UNIVERSIDADE FEDERAL DE MINAS GERAIS Programa de Pós-Graduação em Sociologia. Juliana Azevedo Travassos

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1 UNIVERSIDADE FEDERAL DE MINAS GERAIS Prgrm d Pós-Grduçã m Sclg Juln Azvd Trvsss RESPONSABILIDADE CORPORATIVA: Insucnlzçã Idlg Bl Hrzn 2012

2 Juln Azvd Trvsss RESPONSABILIDADE CORPORATIVA: Insucnlzçã Idlg Dssrçã d Msrd prsnd à Fculdd d Flsf Cêncs Humns, d Unvrsdd Fdrl d Mns Grs, cm pr ds rquss pr bnçã d íul d Msr m Cêncs Scs. Orndr: Anôn Augus P. Prs Bl Hrzn 2012

3 Juln Azvd Trvsss RESPONSABILIDADE CORPORATIVA: Insucnlzçã Idlg Dssrçã d Msrd prsnd à Fculdd d Flsf Cêncs Humns, d Unvrsdd Fdrl d Mns Grs, cm pr ds rquss pr bnçã d íul d Msr m Cêncs Scs. Anôn Augus Prr Prs (Orndr) UFMG Alxndr Anôn Crds - UFMG Ov Srs Dulc PUC MINAS Bl Hrzn, 28 d Fvrr d 2012

4 À Vn Júl

5 AGRADECIMENTOS A ds qu cnrbuírm pr rlzçã ds rblh, xprss qu mnh grdã, spclmn: A Prgrm d Pós-Grduçã m Sclg d UFMG, pl prundd. A Prfssr Anôn Augus, pl rnçã, nsprçã prndzd. As clgs d urm d 2010 pl b mzd rc d xprêncs. À Crdnçã d Aprfçmn d Pssl d Nívl Suprr (CAPES) pl p fnncr qu vblzu ss mprd. À Fundçã Dm Cbrl pr m dsprr nrss n m. A mnh fmíl, mgs Alxndr pr d crnh.

6 RESUMO Ns úlms décds Rspnsbldd Crprv dssmnu-s n mund mprsrl, prc cm um m d crscn nrss n míd, mprsrd, cdm, gvrn, scdd cvl, n Brsl n mund. N nn, cnc d rspnsbldd crprv sfru mudnçs cmplxs m su sgnfcd lng ds ns. Assm, dfndms qu dsnvlvmn d cnc d rspnsbldd crprv dv sr nlsd m s msm. Nss cnx, sclg, m spcl qu r ds rgnzçõs, pd sr mu úl pr mplrms cmprnsã dss fnômn. Dss frm, prsn rblh s prpõ sfscr dscussã sbr rspnsbldd crprv brdnd s crcríscs mudnçs d sgnfcd dss cnc, m spcl su prcss d nsucnlzçã, cm um dlg mprsrl. O rfrncl órc usd pr nrprçã d rspnsbldd crprv brdgm nsucnls n sclg ds rgnzçõs. A s nsucnl cnrl é d qu s mbns cnsrm cmplm s rgnzçõs, su sruur, çõs cmprmn. Além d mbsmn órc d sclg, rblh f cnsuíd d urs dus prs. Prmr, f f um lvnmn ds lmns qu cnsum dlg d rspnsbldd crprv m dfrns ságs d nsucnlzçã, brdnd ssm s mudnçs d sgnfcd pls qus fnômn pssu. O bjv f nlsr s dfrns lógcs rndrs d fnômn m sus dfrns mnfsçõs lng d mp d prcss d nsucnlzçã. N pr fnl, à luz d bblgrf sclógc ds ms lvnds n náls d prcss d mudnç nsucnlzçã, frm nlsds s rlórs d rspnsbldd crprv d mprss brslrs cnsdrds lídrs n ssun. Nsss rlórs, slcnms s prsnçõs ms xplícs d dlg d rspnsbldd crprv m cd mprs, vlnd m cnjun

7 nsucnlzçã qu cnc sgnfc pr ss grup d mprss ulmn. A nlsr cnjunmn sss xplcçõs, chgms um rr d nsucnlzçã ul d dlg d rspnsbldd crprv ns mprss lídrs n m n Brsl. Plvrs-chv: Idlg. Insucnlzçã. Rcnlzçã. Rspnsbldd Crprv. Susnbldd.

8 ABSTRACT In rcn dcds Crpr Rspnsbly hs sprd n h busnss wrld, nd pprs s subjc f grwng nrs n md, cdm, gvrnmn nd cvl scy, n Brzl nd wrldwd. Hwvr, h cncp f crpr rspnsbly hs undrgn cmplx chngs n mnng vr h yrs. Thus, w rgu h h dvlpmn f h cncp f crpr rspnsbly shuld b nlyzd n slf. In hs cnx, sclgy, prculrly sclgy f rgnzns, cn b vry usful n brdnng h undrsndng f hs phnmnn. Ths sudy ms rfnng h dscussn n crpr rspnsbly by ddrssng h chrcrscs nd chngs n mnng f hs cncp, spclly s nsunlzn prcss, s n dlgy f mngmn. Th hrcl frmwrk usd nrpr crpr rspnsbly ws h nsunls pprch f h sclgy f rgnzns. Th cnrl hss f hs pprch s h nsunl nvrnmns buld nd cmpl rgnzns, s srucur, cns nd bhvr. Bsds h hrcl bss f sclgy, h wrk ws cmpsd f w hr scns. Frs, w xplrd h lmns h cnsu h dlgy f crpr rspnsbly dffrn sgs f nsunlzn, hrby ddrssng h chngs f mnng h phnmnn wn hrugh. Th m ws nlyz h dffrn lgcs gudng h phnmnn n s vrus mnfsns vr m nd lng h prcss f nsunlzn. Fnlly, n lgh f h sclgcl lrur nd f h ssus rsd n h nlyss f h chng nd nsunlzn prcss, w nlyzd crpr rspnsbly rprs f Brzln cmpns cnsdrd ldrs n h fld f crpr rspnsbly. In hs rprs, w slcd h ms xplc prsnns f h dlgy f crpr rspnsbly n ch cmpny, nd hn jnly ssssd h nsunlzn nd wh h cncp mns fr hs grup f cmpns dy. By cnsdrng ghr hs clrfcns, w g pcur f h currn nsunlzn f h dlgy f crpr rspnsbly n ldng cmpns n h ssu n Brzl. Kywrds: Susnbly. Idlgy. Insunlzn. Rnlzn. Crpr Rspnsbly.

9 SUMÁRIO 1. INTRODUÇÃO DEFINIÇÕES E DADOS DA RESPONSABILIDADE CORPORATIVA Dfnçõs Dds sbr Rspnsbldd Crprv n Brsl REFERENCIAL TEÓRICO INSTITUCIONALISMO E IDEOLOGIA NA SOCIOLOGIA As mprss su mbn nsucnlsm n sclg ds rgnzçõs A nsucnlzçã O mbn culurl d rgnzçã rcnl - smlhnç nr spcs nsucnlzds rgrs écncs A rlçã nr rcnldd d rgnzçã frml scdd As dlgs n dmnsrçã As dlgs rlçã nr ds çõs A mprânc hsórc órc ds dlgs As mudnçs n dlg lng d ndusrlzçã ANÁLISES DA INSTITUCIONALIZAÇÃO DA IDEOLOGIA DA RESPONSABILIDADE CORPORATIVA Hsór d nsucnlzçã d dlg d rspnsbldd crprv Rspnsbldds Scs ds Emprsárs: Ans Inrss Pssl Esclrcd: Ans Mdl d Prfrmnc Scl Crprv: Ans Gsã Esrégc: Ans Tndêncs d Rspnsbldd Crprv Análs d nsucnlzçã d dlg d rspnsbldd crprv A INSTITUCIONALIZAÇÃO DA IDEOLOGIA DA RESPONSABILIDADE CORPORATIVA EM EMPRESAS NO BRASIL Mdlg Rsulds... 75

10 9 CONCLUSÃO Rfrêncs Bblgráfcs APÊNDICES... 82

11 10 1. INTRODUÇÃO A frm d fzr ngócs sá mudnd, rsuld d prcpçã d frs cnômcs, scs plícs. A dmcrzçã dmnuçã d ppl d Esd; crscn cnscnzçã públc crc ds mpcs scs mbns ds vdds mprsrs; pdr ds míds scs m lrr nurz d db; ppl cd vz mr d clssfcçõs gus d rcrs m nfluncr cmprmn d nvsdrs cnsumdrs sã lguns ds frs cusnd um mudnç rápd ns xpcvs scs sbr rspnsbldd ds crprçõs. Em spcl, rlçã ds mprss cm scdd m mudd n snd d nvlvr mr rnsprênc prsçã d cns sbr ms rs qu nã rm mprns n prcss d lgmçã scl nrrmn (PUPPIM DE OLIVEIRA, 2005). Enr s ms d mr mprânc sã gvrnnç crprv, rmn públc nrn, qusõs scs, prsrvçã d m mbn, rlçõs cm cmundds, c. Já s rs rlvns nclum mprgds, cmundds, clns, gvrns rgnzçõs nã-gvrnmns, nr urs. Em m sss mudnçs, ns úlms décds Rspnsbldd Crprv dssmnu-s cm dlg prác grncl n mund mprsrl, prc cm um m rcn, ms d crscn nrss n míd, mprsrd, cdm, gvrn, scdd cvl, n Brsl n mund. O m é rd pr dfrns rms nálgs, s cm rspnsbldd scl crprv, susnbldd, cddn crprv éc mprsrl. Um survy cnduzd pl ONU 1 m 2010 cm 766 CEOs (chf xcuv ffcrs) d d mund msru um p qus unânm à rspnsbldd crprv, já qu 93% dls crdm qu qusõs d susnbldd srã crícs pr sucss fuur d sus ngócs. Our pn qu lusr ss crscmn é publcçã d rlórs mprsrs nus sbr rspnsbldd crprv, prác qu s rnu qus brgór nr s grnds mprss ulmn. Em 2011, 95% ds 250 mrs mprss d mund (cm bs n rnkng d rvs Frun Glbl 500) 1 Dspnívl m hp://

12 11 rprrm publcmn sus vdds dss nurz. Em 1999, pns 35% ds nã 250 mrs mprss publcrm nfrmçõs d rspnsbldd crprv. N Brsl, s mprss êm cmpnhd ss ndênc, snd qu 88% ds 100 mrs mprss publcrm rlórs dss p m Os dds sã d Inrnnl Survy f Crpr Rspnsbly Rprng, d KPMG 2, publcd dsd 1993, qu rç um rr d sd vluv d prcss d rlór sbr rspnsbldd crprv. Apsr d cd vz ms dfundd, nã há um dfnçã cnsnsul d qu um mprs dv fzr pr sr sclmn rspnsávl. N nn, grlmn rspnsbldd crprv sá rlcnd um gsã mprsrl ms rnsprn éc, à nsrçã d prcupçõs scs mbns ns dcsõs rsulds ds mprss (PUPPIM DE OLIVEIRA, 2005). Nã há mpuc unnmdd crc ds mvs qu rnm s drgns mprsrs mrm dcsõs sbr çõs qu vã lém d busc d lucr. N nn, psqus d ONU msr qu rpuçã é pnd cm um ds prncps frs. As pssbldds d rduçã d cuss pncl d crscmn prcm m sgud. 2 Dspnívl m hp://

13 12 Esss nvs dfnçõs crc d qu srm s rspnsbldds scs, mbns, u xrcnômcs ds ngócs sã spç d prundds mçs pr mprss. Pr um ld, ls s vm mçds, snd lv d cbrnçs mpnsávs há 50 ns. Pr ur ld, xs prundd d s mprss s dnrm sss cbrnçs rblhrm d frm fvrávl sus çõs qu vã lém d busc d lucr. O f é qu dn d fl d um nqudrmn rgulór nsucnl dfnd pr busc d chmd dsnvlvmn susnávl, s mprss hj buscm s ngjr cm sus prs nrssds, rculr um vsã cnfávl d susnbldd, dmnsrr prgrsss m rlçã ss vsã rspndr d frm cnsruv crcsm vnd d qulqur drçã. Mus spclss, n cdêmcs cm d mund ds ngócs, êm nd crscmn d rspnsbldd crprv, ms pucs drm nçã às mudnçs nrns dpçõs n sgnfcd dss cnc. N nn, lém d um crscmn qunv, dssmnçã d rspnsbldd crprv ns úlms décds nvlvu mbém mprns mudnçs ns ds sscds l cnc. Aulmn, é fácl cnsr qu rlçã mprs scdd mudu, já qu cd vz ms mprss rprm publcmn su uçã lém d busc d lucr. N nn, frm cm sã jusfcds brngênc ds çõs cnsdrds d rspnsbldd crprv pssrm pr prfunds mudnçs ns úlms décds. N grl, pdms dzr qu s mudnçs nvlvrm lmns d nsucnlzçã, prcss pl qul s prcdmns scs, brgçõs u rldds rlcnds à rspnsbldd crprv vêm dqurnd sus d rgr n pnsmn çã scl n mbn mprsrl. Além dss, vs nclmn cm lmn dslcd d fcênc ds funçõs mprsrs frms, cnc rlu-s cd vz ms s lmns d fcênc écncprcnl ds rgnzçõs mprsrs. Assm, nã s m pns uvd flr ms m rspnsbldd crprv, ms mbém uvnd flr dfrn : qu s chm d rspnsbldd d um mprs hj é bm dfrn d qu r ssm crcrzd há 50 ns. A ndênc ul nr s mprss lídrs nss ssun, quls m qu rspnsbldd crprv ncnr-s ms nsucnlzd, é buscr ngrr cd vz ms çõs plícs d rspnsbldd scl às prçõs drs d

