INFORMAÇÃO TÉCNICA Nº: 0002

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1 INFORMAÇÃO TÉCNICA Nº: 0002 COMPONENTE: Softwares de utilização da AT OCORRÊNCIA: Instalação de softwares nos computadores da AT DESCRIÇÃO DO PROBLEMA Os computadores utilizados pelos técnicos de campo da Assistência Técnica necessitam dos programas básicos para executarem as ações necessárias junto aos equipamentos Cisa, e para comunicação com a fabrica. 1. COMPUTADORES DA ASSISTÊNCIA TÉCNICA SOLUÇÃO APLICADA OBS: Além dos progamas citados abaixo é indispensável o uso de INTERNET, sem essa ferramenta será inviável o acesso via remoto. Os procedimentos citados neste Informativo aplicam-se a computadores com sistema operacional Windows 7 Professional SP1 32bits e para as versões citadas dos respectivos programas instalados. Para computadores com outros sistemas operacionais ou programas com versões diferentes das relacionadas podem ocorrer divergências nas operações ou incompatibilidade de programas. Os notebooks utilizados pela Assistência Técnica, pelos técnicos de campo, apresentam instalados os seguintes programas, adicionados aos programas básicos de cada computador: Winrar: Compressão e descompressão de arquivos; TeamViewer: Assistência remota; Skype: Comunicação; ebox V3.0.19: Programa de comunicação com e-box; NCS-Web V : Comunicação e monitoramento de Autoclaves equipadas com e-box; CX-One V4.03: Suíte de programas para equipamentos Omron; NT Series Support Tool: Programação de IHMs (NT21); Cisa Configurator V1.2.4: Configurador de CLPs CQM1H para Autoclaves Cisa; PL-2303: Driver para conversor USB-Serial. Os seguintes programas são instalados através de seus aplicativos e não necessitam de senha ou licença: Winrar; TeamViewer; Skype; ebox Suíte; NCS-Web. Página 1 de 13

2 Os seguintes programas apresentam passos adicionais para sua instalação e/ou ativação, além dos comandos comuns a todos os programas instaláveis: Cisa Configurator V1.2.4 (Tópico 2.1); Conversor USB-Serial PL-2303 (Tópico 2.2); CX-One 4.03 (Tópico 2.3); NT Series Support Tool (Tópico 2.4); Após a instalação, é necessário o teste de cada programa em cada computador para verificação de seu correto funcionamento. Os programas que apresentam funções diferenciadas para teste são listados: CX-Programmer V (Tópico 3.1); Cisa Configurator V1.2.4 (Tópico 3.2); E-Box V (Tópico 3.3); NCS-WEB V (Tópico 3.4); Os aplicativos instaladores dos programas podem ser copiados do servidor da Cisa ou baixados dos sites dos próprios fabricantes: Winrar: TeamViewer: Skype: PL-2303: Todos os programas instalados necessitam ser testados quanto ao seu funcionamento antes dos computadores serem entregues para uso (Tópico 2). 2. INSTALAÇÃO E/OU ATIVAÇÃO DE PROGRAMAS 2.1 CISA CONFIGURATOR (Versão 1.2.4) Para a instalação e ativação do Cisa Configurator, executar as ações seguintes: 1) Executar o arquivo setup.exe, localizado na pasta CISA configurator v1.2.4 ; 2) Escolher o destino de instalação através do botão Cambia directory, na Tela de Instalação (Figura 1); 3) Iniciar a instalação, no destino escolhido, apertando o botão, na Tela de Instalação (Figura 1); Página 2 de 13

3 Figura 1 Tela de Instalação 4) Após o fim da instalação, pressionar o botão OK para terminar a instalação; Figura 2 Tela de Instalação Completa 5) Iniciar o Cisa Configurator; 6) Acessar as definições, através do botão Setting, na Tela do Cisa Configurator (Figura 3); Figura 3 Cisa Configurator 7) Pressionar o botão com formato da Bandeira Italiana, no canto superior direito na Tela de Setup (Figura 4); Página 3 de 13

