PROJETO PEDAGÓGICO DO CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM PROCESSOS GERENCIAIS - EAD

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1 PROJETO PEDAGÓGICO DO CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM PROCESSOS GERENCIAIS - EAD

2 UNIVERSIDADE METODISTA DE SÃO PAULO (UMESP) Diretor Geral Wilson Roberto Zuccherato Conselho Diretor Stanley da Silva Moraes (Presidente) Nelson Custódio Fér (Vice-Presidente) Osvaldo Elias de Almeida (Secretário) Reitor: Marcio de Moraes Pró-Reitora de Graduação: Vera Lúcia Gouvêa Stivaletti Pró-Reitor de Pós-Graduação e Pesquisa: Fábio Botelho Josgrilberg Coordenadora de Extensão e Inclusão: Pro-Reitoria de Graduação Direção de Faculdades Administração e Economia: Luciano Venelli Costa Saúde: Rogério Gentil Bellot Exatas e Tecnologia: Carlos Eduardo Santi Comunicação: Paulo Rogério Tarsitano Humanidades e Direito: Vera Lúcia Gouvêa Stivaletti Gestão e Serviços: Fulvio Cristofoli Teologia: Paulo Roberto Garcia Página 2

3 SUMÁRIO 1. HISTÓRICO INSTITUCIONAL Missão Visão Valores Essenciais NÚCLEO DE FORMAÇÃO CIDADÃ AVALIAÇÃO INSTITUCIONAL HISTÓRICO DA EAD NA UNIVERSIDADE METODISTA HISTÓRICO DO CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM PROCESSOS GERENCIAIS - EAD JUSTIFICATIVA, FINALIDADE E IDENTIDADE OBJETIVOS DO CURSO Objetivo Geral Objetivo Específicos COMPETÊNCIAS E HABILIDADES PERFIL DO EGRESSO Campo de Atuação DIRETRIZ CURRICULAR Estrutura Curricular dos Cursos EAD ESTRUTURA CURRICULAR DO CST EM PROCESSOS GERENCIAIS EAD Períodos e Módulos Percurso Formativo Educação das Relações Étnico-Raciais Libras (decreto Nº 5.626, de 22 de dezembro de 2005) Educação Ambiental (parecer CNE/CP Nº 14/2012) Oficinas de Inclusão Pedagógica e Tecnológica Apoio Financeiro Atividades Complementares Estágios Trabalhos de Conclusão de Curso Projeto de Ação Profissional (PAP) Ementas e Bibliografias Página 3

4 11.12 Certificações Intermediárias Parcerias Equivalências Estratégias de Flexibilização Curricular Articulação entre Ensino Pesquisa Extensão Integração do Curso com a Pós-Graduação Extraordinário Desempenho Acadêmico Alocação dos Núcleos e dos Módulos AVALIAÇÃO INFRAESTRUTURA DE RH E ADMINISTRAÇÃO DO CURSO Direção de Faculdade Coordenação de Curso Professor Temático Professor Auxiliar Tutor Monitor Presencial Monitor a Distância Coordenador de Polo Pedagógico Corpo Técnico Administrativo Núcleo Docente Estruturante (NDE) Colegiado do Curso INFRAESTRUTURA FÍSICA E TECNOLÓGICA Estrutura Física para Equipe Multidisciplinar Sistemas de Comunicação Sistemas de Gestão Acadêmico Administrativo e Ambiente Virtual de Aprendizagem Portal Metodista Sistema Logos Sistema Integrado Gestão de Aprendizagem (SIGA) Sistema de Transmissão Via Satélite Gerência de Tecnologia Aplicada (GTA) Agência de Comunicação Multimídia Acesso Internet Softwares Disponíveis Biblioteca Acervo Bibliográfico - Acervo Digital Secretarias de Administração dos Polos Página 4

5 14.15 Interação entre a Equipe Multidisciplinar Interação entre Instituição e Polos Regionais Polos Regionais de Apoio Presencial Laboratórios com a Descrição dos Materiais Permanentes e Equipamentos INSTALAÇÕES PORTADORES DE NECESSIDADES ESPECIAIS (PNE) Processo Seletivo Programa de Difusão de LIBRAS Inserção de Intérpretes de LIBRAS Inserção da Disciplina de LIBRAS no Curso Biblioteca Digital Acessível Ações para Romper Barreiras Físicas Formação Docente Apoio Psicopedagógico Fórum de Inclusão REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS DO PROJETO PEDAGÓGICO Página 5

6 1. HISTÓRICO INSTITUCIONAL Educação e Metodismo estão entrelaçados desde a origem, na Inglaterra, em 1738, do movimento metodista como parte da Igreja Anglicana. Na época, havia apenas um pequeno grupo que se reunia em uma sala da Universidade de Oxford. A importância da educação para os criadores desse movimento já podia ser percebida em diversas ações como, por exemplo, na criação da escola para crianças pobres de Oxford, na publicação de livros tanto para capacitar pregadores do evangelho como para promover a saúde para os mais sofridos da sociedade. John Wesley, principal líder do movimento metodista, acreditava que a educação é parte integrante do processo de salvação da humanidade. O ser humano emancipado pela educação é um ser capaz de decidir, tanto por assumir os caminhos da fé, como o de transformar o seu mundo. Com essa convicção, desde sua origem, a educação e as escolas metodistas fazem parte da missão da Igreja Metodista e são marcas da confessionalidade e da vocação bem expressas na letra de um hino escrito em 1738, que diz: unir o par há tanto separado: conhecimento e piedade vital. A Universidade Metodista de São Paulo (UMESP) está inserida na caminhada assim descrita, como parte da história que tem sua origem na Faculdade de Teologia da Igreja Metodista. Em 1888, o bispo metodista J. C. Granbery, marcado pela vocação missionária e educacional metodista, incumbiu o missionário J. M. Lander de dar início a uma escola americana na cidade de Juiz de Fora, em Minas Gerais. Em 1889 Lander iniciou o ensino teológico para formar pastores brasileiros. Surgiu, então, o Instituto Metodista Granbery e o Seminário Teológico d Granbery, embrião da Faculdade de Teologia da Igreja Metodista. Em 1939 consolidou-se a mudança do Seminário Teológico do Instituto Metodista Granbery para São Paulo, unificado com a Faculdade de Teologia do Concílio Regional Sul, que funcionava em Passo Fundo, Rio Grande do Sul. Durante alguns anos funcionou na Vila Mariana, em São Paulo, enquanto se adquiria uma propriedade no Bairro dos Meninos, em São Bernardo do Campo, hoje, bairro de Rudge Ramos. Em 1942, a Faculdade de Teologia da Igreja Metodista instalou-se no primeiro edifício construído Edifício Alfa dando início à primeira Instituição de Ensino Superior do ABC. Em 1970, o X Concílio Geral da Igreja Metodista, por proposta do Conselho Diretor da Faculdade de Teologia, aprovou a criação do Instituto Metodista de Ensino Superior (IMS), que passaria a funcionar em 1971, por meio da Faculdade de Ciências Humanas com os Cursos de Letras e Pedagogia. Em 1978, o IMS já contava com outras faculdades e cursos e criou seu primeiro Programa de Pós-Graduação Stricto Sensu na área de Comunicação Social. Na mesma época, a Faculdade de Teologia abrigava um Mestrado em Teologia que, na década de 1980, passou para a gestão do IMS com a nomenclatura atual Ciências da Religião. Em apenas uma década, a Universidade Metodista de São Paulo passou a figurar entre as mais conceituadas Instituições de Ensino Superior do país. Isso permitiu que, em 1997, conquistasse o status de Universidade. Desse período até os dias de hoje, a Universidade se desenvolveu em diversas áreas. Como Universidade, com vocação à produção de conhecimento, oferecemos cinco Programas de Pós-Graduação Stricto Sensu, sendo que três oferecem doutoramento. Esse processo permitiu o estabelecimento de políticas que Página 6