14 13 mprs. Cm bsrv Ggns l. (2008), mus mprss sã nd lém d rrn m qu s nrsss ds cnss sã clcds m psçã cnr urs rspnsbldds crprvs, sã usnd gsã d rscs, psqus dsnvlvmn, prspcçã d mrcd, nvçã, dfrncçã d mrc mlhr cnínu pr rzr rspsbldd scl d um psçã mrgnl n gnd mprsrl pr cnr ds ngócs. Es um xmpl d cncuçã dlógc rcn sbr rspnsbldd crprv xríd d um dcumn d ONU, qu m um ncv spcífc vld pr rspnsbldd crprv: Pc Glbl. N rch bx, é pssívl bsrvr cm clrz cm rspnsbldd crprv é prsnd cm dsjávl pr rgnzçã dnr d rcnldd cnômc. Nunc ns n hsór huv mr lnhmn nr s bjvs d cmundd nrncnl s d mund ds ngócs. Ms m cmum, s cm cnsruçã d mrcds, cmb à crrupçã, prçã d m mbn grn d nclusã scl, rsulrm m um brur m prcrs nsprds nr mprss, gvrns, scdd cvl, rblhdrs s Nçõs Unds. O Pc Glbl d ONU é um plfrm d plícs um rfrncl d prács pr mprss cmprmds cm susnbldd cm prács d ngócs rspnsávs. Busc lnhr mplmn s prçõs srégs d ngócs cm 10 prncíps unvrslmn cs ns árs d drs humns, rblh, m mbn n-crrupçã. Dss frm, cnm, cm prncpl gn d glblzçã, pd judr grnr qu s mrcds, cmérc, cnlg s fnnçs vncm d frm qu bnfc cnms scdds d ds s lugrs, cnrbu pr um cnm glbl ms nclusv susnávl (Dclrçã d Gnbr, 2007). Prn, cnc d rspnsbldd crprv bsrvd ulmn prc prfundmn ms cmplx qund cmprd sus cncpçõs ncs, lmds à flnrp sm cnxã dr cm s prçõs báscs d

15 14 mprs, u msm pss ss. Ess mudnç ã mpl rápd dspr nrss sclógc, cnvd pnsrms um puc lém d rgumns cm s d qu rspnsbldd crprv sr pns um mnbr d mrkng ds mprss, u çõs d fchd qu nã lrm cmprmn mprsrl. As mprss sã nsrumns cnômcs vlds pr busc d nrsss, m spcl lucr. Assm, vr rspnsbldd crprv cm um ruqu d rlçõs públcs vsnd nrsss cnômcs nã dsprr grnd nrss sclógc. Ms qund bsrvms cm d d rspnsbldd crprv, sj l um ruqu u nã, sfru mudnçs cmplxs m su sgnfcd lng ds ns, nã sclg, m spcl qu r ds rgnzçõs, pd sr mu úl pr mplrms cmprnsã dss fnômn. Cm um mudnç d sgnfcd ã gud qu prc sr lvnd à crscn ngrçã d rspnsbldd n sruur mprsrl um xpnsã d ppl d mprs n scdd, dsnvlvmn d cnc d rspnsbldd crprv dv sr nlsd sclgcmn, m s msm. Assm, prsn rblh prpõ brdr s mudnçs n sgnfcd d rspnsbldd scl d um pn d vs nrprv, ncrd-s cm um prcss d nsucnlzçã d um dlg mprsrl. A vsã prps é d qu s mudnçs n cnc d rspnsbldd crprv srm rrgnzçõs dlógcs qu dcrrm d rlcnmn nr mprss sus mbns, m spcl n prcss d busc mnunçã d lgmdd scl ds mprss. Nss snd, rfrncl órc d sclg sr usd pr nrprçã d rspnsbldd scl srá um náls rnd pl brdgm nsucnls n sclg ds rgnzçõs. A s nsucnl cnrl é d qu s mbns cnsrm cmplm s rgnzçõs, su sruur, çõs cmprmn. N nn, é prcs fzr um rsslv sbr s nálss d p nsucnl. Vjms xmpl dss p d náls sbr m d rspnsbldd crprv dsnvlvd pl scólg Jhn Cmpbll (2007), d Drmuh Cllg. Cmpbll nvsgu s rzõs qu lvm um mprs s cmprr, u nã, d frm sclmn rspnsávl, dds s ncnvs à mxmzçã d lucrs d vlr pr cns, cmprmn pruns. Cm rsuld, ur prsn um cnjun d prpsçõs crc ds nsuçõs rgulórs, nrmvs, sscvs d skhldrs sb s qus s

16 15 mprss srã ms prpnss s cmprr d frms sclmn rspnsávs. Cmpbll rssl qu lgums cndçõs cnômcs báscs fm cmprmn ds mprss cndçã fnncr nrn, súd d cnm m grl nívl d cmpçã qu nfrnm. N nn, ur cnclu qu nfluênc dsss cndçõs báscs é mdd pr um sér d cndçõs nsucns, qus sjm: - Rgulçã públc prvd; - Prsnç d rgnzçõs ndpndns, cm ONGs, qu mnrm cmprmn ds mprss; - Nrms nsucnlzds rlvs cmprmn crprv dqud; - Asscçõs mprsrs dálgs rgnzds nr s mprss sus skhldrs (prs nrssds). As cnclusõs prsnds n rblh d Cmpbll (2007) ns chmm nçã pr cm náls nsucnl d rspnsbldd crprv fc lmd s, msm n rmn sclógc, sgu um fr vés d r dmnsrv. O ur prcup-s m rspndr à prgun d pr qu rspnsbldd scl cnc, ssm su cnclusã cb lmd à cnsçã d qu, s cnx fr fvrávl smulr rspnsbldd crprv, mprs s cmprrá d frm sclmn rspnsávl. Ou sj, mprs só ssum rspnsbldds lém d su bjv d lucr s cnx ssm smulr, s fr mnd bjv d busc d lucr - um cnclusã nd surprndn s bj d sud sã mprss cplss. O prsn rblh, pr su vz, sá vld pr um náls ms nrprv ssnclmn sclógc, nrssd m cm rspnsbldd crprv m s prsnd lng d mp, m spcl dd qu s cm - u sgnfcd d rspnsbldd crprv - m sfrd grnds mudnçs. Prn, ds cndçõs nsucns lvnds pr Cmpbll, rblh brd drmn qu crrg mr r sclógc: s nrms nsucnlzds rlvs cmprmn crprv dqud, prcss d mudnç qu sss nrms êm sfrd dsd sus vrsõs ncs. O rfrncl órc pr nlsr rspnsbldd crprv srá sclg ds rgnzçõs, m spcl qu dz rsp s spcs d

17 16 nsucnlzçã dlg ns mprndmns cnômcs. Snd ssm, prpms sfscr dscussã sbr rspnsbldd crprv brdnd s crcríscs mudnçs d sgnfcd dss cnc, m spcl su prcss d nsucnlzçã, cm um dlg mprsrl. N mdd m qu mudnçs n rlçã d lgmdd nr mprss scdd dfnm nvs xpcvs sbr s funçõs prprds um ngóc, s rgnzçõs s dpm pl ncrprçã dsss códgs, rculds m dlgs. A prr dss, nvs dmíns d vdds d mprs sã cdfcds m prgrms nsucnlzds, prfssõs u écncs qu bdcm s prcs dlógcs d rspnsbldd crprv. Além d mbsmn órc d sclg, rblh srá cnsuíd d urs dus prs. Prmr, srá f um lvnmn ds lmns ms qu cnsum dlg d rspnsbldd crprv m dfrns ságs d nsucnlzçã, brdnd ssm s mudnçs d sgnfcd pls qus fnômn pssu. O bjv é nlsr s dfrns lógcs rndrs d fnômn m sus dfrns mnfsçõs lng d mp d prcss d nsucnlzçã. N pr fnl, à luz d bblgrf sclógc ds ms lvnds n náls d prcss d mudnç nsucnlzçã, srã nlsds s rlórs d rspnsbldd crprv d mprss brslrs cnsdrds lídrs n ssun. Nsss rlórs, slcnrms s prsnçõs ms xplícs d dlg d rspnsbldd crprv m cd mprs, vlnd m cnjun nsucnlzçã qu cnc sgnfc pr sss mprss ulmn. A nlsr cnjunmn sss xplcçõs, rms um rr d nsucnlzçã ul d dlg d rspnsbldd crprv ns mprss lídrs n m n Brsl. Fr n ndvdul wh s suffrng frm h sympms f undgnsd llnss, h frs sps wrds hlh s n unblnkngly cndd dgnss, fllwd by curs f cn h pnly cknwldgs h nrdpndnc f rmn wh h nurl sysms f h bdy. If h gl f mdrn cnmc lf s susnbl prspry, nd n f h mn vhcls fr s chvmn s h cmplx nd pwrful mdrn frm, hn w nd

18 17 cknwldg h full rng f undrlyng ssumpns, nd hus cr n jus ngrd prcc hrugh rprng bu ngrd hry s wll. (MASSIE, 2010). Aulmn, fl um r unfcd crn qu brnj ss nv vsã qu rspnsbldd crprv lnç sbr s rgnzçõs, sus rspnsbldds, su lgmdd su ppl n scdd. O prsn rblh, prn, é um psqus d p xplrór (BABBIE, 2006), rnd n snd d buscr nndr s mudnçs d sgnfcd pls qus rspnsbldd crprv m pssd, prpnd usr pr ss um rfrncl órc d sclg ds rgnzçõs. Um sud qu jud xplcr m um nívl ms órc dsnvlvmn d rspnsbldd crprv é um pss rlvn n cmprnsã dss fnômn ã plêmc. Um cnv pr qu sclg brd ssun cm su ípc rgr órc, ssm cnrbu pr sclrcr rnr nndmn d ppl d mprs n scdd ulmn. 2. DEFINIÇÕES E DADOS DA RESPONSABILIDADE CORPORATIVA 2.1. Dfnçõs Msm cm rlvânc crscn d rspnsbldd crprv n mbn mprsrl, nã xs um dfnçã cnsnsul d qu um mprs dv fzr pr sr sclmn rspnsávl. N grl, rspnsbldd crprv sá rlcnd um gsã mprsrl ms rnsprn éc, à nsrçã d prcupçõs scs mbns ns dcsõs rsulds ds mprss (PUPPIM DE OLIVEIRA, 2005). Os rgumns fvr d Rspnsbldd Crprv prm, prncplmn, d ár d r d dmnsrçã cnhcd cm Ngócs Scdd - Busnss nd Scy (ASHLEY, 2005). Em su lvr, Éc Rspnsbldd Scl ns Ngócs, Príc Ashly (2005) prsn um rfrncl pr rspnsbldd scl crprv, m rsps um nv ms brngn ppl ds mprss dnr d scdd:

19 18 Prcupçã cm uds écs mrlmn crrs qu fm ds s públcs / skhldrs 3 nvlvds (nndds d mnr ms mpl pssívl); Prmçã d vlrs cmprmns mrs qu rspm s pdrõs unvrss d drs humns d cddn prcpçã n scdd; Rsp m mbn cnrbuçã pr su susnbldd m d mund; Mr nvlvmn ns cmundds m qu s nsr rgnzçã, cnrbund pr dsnvlvmn cnômc humn ds ndvídus u é und drmn n ár scl, m prcr cm gvrns u sldmn (ASHLEY, 2005, p. 7). O Insu Ehs d Emprss Rspnsbldd Scl (2007), um ds prncps rgnzçõs rspnsávs pl dfusã d d d rspnsbldd crprv n scdd brslr, dfn s cnc cm: Rspnsbldd scl mprsrl é frm d gsã qu s dfn pl rlçã éc rnsprn d mprs cm ds s públcs cm s qus l s rlcn pl sblcmn d ms mprsrs cmpívs cm dsnvlvmn susnávl d scdd, prsrvnd rcurss mbns culurs pr s grçõs fuurs, rspnd dvrsdd prmvnd rduçã ds dsguldds scs (ETHOS, 2007). Rchrd Df (1999) dfn rspnsbldd scl cm snd "[...] brgçã d dmnsrçã d mr dcsõs çõs qu rã cnrbur pr bm-sr s nrsss d scdd d rgnzçã" (DAFT, 1999, p.88). Já Busnss fr Scl Dvlpmn, ur mprn gn d dfusã ds prncíps d Rspnsbldd Scl, pn: Rspnsbldd scl é md d pnsr gr cmn n mnh rlçã cm ur. N unvrs ds mprss, rspnsbldd scl 3 Prs nrssds, quls qu fm sã fds pls vdds d mprs sus cnsquêncs. Pr xmpl: cnsumdrs, gvrn, frncdrs, funcnárs cmundd d nrn.

