MANUAL DE CONDUTA ÉTICA E NORMAS INTERNAS

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1 MANUAL DE CONDUTA ÉTICA E NORMAS INTERNAS FINALIDADE Por ser o conceito de ética subjetivo, estando sujeito às variações de valores culturais de cada pessoa, o MANUAL DE CONDUTA ÉTICA E NORMAS INTERNAS tem por finalidade, disciplinar as diversas situações que ocorrem na empresa, baseando-se nos princípios éticos e legais fundamentais, nas regras de convivência mútua e respeito. A diferença deste MANUAL está em orientar e garantir o cumprimento e o mantimento com consistência de suas definições. A busca incessante pelo alto padrão de governança corporativa, comprometida com um processo de gestão transparente, fortalece a condução de um modelo de gestão alinhado com as necessidades dos clientes, funcionários e sociedade. As diretrizes contidas neste manual devem nortear e alinhar a conduta de todos, com o objetivo de sermos reconhecidos como referência na postura ética com que conduzimos nossas atividades. O MANUAL DE CONDUTA ÉTICA E NORMAS INTERNAS estabelece as linhas de conduta e os padrões de integridade e transparência que devem ser seguidos por todos sem nenhuma distinção. VALORES Execelência O que merece ser feito, merece ser bem feito. Confiança Fazer num ambiente mútuo de confiança e segurança. Transparência Todas as informações a disposição. Pessoas As pessos certas são as melhores. Humildade Sempre podemos aprender a fazer as coisas de uma melhor forma.

2 DIRETRIZES 1. CONDUTA NAS RELAÇÕES DE TRABALHO Todos os interesses da empresa terão prioridade absoluta, devendo ser tratados como se estes fossem pessoais. Atitude com foco numa postura de envolvimento, participação, confiança e dedicação total aos negócios, no ambiente de trabalho. Transparência e franqueza no diálogo, abertura aos argumentos e respeito às posições de cada um. Não é permitida a contratação de parentes que exerçam subordinação direta. Não é permitido, em nenhuma hipótese, fumar em qualquer ambiente da empresa em ambientes que pertencem aos nossos clientes. Os funcionários (as) que faltarem ao trabalho terão um prazo de 48 horas para apresentação de atestado médico ou qualquer documento que esteja previsto na legislação em vigor. Após esse prazo, não serão aceitos mais atestados nem qualquer outro documento e a respectiva falta será registrada para desconto em folha de pagamento. O uso do crachá de identificação é obrigatório e indispensável. O funcionário (a) deverá prezar pelo zelo e bom cuidado do crachá. Será de sua inteira responsabilidade a preservação do crachá. Em caso de perda, o funcionário (a) será responsável financeiramente pela confecção da nova via do crachá. Em caso de prestação de serviço a concessionárias, o funcionário deverá pagar o preço exigido pela nova confecção do novo crachá, de acordo com as normas da respectiva concessionária. No caso do atendimento médico de socorro imediato ser realizado por instituições ou centro de atendimento privados, a responsabilidade financeira incorrerá totalmente pelo funcionário (a) atendido. No caso da empresa, ALLSERVBRASIL LTDA ME realizar o pagamento, o funcionário deverá fazer o devido ressarcimento através do desconto em folha; O uso do EPI (equipamento de proteção individual) é obrigatório. O funcionário (a) no exercício de suas funções deverá usar os respectivos EPI s exigidos para aquele exercício. O não uso do EPI poderá acarretar em demissão por justa causa. No caso da falta ou desgaste dos EPI s, o funcionário deverá solicitar imediatamente a empresa à reposição dos mesmos. O desvio de função ou a dupla função está terminantemente proibido, salvo autorizado pela empresa a realização, exclusivamente, da dupla função. O funcionário (a) deverá informar imediatamente a empresa sobre qualquer desconforto ou acidente durante a execução de suas atividades, para que sejam tomadas as devidas providências.