7 viabilizaram o surgimento e a consolidação de grupos de pesquisa, programas de iniciação científica, congressos científicos e de extensão, não apenas no nível da pós-graduação, mas também na graduação. Somam-se a isso os cursos lato sensu, de especialização e de curta duração. Atualmente, como instituição confessional, a UMESP faz parte da Rede Metodista de Educação que, no Brasil, é integrada por mais de 50 escolas, entre elas, duas Universidades e três Centros Universitários. Suas ações educativas partem de uma concepção cristã de mundo e são pautadas pelo principal documento balizador da educação metodista: Diretrizes para a Educação na Igreja Metodista. A Metodista orienta suas ações educativas por uma filosofia pautada nos princípios cristãos e no compromisso com a busca de melhores condições de vida para a comunidade. Procura formar profissionais aptos a atender às exigências do mercado de trabalho e, ao mesmo tempo, conscientes de seu papel na transformação social. A partir das Diretrizes para a Educação na Igreja Metodista foram definidas as bases norteadoras das ações e direcionamentos estratégicos da Metodista: 1.2 Missão Participar efetivamente na formação de pessoas, exercendo poder de influência e contribuindo na melhoria da qualidade de vida, baseada em conhecimento e valores éticos. 1.3 Visão Ser referência educacional na construção de uma comunidade aprendente, reconhecida nacional e internacionalmente por serviços de qualidade e relevância social, com práticas flexíveis, criativas e inovadoras. 1.4 Valores Essenciais Desenvolvimento de consciência crítica da realidade; Desenvolvimento de senso de justiça e de solidariedade, e de sua prática, inclusive nas relações de trabalho; Prática reflexiva voltada para o âmbito da espiritualidade cristã; Desenvolvimento da consciência de que os interesses social e individual são igualmente importantes para o equilíbrio das relações sociais; Inovação e criatividade subordinadas à ética na construção e socialização do conhecimento; Democratização da educação superior. Página 7

8 2. NÚCLEO DE FORMAÇÃO CIDADÃ O Núcleo de Formação Cidadã (NFC) é um espaço em que se dá uma articulação expressiva da ação educacional confessional da Metodista com seu projeto pedagógico de formação cidadã. Os módulos, temas, atividades e projetos do NFC são norteados por dois princípios que se imbricam e fundam a articulação destas ações na Universidade: um atinente ao espírito universitário e outro à confessionalidade. Na consideração do espírito universitário, trata-se de primar pela (a) articulação das várias unidades de ensino da Universidade de forma tal que propicia certa interação acadêmica e científica das faculdades; (b) manutenção do caráter universitário da reflexão, em sua destinação crítica e questionadora; (c) ênfase no espírito criativo no fazer e no pensar cujo benefício mais imediato é uma percepção nãofragmentada dos saberes e das práticas humanas. Quanto à confessionalidade, o NFC é um dos segmentos que articula a identidade confessional da Metodista, expressa na sua Missão Institucional. Essa missão se concretiza por meio da coordenação e atuação dos temas Filosofia e Eletivas de Formação Cidadã, presentes em todos os projetos pedagógicos dos cursos vigentes na Universidade. Ao implantar o Núcleo, a Metodista garante seus princípios fundamentais de confessionalidade e autonomia, realçando o seu compromisso com o contexto social e cultural em que está inserida. Assume o compromisso de respeito à pluralidade de pensamento e autonomia das ciências, nas ações em busca do sentido da vida e do direito dos/as excluídos/as a uma vida digna de paz, solidariedade e justiça. A formação do/a cidadão/ã capaz de atuar em uma sociedade participativa coloca o compromisso institucional e a cidadania em permanente busca de realização da formação profissional preocupada com o crescimento pessoal, fundamentado no compromisso social. Assim o/a aluno/a é desafiado/a construir um saber que permita olhar as incertezas e desafios do mundo atual com lucidez e com a possibilidade de apresentar soluções criativas e responsáveis. Portanto, a proposta do Núcleo de Formação Cidadã é de abertura para o diálogo multicultural, para a prática ecumênica e para o pleno exercício da cidadania, pautado por uma ética de práticas e vivências onde a dignidade humana possa ser respeitada e valorizada. A Formação Cidadã privilegia o trabalho interdisciplinar e transdisciplinar, através de integração de turmas / cursos que partilham temas, atividades e práticas. Direta ou indiretamente, suas atividades devem propiciar ao aluno/a o desenvolvimento de competências necessárias ao relacionamento comunitário e às práticas sociais. Página 8

