ASSEMBLEIA LEGISLATIVA DO ESTADO DO ESPÍRITO SANTO SUPERVISÃO DA COMISSÃO DE LICITAÇÃO RESPOSTA À IMPUGNAÇÃO

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1 RESPOSTA À IMPUGNAÇÃO A Assembleia Legislativa do Estado do Espírito Santo, por intermédio da Pregoeira Substituta designada pelo Ato da Mesa Diretora nº 923, publicado no Diário do Poder Legislativo de 28/06/2013, em resposta à impugnação do Edital de Pregão Eletrônico nº 024/2013, apresentado pela empresa COPY CENTER COMÉRCIO DE PRODUTOS DE INFORMÁTICA LTDA. Apresenta a seguinte decisão: 1. DA TEMPESTIVIDADE A impugnação impetrada pela COPY CENTER COMÉRCIO DE PRODUTOS DE INFORMÁTICA LTDA foi protocolizada em 30 (trinta) de julho de 2013, conforme se demonstra com o carimbo de recebimento do Protocolo da ALES, sob o nº /2013. Tempestiva, pois a manifestação da empresa supra. 2. DAS RAZÕES DA IMPUGNAÇÃO Cuida-se de procedimento licitatório na modalidade Pregão Eletrônico, cujo objeto é a contratação de empresa para prestação de serviço de outsourcing de impressão, visando atendimento às diversas demandas em torno dos serviços reprográficos utilizados na Assembleia Legislativa do Estado do Espírito Santo. A empresa impetrou o presente pedido de impugnação, apresentando as alegações a seguir expostas: Destarte, analisando os termos editalícios apresentados, cumpre a impugnante destacar a necessidade de retificação dos itens: Anexo I, item 4.1 (4.1.1, ), 4.3 (4.3.4, 4.3.6, ), 4.5 (4.5.1, 4.5.7, , ), 4.6 ( e ), 4.8 (4.8.1), 4.9 (4.9.1), 4.10 (4.10.1) e 4.11 (4.11.1). Primeiramente, a que se aduzir que as referidas exigências acima citadas, não podem ser exigidas pois restringe a participação de mais uma empresa no certame, o que fere diretamente a previsão do art. 3 da Lei 8.666/93, qual seja, o princípio da isonomia. 3 DO DIREITO Em resposta, ao pedido de impugnação apresentado pela empresa COPY CENTER COMÉRCIO DE PRODUTOS DE INFORMÁTICA LTDA, reportamo-nos aos termos da resposta encaminhada pela Diretoria de Tecnologia da Informação (DTI), conforme segue: 1. Questionamentos referentes ao item 4.1 do edital de pregão eletrônico nº 024/2013, especificamente os subitens e RESPOSTA: Entendemos como equivocado o questionamento realizado dado o item descrito nos autos, onde lê-se: A licitante deverá informar na proposta a marca, o modelo e o fabricante dos equipamentos e dos sistemas, bem como descrever tecnicamente os produtos 1

2 ofertados e oferecer os prospectos e catálogos atuais dos equipamentos e dos sistemas, não sendo necessário a tradução para os documentos deste item, caso estejam nos idiomas português, inglês ou espanhol. E o item descrito no edital de pregão eletrônico nº 024/2013 ser o que segue: A licitante deverá informar na proposta a marca, o modelo e o fabricante dos equipamentos e dos sistemas, bem como descrever tecnicamente os produtos ofertados e oferecer os prospectos e catálogos atuais dos equipamentos e dos sistemas, não sendo necessário a tradução para os documentos deste item. Dito isto, entendemos que houve um equívoco por parte da empresa Copy Center Comércio de Produtos de Informática Ltda., sendo tais exigências válidas e as mesmas serão mantidas. 2. Questionamentos referentes ao item 4.3 do edital de pregão eletrônico nº 024/2013, especificamente os subitens 4.3.4, e RESPOSTA: Referente ao subitem 4.3.4, informamos que o tempo da primeira página está em conformidade com as necessidades da instituição, sendo atendido por diversos equipamentos de vários fabricantes, que podem ser comprovados através do site dos fabricantes HP, Lexmark, Xerox, Kyocera, etc., possibilitando a ampla concorrência de mercado, contrário ao relatado no questionamento realizado. Quanto ao subitem 4.3.6, não foi encontrado nos autos o questionamento referente a este subitem, impossibilitando formular uma resposta adequada. Em relação ao subitem , informamos que atualmente, a Assembleia Legislativa do Estado do Espírito Santo possui um legado de aplicações que somente utilizam a interface paralela para gerarem os resultados obtidos destes aplicativos (relatórios, etc.), tornando a interface imprescindível em alguns dos equipamentos que atenderão a instituição e, contrário ao alegado nos questionamento realizado, no edital possibilitamos sim a utilização de adaptadores. Dito isto, entendemos que houve um equívoco por parte da empresa Copy Center Comércio de Produtos de Informática Ltda., sendo tais exigências válidas e as mesmas serão mantidas. 3. Questionamentos referentes ao item 4.5 do edital de pregão eletrônico nº 024/2013, especificamente os subitens 4.5.1, 4.5.7, e RESPOSTA: Entendemos e constatamos, através de pesquisa de equipamentos disponíveis no mercado, que existe grande diversidade destes, de vários fabricantes que atendem aos requisitos dos subitens 4.5.1, 4.5.7, e que podem ser comprovados através do site dos fabricantes Lexmark, Xerox, Kyocera, HP, Brother, etc., possibilitando a ampla concorrência, contrário ao relatado no questionamento realizado. Quanto a possibilidade de expansão de alguns equipamentos, tais exigências são plausíveis, tendo em vista o fato de o número de impressões/cópias mensais ser estimado, podendo sim haver situações em que haja um número de impressões/cópias acima da capacidade padrão dos equipamentos, o que viabiliza 2

