ESTÁGIO CURRICULAR SUPERVISIONADO I

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1 Autarquia Educacional do Vale do São Francisco AEVSF Faculdade de Ciências Aplicadas e Sociais de Petrolina FACAPE Curso de ADMINISTRAÇÃO MANHÃ / NOITE ESTÁGIO CURRICULAR SUPERVISIONADO I CATEGORIA: ALUNO GESTOR Professor Orientador: MOACYR MORAES DE OLIVEIRA FILHO 2 SEMESTRE / 2010

2 PERÍODO: 5º CARGA HORÁRIA: 100 horas CURSO: Administração TURNOS: Manhã / Noite ALUNO GESTOR Anexos: DOCUMENTOS LEGAIS FICHA DE INSCRIÇÃO PARA ESTÁGIO, em três vias: 1ª via COORDENAÇÃO DE ESTÁGIOS 2ª via COORDENAÇÃO DE CURSO 3ª via ALUNO CÓPIA DO CONTRATO SOCIAL DA EMPRESA CD com cópia do Relatório revisado e aprovado.

3 ESTRUTURA DO RELATÓRIO 1ª PARTE PRÉ-TEXTUAL CAPA FOLHA DE ROSTO FOLHA DE APROVAÇÃO FOLHA DE DEDICATÓRIA FOLHA DE AGRADECIMENTO FOLHA DE SUMÁRIO. 2ª PARTE TEXTUAL INTRODUÇÃO DESENVOLVIMENTO CONCLUSÃO. 3ª PARTE PÓS-TEXTUAL REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS ANEXOS

4 1. MODELO DA CAPA AUTARQUIA EDUCACIONAL DO VALE DO SÃO FRANCISCO - AEVSF FACULDADE DE CIÊNCIAS APLICADAS E SOCIAIS DE PETROLINA FACAPE DIRETORIA ACADÊMICA COORDENAÇÃO DO CURSO DE ADMINISTRAÇÃO MARIA JOAQUINA DOS SANTOS MANHÃ RELATÓRIO PARCIAL DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO I PLANO DE NEGÓCIO 1ª Parte Casa de Material de Construção Caixa Alta, negrito, centralizado, tamanho 12 Caixa Alta, negrito, centralizado, tamanho 14 Caixa Alta, negrito, centralizado, tamanho 14 Centralizado, tamanho 12 PETROLINA PE 2010 Caixa Alta, negrito, centralizado, tamanho 12

5 2. MODELO DA FOLHA DE ROSTO Caixa Alta, negrito, centralizado, tamanho 14 MARIA JOAQUINA DOS SANTOS RELATÓRIO PARCIAL DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO I Caixa Alta, negrito, centralizado, tamanho 14 PLANO DE NEGÓCIO 1ª Parte Casa de Material de Construção Relatório de Estágio Supervisionado do Curso de Administração apresentado à FACAPE, como requisito obrigatório para cumprimento da disciplina Estágio Curricular Supervisionado I. Orientador: Prof. Esp. Moacyr Moraes de Oliveira Filho. PETROLINA PE 2010 Centralizado, tamanho 12 Justificado com recuo, tamanho 10 Caixa Alta, negrito, centralizado, tamanho 12

6 3. MODELO DE FOLHA DE APROVAÇÃO MARIA JOAQUINA DO SANTOS Caixa Alta, negrito, centralizado, tamanho 14 RELATÓRIO PARCIAL DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO I Caixa Alta, negrito, centralizado, tamanho 14 Este trabalho foi apresentado como Relatório de Estágio Supervisionado do Curso de Administração da FACAPE, obtendo a nota (média) de, atribuída pelo Prof. Orientador/Supervisor Moacyr Moraes de Oliveira Filho. de de Coordenador do Curso de Administração Alinhado a direita, tamanho 10 Coordenador de Estágios Prof. Orientador/Supervisor PETROLINA PE 2010 Caixa Alta, negrito, centralizado, tamanho 12

7 4. MODELO DE FOLHA DE DEDICATÓRIA - opcional DEDICATÓRIA Caixa alta, negrito, Tamanho 14 Dedico este trabalho à minha família: meus pais e minha querida esposa, por sempre me compreenderem e e acreditarem na minha capacidade de crescimento. Alinhado a direita, tamanho 12 Dedico também à empresa Alvorada Peixoto Soares, pela sensacional oportunidade concedida, sempre incentivando, investindo na minha capacitação para exercer minhas funções dentro da organização.