9 3. AVALIAÇÃO INSTITUCIONAL Para a UMESP, pensar a avaliação significa pensar o seu Projeto Institucional, ou mais, pensar a própria universidade. Nesse sentido, a Autoavaliação Institucional na Metodista busca alcançar os seguintes objetivos: 1. Avaliar continuamente sua atuação como instituição de ensino com vistas a detectar aspectos que precisam ser melhorados e aspectos a serem preservados, de modo a desenvolver uma cultura de constante aprimoramento; 2. Subsidiar o processo de Planejamento Institucional, orientando ações futuras; 3. Prestar contas de suas ações à sociedade. De maneira mais específica, a avaliação na UMESP se propõe a: a) sensibilizar constantemente os diferentes segmentos acadêmicos e administrativos para compreensão da avaliação como um processo de melhoria da qualidade e como recurso a ser utilizado para prestar contas à comunidade interna e externa em que o IMS/UMESP está inserido; b) diagnosticar as formas de realização e relacionamento institucional nas dez dimensões previstas em lei; c) atender o compromisso de formação com qualidade do corpo docente, discente e técnico-administrativo; d) aperfeiçoar a ação institucional pelo envolvimento coletivo de seus agentes internos, no processo de avaliação; e) desenvolver cultura de crítica e autocrítica permanente; f) rever o Projeto Pedagógico Institucional e os Projetos Pedagógicos dos cursos, propondo mudanças quando necessário e buscando adequá-los às exigências de formação pessoal e profissional; g) subsidiar o processo de planejamento institucional. O processo de avaliação iniciou-se em 2000, pela instância acadêmica universitária, mais precisamente pelo curso de graduação incluindo nos instrumentos e indicadores, aspectos relativos ao conjunto da instituição e envolvendo, necessariamente, a articulação de aspectos qualitativos e quantitativos. O desenvolvimento do processo na graduação, considerando a crítica reflexiva e consequente e relacionada às etapas em andamento e perspectivas futuras, abriu caminhos para o maior envolvimento da comunidade interna e externa, dando início, em março de 2004, à elaboração do subprojeto de autoavaliação na dimensão administração, envolvendo as áreas técnico-administrativas do Instituto Metodista de Ensino Superior - IMS e as administrativo-acadêmicas da UMESP. Desde o início de 2004 as áreas administrativas são chamadas a realizarem sua autoavaliação, por meio de grupo focal e entrevistas, considerando a autoavaliação e a avaliação externa, envolvendo os usuários das áreas avaliadas. Em abril de 2004, entra em vigor a Lei Nº , que institui o Sistema Nacional de Avaliação da Educação Superior - SINAES. A partir das orientações do SINAES, fezse necessária a revisão do processo em andamento e, consequentemente, das estruturas, metodologia e estratégias já existentes desde Para tanto, o Diretor Geral do Instituto Metodista de Ensino Superior IMS e Magnífico Reitor da Universidade Metodista de São Paulo UMESP, constitui a Comissão Própria de Página 9

10 Avaliação, em 09/06/04, pelo Ato Administrativo UMESP nº13/2004. A CPA tem como atribuições próprias a elaboração da proposta, coordenação e articulação do processo de autoavaliação e a sistematização e prestação das informações solicitadas pelo INEP (Art. 11 da lei ). Considerando as discussões e indicações produzidas pela comunidade interna e externa, a CPA conduziu, no período de junho a dezembro de 2004, o processo de revisão e reorganização da avaliação interna, resultando na Proposta de Autoavaliação UMESP/SINAES. Esta nova proposta foi organizada considerando etapas de avaliação interdependentes e complementares, com início nãocoincidente e desenvolvimento simultâneo. Cada uma das dez dimensões previstas no Roteiro apresentado pelo SINAES foi organizada e avaliada independentemente, com instrumentos específicos e com a contribuição de diversas fontes de informações. Hoje, além da CPA, para as autoavaliações dos cursos, de disciplinas/módulos e das práticas pedagógicas, permanecemos com a mesma estrutura anterior ao SINAES, ou seja, temos instituídas Comissões Setoriais de Avaliação Acadêmicas - CSAs acadêmicas (uma para cada Faculdade, duas para a Pós-graduação, lato e stricto sensu, e uma para a EAD) composta por representantes docentes, sendo 1 coordenador de curso/programa, representantes discente e, eventualmente, representantes técnico-administrativos; Comissões Setoriais de Avaliação Administrativas - CSAs administrativas - uma para cada área administrativa diretamente envolvida com a autoavaliação dos cursos/ Programas -, composta por representantes técnico-administrativos. Foram instituídas, ainda, Comissões de Avaliação Institucional CAIs, compostas por representantes docentes, técnicoadministrativos e, eventualmente, por representantes discentes. As CAIs foram organizadas em função da natureza de cada dimensão a ser avaliada, sendo responsáveis pela organização e análise dos indicadores que compõem cada Dimensão e considerando, nestas análises, os resultados das avaliações já produzidas internamente na graduação, pós-graduação e nas áreas administrativas, e, externamente, pelas Comissões de Avaliação de curso de graduação, ENADE e CAPES; Elas também são responsáveis pela elaboração de relatórios setoriais com indicação de melhorias e participam nas discussões dos resultados, no âmbito institucional. Esse exercício avaliativo conduziu, tanto os agentes diretamente envolvidos em cada dimensão avaliada, como toda instituição, para a compreensão e construção de totalidades integradas, ou seja, a partir de unidades menores de análise, buscou-se a compreensão de áreas e estruturas mais abrangentes, para se chegar a essa visão, mediante posturas integradoras. Este processo de autoavaliação tem permitido a identificação de pontos fortes e fragilidades da instituição e a indicação de ações/medidas corretivas, promovendo, assim, a qualidade da instituição. Subsidiada pelos relatórios setoriais e pelas discussões dos resultados, a CPA elabora o Relatório Geral de Autoavaliação Institucional que, encaminhado à Reitoria da UMESP, retroalimenta os planos internos, em especial o Plano de Desenvolvimento Institucional PDI. Página 10