20 19 pd sr rduzd cm um prncíp éc, plcd à rldd rvés d um gsã qu lv m cnsdrçã s ncssdds pnõs ds dfrns skhldrs, s é, ds públcs nvlvds u mpcds pl ngóc ds mprss: clns, funcnárs, cnss, cmundds, m mbn, frncdrs, gvrn urs. (BUSINESS FOR SOCIAL DEVELOPMENT, 2007). Os qur xmpls d dfnçã prsnds msrm Rspnsbldd Scl cm um fnômn xrmmn mpl fundmnlmn éc. Nnhum dsss dfnçõs spcfc, u mns sugr, cm s mprss ncrprm fvmn sss prncíps prcupçõs écs m sus vdds dárs. Fl-s mu m nvlvmn cm cmundd dálg cm skhldrs, pr xmpl, ms nã é d qul prpós x dsss cns u qu p d rsulds prács s spr srm ngds pr m dls. Ess p d rculçã, prn, fc pr cn d cd mprs, m su cnx spcífc d uçã Dds sbr Rspnsbldd Crprv n Brsl A rspnsbldd crprv gnhu frç n Brsl n mund prncplmn n décd d 90. Ess p d prác prgrm rcbu dsã crscn ds mprss, qu pssrm cnsdrr cnc cm pr ds drrzs d sus srégs (BUSINESS FOR SOCIAL DEVELOPMENT, 2007). N cs spcífc ds mprss brslrs, é pssívl nlsr crscmn qunv d rspnsbldd scl pr m d um lvnmn rlzd pr Ann Mr Pln (2005), d IPEA 4. A psqus Açã Scl ds Emprss fz um mpmn d prcpçã d sr mprsrl m vdds scs vlds pr s cmundds ms pbrs. O cnc ulzd pl psqus pr dfnr çã scl mprsrl é bsn mpl, cnsdr qulqur vdd qu s mprss rlzm m crár vlunár pr ndmn d cmundds ns árs d sssênc scl, lmnçã, súd, ducçã, nr urs, dsd pquns dçõs vnus psss u nsuçõs, é grnds prjs ms sruurds. 4 Insu d Psqus Ecnômc Aplcd.

21 20 Ess p d uçã já fz pr d rldd ds mprss há mu mp, prncplmn dquls qu rblhm cm vdds d grnd mpc lcl, cm mnrdrs usns hdrlércs. N nn, smn rcnmn sss prjs êm rcbd róul d Rspnsbldd Crprv. Os rsulds d úlm rdd d psqus pnm pr um crscmn sgnfcv, nr , n prprçã d mprss prvds brslrs qu rlzrm çõs scs m bnfíc ds cmundds. Ns príd, prcpçã mprsrl n ár scl umnu 10 pns prcnus, pssnd d 59% pr 69%. Sã prxmdmn 600 ml mprss qu um vlunrmn. Em 2004, ls plcrm crc d R$ 4,7 blhõs, qu crrspnd 0,27% d PIB brslr nqul n. O mnn d nvsmn scl prvd crsc msm snd puc nfluncd pl plíc d bnfícs rbuárs, um vz qu pns 2% ds mprss qu urm n scl fzrm us d ncnvs fcs pr n. É pqun prprçã d mprss qu nã u prqu nunc pnsu nss pssbldd (5%) u prqu crd qu s nã sj su ppl (5%) (PELIANO, 2005). Our f rlvn é nrm nrss suscd pls ncvs d Insu Ehs d símul à rspnsbldd mprsrl. Rsp rblhdr, cnsumdr, à cmundd m mbn sã, cd vz ms, prcbds cm cmpnns ndspnsávs d prfl d uçã d um mprs mdrn. Dsd 2000, Insu lnç nulmn um cnjun d ndcdrs d rspnsbldd scl srm plcds ns mprss. N vrsã 2007 ds ndcdrs, 852 mprss rlzrm fclmn uplcçã d cnjun d ndcdrs (INSTITUTO ETHOS DE EMPRESAS E RESPONSABILIDADE SOCIAL, 2007b). 3. REFERENCIAL TEÓRICO INSTITUCIONALISMO E IDEOLOGIA NA SOCIOLOGIA Aulmn rspnsbldd crprv sá nmmn rlcnd lmns d rcnldd cnômc d mprs, um vsã bm dfrn d

22 21 sus prmrs brdgns, qu rm lmds à d d çã flnrópc sm qulqur cnxã cm vdd cnômc m s u mpcs sbr dsmpnh fnncr d mprs. Prpms nlsr s mudnçs n sgnfcd d rspnsbldd ds mprss cm mudnçs m um dlg, u sj, cm prs d um prcss dpv d um msm fnômn: d busc d lgmdd scl pr pr ds mprss. N nn, pr ss é prcs um mbsmn órc qu r d rlçã nr mprss scdd. Assm, usms cm bs ds rfrncs órcs d sclg ds rgnzçõs. Um é nsucnlsm n sclg ds rgnzçõs, qu lém d xplcr cm s mprss s rlcnm cm dpndm d su mbn nclusv pr busc d lgmdd rz cnc d nsucnlzçã, qu prm xplcr m rms órcs cm rspnsbldd crprv s dsnvlv cm um dlg, um pdrã d cmprmn n rlçã ds rgnzçõs cm su mbn. Our rfrncl órc é rblh d Rnhrd Bndx qu r spcfcmn ds dlgs grncs, cncuds cm nrprçõs qu prmm s sur n cnx d çã. O qu Bndx fz é um mcrssclg d rlçã nr mprgdrs mprgds, ms sm prdr d vs cnx mcr d ndusrlzçã. Apsr dss spc mcrssclógc, prpms qu su mdl d dlgs cm mdls d cnvvênc pd sr rnsps pr ur nívl, plcd mbém cm mdl d cnvvênc, m spcl d gnh mnunçã d lgmdd, nr mprss scdd n cnx d çã mprsrl. Nss cnx, prn, cnsdrms qu s dlgs sbr rspnsbldd crprv rflm fm rlçã nr mprs su mbn, nclund í rlçã nr mprs scdd As mprss su mbn nsucnlsm n sclg ds rgnzçõs Nss prpsçã ncl é d qu d d rspnsbldd crprv vm pssnd pr um prcss d nsucnlzçã. Pr nlsrms drmn s mudnçs n sgnfcd d rspnsbldd crprv, prn é prcs nndr cm lguns lmns d mbn ds mprss nsucnlzm-s,

23 22 m um snd ms mpl, nndr cm s rgnzçõs s rlcnm cm su mbn scl, qus s mpcs d busc d lgmdd scl sbr çã ds mprss. O príd d sud sclógc ds rgnzçõs ncd n md ds ns 70 rux um crscn nrss xmn n nrdpndênc scl culurl nr rgnzçõs sus mbns (SCOTT. 1992). A própr nçã d mbn mbém mudu d um nfqu gnrls pr um nfqu smbólc, crscnnd mbn écnc mbn nsucnl - um ssm smbólc rpl d frs qu mdlm çã rgnzcnl. Sgund Myr Sc (Prfác), ss pnsmn nsucnl sbr s rgnzçõs f um rçã príd m qu s rgnzçõs rm vss d um prspcv cncs rls. Pr nsucnlsm, um vsã d rgnzçã cm um ssm plíc dlógc sr ms dqud d qu vê-l cm um ssm smplsmn écnc, rcnls (MEYER. 1992). Ess mudnç d vsã é fundmnl, ps br spç pr um brdgm sclógc ms mpl qu cnsdr rspnsbldd crprv m sus próprs rms, cnrár ds suds qu fzm um nrprçã dss d nfznd smn su funçã d nsrumnldd pr s mprss n busc d lucr. Apds n nsucnlsm, prpms mr dmnsã smbólc culurl d rlcnmn nr mprs scdd pr s própr, sm ncssrmn prcurr fzr rfrênc su us nsrumnl. Tn Vlh cm Nv Insucnlsm vlrzm dmnsã mbnl culurl n sruurçã sbrvvênc ds rgnzçõs, cm rgumn fundmnl d qu ss sss dmnsõs lmm rcnldd d rgnzçã. Assm, lng d su dsnvlvmn, nsucnlsm msru s lmçõs d um vsã ds rgnzçõs cm ssms écncs, rcnlmn prjds. Os prmrs suds hvm nd dsprdd nr sruurs frms cmprmn: sruur frml x nfrml f prmr dsgnçã, sgud d cplmn frux (WEICK. 1976). Em sgud, s nlss cmçrm nssr qu s rgnzçõs dpvm-s sus mbns nã pns pr ms écncs cnômcs, ms mbém xrcnd pdr plíc pr rduzr mpc u lmnr cmpçã dmnds d dsmpnh d su mbn. Além dss, mus rgnzçõs prnvm pr-s m ndcdrs d sucss sruurs u prcssus, nã m mdds bsds m rsulds, u

24 23 prnvm subsur rsulds bjvmn dfnds pr rsulds smbólcs. Em sum, nsucnlsm msr qu s rgnzçõs nã smplsmn cnfrnm mbns écncs dmndnd rsulds fcnmn fczmn prduzds, qu mpuc sss rgnzçõs sã mldds pns pls xgêncs d sus rfs écncs. O qu pnsmn nsucnls cnclu é qu mbn d um rgnzçã é d f dcsv, ms nã mbn écnc, sm mbn scl culurl. (SCOTT. 1992). Cm bs nss cnsçã, pnsmn nsucnl rblh m spcl ds ms rlvs s frs qu prduzm mném sruur rgnzcnl (MEYER; SCOTT. 1992). O prmr dsss ms é um nsucnlsm ms mpl, cmprlhd pr mus prspcvs. Já sgund é um nsucnlsm ms mnucs fnmnlógc, crn d um r xclusvmn nsucnl. Tm 1. Esruurs rgnzcns sã crds pr ldr cm prssõs mbns (ms qu cm rquss écncs nrns), sss prssõs vrm d mbn pr mbn; Tm 2. Os mbns sã ms qu squs d rcurss fluxs d nrg, ls sã ssms culurs qu dfnm lgmm s sruurs rgnzcns ssm uxlm su crçã mnunçã. Em sum, vsã nsucnls nfz ppl ds mbns nsucns n drmnçã lgmçã d sruur cmprmn rgnzcnl. Os mbns nsucns, nndds cm ssms culurs, nclum s rgrs ssms d crnçs, mbém s rds rlcns qu surgm n cnx scl grl (SCOTT. 1992). Assm, s rgnzçõs sã vss cm nsrds m ssms d rlçõs nrrgnzcns, qu nvlvm fluxs d vrbs rçmnds, rdns rlórs; mbém nsrds m ssms culurs, qu nvlvm nrcâmb d lmns nrmvs s cm lgmdd sgnfcd. Dss frm, náls nsucnl cnc qusõs rgnzcns prcupçõs d sclg s cm pdr cnrl; srfcçã dsguldd; cnsruçã scl d sgnfcd d rldd (SCOTT 1992).

