#T2Ti Mobile Apps do Básico ao Avançado - Intro. T2Ti Mobile Apps do Básico ao Avançado Intro

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1 T2Ti Mobile Apps do Básico ao Avançado Intro 1

2 Sumário Introdução Breve introdução ao tema. Pra Onde Eu Vou? Apresentação dos tipos de aplicações que foram surgindo no mercado e os caminhos que o desenvolvedor de software pode tomar. Dispositivos Móveis Teremos uma introdução aos dispositivos móveis (Mobile Device). Aplicativos Móveis Faremos uma introdução às aplicações móveis. Consideraremos questões como o comportamento dos usuários com base no market share. Categorias de Apps Analisaremos alguns dados relacionados às categorias de apps disponíveis nas três maiores plataformas: App Store (Apple), Google Play e Windows Phone Store. Estratégias Trataremos das estratégias para ter sucesso com o desenvolvimento de apps. Casos de Uso de Sucesso Veremos alguns casos de uso de sucesso que mostram caminhos a serem seguidos pelos demais desenvolvedores. O Mercado Mobile vai Continuar Aquecido Abordaremos a terceira plataforma e veremos algumas tendências para o mercado. A Parte Técnica Conheceremos um pouco a parte técnica das tecnologias móveis para o desenvolvedor. Veremos alguns recursos de quatro linguagens : C#, Delphi, Java e Lazarus. 2

3 Introdução Já percebeu que quase todas as pessoas hoje possuem um celular? E não apenas isso, que a maioria das pessoas que tem um celular carrega consigo um Smartphone? Pois é, a tendência é que as aplicações sejam todas migradas para a palma da mão. Enquanto você está preocupado em desenvolver um ERP para ganhar parte do mercado no seu Estado, seu filho pode estar desenvolvendo um joguinho para celular que fará sucesso mundial. E ele ainda ganhará mais dinheiro que você! No passado muitas pessoas tinham computadores Desktop, aqueles que tem um gabinete, monitor e teclado. Inclusive o povo chamava o gabinete de CPU. Eles continuam existindo, é claro, principalmente nas empresas e nos lares dos Gamers (usuários que montam seus computadores para jogar). Houve um tempo em que o mercado dizia que a era dos Desktops estava acabando, que havia chegado a hora dos Notebooks, afinal eram portáteis e práticos. O problema era o valor muito elevado. O ipod foi o divisor de águas. Depois do seu lançamento o mundo começou a ficar mais e mais mobile. Tanto é que hoje em dia muitas pessoas que nunca tiveram um Desktop ou um Notebook possuem um Smartphone ou um Tablet. Vamos conhecer um pouco do que está por trás dessa evolução histórica que ocorreu em tão pouco tempo. Isso nos fará compreender como o mundo pode estar na palma da sua mão, desenvolvedor de software, e você ainda nem percebeu. 3

4 Para Onde Eu Vou? Muitos desenvolvedores de sistemas encontram-se literalmente perdidos e com a pergunta acima na cabeça. Na década de 80 era muito fácil decidir o que fazer: vou fazer aqui uns programinhas em Clipper e vender para farmácias, locadoras, livrarias, etc. Pronto, resolvido. E chegamos onde nos encontramos hoje, com centenas de modelos de dispositivos móveis utilizando os mais diversos aplicativos rodando em três principais plataformas: Android, ios e Windows Phone, tendo por trás delas três grandes empresas: Google, Apple e Microsoft. Com o tempo as coisas foram complicando. Não existia somente o DOS, apareceu o Windows e com ele veio o Visual Basic e o Delphi. Mas novamente a decisão não era tão difícil: ah, vou de Delphi, pois tem uma comunidade maior e tem mais componentes.... Não é a toa que o desenvolvedor de sistemas fique perdido, afinal existem vários caminhos a seguir. As faculdades, assim como as escolas em geral, não vão direcionar o aluno para o mercado. Vão apresentar uma série de disciplinas, aplicar várias provas e entregar um diploma no encerramento do curso. Veio a Internet e a sopa de letras : HTML, XML, CSS, etc. Ok, agora vou ter que aprender um pouco mais para fazer 'sites'. Mas além das linguagens interpretadas pelo browser era necessário escolher uma para programar as páginas dinâmicas: PHP, Java, ASP, etc. Tá, vou escolher PHP, afinal a maioria dos servidores usam LAMP Linux, Apache, MySQL e PHP. No final das contas cabe a você decidir o que fazer. Mas, afinal, qual caminho seguir? Primeiro vamos analisar algumas alternativas. Essas foram algumas das mudanças que rondaram o cenário durante a segunda metade da década de 90 e o início dos anos Aí eles apareceram: os dispositivos móveis. Os celulares já existiam, mas quando apareceu o ipod o jogo entrou numa nova fase. 4

5 Para Onde Eu Vou? Aplicações para Desktop O que é uma aplicação para desktop? É um sistema que roda num computador ou notebook e precisa ser instalado na máquina do usuário. Exemplos: CorelDRAW: programa que é instalado na máquina do usuário para criação de elementos gráficos. Photoshop: programa que é instalado na máquina do usuário para tratamento de imagens. Calculadora do Windows: já vem com o sistema operacional. Delphi: sistema que é instalado na máquina do usuário para desenvolvimento de outros sistemas. Chrome: navegador que é instalado na máquina do usuário para acessar páginas na Internet. Os sistemas acima tem algo em comum: todos são instalados na máquina do usuário. Daí você me diz: mas eu uso o Chrome para acessar o site da faculdade e o site da faculdade não é instalado no meu computador. Isso mesmo, o site da faculdade é um sistema desenvolvido pela faculdade que não precisa ser instalado no computador do usuário. No entanto, para que seja possível que o usuário acesse esse sistema da faculdade, ele precisa de um aplicativo instalado na sua máquina, um navegador, um browser, que pode ser o Chrome, o Firefox, o Internet Explorer ou outro qualquer. Esse navegador é um sistema desktop. Dificilmente um desenvolvedor brasileiro se dedicaria a desenvolver sistemas do tipo que mencionamos anteriormente, a não ser que fosse no nível acadêmico. Então, quais seriam os sistemas desktop no mercado brasileiro? Seriam sistemas que as empresas precisam para funcionar no dia a dia. Por exemplo, quando você vai numa clínica odontológica, a secretária abre um sistema para agendar sua consulta. Quando você é atendido pelo dentista, ele abre o mesmo sistema para verificar seus dados, incluir novas informações, etc. Se esse sistema não estiver rodando num browser, se tiver sido instalado na máquina do usuário, então trata-se de uma aplicação desktop. 5

6 Para Onde Eu Vou? Aplicações para Desktop Um outro exemplo seria o sistema que vemos nos mercados, quando pagamos por uma mercadoria e o sistema emite um cupom fiscal. Em alguns lugares do país esse sistema é conhecido como PAF-ECF e, na grande maioria dos casos, trata-se de uma aplicação desktop. Dessa forma, o mercado de aplicações desktop é tão grande quanto o número de empresas que existem no país. Se você for especialista em algum ramo de negócio, poderá facilmente desenvolver uma aplicação para comercializar para as empresas que fazem parte do tal ramo. O problema é que as empresas estão ficando cada dia mais online e não querem apenas uma aplicação doméstica, que sirva somente para seu funcionamento interno. As empresas querem oferecer seus produtos e serviços na Internet. E porque isso é um problema? Porque o sistema desktop que você fez não vai servir para ser disponibilizado na Internet. Você vai precisar aprender novas tecnologias para desenvolver uma aplicação Web. 6

7 Para Onde Eu Vou? Aplicações Web Para navegar na Internet é preciso ter um sistema instalado no seu computador, como vimos, um navegador ou browser. As páginas que acessamos quando navegamos na Internet também são sistemas. Alguns dizem que uma simples página estática feita utilizando apenas HTML não é um sistema, mas vamos assumir que toda e qualquer aplicação que rode num browser seja uma aplicação web. Existem aplicações web que rodam apenas no lado do cliente, ou seja, são totalmente escritas para serem interpretadas pelo browser. Para isso, o desenvolvedor deve usar HTML e pode usar Java Script, CSS, XML, etc. No entanto, a maioria das aplicações web são dinâmicas, ou seja, consultam e exibem dados que estão armazenados num banco de dados instalado no servidor da empresa que disponibiliza o site. Essa parte da aplicação que realiza as consultas no banco de dados não é interpretada pelo browser. Tais consultas são realizadas no servidor da empresa, que retorna o resultado já no formato HTML para ser exibido pelo browser. Dizemos que essa parte da aplicação roda no lado do servidor. Você pode escolher a mesma linguagem que usou para fazer a aplicação desktop para construir a aplicação web. No entanto, a forma de desenvolver a aplicação será diferente, pois a mesma deverá rodar num browser e não será instalada na máquina do cliente. Mas seria tão bom se eu pudesse pegar a mesma aplicação desktop e disponibilizasse ela para ser usada pela Internet. Isso não é possível?. Sim, é possível. Por exemplo, quando você acessa o site de um banco (instituição financeira), para que os dados de sua conta-corrente apareçam na tela, é necessário que a aplicação realize consultas no banco de dados da instituição financeira, realizando as devidas verificações de segurança, para então exibir os dados solicitados. 7

8 Para Onde Eu Vou? Aplicações RIA Quando você pega uma aplicação desktop e a disponibiliza pela Internet, você tem uma aplicação RIA, ou quase isso. Opa, então é só botar minha aplicação desktop pra download no meu site!. Calma, não é bem por aí. É bom salientar que a definição para aplicações RIA pode variar. Veja o que diz a wikipédia: Aplicações de Internet Rica (da sigla em inglês RIA Rich Internet Application) são Aplicações Web que tem características e funcionalidades de softwares tradicionais do tipo Desktop. RIA típicos transferem todo o processamento da interface para o navegador da internet, porém mantém a maior parte dos dados (como por exemplo, o estado do programa, dados do banco) no servidor de aplicação. RIAs normalmente: Rodam em um navegador, ou não necessitam de Instalação. Rodam localmente em um ambiente seguro chamado sandbox. Veja que o site menciona que RIAs normalmente: Rodam em um navegador (browser) ou não necessitam de Instalação. Digamos que você desenvolveu um controle financeiro em Delphi ou Java (usando Swing). É uma típica aplicação desktop. O usuário precisa instalar a aplicação para poder utilizá-la, embora a aplicação seja formada apenas pelo executável (EXE no caso do Delphi e JAR no caso do Java) e por arquivos XML que armazenam os dados que o usuário deseja. Nesse caso, o banco de dados é local. Os dados são armazenados em arquivos XML. Daí uma empresa se interessa por sua aplicação e deseja comprá-la. No entanto, a empresa informa que precisa que essa aplicação rode na rede local. Ou seja, quando um usuário digitar uma despesa e salvar, outro usuário, usando outro terminal de computador, deverá ter acesso a essa informação. Você então decide utilizar um banco de dados central, no servidor local da empresa. Você seleciona o MySQL e migra os dados dos XMLs para o banco de dados central. 8

9 Para Onde Eu Vou? Aplicações RIA Agora, sempre que um usuário inclui, altera ou consulta dados, ele está utilizando o banco de dados central que se encontra no servidor local, e os demais usuários têm acesso aos dados através da sua aplicação. Ainda é uma típica aplicação desktop. Só que ela agora é uma aplicação cliente-servidor ou uma aplicação em duas camadas. Uma camada está na máquina do usuário: o EXE ou JAR. A outra camada está no servidor local da empresa: o banco de dados. Com o tempo a empresa lhe informa que precisa que alguns usuários tenham acesso à aplicação nas suas casas, pois uma parte da equipe vai trabalhar em casa. Você terá duas saídas iniciais: 1) 2) Escrever a aplicação novamente para rodar num browser. Modificar a aplicação de modo que ela possa ser utilizada fora da rede local. Ué, é só o usuário copiar o EXE ou JAR pra máquina dele e executar a aplicação a partir da casa dele!. Não vai dar certo. Primeiro, o sistema roda numa rede local. A partir do momento que o sistema sai dessa rede local, ele perde o acesso a ela. Então eu copio o banco de dados para um servidor remoto e modifico o sistema para usar esse banco remoto. Daí, tanto os usuários que usam o sistema dentro da empresa quanto fora dela conseguirão usar a aplicação sem problemas e a modificação que eu tenho que fazer no sistema é mínima, basta apontar para outro endereço, que será o do novo servidor. A ideia parece ser boa. Mas também não funciona. Conectar-se diretamente a um banco de dados remoto é a receita certa para vários problemas: lentidão, perda e corrupção de dados, etc. Além disso, tem a questão da segurança. Para acessar esse banco de dados remoto você utilizará a infraestrutura da Internet os dados trafegarão sem segurança. A solução é criar outra aplicação que também rode no servidor remoto. Essa aplicação fará as consultas no banco de dados e retornará o resultado para a aplicação que está nas máquinas dos usuários. 9

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11 Para Onde Eu Vou? Aplicações RIA Na imagem anterior podemos observar como o processo funciona numa aplicação construída em Java. No lado do cliente você tem a aplicação que roda na máquina do usuário. Essa aplicação acessa, via Internet, outra aplicação que roda no lado do servidor. A aplicação no lado do servidor faz as consultas no banco de dados e retorna para a aplicação cliente aquilo que foi demandado. Dizemos que essa é uma aplicação em três camadas. Uma camada está na máquina do usuário: o EXE ou JAR. Uma segunda camada está no servidor: outro EXE ou JAR, aguardando solicitações da aplicação cliente. A terceira camada também está no servidor: o banco de dados. Abaixo podemos ver o mesmo esquema em Delphi. 11

12 Para Onde Eu Vou? Aplicações RIA Então, como você resolverá o seu problema do sistema financeiro? Você vai transformar sua aplicação que roda em duas camadas para uma aplicação que roda em três camadas. A parte visual da aplicação ficará idêntica. No entanto, o mecanismo de acesso aos dados será diferente. A aplicação que roda na máquina do usuário não acessará o banco de dados diretamente. Ao invés disso, ela mandará requisições para a aplicação que roda no servidor. Essa aplicação que roda no servidor vai interpretar a requisição, realizar a operação desejada no banco de dados e retornará uma resposta para a aplicação cliente, que a exibirá para o usuário. Pronto, agora você tem uma aplicação RIA. Observe as imagens a seguir: 12