3 Durante o perídio de experiência, o funcionário (a) passará por processos de avaliação mais apurados para analisar a correta correlação e identificação de seu perfil às exigências da função e cargo. 2. CONDUTA NAS RELAÇÕES DE NEGÓCIOS Realização das atividades com simplicidade para obtermos agilidade e ganhos no nosso negócio. Diante das dificuldades achamos alternativas para superar obstáculos. Buscamos o relacionamento consistente e de confiança mútua com pares, clientes e fornecedores. A viabilidade técnica e econômica é condição primordial pra realização de qualquer negócio. Em nenhuma hipótese será permitido o recebimento de comissões, prêmios, gratificações, presentes, favores, pagamentos, viagens e outras vantagens materiais advindos de qualquer cliente ou fornecedor, sem a total e irrestrita anuência de todos os envolvidos contratualmente. Não é permitido o uso do cargo ou função que ocupe na empresa, em benefício de interesses particulares. Só será permitido atuar, falar ou responder em nome da empresa quando as ações estiverem diretamente relacionadas aos objetivos estratégicos definidos nas reuniões de planejamento e gestão. É vedado exercer atividade política, partidária ou religiosa, assim como a prática de jogos de azar e comercializar ou fazer uso de substância química tóxica e bebidas alcoólicas nas dependências da empresa ou em ambientes que pertençam aos nossos clientes. É vedado usar para fins particulares, ceder, transferir ou emprestar, a qualquer título, equipamentos e sistemas de comunicação ou qualquer outro que seja de propriedade da empresa, sem a expressa anuência de algum responsável. Não é permitido a participação ou interesse de qualquer natureza em sociedades, empresas ou organizações que possam ser beneficiadas em relações de negócios com a empresa. A empresa utiliza práticas comerciais éticas em relação à concorrência, sempre respeitando as leis comercias dos locais onde atua.

4 3. CONDUTA NAS RELAÇÕES EXTRA PROFISIONAIS Total comprometimento com a atuação responsável junto às comunidades onde exerce suas atividades. Valorizamos a prática de igualdade de tratamento a todos os públicos, não fazendo qualquer discriminação em função de origem, sexo, raça, convicções filosóficas ou políticas, crença religiosa ou idade. Mantemos canais abertos que incentivam a livre expressão de opiniões, atitudes e preocupações de todos os nossos empregados e segmentos com os quais nos relacionamos. Asseguramos a transparência de nossos negócios e a veracidade das informações prestadas, observando o necessário sigilo sobre a confidencialidade das informações. Nos relacionamos com os demais públicos, agimos sem praticar qualquer atitude de abuso de poder, bem como assédio ou constrangimento de qualquer natureza, seja de caráter racial, sexual, político. 4. CONDUTA NAS RELAÇÕES INTERPESSOAIS Todos devem agir dentro dos padrões de conduta de acordo com as definições deste manual, seja ao atuar internamente ou ao representar a empresa. Não será tolerada a ocorrência de assédio sexual ou moral na empresa ou fora dela. Tal fato sujeitará quem quer que seja às penas previstas em lei. Somente serão exercidas atividades profissionais externas, que não prejudiquem as atividades da empresa e não impliquem em uso de informações ou conhecimento de propriedade da mesma. Deverá ser mantido reserva sobre os negócios da empresa, guardando sigilo sobre qualquer informação não divulgada publicamente, bem como informações de terceiros, obtidas no exercício das atividades. Nenhuma informação deverá ser utilizada para obter, pessoalmente ou para terceiros, vantagem de qualquer natureza. Toda e qualquer informação somente será divulgada com a autorização tripartite dos sócios que assinam este manual, após reunião de planejamento e gestão registrada em ata. A participação em empreendimentos de qualquer natureza, seja como controlador ou minoritário, por qualquer um dos sócios, deverá ser imediatamente avisada.

5 5. CONDUTA NA VIOLAÇÃO DESTE MANUAL A violação de qualquer diretriz deste manual é considerada falta funcional grave, sujeitando o (os) envolvido (os) à adoção de medidas legais. Qualquer violação legal que se relacione a operação de nossos negócios, a este manual ou a outras políticas e procedimentos aplicáveis, ou a não cooperação, conforme indicado pela empresa, com uma investigação interna ou externa, poderá resultar em ação corretiva, podendo chegar até mesmo a exclusão do envolvido do quadro societário da empresa. Em casos onde a violação deste manual possa causar dano irreparável a empresa, esta poderá entrar com uma ação judicial além de reclamar danos patrimoniais, podendo, quem violar o manual, quando for o caso, responder civil e criminalmente também. Recebido em: / / GILSON DE FRANÇA DOS SANTOS JÚNIOR Sócio Diretor Funcionário

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