25 24 O qu pnsmn nsucnl ns msr é qu, m um cmp nrrgnzcnl, ssms nrmvs d sgnfcd rvssm judm sblcr s frnrs s pssbldds d çã d um cmp. Espclmn mprns sã s ssms qu dfnm s bjvs u vlrs clvs d cmp, vlrs qu dã bs pr dfnçã d dmín pr cnsns. Tmbém sã mprns s cncpçõs ds ms dspnívs pr buscr sss bjvs, nvlvnd rs d prác nsrumnldds d f. Assm, m prmr lugr, bsd n brdgm nsucnl, prpms qu cnc d rspnsbldd crprv é um cnsruçã scl, qu s mudnçs nss sgnfcd sã fru d um prcss d dpçã mbn d mprs. Iss sgnfc qu s cndçõs pssívs pr ss busc d lucr sã sclmn cnsruíds, ssm vnçms pr um vsã um puc ms sclógc d qu qul qu dz qu dlg d rspnsbldd crprv é mr fchd nsrumnl pr busc d lucr sbrvvênc ds mprss A nsucnlzçã Em spcl, um cnc d nsucnlsm n sclg ds rgnzçõs é fundmnl pr nndrms s mudnçs pls qus rspnsbldd crprv pssu ns úlms décds: d nsucnlzçã. Ess cnc srá mprn pr cmprnsã d cm rspnsbldd crprv pss funcnr cm pdrã d cmprmn, cm l s rcul m um dlg. A sclg ds rgnzçõs brd cnc d nsuçã prcss d nsucnlzçã d lgums frms dfrns. D frm brngn, Sc (1995) dfn nsuçõs cm: Insuçõs sã cmpss d lmns rguldrs, nrmvs culurl-cgnvs qu, junmn cm vdds rcurss sscds, dã sbldd sgnfcd à vd scl (SCOTT. 1995, pg. 48). Esss rgrs, nrms sgnfcds surgm n nrçã, sã prsrvds mdfcds pl cmprmn humn. Sc (1995) prsn um clssfcçã ds prspcvs d nsucnlsm bsd m rês lmns nlícs qu cnsum s nsuçõs: rguldr, nrmv cgnv. Sgund ur, dvrgênc ms frqun prfund nr s prspcvs d nsucnlsm sá n ênfs

26 25 dd cd um dsss lmns nsucns. Esss vrçõs rflm dfrns vsõs d nurz d rldd rdm scl, mbém vsõs sbr cm s rs fzm sclhs: m qu mdd sã rcns qu ss cnc sgnfc. Qudr: Três Plrs ds Insuçõs PILAR Rguldr Nrmv Culurl-Cgnv Bs d cnfrmdd Cnvnênc Obrgçã scl Td cm cr Enndmn cmprlhd Bs d rdm Rgrs rguldrs Expcvs qu vnculm Prgrm cnsuv Mcânc Crcv Nrmv Mméc Lógc Insrumnldd Adquçã Ordx Indcdrs Rgrs Ls Snçõs Crfcçã Acrdçã Crnçs m cmum Lógc d çã cmprlhd Bs d Lgmdd Lglmn sncnd Mrlmn gvrnd Cmprnsívl Rcnhcívl Culurlmn pd Fn: Adpd d Sc (1995). Em cd plr ds nsuçõs lgmdd d rgnzçã pssu bss dfrns Sc (1995). Os lmns nsucns d plr rguldr nfzm fxçã cnrl d nrms, ls snçõs. A bs d lgmçã é cnfrmdd às xgêncs lgs. Lgd à r rgnzcnl clássc à lógc ulrs, dfnd um vsã d qu s rs êm nrsss nurs s prsgum rcnlmn. N plr nrmv, bs d lgmçã é mrl. Assm, sã lvds m cn s vlrs nrms qu prssnm çã rgnzcnl, pdm rnsfrmá-l m brgçã scl pl ulzçã cdn. Os vlrs nrms sã nrrzds n rgnzçã, sgund um lógc d dquçã mcnsms d crdçã. A mr ds nálss nsucns d rspnsbldd crprv, cm d Cmpbll (2007), fcm n bsrvçã dsss ds plrs

27 26 O rcr plr, cgnv, nd s ncr Nv Insucnlsm, nfz mprânc ds nrprçõs subjvs ds çõs, u sj, sã vlrzds s símbls sgnfcds, dmnsã subjv d rldd scl. A lgmdd é vdncd cm dvnd d dçã d um sruur cmum d rfrênc u dfnçã d suçã. As dlgs dmnsrvs, l cm rblhds pr Bndx (1963), prm mbém nívl dss plr, cm vrms dn. N mr ds frms nsucns bsrvds mprcmn, bsrvms cmbnçõs vrds d lmns dsss rês plrs. Em ssms scs sávs, vms prács qu prssm sã rfrçds prqu sã pds pr pdrs urzds, prqu sã nrmvmn ndssds, prqu sã prssupss (kn fr grnd). Qund s rês plrs sã lnhds, pdr d sus frçs cmbnds é nrm. N nn, m lguns css um plr u ur pr prcmn sznh n p d rdm scl, m mus css um plr ssum prmz. Esss plrs pdm nd sr dslnhds: ls pdm pr ncnvr sclhs cmprmns dfrns. Esss sã suçõs cm mu cnfusã cnfl, cm grnds chncs d qu crr mudnç nsucnl (Sc, 1995). Assm, d crd cm Pr Slznck (1996), cuj ênfs é n plr nrmv ds nsuçõs, r nsucnl rç surgmn d frms, prcsss, srégs, prspcvs cmpêncs prr d pdrõs d nrçã dpçã rgnzcnl, m rsps n mbn nrn cm xrn. Pr Slznck, nsucnlzçã pd sr dfnd cm " surgmn d pdrõs rdnds, sávs, sclmn ngrdrs prr d vdds nsávs, fruxmn rgnzds, u srmn écncs". O prcss d nsucnlzçã, nss snd, r mbém d subsuçã d xprssõs rcns écncs pr xprssõs vlrvs cmprlhds n mbn d rgnzçã. Além dss, Slznck (1957) sugr qu lvz ms sgnfcv spc d nsucnlzçã sj nfusã cm um vlr lém ds rquss écncs d rf m qusã. O s nss cs é dspnsbldd, u sj, prndã cm qul prác é bndnd u mudd m rsps nvs crcunsâncs u dmnds. Ours prcsss nsucnlzns nclum crçã d um sruur frml, mrgênc d nrms nfrms, rus dmnsrvs, dlgs mu ms qu rsul d um hsór spcífc d busc d bjvs,

28 27 rsluçã d prblms dpçã. Slznck (1996), frm qu fn fundmnl d sbldd ngrçã é crçã d nvlvmns u cmprmsss scs. Já pr Myr Rwn (1992), nsucnlzçã nvlv prcss pl qul prcsss scs, brgçõs u fs pssm sus d rgr n pnsmn n çã scl. Cm fc mr n plr cgnv ds nsuçõs, ss urs, ssm cm Sc (1992), nfzm gru m qu ssms d crnçs sruurs culurs sã mpss sbr u dds pr rs ndvdus rgnzçõs. Assm, vms qu nsucnlzçã rn cndu m dfrns frms: pr rzê-l pr dnr d um rdm nrmv, pr rná-l rfém d su própr hsór u d nndmns prsumds. O prcss d nsucnlzçã funcn m grnd pr cm um mcnsm d slçã rnçã vluv, nfznd crs crcríscs rgnzcns ( nã urs), dnd-s cm sus d dspsvs fxs ms u mns prmnns n cnár rgnzcnl, dclrá-ls ms dsjávs d qu s lrnvs. Em níd cnrs cm s brdgns d rgnzçã d nsprçã rcnl, nsucnlsm nd rnuncr vrávs ms u mns bjvs d slçã, s cm fcênc cnômc, m fvr d crérs nrnmn subjvs, cm lgmdd prcbd (DAHLER-LARSEN, 1998). Um vz sblcds, s nsuçõs dfnm unvrs n qul s çõs dquds pdm cncr ns qu um cálcul cnscn d cuss bnfícs d çõs lrnvs sj cnsdrd (DAHLER-LARSEN, 1998). Msm qund s nsuçõs pm-s m plrs rguldrs, s cm s snçõs, ss fcm lns n mr ds css, ps mund qu s rs êm cm subnndd já f cnsruíd cm bs ns plrs cgnvs nrmvs ds nsuçõs. N náls d vluçã d cnc d rspnsbldd crprv, vrms qu s m s dsnvlvd n snd d um nsucnlzçã crscn. Em sus prmrs frmulçõs, s rspnsbldds d um mprs rm prsnds d frm frux puc brngn, rsrs ds xrms à mrgm ds vdds d ngócs: cumprmn d l u çõs purmn vlunárs d flnrp. Aulmn, ms nsucnlzd, rspnsbldd crprv, lém d mplmn dfundd n mbn mprsrl, sá ms

29 28 cs nmmn rlcnd às vdds d ngóc ds rgnzçõs. Nss prcss, dlg d rspnsbldd crprv s rnu cd vz ms um fn d sgnfcd n rlçã nr mprss scdd, cm vrms m dlhs n náls d vluçã nsucnl d cnc O mbn culurl d rgnzçã rcnl - smlhnç nr spcs nsucnlzds rgrs écncs A s nsucnl cnrl é d qu s mbns cnsrm cmplm s rgnzçõs. N nn, n mdrndd, há um pn fundmnl sr rssld sbr prcss d nsucnlzçã: s rgrs nsucnlzds ns rgnzçõs s prcm mu cm rgrs écncs. Iss é nncnl. As rgnzçõs sã clvdds d bjv spcífc crds pr s ngr rsulds, pr dsmpnhr rblh. Su sgnfcd, su lgmdd su pdr, su urdd, vêm xmn d prnrm sr ssms rcns (ZUCKER, MEYER, 1992). Ns scdds mdrns, frm Myr (1992), frm rcnlzd é frm mnsmn dmnn d rgnzçã frmlzd, frm ms lgím, prn mns qusnd, l s cnsu lgm cm bs m su rcnlzçã. Pr rcnlzçã, Myr (1992) qur dzr qu sruur rgnzcnl dá um xplcçã rcnl d cm s rcurss sã usds, cm s vdds sã cnrlds cm s bjvs sã ngds. A vdd humn é mpd m um rlçã ms-fns unfcd lvnd bjvs. Assm, pd sr mu dfícl dsngur nr mbns écncs mbns scs/culurs prqu ss úlms mus vzs dsnvlvm nrms rgrs qu prnm gvrnr um prcss écnc, rcnl. Rcprcmn, s cnlgs pdm s rnr nsucnlzds, nfundds d vlr culurl lém ds cnrbuçõs qu fzm pr xcuçã d rfs écncs (SELZNICK, MEYER; SCOTT. 1992). Além dss, rgnzçõs und m mbns écncs lgums vzs nm fugr d prcsss d mrcd r pr mbns nsucnlzds ms sgurs. (SCOTT. 1992). O f é qu qun ms s rs d prác s nsrumnldds d um cmp rgnzcnl sã guds pr rgrs mplmn cmprlhds

30 29 crdds m rgrs cgnvmn nsucnlzds - qu dã pl mns prênc d um rfrncl rcnl d çã, ms prvávl é qu s dsnvlvm ssms sávs d rgnzçã. (SCOTT. 1992). N cs d dsnvlvmn d cnc d rspnsbldd crprv, ss pn é d xrm mprânc, ps vrms qu, pr/ nsucnlzr-s, l sgu ndênc d buscr cd vz ms prnr sr um prcss ngrd à rcnldd cnômc d mprs, dnd prênc d um rfrncl rcnl d çã pr vdds d mprs lém d busc d lucr. Our pn mprn é qu, pr funcnrm cm mpmns culurs, s rgnzçõs frms rcnlzds sã ssms subsnclmn fchds. O mpmn prd undd rcnldd s s frnrs nã sã clrs, u msm s d lmn nrn svr lgd frçs xógns. Cnud, m rldd, rgnzçã rcnl nã é cmplmn fchd. El dpnd d um mbn culurlmn mpd mbém, l gr rqur um mpmn culurl crcrísc d su mbn, ss mpmn culurl nã é mpmn u lógc culurl d rgnzçã rcnl. Cm um mlg, rgnzçã rcnl cnsró frnrs, sá sruurd nrnmn pr fcr nsss frnrs. É prcs qu hj bjvs dfnívs. Pr qu rgnzçã sj um frm sávl d sucss, sss prpóss dvm sr rzvlmn sávs rzvlmn grs dvm, pr rcnldd, sr bjvds. Há mbém s rlçõs ms-fns cnlgs culurlmn dfnds. Cm é bm sbd, é dfícl frmulr rgnzçã rcnl m um dmín cóc mprvsívl. Assm, dsnvlvmn d dlgs crnçs cnífcs gnrlzds jud mu. Mu d culur d rcnldd écnc, n nn, é prdu d rgnzçã frml m dmíns d vdd. A rgnzçã gr cnfnç n pdrnzçã. Cnsqunmn, dfnçõs pdrã unvrslss d rcurss mrs humns sã cmpnns ds ms rcns d cnrl rgnzcnl. Nã é pssívl dsnvlvr prcdmns pr prcssr mrs cuj sgnfcd, prprdds vlr sã nsávs rbrárs; frmr cnrl rcnl sbr çã humn sm nçõs pdrnzds d sclzçã, mvçã cpcdd humn é mpssívl. Há mbém prblm d sbrn unfcd, sm qul rgnzçã rcnl, nqun ccun, é mpssívl. É prcs lgum xplcçã sbr s rgns, crcríscs sbldd ds frçs qu dã frnrs,

