MARKETING ANALÍTICO NOVOS DIÁLOGOS DE PESQUISA 25/04/2014

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1 MARKETING ANALÍTICO NOVOS DIÁLOGOS DE PESQUISA 25/04/2014

2 MARKETING ANALÍTICO ESPM POR QUE EXISTIMOS? Vice-presidência de Marketing Marketing Nacional Marketing Institucional Marketing de Produtos WEB Marketing Analítico Gerar subsídios para a tomada de decisão. Realização de Pesquisas de Mercado (Pesquisa Nacional de Imagem de Marca 2013) e análises como de Setor (Competitive Report), Relatórios Regulares (Analise de Investimento em Mídia do Setor e Analise de Preço da ESPM e Concorrentes), Demanda (Projeção de Demanda Curso Sistema de Informação), Concorrência, Portfólio (Projeto Educação Continuada ESPM) e análises das nossas redes sociais (Planeta Y). Reúne também a área de CRM.

3 PROJETO Problema O que o projeto precisava responder Qual é o perfil dos nossos alunos? De onde eles vêm? Quanto eles se locomovem para vir à ESPM? Quantas pessoas com esse perfil existem em nossa área de atuação e qual seria ela(potencial)? Como nossas unidades estão localizadas? Existe possibilidade de expansão?

4 Perfil dos alunos ESPM Idade Local moradia Local de trabalho etc Perfil da Região Estágio de Desenvolvimento Urbano Economia / Alunos Construção do Potencial e Público ESPM Bolsões de Oportunidades Mapeamento das oportunidades Dimensionamento do Potencial de pessoas com interesse em Graduação/Pós/MBA Bases de dados Secundários Projeção da ulação Perfil da Base de Dados do Cliente

5 Distribuição dos alunos segundo idade de ingresso Distribuição dos alunos segundo local da residência Alunos ESPM = Idade de ingresso na Graduação 96% Idade média:18,3 anos 95% dos alunos estão na faixa entre 17 a 20 anos quando ingressam. A idade média de ingresso nesta unidade é de 18 anos Considerando todos os alunos da unidade SP, nota-se que 70% reside na própria capital. Não há cidades que se destacam com alta concentração de residência de alunos. A segunda principal cidade é Santana de Parnaíba com apenas 2,9% dos alunos.

6 Georreferenciamento Localização dos alunos, Unidade e concorrentes Georreferenciamento Perfil dos alunos por segmento Segmento 2013 RM SP São Paulo São Paulo +Cidades foco 17a20 Alunos a20 Alunos a20 Alunos Solidez 4,5% 2,9% 41,4% 5,2% 3,4% 38,9% 5,2% 3,4% 41,3% Segurança 5,1% 2,3% 31,0% 7,6% 3,4% 34,1% 6,4% 2,9% 31,8% Equilíbrio 4,9% 2,9% 9,3% 6,6% 4,0% 9,9% 6,0% 3,7% 9,4% Unipessoal 2,4% 0,7% 5,1% 4,1% 1,3% 5,9% 3,2% 1,0% 5,3% Estabilidade 32,0% 29,5% 10,2% 30,2% 28,0% 8,7% 32,5% 30,1% 9,6% Sobrevivência 41,6% 47,7% 2,7% 37,9% 46,3% 2,4% 37,8% 45,1% 2,5% Privação 9,5% 14,0% 0,3% 8,4% 13,6% 0,2% 8,9% 13,8% 0,3% Total

7 Entre 17 e 20 anos NOVOS DIÁLOGOS DE PESQUISA Dimensionamento do Público Alvo Potencial para a ESPM Parâmetros de dados Secundários Estimativas SD&W (população, Classe Social) Técnicas voltadas à análise da estrutura das informações São Paulo ulação Residente em domicílio particular permanente em mil Cidades foco* ulação Residente em domicílio particular permanente em mil Segmentação de Estágio de Desenvolvimento Urbano ulação total ulação com idade entre 17 e 20 anos em mil ulação com idade entre 17 e 20 anos em mil Participação da Instituição Privada x Pública Potencial ESPM Perfil ESPM Classe Social e Segmentação 272,6 mil Perfil ESPM 55,8 mil 83,6 mil Perfil ESPM 13,5 mil Interesse em Graduação Perfil ESPM 69,3 mil Considerando uma Seleção de Cursos afins à ESPM * Cidades foco: Barueri, Carapicuíba, Cotia, Diadema, Jandira, Osasco, Santana de Parnaíba, Santo André, São Bernardo do Campo e São Caetano do Sul. Potencial direcionado aos cursos ESPM 22 mil

8 Distribuição do Potencial - Graduação Perfil ESPM - Pessoas Perfil ESPM 69,3 mil Na capital percebe-se potencial nas regiões residenciais de melhor padrão econômico. Por exemplo: Alto de Pinheiros, Moema, Morumbi, Campo Belo. Segundo potencial e localização, identificamos 7 regiões de destaque no mapa. Esses bolsões serão tomados como referência no decorrer da apresentação.

9 Bolsões Potenciais - Graduação Perfil ESPM - Pessoas Cidade São Paulo Cidades Fora Total Total Bolsão Foco Bolsão 17a Potencial ESPM Pot Cursos Alunos Penet. ESPM 2,44% 3,8% 0,8% 2,2% 2,39% Bolsão 5 (amarelo) 17a ,8% Pot. ESPM ,8% Pot Cursos ,0% Alunos ,1% Penet. ESPM 3,2% Bolsão 3 (azul) 17a ,9% Pot. ESPM ,9% Pot. Cursos ,8% Alunos ,8% Penet. ESPM 4,2% Bolsão 7 (ferrugem) 17a ,9% Pot. ESPM ,7% Pot Cursos 659 3,7% Alunos ,8% Penet. ESPM 1,2% Bolsão 6 (turquesa) 17a ,1% Pot. ESPM ,5% Pot Cursos ,6% Alunos ,8% Penet. ESPM 2,9% Bolsão 2 (verde) 17a ,2% Pot. ESPM ,6% Pot Cursos ,7% Alunos ,4% Penet. ESPM 5,3% Bolsão 4 (rosa) 17a ,8% Pot. ESPM ,7% Pot Cursos ,5% Alunos ,6% Penet. ESPM 4,7% Bolsão 1 (laranja) 17a ,5% Pot. ESPM ,2% Pot Cursos ,4% Alunos ,8% Penet. ESPM 3,1% * Penetração considerando o total de Alunos ingressantes no 1 Sem2013 (Alunos 1Sem2013 / Potencial ESPM Cursos)

10 Respostas O que o projeto respondeu Mapeamento do perfil dos alunos da ESPM Definição de potencial e bolsões que potencializaram as ações de comunicação A ESPM hoje não tem problemas de atratividade No caso da Pós-Graduação de São Paulo diagnosticou-se a oportunidade de um novo campus na Vila Olímpia (inaugurado neste mês)

11 Eduardo Santos Motta

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