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15 Para Onde Eu Vou? Aplicações RIA As telas acima são de aplicações desktop. A primeira é feita em Delphi e a segunda feita em Java. Mas elas são aplicações RIA? Aí vai depender. Se elas foram feitas para rodar em duas camadas acessando diretamente o banco de dados, a resposta é não. Se elas acessam outra aplicação que roda no servidor, não tendo nenhum conhecimento do banco de dados e não precisam ser instaladas na máquina do cliente, mas apenas executadas para que funcionem, a resposta é sim. Ahhh, agora eu entendi. Então é só migrar as aplicações para RIA e os problemas estarão resolvidos. Tá dominado!. Calma, e se a mesma empresa resolver vender seus produtos via Internet? Você vai somente migrar o sistema de vendas que eles usam internamente para RIA e disponibilizar para todo e qualquer usuário na Internet? Não dá certo por vários motivos: Os usuários comuns estão acostumados a acessar os sites das empresas via browser. Fazer um usuário baixar uma aplicação para sua máquina seria uma receita para o fracasso. O usuário comum mal sabe usar o browser. Querer que ele aprenda a usar uma aplicação diferente é pedir demais. Acessar páginas web já tem um certo risco. Baixar um EXE pra máquina para comprar alguma coisa?! Nem pensar. O usuário comum, com pouco conhecimento, será barrado pelo antivírus e o usuário mais experiente nem baixará a aplicação. Nesse caso você vai ter que desenvolver mesmo uma loja virtual com as tecnologias Web que mencionamos anteriormente 15

16 Para Onde Eu Vou? Aplicações RIA Observe então que você já desenvolveu uma aplicação com banco de dados local, que evoluiu para uma aplicação cliente-servidor, que evoluiu para uma aplicação em três camadas. Depois você foi contratado para construir uma loja virtual para a mesma empresa. Já parou para pensar quanta coisa você precisa saber para realizar as tarefas anteriores? Imagine que você teria que realizar todas as tarefas trabalhando sozinho e tente listar tudo que você precisaria saber para ter sucesso. É muita coisa! Mas não para por aí. A empresa lá tem uma novidade: os usuários agora querem usar o sistema financeiro nos seus celulares e tablets. Além disso, os clientes da empresa estão demandando comprar os produtos através de seus aparelhos móveis. E agora? 16

17 Para Onde Eu Vou? Apps O que é uma app? Vamos observar a definição da wikipédia: Um aplicativo móvel, conhecido normalmente por seu nome abreviado app, é um software desenvolvido para ser instalado em um dispositivo eletrônico móvel, como um PDA, um telefone celular, um smartphone ou um Leitor de MP3. Este aplicativo pode ser instalado no dispositivo, caso o aparelho permita, ou pode ser baixado pelo usuário através de uma loja on-line, tais como Google Play, App Store ou Windows Phone Store. Pois é, você vai ter que entrar em outro universo, aprender novas tecnologias, para construir suas apps. No caso da loja virtual, dependendo de como ela foi desenvolvida, poderá ser utilizada sem muitos problemas nos browsers que são disponibilizados nos dispositivos móveis. Principalmente em tablets, que tem um tamanho de tela maior, os usuários não terão muitas queixas. Mas pode ser necessário mesmo construir uma App para isso também. Certo, você falou, falou, ops, escreveu, escreveu, mas não respondeu minha pergunta: 'Pra onde eu vou?!' Essa resposta será dada no decorrer do Treinamento T2Ti Mobile Apps do Básico ao Avançado. No caso do sistema financeiro, você poderá aproveitar o que foi feito no servidor, afinal a aplicação que roda no servidor está esperando requisições de um cliente, que pode ser uma aplicação RIA, uma aplicação Web ou uma App. Seu trabalho então será construir outra aplicação cliente para rodar em dispositivos móveis: uma App. 17

18 Dispositivos Móveis Segundo a Wikipedia, um dispositivo móvel, é um computador de bolso habitualmente equipado com uma pequena tela (output) e um teclado em miniatura (input). No idioma inglês o dispositivo móvel é designado como handheld. A seguir teremos uma breve dispositivos móveis mais comuns. explanação dos 18

19 Dispositivos Móveis PDA PDA é uma sigla inglesa que significa Personal Digital Assistants, que poderia ser traduzido para Assistente Pessoal Digital. Também é conhecido como Palmtop. É um computador de dimensões reduzidas, dotado de grande capacidade computacional, cumprindo as funções de agenda e sistema de escritório elementar, com possibilidade de interconexão com um computador pessoal e uma rede sem fios Wi-Fi para acesso a e Internet. Os PDAs possuem grande quantidade de memória e diversos softwares para várias áreas de interesse. Os modelos mais sofisticados possuem modem (para acesso à Internet), câmera digital acoplada (para fotos e filmagens), tela colorida, rede sem fio embutida. Está cada vez mais entrando em desuso, sendo substituído pelos Smartphones e Tablets. 19

20 Dispositivos Móveis Smartphone O Smartphone é um aparelho móvel com funcionalidades avançadas que podem ser estendidas através de programas executados por seu sistema operacional. Smartphone é uma palavra inglesa que traduzida ao pé da letra significa telefone inteligente. Os sistemas operacionais dos Smartphones permitem que desenvolvedores criem milhares de programas adicionais, com diversas utilidades, agregados em sites como a Apple Store, Google Play e Windows Phone Store. Geralmente um Smartphone possui características mínimas de hardware e software, como por exemplo a capacidade de conexão com redes de dados para acesso à Internet. Um Smartphone pode ser considerado um telefone celular com as funcionalidades de um PDA. No passado, quem tinha um celular com algumas funções a mais, não imaginava que um dia teria um poderoso computador para levar no bolso. Os Smartphones possuem, dentre outras coisas, GPS nativo, filmadora, câmera digital, editores de texto, planilhas eletrônicas e centenas de aplicativos. A integração das funções no dispositivo também é de grande importância. No geral, é possível utilizar vários aplicativos ao mesmo tempo. Por exemplo, um usuário poderia usar o GPS, o player e a conexão de dados simultaneamente, enquanto faz uma caminhada e acompanha sua velocidade, a distância percorrida e o tempo de duração. Também é possível exportar os dados para o Google Earth, ver o trajeto no mapa e verificar quais músicas foram ouvidas no percurso. Os sistemas operacionais mais conhecidos são os seguintes: Rim: Blackberry OS; Microsoft: Windows Phone; Apple: ios; Nokia: Symbian; Google: Android. É possível que um fabricante utilize outro sistema operacional, como a Nokia que utiliza em alguns de seus aparelhos o Windows Phone. 20

21 Dispositivos Móveis Tablet Um tablet é um dispositivo pessoal em formato de prancheta que pode ser usado para acesso à Internet, organização pessoal, visualização de fotos, vídeos, leitura de livros, jornais e revistas e para entretenimento com jogos. Inspirado no sucesso dos Smartphones, os Tablets utilizam uma tela sensível ao toque dos dedos, dispensando canetas especiais, e um Sistema Operacional diferente do utilizado nos computadores comuns operados por mouse e teclado. Apresenta uma tela sensível ao toque (touchscreen) que é o dispositivo de entrada principal. A ponta dos dedos ou uma caneta aciona suas funcionalidades. É um novo conceito: não deve ser igualado a um computador completo ou um Smartphone, embora possua funcionalidades de ambos. Após o enorme sucesso do ipad, outros fabricantes passaram a desenvolver Tablets com recursos semelhantes utilizando principalmente o sistema operacional Android da Google. O Samsung Galaxy Tab foi um dos primeiros competidores a apresentar recursos semelhantes utilizando o sistema Android. Os primeiros dispositivos deste tipo que chegaram ao mercado foram chamados Tablet PCs. Eram operados com o toque de uma caneta especial e utilizavam os mesmos Sistemas Operacionais presentes nos PCs convencionais, às vezes levemente adaptados para o uso com telas sensíveis ao toque. A Microsoft entrou no jogo com o lançamento do Windows 8, feito para rodar em computadores pessoais e também em dispositivos móveis. A popularização deste tipo de dispositivo começou a se dar com o lançamento do ipad2 pela Apple, em janeiro de A Apple já havia sido responsável pela difusão dos MP3 Players e Smartphones com o ipod e o iphone. Existem ainda outros dispositivos móveis como os ebook readers (tais como o Kindle e o Kobo, dentre outros). Poderíamos citar os Consoles Portáteis, ou seja, os "mini-games", tais como o PSP e o Nintendo DS. Os exemplos apresentados anteriormente são mais do que suficiente para compreender do que se trata um dispositivo móvel. A cada dia, mais dispositivos aparecerão no mercado. 21

22 Aplicativos Móveis A comunicação móvel está tão integrada em nossas vidas que muitas pessoas se sentem desconfortáveis sem um celular. Muitos acham inaceitável a ideia de sair por aí sem um aparelho móvel. Foi-se o tempo em que as funções de um celular eram a de realizar ligações e enviar mensagens de texto. Já vimos no capítulo anterior como isso evoluiu para os Smartphones. E foi assim que as portas foram abertas para o desenvolvimento de aplicações móveis. Resumo Histórico As aplicações móveis tiveram seu início no final do século 20. Consistiam tipicamente de pequenos jogos, calculadoras, calendários, etc. Na entrada do milênio vimos uma rápida evolução de conteúdo e aplicações móveis. Os sistemas operacionais para aplicativos móveis então passaram a permitir o desenvolvimento de aplicações por terceiros. Os fabricantes foram deixando seus produtos mais atrativos para os consumidores lançando mais e mais aplicativos. Eles perceberam ainda a necessidade de facilitar ao máximo o desenvolvimento dessas aplicações. Estudos de mercado apontam para gastos na casa dos bilhões de dólares na compra de aplicativos móveis. 22

23 Aplicativos Móveis Resumo Histórico O Tijolo Se você é um pouco mais velho, deve lembrar do tamanho dos celulares, popularmente chamados de tijolo, não só aqui no Brasil, lá fora também. O primeiro celular que ficou disponível para comercialização foi o Motorola DynaTAC 8000X. O monstro que você pode ver na imagem ao lado. Bom, para as mulheres não havia problema de andar com um aparelho desses, pois as bolsas delas são imensas. Brincadeiras a parte, imagina andar com um bicho desses por aí. Não era fácil. Ele começou a ser comercializado em 1983, tinha 33 centímetros de altura (quase meio metro) e pesava mais ou menos 1,2 quilo. Você poderia falar com ele durante meia hora antes que a bateria acabasse. O preço? Só quatro mil dólares mais as taxas mensais da operadora e taxas de ligação por minuto. Não era pra qualquer um. Suas funções? Fazer ligações e armazenar contatos numa pequena agenda. 23

24 Aplicativos Móveis Resumo Histórico Primeiras Aplicações A primeira geração de telefones móveis foram projetados e desenvolvidos pelos fabricantes de celulares. A competição era feroz e os segredos comerciais eram guardados a sete chaves. Eles não queriam expor os segredos dos seus aparelhos e, por isso, eles mesmos desenvolviam os aplicativos. Pouquíssimos desenvolvedores tinham a oportunidade de desenvolver aplicativos para os dispositivos. Começaram a aparecer os joguinhos. A Nokia ficou famosa por inserir nos seus celulares o jogo da cobrinha. Daí foram surgindo outros joguinhos como o Pong e o Tetris. Eles precisavam de alguma maneira fornecer um portal para serviços de entretenimento, mas sem permitir o acesso direto ao aparelho. A escolha foi a Internet. Foi então que observaram que o que era feito para a Internet não ficava legal numa tela de celular. As páginas da Internet eram feitas para rodar num browser, num computador. Além disso, havia a questão da banda. Era muita informação para chegar num aparelho celular. O custo ficaria muito alto para o usuário. Esses celulares começaram a mudar a forma de pensar das pessoas a respeito da comunicação. O valor dos aparelhos começou a cair e a cobertura aumentou. Cada vez mais pessoas começaram a usar esses aparelhos. Em pouco tempo os telefones celulares deixaram de ser uma novidade para se tornarem uma necessidade. Logo os recursos celulares construir usuários começaram a buscar por mais e mais jogos. Mas os fabricantes dos não tinham a motivação ou os recursos para cada aplicação que os usuários demandavam. 24

25 Aplicativos Móveis Resumo Histórico WAP Foi então que surgiu o WAP como resposta às necessidades mencionadas anteriormente. A sigla WAP significa Wireless Application Protocol, que traduzido para o português seria Protocolo para Aplicações sem Fio. É um padrão internacional para aplicações que utilizam comunicações de dados digitais sem fio (Internet móvel), como por exemplo o acesso à Internet a partir de um celular. O WAP foi desenvolvido para prover serviços equivalentes a um navegador Web com alguns recursos específicos para serviços móveis. Em seus primeiros anos de existência, sofreu com a pouca atenção dada pela mídia e tem sido muito criticado por suas limitações. WAP é um protocolo criado para serviços móveis, tais como PDAs e celulares, com o intuito de permitir que eles acessem a portais de Internet. O WAP permite que seus usuários enviem e leiam s, consultem preços, leiam as últimas notícias, entre outros serviços. O objetivo do WAP era ser o "WWW" dos dispositivos móveis. No entanto, o que aconteceu foi um distanciamento da Web HTML/HTTP, o que deixou os usuários apenas com o conteúdo nativo WAP e Webto-WAP. O sistema de tarifação do WAP também é muito criticado, pois nele os usuários têm de pagar pelos minutos de uso, não importando o tráfego de dados. No final das contas o WAP se mostrou uma porcaria sem tamanho. Então chegou-se à conclusão óbvia: o WAP não é a resposta. Criaram uma linguagem para o WAP, a WML (Wireless Markup Language) que foi desenvolvida para uso em dispositivos móveis, com funções específicas para telefonia e seguindo os padrões XML. 25

26 Aplicativos Móveis Resumo Histórico Plataformas Proprietárias As memórias foram ficando mais baratas, as baterias foram ficando cada vez melhores e os PDAs estavam começando a usar versões dos sistemas operacionais comuns, como Linux ou Windows. O programador de aplicativos desktop foi ficando cada vez mais envolvido no desenvolvimento de aplicações móveis, pois foi ficando tudo muito familiar, principalmente para os dispositivos que usavam o Windows. Os fabricantes de celulares perceberam que precisavam mudar sua estratégia e políticas protecionistas para continuar vendendo os seus produtos. Eles precisavam informar como as coisas funcionavam no aparelho. Então surgiu uma variedade de plataformas proprietárias e os programadores passaram a desenvolver ativamente aplicações para elas. Uma das primeiras foi a Palm OS e a RIM Blackberry OS. O Java correu e lançou sua versão Java ME (Micro Edition). O Symbian OS foi desenvolvido pelas empresas Nokia, Sony Ericsson, Motorola e Samsung. A Apple lançou o ios em E o Android do Google surgiu um ano depois. 26