4 Figura 4 Tela de Setup 8) Na pasta CISA configurator v1.2.4, executar o arquivo Registrazione.exe ; 9) Preencher os campos da Tela Registrazione (Figura 5) para gerar o Número de Registro. Os campos Società e Nome utente devem ser preenchidos por 4 caracteres ou mais. O campo S/N deve ser preenchido com o Número de Série (SN), mostrado na Tela Activation (Figura 6). Não incluir os caracteres SN. Incluir o traço, se houver; Figura 5 Tela Registrazione 10) Preencher os campos Company e User name, na Tela Activation (Figura 6), igualmente os campos Società e Nome utente, da Tela Registrazione (Figura 5); 11) Pressionar o botão Activate, na Tela Activation (Figura 6); Figura 6 Tela Activation 12) Se não for mostrada a Tela de Erro de Registro (Figura 7), o registro foi realizado com sucesso; 13) Se for mostrada a Tela de Erro de Registro (Figura 7), o registro não foi realizado com sucesso. Página 4 de 13

5 Figura 7 Tela de Registro de Erro 2.2 CONVERSOR USB-SERIAL (Versão PL-2303) O conversor de porta USB para conector serial utilizado é o driver Prolific PL-2303, juntamente com uma atualização para funcionamento em Windows XP e versões posteriores. A instalação do driver é feita pelo arquivo PL-2303 Driver Installer.exe localizado na pasta Driver Conversor USB. A configuração é feita pelos seguintes passos: 1) No Menu Iniciar, do Windows, pressionar com o botão direito do mouse em Computador, escolher a opção Propriedades (Figura 8); Figura 8 Menu Iniciar, Computador 2) Na Tela de Configurações do Computador (Figura 9), acessar a Tela de Gerenciador de Dispositivos (Figura 10), através do seu respectivo botão no canto superior esquerdo da tela; Página 5 de 13

6 Figura 9 Tela de Configurações do Computador 3) Conectar o conversor USB-Serial em qualquer entrada USB; 4) A Tela de Gerenciador de Dispositivo (Figura 10), será carregada e atualizada com um dispositivo não reconhecido; 5) Clicar com o botão direito do mouse sobre este dispositivo não reconhecido e escolher Atualizar Driver... ; Figura 10 Tela de Gerenciador de Dispositivo, Conversor USB-Serial não reconhecido 6) Na Tela de Atualizar Driver (Figura 11), escolher Procurar; software de driver no computador ; Página 6 de 13

7 Figura 11 Tela de Atualizar Driver 7) Procurar a pasta contendo as atualizações do driver, pasta Winxp V1.5 ; Figura 12 Tela de Atualizar Driver 8) Apertar o botão Avançar e esperar até o conversor USB-Serial ser reconhecido (Figura 13); Página 7 de 13

8 Figura 13 Tela de Gerenciador de Dispositivo, Conversor USB-Serial reconhecido 9) Conectar o conversor USB-Serial em cada porta USB do computador e repetir a atualização do driver para cada porta USB do computador. 2.3 CX-ONE (Versão 4.03) Durante a instalação do CX-One será solicitado o Número de Série pela Tela de Ativação. O número de Série está localizado no arquivo Serial.txt, na pasta de instalação do CX-One. 2.4 NT SERIES SUPPORT TOOL Para instalação das 4 versões das ferramentas de programação das IHMs NT, é necessário executar o arquivo correto de instalação. O restante da instalação é realizada facilmente. Versão 4.30: Na pasta Disk1, executar o arquivo Setup.exe; Versão 4.61: Executar o arquivo Setup.exe; Versão 4.70: Na pasta NT-seriesSupportTool, executar o arquivo Setup.exe; Versão 4.80: Na pasta NT-seriesSupportTool, executar o arquivo Setup.exe. 2. TESTE DE FUNCIONALIDADE 3.1 CX-PROGRAMMER (Versão ) Para teste de conexão do CX-Programmer com qualquer CLP suportado pelo programa, executar os seguintes passos, após conectar o computador ao CLP utilizando cabo e conversor adequados: 1) Executar a conexão automática do CX-Programmer ao CLP através da aba PLC, apontar para Auto Online e selecionar Direct Online ; Página 8 de 13