31 30 prspcv unfcçã à rgnzçã. É prcs cnsrur um nçã d vnd unfcd. Tds sss lmns sã pr d mbn culurl d rgnzçã rcnl. A xpnsã d rgnzçã rcnl nvs srs scdds sá sscd à mrgênc culurl d s cncpçõs; sm ls, sã prvávs urs frms scs qu nã rgnzçã rcnl. Pr fm, um mprn lmn d mbn culurl, pnm Sc Myr, é qu s rs mdrns, s prdrs d nrsss ndvídus rgnzçõs sã pds cnsrngds; ls sã cnruíds pr ur cm gns lgíms d grnds prpóss clvs, d rcnldd écnc prgrss scl à ngrçã scl jusç. Os grups d nrss mdrns lgmmn rvndcm dpndm d dlgs qu dfnm sus nrsss cm crucs pr bm cmum. Sus pnõs, nrsss bm-sr sã vss, m qus d r mdrn, nã pns cm xprssõs d sus drs nurs, ms mbém cm spcs nrínscs d vrud públc. É nss cnx qu sudrms m sgud s dlgs d dmnsrçã, l cm dfnds pr Bndx (1963). Ess crcrísc ds rs mdrns s fz pculrmn nclnds prcsss d cnfrmdd cm pdrõs nsucnlzds. Os grups d nrss s rnm dpndns d mldds pr s msms ds clvs cm bs ns qus rvndcm su lgmdd psçã públc. Em sum, s rs mdrns s rnm s plcdrs ds rgrs scs ds qus su xsênc dpnd, dí vm xrrdnár cnfrmdd ds rs mdrns, pl mns m rvndcçõs públcs, cnrls nsucns. Em spcl, n prcss d cnqus d lgmdd públc cm crprçõs, s rgnzçõs s rnm xcpcnlmn dpndns nã pns d frmulçõs lgs qu s dfnm cm sclmn rspnsávs, ms mbém d dlgs públcs qu dfnm s xpcvs sbr fcênc fvdd d nrms crc d rmn prprd ds mmbrs ndvdus A rlçã nr rcnldd d rgnzçã frml scdd

32 31 Cm xps cm, n mdrndd, lbrçã d rgrs rcns (rgrs qu lgm ms fns) frnc um clm nrmv cgnv n qul é sprd qu s rgnzçõs frms crsçm s dsnvlvm (SCOTT; MEYER. 1992). D frm smlr, é prvávl qu s ssms scs mdrns dm rgm lbrds rds d rlcnmn qu vã dsd cnr é prfr d scdd. Esss spcs d mbn nsucnl dã bs ncrjm prlfrçã d rgnzçõs frms. Assm, s mbns ds rgnzçõs sã ls msms cd vz ms rgnzds, n scl qun culurlmn, u sj, sã ms ms rcnlzds (SCOTT.1992). Vms cm qu rgnzçã é um frm scl dmnn; d rgr prncíp nsucnl, m ds s scdds mdrns, ncrj cm um frm dqud. N nn, qu s cns ulmn é qu ss nsucnlzçã d rgnzçã rcnl nd dmnur rcnldd frml d rgnzçõs spcífcs. Myr (1992) brd ss qusã spcífc, ssm nls s prcsss hsórcs pls qus rgnzçã rcnl, nsucnlzd, dsró s msm s rn ur frm. Sgund ur, qu vms n sruur frml d um rgnzçã m um dd mmn é um msur d lmns culurs: lgum rcnldd clássc, u rculçã frml d vdd rcnl cnrld cm puc md cm cr; lgum rcnldd prcl, rss u lmns nd ncssárs dps d mu r dsprcd n nsucnlzçã; lguns símbls slds ndcnd um lgçã cm um rcnldd qus lmn xrn à rgnzçã m s. N náls d vluçã d cnc d rspnsbldd crprv d su sd ul m mprss brslrs, vrms cm ss rr d sruur frml d um rgnzçã cm um msur d lmns culurs pd xplcr mu d dnâmc d dsnvlvmn d dlg ns úlms ns. A cnsdrr rlçã d rcnldd rgnzcnl frml cm scdd, Myr (1992) fz um mprn rsslv sbr lngugm órc. É cmum rr rlçã d mbs cm d psçã, nd s ds lds rprsnm frçs scs dfrns. N nn, sss frmulçõs sã ús pr prpóss dlógcs, ms nã pr s nlícs. A rgnzçã f mu ms um cnqus ds sprçõs d lógc culurl d scdd lbrl d qu um psçã l. N príd mdrn, frm Myr (1992), prssã scl (scl

33 32 cnsrn) sbr rcnldd d rgnzçã frml é um rlzçã d lógc culurl d rgnzçã, nã um rçã dfnsv cnr ss lógc. A sprçã ds ds lmns, rcnldd scdd, é mu pr d dlg mdrn, ms mbém um rr órc. O pn prncpl é qu sucss d rgnzçã frml m nsucnlzr lgmr rcnlzçã ns dfnçõs scs d pss çã nd dmnur rcnldd sruurl ds rgnzçõs frms. N vsã d Myr (1992), rgnzçã rcnl nã dv sr vs cm ps d frms rrcns m um cnínu. El sá, n vrdd, n m; lém dl sá scdd rcnlzd. Ns scdd, s rgnzçõs frms s rnm, ls próprs, sruurs mns rcns. Frms rrcns rgnzçã rcnl scdd rcnlzd Assm, s sruurs rgnzcns, cm mps culurs, sã nrdpndns cm dfnçõs mbns nsucnlzds. A cnsruçã rcnls mdrn d mbn nsucnl é prll à scnsã d rgnzçã rcnlzd. N fm ds cns, qulqur frm d rcnlzçã d vd scl cr, rfrç dpnd d sruurs qu êm um crár dfrn. O mund mdrn sá ch dls: ndvídu cnsruíd, um mpl gm d cêncs prfssõs, dndds ncns éncs, ms crprvss d cmundd scl c. A rgnzçã rcnlzd cnsró sss sruurs, ms n mdd m qu rcnldd é rbuíd sss sruurs, rgnzçã m s s rn mns rcnl, su rcnlzçã sfr prssã. Prpms qu dlg d rspnsbldd scl é um dsss sruurs qu rcbu crscn rcnlzçã, ssm cm s dlgs d dmnsrçã l cm dscrs pr Bndx (1963). N qu d d rspnsbldd ds mprss prn scdd cmç sr rculd m frms rcns, nã srmn vlunárs, mrs, sm rlçã cm rsuld d mprs, rgnzçã m s s rn mns srmn rcnl: su busc d lucr pss sr rsrngd nsucnlmn pr lmns d rspnsbldd. Myr rssl qu ss nã qur dzr qu scdd mdrn é dsrcnlzd, u msm qu s rgnzçõs frms nhm gr mns rcnldd. Mu pl cnrár, culur d scdd mdrn é rpl d

34 33 prspcvs rcnlzds d sus cddãs sus grups, sus grups cupcns u prfssns, sus crps d cnhcmn dfrncds. A rcnldd mdrn m um jursdçã vsmn xpndd, cd vz mns spcs d scdd sã rgnzds d urs frms. É xmn rcnlzçã d ns spcs d scdd qu lm rcnldd d sruur rgnzcnl frml: s rgnzçõs mdrns frmlzds sã cnsruíds m rn d rcnhcmn d lgmçã, dfnçã cnrl xrns d sus prcsss nrns (MEYER. 1992). Cm rsuld d su mrsã n cmplx ssm nsucnl rcnlzd, há um crár prblmác ns frnrs ds rgnzçõs mdrns ls cnêm lgmm prspcvs nsucns ncnssns. As rgnzçõs mdrns, pr ncrprrm múlpls prspcvs, pdm cnfr mns m md d dcsã dvm nfzr cmprmsss d cprçã. Cm vrms lng d rblh, s mudnçs crrds n dlg d rspnsbldd crprv sã um xmpl d nsã d cmplmnrdd psçã n rlçã nr rgnzçõs rcnlzds su mbn ( scdd). Assm, rjór d mudnçs d cnc d rspnsbldd crprv prmrá vrms s dpçõs dss dlg à rcnldd mprsrl, vc-vrs, n mdd m qu sã ncrprds nvs lmns rs d mbn n prcss d md d dcsã ns rgnzçõs As dlgs n dmnsrçã A nlsrms vluçã d cnc d rspnsbldd crprv, vrms cm l s nsucnlzu n frm d um dlg n mbn mprsrl, n cmprmn çã ds grnds mprss. N nn, pr ss, é prcs ns nndr cm s dlgs funcnm cm nsuçõs, u sj, cm dã sbldd sgnfcd à vd scl n cnx d çã ds mprss. N fm d sécul XIX, huv um rvluçã rgnzcnl ns píss dsnvlvds. Tl mvmn f cmpnhd pr um rnsfrmçã grl ns cncpçõs dlógcs d ndvídus d scdd, rgnzçã m s r

35 34 um dlg, cm fc n rcnldd: mpmn cnrld unfcd d vdd humn m rn d um bjv. (MEYER. 1992). Os ngs ms, dlgs sruurs d rgnzçã frml cm Prgrss frmrm-s cnr um pn d fund d dsrgnzçã nrqu. N nn, sgund Myr (1992), vsã mdrn é dfrn. A lógc rgnzcnl cnmprân nvlv mu ms mrsã n cnx, ms um cnx plíc culurl n qul s rcnldds clvs sã sblcds cm prncíps sgurs. As rgnzçõs sã mns sruurs rgnzcns rcns d qu scdds gsrs d prcpçõs (hldng cmpns) ncrprnd várs pcs nsucnlmn dfnds. Els nã sã lmds sprds d su mbns, ms sm mrss nls, dl drvm su lgmdd sgnfcd. Cm dfndd pl r nsucnl, s mbns nsucns êm ppl fundmnl n drmnçã lgmçã d sruur cmprmn rgnzcnl (SCOTT. 1992). Cm dscums cm, um spc dsss mbns sã s ssms culurs, cmpss d lmns nrmvs d sgnfcd, s cm quls rculds m dlgs. Em um cmp nrrgnzcnl, ssm culurl dfn s bjvs u vlrs clvs d cmp, lém ds cncpçõs ds ms dspnívs pr buscr sss bjvs, ssm cm s vlrs qu dã bs pr dfnçã d dmín pr cnsns. É ns snd, nclusv, qu grncr frm cm rblh é rrd pr mbn rn-s um rf críc pr s rgnzçõs (SCOTT. 1992). Um rfrncl órc qu r spcfcmn ds dlgs n dmnsrçã n cnx dsss mudnçs rgnzcns é rblh d Rnhrd Bndx (1963), n lvr Wrk nd Auhry n Indusry: Idlgs f Mngmn n h Curs f Indusrlzn. Nl, ur r d ppl ds ds n dmnsrçã d mprndmns cnômcs, cm fc ns dlgs d gsã. Ms spcfcmn, Bndx nls s dlgs qu, m um cnx d grup, buscrm jusfcr xrcíc d urdd d gsrs sbr rblhdrs n cnx d ndusrlzçã. N prsn rblh, sss dlgs sã cnsdrds cm pr d ssm culurl m um mbn nsucnl. Assm, bsrvr xrcíc nlíc rlzd pr Bndx crc ds dfrns fss d ndusrlzçã é fundmnl pr psrrmn nndrms s mudnçs ns dlgs qu buscm jusfcr lgmdd d vdd

36 35 mprsrl ( s xpcvs d rspnsbldd l sscds) ns úlms décds. Um vngm mprn d sud d Bndx é qu n cs spcífc ds Esds Unds, su náls cbr dsd fm d sécul XIX é mds d 1930, príd d surgmn ds prmrs rculçõs dlógcs d rspnsbldd crprv (1930). O ur cncu sss dlgs cm nrprçõs qu prmm s rs s sur n cnx d çã. Assm, qu Bndx fz é um mcrssclg, rnd s dlgs cm mdls d cnvvênc, ms sm prdr d vs cnx mcr d ndusrlzçã. Em prmr lugr, Bndx (1963) dfnd qu nlsr ppl ds ds n dmnsrçã d mprndmns cnômcs, psqusdr pd plcr prspcvs lrnvs à xprênc, lg qu quls nvlvds n çã nã pdm, lém d fzr us d cncs qusõs qu nã sã drvds ds fs. Assm, náls sclógc v lém d lcnc d vsã ds prcpns d urs spcs d vdênc mpírc, gnhnd mr cmprnsã rnr vsívs nvs mplcçõs, cnsquêncs rlçõs às qus s prcpns d çã nã êm css. Inclmn, Bndx us xprssã dlgs d gsã cm dsgnçã gnérc pr ds s ds dds pr pr quls qu xrcm urdd m mprndmns cnômcs, qu buscm jusfcr xplcr ss urdd. Ans d ud, ur nnd dlg cm mdls nrprvs qu prmm s sur n cnx d çã. Esss mdls sã pr ngrn d culur, dvm sr sudds m sus próprs rms, cm ndícs d sruur scl. Sgund Bndx (1963), dvrss rzõs lvrm r cm fc d sud s rlçõs n ndúsr. Em prmr lugr, s ds crc d rblh, d urdd ds mprgdrs ds rzõs pr subrdnçã frmm sruur dlógc n qul s prçõs d d--d ds mprndmns cnômcs sã cncbds, ípcs d plr cgnv ds nsuçõs. Dss frm, sss ds rflm fm s rlçõs ns qus s hmns nrm pr gnhr vd pr prduzr s bns mrs srvçs ds qus dpnd md d vd ndusrl. Sã ds qu dzm rsp à vd d hmm cmum, su lbrdd su bm-sr é ss qu s rn mprns. Além dss, s mprndmns