27 Aplicativos Móveis Resumo Histórico Guerra de Plataformas As três plataformas mais importantes no mercado são as da Apple, Microsoft e Google. A maioria das plataformas possuem um programa de associação para os desenvolvedores interessados. Isso mantém as comunidades de desenvolvedores pequenas, controladas e sob acordos contratuais. Em muitos casos é necessário pagar para ser um associado. Cada plataforma tem vantagens e desvantagens. Não existe uma plataforma adequada para todo tipo de aplicação. O ideal é o desenvolvedor conhecer pelo menos as plataformas dos dispositivos mais utilizados: Apple (ios), Google (Android) e Microsoft (Windows Phone). 27

28 Aplicativos Móveis Comportamento dos Usuários Veremos agora alguns dados de mercado que mostram como os usuários se comportam em relação às aplicações para dispositivos móveis. Existem estudos que mostram que os consumidores estão baixando aplicativos móveis como nunca antes fizeram. Ao lado vemos um gráfico que mostra quem está ganhando a guerra das plataformas mencionada anteriormente. 28

29 Aplicativos Móveis Comportamento dos Usuários Market Share Plataformas Os dados são de 2014 e podem ser vistos no site da IDC (International Data Corporation). Podemos observar no gráfico que o Android tem dominado o mercado e ainda está em ascensão, enquanto o ios vem tendo uma certa queda. Isso ocorre em partes porque o ios funciona apenas nos dispositivos da Apple, enquanto o Android pode funcionar em dispositivos de diferentes fabricantes. Os dispositivos da Apple são bem caros e tem um público mais restrito. A tabela abaixo reflete o que é apresentado no gráfico. Os dados são do terceiro trimestre de cada ano e podem ser conferidos no site da IDC. Seguem algumas considerações referentes a cada plataforma mencionada na tabela abaixo. Período Android ios Windows Phone BlackBerry OS Outros 2014/3 84.4% 11.7% 2.9% 0.5% 0.6% 2013/3 81.2% 12.8% 3.6% 1.7% 0.6% 2012/3 74.9% 14.4% 2.0% 4.1% 4.5% 2011/3 57.4% 13.8% 1.2% 9.6% 18.0% 29

30 Aplicativos Móveis Comportamento dos Usuários Market Share Plataformas Android Blackberry No terceiro trimestre de 2014, o Android liderou o mercado mundial de smartphones com 283 milhões de unidades vendidas e mais de 84% da quota de mercado. Os preços médios da venda de aparelhos com Android foram despencando para manter essa participação de mercado, atingindo 230,00 dólares no terceiro trimestre de 2014, abaixo dos 267,00 dólares no mesmo trimestre do ano anterior. O Blackberry permanece abaixo de um por cento de participação. Se não houver um lançamento de peso para concorrer com os três acima, deve deixar de existir muito em breve. ios Se analisarmos o mercado em relação aos fabricantes, poderemos compreender melhor os dados anteriores. Observe o gráfico e a tabela a seguir. O ios continua a cair em participação de mercado. No terceiro trimestre de 2014 registrou apenas 11,7% em comparação com os 12,8% no mesmo trimestre de 2013, o que representa a crescente mudança de demanda para smartphones de baixo custo. Windows Phone O Windows Phone continua no sobe e desce. A partir do segundo trimestre de 2014 passou a cair, refletindo uma mudança na dinâmica de fornecedores. Mais de 90% das vendas do Windows Phone foram impulsionadas pelos modelos da Nokia. 30

31 Aplicativos Móveis Comportamento dos Usuários Market Share Fabricantes 31

32 Aplicativos Móveis Comportamento dos Usuários Market Share Fabricantes Período Samsung Apple Xiaomi Lenovo LG Outros 2014/3 23.7% 11.7% 5.2% 5.1% 5.0% 49.3% 2013/3 32.2% 12.8% 2.1% 4.7% 4.6% 43.6% 2012/3 31.2% 14.4% 1.0% 3.7% 3.7% 46.0% 2011/3 22.7% 13.8% - 0.4% 3.7% 59.4% Samsung Xiaomi A Samsung manteve a liderança no mercado de smartphones em todo o mundo, mas houve uma queda de quase dez pontos percentuais, comparado com o mesmo trimestre do ano anterior. Marca chinesa ainda não muito conhecida do público em geral no Brasil. Deve começar a fabricar seus produtos no Brasil a partir de A Xiaomi saltou para o terceiro lugar na lista pela primeira vez, graças ao seu foco na China e mercados adjacentes. A chave para seu sucesso foi o lançamento do seu Smartphone MI4. Utiliza o Android. 32

33 Aplicativos Móveis Comportamento dos Usuários Market Share Fabricantes Apple Lenovo A Apple busca sempre lançar uma nova versão do iphone e/ou do ipad para continuar com sua fatia de mercado. O difícil é inventar algo tão revolucionário a ponto de os usuários trocarem seus dispositivos pelos da Apple. A Apple sempre terá seus usuários fiéis que não trocarão seus iphones e ipads por nenhum outro aparelho. No entanto, quanto mais dispositivos de outros fabricantes forem lançados com recursos parecidos ou iguais aos da Apple e ainda com um preço mais atrativo, mais a Apple perderá fatia de mercado, até que um dia ela novamente lance algo inovador. É esperar pra ver. A Lenovo está empatada tecnicamente com a LG na quarta posição. Lançou alguns aparelhos com valor abaixo dos 100,00 dólares e ganhou mercado. Com a aquisição da Motorola, deve aparecer numa posição melhor na lista em períodos vindouros. Utiliza o Android. LG A estratégia da LG para cortejar o mercado com smartphones de baixo custo foi suficiente para bater a marca de 15 milhões de unidade pela primeira vez na história da empresa. Também utiliza o Android. Outros Os outros fabricantes ficam com 49,3% do mercado, quase metade. A maioria desses outros utilizam o Android. Assim, fica fácil perceber porque o Android tem dominado o mercado e o desenvolvedor de software já tem uma boa pista de onde investir o seu tempo de aprendizado para desenvolver suas Apps. 33

34 Aplicativos Móveis Comportamento dos Usuários Pontos para Consideração A seguir seguem alguns pontos para consideração por parte dos desenvolvedores. É importante ter essas questões em mente quando for desenvolver e disponibilizar uma aplicação móvel. Os dados folham colhidos e publicados pela Compuware. Bugs na App Pouco mais da metade dos usuários enfrentaram algum tipo de problema com alguma app. Desses usuários: 62% reportou um congelamento ou erro, 47% relatou uma lentidão na inicialização da app, 40% informou que a app simplesmente não abriu. E pra que saber disso? É que a maioria dos usuários não tolera problemas nas apps. 79% tentarão usar novamente a app uma ou no máximo duas vezes. Se ocorrer o problema novamente irão abandoná-la. Além disso, usuários insatisfeitos costumam mencionar o que sentem nas redes sociais, queimando o filme da app. Portanto, ao construir uma app, muito cuidado com o desempenho e os bugs! 84% dos usuários informam que a avaliação da app é um fator importante para baixar e usar a app. Mobile App ou Mobile Website O que o usuário prefere? Uma aplicação móvel (conhecida como app) ou acessar o mesmo conteúdo num browser (através de um site feito especificamente para dispositivos móveis)? Por exemplo, o usuário prefere acessar o Youtube no Safari (browser da Apple) ou acha melhor baixar a app disponibilizada na Apple Store? As estatísticas mostram que 85% dos usuários preferem uma app. Segundo os estudos, esses usuários acham as apps mais convenientes (55%), mais rápidas (48%) e mais fáceis (40%). Performance É muito importante a performance de uma app? Se você criou uma aplicação que demora dois minutos para abrir, será que isso terá algum impacto no usuário? Estudos apontam que 34% dos usuários acham extremamente importante que a aplicação tenha uma excelente performance. 50% dos usuários acham que a performance tem uma certa importância. Apenas 1% não acha esse ponto importante. 34

35 O Mercado Mobile Vai Continuar Aquecido Terceira Plataforma Nós estamos hoje no que os especialistas chamam de Terceira Plataforma de TI. Segundo a Revista Interface (Edição 18, Ano 05), após as duas primeiras plataformas representadas pelos mainframes e, mais tarde, pelos PCs, a terceira plataforma agrega de maneira inovadora serviços de nuvem (cloud computing) e aplicações de mobilidade, além de compreender os fenômenos do big data (soluções capazes de lidar com o grande volume de dados digitais) e das chamadas tecnologias sociais (social business). No aspecto pessoal, a atuação destas forças está refletida no uso crescente de smartphones, aplicativos, redes sociais e servidores online. No aspecto mercadológico, no entanto, elas despertam a atenção para o fato de que apesar de a essência do mercado não mudar criar soluções a partir de necessidades, existem novos caminhos para descobrir estas necessidades. 35

36 O Mercado Mobile Vai Continuar Aquecido Terceira Plataforma As Quatro Forças Os avanços dos fenômenos digitais que integram a terceira plataforma da TI: Nuvem Em 2012, os gastos com servidores de TI de Cloud Pública alcançaram mais de US$ 40 bi, devendo se aproximar dos US$ 100 bi até Conforme a IDC, 75% dos bancos globais têm a infraestrutura em produção para suportar o consumo de cloud em Big Data As tecnologias do big data e do mercado de serviços vão alcançar US$ 16 bilhões até De acordo com a IDC, os serviços para big data registrarão expansão de 21,1% entre 2012 e Tecnologias Sociais O social torna-se uma nova interface do usuário para a empresa. Levantamento da Social-Base indica que as intranets corporativas estão cada vez mais voltadas à interação e à troca de experiências entre usuários. Mobilidade A pesquisa CIO Mobility Survey indica que 79% dos líderes de TI enxergam a mobilidade como um gerador de receita. Nos próximos anos, os pagamentos móveis globais devem ultrapassar US$ 1,3 trilhão, aponta a Anti-Phishing. 36

37 O Mercado Mobile Vai Continuar Aquecido As Tendências A IDC apresentou 10 tendências para o ano de 2015 e podemos esperar que sirvam para os próximos anos também. A força motriz por trás de todas as previsões da IDC continua sendo a transição acelerada da indústria para Terceira Plataforma, construída sobre os pilares da computação móvel, dos serviços em nuvem, das redes sociais, do Big Data e Analytics, gerando inovação e crescimento. Vamos observar as dez previsões : 1. O crescimento dos gastos globais com TIC (Tecnologia da Informação e Comunicação) em 3,8% em 2015, movimentando mais de 3,8 trilhões dólares. Quase todo crescimento da despesa será focado em tecnologias da Terceira Plataforma. Os gastos com TIC nos mercados emergentes deverá crescer 7,1% na variação anual (2014/2015), enquanto mercados maduros deverão crescer apenas 1,4%. 2. Entre os gastos com serviços de telecomunicações, os serviços de comunicação de dados sem fio responderão pelo segmento de mais rápido crescimento (13%), respondendo por 536 bilhões de dólares. Para evitarem ser encaradas como meras fornecedoras de infraestrutura, as operadoras lutarão para desenvolver serviços de PaaS (platform as a service), atraindo os desenvolvedores para suas redes. Também buscarão maior aproximação com os prestadores de serviços over-the-top (OTT), através de acordos inovadores de desempenho e qualidade de serviço (QoS) e de compartilhamento de receitas. 3. Os dispositivos móveis e os aplicativos continuarão crescendo em As vendas de smartphones e tablets atingirão 484 bilhões de dólares, respondendo por 40% de todo o crescimento dos gastos com TI (excluindo os serviços de telecomunicações), com os fornecedores chineses capturando uma parcela significativa do mercado mundial. O desenvolvimento empresarial de aplicativos móveis deve dobrar. 37

38 O Mercado Mobile Vai Continuar Aquecido As Tendências 4. Os gastos com serviços em nuvem continuarão a ser um foco de atividade em 2015, respondendo por 118 bilhões de dólares. A adoção de Infraestrutura como Serviço (IaaS) crescerá rapidamente (36%), com a líder Amazon sofrendo ataques de todos os lados. Da mesma forma, haverá maior competição no segmento de Plataforma como Serviço (PaaS), com prestadores concorrentes se envolvendo em batalhas mortais para atrair desenvolvedores e seus aplicativos. Players de Software como Serviço (SaaS) devem acelerar a adoção de PaaS e marketplaces na nuvem. 5. Gastos com soluções de Big Data e Analytics crescerão muito em 2015, envolvendo software, hardware e serviços, respondendo por um mercado de 125 bilhões de dólares. Soluções de Analytics richmedia (vídeo, áudio e imagem) emergirão como importantes impulsionadoras de projetos de Big Data. E as cadeias de fornecimento de soluções de Dados como Serviço crescerão em importância, com fornecedores de plataformas de análise na nuvem oferecendo aos clientes informações de valor agregado a partir de conjuntos de dados comerciais e/ou abertos. 6. A Internet das Coisas é um dos aceleradores de inovação mais importantes para o crescimento e a expansão de valor, baseados na Terceira Plataforma de TI. A invenção de mais e mais coisas inteligentes e conectadas conduzirá ao desenvolvimento de milhares de novas soluções. Um terço dos gastos com IoT (Internet of Things Internet das Coisas) em 2015 será focado em dispositivos inteligentes embarcados. A indústria de telecomunicações ajudará, estabelecendo parcerias com as principais empresas de TI interessadas em alavancar o mercado de soluções para IoT. A manutenção preditiva emergirá como uma importante categoria de soluções para IoT. 7. Data centers estão passando por uma transformação fundamental na era da Terceira Plataforma, com as capacidades de computação e armazenamento movendo-se para a nuvem. Essa mudança vai desencadear uma explosão de inovações de hardware cloud-first e uma maior consolidação entre os fornecedores de servidores, armazenamento, software e redes. 38