11 Portanto, a autoavaliação institucional, a avaliação externa, a reavaliação e publicação de relatórios, são componentes essenciais do Projeto e dos processos de avaliação da Universidade METODISTA, que tem sido posto em prática e conduzido em um contexto de participação e de valorização do processo avaliativo. Tais medidas e providências têm sido bem sucedidas e seu sucesso evidencia a construção processual de uma cultura de avaliação. Esta cultura tem ajudado a Universidade a se aperfeiçoar continuadamente e a tornar mais consistentes seus critérios e procedimentos - positivamente diferenciados na qualidade de sua intervenção - na realidade das pessoas, dos grupos e da sociedade com os quais trabalha em interação. Em março de 2011, com o envio ao INEP do relatório de resultados, concluímos o terceiro ciclo autoavaliativo ( ). Com a aplicação da autoavaliação geral, em maio de 2011, iniciamos o quarto ciclo que será concluído em novembro/dezembro As Comissões são compostas por representante das categorias docente, discente, técnico-administrativo e administrativo-acadêmico e são responsáveis pela divulgação da autoavaliação, sensibilização dos participantes e pela análise dos resultados e construção de relatórios setoriais e sua divulgação. Para a divulgação são utilizadas: Intranet; portal da Metodista; discussão em fóruns, reuniões dos colegiados e assembleias docentes; seminários de avaliação; jornais; murais; breeze postados no Ambiente Virtual de Aprendizagem; informativos dirigidos aos alunos e professores. Na modalidade EAD, a autoavaliação tem periodicidade anual, com o uso de formulário eletrônico. Neste processo o diretor de faculdade, coordenador de curso, coordenador pedagógico à distância, professor temático, professor auxiliar, monitor presencial, aluno e funcionários do Núcleo de Educação à Distância - se autoavalia e avalia os aspectos próprios do processo de ensino-aprendizagem, comunicação, gestão e infraestrutura da modalidade, entre outros. Os resultados são organizados em gráficos e disponibilizados aos envolvidos, considerando níveis de acesso previamente definidos. Os resultados são analisados pelos coordenadores de cursos, no âmbito das faculdades e, no âmbito geral, pela CSA-EAD. A CPA e a CSA-EAD realizam anualmente Fórum de Discussão de Resultados com a presença dos agentes da Educação a Distância, Reitoria e Pró-Reitorias, permitindo a análise conjunta dos resultados e a determinação de responsabilidades e prazos para execução das ações de melhorias. A partir do Fórum, é elaborado o quadro síntese geral da autoavaliação da Educação a Distância. Estas informações subsidiam eventuais alterações no PDI, nos PPCs dos cursos, nos planos setoriais das áreas administrativas e acadêmicas envolvidas com a EAD, além de retroalimentar o processo de autoavaliação geral da UMESP - SINAES. No ano de 2012 e 2013, o Fórum de Discussão dos Resultados foi transmitido ao vivo a todos os agentes da modalidade, atendendo necessidade apontada nos resultados das avaliações anteriores. Os resultados das avaliações externas (ENADE, AGC, CPC, IGC) são discutidos, também, no âmbito dos cursos, em reuniões colegiadas, no NDE e em outros Página 11

12 espaços, subsidiando ações de planejamento dos cursos e da Instituição. Para o ENADE, há diretrizes e sistemáticas internas que orientam o trabalho dos coordenadores e professores dos cursos, nas diferentes modalidades, desde a sensibilização dos alunos para participação no Exame, até a análise dos resultados e geração de relatórios. A coordenação do curso, juntamente com o colegiado, analisa os resultados do ENADE e propõem, se necessário, revisões no plano do curso. O Relatório analítico é encaminhado, entre outras, à área de avaliação/cpa que faz, juntamente com a Pró-Reitoria, o acompanhamento do processo e das ações de melhorias propostas e realizadas. O CST em Processos Gerenciais participa dos processos avaliativos institucionais desde seu primeiro oferecimento, propostos pela CPA; isso ocorre por meio da CSA da EAD, a qual conta com a coordenação do curso para estimular a participação dos docentes e discentes para responder, consultar resultados e propor melhorias ao curso e instituição. No ano de 2014 os resultados da Autoavaliação Institucional da EAD foram apresentados em teleaula aos alunos, que discutiram esses resultados e propuseram melhorias. As propostas foram compiladas pela CSA-EAD e CPA e encaminhadas à Coordenação que junto ao corpo de professores e colegiado analisaram a possibilidade de sua efetivação. Página 12

13 4. HISTÓRICO DA EAD NA UNIVERSIDADE METODISTA A história da Metodista é marcada pelo compromisso com os valores éticos e cristãos, pela qualidade do ensino e por sua inserção na vida na comunidade, em especial a região do Grande ABC paulista. A expansão de serviços na modalidade a distância abriu um novo cenário de atuação para esta Instituição em nível nacional e até internacional. Não obstante as novas dimensões de suas atividades, as referências permanecem as mesmas, ainda que se reconheça a complexificação dos processos desenvolvidos. A oferta de cursos de graduação a distância marca uma etapa histórica na vida desta Instituição e ratifica a seriedade com que a educação, mediada pelo uso de tecnologias de informação e comunicação, tem sido encarada por seus docentes, funcionários e estudantes. Trata-se da consagração de um projeto cujas primeiras reflexões se deram no final da década de 80, quando alguns representantes da direção da Universidade Metodista e o atual coordenador pedagógico do Núcleo de Tecnologias Aplicadas à Educação, professor Jacques Vigneron, participaram de um seminário sobre EAD na Universidade de Havana, Cuba. No ano seguinte, a fase de pesquisa sobre as possibilidades da modalidade a distância continuou em âmbito institucional. O mesmo grupo que viajou para Havana teve a oportunidade de participar de um congresso sobre EAD em Caracas, Venezuela. No entanto, somente após alguns anos o tema entraria definitivamente no planejamento da Instituição. Em 1997, com o credenciamento da Universidade Metodista, foi criado um núcleo de pesquisa e discussão sobre EAD, ligado ao curso de Letras, no âmbito da Faculdade de Educação e Letras. O interesse e curiosidade pela modalidade levaram também, em 1998, à abertura da linha de pesquisa "Educomídia", vinculada à pós-graduação stricto sensu em Comunicação Social, integrada à disciplina "Teletrabalho, Teleformação", sob orientação do professor JacquesVigneron. À época, a Metodista carecia de uma base tecnológica mais robusta para avançar. Um passo importante no sentido de suprir essa necessidade foi dado no final de 1998, com a apresentação e aprovação do Plano Emergencial Tecnológico, que permitiu um salto qualitativo no processo de modernização institucional. Na esteira dessa iniciativa, em março de 1999 criou-se Diretoria de Tecnologia e Informação (DTI), ligada à Direção Geral do Instituto Metodista de Ensino Superior, que se tornou responsável pela articulação das principais ações da Instituição na área de tecnologia. Com o avanço das tecnologias de informação e comunicação e em sintonia com as mudanças sociais que se articulavam em função da nova base tecnológica, também em 1999 foi criado o Grupo de Trabalho de Educação a Distância, com atribuições consultivas e servindo de órgão de apoio às decisões institucionais sobre o tema. Nesse período, começava o processo de sedimentação da cultura necessária entre docentes e funcionários para avançar na oferta de cursos em módulos na modalidade a distância. Página 13