37 36 cnômcs d lrg-scl sã sgnfcvs prqu sã nsss nsrumns ms fvs pr rlzçã d rblh d mund. Bndx sgu um vsã ds ndúsrs cm rgnzçõs ms u mns plnjds ms u mns fcns pr prduçã d mrcdrs u prvsã d srvçs. Assm, sud d Bndx xplr s prcndçõs hsórcs scs qu rnm pssívs s rgnzçõs cnômcs qu fm sus prçõs crcríscs. N cnx d ndusrlzçã, r prcs um mdl dlógc d cnvvênc dqud pr rculr nrsss d prárs mrgns mprsárs mrgns. A subrdnçã d mr nã hv nd sd um qusã cnrl d cnrvérs nlcul nqun csum urdd rdcnl prvlcrm rlvmn ncnsds. Ms cm chqu nr s ds humnss d lumnsm nv subrdnçã md d vd ndusrl, rnu-s cd vz mr prssã pr qu fssm xplcds jusfcds s dsguldds d pdr rquz nr mprnddrs rblhdrs n ndúsr. Pr nlsr s xplcçõs jusfcvs qu frm dds ss qusã, m prmr lugr Bndx r s mprnddrs gsrs cm mmbrs d um grup scl, m vrud d su psçã ns mprndmns cnômcs ds prblms xprêncs cmuns às qus ss psçã s xpõ. Em sgud, ur rbu ss grup dlgs grncs qu frm rculds m rsps à lógc d rlçõs d urdd ns mprndmns cnômcs. Acmpnhr ss náls é fundmnl já qu, d frm smlhn, s dlgs grncs sbr rspnsbldd crprv sã rculds m rsps mudnçs n rlçã d lgmdd nr mprss scdd, qu ruxrm prssã pr mr rspnsblzçã prsçã d cns pr pr ds mprss. Cm srá msrd dn, frm rculds jusfcvs cd vz ms lbrds pr vdd mprsrl, prsnds m ds crc d rspnsbldd, fnldd ppl scl d um mprs qu rflm fm s çõs ds mprss As dlgs rlçã nr ds çõs

38 37 Sgund Bndx, su brdgm sud ds dlgs n dmnsrçã f ncd pr su dsj d nndr mlhr nr-rlçã nr ds çõs. Sgund l, s dlgs grncs sã um prundd d xmnr sss nr-rlçõs sb cndçõs ns qus ls sã ms u mns prns, nã um qusã d nfrênc. Pr Bndx (1957), ss p d náls dv ldr cm quls ds xplcmn frmulds qu sã ms pr pssívl d um xprênc clv d mprgdrs rblhdrs. Ess flsfr scl d pr hmm cmum, cm prcpn, crr m um pmr sud nr sus uds d ndvídu s sfscds frmulçõs d órc scl (BENDIX, 1963). N nn, Bndx xplc qu náls sér d dcumns dss p sbrr n ndênc d dscrá-ls cm snd bvmn nvsds qu, prn, nã mrcrm cnsdrçã pr s próprs. Bndx (1957) frm qu Mrx, Durkhm, Frud Pr buscvm um prncíp u frç subjcn cpz d xplcr s crnçs mnfss çõs qu cnsurm rgsr xrn d cmprmn u çã ndvdul. D crd cm ss lógc, s dlgs d dmnsrçã rm dspnsds prqu pns xprssrm nrsss d clss, prqu dsfrçrm vrddrs prács xplrórs, u prqu d ss cnvrs nã dr nd sbr cmprmn ds hmns u su sruur d prsnldd. Esss bjçõs êm m cmum um prcupçã nlcul cm frçs ncbrs qu pdrm xplcr cnúd mnfs d mund scl. Mus urs dss grçã svm mns nrssds n qu um hmm dz, d qu m pr qu l dz. Ess é cs mbém d mus suds sbr dlg d rspnsbldd crprv, prcupds pns m prvr qu s ncvs srm um cnjun d çõs unrssds ds mprss, m busc d lucr. Esss suds cbm nã dnd mrcd nçã f d qu frm d xprssr unrss ds mprss mudu rdclmn m funçã d nsucnlzçã d rspnsbldd crprv. Vr n rspnsbldd crprv pns um rnvçã d unrss ds mprss é vr mu puc d qu l rprsn pr n rlçã nr mprss scdd. Um sud d dlgs d dmnsrçã, pr ur ld, nã sá prcupd cm s rgns d spír cpls, ms sm cm s rms dlógcs mprgds n lu pl u cnr ndusrlzçã. E qund dlgs sã frmulds pr dfndr um cnjun d nrsss cnômcs, é

39 38 ms sclrcdr xmnr srég d rgumnçã d qu nssr m qu rgumn é unrssd. Os rgumns m srvç própr ds grups dmnns pdm nã prcr um cmp d suds prmssr, n nn, Bndx crd qu sss ds dsnvlvds pl mnr pl mr pdm sr cnsdrds um snm ds rlçõs d clss m mudnç, u sj, ndícs pr cmprnsã ds scdds ndusrs. Bndx, prn, prpõ nlsr dlhdmn s vdêncs bsrvávs ds fnômns d mund scl m sus próprs rms. Sgund ur, é nss nívl fnmnlógc qu crr xprênc humn, sud ds dlgs d gsã lusr qu l mbém pd sr um brdgm pr nndmn d sruur scl. As nrprçõs grncs dds pr rlçã d urdd ns mprndmns cnômcs, junmn cm cncpçã cnrsn ds rblhdrs crc d su psçã nqun grup n scdd ndusrl mrgn, cnsum um mgm cnjun ds rlçõs d clss, mgm s qu mudu cm mp qu dfr d um pís pr ur. Ess spc d sruur scl m muçã pd sr sudd pl xm d cd psçã dlógc m rms d sus crlárs lógcs, rlcnds à urdd ds mprgdrs, m snd ms mpl, à psçã d clss d mprgdrs mprgds n scdd. As uds ndvdus nã s rnsfrmm n pnã públc d um grup pr smpls prcss d dçã, s dlgs nã sã uds d p qu pdm sr lvnds m um sud d qusnárs. N vsã d Bndx (1963), dlg é um prcss cnsn d frmulçã rfrmulçã pr m d qul s pr-vzs qu s dnfcm cm um grup scl buscm rculr qu ls snm sr sus nndmns cmuns. Assm, um sud d dlgs ld cm sss frmulçõs rfrmulçõs, cnsqunmn, cm s uds qu s prvrm frs sufcn pr gnhr dps. Bndx dá sss rculçõs nm d dlgs n snd spcífc d ds cnsdrds n cnx d çã d grup. Sgund l, ds s ds pdm sr nlsds dss pn d vs - ssm Bndx fg d dnfcçã d dlg cm ds flss u ngnss, cusçã bsn cmum n cs d dlg d rspnsbldd crprv. Em ur nívl d náls, frm Bndx, s dlgs sã, m pr, rcnlzçõs pruns cnvnns pr s prblms qu cnfrnm

40 39 mprnddr, u pr qu é cnsdrd nrss mrl d um grup;, m pr, rsuld d pdrõs d rsps hsrcmn cumulvs qu xsm nr grups scs. Ou sj, s dlgs sã frmulds pr m d um nrçã cnsn nr cnngêncs us hrnçs hsórcs dlgs sã rcnlzçõs lmds pls lgds hsórcs qu fzm pr d sruur scl d um pís. Assm, s dlgs pdm sr xplcds smn prclmn cm rcnlzçõs unrssds: ls sã mbém rsuld d lgd d nsuçõs ds dds pr cd grçã. Assm, pdms dzr qu mrgênc d um dlg é um p d prcss nsucnlzn cm crcríscs ípcs d plr cgnv, qu nfz mprânc ds nrprçõs subjvs ds çõs, u sj, s símbls sgnfcds, dmnsã subjv d rldd scl. Adms, s dlgs fm rflm çã sm ncssrmn nvlvr cnvcçã pssl ds rs u sus pr-vzs. A mr ds mprgdrs dmnsrdrs s ngj nss qu dfs dlógc qus cm lg nurl. Els sã mbuíds dquls ds m vg nr sus cmpnhrs, psr d nã ncssrmn mprgrm su nrss nls. D ss, Bndx rssl qu frç d um dlg grncl nã dpnd d lquênc d pr-vzs rculds, ms sm d fcldd cm qul s prblms prács pdm sr xprsss pls próprs mprgdrs dmnsrdrs m rms ds rgumns qu rdçã nrdd cnínu rzm à mn. Ou sj, frç ppulrdd d s dlgs dpndm d qun sã dquds à xprênc d mprgdrs dmnsrdrs, ssm cm ds nds d csums mds prsns nr ls (BENDIX, 1963), cm bs m su lgmdd cgnv-culurl. Idlgs sã s pnõs qu crs grups d hmns mnêm m xbçã públc ( n publc dsply ). A mbgudd ds dlgs f d frm rflrm çã fl d nvlvmn pssl ds rs mus vzs dã cunh d brur pr nvs ds, u mns pr nvs ênfss. Assm, é dfícl dnfcr nvs ndêncs ds dlgs grncs, ps s nvs vlhs ms mus vzs s msurm cm s fssm um, msm cs (BENDIX, 1963). Além dss, há bsn spç lbrdd pr dvrsdd dlógc, msm qu crár mbígu nã-cmprmd ds dlgs

41 40 grncs fcl cncrdânc suprfcl dnr s mmbrs d clss scl dmnn (BENDIX, 1963) A mprânc hsórc órc ds dlgs Em prmr lugr, Bndx dfnd mprânc hsórc d mudnç dlógc. Sgund l, hsrcmn s dlgs d dmnsrçã s rnrm rlvns n rnsçã d scdd pré-ndusrl pr scdd ndusrl. N Eurp Ocdnl, dsguldd d rlçã d mprg cncdu cm dclín dlógc nsucnl d subrdnçã rdcnl. A urdd xrcd pls mprgdrs f rcnhcd cm dsn d urdd d gvrn, m um xprênc cmplmn nv. Assm, hpós d Bndx é qu qubr d subrdnçã rdcnl d pv fz surgr um prblm cmum mus scdds ndusrs. N Eurp d sécul XIX, qusã mrgn r: m qus rms um scdd pssnd pl ndusrlzçã ncrprr mã d br ndusrl, rcém-rcrud, n cmundd plíc cnômc d nçã? As dlgs d gsã sã mprns xmn prqu cnrbum pr rsps d cd pís ss qusã. N Inglrr, s rblhdrs rm cnvdds s rnr sus próprs snhrs, s nã qusssm bdcr; n Rúss, lhs r d qu su subrdnçã r mns nrs d qu prc, ps sus próprs suprrs rm mbém srvs d sr d-pdrs. Bndx dfnd mbém mprânc órc ds dlgs, s qus l r cm um ndcdr d sruur scl. O ur frm qu s dlgs dmnsrvs pdm sr cnsdrds ndcdrs d flxbldd u rgdz cm qul s grups dmnns ns píss qu l nlsu svm prprds pr nfrnr d bx pr cm dsf d jusfcr su dmnçã. Ess prprvdd u ndênc clv pr gr é smlr cnc d sruur d crár n ndvdul: pd sr dfnd cm cpcdd nrn d rcrr lnhs d çã smlrs m cndçõs ms u mns dêncs. As dlgs d dmnsrçã, qu rflm ss cpcdd nrn, nurlmn prvcm nvs dsfs qu, pr su vz, lvm nvs rspss grncs. Dss frm

42 41 cnc, n nívl d scdd, um réplc d prcss çã-rçã ã ípc d nrçã nr ndvídus As mudnçs n dlg lng d ndusrlzçã Bndx slcnu um prblm scl - prblm d rlçã d urdd nr mprgdrs rblhdrs - cmpru s dfrns sluçõs dds l n dsnrlr d prcss d ndusrlzçã: s dlgs d dmnsrçã qu jusfcrm xrcíc d urdd. Assm, bj d su náls é qu l cnsdr um spc rcrrn ds scdds ndusrs: ds s mprndmns cnômcs êm m cmum um rlçã scl básc nr mprgdrs qu xrcm urdd s rblhdrs qu bdcm, ds s dlgs d dmnsrçã êm m cmum mpnh m nrprr xrcíc dss urdd d frm fvrávl, pr umnr bdênc fcênc ds rblhdrs. É s m cmum qu rn s dlgs d dmnsrçã cmprávs psr ds dfrns pdrõs d ndusrlzçã psr d vrdd d nrprçõs spcífcs. Assm, sgund Bndx, nurlzçã u lmnçã d cnfl nr mnr mr vsnd nrss d um xrcíc ms fcz d urdd crr d dus frms: - xrcíc d urdd é jusfcd cm frmçã d qu mnr m quldds d xclênc qu cpc rlzr s nrsss d mr; u - xrcíc d urdd é ngd cmplmn cm jusfcv d qu mnr smplsmn rdn qu mr qur. Els sã chmds d dlgs mprnddrs n fs ncl d ndusrlzçã, dlgs grncs n fs m qu s mprndmns cnômcs svm lmn dsnvlvds (BENDIX, 1957). Sã cmprds s prncps dlgs mprnddrs ns fss ncs d ndusrlzçã n Inglrr n Rúss, m sgud, s prncps dlgs grncs qu s dsnvlvrm n hsór ndusrl rcn ds Esds Unds s qu rm