9 Figura 14 CX-Programmer 2) Selecionar a porta a qual o conversor USB-Serial está conectado e configurado. É possível verificar a qual porta o conversor USB-Serial está conectado na Tela de Gerenciador de Dispositivo (Figura 13); Figura 15 Conexão Online Direta com CLP 3) Após ser realizada a conexão, o CX-Programmer está online com o CLP. 3.2 CISA CONFIGURATOR (Versão 1.2.4) Para teste de conexão do Cisa Configurator com qualquer CLP suportado pelo programa, executar os seguintes passos, após conectar o computador ao CLP utilizando cabo e conversor adequados: 1) Na Tela Principal do Cisa Configurator (Figura 3), selecionar o botão Setting ; 2) Na Tela de Setup (Figura 16), selecionar o botão Serial setting para configurar a comunicação entre o Cisa Configurator e o CLP alvo; Figura 16 Tela de Setup Página 9 de 13

10 3) Na Tela Com setting (Figura 17), inserir as configurações de Comunicação com o CLP igualmente encontradas no CX-Programmer; Figura 17 Tela Com setting 4) Salvar as configurações e voltar à Tela do Cisa Configurator; 5) Selecionar o botão Connect ; 6) Se a conexão for efetuada, o botão recém apertado mudará seu texto para Disconnect e a indicação ao seu lado mudará sua coloração para verde (Figura 18); Figura 18 Cisa Configurator, conectado 7) Através do botão Read all é possível fazer o download das informações, do CLP, selecionadas pelo Cisa Configurator. 3.3 E-BOX (Versão ) Para teste de comunicação entre o computador e e-box, executar os seguintes passos, após conectar o computador à rede à qual o e-box estiver conectado: Página 10 de 13

11 1) Abrir o Prompt de Comando através do Menu Iniciar do Windows, na listagem de Todos os Programas, na pasta Acessórios, selecionar a opção Prompt de Comando (Figura 19); 2) Verificar que há conectividade entre o computador e o e-box alvo através da do Prompt de Comando do Windows. Digitar o comando ping acrescentado do número de IP do e-box alvo; 3) Se a conexão estiver ativa, será informadas informações quanto à conexão. Se a conexão possuir falha, será informado que o Host de destino inacessível ; Figura 19 Prompt de Comando 4) Abrir o e-box Suíte (Figura 20) e informar o número de IP do e-box alvo; Figura 20 e-box Suite 5) Na Tela de Login (Figura 21), inserir as informações de usuário e senha. Figura 21 Tela de Login 3.4 NCS-WEB (Versão ) Para teste de comunicação entre o NCS-Web e e-box, executar os seguintes passos, após conectar o Página 11 de 13

12 computador à rede à qual o e-box estiver conectado: 1) Abrir o Prompt de Comando através do Menu Iniciar do Windows, na listagem de Todos os Programas, na pasta Acessórios, selecionar a opção Prompt de Comando (Figura 19); 2) Verificar que há conectividade entre o computador e o e-box alvo através da do Prompt de Comando do Windows. Digitar o comando ping acrescentado do número de IP do e-box alvo; 3) Se a conexão estiver ativa, será informadas informações quanto à conexão. Se a conexão possuir falha, será informado que o Host de destino inacessível ; 4) Na Tela Inicial do NCS-Web executar o Login (Figura 22), informando usuário e senha; Figura 22 NCS-Web 5) No ambiente do NCS-Web, selecionar a opção Devices List localizada na parte superior esquerda da Tela. 6) Na Tela Desktop (Figura 23), selecionar a opção Devices ; Figura 23 Tela Desktop 7) Selecionar o botão para criar um novo dispositivo para conexão; 8) Na Tela Device (Figura 24), criar o novo dispositivo informando as suas respectivas informações de identificação (Description), endereço de IP (IP Adress), porta de comunicação (Port) e a posição (Monitor position); 9) Salvar as configurações através do botão Save; Página 12 de 13

13 Figura 24 Tela Device 10) Executar Logout e, novamente, executar Login no NCS-Web; 11) Atualizar as informações dos dispositivos selecionando o botão Refresh; 12) Se a conexão entre NCS-Web e o e-box alvo foi sucedida corretamente, serão dispostas as informações adicionais de identificação da Autoclave monitorada (Modelo e Número de Série). Figura 25 NCS-Web, conexão sucedida corretamente CLASSIFICAÇÃO Identificado em Fábrica Identificado em Campo Outros Data: Elaboração Revisão Aprovação 29/06/2015 Diogo Parente Eduardo Bento Leandro S. Santos Ref. PG15BR Página 13 de 13