Aulas expositivas-dialogadas, estudos de casos, desenvolvimento de Manual de Crise e visitas técnicas.
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- Herman Batista Schmidt
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2 O impacto dos eventos críticos e das crises sobre a imagem e a reputação das marcas, das empresas públicas e privadas, dos políticos e das celebridades tem sido objeto de preocupação de gestores e comunicadores em geral. Conhecer as metodologias e recursos disponíveis para o trabalho de prevenção das crises e da gestão dos eventos críticos tornou-se fundamental para evitar as consequências mais graves sobre a continuidade dos negócios e dos relacionamentos. Preparar gestores e profissionais de comunicação para compreender as etapas de prevenção e gestão das crises. Capacitá-los para usar os recursos disponíveis e para a implantação de projetos completos de comunicação na gestão das crises. Gestores e profissionais que atuam nas áreas comunicação e gerenciamento de riscos e crises em organizações do setor industrial, da área de serviços, de organizações do terceiro setor, do ambiente político e artístico. Aulas expositivas-dialogadas, estudos de casos, desenvolvimento de Manual de Crise e visitas técnicas.
3 Rosângela Florczak de Oliveira Doutoranda em Comunicação e Mestre em Comunicação pela Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul (PUCRS), possui especialização em Sociologia pela Universidade Federal do Rio Grande do Sul (UFRGS) e graduação em Comunicação Social - Jornalismo pela Universidade Federal de Santa Maria (UFSM). Professora da ESPM-Sul, atuou gestora de comunicação em diversas organizações e é consultora da área no Rio Grande do Sul. Coordenou projetos de comunicação reconhecidos pelo Prêmio ABERJE Nacional (2006 e 2011), Prêmio ABERJE Sul (2010 e 2012) e pelo Prêmio Sinepe-RS de Comunicação (2005, 2006, 2007,2008, 2009, 2010, 2011, 2012). Pesquisa o sistema e os processos de comunicação organizacional e o lugar da comunicação nos sistemas de gestão das organizações. Organizadora e palestrante em diversos eventos que abordam a comunicação organizacional. Membro do Grupo de Pesquisa de Estudos Avançados em Comunicação organizacional. O Curso de Extensão em Gestão de Crise e Reputação tem carga horária de 30 horas-aula distribuídas em 3 encontros, que ocorrerão aos sábados, das 8h às 17h. Aulas aos sábados das 8h às 17h Aula 1 09/5 sábado Aula 2 16/5 sábado Aula 3 23/5 sábado
4 Encontros Conteúdos abordados 1º encontro GERENCIAMENTO DE RISCO E PREVENÇÃO Mapeamento e monitoramento dos principais riscos que ameaçam imagem e reputação das organizações. Como evitar as crises e preparar para gestão dos eventos críticos: comunicação de risco, manual de gerenciamento de crise, comitê de crise, formação de porta-vozes e comunicação para eventos críticos. 2º encontro GESTÃO DA CRISE O que fazer quando o evento crítico extrapola a rotina, foge ao controle e a crise é desencadeada? O papel da comunicação: comunicação interna, comunicação com os investidores, relacionamento com a mídia, mensagens preferenciais, ações emergenciais de comunicação, monitoramento do desenrolar da crise. Desenvolvimento do Manual de Crise. 3º encontro AVALIAÇÃO DO IMPACTO DA CRISE E PLANO DE RECUPERAÇÃO DA IMAGEM Mensuração do impacto da crise, reposicionamento da imagem pública, aprendizados e ajustes no plano de gerenciamento de risco e prevenção e no Manual de Crise.
5 Para se inscrever o profissional deve preencher a ficha de inscrição on-line no site: Inscrições abertas até 07 de maio de Pagamento da Matrícula; Cópia simples do RG e CPF ou CNH. Caso houver cancelamento do curso o aluno será avisado previamente e será devolvido 100% do valor pago a escola. O aluno poderá solicitar o cancelamento da inscrição com 4 dias úteis antes do início do curso, sendo reembolsados 80% do valor pago. Esta solicitação somente terá validade quando realizada através do centralinfo-rs@espm.br. O reembolso será efetuado através do Departamento Financeiro num prazo de até 15 dias úteis (exceto cartão de crédito). Após este prazo (4 dias úteis) não haverá devolução do valor pago. ESPM Unidade Porto Alegre Rua Guilherme Schell, 350 Santo Antônio Porto Alegre - RS.
6 À VISTA: R$ 1.805,00* Imprimir boleto no site ( *Valor com 5% de desconto já incluso. Preço total parcelado: R$ 1.900,00 CARTÃO DE CRÉDITO: Em até 5x de R$ 380,00. American Express, Mastercard ou Visa. PAGAMENTO COM CHEQUE: Matrícula de R$ 634,00 (à vista) + 2 cheques de R$ 633,00. Não aceitamos cheques de terceiros. Para pagamento com cheques somente na ESPM, campus Porto Alegre, Rua Guilherme Schell, Bairro Santo Antônio, de segunda a sexta-feira, das 9h às 21h30min. Descontos: Desconto de 30% para alunos atuais de Graduação e Pós-graduação da ESPM. Desconto de 10% para alunos do Curso Anual de Fotografia. Desconto de 10% para ex-alunos da ESPM dos cursos de Graduação, Pósgraduação, Avançados, Intensivos e Escola de Criação*. *Neste caso entre em contato com o Setor Financeiro pelo telefone (51) e retire o seu código promocional de desconto. Obs: Os descontos não são acumulativos. Mais Informações: (51) centralinfo-rs@espm.br
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