43 42 nã usds n Zn Svéc d Almnh Ornl. N qudr bx, Bndx lusr ds pdrõs dfrns d rnsçã d dmnçã rdcnl pr lgl: cmnh lbrl ucrác. Idlgs mprnddrs n níc d ndúsr Idlgs grncs m mprndmns cnômcs d lrg scl Lbrl Aucrác Emprnddrs Emprnddrs dmnsrdrs dmnsrdrs frmm subrdnds cnrl um clss uônm gvrnmnl Inglrr Rúss Esds Unds Almnh Ornl Fn: dpd d Bndx (1957, p.121) Bndx xmn s dlgs grncs su cnx scl m rms d ds cncs rlcnds, d clss scl d burcrc. O prmr sr ndênc unvrsl ds hmns m suçã scl cnômc smlhn d dsnvlvr ds m cmum s nvlvr m çõs clvs. O sgund cnc, burcrc, dz rsp à ndênc unvrsl dquls qu rblhm m rgnzçõs hrárqucs d sgur drrzs dnfcr sus nrsss ds próprs cm rgnzçã cm s psss qu nl cmprlhm dss dnfcçõs. Os ds cncs rprsnm ndêncs d çã ngôncs, já qu êm rgns dfrns. A undd d çõs ds d um css scl é drvd d unã d ndvídus cm bs m sus nrsss fns. N burcrc, ss undd é fru d sblcmn urár d nrsss dêncs sbr ndvídus cujs ds çõs rm dvrss é sblcmn dss cmprmss. Assm, s clsss scs rnm-s gns fczs d çã clv n mdd m qu crcríscs scs cnômcs cmprlhds dã rgm csã

44 43 rgnzcnl. Já s burcrcs s rnm gns fczs d çã clv n mdd m qu sus rgnzçõs hrárqucs dã rgm crcríscs scs cnômcs cmprlhds nr s fcs. Enr s fss ncl dsnvlvd d ndúsr crru qu Bndx chmu d burcrzçã ds mprndmns cnômcs. Ns prmrs fss d ndusrlzçã, prcupçã ds mprnddrs cm s rblhdrs nã r d frm lgum grncl, s pr grncl nndms us dlbrd d ms pr rgnzr cnrlr frç d rblh d um mprs. Assm, burcrzçã nrn ds mprss cnômcs é um prcss cnínu n qul gsã subjug s cndçõs d mprg um ssmzçã mpssl, nqun s mprgds buscm mdfcr mplmnçã dsss rgrs d frms qu ls cnsdrm cm vnjss pr s. A mudnç ds dlgs d gsã ns úlms ds séculs ns cvlzçõs Russ Angl-Amrcn f smlr m su burcrzçã, n mdd m qu pd sr crcrzd cm um crscn prcupçã ds dmnsrdrs cm s uds ds rblhdrs qu prsumvlmn srm s cuss d su prduvdd dfrncl. Ess smlhnç, n nn, cncd cm um dvrgênc fundmnl. N cvlzçã cdnl, rlçã d urdd nr mprgdrs mprgds s mnv um sfr ms u mns uônm d vdd d grup, msm nd brdgm ds rlçõs humns subsuu ndvdulsm nrr. N Rúss, rlçã mprgíc sv cmplmn subjugd um urdd suprr qu rgulv cndu ds mprgdrs mprgds qu pdr rnsfrmr suprrs m subrdnds. Em rlçã às dlgs grncs n cvlzçã ngl-mrcn, Bndx rsum qu, lng d duzns ns, ls mudrm dsd "r d dpndênc" lssz-fr, pssnd m sgud pr Drwnsm Scl chgnd à brdgm ds "rlçõs humns" (BENDIX, 1963, p. 436). Já n cs spcífc ds Esds Unds, s dlgs d gsã frm d drwnsm scl à cprçã scl m crc d m sécul (PERROW. 1993), s mudnçs n dlg svrm frmn lgds mudnçs n cnlg sruur d ndúsr. Pr m d qudr prsnd bx é pssívl vlr cm ss mudnç v um nurz rdcl (PERROW. 1993). Cm Bndx (1963) ndc, ênfs crscn f n nurz cprv ds mprndmns cnômcs.

45 44 Qudr Idlgs Grncs ns Esds Unds Qul jusfcv pr dmnçã ds grncdrs bdênc ds rblhdrs? Durn Inrprv Crcrzçã ds Prprárs u Grns Príd Durn Crcrzçã Psv ds Trblhdrs Explcçã d Frcss ds Emprgds Sbrvvênc d ms p Sbrvvênc d mlhr O p d s cndçõs d sucss Drmnçã cnífc Mnpulçã Cprçã Nurl, vlçã rcnl d pss cm um d Indvídus suprrs Suprrdd mrl frç d vnd Pdr m vrud d psçã sucss Ulzçã ngnhs d rblh, fcênc Hbldds d prsnldd Hbldds d prsnldd, sds, rcnldd lógc 1870: Drwnsm Scl : Mvmn Nw Tugh (Sndclzçã) 1915: Admnsrçã Cnífc Pós Prmr Gurr: Dl Crng Mds d 1930: Eln My Indpndênc, ncv, grssvdd Pnsmn própr, frç d vnd Cnfrmdd, mrcmn d rsp d dmnsrçã Trnbldd, ulzçã d cpcdds máxm Cprçã pr símuls, xpcvs sávs rcmpnss Nã-lgcdd, dsj pr sgurnç rcnhcmn Blgcmn np Nã n Insubrdnd, nã mrc Nã rblh u nã prnd Nã cpr cm prcr Nã é mnusd crrmn Fn: Adpd d Prrw (1993, p. 61). Em rsum, pr Bndx (1963) sud ds dlgs lng d ndusrlzçã msr, nã cm cnsdrçõs bsrs, ms m um náls hsórc cmprd, cncnçã nr sruurs d grup çã unrssd n prcss d mudnç scl. Lvnd m cn s cnrbuçõs d r nsucnl crc d rlçã nr s rgnzçõs su mbn, fnômn d rspnsbldd crprv pd sr brdd d frm smlhn à brdgm d Bndx pr s dlgs n dmnsrçã: pr m d um nrprçã sclógc qu rlcn s fnômn mudnçs m um spc rcrrn ns scdds ndusrs, sbr, prblm scl d rlçã d lgmdd nr mprss su mbn, scdd. Assm, cbrá nlsr s dlgs dmnsrvs qu jusfcm lgmdd d mprndmns cnômcs prn scdd, m spcl n qu dz rsp às rspnsbldds d um mprs. A ndênc ms mrcn

46 45 nss rlçã, cm vrms sgur, é qu s rspnsbldds crprvs vluírm d flnrp ds d xplrçã cnômc rspnsávs, m sgud à d ms mpl d susnbldd. 4. ANÁLISES DA INSTITUCIONALIZAÇÃO DA IDEOLOGIA DA RESPONSABILIDADE CORPORATIVA Em 1977, mns d md ds 500 mrs mprss lsds pl Rvs Frun mncnv rspnsbldd crprv m sus rlórs nus. N fm d décd d 90, pr d 90% ds mprss dss ls msrvm rspnsbldd crprv cm lmn ssncl m sus bjvs rgnzcns prmvm vmn sus vdds d rspnsbldd m rlórs nus (LEE, 2006). O crscmn d rspnsbldd crprv fvdd u nã dsss çõs êm sd bj d sud pr mus spclss, n cdêmcs cm d mund ds ngócs, ms puc nçã m sd dd às mudnçs nrns dpçõs ns sgnfcds rculds pr ss dlg lng ds úlms décds, dsd su prcmn. Vms n nsucnlsm qu lmns d mbn ds rgnzçõs, s cm s sruurs cgnvs, mnldds, cncpçõs d cnrl, u vsõs d mund ds gsrs ds mprss sã mprns drmnns d cm ls s dmnsrm, já qu s gsrs buscm gr d mnrs cnsdrds lgíms u dquds m su mbn. Ms sss ds pdm mudr, mudm, cm crru n cs d rspnsbldd crprv. N mdd m qu mudnçs prgrssvs n rlçã nr mprss scdd dfnrm nvs xpcvs sbr s funçõs prprds um ngóc, s dlgs ds rgnzçõs s dprm pl ncrprçã dsss códgs, qu frm rculds m dfrns fss d dlg d rspnsbldd crprv. Vms cm cm Bndx (1963) slcnu um prblm scl - prblm d rlçã d urdd nr mprgdrs rblhdrs - cmpru s dfrns sluçõs dds l n dsnrlr d prcss d ndusrlzçã: s dlgs d dmnsrçã qu jusfcrm xrcíc d urdd. Bndx nnd dlg cm mdls nrprvs qu prmm s sur n cnx

47 46 d çã. Sgund l, sss mdls sã pr ngrn d culur, dvm sr sudds m sus próprs rms cm ndícs d sruur scl. Assm, d frm nálg, brdrms sgur prblm d rlçã nr mprss qu xrcm vdd cnômc mbn qu s lgm, lhnd pr s mudnçs d sgnfcd pls qus fnômn pssu lng ds ns. O bjv é nlsr s dfrns lógcs rndrs d fnômn m sus dfrns mnfsçõs lng d prcss d nsucnlzçã, s cm lcnç pr prr, busnss cs, r ds skhldrs susnbldd. Em sgud, ssmzrms s lmns ms qu cnsum dlg d rspnsbldd crprv m dfrns ságs d nsucnlzçã. Apsr d dfrnçs mprns n dfnçã ds rspnsbldds d um mprs lgím, m ds s fss s dlgs d rspnsbldd crprv mpnhm-s m nrprr xrcíc d vdd mprsrl d frm fvrávl pr scdd Hsór d nsucnlzçã d dlg d rspnsbldd crprv Blwfld Murry (2008) rsslm qu mus ds ds rgumns cnrs à rspnsbldd crprv ulmn nã sã nvs. N nn, s urs frmm qu qu dsngu mu d rspnsbldd crprv cnmprân d ng flnrp crprv é qu s mprss d hj sã s nvlvnd n mplmnçã d plícs prgrms qu nã pns rrbum à cmundd, ms qu mbém fm prács d gsã cnrs d mprs, qu s prgrms nã sã ncssrmn xgêncs lgs. O qudr bx prsn um vsã grl ds prncps ms qu mrcrm dsnvlvmn d dlg d rspnsbldd crprv d pn d vs ds mprss, dsd sus prmrs frmulçõs é décd pssd.

48 47 Lnh d mp d rspnsbldd crprv Prmrs xs d rspnsbldd crprv Nw Dl Esd d bm sr scl Ncnlzçã (Eurp), Emprss públcs (ngs clôns, Blc Cmuns); cnsns pós-gurr (EUA) Rrn d db mprss (ngócs) scdd Mudnç d rspnsbldd ds lídrs pr rspnsbldd ds mprss Db sbr nurz ds rspnsbldds Inrduçã d r ds skhldrs Rspnsbldd crprv cm prác grncl Gsã mbnl Prfrmnc scl crprv Prcrs cm skhldrs Ngócs pbrz Susnbldd Fn: dpd d Blwfld Murry (2008, p. 57) Pr ncrms náls nsucnl dss dsnvlvmn d dlg d rspnsbldd crprv, um x cnrl srá sud d scólg Pul L (2006), d Crnll Unvrsy. L fz um náls d rjór d cnc qu l dnmn Rspnsbldd Scl Crprv n prdgm d r d dmnsrçã (mngmn hry), sb ângul d rlçã nr cnc prfrmnc fnncr d crprçã. A rrspcçã f pr L sclrc mu sbr cm s du prcss d nsucnlzçã d fnômn, rvlr qu rlçã nr s ds cncs vluu d muumn xcludn pr ngrd bm próxm, m rês ságs vlucnárs: xcludn, nclusv, ngrd. Pr f d nss náls, cnsdrms prdgm d r d dmnsrçã (mngmn hry) cm um fn rprsnv d dlg d dmnsrçã vgn m cd épc sudd.