39 O Mercado Mobile Vai Continuar Aquecido As Tendências 8. A Terceira Plataforma está transformando não apenas a indústria de tecnologia, mas todos os setores da economia. A IDC acredita que um número considerável de negócios inovadores surgirá em 2015, graças à evolução Terceira Plataforma. Os exemplos incluem redes alternativas de pagamento, entre os serviços financeiros, a expansão das tecnologias da Internet das Coisas para segurança e obras públicas e sistemas de transporte, e a expansão dos serviços baseados em localização no setor de varejo. As plataformas digitais irão expandir-se rapidamente, podendo facilmente dobrar em Além da Internet das Coisas, sistemas de aprendizado de máquina e de computação cognitiva serão outros dois aceleradores de inovação que se tornarão drivers de crescimento importantes em Soluções de segurança vão ajudar a garantir a borda (segurança biométrica em dispositivos móveis, por exemplo) e o núcleo da nuvem (criptografia como prática padrão). A inteligência de ameaças emergirá como uma categoria essencial de Dados como Serviço (DaaS), fornecendo informações sobre ameaças específicas para as empresas. E a impressão 3D crescerá expandindo o mercado das empresas de impressão de documentos convencionais. 10. A China será mais influente no mercado global de TIC em 2015, com gastos que serão responsáveis por 43% de todo o crescimento da indústria, um terço de todas as compras de smartphones, e cerca de um terço de todas as compras online. Com um enorme mercado interno, a nuvem da China e seus líderes de comércio eletrônico (Alibaba), de social mídia (Tencent) e de busca (Baidu) ganharão maior destaque no mercado global. Da mesma forma, fabricantes chineses de smartphones com marca (Lenovo, Xiaomi e ZTE, por exemplo) deverão capturar mais de um terço do mercado de smartphones em todo o mundo. 39

40 O Mercado Mobile Vai Continuar Aquecido Brasil Segundo dados da IDC, até 2016 o Brasil será o quarto maior mercado de smartphones, com quase 5% do mercado. É uma excelente notícia para os desenvolvedores de apps. A IDC ainda informa que no Brasil são vendidos cerca de 100 aparelhos por minuto. O mercado no país está em crescente expansão. 75% dos celulares vendidos no país são smartphones. Em breve esse número chegará em 100%. O desenvolvedor de sistemas tem que entender o que está ocorrendo e aproveitar a onda. Ainda dá tempo de emplacar uma boa solução no mercado. 40

41 A Parte Técnica Introdução Abordaremos agora um pouco a parte técnica das tecnologias móveis para o desenvolvedor. Afinal, tem com desenvolver apps para as mais importantes plataformas na sua linguagem preferida? Veremos alguns recursos de quatro linguagens : C#, Delphi, Java e Lazarus. O objetivo aqui não é mostrar como as coisas funcionam, mas sim apresentar algumas opções que estão disponíveis para cada linguagem. O Treinamento T2Ti Mobile - Apps do Básico ao Avançado cobrirá essa parte técnica em detalhes para que não reste dúvidas no desenvolvedor sobre qual caminho seguir. 41

42 A Parte Técnica C# No C# podemos construir aplicações nativas para o Windows Phone. Para construir aplicações multiplataforma, temos o Mono. O Mono é uma implementação Open Source do framework.net, baseado nos padrões ECMA. O Mono é patrocinado pela Xamarim. O objetivo da plataforma Xamarim é usar a mesma linguagem, API e estrutura de dados para compartilhar o código da aplicação em todas as plataformas: Windows, Mac, Android e ios. O Xamarim tem uma plataforma de testes onde é possível testar sua aplicação em mais de dispositivos na nuvem. 42

43 A Parte Técnica C# - Plataforma de Testes do Xamarin 43

44 A Parte Técnica C# - Processo de Funcionamento do Xamarin O processo é simples! Traduzindo: 1) Automatize sua app usando nosso poderoso framework de testes. 2) Publique seu conjunto de testes e execute em centenas de dispositivos reais disponíveis na nuvem. 3) Receba um relatório detalhado com os resultados, screenshots e métricas de desempenho. 44

45 A Parte Técnica Delphi O Delphi tem realizado vários lançamentos por conta das novidades relacionadas ao mundo mobile. A base para o desenvolvimento de apps no Delphi chama-se FireMonkey. O FireMonkey não foi desenvolvido pela Embarcadero. Foi projetado pelo russo Eugene Kryukov para ser a nova geração do framework VGScene. Em 2011 a Embarcadero comprou o projeto, que é parte integrante do Delphi, C++ Builder e RAD Studio desde a versão XE2. Observe a seguir a descrição do framework copiada do site da Embarcadero: O FireMonkey (FMX) framework é a plataforma de desenvolvimento de aplicações e tempo de execução por trás do RAD Studio, do Delphi e do C++Builder. FMX foi desenhada para equipes que estejam construindo aplicações multidispositivos verdadeiramente nativas para Windows, Mac, Android e ios, levando-as a lojas de aplicações e corporações de modo acelerado. Com o FMX você não precisa manter projetos de desenvolvimento separados para criar sua aplicação de modo nativo para distintos dispositivos (PCs, tablets e smartphones) em múltiplas plataformas (Windows, Mac, ios e Android). O FMX facilita a criação de aplicações verdadeiramente nativas e livres de scripts que tiram máximo proveito das capacidades e da performance dos dispositivos subjacentes. Um visual eletrizante conta pouco se a experiência do usuário for a mesma que andar de carroça. As aplicações da plataforma FMX contam com todo o poder de hardware atualmente disponível, com desempenho nativo de CPU e visuais capacitados por GPU para PC, tablets e dispositivos móveis. Com o FMX você tem o desempenho e o nível de resposta que não estão disponíveis em plataformas RIA, em runtimes das máquinas virtuais, nem em linguagens dinâmicas. O FMX conectam-se facilmente aos mais populares bancos de dados, Web e serviços cloud, protocolos de internet e dispositivos móveis dando a você uma incrível flexibilidade tanto para clientes quanto para servidores. 45

46 A Parte Técnica Delphi Para o desenvolvedor Delphi não tem muito o que pesquisar. Se realmente deseja desenvolver aplicações móveis com o Delphi, é só comprar a ferramenta e aprender a usar os recursos do FireMonkey. Teremos específico assunto. um módulo sobre o 46

47 A Parte Técnica Java O Java é, por natureza, multiplataforma. Parecia até que a linguagem tinha saído na frente com o lançamento de uma plataforma específica para dispositivos móveis: J2ME ou Java Micro Edition. Observe então que o objetivo era criar uma forma de rodar aplicações em diversos tipos de dispositivos móveis com capacidade de processamento limitados. Não é o caso dos smartphones. O objetivo, entretanto, não era criar apps para smartphones. Vejamos a descrição do site java.com: Daí o fabricante do dispositivo poderia utilizar Java para construir software para o mesmo. Java Platform, Micro Edition (Java ME) oferece um ambiente robusto e flexível para aplicativos executados em dispositivos móveis e integrados: celulares, set-top boxes, reprodutores de discos Bluray, dispositivos de mídia digital, módulos M2M, impressoras etc. Em relação aos smartphones, o Java já perde terreno para o C# e para o Delphi. A Apple não suporta Java, portanto, desenvolvedores Java não poderiam contar com suas aplicações na Apple Store. A tecnologia Java ME foi originalmente criada para lidar com as restrições associadas à criação de aplicativos para pequenos dispositivos. Para essa finalidade, a Oracle definiu o básico para a tecnologia Java ME para acomodar esse ambiente limitado e possibilitar a criação de aplicativos Java executados em dispositivos pequenos com memória, vídeo e capacidade de processamento limitados. Como a maioria dos dispositivos usa Android, o desenvolvedor Java pode trabalhar tranquilamente com a linguagem que já está acostumado. No entanto, veremos no Treinamento T2Ti Mobile Apps do Básico ao Avançado, que existem alternativas para desenvolver apps para todas as plataformas utilizando o Java. 47

48 A Parte Técnica Java Android Studio 48

49 A Parte Técnica Lazarus Lazarus é um ambiente de desenvolvimento integrado desenvolvido para o compilador Free Pascal. Tem por objetivo ser compatível com o Delphi e, ao mesmo tempo, suportar diversas arquiteturas e sistemas operacionais. Free Pascal é um compilador de Object Pascal que roda em Linux, Windows, OS/2, Mac OS tradicional, Mac OS X, ARM, BSD, BeOS, DOS etc. Ele foi desenhado para compilar código com a sintaxe do Delphi ou dos dialetos Pascal do Macintosh e gerar executáveis para diferentes plataformas a partir de um mesmo código-fonte. ios É possível escrever apps para o ios sem muitos problemas com o Lazarus. O desenvolvedor pode seguir o caminho de aprender o Objective Pascal ou buscar um framework no mercado que ajude no desenvolvimento das apps. Android O Lazarus também está preparado desenvolvimento de Apps para o Android. para o O desenvolvimento da infraestrutura e de frameworks está em constante progresso. Windows As versões do SO Windows para dispositivos móveis evoluiu com o tempo. Primeiro surgiu o Windows CE ainda na década de 90. Depois evoluiu para o Pocket PC. Posteriormente surgiu o Windows Mobile. Finalmente veio o Windows Phone. Uma nova versão sempre traz novos conceitos e desafios e a comunidade do Lazarus trabalha para acompanhar os lançamentos. 49

50 A Parte Técnica Lazarus Ao lado podemos observar uma app desenvolvida em Lazarus rodando no MacOS. 50

51 A Parte Técnica Estou na Dúvida em Relação à Linguagem Se você ainda está na dúvida em relação à linguagem, não se sinta sozinho, existem muitos outros como você. E o que fazer para tomar a decisão correta em relação à escolha da linguagem e ferramentas para iniciar os trabalhos? O ideal é pesquisar os recursos disponíveis para cada linguagem. No entanto, imagine o tempo que você vai gastar nessa empreitada! Essa foi uma das preocupações enquanto desenvolvemos o treinamento abaixo. Treinamento T2Ti Mobile Apps do Básico ao Avançado Quando concluir o treinamento, o aluno não terá dúvidas sobre qual caminho seguir. 51

52 Categorias de Apps Introdução Existem várias categorias de Apps disponíveis nas lojas disponibilizadas pelas empresas das maiores plataformas: App Store (Apple), Google Play e Windows Phone Store. A seguir podemos observar algumas imagens que mostram vários dados relacionados às categorias nas três lojas. Os dados são do final de

53 Categorias de Apps Google Podemos observar as categorias mais populares na loja da Google. Observe pela cor que as aplicações livres (gratuitas) são mais populares que as pagas. É possível visualizar appbrain.com. mais informações no site Na próxima página veremos uma tabela estatística que exibe ainda mais dados relacionados às apps da loja da Google. Estamos visualizando as categorias que tem mais de apps. 53

54 Categorias de Apps Google Podemos observar as categorias mais populares na loja da Google. Observe pela cor que as aplicações livres (gratuitas) são mais populares que as pagas. É possível visualizar appbrain.com. mais informações no site Na próxima página veremos uma tabela estatística que exibe ainda mais dados relacionados às apps da loja da Google. Estamos visualizando as categorias que tem mais de apps. 54

55 Categorias de Apps Google O significado de cada coluna da tabela anterior: Category: a categoria da app. All apps: a quantidade de apps na categoria. Average rating: média da classificação feita pelos usuários. Apps with >50K downloads: quantidade e percentagem de apps na categoria que tem mais de downloads. Paid apps: quantidade e percentagem de apps pagas na categoria. Average price: média de preço das apps pagas na categoria. Low quality apps: quantidade e percentual de apps de baixa qualidade na categoria. 55

56 Categorias de Apps Apple Na imagem ao lado podemos observar as categorias mais populares na loja da Apple. Observe que os jogos ganham de sobra das demais categorias. 56

57 Categorias de Apps Apple Na imagem ao lado podemos observar as 20 apps mais baixadas na loja da Apple na última semana de dezembro de Observar as apps mais populares deve se tornar um hábito para o desenvolver de sistemas, para que possa compreender o que os usuários estão demandando. 57

58 Categorias de Apps Microsoft Na imagem abaixo podemos observar os dados da Microsoft. Veja que os jogos são as aplicações mais populares. 58

59 Categorias de Apps Microsoft Um dado interessante de analisar é a categoria que tem maior proporção de download por app. Observe a imagem a seguir: Enquanto a categoria Games tem mais downloads, a categoria Social tem mais downloads por app disponível. O cálculo é feito em função dos downloads totais versus o total de apps disponíveis na categoria. 59

60 Categorias de Apps Microsoft Na imagem a seguir observamos o total de downloads por região. Veja que o Brasil vem em quinto lugar. 60

61 Categorias de Apps Conclusão As informações anteriores estão disponíveis na Internet e mudam constantemente pois, a cada dia, novas apps são lançadas e novos usuários compram seus smartphones. Tais dados ajudarão o desenvolvedor a traçar sua estratégia de desenvolvimento e lançamento de apps. É bom frisar que o desenvolvedor paga para publicar suas apps nas lojas. É preciso criar uma conta e pagar uma taxa de registro. Como as coisas mudam diariamente, não vamos informar aqui o valor e a periodicidade das taxas. O ideal é que o leitor pesquise e conheça as regras das lojas em que vai publicar suas apps. Tais informações também serão passadas no Treinamento T2Ti Mobile Apps do Básico ao Avançado. 61

62 Estratégias Introdução Nesse capítulo trataremos das estratégias para ter sucesso com o desenvolvimento de apps. 62

63 Estratégias Tipos de Usuários Existem diversos tipos de usuários. Poderíamos fazer um estudo apenas sobre esse tema, para identificar esses vários tipos e, a partir daí, traçar uma estratégia de desenvolvimento de apps. Mas vamos nos concentrar em dois tipos base: pagantes e não pagantes. 63

64 Estratégias Tipos de Usuários Usuário Pagante É aquele usuário que está disposto a pagar por uma app. Podemos dizer que é um Usuário Comprador. Muitos estudos são feitos para identificar os tipos de compradores existentes no mercado. Muitos deles levam em conta o sexo, a faixa etária e a classe econômica e social. Afinal, quem estaria disposto a pagar R$ 1.000,00 por um tênis de marca famosa? Uma mulher de classe AB acima dos 25 anos ou um homem de classe CD entre 20 e 25 anos? Tanto a mulher de poder aquisitivo que valoriza a moda quanto o homem que ganha pouco e economiza para comprar o tênis, tem comportamento de compra semelhante. Observando tais cenários, a agência Young e Rubicam resolveu fazer um estudo levando em conta a personalidade das pessoas, seus valores e princípios. O 4 C's é baseado nos estudos do psicólogo norteamericano Abraham Maslow, que na década de 1960 estudou o comportamento dos macacos e descobriu semelhanças entre a conduta deles e a dos humanos. Segundo o estudo, os macacos saciam primeiro a sede e a fome para depois buscar abrigo. Depois que asseguram o abrigo é que buscam afeto e companhia. Com os humanos é muito parecido: primeiro se preocupam com sua sobrevivência, depois com a segurança pessoal e só então dão atenção a coisas como amor, autoestima e realização pessoal. Tal hierarquia de necessidades reflete-se também no comportamento de compras e, com base nisso, a agência segmentou os compradores em sete tipos. O resultado do estudo encontra-se no site da Young e Rubicam em inglês com o título Seven Kinds of People (Sete Tipos de Pessoas). A ferramenta utilizada pela agência para esse estudo foi o 4 C's ou cross cultural consumer characterization (caracterização de consumo cultural cruzada), que permite conhecer as pessoas a partir de suas motivações básicas de compras. 64