14 O processo de sedimentação cultural foi gradual e motivado por docentes conscientes das possibilidades da EAD e com especial capacidade de diálogo com as diversas áreas da Universidade. Uma das primeiras ações voltada para a capacitação da comunidade acadêmica foi o "I Encontro de EAD", realizado em março de Dois meses depois, em maio, foi apresentada a "Proposta de Trabalho Projeto EAD METODISTA Prioridades 2º Semestre / 2000" à Direção Geral, que levaria à criação do Centro de Educação Continuada e a Distância (CEAD) em setembro do mesmo ano. A criação do CEAD deu mais agilidade às ações voltadas para EAD. Com o CEAD criou-se também o Núcleo de Educação a Distância (NEAD), uma das áreas do novo centro. Em março de 2001, teve início o programa de Capacitação Docente, com ofertas de cursos de extensão para a comunidade acadêmica em várias edições a cada ano - que se mantém em desenvolvimento até o presente. Ainda em 2001, marcaram o período outras ações de formação como o programa FITNESS (Fluência em Tecnologia da Informação), desenvolvido e mediado por WEB, e a introdução do programa TTE (Tutorial Técnico para Educadores), curso esse que visava capacitar educadores para uso da tecnologia em sala de aula, criado pela empresa Vital Knowledge, do Canadá. Ainda durante o ano de 2001, a equipe do NEAD realizou diversas pesquisas sobre ambientes virtuais de aprendizagem, entre eles o Aulanet, WebCT, Teleduc, Eureka, Universite e Portal Sophya. Nesse mesmo ano a Instituição ofereceu o primeiro curso de extensão a distância para o público externo, Multiplicadores Virtuais do Programa de Humanização dos Hospitais Públicos, em uma parceria com o Ministério da Saúde. Desde então, mais de alunos foram certificados em cursos de extensão a distância nas mais diversas áreas. Em 2002, a Metodista realizou sua primeira videoconferência em ação conjunta com o Instituto Metodista Izabela Hendrix, localizado em Belo Horizonte (MG). Este marcou não só a primeira experiência internacional na oferta e realização de cursos a distância com a capacitação de docentes para essa modalidade no Instituto Crandon, no Uruguai, mas também firmou o primeiro acordo para oferecimento de cursos in company com a Alcatel University. Em 2003, o Núcleo de Educação a Distância (NEAD), ligado ao CEAD, teve suas atribuições alteradas e passou a se chamar Núcleo de Tecnologias Aplicadas à Educação (NUTAE). O novo enfoque revelava o amadurecimento da cultura da Instituição sobre o tema e o reconhecimento da abrangência de sua atuação nos diversos níveis e modalidades de educação. Destacou-se à época o lançamento do ambiente virtual de aprendizagem desenvolvido pelos profissionais da Instituição, designado SIGA Sistema Integrado de Gestão de Aprendizagem, que tem por objetivo oferecer suporte acadêmico e administrativo à comunidade acadêmica. Realizou-se ainda o II Encontro de EAD. A iniciativa de eventos semelhantes se tornou uma programação corrente nos anos seguintes, chegando a sua quarta edição em Nele foram tratados temas como: A formação continuada de professores de educação básica com a implantação das novas tecnologias de informação e comunicação e os desafios da aprendizagem na sociedade da informação. No mesmo ano de 2003, foi oferecido o primeiro Curso de Capacitação para Página 14

15 Membros de Conselho Diretor, programa voltado para a formação de conselheiros para instituições educacionais metodistas, com várias edições até o presente, bem como os primeiros cursos de extensão a distância durante a Universidade Aberta de Inverno, atividade regular do calendário da Metodista, e 18 disciplinas dos cursos de graduação, que são reoferecidas em situação de "dependência", na modalidade semipresencial. Todo o caminho percorrido até então foi registrado no livro Novas Tecnologias no Contexto Educacional Relatos e Experiências, publicado pela Editora Metodista (ISBN ). O credenciamento da Instituição pelo MEC para a oferta de cursos de pósgraduação lato sensu a distância foi em 2004 (Portaria MEC 2.341/04), o que, de alguma forma, indicou para a comunidade acadêmica o reconhecimento de se estar no melhor caminho para atuar na modalidade. No mesmo ano lançou-se o primeiro curso de EAD nesse nível, na área de Teologia (Estudos Wesleyanos). Desde então, mais de 100 profissionais já passaram pelos cursos de lato sensu da Metodista nas áreas de Teologia e de Gestão de Instituições Educacionais. Ainda em 2004, a Metodista promoveu o curso de extensão sobre Direitos à comunicação: conceitos básicos, em uma parceria com a World Association for Christian Communication (WACC), cuja segunda edição está em andamento atualmente, publicou-se o livro intitulado Sala de Aula e Novas Tecnologias (ISBN ), pela Editora Metodista, e realizou-se o concurso de desenho Tecnologia e Cidadania no Mundo da Criança, que contou com 15 escolas participantes e 1637 alunos inscritos, a maioria de escolas públicas da Região do ABC Paulista. No ano de 2005, a Metodista iniciou seu projeto de disciplinas semipresenciais do currículo regular, atingindo cerca de 2000 alunos dos cursos de graduação. Organizou o segundo concurso de desenho, desta vez com o tema Tecnologia e Ecologia no Mundo da Criança, contando com a participação de 35 escolas, com 4203 alunos inscritos. Ainda em 2005 a Universidade Metodista alcançou o credenciamento para oferta de graduação e pós-graduação a distância e, em 2006, teve aditado seu credenciamento, atestando a possibilidade de oferta em território nacional. O primeiro processo seletivo para cursos de graduação a distância foi aberto em abril de 2006, para os cursos de Administração, Teologia, Gestão de Recursos Humanos, Marketing, Pedagogia e Letras Português e Espanhol para os 08 primeiros polos de apoio presencial, a saber: Bertioga, Guaianazes, Guaratinguetá, Itapeva, Mauá, Perus, Presidente Prudente e São José dos Campos, todos no estado de São Paulo. Com a autorização para oferta da EAD em todo Brasil, a partir de 2007, passaram a integrar o Campus EAD Metodista os polos de Altamira (PA), Bauru (SP), Belo Horizonte (MG), Brasília (DF), Campina Grande (PB), Campinas (SP), Ceres (GO), Eldorado (SP), Fortaleza (CE), Franca (SP), Guarulhos (SP), Imperatriz (MA), Itanhaém (SP), Lins (SP), Londrina (PR), Macaé (RJ), Petrópolis (RJ), Porto Velho (RO), Recife (PE), Ribeirão Preto (SP), Rondonópolis (MT), Salvador (BA), Santos (SP), São José do Rio Preto (SP), Sorocaba (SP), Vila Velha (ES), Vitória da Conquista (BA) e Volta Redonda (RJ) Neste mesmo período começaram a ser lançados novos temas de graduação a Página 15