3 a exigência de que alguns dos equipamentos propostos possuam algumas de suas funcionalidades expansíveis. Dito isto, entendemos que tais exigências são válidas e as mesmas serão mantidas. 4. Questionamentos referentes ao item 4.6 do edital de pregão eletrônico nº 024/2013, especificamente os subitens e RESPOSTA: Entendemos e constatamos, através de pesquisa de equipamentos disponíveis no mercado, que existe grande diversidade destes, de vários fabricantes que atendem aos requisitos dos subitens e que podem ser comprovados através do site dos fabricantes Lexmark, Xerox, Kyocera, HP, Brother, etc., possibilitando a ampla concorrência, contrário ao relatado no questionamento realizado. Quanto a possibilidade de expansão de alguns equipamentos, tais exigências são plausíveis, tendo em vista o fato de o número de impressões/cópias mensais ser estimado, podendo sim haver situações em que haja um número de impressões/cópias acima da capacidade padrão dos equipamentos, o que viabiliza a exigência de que alguns dos equipamentos propostos possuam algumas de suas funcionalidades expansíveis. Dito isto, entendemos que tais exigências são válidas e as mesmas serão mantidas. 5. Questionamentos referentes ao item 4.8 do edital de pregão eletrônico nº 024/2013, especificamente o subitem RESPOSTA: Entendemos como equivocado o questionamento realizado dado o item descrito nos autos, onde lê-se: A licitante deverá ofertar sistema, podendo ser via software, via hardware ou por ambos, para encaminhar os arquivos de fax recebidos para uma pasta da rede. O sistema deverá possuir as seguintes funcionalidades: Deverá suportar encaminhar fax recebido para uma pasta de rede; Deverá suportar encaminhar fax recebido para um endereço de ; Deverá suportar capacidade de converter arquivos de fax em arquivos do tipo PDF, TIFF ou JPEG ; Deverá suportar enviar um para um determinado endereço quando o arquivo for gravado no destino; Deverá permitir que você selecionar os arquivos e imprimi-los a partir do equipamento; A licitante deverá comprovar, por meio de declaração assinada pelo seu representante legal com firma reconhecida, que a solução é suportada e homologada para utilização nos equipamentos de impressão ofertados; 3

