Módulo 4 - A construção da presença na internet

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Antônio Camelo Aveiro
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1 Módulo 4 - A construção da presença na internet 1 Internet para Pequenos Negócios

2 Módulo 4 A construção da presença na internet Introdução Este módulo tem como objetivo que você possa compreender e montar um plano de presença adequado à sua empresa, além de receber outras dicas importantes para montagem do plano tático de presença na internet. Atenção: Este módulo terá navegação sequencial, pois algumas informações apresentadas devem ser vistas antes da construção do seu plano de presença. Bons estudos! 2

para montagem do plano tático de presença na internet.

3 Unidade 1 Compartilhando informações Esta unidade foi desenvolvida para que você possa retomar conceitos chaves trabalhados anteriormente, oferecendo subsídios para que você possa montar seu plano de presença na Internet. Planos importantes para o Plano Tático na Internet 1. Conheça seu público-alvo Pesquise e informe-se, estude estatísticas de acesso a sites de referência, busque informações de vendas. Tudo que ajude você a entender quais são os hábitos do seu público-alvo. 2. Ajuste o Front e o Back Office Ao definir sua presença na Internet, na venda e oferta de produtos e serviços que serão oferecidos, verifique a disponibilidade e capacidade para que a implementação ocorra de forma a não comprometer as áreas de sua empresa (especialmente financeira e pessoal). 3. Defina objetivos e metas Estabeleça uma estratégia com base no levantamento de informações do seu mercado e da sua concorrência, identificando oportunidades e ameaças. Após isso, estabeleça metas claras para alcançar sua presença na Internet. Utilize indicadores para medir sua performance e não perca tempo com o desnecessário. 3 Internet para Pequenos Negócios

Conheça seu público-alvo Pesquise e informe-se, estude estatísticas de acesso a sites de referência, busque informações de vendas.

4 4. Apresente-se apropriadamente Sua presença na Internet deve ser atraente para o público, sendo que sua proposta sendo ela qual seja (site, blog, outros) tendo por características a criatividade e o estímulo ao interesse. A identificação visual é um ponto chave na comunicação entre sua empresa e seu cliente (potencial). 5. Fale a língua do seu público Fale em tom informal, com textos próximos à sua realidade e o mais pessoal possível. Recolha depoimentos verídicos e emocionados de outros clientes. Estruture as informações de mais intuitiva possível. 6. Crie laços Existem muitas ferramentas que ajudam na construção e manutenção da relação com o público (boletim informativo, mala direta, entre outros). Ter equilíbrio nessa questão do relacionamento com os clientes é importante, pois o contato excessivo pode desestimular. 7. Gabe-se modestamente Modestamente no sentido de controle, sem exageros. Não adianta tratar sua presença na Internet como ótima, deixe que seus clientes concluam realmente se você é ótimo. 8. Analise e Ajuste-se Observe cada etapa do desenvolvimento de sua estratégia, analisando as informações coletadas durante toda a execução da estratégia passada. Avaliando o desempenho de cada etapa que você será capaz de determinar onde suas ações deram certo ou errado, quais mudanças devem ser feitas. 4

Fale a língua do seu público Fale em tom informal, com textos próximos à sua realidade e o mais pessoal possível. Recolha depoimentos verídicos e emocionados de outros clientes.

5 Unidade 2 Construção do Plano Individual Esta unidade foi desenvolvida para que você tenha a oportunidade de relembrar e aprender a construir o seu plano de presença pessoal e empresarial na Internet, baseado nas informações demonstradas pelo curso e que sejam adequadas à sua realidade. Importância do seu negócio na Internet Para o ambiente corporativo e de negócios a Internet é muito interessante: é interativa, visual, multimídia (suporta vários formatos), integradora, possibilitando alta capilaridade (chega a qualquer lugar) e, acima de tudo: Possui baixo custo. A presença do seu empreendimento na Internet, demonstra, entre outras coisas, uma vantagem competitiva sobre seus concorrentes. Não importa o tamanho do seu negócio, o essencial é utilizar a Internet e todas as ferramentas que ela oferece de forma criativa e inovadora, dentro das suas possibilidades, trazendo credibilidade para seu negócio virtual. Principais ações para consolidar sua presença na Internet Este espaço foi reservado para que você possa antes de montar seu Plano individual de presença na Internet, relembrar conceitos básicos trabalhados durante o curso, que serão ofertados como opções para construção do seu plano de acordo com suas possibilidades e recursos disponíveis. 5 Internet para Pequenos Negócios

Importância do seu negócio na Internet Para o ambiente corporativo e de negócios a Internet é muito interessante: é interativa, visual, multimídia (suporta vários formatos), integradora,

6 Agora você acompanhará um tutorial com os passos básicos para que você aprenda a montar, salvar e enviar ao tutor seu Plano tático de presença na Internet. Passo 1 - Selecionar os itens que farão parte de seu Plano de Presença Acima serão apresentadas etiquetas com ações estratégicas, para que você selecione aquelas que farão parte de seu Plano de presença. Passo 2 - Ordenar seus objetivos Logo abaixo serão apresentados os campos onde você colará suas etiquetas e preencherá os campos com os seus objetivos pessoais. 6

Passo 1 - Selecionar os itens que farão parte de seu Plano de Presença Acima serão apresentadas etiquetas com ações estratégicas,

7 Passo 3 - Arrastar os ícones Arraste e posicione os ícones de seu interesse para dentro de seu Plano de presença individual. Passo 4 - Definir seus objetivos Após definir seus principais objetivos, determine as datas e investimentos previstos para as ações. Passo 5 - Baixar o Plano de Presença Após o preenchimento de todos os campos com suas metas e objetivos, salve o Plano de Presença em seu computador ou dispositivos de acesso móveis, como pendrives. Passo 6 - Salvar e Enviar Selecione o local desejado em seu computador para salvar o seu Plano de Presença, e em seguida, envie-o ao seu Tutor utilizando o . 7 Internet para Pequenos Negócios

Passo 5 - Baixar o Plano de Presença Após o preenchimento de todos os campos com suas metas e objetivos, salve o Plano de Presença em seu computador ou

8 Unidade 3 Apresentação do Plano Individual Esta unidade consiste na montagem e apresentação do seu plano de presença na Internet. Nos quadros estão dispostos os principais tópicos abordados durante o curso. Utilize essas dicas para montar seu plano tático de presença na Internet. Antes de iniciar, lembre-se que você montará ele na ordem que achar mais adequada, levando em consideração se os seus objetivos estão de acordo com sua realidade. 8

Utilize essas dicas para montar seu plano tático de presença na Internet.

9 Unidade 4 Conclusão Neste módulo você teve a oportunidade de conhecer pontos importantes para um projeto de um plano tático de presença na internet. Você pôde também estruturar um plano de presença que se adéque à sua realidade profissional. 9 Internet para Pequenos Negócios

10 Encerramento Mensagem Final Chegamos ao final do curso Internet para Pequenos Negócios. Neste curso, você aprendeu sobre: A dinâmica do comércio eletrônico na perspectiva da Internet. A Internet como canal de vendas e divulgação de seus produtos e serviços. A utilização de Redes Sociais como Google, Orkut, Skype e MSN. A identificação de seu nicho de atuação e aplicabilidade das ferramentas demonstradas de acordo com sua realidade. Montagem de um Plano de Negócios, aplicado à sua realidade e às possibilidades de investimento disponíveis. Esperamos que você continue aprimorando seus conhecimentos, pois seu sucesso como empreendedor depende principalmente da sua dedicação e esforço. 10

A utilização de Redes Sociais como Google, Orkut, Skype e MSN.

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