16 distância e passaram a compor o catálogo dos cursos de Ciências Sociais, Curso Superior de Tecnologia em Logística e Processos Gerenciais. Em 2008 foram oferecidos os cursos de Gestão Pública e Gestão Financeira; em 2009 foi lançado o curso de Gestão Ambiental dando início a cursos em EAD na área das Ciências Biológicas e, em 2012, com a abertura do curso de Análise de Desenvolvimento de Sistemas, a área de Exatas e Tecnologia também teve sua representatividade na EAD da Metodista. Dando sequência em seu projeto de desenvolvimento por meio da EAD, a Metodista lançou o curso de Especialização Lato Sensu, em Comunicação Empresarial, em 2011, experimentando tecnologias alternativas para aprendizado utilizando webaulas ao vivo, por meio de programas de videoconferência, oferecendo maior mobilidade aderente ao perfil do público da pós-graduação e acesso direto aos docentes. Atualmente são oferecidos os seguintes cursos de pós-graduação lato sensu na modalidade EAD: Comunicação Empresarial, Gestão de Conteúdo em Comunicação: Jornalismo, Gestão Empresarial, Gestão Estratégica de Pessoas e Psicologia Organizacional, Gerenciamento de Projetos de TI alinhados ao PMI, MPA Gestão Pública, Marketing e Gestão da Qualidade. Em 2014, foram aprovados pelo CONSUN para oferecimento em 2015, os cursos tecnólogos de Gestão de Seguros, Gestão Comercial, Gestão Portuária e Segurança Pública, todos na modalidade EAD. O ano de 2012 foi marcado pelas ações de reconhecimento dos cursos de graduação oferecidos. Foram recebidas dezenas de comissões de avaliação do MEC, tanto na sede quanto nos polos de apoio presencial e, em 2013 foram publicadas as primeiras portarias de reconhecimento de cursos EAD. Por meio da Portaria 42, de 14 de fevereiro de 2013, foram reconhecidos os cursos de Teologia, com nota 5 (nota máxima), Letras Português e Espanhol e Gestão Pública com nota 4, também acima da média. A Portaria 244, de 31 de maio de 2013, reconheceu os cursos de Pedagogia, Ciências Sociais e Filosofia, todos com nota 4, mantendo o padrão de qualidade, superior à média, praticado pela Universidade. Em 2014, mais quatro cursos da FAGES foram reconhecidos, CST Recursos Humanos, Marketing, Logística e Gestão Financeira Página 16

17 5. HISTÓRICO DO CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM PROCESSOS GERENCIAIS - EAD A Metodista tem como missão participar efetivamente na formação de pessoas, contribuindo na melhoria de qualidade de vida baseada em conhecimento e valores éticos. Observam-se os seguintes princípios: I - a formação da pessoa humana como ser integral, o desenvolvimento de sua qualidade de vida, a preservação do meio ambiente, o desenvolvimento do seu espírito crítico e da sua participação social e política; II - o compromisso com a educação, onde o ensino seja indissociado da pesquisa, e um processo de construção e reconstrução de conhecimentos, tendo por finalidade sua extensão à comunidade, visando a melhoria das condições de vida no mundo; III - o compromisso, nas suas ações, com a justiça e a solidariedade humana, com a inclusão social, atuando no sentido de ultrapassar a tarefa meramente informativa, orientando-se para propiciar elementos de cultura geral à comunidade acadêmica; IV - a preocupação com a formação no aluno do espírito científico e da habilitação profissional para atuação em um contexto de mudança de paradigmas e de inovações tecnológicas aceleradas; V - a orientação em suas atividades de ensino por um paradigma inter e transdisciplinar na abordagem do conhecimento científico e tecnológico; e VI - gestão acadêmica e administrativa pautada por planos e metas, definidos democraticamente pelos órgãos colegiados. O Projeto Pedagógico Institucional PPI ( ) assume quatro eixos fundamentais e indissociáveis para a orientação de suas atividades políticopedagógicas ao longo do quinquênio , a saber: o bem comum, regionalização e internacionalização, educação com qualidade e inovação. A educação é uma das raízes do movimento Metodista seguindo os princípios do pensamento de John Wesley, que pregava fundamentalmente a necessidade de educar com amor e sabedoria. O bem comum se refere a condição humana na qual e por meio da qual cada pessoa compõe uma comunidade com os demais seres humanos. Dessa condição deriva o direito de todos, bem como a igualdade fundamental no que diz respeito à sua dignidade inerente. Outro aspecto significativo é a condição de existência que faz do ser humano um ser de necessidades. Bem comum, dessa forma, é associado à ideia da democracia, que deve ter vigência não apenas no sentido político estritamente, mas também no econômico, social e cultural. Ao optar pelo bem comum, consequentemente, assume-se também a proposta educacional inclusiva, associada aos diferentes grupos sociais que, historicamente, viveram, ou ainda vivem, a discriminação e o preconceito por causa de sua diferença. Entende-se que é compromisso da Universidade Metodista de São Paulo o abandono definitivo de práticas e relações sociais discriminatórias e a implementação da prática social de inclusão. Tal compromisso passa por um processo constante de mudanças no sentido dessa nova cultura inclusiva na Universidade. Página 17