8 5. MODELO DE FOLHA DE AGRADECIMENTO - opcional AGRADECIMENTO Caixa alta, negrito, Tamanho 14 Agradeço primeiramente a Deus, por conceder condições físicas e mental, para ingresso na Faculdade, e no Curso que sempre foi almejado. Alinhado a direita, tamanho 12 Ao professor orientador Sr. Moacyr Moraes, pelo comprometimento, responsabilidade e conhecimento compartilhado. Enfim, agradecer a todos que direto ou indiretamente, fizeram parte desse grupo e que sempre estiveram presentes no decorrer dessa jornada.

9 SUMÁRIO 1. INTRODUÇÃO 2. DESENVOLVIMENTO 2.1 SUMÁRIO EXECUTIVO Resumo dos principais pontos do plano de negócio Dados dos empreendedores, experiência profissional e atividades Missão da empresa Setores de atividade Forma jurídica Enquadramento tributário âmbito federal, estadual e municipal Capital social Fonte de recursos 2.2 ANÁLISE DE MERCADO Estudo dos clientes Estudo dos concorrentes Estudo dos fornecedores 3. CONCLUSÃO 4. REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS 5. ANEXOS 5.1 ANEXO A: Documentos Ilustrativos Gráficos Tabelas 5.2 ANEXO B: Documentos Legais Cópia do Contrato Social da Empresa Ficha de Inscrição para Estágio

10 2. 1 SUMÁRIO EXECUTIVO Resumo dos principais pontos do plano de negócio Faça um breve relato com suas principais características: o que é o negócio, quais os principais produtos e/ou serviços, quem serão seus principais clientes, onde será localizada a empresa, o montante de capital a ser investido, qual será o faturamento mensal, que lucro espera obter do negócio, em quanto tempo espera que o capital investido retorne. Não se trata de uma introdução ou justificativa e, sim, de um sumário contendo seus pontos mais importantes. Embora o sumário executivo compreenda a primeira parte do plano, ele só deve ser elaborado após a conclusão do mesmo.

11 2.1.2 Dados dos empreendedores, experiência profissional e atividades O Aluno irá informar os dados dos responsáveis pela administração do negócio. Faça também uma breve apresentação de seu perfil, destacando seus conhecimentos, habilidades e experiências anteriores. Exemplo: Sócio 1 (nome, endereço, cidade, estado e telefones/celulares de contato, s) Perfil (breve currículo) Atividades do Sócio (papel a ser desempenhado na sociedade) Dados do empreendimento O Aluno irá informar o nome da empresa e o número de inscrição do CNPJ (Cadastro Nacional de Pessoas Jurídicas se a mesma já estiver registrada. Caso contrário, indique o número do seu CPF.

12 2.1.4 Missão da empresa A missão da empresa é o papel que ela desempenha em sua área atuação. É razão de sua existência hoje e representa o seu ponto de partida, pois identifica e dá rumo ao negócio. Exemplos: Empresa de Alimentos: Servir alimentos saborosos e de qualidade com rapidez e Simpatia, em um ambiente limpo e agradável. Locadora de Veículos: Oferecer soluções em transportes, por meio do aluguel de carros, buscando a excelência Setores de atividade Identifique qual o setor de atividade que a empresa pretende atuar. Exemplo: agropecuária, indústria, comércio, prestação de serviços Forma jurídica Identifique qual a forma jurídica de seu negócio. O primeiro passo para que uma empresa exista é a sua CONSTITUIÇÃO formal. Para tanto, é necessário definir sua forma jurídica. A forma jurídica determina a maneira pela qual ela será tratada pela lei, assim como o seu relacionamento jurídico com terceiros. Exemplos: EMPRESÁRIO, SOCIEDADE LIMITADA, ETC.

13 2.1.7 Enquadramento tributário - Âmbito Federal REGIME SIMPLES REGIME NORMAL IRPJ, PIS, COFINS, CSLL - Âmbito Estadual ICMS - Âmbito Municipal ISS

14 2.1.8 Capital social O capital social é representado por todos os recursos colocado(s) pelo(s) proprietário(s) para a montagem do negócio. Caso você escolha ter uma sociedade, será preciso determinar o valor do capital que cada sócio irá investir e o seu percentual. Nome do Sócio Valor em R$ % de Participação Sócio 1 Sócio 2 Sócio 3 Sócio 4 TOTAL 100,00

15 2.1.9 Fonte de recursos O aluno irá determinar de que maneira serão obtidos os recursos para a implantação da empresa. Para o início das atividades, o aluno pode contar com recursos próprios, de terceiros ou com ambos. Recursos próprios envolvem a aplicação por parte do(s) proprietário(s) do capital necessário para a abertura da empresa, já a utilização de recursos de terceiros compreende a busca de investidores ou de empréstimo junto a instituição financeira. Descreva qual a origem dos recursos necessários para a abertura da empresa.

