- COTEC GAPI II / UATEC

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1 Sessão de Sensibilização para a Inovação Inovar para Ganhar Gouveia Leal - COTEC GAPI II / UATEC - Janeiro de 2010

2 A sua empresa na rota da Inovação 1. COTEC; Missão, Estratégia e Iniciativas 2. Por que inovar? Uma falsa questão 3. O modelo de maturidade da inovação da COTEC 4. O sistema de gestão de IDI, a sua implementação e certificação 5. Como implementar um SGIDI com sucesso

3 A sua empresa na rota da Inovação 1. COTEC; Missão, Estratégia e Iniciativas 2. Por que inovar? Uma falsa questão 3. O modelo de maturidade da inovação da COTEC 4. O sistema de gestão de IDI, a sua implementação e certificação 5. Como implementar um SGIDI com sucesso

4 COTEC Missão e Estratégia MISSÃO «PROMOVER A COMPETITIVIDADE DAS EMPRESAS QUE OPERAM EM PORTUGAL, ATRAVÉS DO DESENVOLVIMENTO E DA DIFUSÃO DE UMA CULTURA E DA PRÁTICA DA INOVAÇÃO, BASEADAS EM CONHECIMENTO RESIDENTE»

5 COTEC Missão e Estratégia OBJECTIVOS ESTRATÉGICOS PROMOVER UMA CULTURA DE INOVAÇÃO COMO UMA FONTE CRUCIAL DE COMPETITIVIDADE EMPRESARIAL POTENCIAR A PRÁTICA DA INOVAÇÃO POR TODOS OS AGENTES DO SISTEMA NACIONAL DE INOVAÇÃO INFLUENCIAR AS ORIENTAÇÕES ESTRATÉGICAS DOS SISTEMAS NACIONAL E EUROPEU DE INOVAÇÃO REMOVER BARREIRAS DE CONTEXTO À INOVAÇÃO PREOCUPAÇÃO ESTRATÉGICA PERMANENTE APROXIMAR A GERAÇÃO DE CONHECIMENTO DA SUA APLICAÇÃO

6 COTEC Iniciativas Iniciativa sobre o Desenvolvimento Sistemático e Sustentado da Inovação Empresarial (Fase I, ) 1.ª COMPONENTE IDENTIFICAÇÃO E ADOPÇÃO DE MODELOS E MECANISMOS INDUTORES DE INOVAÇÃO SUSTENTADA MODELO DE INTERACÇÕES EM CADEIA DIFERENTES TIPOS DE INOVAÇÃO SÃO REQUERIDOS EM DIFERENTES ESTÁDIOS DO CICLO DE VIDA DAS EMPRESAS

7 COTEC Iniciativas Modelo de Interacções em Cadeia

8 COTEC Iniciativas Iniciativa sobre o Desenvolvimento Sistemático e Sustentado da Inovação Empresarial (Fase I, ) 2.ª COMPONENTE ADEQUADA CLASSIFICAÇÃO E REPORTE PELAS EMPRESAS DAS SUAS ACTIVIDADES DE INVESTIGAÇÃO, DESENVOLVIMENTO E INOVAÇÃO (IDI) Com base nos manuais de Frascatti e Oslo

9 COTEC Iniciativas Iniciativa sobre o Desenvolvimento Sistemático e Sustentado da Inovação Empresarial (Fase I, ) 3.ª COMPONENTE ADOPÇÃO PELAS EMPRESAS DE UM INSTRUMENTO ADEQUADO PARA AFERIÇÃO DA QUALIDADE E DA INTENSIDADE DA SUA INOVAÇÃO (OU SEJA DE UM SISTEMA DE INNOVATION SCORING)

10 COTEC Iniciativas Iniciativa sobre o Desenvolvimento Sistemático e Sustentado da Inovação Empresarial (Fase I, ) 4.ª COMPONENTE ADOPÇÃO PELAS EMPRESAS DE UM ADEQUADO SISTEMA DE GESTÃO DAS SUAS ACTIVIDADES DE IDI (SISTEMA DE GESTÃO CERTIFICÁVEL DE ACORDO COM NORMAS PARA O EFEITO DESENVOLVIDAS) 4 NORMAS PORTUGUESAS

11 COTEC Iniciativas Iniciativa sobre o Desenvolvimento Sistemático e Sustentado da Inovação Empresarial (Fase II, ) OBJECTIVO Fase II APLICAR OS INSTRUMENTOS DESENVOLVIDOS NO DECURSO DA FASE I A UM CONJUNTO DE MAIS DE 650 EMPRESAS QUE OPERAM EM PORTUGAL, DESIGNADAMENTE: EMPRESAS ASSOCIADAS DA COTEC EMPRESAS INTEGRADAS NA REDE PME INOVAÇÃO COTEC OUTRAS 500 EMPRESAS (ACTUALMENTE FORA DO CÍRCULO COTEC )