18 A Universidade Metodista oferece aos professores que trabalham na EAD cursos de capacitação, institucionalizados a partir do Programa de Desenvolvimento profissional docente, de modo a manter um padrão de qualidade no trabalho desenvolvido. São oferecidos cursos de curta duração, com viés tecnológico e didático-pedagógico. Entre os cursos oferecidos, pode-se citar: Elaboração de aulas EAD, CapDoc TV, Expressão Corporal na teleaula, Docência em Cenário Virtual. Ambiente Virtual de Aprendizagem - Curso básico Moodle e Elaboração de aulas: produção de materiais didáticos e Diversidade Cultural. Com o avanço das tecnologias utilizadas na educação à distância e a intenção da Metodista em oferecer cursos nesta modalidade, surge em 2007 a proposta da Faculdade de Ciências Administrativas da criação do Curso Graduação Tecnológica em Processos Gerenciais na modalidade presencial alinhados à já bem-sucedida oferta dos cursos tecnológicos existentes e para o 2º semestre de 2007 na modalidade à distância, como uma nova iniciativa na área de administração. A partir do primeiro semestre de 2009, a Metodista, em um processo de reestruturação organizacional na Universidade, cria a Faculdade de Gestão e Serviços (FAGES) com a responsabilidade de agregar os CSTs na modalidade EAD e presencial oferecendo os cursos de Marketing, Logística, Recursos Humanos, Processos Gerenciais, Gastronomia, Gestão Financeira, Gestão Pública, Gestão de Turismo e Gestão da Qualidade. O Curso Superior de Tecnologia em Processos Gerenciais busca uma educação comprometida com a cidadania. Sua organização curricular contempla conteúdos de formação cidadã, ética e cidadania e filosofia. Ainda referente ao PDI, o corpo docente atuante no curso obedece às "Políticas de Pessoal Docente da Metodista", em relação à titulação acadêmica e ao regime de dedicação. A infraestrutura física, os recursos materiais e o acervo bibliográfico são fornecidos seguindo as políticas definidas no PDI que buscam atender os padrões necessários de qualidade. Nesse contexto, o CST em Processos Gerenciais na modalidade à distância é estruturado no sentido de suprir a necessidade do mercado de profissionais formados com foco para entender o ambiente globalizado, conturbado e em constante mutação. Ao tempo em que desenvolve conhecimentos e habilidades profissionais que podem ser decisivas tanto para a operacionalização dos processos tecnológicos da gestão de empresas, quanto para o apoio às mudanças estratégicas, que venham a garantir a sustentabilidade e a competitividade organizacionais. Além do desenvolvimento da autonomia do aluno para atuar como empreendedor e consultor em Micro, Pequenas e Médias Empresas. Na linha do Projeto Pedagógico Institucional da METODISTA, aprovado pelo CONSUN segundo o Processo Nº 03/07 de 22/03/07, o Curso Superior de Tecnologia em Processos Gerenciais, modalidade EAD, forma seus estudantes para a consciência crítica e seu consequente comprometimento com a transformação da sociedade, o que implica novos modos de Gestão de Organizações, contribuindo com a sustentabilidade das micro, pequenas e médias empresas, a fim de que elas tornarem-se competitivas na sua regionalidade e em face aos desafios da competitividade global. Página 18

19 6. JUSTIFICATIVA, FINALIDADE E IDENTIDADE A oferta de cursos na modalidade a distância vem ao encontro do compromisso histórico da Metodista com a qualidade do ensino, inovação e responsabilidade social perante a comunidade na qual está inserida. Em termos pedagógicos, as possibilidades desta modalidade foram renovadas em função do avanço das tecnologias de informação e comunicação, processo que se acelerou marcadamente a partir da década de 70. Com as novas mídias a serviço da educação, certamente, houve uma renovação do olhar sobre a relação entre educandos, educadores e conhecimento, que passam a contar com as mais diversas formas de interação entre sujeitos e distribuição de conteúdo/conhecimento e consequentemente da informação/formação. Para Behar et al. 1, na educação a distância um novo espaço epistemológico está em fase de gestação, com as seguintes características: construção, capacitação, aprendizagem, desenvolvimento das competências e habilidades, respeito ao ritmo individual, formação de comunidades de aprendizagem e redes de convivência [...] e gestão do conhecimento. Nesse sentido, há uma ênfase no processo de construção de conhecimento, gerando autonomia, coautoria e interação. Educa-se, portanto, para um pensamento em rede, não linear, buscando a promoção de um sujeito produtor de seu conhecimento, exigindo auto-organização e autodisciplina por parte do aluno. Pelo uso das diferentes linguagens midiáticas na construção do conhecimento em EAD, desenvolve-se uma educação mais livre, menos rígida, com conexões mais abertas, que passam pelo sensorial, pelo emocional e pela organização do racional; uma organização provisória que se modifica com facilidade, que cria convergências e divergências instantâneas, que precisa de processamento múltiplo instantâneo e de resposta imediata 2. Nessa perspectiva, a flexibilidade da educação a distância tem também, ao menos potencialmente, condições de democratizar a produção do conhecimento do país, desde que respeitada a realidade socioeconômica das diferentes regiões brasileiras. A democratização do acesso à educação é de uma urgência inquestionável. A democratização do acesso à educação é de uma urgência inquestionável. Segundo dados do Instituto Nacional de Estudos e Pesquisas Educacionais Anísio Teixeira (INEP), a região sudeste concentra 47,5% do total de alunos matriculados no ensino superior ( , segundo o último censo) 3. 1 BEHAR, P. A.; PRIMO, A. F. e LEITE, S. M. ROODA/UFRG: uma articulação técnica, metodológica e epistemológica in BARBOSA, R. M. Ambientes virtuais de aprendizagem. Porto Alegre: Artmed, p MORAN, J. M. Ensino e aprendizagem, inovações com tecnologias audiovisuais e telemáticas in MORAN, J. M.; MASETTO, M. T.; BEHRENS, M. A. Novas tecnologias e mediação pedagógica. Campinas, SP: Papirus, Senso Educação Superior INEP Disponível em Acesso em: 31 março Página 19