65 Estratégias Tipos de Usuários Usuário Pagante Exploradores Nesta categoria enquadram-se aqueles consumidores mais curiosos. Eles estão sempre dispostos a serem os primeiros a experimentar o que de novidade o mercado está oferecendo, principalmente as novidades tecnológicas. Pessoas ligadas à arte são típicas deste comportamento. Já notou aquelas pessoas que querem comprar toda a novidade que aparece? Saiu um celular novo, eles querem ter o último modelo. Foi lançado um novo processador de computador e eles querem inserir no seu. Inventaram a TV de LED 3D e logo eles querem ter a sua. Enfim, tudo que é novidade no mercado, eles querem adquirir, às vezes nem mesmo precisam do produto. São compradores extremamente curiosos. São pessoas movidas pela necessidade da descoberta, pelo desafio e pela busca de novas fronteiras. Vivem com paixão e aceitam correr riscos. Preferem marcas que ofereçam novas sensações. Compram por impulso. 65

66 Estratégias Tipos de Usuários Usuário Pagante Resignados Esse tipo de consumidor possui como característica principal a preocupação com segurança e preço justo. Não costuma arriscar, ao contrário, compra sempre os mesmos produtos e marcas. Enquadram-se nesse grupo os aposentados e pensionistas de um modo geral. Esse tipo de comprador é aquele fiel a uma marca até o fim. São pessoas que gostam de comprar por um preço justo e que tenham qualidade necessária para satisfazer muitas das suas necessidades, principalmente à necessidade de segurança. Não gostam de arriscar a comprar de empresas/marcas novas, pois esse risco poderia ocasionar insegurança para eles. São pessoas que celebram o passado e lembram dele com grande nostalgia. Geralmente encontram-se nesse grupo pessoas mais velhas, cujos valores não mudam apesar do tempo. Valorizam as instituições e os papéis tradicionais da sociedade. Valorizam principalmente o que é familiar pra eles. Seu objetivo principal na vida é sobreviver. 66

67 Estratégias Tipos de Usuários Usuário Pagante Integrados Também Família. conhecidos como Consumidores- As decisões de compra desses consumidores sempre são realizadas de forma conjunta. Seja com a família ou com os amigos, esses compradores sempre compartilham suas decisões. Procuram adquirir os produtos mais tradicionais e representam a maioria dos consumidores brasileiros. Suas decisões são sempre tomadas em conjunto com outras pessoas, pois assim sentem-se mais seguros. Donas de casa são exemplos perfeitos de compradores integrados. É o grupo mais numeroso em todo o mundo. Essas pessoas vivem para seu mundo doméstico e para o dia a dia. Uma rotina diária é fundamental em seu estilo de vida. Suas escolhas de compras levam mais em consideração as necessidades do grupo, da família, do que suas opções individuais. Sua necessidade de vida principal é segurança. 67

68 Estratégias Tipos de Usuários Usuário Pagante Transformadores É o grupo das pessoas ecologicamente corretas. Aqueles que buscam transformar o mundo para o bem geral. Procuram consumir produtos que não agridam a natureza. Ativistas e assistentes sociais podem ser classificados nessa categoria. Empresas com responsabilidade social tem nestes clientes em potencial grande afetividade. Não me diga o que fazer ou o que pensar, dizem os transformadores, aqueles que valorizam os seus próprios julgamentos. São os menos materialistas de todos e são considerados intelectuais. São socialmente responsáveis. Valorizam o que é autêntico e harmonioso e geralmente estão na vanguarda da sociedade. Diferente dos exploradores, não compram produtos simplesmente porque são novidades. Sua necessidade principal na vida é a procura pelo esclarecimento. 68

69 Estratégias Tipos de Usuários Usuário Pagante Vencedores É o grupo dos que procuram o melhor para si em todos os sentidos: financeiro, profissional, pessoal, etc. Com suas compras buscam qualidade e prestígio. Apreciam uma boa viagem, praticam esportes regularmente, principalmente aqueles mais competitivos. Executivos e empresários estão nesse grupo. Poder aquisitivo está intimamente ligado a esta classificação. Possuem alta confiança, objetivos bem definidos e tendem a ser muito organizados. Geralmente ocupam um lugar de responsabilidade na sociedade. Tendem a dar apoio e a investir no status quo, ou seja, no sistema social vigente. No que se refere a marcas, procuram aquelas que conferem prestígio. Valorizam em suas compras a qualidade porque consideram que merecem o melhor. Também procuram marcas que ofereçam proteção e cuidado. Sua necessidade principal na vida é de controle. Também chamados de Consumidores BemSucedidos. 69

70 Estratégias Tipos de Usuários Usuário Pagante Emuladores ou Aspirantes São pessoas que buscam estar sempre na moda. São do tipo tudo que há de mais moderno e nem se importam muito com a qualidade do que estão comprando. Se o produto lhe trouxer status é o bastante. São extremamente Representam 25% brasileiros. ligados dos a marcas. consumidores Materialistas, os aspirantes gostam de comprar e são mais influenciados pela opinião dos outros do que por seus próprios valores. Dão valor à imagem, à aparência, ao carisma e à moda. Compram não para si, mas para mostrar. Para eles um pacote atraente é tão importante quanto o seu conteúdo. Sua necessidade principal na vida é conquistar status. 70

71 Estratégias Tipos de Usuários Usuário Pagante Inconformados Aqui se enquadram as pessoas que nunca estão satisfeitas com suas compras. Não planejam suas compras. Sempre estão querendo mais do que aquilo que o produto oferece. Consumidores assim são representados pelos trabalhadores de empregos temporários. Esse tipo só pensa no dia de hoje e não faz planos para o amanhã. Os outros os veem como vítimas, perdedores, gastadores, sem propósito, desorganizados e com poucos recursos além de suas habilidades físicas. Vencer na vida, para eles, depende mais de ganhar na loteria do que batalhar por si próprio. São grandes consumidores de bebidas alcoólicas e de fast-food. Em essência eles procuram a fuga. Também são conhecidos como consumidores Sem-Objetivos. 71

72 Estratégias Tipos de Usuários Usuário Pagante Embora exista essa classificação, é importante frisar que dificilmente uma pessoa pertence a apenas um grupo de consumidores. Geralmente há características de mais de um tipo. Além disso, a quantidade de consumidores em cada grupo varia de país para país. Observe a seguir uma comparação feita entre Brasil e EUA. 72

73 Estratégias Tipos de Usuários Usuário Não Pagante É o tipo importa procura saber se de usuário que não vai pagar pela app, não o seu valor. Esse tipo de usuário sempre por apps gratuitas e nem mesmo procura existe o que necessita nas apps pagas. Deve-se levar em conta os tipos de usuários desde a concepção do projeto, para traçar uma estratégia acertada com foco no público-alvo pretendido. 73

74 Estratégias Espalhar A Primeira Impressão Você já teve a grande ideia, já desenvolveu sua app e já publicou nas stores. Chegou a hora de espalhar, ou promover, sua app. O mercado de apps é muito movimentado. Você terá um tempo curto para ser reconhecido. Portanto, garanta que o ícone, o nome e a descrição de sua app passem uma boa primeira impressão. Invista no ícone da app. É tão importante quanto a app em si. Se você não é criativo, contrate alguém para elaborar seu ícone e/ou escrever seu texto de marketing. Não adianta ter uma app sensacional se ela não passa essa ideia no ícone e no texto de apresentação. As pessoas não vão baixar e não saberão quão boa ela é. Crie uma marca para sua app e não apenas um nome. Seja criativo ao nomear sua app. Essa é sua oportunidade de escolher um nome que represente o espírito, e não apenas a função, de sua app. Faça uma pesquisa de marcas registradas e domínios com o nome da app para ver se você pode usar o nome escolhido. Você também pode verificar quais outras informações ou empresas podem estar associadas a um nome similar. Essa fase pode ser desanimadora, pois vários nomes legais já foram escolhidos. Além disso, sua pesquisa deve se estender ao resto do mundo e não apenas no Brasil, pois sua app pode fazer sucesso mundial. É um processo moroso, mas de extrema importância. 74

75 Estratégias Espalhar Como Passar sua Mensagem Esse é um ponto importante e que deixa muitos desenvolvedores em dúvida. Afinal, devo falar da minha app no meu 'face'?. Mando um para minha lista de amigos?. O ideal seria contratar alguém ou uma empresa de publicidade e marketing para cuidar disso para você. E se você não tiver grana pra isso? Conte com seus contatos. Faça publicações e atualizações em suas redes sociais e peça a seus amigos para ajudar na divulgação. Permita o compartilhamento social. Quando as pessoas alcançarem uma meta na app (por exemplo, bater um recorde num jogo) ou encontrarem algo interessante, permita que elas compartilhem essa informação com facilidade em suas redes sociais. É possível fazer isso criando uma funcionalidade diretamente na app, como a capacidade dos usuários publicarem mensagens no Facebook ou Twitter. Na imagem ao lado observamos como um jogo segue essa prática. Ao conectar no Facebook, o usuário ganha 5000 moedas do jogo. Tente criar um artigo jornalístico. Encontre canais de mídia voltados para aplicativos em sua categoria e envie uma história falando da sua app. Mesmo se você conseguir apenas uma breve menção em um artigo, ainda assim você aumentará sua exposição a novos usuários em potencial. Revistas de informática sempre estão a procura de artigos interessantes e muitas delas possuem um espaço ou artigos específicos para falar de novidades, incluindo novos aplicativos. 75

76 Estratégias Espalhar Publicidade Se mesmo depois de espalhar a notícia entre seus amigos e sair num artigo da Info não foi suficiente para sua app ficar entre os 50 primeiros classificados na loja de apps, existe a opção de anunciar em outros aplicativos. Geralmente, os anúncios são vendidos com base no CPC (custo por clique) e direcionarão os usuários para sua página, onde poderão fazer o download do aplicativo. A publicidade pode oferecer benefícios em cascata. Por exemplo, se sua publicidade aumentar os downloads e colocar sua app entre as 50 primeiras em uma loja de apps, você ficará ainda mais satisfeito com os downloads adicionais das pessoas que navegam na loja. Esses downloads orgânicos podem ajudar a melhorar seu CPA (custo por aquisição). Lembre-se de incluir em seu anúncio uma frase de chamariz clara, pois ela estimula os usuários a clicarem em seu anúncio e garante que eles saibam o que esperar ao chegar em sua página de destino. Exemplos: Baixe agora, é de graça, 98% usam e aprovam. Verifique se a rede de anúncios que você escolheu possui a capacidade de fornecer relatórios detalhados para que você possa acompanhar os downloads e avaliar o desempenho de seu anúncio. Estime o custo por download para ver se a publicidade paga está funcionando para sua app. Faça os cálculos para compreender quanto custa adquirir um usuário e determine qual parcela de sua margem de lucro você está disposto a gastar para adquirir esse usuário. Se você tiver mais do que uma app, divulgue umas através das outras. Muitos chamam esse recurso de Promoção Cruzada. Aproveite sua base de usuários de uma app para fazer promoção cruzada de uma nova app. Um usuário que já conhece sua app estará disposto a baixar ou mesmo comprar outra. Nesse caso você não terá custo com publicidade. Mas cuidado para não poluir sua app e deixar o usuário chateado ao ponto de não querer mais usá-la porque aparecem muitos anúncios. Também é possível fazer a tal promoção cruzada com um amigo. Nesse caso você divulga a app dele e ele divulga a sua. 76

77 Estratégias Money, Money, Money Não, não se trata da música do ABBA. Se você está lendo as páginas desse livro é porque deseja ser bem-sucedido financeiramente. Ser bemsucedido tem um significado diferente para cada pessoa. Dentre outros fatores, a forma como você vai gerar renda através de suas apps vai depender do públicoalvo e do tipo de aplicativo que você construiu. Existem vários modelos de distribuição que podem ser utilizados sozinhos ou em conjunto para gerar renda. Vamos conhecer alguns deles. Uns querem ficar bilionários, viajar pelo mundo, comprar seu iate, seu avião pessoal, sua mansão ou seja lá qual for o seu sonho. Para alguns a independência financeira já é suficiente, poder acordar e decidir o que fazer sem ter que bater o ponto. Para outros, o céu é o limite. Ainda outros acham o mundo um lugar injusto para boa parte das pessoas. Eles tem um forte desejo de ajudar o próximo. Mas no mundo como ele é, mesmo para ajudar outras pessoas, é preciso ter dinheiro! O dinheiro é o meio que você vai utilizar para realizar os seus sonhos. Pois muito bem, quais as formas de ganhar dinheiro com apps? 77

78 Estratégias Download Pago É a forma mais tradicional. Você cria uma app e estipula um valor pra ela. Muitos desenvolvedores estipulam o valor em $0,99, apostando que milhões de downloads serão realizados. Outros sonham um pouco mais alto e estipulam um valor maior, como o Minecraft que custa R$ 16,99 na Play Store e tem mais de de downloads. Anúncios pagos podem não atrair um público-alvo tão rápido quanto um aplicativo gratuito, mas eles garantem que você gerará receita toda vez que a app for baixada. Ao investir nesse modelo tenha em mente os seguintes pontos: 1) Defina um preço justo. Isso é essencial. Pesquise no mercado para determinar o preço de download para sua app. Observe quanto os outros desenvolvedores estão cobrando nas principais plataformas por apps semelhantes. 2) Seja realista. Não coloque um preço muito distante do valor geral do mercado em sua app. Lembre-se ainda que, embora você sempre possa diminuir o preço da app, provavelmente será reprovado pelos usuários se tentar aumentá-lo. 3) Dê atenção às avaliações dos usuários. Se a maioria das pessoas diz que sua app não vale o preço, você escolheu um preço inadequado ou ela não é apropriada para downloads pagos. 4) O valor que você definiu não será integralmente seu. Existem as taxas ou comissões cobradas pelas lojas. Pesquise nas plataformas para saber quanto elas cobram. É importante saber esse detalhe para estipular o preço da app. 5) Mantenha o conteúdo de sua app atualizado. Mantenha os usuários satisfeitos. Se você tiver 2 comentários sobre sua app e um deles for negativo, significa que 50% dos usuários desaprovam a app. Faça o possível para não ter comentários negativos, pois um só comentário desses pode fazer com que vários usuários não comprem a app. Trabalhe de tal forma que os usuários fiquem satisfeitos e ainda compartilhem isso com seus amigos. 78