16 2.2 ANÁLISE DE MERCADO Estudo dos Clientes Esta é uma das etapas mais importantes da elaboração do seu Plano. Afinal, sem clientes não há negócios. Os clientes não compram apenas produtos, mas soluções para algo que precisam e desejam. Procedimentos necessários: 1º Passo IDENTIFICANDO AS CARACTERÍSTICAS GERAIS DO CLIENTE. Se pessoa físicas Qual a faixa etária? Na maioria são homens ou mulheres? Têm família grande ou pequena? Qual é o seu trabalho? Quanto ganham? Qual é a sua escolaridade? Onde moram?

17 - Se pessoas jurídicas (outras empresas) Em que ramo atuam? Que tipo de produtos ou serviços oferecem? Quantos empregados possuem? Há quanto tempo estão no mercado? Possuem filial? Onde? Qual a sua capacidade de pagamento? Têm uma boa imagem no mercado? 2º Passo IDENTIFICANDO OS INTERESSES E COMPORTAMENTOS DOS CLIENTES. Que quantidade e com qual frequência compram esse tipo de produto ou serviço? Onde costuman a comprar? Que preço pagam atualmente por esse produto ou serviço similar?

18 3º Passo IDENTIFICANDO O QUE LEVA ESSAS PESSOAS A COMPRAR O preço? A qualidade dos produtos e ou serviços? A marca? O prazo de entrega? O prazo de pagamento? O atendimento da empresa? 4º Passo IDENTIFICANDO ONDE ESTÃO OS SEUS CLIENTES. Qual o tamanho do mercado em que você irá atuar? É apenas sua rua? O seu bairro? Sua cidade? Todo o Estado? O País todo ou outros países? Seus clientes encontrarão sua empresa com facilidade?

19 * Público-alvo (perfil dos clientes) * Comportamento dos clientes (interesses e o que os levam a comprar) * Área de abrangência (onde estão os clientes?) - Estudo dos Clientes (resumindo): Qual o seu perfil, em termos de faixa etária, sexo, nível de escolaridade, nível de renda, região de moradia, estilo de vida, etc.? Quais produtos/serviços atendem às suas necessidades? Onde efetuam suas compras? O que consideram mais importantes quando da aquisição dos produtos/serviços (qualidade, higiene, garantia, entrega, atendimento, etc.)? Com que frequência compram os produtos/serviços? Quantos estão dispostos a pagar pelo produtos/serviços? Quais as principais características que atribuem ao produto e serviço? Qual o potencial do mercado atual?

20 2.2.2 Estudo dos Concorrentes QUANTOS E QUAIS SÃO? QUAL A PARTICIPAÇÃO DE MERCADO? QUAL O TAMANHO EM TERMOS DE FATURAMENTO, NÚMERO DE LOJAS, NÚMERO DE FUNCIONÁRIOS? QUAL A LINHA DE PRODUTOS E SERVIÇOS COMERCIALIZADOS? QUAL O DESEMPENHO FINANCEIRO? LOCALIZAÇÃO. IMAGEM. QUAIS AS ESTRATÉGIAS DE COMUNICAÇÃO/PROMOÇÃO E PREÇOS? ASPECTOS OPERACIONAIS - HORÁRIO DE FUNCIONAMENTO, ENTREGA, GARANTIA E MANUTENÇÃO, EMBALAGENS, OUTROS. QUAL A POLÍTICA DE CRÉDITO?

21 ITEM Atendimento Sua Empresa Concorrente A Concorrente B Concorrente C Atendimento Pós Canais de Distribuição Divulgação Garantias Oferecidas Localização Política de Crédito Preços Qualidade dos Produtos Reputação LEGENDA: Excelente = 6, Muito Bom = 5, Bom = 4, Regular = 3, Ruim = 2, Muito Ruim = 1

22 2.2.3 Estudo dos Fornecedores QUANTOS E QUAIS SÃO? LINHA DE PRODUTOS E SERVIÇOS COMERCIALIZADOS PERFIL ATIVIDADE, LOCALIZAÇÃO, DISTÂNCIA, PRODUÇÃO PRINCIPAIS CLIENTES POLÍTICA DE ATUAÇÃO PREÇOS, PRAZOS, CONDIÇÕES DE ENTREGA, GARANTIAS ETC. QUAL A QUALIDADE DOS PRODUTOS/SERVIÇOS

