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1 História A IMATEC foi estabelecida em 1993 com o objetivo de atuar nos segmentos de microfilmagem, digitalização e guarda de documentos e informações, hoje conta com 300 colaboradores, têm em seu quadro, profissionais capacitados e com larga experiência no mercado. Possui ótima infraestrutura, unidades próprias de alta capacidade de processamento e armazenamento, além da excelência em todos os serviços que oferece. Para comemorar seus 20 anos, traz uma nova proposta de trabalho para o mercado de gerenciamento de informações, voltada para a qualidade dos serviços com atendimento diferenciado. A IMATEC está pronta para atender às necessidades das empresas que buscam soluções inteligentes objetivando a redução de custos e aumento na organização. Inicialmente projetada para atender instituições financeiras em processo de terceirização de serviços, a IMATEC especializou-se no atendimento à hospitais, faculdades, RH de empresas, escritórios de advocacia, transportadoras, multinacionais, conselhos regionais e áreas públicas com BPO completo da informação. A IMATEC entrega ao cliente um detalhamento de todos os aspectos envolvidos no gerenciamento das informações, cobrindo desde os requisitos técnicos e ambientais necessários, até considerações jurídicas sobre a destruição dos documentos originais. O atendimento de qualidade é uma filosofia da IMATEC. Somente profissionais bem treinados e devidamente capacitados permitem que o cliente fique satisfeito com os serviços prestados. Além disso, conta com um parque de equipamentos de última geração garantindo suporte tecnológico, imprescindível à durabilidade e confiabilidade do processo realizado. A IMATEC possui unidades próprias que estão localizadas nos municípios de Itapecerica da Serra, Embu-Guaçu e Itú, em instalações adequadas às atividades, cuja ênfase está na segurança das informações físicas e digitais, de modo a garantir a preservação e sigilo dos documentos do cliente. Trata-se de prédios de uso específico, totalmente isolados e com acesso exclusivo para processamento dos serviços. IMATEC Sustentável Desenvolvemos um projeto de sustentabilidade, que é reconhecido e valorizado pelos colaboradores e clientes, visa colaborar com a preservação do planeta e com a qualidade de vida de nossos colaboradores. Dentre as atividades voltadas desenvolvidas destacamos: coleta seletiva, coleta de baterias e pilhas, redução de energia com equipamentos atualizados e ações sociais.

2 PORTFÓLIO Principais Clientes

3 Unidades A IMATEC conta com cinco unidades: Unidade 1 Itapecerica da Serra Alta capacidade de armazenamento e logística de serviços. Unidade 2 Itapecerica da Serra Sede da empresa, composta pelas áreas administrativa e operacional. Unidade 3 Itapecerica da Serra Alta capacidade de armazenamento de mídias. Unidade 4 Itú Alta capacidade de armazenamento de documentos. Unidade 5 Embu-Guaçu Alta capacidade de armazenamento de documentos e mídias, composta também pelas áreas administrativa e operacional.

4 Serviços A IMATEC dispõe dos seguintes serviços: Digitalização Microfilmagem BPO (Business Process Outsourcing) GED (Gerenciamento Eletrônico de Documentos) Guarda de Documentos Digitalização Podemos definir Digitalização, como o processo de transformação de documentos físicos em imagens. Depois de digitalizados, os documentos podem ser armazenados em qualquer mídia e acessados através do microcomputador. Principais Vantagens Baixo custo de implantação e armazenamento; Acesso imediato à informação por mais de um usuário; Acesso da imagem em rede, com acesso controlado; Facilidade para impressão do documento em papel; Consulta via internet com segurança, agilidade e facilidade; Possibilidade de envio dos documentos via sistema; Redução do desgaste físico do documento; Redução no tempo de recuperação da informação; Cópias de segurança; Redução de áreas de arquivamento; Redução de custos com links de Internet; Segurança garantida dos dados. Microfilmagem O microfilme é uma mídia padronizada, mundialmente utilizada, que apesar de todo o desenvolvimento tecnológico da última década, ainda é utilizada em larga escala. O microfilme é um material translúcido e flexível, contendo microimagens para projeção ótica. Um rolo de microfilme pode compartilhar milhares de documentos. (Aproximadamente imagens, do tamanho cheque, frente e verso). O microfilme é juridicamente amparado, tendo o mesmo valor legal do documento original.