49 48 A dlg clássc crc d rlçã nr prfrmnc fnncr rspnsbldd crprv é d qu sã ngôncs muumn xcludns. A prncpl supsçã, rdclmn lbrl, é d qu um rgnzçã d ngócs é um ndd scl únc crd pns pr ngjr-s m rnsçõs cnômcs, cuj bjv prmrdl é crr lucr pr m d fcênc rgnzcnl u nvçõs cnlógcs, sm nnhum rspnsbldd prn u md prn bm-sr públc. A vrsã nclusv d dlg dfnd unã mprs-scdd sb rgumn d qu s pd sr prvs pr mprs n lng prz. Tr-s d um unrss sclrcd. Scdd mprs sã vss cm nrdpndns, cprçã cm muumn bnéfc n lng prz. Msm qu nã prduz bnfícs fnncrs mds, nrçã nr s dus sfrs (mprs scdd) é vs cm ncssár bnéfc pr mprs. Assm, qulqur nçã dspnsd s nrsss d scdd m bjv nsrumnl. Já dlg d vsã ngrd grn qu há um busnss cs 5 d rspnsbldd crprv: mprss pdm mlhrr su prfrmnc fnncr snd bs fznd bm. O prncpl rgumn é qu s mprss qu fzm bm mlhrm su rpuçã fdldd d cnsumdr crm nvs mrcds, msm mp m qu rduzm sgnfcvmn s rscs d s rnrm lv d prcsss u bcs ds cnsumdrs. Há mbém pssbldd d rírm cnsumdrs nvsdrs cm cnscênc scl lvnrm mrl ds mprgds. A cnrár d clássc vsã xcludn nr Prfrmnc Scl Crprv Prfrmnc Fnncr, vsã ngrd nã vê rcs nr ls, sm busc prvs d um rlçã cusl. Su rgumn é d qu dcsõs qu bnfcm scdd mbém pdm bnfcr s cnss. O qu vms, prn, é um prcss d nsucnlzçã pr m d qul rspnsbldd crprv rnsfrmu-s d um d rrlvn vs cm dscnfnç pr um ds cncs ms rdxs lrgmn cs d mund ds ngócs. O qudr sgur rsum rrspcv hsórc prsnd pr L (2006), n náls d rjór d cnc d rspnsbldd crprv, sb ângul d rlçã nr cnc prfrmnc fnncr d mprs. 5 Cs. Exmpl rl bm sucdd d plcçã d rspnsbldd crprv, grlmn vld pr su bm rsuld m rms d rrn fnncr.

50 Qudr Tndêncs Tórcs n dlg d Rspnsbldd Crprv Ans Prncps Publcçõs Tm Dmnn Éc Obrgçã 50 Scl Rspnsbls f h Busnssmn, d Hwrd Bwn Scl d 60 (1953) Emprsár 70 Sckhldr Inrs nd h Crprn s Rl n Scl Inrss Pssl Plcy, d Hnry Wllch Jhn McGwn (1970) Esclrcd A Thr-Dmnsnl Cncpul Mdl f Crpr Prfrmnc, d Arch Crrll (1979); Mdl d 80 Th Evlun f Crpr Scl Prfrmnc Mdl, d S. Prfrmnc Scl Wrck P. Cchrn (1985); Crpr Scl Prfrmnc Crprv Rvsd, d Dnn Wd (1991) Srgc Mngmn: A Skhldr Apprch, d R. 90 Frmn (1984); A Skhldr Frmwrk fr Anlyzng nd Tr ds Evlung Crpr Scl Prfrmnc, d Mc Clrksn Skhldrs (1995); Insrumnl Skhldr Thry: A Synhss f Ehcs Gsã Esrégc nd Ecnmcs, d T. Jns (1995); Bynd Grnng: Srgs fr Susnbl Wrld, d Sur Hr (1997) Lgçã cm PF Nnhum Frc Ms fr, ms cnxã nd um puc frc Fr Nívl d Mvçã Incrz cm RSC Cnrl ds xrnldds d Mu l crprçã Rcnclçã d ds lds pss Al d db Cnsruçã d mdl prgmác Méd cmprnsv Prcbldd (cmprvçã mplmnçã Bx mpírc) & Vngm Cmpv Fn: Adpd d L (2006)

51 Rspnsbldds Scs ds Emprsárs: Ans Esss frm s prmrs nvs d rzçã, dnr d prdgm d dmnsrçã, d rlçã nr mprss scdd. Su psçã d grnd nfluênc s cnsquêncs scp d sus dcsõs brgrm s mprss cnsdrrm cnsquêncs rspnsbldds scs. N nn, rspnsbldd crprv r, ns d ud, um rflx d srég d rlçõs públcs qu s crprçõs dfnm m sus nívs ms ls, rrmn r dd pr ds s nívs d rgnzçã mplmnd d f. A mr ds grns d nívl méd cnsdrv, nclusv, prjudcl à prfrmnc fnncr, prsv-lh smn nçã suprfcl. Além dss, dlg d rspnsbldd crprv nd r frs crícs, grv grnd cnrvérs. A bjçã ms prmnn r rgumn cnômc clássc prps pr Mln Frdmn (1962). Sgund l, rspnsbldd scl d um mprs r grr dvdnds pr sus cnss, cnsdrv rspnsbldd crprv um durn subvrsv qu mçv vrddr bs d scdd d lvr ncv d mrcd (FRIEDMAN, 1962). Sgund L (2006), prncpl cus dss mpss nlcul crc d rspnsbldd crprv r qu su cnc prmnc sprd dsn ds prçõs d d--d ds mprss, sm sns d rcnclçã. Prém, m um náls ms prfund, prpms qu rssênc à d d rspnsbldd crprv r um cnsquênc d su ncpn sd d rcnlzçã. Puc rcnlzd, cnc crc d lgmdd. Iss, ps, ns scdds mdrns Myr (1992), frm rcnlzd é frm dmnn d rgnzçã, frm ms lgím, prn mns qusnd. Assm sruur rgnzcnl dv dr um xplcçã rcnl d cm s rcurss sã usds, cm s vdds sã cnrlds cm s bjvs sã ngds. A vdd humn é mpd m um rlçã ms-fns unfcd lvnd bjvs. Cm rgnzçã mdrn s cnsu lgm cm bs m su rcnlzçã, sr puc prvávl qu um mprs ncrprss um lmn sm qulqur cnxã cusl cm sus bjvs. O cnc d rspnsbldd

52 51 crprv r nd lbrd dlgcmn m rms d éc brgçã scl d mprsár, sus bjvs nd rm cncuds cm xrnldds 6. Assm, psr ds prssõs vnds d scdd, d d rspnsbldd crprv prmnc puc nsucnlzd n mbn mprsrl Inrss Pssl Esclrcd: Ans 70 Ess p rprsnu um mprn dpçã dlógc n snd d rcnclr s nrsss cnômcs scs ds mprss. Sgund L (2006), huv rcnhcmn d qu, sm um dmnsrçã d qu rspnsbldd crprv é cnssn cm s nrsss ds cnss, s prmncr smpr cnrvrs. Ess f um prmr pss n snd d um dpçã d dlg à frmlzçã rcnl d rgnzçã mdrn. Nss snd, f f frmçã d qu s çõs d rspnsbldd pvm s nrsss crprvs d lng prz, ps rfrçvm mbn qul prncm s mprss. N bs dss rccín sv supsçã d qu s scdd d nrn qul mprs prnc s drrss, ls prdrm su mprn sruur d p su bs d cnsumdrs. Lg, sr d nrss d lng-prz ds mprss prm bm-sr d su mbn. Assm, frmu-s um nv cncuçã dlógc, ncrprnd um rcnldd qu susnv rspnsbldd crprv d frm ms dqud à rcnldd frml, n snd d mns nã cmprmr drmn s nrsss ds cnss. A nsucnlzçã d dlg nd dpndr d um spcfcçã clr ds mcnsms qu cnsuím lgçã cusl nr rspnsbldd crprv dsmpnh fnncr. Ambs s cncs s rnrm ms rspnsvs, ms mnnhm dfnçõs dndds próprs, cm sprçã lógc, n snd d qu Wck (1976) chmu d cplmn frux. 6 Exrnldds é um cnc rund d mcrcnm qu s rfr s cuss u bnfícs d vdd mprsrl nã ncrprds s prçs d mrcds.

53 Mdl d Prfrmnc Scl Crprv: Ans 80 Sgund L (2006), é nã nã hv um prdgm mplmn c n cmp ds rlçõs nr cnm scdd (busnss nd scy). Flvm nd prgrsss ms ngívs n cnculzçã, psqus dsnvlvmn d plícs n rspnsbldd crprv. Um mprn nvçã nss snd f rg n qul Crrll (1979) prsnu su mdl cncul rdmnsnl d prfrmnc scl crprv (PSC), qu cmbnv s rês dmnsõs d PSC - rspnsbldd scl crprv, qusõs scs rspnsvdd scl crprv - sb um só rubrc. A prncpl dfrncçã dss mdl é nã rr s bjvs cnômcs scs d crprçã cm um cnfl d sclhs rrcnclávl. Ambs sss bjvs sã ngrds m um ssm d rspnsbldd scl l ds mprss qu nclu s cgrs cnômc, lgl, éc dscrcnár. A mgnud d cd cgr pd dfrr, nd rspnsbldd cnômc ms ps qu rspnsbldd éc, ms cd cgr d rspnsbldd é pr ngrn d rspnsbldd scl l d um mprs. Pr cd cgr, s mprss pdm sclhr nr qur srégs d çã pssívs: rçã, dfns, cmdçã prvdd. Dss frm, sgund Crrll (1979), mdl frnc um rfrncl pr qu mprs pss dnfcr vlr su rsps srégc. Assm, nsucnlzçã d rspnsbldd crprv vnçu n décd d 1980, já qu s nrsss cnômcs scs dnr ds mprss s prxmrm s rnrm mu ms rspnsvs, ms nd nã svm frmn cplds. Pr qu mr nrsmn nr s ds cncs crrss, rm ncssárs mdds ms bjvs mcnsms órcs ms clrs lgnd s ds. Ou sj, r ncssár um rcnlzçã ms xplíc pr dlg d rspnsbldd crprv Gsã Esrégc: Ans 90

54 53 Nss príd, um crrn d psqus m gsã srégc, náls d prs nrssds, u skhldr nlyss (FREEMAN, 1984), s msr bsn plcávl à rspnsbldd crprv. A r sá bsd n nçã d qu dvrss psss grups êm prcpçã m um mprs, qu pr um cmpnh ngr sus bjvs d frm fv, l dv lvr ds m cnsdrçã, nã pns s cnss, qum mprs já prs cns. A r ds skhldrs f um mrc mprníssm n dfnçã d cm qum pr qu s mprss dvm s ngjr (BLOWFIELD; MURRAY. 2008). O mdl ds skhldrs mbém rslvu prblm d mdçã s ds rsulds ds çõs d rspnsbldd dnfcr ms srmn s rs, s cm mprgds, gvrn, frncdrs cnsumdrs, dfnr sus psçõs funçõs m rlçã uns s urs. Assm, r ds skhldrs frc um frm d s mprss prndrm qu é ncssár pr sblcrm mnrm su lcnç pr prr, u sj, d d qu s mprss ncssm d prvçã d rcrs n scdd pr funcnrm fvmn. O rgumn mplíc é d um mprs dv fzr qu fr ncssár pr mnr su lgmdd, ms qu nã é brgd r lém dss (BLOWFIELD; MURRAY. 2008). N r ds skhldrs, dfrnç nr bjvs scs cnômcs d crprçã nã é ms ã rlvn, já qu qusã cnrl é su lgmdd, su sbrvvênc. Dvd à su ênfs ns rlçõs su fundmnçã qu rcnhc vlr nrínsc ds nrsss d skhldrs nã-cnss, r ds skhldrs v grnds mplcçõs sbr rspnsbldd crprv. A grnd cnrbuçã ds rs d pnsmn dss p f nclur dfnvmn prác grncl cm um pr d pnsmn sbr rspnsbldd crprv. Cm vs, s prmrs rs sbr m svm prcupds prncplmn cm cmprmn nrmv ds mprss, ms dsd s ns 70 ênfs dd à rspnsbldd crprv cm prác grncl f crscn. Assm, ns ns 90, s brdgns grncs d rspnsbldd crprv svm vlund rpdmn, mdçã d rsulds nh s rnd pr ngrl dls. Pr sss dus frms, huv um fr rcnlzçã n dlg d rspnsbldd crprv. A prr dss mmn, nã, rm

55 54 d nsucnlzçã d rspnsbldd crprv cm dlg s nnsfcu xprssvmn. O gráfc bx lusr ss crscmn pr m ds cçõs d rm crrl cddn crprv n Busnss Surc Cmpl 7, prncpl bnc d dds cdêmcs sbr ngócs d mund. Fn: Wddck, Tndêncs d Rspnsbldd Crprv Sgund L (2006), s cncpçõs nsucnlzds d rspnsbldd crprv l cm rflds n r d dmnsrçã nsss 40 ns mudrm subsnclmn. A rspnsbldd crprv nã é ms cncbd cm um rspnsbldd mrl ds gsrs pr mr bm scl u cm gss dscrcnárs ds xcuvs qu pdrm rplhr rnbldd d um mprs, ms cm rcurss srégcs srm usds pr mlhrr dsmpnh d um mprs m rms d rsulds. Em rsum, cncuçã dlógc d rlçã nr qu l chm d Rspnsbldd Scl Crprv (RSC) Prfrmnc Fnncr (PF) m 7 hp://