4 E o item descrito no edital de pregão eletrônico nº 024/2013 ser o que segue: A licitante deverá ofertar sistema, podendo ser via software, via hardware ou por ambos, para encaminhar os arquivos de fax recebidos para uma pasta da rede. O sistema deverá possuir as seguintes funcionalidades: Deverá suportar encaminhar fax recebido para uma pasta de rede; Deverá suportar encaminhar fax recebido para um endereço de ; Deverá suportar capacidade de converter arquivos de fax em arquivos do tipo PDF ou TIFF ; Deverá suportar enviar um para um determinado endereço quando o arquivo for gravado no destino; Deverá permitir que você selecionar os arquivos e imprimi-los a partir do equipamento; A licitante deverá comprovar, por meio de declaração assinada pelo seu representante legal com firma reconhecida, que a solução é suportada e homologada para utilização nos equipamentos de impressão ofertados; Dito isto, informamos que qualquer um dos dois formatos atendem as necessidades da instituição e, portanto, tal exigência é válida e a mesma será mantida. 6. Questionamentos referentes ao item 4.9 do edital de pregão eletrônico nº 024/2013, especificamente o subitem RESPOSTA: Novamente, informamos que o equipamento possua disco rígido interno esta em conformidade com as necessidades da instituição, possibilitando que em casos onde haja indisponibilidade de rede ou qualquer outro recurso, os trabalhos realizados no equipamento sejam armazenados para posterior utilização. Ressaltamos ainda que esta exigência é atendida por diversos equipamentos de vários fabricantes, que podem ser comprovados através do site dos fabricantes HP, Lexmark, Xerox, Kyocera, etc., possibilitando a ampla concorrência de mercado, contrário ao relatado no questionamento realizado. Dito isto, entendemos a exigência válida e a mesma será mantida e, mediante os questionamentos realizados, ressaltamos que não compete às empresas interessadas na participação do certame ditar as necessidades da instituição, atitude esta bastante ofensiva e muito presente na grande maioria dos questionamentos aqui realizados. 7. Questionamentos referentes ao item 4.10 do edital de pregão eletrônico nº 024/2013, especificamente o subitem RESPOSTA: Novamente, informamos que ambas as formas de autenticação atendem as necessidades da instituição, conforme claramente explicitado item do edital de pregão eletrônico nº 024/

5 Dito isto, entendemos a exigência válida e a mesma será mantida e, mediante os questionamentos realizados, novamente, ressaltamos que não compete as empresas interessadas na participação do certame ditar as necessidades da instituição, atitude esta bastante ofensiva e muito presente na grande maioria dos questionamentos aqui realizados. 8. Questionamentos referentes ao item 4.11 do edital de pregão eletrônico nº 024/2013, especificamente o subitem RESPOSTA: Não foi encontrado nos autos o questionamento referente a este subitem, impossibilitando formular uma resposta adequada. Dito isto, entendemos a exigência válida e a mesma será mantida. 4 DA DECISÃO Ante o exposto, INDEFERIMOS o pedido apresentado pela empresa impugnante, vez que o consideramos impertinente em seu todo, submetendo a presente manifestação à apreciação da autoridade superior. Vitória, em 31 de julho de Simone Zuccolotto Rodrigues Pregoeira Substituta/ALES 5

6 RESPOSTA À IMPUGNAÇÃO A Assembleia Legislativa do Estado do Espírito Santo, por intermédio da Pregoeira Substituta designada pelo Ato da Mesa Diretora nº 923, publicado no Diário do Poder Legislativo de 28/06/2013, em resposta à impugnação do Edital de Pregão Eletrônico nº 024/2013 apresentado pela empresa LEMGRUBER & FERNANDES LTDA. Apresenta a seguinte decisão: 1. DA TEMPESTIVIDADE A impugnação impetrada pela LEMGRUBER & FERNANDES LTDA foi protocolizado em 30 (trinta) de julho de 2013, conforme se demonstra com o carimbo de recebimento do Protocolo da ALES sob o nº /2013. Tempestiva, pois a manifestação da empresa supra. 2. DAS RAZÕES DA IMPUGNAÇÃO Cuida-se de procedimento licitatório na modalidade pregão eletrônico cujo objeto contratação de empresa para prestação de serviço de outsourcing de impressão, visando atendimento as diversas demandas em torno dos serviços reprográficos utilizados na Assembleia Legislativa do Estado do Espírito Santo. A empresa impetrou o presente pedido de impugnação, apresentando as alegações a seguir expostas: O fabricante dos equipamentos deverá possuir site na internet, disponibilizando informações técnicas e oferecendo download de drivers e atualizações do produto, gratuitamente Se for do seu interesse, a Assembleia Legislativa do Estado do Espírito Santo poderá fazer o remanejamento interno dos equipamentos, sem prévia comunicação a contratada Conforme dispõe o Código de Processo Civil em seu Artigo 157, qualquer documento redigido em língua estrangeira, juntado ao processo, deverá estar acompanhado de tradução firmada por tradutor juramentado, exceto catálogos, manuais ou prospectos atuais dos equipamentos, que visem o esclarecimento de ordem técnica de suas características Todos os equipamentos multifuncionais deverão possuir no mínimo as seguintes funcionalidades: (...) Fax; 4.3 MONOCROMÁTICA DE BAIXA CAPACIDADE Deve possuir velocidade de impressão mínima de 38 ppm (trinta e oito páginas por minuto) em tamanho carta ou A Deve possuir uma Interface USB (Universal Serial Bus). 6