79 Estratégias Shareware Grátis para Experimentar Ao oferecer uma versão gratuita e reduzida de sua app, você poderá convidar os usuários para experimentá-la sem compromisso. Apps gratuitas geralmente criam um público-alvo mais rápido. Se sua app for atrativa, haverá mais probabilidade de os usuários quererem funcionalidades adicionais, o que você pode fornecer por uma taxa adicional. Com esse modelo, será necessário enviar uma versão reduzida e uma completa para a loja. É importante que a versão completa valha a pena, ou seja, precisa ter uma quantidade interessante de recursos para que o usuário não se sinta prejudicado por ter comprado algo que não é tão diferente do que tem disponível de forma gratuita. No mundo dos aplicativos para computador, os termos utilizados são Freeware (aplicativo grátis) e Shareware (aplicativo limitado). Tais conceitos também são aplicados para apps, mas existe um termo muito utilizado no mundo mobile, divulgado pelo livro Free, the future of radical price, de Chris Anderson: Freemium. Ou seja, uma versão Free para o usuário experimentar e uma versão Premium mais completa que o usuário paga para baixar. Você pode implementar esse modelo de várias formas. Seguem alguns exemplos: Versão básica gratuita e versões pagas com mais funcionalidades (exemplo: SurveyMonkey). Versão básica gratuita e versões pagas com mais capacidade (exemplo: Dropbox). Versão básica gratuita e conteúdo complementar vendido por micro-pagamentos (exemplo: Farmville). Versão básica gratuita e funcionalidades paralelas vendido por pagamentos complementares (exemplo: Skype). Trial. Uma versão Trial da app vai funcionar durante alguns dias e depois não funcionará mais. Se o usuário gostar, ele deverá comprar e baixar a versão paga. Combinações diversas entre os modelos acima (exemplos: Clicky, Basecamp, etc.). 79

80 Estratégias Receitas com Anúncios A publicidade é um método comum de gerar receita com conteúdo, seja na TV, em revistas ou em sites na Internet, e pode ser uma boa fonte de renda. A publicidade para celular permite que os desenvolvedores gerem receita com suas apps exibindo anúncios relevantes para os usuários. Como desenvolvedor, você controla onde e como os anúncios são exibidos na sua app. Existem muitas siglas por conta desse modelo. Geralmente as siglas têm os seguintes significados: CPC: Custo por clique - campanhas que pagam por cliques. Os anunciantes pagam somente quando um usuário clica em um anúncio deles. CPL: Custo por leds - campanhas que pagam por cada novo cadastro realizado. CPM: Custo por mil - campanhas que pagam por cada mil visualizações da tela com a propaganda, independentemente de clique ou compra. 80

81 Estratégias Receitas com Anúncios CPA (Para alguns é o mesmo que CPV/CPS): Custo por Ação - campanhas que pagam quando o usuário realiza e conclui uma ação (Ex: um download). CPD: Custo por download - campanhas que pagam por cada download realizado pelo usuário. Também conhecido como CPI: Custo por instalação. CPV ou CPS: Custo por venda - campanhas que pagam por cada venda realizada (geralmente em %). CTR (Click through rate): mensura a quantidade de cliques que um anúncio recebeu. Se o anúncio foi mostrado 100 vezes e houve apenas um clique ele tem um CTR de 1%. Basicamente, o ecpm representa seus ganhos estimados para cada mil impressões que você recebe. ecpm = (total de ganhos / impressões) x 1000 Ao avaliar as opções de publicidade, considere o valor além do ecpm. A outra principal métrica a ser enfatizada é a taxa de preenchimento. Uma boa métrica a ser usada ao comparar redes de anúncios é multiplicar o ecpm pela taxa de preenchimento. Esse cálculo fornece a receita real obtida por mil solicitações de anúncios. Por exemplo, suponha que você esteja comparando duas redes de anúncios: X e Y. Como muitos anunciantes podem comprar um inventário de anúncios de diversas formas, o ecpm (custo efetivo por mil impressões) geralmente é usado como uma medida padrão para comparar fontes de publicidade relativas. Rede X: ecpm = R$ 1,00 Taxa de preenchimento = 90% Receita por mil solicitações de anúncios => R$ 1,00 x 90% = R$ 0,90 Os conceitos e cálculos podem variar um pouco dependendo da plataforma. Os conceitos apresentados a seguir são seguidos pelo Google. Pesquise as métricas utilizadas nas demais plataformas. Rede Y: ecpm = R$ 3,00 Taxa de preenchimento = 25% Receita por mil solicitações de anúncios => R$ 3,00 x 25% = $0,75 81

82 Estratégias Receitas com Anúncios Observe que os ecpms da Rede Y são três vezes maiores do que os da Rede X. No entanto, como a Rede X possui uma taxa de preenchimento maior, você receberia mais receita com essa rede que oferece um ecpm menor. Existem algumas apps que ajudam a realizar esse cálculo. É possível que a própria plataforma ofereça uma espécie de rede de anúncios, onde o desenvolvedor poderá habilitar tal recurso para promover suas apps. Pesquise cada plataforma para saber se existe tal facilidade e como ela funciona. Analise os prós e contras e os custos. Existem ainda redes de anúncios independentes e pode ser uma boa ideia testar cada uma delas para observar qual oferece o melhor desempenho. 82

83 Estratégias Receitas com Anúncios Com suas grandes forças de venda e conhecimentos, as redes de anúncios oferecem uma entrada fácil na publicidade, especialmente se você não possui muita experiência nessa área. Dê a impressão para o usuário que seu anúncio não é um anúncio, mas, na verdade, uma recomendação. As redes de anúncios fornecem a você um kit de desenvolvimento de software de publicidade (SDK) a ser implementado em seu aplicativo. O SDK enviará para a rede de anúncios uma solicitação de anúncios e, se houver um anúncio disponível, ele será exibido em seu aplicativo. Para cada anúncio em que um usuário clicar, você gerará uma receita. Lembre-se de que para obter acesso a relações com anunciantes e usar a tecnologia de exibição de anúncios muitas redes de anúncios ficam com uma parte de suas receitas de publicidade. Seguem algumas dicas para aumentar suas receitas com anúncios: Evite banners. A vida útil deles acabou. Tem um ecpm baixíssimo e todo mundo odeia. 83

84 Estratégias Receitas com Anúncios Utilize App Lists. O ecpm de uma lista de apps costuma ser alto. Vendas diretas. Se sua app atraiu um público-alvo surpreendentemente grande, você está em uma boa posição para garantir patrocínios de anunciantes, situação em que um anunciante paga pelo direito de fazer uma codificação incorporada de anúncios em sua app. O contrário também é válido. Se você observa que uma app tem muito sucesso, pode entrar em contato com o desenvolvedor para combinar um valor diretamente com ele para anunciar sua app. Escolha redes de anúncios que façam promessas realistas. Segundo dados estatísticos, a média por ecpm para um bom jogo fica entre $2,00 e $4,00. Um ecpm de $10,00 é possível, mas é difícil. Se uma rede promete um ecpm acima de $30,00, desconfie. 84

85 Estratégias Receitas com Anúncios Tente reduzir o número de redirecionamentos. Às vezes uma rede compra o tráfego de outra fonte e revende para outra rede. Isso significa que pode haver dois ou três intermediários entre o anunciante e você, cada um deles pegando uma fatia do seu bolo. Além da perda de receita, o anúncio vai demorar um pouco para aparecer, ficar lento, por causa do número de redirecionamentos. Aí já viu, o usuário não vai esperar e você, além de perder receita para os intermediários, também perderá pela falta de vendas devido a esse problema. A diferença por conta dos redirecionamentos pode ser significativa. No exemplo visto na imagem, a média do ecpm foi quatro vezes maior quando não houve redirecionamento ($6,11) comparado com três redirecionamentos ($1,34). Com o tempo essa diferença ficou mais expressiva. Observe a imagem. 85

86 Estratégias Venda de Recursos na App Se você estiver oferecendo um aplicativo gratuito, poderá oferecer itens, como produtos virtuais ou digitais, no aplicativo. No jogo Subway Surfers, durante a corrida, o usuário pode ir pegando umas moedas virtuais para comprar itens no jogo, incluindo skates, novos personagens, etc. Algumas coisas são muito caras e para juntar o número de moedas necessárias leva muito tempo. O que o desenvolvedor do jogo fez foi disponibilizar a compra das moedas virtuais. Veja na imagem a seguir. Você pode criar uma escassez artificial para itens de maior valor que têm apelo para os usuários mais dedicados de sua app. Por exemplo, é possível oferecer um item virtual por um tempo limitado ou apenas para as pessoas que usarem todo dia durante uma semana. Algumas vezes, basta definir um preço alto por um item importante ou atrativo para estimular algumas pessoas a comprarem. É possível ganhar moedas realizando algumas ações ou comprar um pacote de moedas com dinheiro real. Produtos virtuais podem ser: Funcionais: Venda vidas adicionais ou moeda virtual para comprar armas atualizadas ou outros itens em um jogo. Decorativos: Permita que o usuário personalize o plano de fundo, personagens ou outros aspectos da app. Consumíveis: Venda itens que expiram e precisam ser comprados novamente, como alimento para um bicho de estimação virtual. 86

87 Estratégias Acompanhamento Você já teve a grande ideia, desenvolveu a app, escolheu um modelo de distribuição da app e já está tendo retorno financeiro! E agora? É hora de acompanhar o seu progresso para que o seu negócio continue na direção certa. É bom que você tenha um pacote de ferramentas de análise que permita o acompanhamento de informações básicas, como downloads e métricas de envolvimento. Será necessário saber como as pessoas usam sua app, quem são seus usuários mais comuns e por que as pessoas desinstalam a app ou a avaliam de forma negativa. Ser capaz de medir o desempenho de sua app de forma adequada pode ajudar a influenciar outras decisões ou impactar como você fará alterações no futuro. A medida mais básica de sucesso é o número de downloads da app. Em mercados de aplicativos, o número de downloads influencia sua classificação. Quanto maior a classificação, maior será sua probabilidade de atrair a atenção de usuários em potencial. É interessante analisar os dados de downloads diários por país e tipo de dispositivo, recurso que está disponível na maioria das plataformas. Além de saber onde estão seus usuários, métricas de país podem ajudar a determinar se você deve oferecer uma versão traduzida da app. Se for possível, relacione as atividades de marketing com os downloads usando o acompanhamento de downloads. Isso ajuda a acompanhar melhor os gastos com marketing para determinar o ROI (retorno do investimento) de campanhas, como as de publicidade. Os downloads contam apenas uma parte da história de sucesso de sua app. E se sua app tiver muitos downloads, mas nunca foi usada? Além dos downloads, convém considerar outras métricas de envolvimento de usuários. Que tal calcular o Uso Ativo? Para isso é preciso conhecer as siglas DAU (daily average users - usuários ativos no dia) e MAU (monthly average users usuários ativos no mês). Para uma ideia geral da adesão de sua app, basta dividir o DAU pelo MAU. Com o passar do tempo, também é possível acompanhar o DAU para ver se sua app possui uma boa retenção de usuários. 87

88 Estratégias Acompanhamento Analise os dados de sessão. Veja com que frequência o usuário abre sua app, a duração da sessão e em que ponto ele sai dela. Por exemplo, se você desenvolve jogos, verifique as fases do jogo com maiores taxas de abandono para descobrir as que são muito difíceis ou apresentam bugs para corrigi-los e melhorar a qualidade da app e sua capacidade de atrair novos usuários. Dê atenção às atualizações. Quando você disponibilizar uma atualização da sua app, é importante saber qual porcentagem de seu público-alvo está convertendo ou aceitando a atualização. Experimente informar os usuários sobre atualizações na app ou envie notificações para o telefone. Essas comunicações, especialmente para correções de bugs, são essenciais se você deseja reter e atrair usuários. Não se esqueça de que o número de pessoas que atualizam seu aplicativo não representa os usuários retidos reais, pois muitas pessoas clicam em atualizar tudo para aceitar atualizações em seus dispositivos, mesmo se não usarem sua app. Monitore o compartilhamento em redes sociais se você tiver incluído tal recurso na app. Compreender quais informações os usuários compartilham em suas redes sociais ajuda você a otimizar a app para esse fim. 88

89 Estratégias Acompanhamento Relacionamento com o Cliente Um dos pontos mais importantes do acompanhamento é o relacionamento com o cliente. É essencial e simples de fazer. Seguem algumas dicas úteis: Leia as avaliações. As pessoas dirão a você se sua app possui um bug ou recurso que elas adoram ou odeiam. Seja rápido na resposta. Relatórios de bugs e outros problemas podem afetar sua reputação rapidamente. Mesmo que você cometa erros, ainda poderá ganhar a confiança dos usuários se fizer um esforço verdadeiro para corrigir os problemas. Peça feedback para seus usuários. Você pode pedir para que eles classifiquem seu aplicativo depois de algumas sessões. Se você fizer pesquisas com os usuários apenas durante o processo de desinstalação, poderá perder o feedback de seus maiores fãs. Você também pode realizar uma pesquisa em sua app para compreender melhor as informações demográficas dos usuários. E lembre-se: não é possível agradar todo mundo. Algumas pessoas simplesmente existem só para reclamar. Outras não tem o perfil certo para usar sua app. Gaste mais energia atendendo seu público-alvo. 89

90 Estratégias O Mundo Corporativo Não podemos deixar esse de fora. A maioria dos desenvolvedores pensam em criar suas apps para o mercado de usuários individuais. Esse mercado anda bem saturado, pois já existem milhões de apps e se torna cada dia mais difícil ter uma ideia inovadora. No entanto, as empresas estão cada vez mais aderindo ao mundo mobile. O mercado ainda é amplo, pois diversas empresas ainda não entraram no jogo. Quando você desenvolve pensando num usuário individual, poderá selecionar um nicho, por exemplo, pessoas que gostam de criar bichos virtuais (que não por acaso são das apps mais baixadas), e esse público não está restrito ao seu país. No caso do desenvolvimento para empresas, a coisa muda de figura. Dificilmente você criará uma app pensando em empresas de fora do país. A não ser que você esteja pensando em criar um concorrente para o Excel que possa ser utilizado em smartphones. É muito difícil criar uma app para empresas que atenda a todas as suas necessidades, principalmente se for numa área em que cada empresário gosta de trabalhar do seu jeito, como é o caso da área financeira: contas a pagar, contas a receber, etc. A maioria das empresas já possui uma aplicação (ou várias) para controlar as coisas no dia a dia: vendas, controle de estoque, contas a pagar, contas a receber, compras, etc. Como é que você vai fazer para desenvolver uma app e conseguir entrar nesse mercado? Vai precisar criar um ERP mobile para isso? Se a empresa já possui um conjunto de sistemas, ela não vai preferir contratar a mesma software house para desenvolver suas apps? Caso seus sistemas sejam feitos internamente, não vai preferir treinar seus funcionários para desenvolver suas apps também internamente? A dica aqui é você pensar numa solução que a maioria das empresas precisam e que possa ser integrada aos softwares que ela já possui. Sua proposta não será a de modificar ou substituir o que tem, mas de somar, agregar, tirar o peso das costas da empresa. 90