12 COTEC Iniciativas A COTEC participa actualmente no projecto CEN/TC 389 'Innovation Management, do CEN (European Committee for Standardization) Lidera desde Nov 2009, o Grupo 3, dedicado ao estudo de Ferramentas de Auto-Avaliação, tendo como referência o Innovation Scoring CEN/TC 389 Innovation Management' was created in November 2008 to support a culture of innovation in Europe and accelerate the access of innovation to both domestic and global markets TC 389 is currently working on the following topics: Guidelines for an Innovation management system Collaboration and creativity management Design thinking Strategic Intelligence Management Innovation self-assessment tools, and Intellectual property management

13 A sua empresa na rota da Inovação 1. COTEC; Missão, Estratégia e Iniciativas 2. Por que inovar? Uma falsa questão 3. O modelo de maturidade da inovação da COTEC 4. O sistema de gestão de IDI, a sua implementação e certificação 5. Como implementar um SGIDI com sucesso

14 Estamos a presenciar uma explosão de produtividade e inovação e isto é só o começo. Os factores decisivos na evolução da economia Pela primeira vez: Mercantilismo - Geografia - Poderio Militar - Tecnologia - Capital Industrialização - Capital - Tecnologia - Processos - Mão-de-obra semiqualificada Velocidade e Peso Relativos da Inovação Conhecimento - Conhecimento - Tecnologia - Mão-de-obra altamente qualificada - Capital Intelectual - capital não é o principal condicionante para inovar; - inovadores podem ser pequenas empresas e indivíduos - inovar tem impactos imediatos na competitividade das empresas e sociedades. - as pessoas estão no centro! Sendo o conhecimento a base da geração de riqueza, e a investigação e o desenvolvimento um dos pilares da criação desse conhecimento, é na inovação que se encontra o meio de transformar esse conhecimento em desenvolvimento económico.

15 Inovar...? Inovar porquê...?

16 Inovar...? Business Innovation Survey 2008 Business Innovation Survey, 2008 Inquérito efectuado pela Strategos Alguns resultados In CARTA INFORMATIVA, Ano 10, nº 2, Junho de Ordem dos Economistas,

17 Inovar...? Business Innovation Survey, 2008 In CARTA INFORMATIVA, Ano 10, nº 2, Junho de Ordem dos Economistas,

18 Que fazer? sua O Problema As empresas portuguesas têm, em geral, um baixo desempenho no domínio da inovação Como ajudar, na melhoria das capacidades inovadoras das empresas?

19 Conceito de Inovação Inovação Implementação de uma nova ou significativamente melhorada solução para a empresa, ao nível Dos produtos, Dos processos, Dos métodos organizacionais ou Do marketing Com o objectivo de reforçar a sua posição competitiva, melhorar o seu desempenho ou os seus níveis de conhecimento Isto inclui produtos, processos, e métodos implementados pela primeira vez pela empresa ou adoptados a partir de outras empresas Manual de Oslo, OCDE, 2005

20 Conceito de Inovação Inovar em quê? Na Organização Nos Processos Nos Produtos Implementando novos processos organizacionais ou de negócio, na metodologia de trabalho na empresa ou nas relações externas Implementando novos processos ou melhorando os existentes, na produção, logística e/ou distribuíção Oferecendo ao mercado novos produtos ou serviços, ou evoluindo significativamente os existentes No Marketing Implementando novos métodos ou estratégias de marketing, de preço, de distribuição, ou evoluíndo a imagem da empresa, produtos ou embalagens

21 O grande benefício da Inovação: crescimento e competitividade. Desenvolver Novas Fontes de Receitas Novas Fontes de Conhecimento Encontrar Novos Projectos Desenvolver Mercados Desenvolver novos Produtos Novos Canais de Distribuição New Ventures (novos negócios) O quê é? Inovação nos produtos e serviços Inovação na gestão, organização, marketing Inovação nos processos Capitalizar Recursos Existentes Reter/Seleccionar Clientes Entrar em Nichos de Mercados Melhorar Produtos Desenvolver Canais Desenvolver Modelos de Negócio Existentes Vantagem Diferenciação Vantagem Custos

22 Portugal tem apresentado nos últimos anos casos de sucesso em inovação; como novos produtos, serviços e modelos de negócio Sistema pioneiro de pagamentos Transportes multimodais com contactless tickets Inovação produtos, serviços, processos, modelos de negócio Adopção de ATMs Para os mais variados serviços Modelo de negócio pré-pago VoIP Utilização de 3G video conference Papel Higiénico Preto - Renova

23 Logo, a verdadeira questão não é se devemos Inovar, mas sim, como gerir melhor a inovação, de forma sistemática e sustentada. Objectivo central da iniciativa COTEC Apoiar as empresas nacionais no desenvolvimento de inovação de forma sistemática e sustentada, com vista ao reforço das suas vantagens competitivas numa economia cada vez mais assente no conhecimento.