7 Deve possuir uma interface Ethernet, com velocidade 10/100 Mbps (dez e cem megabits por segundo), com conector RJ Deve possuir uma interface paralela Todas as interfaces deverão ser integradas ao equipamento, sendo, para este item, permitido o uso de adaptadores. LINGUAGENS Deve possuir linguagem de impressão PCL 5e, PCL 6, PDF e PostScript MULTIFUNCIONAL MONOCROMÁTICA DE BAIXA CAPACIDADE Deve possuir velocidade de impressão mínima de 35 ppm (trinta e cinco páginas por minuto) em tamanho carta ou A Deve possuir tempo de impressão da primeira página igual ou inferior a 07 (sete) segundos. 4.5 MULTIFUNCIONAL COLORIDA DE MÉDIA CAPACIDADE Deve possuir velocidade de impressão monocromática mínima de 55 ppm (cinquenta e cinco páginas por minuto) em tamanho carta ou A4 e velocidade de impressão colorida mínima de 50 ppm (cinquenta páginas por minuto) em tamanho carta ou A MULTIFUNCIONAL MONOCROMÁTICA DE ALTA CAPACIDADE Deve possuir velocidade de impressão monocromática mínima de 90 ppm (noventa páginas por minuto) em tamanho carta ou A SISTEMA DE GERENCIAMENTO (O item completo) 4.8 SISTEMA DE ENCAMINHAMENTO DE FAX PARA PASTA DE REDE (O item completo) 4.9 SISTEMA DE DIGITALIZAÇÃO PARA DISCO RÍGIDO (O item completo) 4.10 SISTEMA DE LIBERAÇÃO DE IMPRESSÃO (O item completo) SISTEMA DE AGRUPAMENTO DE DOCUMENTOS (O item completo) SISTEMA DE GERENCIAMENTO DE HARDWARE (O item completo) SISTEMA DE POLÍTICAS DE IMPRESSÃO (O item completo) COMPROVAÇÃO DAS PÁGINAS IMPRESSAS (O item completo). 7.6 Junto com os documentos para a participação do edital, a licitante deverá apresentar telefone com prefixo 0800 ou outra forma de chamada gratuita ou local, para abertura de chamados técnicos. 7

8 A empresa impugnante alega que todos os itens explanados, apresentam equívocos e, que além de inibir a participação de um maior número de concorrentes, se mostra claramente, um complicador para o seu atendimento, pelos motivos apresentados nos autos do supra citado Processo. 3 DO DIREITO Em resposta, ao pedido de impugnação apresentado pela empresa LEMGRUBER & FERNANDES LTDA, reportamo-nos aos termos da resposta encaminhada pela Diretoria de Tecnologia da Informação (DTI), conforme segue: O fabricante dos equipamentos deverá (grifo nosso) possuir site na internet, disponibilizando informações técnicas e oferecendo download de drivers e atualizações do produto, gratuitamente ; RESPOSTA: Todos os fabricantes de impressora, em sua maioria, possuem site na internet disponibilizando informações sobre seus produtos, assim como drivers e atualizações, de forma gratuita. Difícil é encontrar algum fabricante que não possua essa característica, pois, além de facilitar em muito a gerência e manutenção de um parque de impressoras, a facilidade requerida, proporciona uma forma rápida e eficiente de validarmos informações referentes à configuração destes equipamentos. Dito isto, entendemos que a exigência é válida e a mesma será mantida Se for do seu interesse, a Assembleia Legislativa do Estado do Espírito Santo poderá fazer o remanejamento interno dos equipamentos, sem prévia comunicação a contratada ; RESPOSTA: A exigência acima descrita trata-se de casos emergenciais e visa atender setores críticos da instituição que não podem ter o serviço de impressão paralisado. Não será prática comum além de considerarmos totalmente plausível, dada a presença de equipe técnica interna competente o suficiente para realizar o remanejamento dos equipamentos sem comprometer a integridade física e lógica destes. Quanto às garantias dadas a contratada em caso de dano, estão previstas no item do edital de Pregão Eletrônico nº 024/2013. Dito isto, entendemos que a exigência é válida e a mesma será mantida Conforme dispõe o Código de Processo Civil em seu Artigo 157, qualquer documento redigido em língua estrangeira, juntado ao processo, deverá estar acompanhado de tradução firmada por tradutor juramentado, exceto catálogos, manuais ou prospectos atuais dos equipamentos, que visem o esclarecimento de ordem técnica de suas características. ; RESPOSTA: Entendemos que, exceto a documentação técnica que comprove as características técnicas dos equipamentos, o restante da documentação exigida já está em nossa língua (português do Brasil) por se tratar de empresas participantes sediadas no Brasil, tornando, portanto, a exigência acima válida e não limitante a ampla concorrência. 8