91 Estratégias O Mundo Corporativo Demanda Legal Para a empresa, uma demanda legal ocorre quando ela precisa implementar algo por conta de uma exigência do governo. Exemplos: PAF-ECF. Programa Aplicativo Fiscal - Emissor de Cupom Fiscal (PAF-ECF) é o programa aplicativo desenvolvido para possibilitar o envio de comandos ao Software Básico do ECF, sem capacidade de alterá-lo ou ignorá-lo, para utilização pelo contribuinte usuário de ECF. Todo usuário de ECF estará obrigado ao uso de PAFECF devidamente homologado de acordo com os requisitos estabelecidos em legislação e registrado junto a Secretaria da Fazenda do seu Estado. NF-e. O objetivo principal do projeto Nota Fiscal Eletrônica é a implantação de um modelo nacional de documento fiscal eletrônico, que substitua a sistemática do documento fiscal em papel, com validade jurídica para todos os fins, simplificando as obrigações acessórias dos contribuintes, permitindo ainda um controle em tempo real das operações comerciais pelo Fisco. Sped Fiscal. A Escrituração Fiscal Digital - EFD é um arquivo digital, que se constitui de um conjunto de escriturações de documentos fiscais e de outras informações de interesse dos fiscos das unidades federadas e da Secretaria da Receita Federal do Brasil, bem como de registros de apuração de impostos referentes às operações e prestações praticadas pelo contribuinte. esocial. É um projeto do governo federal que vai unificar o envio de informações pelo empregador em relação aos seus empregados. Você pode então avaliar as exigências legais do governo e construir uma solução que atenda a maioria das empresas. A solução deve funcionar de tal maneira que possa ser facilmente integrada aos aplicativos existentes na empresa. 91

92 Estratégias O Mundo Corporativo Demanda Legal Algumas soluções tornam-se impraticáveis. Por exemplo, o Sped Fiscal. Gerar tal arquivo exige que sua aplicação tenha conhecimento de uma gama muito grande de dados da empresa. Já que existem milhares de aplicações rodando nas empresas, cada uma com bancos de dados diferentes, seria impossível criar uma solução uniforme, a não ser que você permitisse que o usuário vinculasse cada campo e tabela de seu banco de dados à sua app. Mas valeria a pena fazer isso? E pra que uma empresa iria querer gerar um arquivo como o Sped Fiscal num dispositivo móvel? Já soluções como a NF-e ou a NFC-e podem ser uma excelente ideia. Nesse caso você não precisa ter conhecimento das aplicações que já existem na empresa e pode facilmente criar um mecanismo para que a empresa integre suas aplicações à sua app de emissão de NF-e ou NFC-e. Essa seria uma solução que poderia ser utilizada por toda e qualquer empresa brasileira que fosse obrigada a emitir esse tipo de documento. O ideal é que você conheça a área em que vai atuar. Se ainda não conhece, que selecione uma delas e se aprofunde. Assim conseguirá criar uma app mais consistente. Por fim, você pode aprender as tecnologias, criar algumas apps para pegar experiência e depois oferecer os seus serviços para as empresas que estão necessitando criar suas apps. Nesse caso, você fará apps sob demanda, personalizadas da forma como a empresa deseja e poderá receber como free-lancer, PJ ou mesmo ser contratado em regime CLT pela empresa. Existem ainda soluções que podem ser construídas visando um ramo específico: bares e restaurantes, delivery, controle de frotas, pet shops, controle hospitalar, etc. 92

93 Estratégias Startups Se você decidiu partir por conta própria e criar sua empresa, pode ser que ela seja uma Startup. O que é uma Startup? Deixemos que a Wikipedia nos responda: Uma companhia start-up ou startup é uma empresa com um histórico operacional limitado. Essas empresas, geralmente recém-criadas, estão em fase de desenvolvimento e pesquisa de mercados. O termo se tornou popular internacionalmente durante a bolha da internet, quando um grande número de empresas ponto com foram fundadas. Uma startup é uma empresa nova, até mesmo embrionária ou ainda em fase de constituição, que conta com projetos promissores, ligados à pesquisa, investigação e desenvolvimento de ideias inovadoras. Por ser jovem e estar implantando uma ideia no mercado, outra característica dela é possuir risco envolvido no negócio. Mas, apesar disso, são empreendimentos com baixos custos iniciais e são altamente escaláveis, ou seja, possuem uma expectativa de crescimento muito grande quando dão certo. Algumas empresas já solidificadas no mercado e líderes em seus segmentos, como o Google, a Yahoo e o Ebay, também são consideradas startups. Essas empresas, normalmente de base tecnológica, possuem espírito empreendedor e uma constante busca por um modelo de negócio inovador. Este modelo de negócios é a maneira como a startup gera valor ou seja, como transforma seu trabalho em dinheiro. Um exemplo é o modelo de negócios do Google que se baseia em cobrar por cada click nos anúncios mostrados nos resultados de busca. Outro exemplo seria o modelo de negócio de franquias: o franqueado paga royalties por uma marca, mas tem acesso a uma receita de sucesso com suporte do franquiador e por isso aumenta suas chances de gerar lucro. Empresas que criam modelos de negócio altamente escaláveis, a baixos custos e a partir de ideias inovadoras são empresas startups. Startups não são somente empresas de internet. Elas só são mais frequentes na internet porque é bem mais barato criar uma empresa de software do que uma indústria. É importante frisar que é muito comum encontrar pessoas interessadas em ajudar startups. São os chamados anjos, que fazem um investimento-anjo. 93

94 Estratégias Startups Vejamos a definição retirada do site Anjos do Brasil: O Investimento-Anjo é o investimento efetuado por pessoas físicas com seu capital próprio em empresas nascentes com alto potencial de crescimento (as startups) apresentando as seguintes características: 1. É efetuado por profissionais (empresários, executivos e profissionais liberais) experientes, que agregam valor para o empreendedor com seus conhecimentos, experiência e rede de relacionamentos além dos recursos financeiros, por isto é conhecido como smart-money. 2. Tem normalmente uma participação minoritária no negócio. 3. Não tem posição executiva na empresa, mas apoiam o empreendedor atuando como um mentor/conselheiro. O Investidor-Anjo é normalmente um (ex-)empresário/empreendedor ou executivo que já trilhou uma carreira de sucesso, acumulando recursos suficientes para alocar uma parte (normalmente entre 5% a 10% do seu patrimônio) para investir em novas empresas, bem como aplicar sua experiência apoiando a empresa. Importante observar que diferentemente que muitos imaginam, o Investidor-Anjo normalmente não é detentor de grandes fortunas, pois o investimento-anjo para estes seria muito pequeno para ser administrado. Importante observar que o investimento-anjo não é uma atividade filantrópica e/ou com fins puramente sociais. O Investidor-Anjo tem como objetivo aplicar em negócios com alto potencial de retorno, que consequentemente terão um grande impacto positivo para a sociedade através da geração de oportunidades de trabalho e de renda. O termo anjo é utilizado pelo fato de não ser um investidor exclusivamente financeiro que fornece apenas o capital necessário para o negócio, mas por apoiar ao empreendedor, aplicando seus conhecimentos, experiência e rede de relacionamento para orientá-lo e aumentar suas chances de sucesso. O investimento-anjo em uma empresa é normalmente feito por um grupo de 2 a 5 investidores, tanto para diluição de riscos como para o compartilhamento da dedicação, sendo definido 1 ou 2 como investidoreslíderes para cada negócio, para agilizar o processo de investimento. O investimento total por empresa é em média entre R$ 200 mil a R$ 500 mil, podendo chegar até R$ 1 milhão. 94

95 Estratégias Startups Pode ser uma boa procurar um anjo. Antes disso, entretanto, seria bom saber como desenhar o modelo de negócio de uma startup. Um livro muito bom que trata do tema é o Business Model Generation: A Handbook for Visionaries, Game Changers, and Challengers. O livro é hoje uma referência obrigatória para modelos de negócio. Traz exemplos que vão do ipod da Apple até o Nintendo Wii e Cirque du Soleil, mostrando os blocos que formam um modelo de sucesso. Muita gente confunde Modelo de Negócio com fontes de receita. Modelo de negócio é como a empresa gera e captura valor no mercado. É a forma pela qual uma empresa cria valor para todos os seus principais públicos de interesse. Ou seja, é a definição de quem é o cliente, qual é o problema dele, como o produto atende esse problema e como se ganha dinheiro com isso. Para compreender o tema é preciso escrever um livo inteiro sobre isso. Mas o objetivo aqui não é esgotar o tema, mas tão somente introduzir o leitor aos conceitos principais. Vamos resumir a metodologia Generation, abordada no livro. Business Model 95

96 Estratégias Startups Business Model Generation (BMG) Consiste na geração de modelos visuais que exemplifiquem planos de negócios. Ilustram pontos-chave da administração do negócio e de seu Business Plan. O padrão mais utilizado de Business Model é o Canvas. Business Model Canvas (BMC) Modelo gráfico padrão, utilizado para gerenciamento estratégico, esboçando, em quadrantes ilustrativos, pontos-chave do modelo de negócios da startup, como infraestrutura (principais atividades, recursos e redes de parceiros), oferta (proposição de valor geral), clientes (segmentos, canais e relacionamento) e finanças (estrutura de custos e fluxo de caixa). É uma ferramenta que permite descrever, visualizar, avaliar e alterar o modelo de negócios. O Business Model Canvas foi inicialmente proposto por Alexander Osterwalder baseado no seu trabalho anterior sobre Business Model Ontology. As imagens ao lado exibem o Canvas com suas definições em inglês e traduzidas para o português. 96

97 Estratégias Startups Os conceitos não ficaram apenas no mundo acadêmico. Observe uma pequena lista de instituições que praticam a metodologia. 97

98 Estratégias Startups Mas para que serve cada quadrante? Steve Blank diz que um modelo de negócio descreve como sua companhia cria, entrega e captura valor. Também por este motivo, o Canvas é dividido em nove quadrantes que definirão resumidamente o seu modelo de negócios. Cada bloco do Canvas tem a hipótese do momento e seu dual, um par formado por atividade e critério de validação. 1) Segmento de Clientes [Customer Segments]: quais públicos você atenderá? Quais são as suas principais necessidades? 2) Proposta de Valor [Value Proposition]: Como a sua empresa se diferenciará dos seus concorrentes. Razão pela qual os clientes comprarão da sua empresa e não de outra. 3) Canais [Channels]: meio pelo qual sua empresa fornecerá os produtos e serviços aos clientes. 4) Relacionamento com Clientes [Customer Relationship]: Como sua empresa estabelecerá ligações entre si e os seus diferentes segmentos de clientes. 5) Recursos-Chave [Key Resources]: recursos que são necessários para criar valor para o cliente. 6) Atividades-Chave [Key Activities]: Que atividades-chave a proposta de valor exige? O que é essencial para que seu negócio funcione? 7) Parceiros-Chave [Key Partners]: Quais e como deverão ser estabelecidas as alianças de negócios que complementam os outros aspectos do seu modelo de negócio. 8) Fontes de Receita [Revenue]: como a sua empresa ganha dinheiro através de uma variedade de fluxos de receitas. 9) Estrutura de Custo [Cost Structure]: consequências monetárias dos meios utilizados no modelo de negócios. Quando for preencher o Canvas do seu negócio, comece pelo lado direito que representa o valor que deve ser de fato gerado, ou como é explicado no livro, o lado direito do cérebro que representa a emoção. Esses itens correspondem aos itens de 1 a 5 dos mencionados acima. Após isso, você pode preencher o lado esquerdo do Canvas, que é associado ao lado esquerdo do cérebro (o lado da lógica). No Canvas o lado esquerdo itens 6 a 9 está relacionado com a eficiência do modelo de negócios. 98

99 Estratégias Startups Tá na dúvida? Observe a seguir o Canvas de algumas empresas que são ou foram referências em seus segmentos. Você pode ver várias businessmodelgeneration.com. outras nos sites startupbizmodel.com e 99

100 Estratégias Startups Canvas Instagram 100

101 Estratégias Startups Canvas Peixe Urbano 101

102 Estratégias Startups Canvas Camiseteria 102

103 Estratégias Startups Canvas Nespresso 103

104 Estratégias Startups Canvas Skype 104

105 Casos de Uso de Sucesso YouTube O que leva uma app a fazer tanto sucesso? Antes de tentar responder essa pergunta, vamos analisar alguns projetos que tiveram sucesso e o que os levou a isso. Comecemos pelo YouTube. O YouTube é um site que permite que seus usuários carreguem e compartilhem vídeos em formato digital. Foi fundado em fevereiro de 2005 por três pioneiros do PayPal, um famoso site da internet ligado a gerenciamento de transferência de fundos. A história do YouTube pode nos dar uma pista dos ingredientes para que um projeto tenha sucesso. A história do site de vídeos YouTube teve início em uma garagem de San Francisco (Califórnia, EUA), em fevereiro de Lá, os funcionários do Paypal Chad Hurley, Steve Chen e Jawed Karim iniciaram a criação de um programa de computador para dividir vídeos com os amigos. Cerca de 20 meses depois, a invenção foi comprada por US$ 1,65 bilhão pelo Google. A ideia de criar o YouTube surgiu por conta do inconveniente de compartilhar arquivos de vídeo. Estávamos em um jantar em janeiro de 2005, onde fizemos arquivos digitais. No dia seguinte, não conseguíamos enviá-los por e demoramos muito para colocá-los na internet. Pensamos que deveria haver uma forma mais fácil de fazer isso, afirmou Hurley, em entrevista à revista Fortune. Observe que o YouTube surgiu de uma necessidade real dos criadores. Eles estavam querendo compartilhar vídeos de uma maneira rápida e fácil. Daí eles construíram a solução e viram que essa também era a necessidade de milhões de pessoas. 105