23 - Estudo dos Fornecedores Ordem Descrição dos itens a serem adquiridos Nome do Fornecedor Preço Condições de Pagamento Prazo de Entrega Localização

24 INTRODUÇÃO CONDUZ O LEITOR AO TEMA DO ESTÁGIO E AO CONTEXTO NO QUAL O MESMO FOI DESENVOLVIDO. DEVE APRESENTAR A ORGANIZAÇÃO, A ÁREA DE INTERESSE EM ANÁLISE, SITUAÇÕES ENCONTRADAS NA ORGANIZAÇÃO E ASSIM POR DIANTE. CONSIDERAÇÕES FINAIS A CONCLUSÃO DEVE LIMITAR-SE A ABORDAGEM SINTÉTICA DOS PRINCIPAIS RESULTADOS ENCONTRADOS, REALÇANDO-LHES A IMPORTÂNCIA EM RELAÇÃO AO TEMA ABORDADO. NÃO DEVE RELATAR ASPECTOS SUBJETIVOS DURANTE A REALIZAÇÃO DO ESTÁGIO. CABE UMA REFLEXÃO DO ALUNO SOBRE A QUALIDADE E O APROVEITAMENTO DO SEU ESTÁGIO, ASSIM COMO DEVEM SER APONTADAS AS PRINCIPAIS DIFICULDADES (SUPERADAS OU NÃO) DE SUA EXPERIÊNCIA NA EMPRESA. DEVEM SER DESTACADAS AS LIÇÕES APRENDIDAS NO DECORRER DO ESTÁGIO E COMO CONTRIBUÍRAM NA FORMAÇÃO DO ALUNO COMO ADMINISTRADOR. CABE, AINDA, UMA AVALIAÇÃO SOBRE O CUMPRIMENTO DOS OBJETIVOS DA ESTÁGIO.

25 COMPOSIÇÃO DO RELATÓRIO: 1. REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS (espaço simples e entre elas espaço duplo) São todas as fontes pesquisadas em livros, revistas, jornais, sites, etc. As normas bibliográficas devem ser cumpridas conforme a ABNT NBR 6023/2002. Deve constar de: sobrenome (caixa alta) e nome do autor, título da obra, número da edição, local, editora, ano de edição, obedecendo para isso a ordem alfabética. São a relação das fontes bibliográficas (livros, periódicos e materiais didáticos) utilizadas pelo aluno no decorrer do Estágio. Título centralizado e negrito.

26 COMPOSIÇÃO DO RELATÓRIO: 2. ANEXOS (ou Apêndices) título centralizado e negrito Anexos todos os documentos não elaborados pelo autor, mas que servem de fundamentação, comprovação e ilustração. Apêndices todos os documentos elaborados pelo autor e que servem para complementar as informações fornecidas no corpo do trabalho. Para o nosso caso, considerar todos os documentos elaborados ou não pelo aluno, independentemente da sua categoria, como ANEXOS. Enfim, os Anexos são matéria suplementar de qualquer trabalho e/ou relatório que se acrescenta a um trabalho como esclarecimento ou documentação sem dele constituir parte essencial.

27 Formatação do Relatório de Estágio FORMATO A) Utilizar papel branco, formato A4 (21 x 29,7cm). B) A fonte: tamanho 12 para todo texto, e 10 para citações longas, notas de rodapé, paginação e legenda de ilustrações e tabelas, recomendado-se o uso de tipos assemelhados a Times New Roman ou Arial. C) Numeração das páginas: à direita, no início da página (cabeçalho). ESPAÇAMENTO A) Texto: 1,5 B) Entre parágrafos: 1,5 C) Citações longas, referências, notas de rodapé, legenda das ilustrações e tabelas, a ficha catolográfica, a natureza do trabalho, o objetivo: espaço simples. D) Entre o texto, ilustração, gráfico ou tabela e vice-versa: espaço duplo.

28 Formatação do Relatório de Estágio MARGENS A) Esquerda e superior: 3cm. B) Inferior e direita: 2cm. C) Parágrafo: 2cm a partir da margem esquerda. D) Citação longa: 4cm da margem esquerda. ENCADERNAÇÃO A encadernação deve ser feita segundo os critérios mais convenientes de durabilidade e uniformização: capa plástica na cor cristal (transparente). Contracapa plástica no cor azul ou preta e a junção entre as partes pertinente ao número de páginas do trabalho. Deverá ser entregue Impresso e encadernado em espiral, além de um CD.