9 Dito isto, entendemos que a exigência é válida e a mesma será mantida. 12. FUNCIONALIDADES MÍNIMAS PARA EQUIPAMENTOS MULTIFUNCIONAIS Todos os equipamentos multifuncionais deverão possuir no mínimo as seguintes características: (...) Fax; ; RESPOSTA: A funcionalidade do fax ainda é bastante utilizada na Assembleia Legislativa do Estado do Espírito Santo, tornando-o um meio de comunicação eficiente em grande maioria dos casos e, visando prover os diversos setores de mais esse meio de comunicação, a exigência de que todas as impressoras multifuncionais ofertadas possuam essa facilidade será mantida. Dito isto, entendemos que a exigência é válida e a mesma será mantida e, mediante os questionamentos realizados, ressaltamos que não compete às empresas interessadas na participação do certame ditar as necessidades da instituição, atitude esta bastante ofensiva e muito presente na grande maioria dos questionamentos aqui realizados MONOCROMÁTICA DE BAIXA CAPACIDADE Deve possuir velocidade de impressão mínima de 38 ppm (trinta e oito páginas por minuto) em tamanho carta ou A4. CONECTIVIDADE Deve possuir interface USB (Universal Serial Bus) Deve possuir uma interface Ethernet com velocidade 10/100 Mbps (dez e cem megabits por segundo), com conector RJ Deve possuir interface paralela Todas as interfaces deverão ser integradas ao equipamento, sendo, para este item, permitido o uso de adaptadores. LINGUAGENS Deve possuir linguagem de impressão PCL 5e, PCL 6, PDF e PostScript 3. RESPOSTA: Atualmente, a Assembleia Legislativa do Estado do Espírito Santo possui um legado de aplicações que somente utilizam a interface paralela para gerarem os resultados obtidos destes aplicativos (relatórios, etc.), tornando a interface imprescindível em alguns dos equipamentos que atenderão a instituição e, contrário ao alegado nos questionamento realizado, no edital possibilitamos sim a utilização de adaptadores. Quanto a velocidade de impressão e linguagem de emulação PDF, além de serem adequados a necessidade da instituição, existe grande diversidade de equipamentos, de vários fabricantes que atendem a estes requisitos que podem ser comprovados através do site dos fabricantes Lexmark, Xerox, Kyocera, etc., 9

10 possibilitando a ampla concorrência contrário ao relatado no questionamento realizado. Dito isto, entendemos a exigência válida e a mesma será mantida e, mediante os questionamentos realizados, ressaltamos que não compete às empresas interessadas na participação do certame ditar as necessidades da instituição, atitude esta bastante ofensiva e muito presente na grande maioria dos questionamentos aqui realizados MULTIFUNCIONAL MONOCROMÁTICA DE BAIXA CAPACIDADE Deve possuir velocidade de impressão mínima de 35 ppm (trinta e cinco páginas por minuto) em tamanha carta ou A Deve possuir tempo de impressão da primeira página igual ou inferior a 07 (sete) segundos. RESPOSTA: Novamente, informamos que a velocidade de impressão e tempo da primeira página estão em conformidade com as necessidades da instituição, sendo atendido por diversos equipamentos de vários fabricantes, que podem ser comprovados através do site dos fabricantes HP, Lexmark, Xerox, Kyocera, etc., possibilitando a ampla concorrência de mercado, contrário ao relatado no questionamento realizado. Dito isto, entendemos que a exigência é válida e a mesma será mantida e, mediante os questionamentos realizados, novamente, ressaltamos que não compete às empresas interessadas na participação do certame ditar as necessidades da instituição, atitude esta bastante ofensiva e muito presente na grande maioria dos questionamentos aqui realizados MULTIFUNCIONAL COLORIDA DE MÉDIA CAPACIDADE Deve possuir velocidade de impressão monocromática mínima de 55 ppm (cinquenta e cinco páginas por minuto) em tamanha carta ou A4 e velocidade de impressão colorida mínima de 50 ppm (cinquenta páginas por minuto) em tamanha carta ou A4. RESPOSTA: Novamente, informamos que a velocidade de impressão requerida para este tipo de equipamento está em conformidade com as necessidades da instituição, sendo atendido por diversos equipamentos de vários fabricantes, que podem ser comprovados através do site dos fabricantes HP, Lexmark, Xerox, Kyocera, etc., possibilitando a ampla concorrência de mercado, contrário ao relatado no questionamento realizado. Quanto ao porte do equipamento, as empresas interessadas devem se ater as especificações técnicas mínimas exigidas no edital e não a nomenclatura adotada para distinguir os padrões de impressoras na instituição. Dito isto, entendemos que a exigência é válida e a mesma será mantida e, mediante os questionamentos realizados, novamente, ressaltamos que não compete as empresas interessadas na participação do certame ditar as 10