5 Principais Vantagens Baixo custo de produção; Baixo custo de armazenagem; Redução do espaço físico; Back-up das informações; Amparo legal. BPO Business Process Outsourcing (BPO) é a terceirização de um processo de negócio de uma organização, que normalmente não faz parte de seu core business. A Imatec executa diversos serviços que visam organizar e facilitar todo o acervo informacional de nossos clientes. Garantimos total segurança, confidencialidade e monitoramento de todos os processos de uma organização, gerenciando arquivos e documentos, visando sempre a redução de custos e a satisfação de nossos clientes. Principais Vantagens Foco no core business, deixando a execução de processos de apoio com a Imatec; Aumento de eficiência e melhoria contínua na execução desses processos; Liberação de recursos internos para assuntos estratégicos; Obtenção de maior flexibilidade interna; Controle e redução de custos operacionais; Melhoria de qualidade do serviço; Flexibilidade organizacional; Maior competitividade; Transformação de custos fixos em variáveis; Informação em tempo real. GED Gerenciamento eletrônico de documentos ou Gestão electrónica de documentos (GED) é uma tecnologia que a Imatec oferece, que provê um meio de facilmente gerar, controlar, armazenar, compartilhar e recuperar informações existentes em documentos. O sistemas EVisualDOC permite ao usuário acessar os documentos de forma ágil e muito segura, via Web. Documentos formam a grande massa de conhecimentos de uma empresa. É nesse aspecto que a Imatec permite preservar esse patrimônio e organizar electronicamente toda documentação. Lidamos com qualquer tipo de documentação.

6 Principais Vantagens Extrema velocidade e precisão na localização de documentos. Total controle no processo de negócio. Ilimitadas possibilidades de indexação e localização de documentos. Melhor qualidade no atendimento ao cliente. O GED proporciona respostas rápidas e precisas. Mais agilidade em transações entre empresas. Gerenciamento automatizado de processos, minimizando recursos humanos e aumentando a produtividade. Melhoria no processo de tomada de decisões. Maior velocidade na implementação de mudanças em processos. Obtenção de vantagem competitiva sustentável. Possibilidade de implementação de trabalho virtual, com redução de despesas. Redução de custos com cópias, já que há disponibilização de documentos em rede. Melhor aproveitamento de espaço físico. Disponibilização instantânea de documentos (sem limitações físicas). Evita extravio ou falsificação de documentos. Agilidade em processos legais, nos quais é fundamental o cumprimento de prazos. Aproveitamento da base de informática já instalada na empresa. Integração com outros sistemas e tecnologias. Fácil recuperação de documentos e manutenção das atividades da empresa em casos de acidentes. Facilitação às atividades que envolvem colaboração entre pessoas e equipe. Guarda de Documentos Os documentos serão devidamente acondicionados em caixas padrão para arquivo e controlados via código de barra. O sistema Imatec de gerenciamento das caixas permite trabalharmos com caixas de varias dimensões desde que se adequem com as dimensões e capacidade de armazenamento dos boxes. Serviço de guarda de documentos em local seguro. As caixas são cadastradas por, centro de custo, conteúdo e data para expurgo. O cliente pode solicitar para pesquisa, a caixa ou o documento específico. Principais Vantagens Redução de espaço físico de armazenamento; Redução de custos de operação; Agilidade e praticidade na obtenção de documentos; Relatórios gerados de acordo com as necessidades; Consulta imediata via WEB; Segurança, rastreamento e controle sobre os documentos; Garantia de uma eficiente e imediata recuperação da informação; Foco na atividade principal da empresa; Redução de custos relativos ao armazenamento de documentos físicos; Redução de custos na organização, arquivamento e localização dos documentos; Maior proteção contra acessos indevidos, extravio e falsificação dos documentos.