20 Segundo pesquisa realizada pelo SEBRAE-SP, 98% são micro, pequenas e médias empresas e apenas 2% são consideradas grandes empresas. Portanto, vê-se o importante papel social das micro, pequenas e médias empresas, que representam 20% do PIB Brasileiro. Mas, infelizmente, a taxa de mortalidade dessas empresas permanece alta. Mais de 29% encerram suas atividades antes de completar um ano de atividade e 56% em 5 anos. São grandes as consequências pela curta vida das PME, implicando em perda de postos de trabalho e ocupações e alta perda financeira, segundo a mesma instituição. A melhoria desse cenário virá com propostas de políticas de apoio ao segmento que já desponta com a nova Lei Complementar 123 de dezembro de 2006 que dá tratamento diferenciado e favorecido às microempresas e empresas de pequeno porte e ações que permitam a capacitação em planejamento e gestão desses empreendimentos. A oferta de curso de graduação específico para os Processos Gerenciais na modalidade a distância é pequena, impedindo que pessoas situadas longe dos grandes centros tenham esta formação, apesar da demanda global. Em função do histórico nos cursos de pós-graduação e ao crescente reconhecimento e importância deste profissional empreendedor dentro das organizações ou como empresário e alinhados à escassez da oferta deste curso na modalidade a distância, a Metodista reconhece a oportunidade e a contribuição em oferecer um curso de Graduação Tecnológica em Processos Gerenciais a distância - em que o aprendiz possa ser formado em 2 (dois) anos, com flexibilidade de horário e local, a um custo acessível e com formação específica. Pretende-se, portanto, suprir esta demanda e contribuir com a sustentabilidade das micro, pequenas e médias empresas, a fim de que elas tornarem-se competitivas na sua regionalidade e em face aos desafios da competitividade global. Página 20

21 7. OBJETIVOS DO CURSO De acordo com as diretrizes dos cursos de Tecnologia, parecer CNE/CES/436/2001, a área profissional de gestão compreende atividades de administração e de suporte logístico à produção e à prestação de serviços em qualquer setor econômico e em todas as organizações, públicas ou privadas, de todos os portes e ramos de atuação. As atividades de gestão caracterizam-se pelo planejamento, operação, controle e avaliação dos processos que se referem aos recursos humanos, aos recursos materiais, ao patrimônio, à produção e seus estoques, aos sistemas de informações, aos tributos, às finanças e à contabilidade. Têm-se como base o sugerido pelas Diretrizes Curriculares Nacionais Gerais para a Educação Profissional de Nível Tecnológico: Pareceres CNE/CP 3 e, CNE/CP 29/2002, aprovados em dezembro de 2002 e o Catálogo Nacional de Cursos Superiores de Tecnologia Objetivo Geral Os principais objetivos do Curso de Graduação Tecnológica em Processos Gerenciais na modalidade a distância são os de desenvolver os conhecimentos científicos e tecnológicos para o desempenho profissional e a colaboração para a construção de uma sociedade equânime; contribuir para o desenvolvimento e aproveitamento das tecnologias mais avançadas e também da pesquisa em áreas de inovação, sedimentando políticas de inclusão e desenvolvimento humano; desenvolver competências profissionais tecnológicas, gerais e específicas, para a os processos gerenciais de pequenas e médias empresas e o atendimento às necessidades organizacionais; propiciar a compreensão e a avaliação dos impactos sociais, econômicos e ambientais resultantes da produção, gestão e incorporação de novas tecnologias e novas práticas de gestão; incentivar o desenvolvimento da capacidade empreendedora e da compreensão do processo tecnológico, em suas causas e efeitos; promover a capacidade de continuar aprendendo e de acompanhar as mudanças nas condições do trabalho, bem como propiciar o prosseguimento de estudos em cursos de pós-graduação; educar para o exercício da cidadania. 7.2 Objetivo Específicos Durante o processo de ensino - aprendizagem do CST em Processos Gerenciais a distância, o aluno deverá adquirir as competências e habilidades técnicas que consistem nas diversas especificidades que envolvam os processos gerenciais, a saber: a) proporcionar ensino de qualidade adequado à realidade do aluno; b) despertar a curiosidade intelectual para a pesquisa acadêmica; c) valorizar a comunicação e formas de relacionamento como instrumento de Página 21

22 interação e inserção social; d) reconhecer e definir problemas, equacionar soluções, pensar estrategicamente, introduzir modificações no processo produtivo, atuar preventivamente, transferir e generalizar conhecimentos e exercer, em diferentes graus de complexidade, o processo da tomada de decisão; e) desenvolver expressão e comunicação compatíveis com exercício profissional, inclusive nos processos de negociação e nas comunicações interpessoais ou Intergrupais; f) refletir e atuar criticamente sobre a esfera da produção, compreendendo sua posição e função na estrutura produtiva sob seu controle e gerenciamento; g) desenvolver raciocínio lógico, crítico e analítico para operar com valores e formulações matemáticas presentes nas relações formais e causais entre fenômenos produtivos, administrativos e de controle, bem assim expressando-se de modo crítico e criativo diante dos diferentes contextos organizacionais e sociais; h) ter iniciativa, criatividade, determinação, vontade política e administrativa, vontade de aprender, abertura às mudanças e consciência da qualidade e das implicações éticas do seu exercício profissional; i) desenvolver capacidade de transferir conhecimentos da vida e da experiência cotidianas para o ambiente de trabalho e do seu campo de atuação profissional em diferentes modelos organizacionais, revelando-se profissional adaptável; j) desenvolver capacidade para elaborar, implementar e consolidar projetos em organizações; k) desenvolver capacidade para atuar nas áreas de Administração Financeira e Orçamentária, Administração Estratégica, Administração de Materiais, Produção e Logística, Administração de Vendas e de Marketing, Administração de Recursos Humanos e Administração de Sistemas de Informações; l) desenvolver capacidade para realizar consultoria em gestão e administração, pareceres e perícias administrativas, gerenciais, organizacionais, estratégicos e operacionais. m) desenvolver habilidades que são necessárias para o desenvolvimento da capacidade de atuar sob pressão e de estabelecer prioridades no trato de problemas das mais diversas naturezas, colocando os participantes em situações de conflito com o tempo disponível para tomar decisões acertadas; n) explicitar a complexidade dos interrelacionamentos existentes entre as diversas áreas da organização além da integração dos diferentes objetivos; o) desenvolver a capacidade de raciocínio lógico, criativo e analítico na resolução de problemas, tomadas de decisões, trabalhos em equipe, além de proporcionar uma visão multidisciplinar fundamental à formação universitária em Processos Gerenciais; p) Formar profissionais atuantes em seu meio e compromissados com as Página 22