24 A sua empresa na rota da Inovação 1. COTEC; Missão, Estratégia e Iniciativas 2. Por que inovar? Uma falsa questão 3. O modelo de maturidade da inovação da COTEC 4. O sistema de gestão de IDI, a sua implementação e certificação 5. Como implementar um SGIDI com sucesso

25 O Modelo de Maturidade da Inovação da COTEC considera quatro dimensões fundamentais a avaliar Cultura Liderança Estratégia CONDIÇÕES PROCESSOS Gestão de Actividades de IDI Aprendizagem e Melhoria Sistemática Protecção e Valorização de Resultados RECURSOS Capital Humano Competências Organizacionais Relacionamentos Externos Estruturas RESULTADOS Financeiros e Operacionais Mercado Sociedade O objectivo é ajudar os empresários a situar as suas organizações no que respeita à Inovação. E mais importante, demonstrar/ilustrar o caminho a seguir de modo a evoluir continuamente

26 Fazer a avaliação da maturidade da empresa em Inovação Exemplo do posicionamento de uma empresa utilizando o Innovation Scoring Dimensões 1. Inexistente 2. Reactiva 3. Definida 4. Integrada e Certificada 5. Excelente Condições Recursos Processos Resultados Identificado o posicionamento da empresa... Qual a fase seguinte? 1 - Definição de um SGIDI... Preparar melhor a empresa 2 - Certificação do Sistema IDI

27 estando os principais milestones definidos para ajudá-lo a atingir os seus objectivos. Principais Milestones Definição sistema IDI Certificação do sistema IDI 4. Integrada e Certificada 3. Definida 5. Excelente Innovation Scoring 2. Reactiva 1. Inexistente Onde está agora e para aonde deseja ir?

28 A sua empresa na rota da Inovação 1. COTEC; Missão, Estratégia e Iniciativas 2. Por que inovar? Uma falsa questão 3. O modelo de maturidade da inovação da COTEC 4. O sistema de gestão de IDI, a sua implementação e certificação 5. Como implementar um SGIDI com sucesso

29 Normas Portuguesas para a Gestão da Investigação, Desenvolvimento e Inovação (IDI) NORMAS DE IDI NP 4456 Terminologia e definições das actividades de IDI NP 4457 Requisitos do sistema de gestão da IDI NP 4458 Requisitos de um projecto de IDI NP 4461 Competência e avaliação dos auditores de sistemas de gestão da IDI e dos auditores de projectos de IDI

30 Norma Portuguesa 4457 NP 4457: Requisitos do Sistema de Gestão da IDI Objectivo: Especifica os requisitos de um Sistema de Gestão de IDI Aplicação: A empresas com actividades de IDI, independentemente da dimensão, actividade e complexidade, que pretendam: Estabelecer um Sistema de Gestão da IDI (SGIDI) Assegurar-se do cumprimento da sua política de IDI Obter a Certificação por uma entidade independente A qualquer tipo de inovação: produtos (bens e serviços), processos, organizacão e marketing

31 Sistema de Gestão de Qualidade ISO outras Certificações ISO 9001

32 A certificação suporta-se numa norma genérica, flexível, abrangente e integradora Norma 4457 Estímulo à inovação empresarial e à dinamização de processos de gestão para um melhor desempenho de IDI Genérica: aplicável a qualquer organização - independente da sua dimensão ou actividade. Flexível: reconhece as diferentes necessidades e objectivos das organizações Abrangente: produtos/serviços, processos, métodos de marketing e organizacionais Integradora: stakeholders, accionistas, gestores, colaboradores, clientes,

33 Mas afinal, de uma maneira simples e directa, do que trata a norma NP 4457? Estrutura da Norma Análise de resultados Avaliação de Resultados e Melhoria Auditorias Internas Implementação e Operação Melhoria Contínua Actividades de gestão de IDI Competência, formação e sensibilização Comunicação e Documentação Planeamento da Investigação, Desenvolvimento e Inovação Gestão das Interfaces e produção do conhecimento Gestão das Ideias e avaliação de oportunidades Planeamento de projectos de IDI Responsabilidades da Gestão Responsabilidad e e Autoridade Revisão Representação Política

34 Um adequado Sistema de Gestão assegura C Cultura de Inovação e melhoria contínua Produtos e serviços inovadores e valorizados nas Sociedades Colaboradores motivados, envolvidos e capacitados Obtenção de incentivos / benefícios fiscais Um SGIDI promove: Criatividade, conhecimento e controlo da propriedade intelectual Notoriedade nacional e internacional Crescimento e geração de valor Diferenciação no âmbito nacional e internacional