11 necessidades da instituição, atitude esta bastante ofensiva e muito presente na grande maioria dos questionamentos aqui realizados MULTIFUNCIONAL MONOCROMÁTICA DA ALTA CAPACIDADE Deve possuir velocidade de impressão monocromática mínima de 90 ppm (noventa páginas por minuto) em tamanha carta ou A4. RESPOSTA: Novamente, informamos que a velocidade de impressão requerida para este tipo de equipamento está em conformidade com as necessidades da instituição, sendo atendido por diversos equipamentos de vários fabricantes, que podem ser comprovados através do site dos fabricantes HP, Lexmark, Xerox, Kyocera, etc., possibilitando a ampla concorrência de mercado, contrário ao relatado no questionamento realizado. Dito isto, entendemos que a exigência é válida e a mesma será mantida e, mediante os questionamentos realizados, novamente, ressaltamos que não compete as empresas interessadas na participação do certame ditar as necessidades da instituição, atitude esta bastante ofensiva e muito presente na grande maioria dos questionamentos aqui realizados SISTEMA DE GERENCIAMENTO O item completo SISTEMA DE ENCAMINHAMENTO DE FAX PARA PASTA DE REDE O item completo SISTEMA DE DIGITALIZAÇÃO PARA DISCO RÍGIDO. O item completo SISTEMA DE LIBERAÇÃO DE IMPRESSÃO. O item completo SISTEMA DE AGRUPAMENTO DE DOCUMENTOS. O item completo SISTEMA DE GERENCIAMENTO DE HARDWARE. O item completo SISTEMA DE POLÍTICAS DE IMPRESSÃO. O item completo COMPROVAÇÃO DE PÁGINAS IMPRESSAS. O item completo RESPOSTA: Para os itens 9, 10, 11, 12, 13, 14, 15 e 16, informamos que estes devem realmente ser comprovados através de catálogos, manuais ou outro tipo de documentação técnica que comprove a funcionalidade dos itens requeridos, sejam estes extensos e complexos ou não e, diferente do que consta no questionamento realizado, conforme previsto no item do edital de Pregão 11

12 Eletrônico nº 024/2013, para este tipo de documentação, não é necessária a tradução caso estejam em outra língua que não seja o português do Brasil. Dito isto, entendemos a exigência válida e a mesma será mantida e, mais uma vez, entendemos que os questionamentos acima realizados são no mínimo equivocados, devendo as empresas interessadas em participar do certame, analisar o edital corretamente antes de fazerem questionamentos desta natureza Junto com os documentos para participação do edital, a licitante deverá apresentar telefone com prefixo 0800 ou outra forma de chamada gratuita ou local, para abertura de chamados técnicos. RESPOSTA: O próprio item é bem específico quanto à apresentação de alguma forma de chamada telefônica gratuita ou local. O requerimento se faz necessário nos casos em que houver qualquer tipo de indisponibilidade dos serviços de internet e ou correio eletrônico que impeçam a abertura de chamados técnicos, evitando desta forma que a instituição fique sem o atendimento adequado. Dito isto, entendemos que a exigência é válida e a mesma será mantida e, mais uma vez, entendemos que os questionamentos acima realizados são no mínimo equivocados, devendo as empresas interessadas em participar do certame, analisar o edital corretamente antes de fazerem questionamentos desta natureza. 4 DA DECISÃO Ante o exposto, INDEFERIMOS o pedido apresentado pela empresa impugnante, vez que o consideramos impertinente em seu todo, submetendo a presente manifestação à apreciação da autoridade superior. Vitória, em 31 de julho de Simone Zuccolotto Rodrigues Pregoeira Substituta/ALES 12