7 Infraestrutura A Unidade de Guarda foi preparada rigorosamente de acordo com as normas de segurança para armazenagem. As instalações foram desenvolvidas objetivando a máxima segurança de acesso e proteção aos documentos e mídias, além de: Vigilância 24 horas (monitoramento contínuo por circuito de câmeras de TV); Sistema de detecção e combate a incêndio, conforme exigência do Corpo de Bombeiros/Seguradoras; Local segregado com acesso restrito e controlado. Sistema Imatec A IMATEC possui um sistema web moderno e completo para atender as necessidades apresentadas acima, possui as seguintes funções: Sistema desenvolvido em framework, linguagem PHP. Funcional em todos os navegadores; Funcional em todos os bancos de dados; Certificado de segurança pela Certisign; Restrições de acesso por IP; Controle de acessos por usuário e senha; Controle de acessos por perfil; Controle de acessos por centro de custo; Controle de permissões (inclusão, alteração, exclusão, impressão e visualização); Auditoria de ações do usuário; Acesso rápido e preciso as caixas e seu conteúdo; Central de solicitações (Controle por números de ordens de serviço) Método de feedback do cliente sobre atendimento as solicitações; Auditoria de ações do usuário; Relatórios gerenciais e dinâmicos; Exportações das informações para excel e pdf; Todo o desenvolvimento de software é realizado internamente na IMATEC, por uma equipe capacitada, tornando as customizações mais rápidas e sem burocracia. Infraestrutura Tecnológica Servidores espelhados garantindo 100% da integridade das informações; Possuímos contrato com três parceiros de internet diferentes e utilizamos balanceamento para melhorar a performance e a velocidade ao acesso as informações; Storages com ampla capacidade de armazenamento; Data center na IMATEC em unidades diferentes com redundância;

8 Economia de custos No outsourcing com a IMATEC proporcionará economia e previsibilidade em seu custo total. Não haverá necessidade de investimento em hardware ou despesa com pessoal adicional, atualizações ou suporte de manutenção. Previsibilidade de custos As soluções da IMATEC lhe garantem alta previsibilidade em seu custo com a operacionalização, pois todo risco da inovação tecnológica é assumido pela IMATEC, bem como, todos os investimentos adicionais para garantir a escalabilidade da solução. Foco no negócio Terceirizar atividades secundárias como gerenciamento de documentos, permite que as empresas possam concentrar esforços e atenções em sua proposta de valor ao mercado e sua capacidade competitiva. Soluções adaptáveis às necessidades de sua empresa As vantagens das soluções da IMATEC são acessíveis em qualquer grau de desenvolvimento de TI desejados por sua empresa. É possível determinar os níveis de controle e o seu número, podendo optar por um mínimo controle ou a administração mais restrita do sistema, ou qualquer outro nível entre estes, liberando recursos de pessoal e orçamento para outras tarefas e objetivos de sua empresa. Confiabilidade comprovada Empresas líderes na área de saúde, educação e instituições financeiras armazenam seus documentos com a IMATEC. Pontos de Segurança Medidas extremas de segurança são fundamentais para a proteção das informações corporativas de nossos clientes. A Imatec toma todo cuidado para a proteção de seus documentos, digitais ou em papel. O conjunto de medidas de controle apresentados a seguir são empregados na proteção de seus dados contra intrusão e destruição. Controles Físicos Acesso controlado com perfis diferenciado; Sistema interno de energia elétrica redundante com geradores próprios capazes de entrar em operação a qualquer momento, ininterruptamente; Vigilância contínua através de câmeras e monitoramento dedicado.

9 Controle de Rede Firewall para manutenção de áreas de segurança; Monitoramento contínuo para detecção pró-ativa de eventual vulnerabilidade; Política de segurança interna e procedimentos definidos para assegurar respostas rápidas e seguras a eventuais incidentes; Relatório de registro de todas as ocorrências de tentativas de violação de segurança; Redundância dos dados e aplicativos nos Data-Center da Imatec. Acesso e Prevenção O acesso à empresa é controlado mediante identificação na Portaria e posteriormente na Recepção. O acesso às unidades e áreas de produção é restrito às pessoas autorizadas. Prevenção a incêndio a IMATEC possui sistema de prevenção e combate a incêndio com: detectores de fumaça, detectores de partículas, hidrantes, saídas de emergência e brigada treinada.

10 Unidade de Armazenamento Guarda de Caixas Guarda de Caixas Guarda de Caixas Guarda de Caixas Guarda de Microfilmes Guarda de Caixas

11 Unidade de Soluções Digitalização Microfilmagem Microfilmagem Pesquisa Microfilmagem Indexação Atendimento de Solicitações

12 Unidade Administrativa Administrativo Diretoria Tecnologia da Informação Tecnologia da Informação

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