106 Casos de Uso de Sucesso Twitter O Twitter é uma rede social e um servidor para microblogging, que permite aos usuários enviar e receber atualizações pessoais de outros contatos (em textos de até 140 caracteres, conhecidos como tweets ), por meio do website do serviço, por SMS e por softwares específicos de gerenciamento. O Twitter foi fundado em março de 2006 por Jack Dorsey, Evan Williams e Biz Stone como um projeto paralelo da Odeo. A ideia surgiu de Dorsey durante uma reunião de discussão de ideias (brainstorming) em que ele falava sobre um serviço de troca de status, como um SMS. Observe que a ideia surgiu numa discussão de ideias (brainstorming). Esse tipo de reunião deve se tornar rotina para quem trabalha com tecnologia e com inovação. Se você não tem sócios, trabalha sozinho, faça reuniões com seus pais, sua mulher, seus filhos. Peça para eles darem ideias, podem ser as mais absurdas, pois de uma ideia aparentemente sem sentido, considerada loucura total pode sair um projeto de sucesso. Na imagem ao lado podemos ver um esboço do twitter feito pelo seu criador, Jack Dorsey. 106

107 Casos de Uso de Sucesso WhatsApp O WhatsApp é uma aplicação multiplataforma de mensagens instantâneas para smartphones. Além de mensagens de texto, os usuários podem enviar imagens, vídeos e mensagens de áudio de mídia. O software cliente está disponível para Android, BlackBerry OS, ios, Symbian, Windows Phone e Nokia. A empresa com o mesmo nome foi fundada em 2009 por Brian Acton e Jan Koum, ambos veteranos do Yahoo! e está sediada em Santa Clara, Califórnia. Competindo com uma série de serviços com base na Ásia, o WhatsApp cresceu de 2 bilhões de mensagens por dia em abril de 2012 para 10 bilhões em agosto do mesmo ano. De acordo com o Financial Times, o WhatsApp tem feito para SMS em celulares o que o Skype fez para chamadas internacionais em telefones fixos. Em Junho de 2013, o aplicativo alcançou a marca dos 250 milhões de usuários ativos e 25 bilhões de mensagens enviadas e recebidas diariamente. No dia 19 de fevereiro de 2014, o Facebook adquiriu a empresa pelo montante de 16 bilhões de dólares, sendo 4 bilhões em dinheiro e 12 bilhões em ações do Facebook, além de 3 bilhões de ações no prazo de quatro anos caso permaneçam na companhia. Seus fundadores serão incorporados no conselho administrativo do Facebook. Um dos criadores do WhatsApp, Jan Koum, nasceu no dia 24 de fevereiro de 1976 em um vilarejo próximo a Kiev a capital da Ucrânia e foi para os Estados Unidos aos 16 anos com sua mãe. Nessa época, sua família entrou para o programa de assistência social para imigrantes e Koum tinha que ir semanalmente até o posto social de Mountain View para pegar um valealimentação que ajudava a pagar as contas de casa. O pequeno apartamento em que Jan morava também foi cedido pelo governo dos EUA. 107

108 Casos de Uso de Sucesso WhatsApp A mãe de Koum trabalhava como babá, para sustentar a família. E Jan trabalhava como faxineiro em um supermercado para ajudar como podia. Poucos anos depois, Koum conseguiu uma vaga na Universidade de San Jose. Só que não chegou a concluir o curso. Entre 2000 e 2007 ele começou a trabalhar no Yahoo!, onde conheceu Brian Acton, com quem criou o WhatsApp. Ambos saíram do Yahoo! em Acton tentou empregos em outras empresas do Vale do Silício, incluindo o Twitter e o Facebook, sem sucesso. Em 2009 a dupla teve a ideia de criar o WhatsApp, inicialmente com versão apenas para iphone. Quando viram o tremendo sucesso, expandiram para Android e o aplicativo cresceu rapidamente até ser comprado pelo Facebook em O que está por trás do grande sucesso do WhatsApp? Dentre outras coisas, eles acabaram com o mercado do caractere mais caro do mundo. Como assim? Vou fornecer apenas um exemplo e ele poderá não ser mais realidade dependendo de quando você estiver lendo esse livro. Mas, em determinadas operadoras do Brasil, paga-se R$ 0,60 por mensagem enviada por SMS. Sendo assim, se você e um amigo trocarem o seguinte texto: - Oi. - Olá. - E aí, vai na praia hoje? - Não, minha mãe está doente e não poderei ir, mas eu pretendo ir no sábado que vem. Além disso, hoje vai passar aquele filme na TV. Tem como deixar pra semana que vem? - De boa. Deixa pro sábado que vem então. - Flw. - Vlw. Você e seu amigo gastaram R$ 4,80. Cada um gastou R$ 2,40 nessa troca de mensagens. Pois é, embora você tenha enviado quatro mensagens e o seu amigo tenha enviado apenas três, a segunda mensagem dele tem mais de 160 caracteres e foi dividida em duas. Se você for calcular por quantidade de caracteres, você digitou 70 caracteres, logo, pagou R$ 0,03 por cada letra que digitou! Parece pouco? Passe um mês inteiro enviando SMS para seus contatos e espere a conta pra ver. Dessa forma, o WhatsApp veio ao encontro de uma necessidade de milhões de pessoas. Soma-se isso à sua facilidade de uso e recursos na medida, e temos uma app de sucesso. 108

109 Casos de Uso de Sucesso Facebook Esse daí fez tanto sucesso que sua história foi contada até em filme. O Facebook é um site e serviço de rede social que foi lançado em 4 de fevereiro de Em 4 de outubro de 2012, o Facebook atingiu a marca de 1 bilhão de usuários ativos, sendo por isso a maior rede social em todo o mundo. Os usuários devem se registrar antes de utilizar o site. Após isso, podem criar um perfil pessoal, adicionar outros usuários como amigos e trocar mensagens, incluindo notificações automáticas quando atualizarem o seu perfil. Além disso, os usuários podem participar de grupos de interesse comum de outros utilizadores, organizados por escola, trabalho ou faculdade, ou outras características, e categorizar seus amigos em listas como as pessoas do trabalho ou amigos íntimos. O nome do serviço vem do nome coloquial para o livro dado aos alunos no início do ano letivo por algumas administrações universitárias nos Estados Unidos para ajudar os alunos a conhecerem uns aos outros. O Facebook foi fundado por Mark Zuckerberg e por seus colegas de quarto da faculdade Eduardo Saverin, Dustin Moskovitz e Chris Hughes. A criação do site foi inicialmente limitada pelos fundadores aos estudantes da Universidade de Harvard, mas foi expandida para outras faculdades na área de Boston, da Ivy League e da Universidade de Stanford. O site gradualmente adicionou suporte para alunos em várias outras universidades antes de abrir para estudantes do ensino médio e, eventualmente, para qualquer pessoa com 13 anos ou mais. Assim como os exemplos anteriores, o Facebook tem seu maior sucesso por conta da interatividade entre as pessoas. A coisa é tão interessante que alguns estudiosos chamam de Fenômeno das Redes Sociais. Segundo Clay Shirky, a revolução não acontece quando a sociedade adota novas ferramentas, acontece quando a sociedade adota novos comportamentos. 109

110 Casos de Uso de Sucesso Facebook O Facebook não foi a porta de entrada dos brasileiros para o universo das redes sociais. Lembra do Orkut? Sim, tudo começou com ele. Segundo o Ibope, praticamente todos os brasileiros que tem acesso à Internet, acessam alguma rede social. A questão é a mesma de sempre, desde que o mundo é mundo: as pessoas querem atenção. As pessoas querem compartilhar seus momentos, principalmente os de alegria e sucesso. Se uma pessoa posta algo no Facebook e um amigo curtir ou compartilhar, logo essa pessoa saberá disso e buscará algum post do amigo para também curtir e/ou compartilhar. Resultado? Horas e horas conectados no face. 110

111 Casos de Uso de Sucesso Angry Birds Angry Birds é uma série de jogos desenvolvidos pela finlandesa Rovio Entertainment. Foi inspirado no início por esboços de pássaros desenhados sem asas. O primeiro jogo foi lançado para o ios em Dezembro de Mais de 12 milhões de cópias foram compradas da Apple Store, o que impulsionou a companhia a redesenhar versões para outros smartphones, incluindo as plataformas Android, Symbian e Windows Phone. O esquema da empresa foi tentar, tentar, tentar, até conseguir! Claro que, durante o processo, foram aprendendo com os erros até ter um grande acerto. Neste último projeto a dedicação foi extrema para criar um jogo que apresentasse uma mecânica simples, atrativa, e que deveria agradar tanto jogadores experientes como novatos. Primeiramente sendo vendido a menos de um dólar no sistema ios (iphone, ipad, ipod Touch), o título gerou nada menos que 350 milhões de downloads desde a época em que foi lançado. A Rovio, desenvolvedora finlandesa que estava prestes a falir quando lançou o jogo é agora uma das principais empresas do ramo no setor. O sucesso levou o Angry Birds para 25 plataformas diferentes (consoles, portáteis), incluindo Facebook e Chrome. A Rovio chegou a ter 50 funcionários, e acabou cortando para 12 pouco antes de lançarem o Angry Birds. Além disso, outros 51 jogos desenvolvidos não foram muito bem de vendas. 111

112 Casos de Uso de Sucesso Minecraft Mais um jogo de sucesso para nossa análise. O Minecraft é um jogo eletrônico tipo sandbox e independente de mundo aberto que permite a construção usando blocos (cubos) dos quais o mundo é feito. Foi criado por Markus Notch Persson. O desenvolvimento de Minecraft começou por volta do dia 10 de maio de O Minecraft é um jogo basicamente feito de blocos, tendo as paisagens e a maioria de seus objetos compostos por eles, e permitindo que estes sejam removidos e recolocados em outros lugares para criar construções, empilhando-os. Além da mecânica de mineração e coleta de recursos para construção, há no jogo mistura de sobrevivência e exploração. Notch viveu até os seus sete anos no interior da Suécia, em uma cidade com menos de 4 mil habitantes, sob invernos rigorosos. Aos sete, aprendeu a programar em um computador antigo, e aos oito, já fazia seu primeiro game. A brincadeira virou vocação: aos 13, ele já sabia que queria criar jogos para a vida toda. Adolescente, passava horas no computador, programando e jogando. Seu primeiro trabalho na área, no entanto, veio só em 2004, na King, empresa que anos depois faria Candy Crush. Na época, Notch tinha 25 anos. Suportou o trabalho até 2009, quando largou o emprego para fazer algo próprio. Em questão de dias, nascia o Minecraft, e com ele, a Mojang. Vendeu mais de 1 milhão de cópias no dia 12 de janeiro de 2011, pouco depois da versão Beta do jogo ter sido lançada. Ainda na versão Beta alcançou mais de onze milhões de registros e quase três milhões de vendas. Em 15 de setembro de 2014 foi anunciada a compra do jogo (juntamente com a empresa produtora, Mojang) pela Microsoft por US$ 2,5 bilhões. 112

113 Casos de Uso de Sucesso Minecraft Minecraft foi criado por uma única pessoa e, mesmo assim, vendeu milhões e milhões de cópias. Esse simples fato mudou a cena de games indie para sempre, diz Daniel Goldberg, jornalista sueco coautor do livro Minecraft: The unlikely tale of Markus 'Notch' Persson and the game that changed everything (Minecraft: A improvável história de Markus 'Notch' Persson e o jogo que mudou tudo). Mesmo com o sucesso, Notch pregava que sua vontade era genuinamente a de fazer games divertidos e não grandes produções. Além disso, sempre deixou bem claro fazer mais o estilo do artesão ermitão do que o tipo corporativo extrovertido que adora trabalhar em grupo. O ideal para mim sou eu e uma caixa de energético, disse. De seis amigos no início, a Mojang passou a contar com 40 funcionários em um escritório com receita anual de US$ 290 milhões (2013) e um jogo que já vendeu 54 milhões de unidades. O sucesso, porém, fez Notch perder o controle da situação. Há um conflito entre a alegria de poder fazer o que eu quiser e a pressão do mundo me observando, disse ele à New Yorker, em Naquele ano, passaria o comando de Minecraft para seu amigo Jens Bergensten, a fim de se dedicar a projetos menores. Notch não queria mais responder pelos rumos assumidos pelo jogo que criou, mas que agora só o assombrava. Ele queria voltar a ser o cara indie, de garagem, que costumava ser. Vender seu império para a Microsoft lhe pareceu uma boa saída. Em sua carta de despedida, Notch desabafou. Não é pelo dinheiro. É sobre a minha sanidade. Ele diz ter se tornado um símbolo da luta dos desenvolvedores indies. Mas não queria nada disso. Não sou empresário. Sou um programador de computador nerd que gosta de escrever suas opiniões no Twitter. Conhecer parte da história do criador do Minecraft nos ensina algumas coisas: Ele fazia o que gostava. Ele não estava interessado em ficar bilionário fazendo o que fazia. Ele tinha vocação para o que estava fazendo. 113

114 Casos de Uso de Sucesso Resumo dos Casos de Uso Necessidade Pessoal Muitas vezes um projeto tem sucesso porque quem o fez estava realmente precisando daquilo. Foi o caso do YouTube, por exemplo. Você deve então analisar suas necessidades. Será que tem algo que você precisa fazer constantemente e seria melhor que tal coisa fosse automatizada? Por exemplo, você joga todo sábado na Mega Sena. Você tem uma superstição de que nos sábados em que o dia é ímpar você deve jogar em números pares e nos sábados em que o dia é par você deve jogar em números ímpares. Além disso, você costuma olhar no site da Caixa Econômica para ver os 30 últimos sorteios e analisar se os números que estão saindo batem com os dias de nascimento de seus 10 familiares mais próximos. Sua aplicação ainda pode fazer o controle da superstição, que no seu caso é o esquema dos sábados e números ímpares e pares. Mas você rapidamente pode perguntar para seus amigos e familiares quais as superstições deles e inserir isso na aplicação para eles usarem também. Logo, você terá uma aplicação para seu uso e para o uso de seus amigos e familiares. Será que alguém mais tem essa necessidade? Ora, agora é hora de publicar sua app nas lojas virtuais e esperar pra ver. É dessa maneira que nasce uma app a partir de uma necessidade pessoal. Bote a cuca pra funcionar. Que tal automatizar esse processo? Você pode criar uma aplicação que pegue logo todos os resultados da Mega Sena e que compare com alguns números que você forneça. Nessa comparação, a aplicação pode informar quantas vezes os números saíram separados e juntos e pode sugerir um número para você jogar. 114