MARKETING ANALÍTICO NOVOS DIÁLOGOS DE PESQUISA 25/04/2014

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Ruth Cruz Rios
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1 MARKETING ANALÍTICO NOVOS DIÁLOGOS DE PESQUISA 25/04/2014

2 MARKETING ANALÍTICO ESPM POR QUE EXISTIMOS? Vice-presidência de Marketing Marketing Nacional Marketing Institucional Marketing de Produtos WEB Marketing Analítico Gerar subsídios para a tomada de decisão. Realização de Pesquisas de Mercado (Pesquisa Nacional de Imagem de Marca 2013) e análises como de Setor (Competitive Report), Relatórios Regulares (Analise de Investimento em Mídia do Setor e Analise de Preço da ESPM e Concorrentes), Demanda (Projeção de Demanda Curso Sistema de Informação), Concorrência, Portfólio (Projeto Educação Continuada ESPM) e análises das nossas redes sociais (Planeta Y). Reúne também a área de CRM.

3 PROJETO Problema O que o projeto precisava responder Qual é o perfil dos nossos alunos? De onde eles vêm? Quanto eles se locomovem para vir à ESPM? Quantas pessoas com esse perfil existem em nossa área de atuação e qual seria ela(potencial)? Como nossas unidades estão localizadas? Existe possibilidade de expansão?

Quantas pessoas com esse perfil existem em nossa área de atuação e qual seria

Oportunidades Mapeamento das oportunidades Dimensionamento do Potencial de pessoas com

4 Perfil dos alunos ESPM Idade Local moradia Local de trabalho etc Perfil da Região Estágio de Desenvolvimento Urbano Economia / Alunos Construção do Potencial e Público ESPM Bolsões de Oportunidades Mapeamento das oportunidades Dimensionamento do Potencial de pessoas com interesse em Graduação/Pós/MBA Bases de dados Secundários Projeção da ulação Perfil da Base de Dados do Cliente

Distribuição dos alunos segundo idade de ingresso Distribuição dos alunos segundo local da residência Alunos ESPM = 4.

5 Distribuição dos alunos segundo idade de ingresso Distribuição dos alunos segundo local da residência Alunos ESPM = Idade de ingresso na Graduação 96% Idade média:18,3 anos 95% dos alunos estão na faixa entre 17 a 20 anos quando ingressam. A idade média de ingresso nesta unidade é de 18 anos Considerando todos os alunos da unidade SP, nota-se que 70% reside na própria capital. Não há cidades que se destacam com alta concentração de residência de alunos. A segunda principal cidade é Santana de Parnaíba com apenas 2,9% dos alunos.

A idade média de ingresso nesta unidade é de 18 anos Considerando todos os alunos da unidade SP, nota-se que 70% reside na própria

Georreferenciamento Localização dos alunos, Unidade e concorrentes Georreferenciamento Perfil dos alunos por segmento Segmento 2013 RM SP São Paulo São Paulo +Cidades foco 17a20

9,3% 6,6% 4,0% 9,9% 6,0% 3,7% 9,4% Unipessoal 2,4% 0,7% 5,1% 4,1% 1,3% 5,9% 3,2% 1,0% 5,3% Estabilidade 32,0% 29,5% 10,2% 30,2% 28,0% 8,7% 32,5% 30,1% 9,6% Sobrevivência 41,6%

6 Georreferenciamento Localização dos alunos, Unidade e concorrentes Georreferenciamento Perfil dos alunos por segmento Segmento 2013 RM SP São Paulo São Paulo +Cidades foco 17a20 Alunos a20 Alunos a20 Alunos Solidez 4,5% 2,9% 41,4% 5,2% 3,4% 38,9% 5,2% 3,4% 41,3% Segurança 5,1% 2,3% 31,0% 7,6% 3,4% 34,1% 6,4% 2,9% 31,8% Equilíbrio 4,9% 2,9% 9,3% 6,6% 4,0% 9,9% 6,0% 3,7% 9,4% Unipessoal 2,4% 0,7% 5,1% 4,1% 1,3% 5,9% 3,2% 1,0% 5,3% Estabilidade 32,0% 29,5% 10,2% 30,2% 28,0% 8,7% 32,5% 30,1% 9,6% Sobrevivência 41,6% 47,7% 2,7% 37,9% 46,3% 2,4% 37,8% 45,1% 2,5% Privação 9,5% 14,0% 0,3% 8,4% 13,6% 0,2% 8,9% 13,8% 0,3% Total

Entre 17 e 20 anos NOVOS DIÁLOGOS DE PESQUISA Dimensionamento do Público Alvo Potencial para a ESPM Parâmetros de dados Secundários Estimativas SD&W (população, Classe Social) Técnicas voltadas à