35 A certificação pela NP 4457 (Sistemas de GIDI) é um acelerador e incentivador adicional ao sucesso da implementação do sistema. Vantagens (adicionais) da Certificação Aceleradores Maior mobilização da Organização Maior rigor na identificação e implementação de acções correctivas Incentivos Acesso a fontes de financiamento: SIFIDE, QREN (tipologias específicas) Mais fácil acesso a capital intelectual: benchmarks, network, seminários de apresentação de casos de sucesso Visibilidade em fóruns privilegiados reconhecimento, associação à imagem da COTEC

36 Tipicamente, a implementação dos sistema de gestão de IDI e sua certificação ocorre em 5 fases. 1 sem Análise da situação actual Innovation Scoring 1º Diagnóstico 2 sem Definição da estrutura do sistema Definição do Plano Planeamento 8/10 sem 3 dias Certificação Elaboração Documentação Formação / envolvimento dos colaboradores Implementação 2 sem Planeamento Execução Auditoria Definição (Revisão do sistema) Implementação das Acções Correctivas Acções Correctivas *Tempos estimados para uma empresa média /40 funcionários, 4 envolvidos directamente com projectos de inovação duração total de calendário = 4 a 6 meses. Embora o objectivo imediato seja a implementação e certificação do sistema, a principal conquista será a manutenção de uma cultura de inovação e melhoria contínua no longo-prazo!

37 A sua empresa na rota da Inovação 1. COTEC; Missão, Estratégia e Iniciativas 2. Por que inovar? Uma falsa questão 3. O modelo de maturidade da inovação da COTEC 4. O sistema de gestão de IDI, a sua implementação e certificação 5. Como implementar um SGIDI com sucesso

38 Criar os instrumentos necessários Ter o objectivo estratégico de implementar um SGIDI Ter um plano de implementação bem elaborado Ter meios humanos e financeiros adequados Para preparar Certificação, eventualmente obter ajuda externa Estudar alguns documentos de referência na matéria Conhecer as normas aplicáveis

39 Nomear responsáveis, definir resultados a atingir, definir objectivos incrementais Actores chave do sucesso Objectivos incrementais

40 Identificar todas as condições necessárias para que o processo seja um sucesso as obrigatórias Condições obrigatórias... Motivar os recursos envolvidos Assim como toda a empresa Ser um objectivo estratégico da alta direcção/empresa Criar um grupo específico Selecionar um responsável c/ perfil adequado Selecionar os meios e recursos necessários Definir um plano com objectivos faseados mensuráveis Definir critérios de avaliação dos resultados Estratégicas, organizacionais e emocionais

41 Identificar todas as condições necessárias para que o processo seja um sucesso e as complementares Condições complementares... Ter competências em GI ou obter apoio externo qualificado Empenho... Desenhar processos ajustados à empresa, e nunca tentar ajustar a empresa a processos Trabalho em equipa; Adm, colaboradores, parceiros, clientes, fornecedores,... O sucesso só depende do empenho e dos meios envolvidos

42 Fazer a avaliação da maturidade da empresa em Inovação Para avaliar a maturidade da sua empresa em Inovação utilize a ferramenta Innovation Scoring sua DIMENSÕES Condições Recursos Processos Resultados Cultura Capital Humano Gestão de Actividades IDI Financeiros e Operacionais DIFERENTES ÁREAS Liderança Competências Organizacionais Relacionamentos Externos Aprendizagem e Melhoria Sistemática Mercado Estratégia Estruturas Protecção e Valorização de Resultados Sociedade Disponível em: pt/ 43 Questões (itens) pontos

43 Fasear a implementação Implementar Controlando CERTIFICAÇÃO

44 Fazer monitoria e controlo sobre o processo implementado Após implementação

45 Evite os principais erros no desenho e implementação de um sistema de gestão da inovação. Falta de APOIO na implantação do Sistema na empresa PLANEAMENTO pouco realista. Equipas de trabalho sem PODER DE DECISÃO Indefinição dos pontos CRÍTICOS do projecto METAS e OBJECTIVOS do projecto com contornos mal definidos SISTEMA DIVERGENTE dos demais sistemas de Gestão da empresa Implementação de um sistema RÍGIDO. AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO do Gestor correlacionada a outras iniciativas da empresa

46 A gestão da inovação, de forma sistemática e sustentada, constitui o único caminho possível para o crescimento e geração de valor. Como está a sua empresa? Gouveia Leal COTEC gouveialeal@gmail.com - Documentos fornecidos: manual IDI: Identificação e Classificação das actividades de IDI manual_innovation_scoring: Ferramenta da avaliação empresarial