7 Entre 17 e 20 anos NOVOS DIÁLOGOS DE PESQUISA Dimensionamento do Público Alvo Potencial para a ESPM Parâmetros de dados Secundários Estimativas SD&W (população, Classe Social) Técnicas voltadas à análise da estrutura das informações São Paulo ulação Residente em domicílio particular permanente em mil Cidades foco* ulação Residente em domicílio particular permanente em mil Segmentação de Estágio de Desenvolvimento Urbano ulação total ulação com idade entre 17 e 20 anos em mil ulação com idade entre 17 e 20 anos em mil Participação da Instituição Privada x Pública Potencial ESPM Perfil ESPM Classe Social e Segmentação 272,6 mil Perfil ESPM 55,8 mil 83,6 mil Perfil ESPM 13,5 mil Interesse em Graduação Perfil ESPM 69,3 mil Considerando uma Seleção de Cursos afins à ESPM * Cidades foco: Barueri, Carapicuíba, Cotia, Diadema, Jandira, Osasco, Santana de Parnaíba, Santo André, São Bernardo do Campo e São Caetano do Sul. Potencial direcionado aos cursos ESPM 22 mil

744 mil Segmentação de Estágio de Desenvolvimento Urbano ulação total ulação com idade entre 17 e 20 anos em 2013 678 mil ulação com idade entre 17 e 20 anos em 2013 235 mil Participação da

Por exemplo: Alto de Pinheiros, Moema, Morumbi, Campo Belo.

8 Distribuição do Potencial - Graduação Perfil ESPM - Pessoas Perfil ESPM 69,3 mil Na capital percebe-se potencial nas regiões residenciais de melhor padrão econômico. Por exemplo: Alto de Pinheiros, Moema, Morumbi, Campo Belo. Segundo potencial e localização, identificamos 7 regiões de destaque no mapa. Esses bolsões serão tomados como referência no decorrer da apresentação.

Bolsões Potenciais - Graduação Perfil ESPM - Pessoas Cidade São Paulo Cidades Fora Total Total Bolsão Foco Bolsão 17a20 678.225 75.974 602.251 235.563 913.788 Potencial ESPM 55.714 29.230 26.484 13.

9 Bolsões Potenciais - Graduação Perfil ESPM - Pessoas Cidade São Paulo Cidades Fora Total Total Bolsão Foco Bolsão 17a Potencial ESPM Pot Cursos Alunos Penet. ESPM 2,44% 3,8% 0,8% 2,2% 2,39% Bolsão 5 (amarelo) 17a ,8% Pot. ESPM ,8% Pot Cursos ,0% Alunos ,1% Penet. ESPM 3,2% Bolsão 3 (azul) 17a ,9% Pot. ESPM ,9% Pot. Cursos ,8% Alunos ,8% Penet. ESPM 4,2% Bolsão 7 (ferrugem) 17a ,9% Pot. ESPM ,7% Pot Cursos 659 3,7% Alunos ,8% Penet. ESPM 1,2% Bolsão 6 (turquesa) 17a ,1% Pot. ESPM ,5% Pot Cursos ,6% Alunos ,8% Penet. ESPM 2,9% Bolsão 2 (verde) 17a ,2% Pot. ESPM ,6% Pot Cursos ,7% Alunos ,4% Penet. ESPM 5,3% Bolsão 4 (rosa) 17a ,8% Pot. ESPM ,7% Pot Cursos ,5% Alunos ,6% Penet. ESPM 4,7% Bolsão 1 (laranja) 17a ,5% Pot. ESPM ,2% Pot Cursos ,4% Alunos ,8% Penet. ESPM 3,1% * Penetração considerando o total de Alunos ingressantes no 1 Sem2013 (Alunos 1Sem2013 / Potencial ESPM Cursos)

800 10,0% Alunos 2013 58 13,1% Penet. ESPM 3,2% Bolsão 3 (azul) 17a20 5.913 0,9% Pot. ESPM 3.277 5,9% Pot. Cursos 1.234 6,8% Alunos 2013 52 11,8% Penet. ESPM 4,2% Bolsão 7 (ferrugem) 17a20 6.

10 Respostas O que o projeto respondeu Mapeamento do perfil dos alunos da ESPM Definição de potencial e bolsões que potencializaram as ações de comunicação A ESPM hoje não tem problemas de atratividade No caso da Pós-Graduação de São Paulo diagnosticou-se a oportunidade de um novo campus na Vila Olímpia (inaugurado neste mês)

ESPM hoje não tem problemas de atratividade No caso da Pós-Graduação de São

11 Eduardo Santos Motta

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