CURSO DE PÓS GRADUAÇÃO EM SAÚDE E SEGURANÇA DO TRABALHO ERGONOMIA ERGONOMIA COGNITIVA

Transcrição

1 CURSO DE PÓS GRADUAÇÃO EM SAÚDE E SEGURANÇA DO TRABALHO ERGONOMIA ERGONOMIA COGNITIVA Profª. MSc. Marta Cristina Wachowicz Especialista em Psicologia do Trabalho Mestre em Engenharia de Produção-Ergonomia

2 ERGONOMIA 1. Histórico e NR Aspectos Físicos Ambientais 3. Organização do Trabalho 4. Ergonomia Cognitiva 5. Layout e Antropometria 6. Análise Ergonômica do Trabalho

3 REFERÊNCIAS DAVIDOFF, Linda L. Introdução à psicologia. São Paulo: Makron Books, FIORELLI, J.O. Psicologia para administradores: integrando teoria e prática. São Paulo: Atlas, FLEURY, M. T. L; OLIVEIRA JÚNIOR, M. de M. (Org.). Gestão estratégica do conhecimento: integrando aprendizagem, conhecimento e competências. São Paulo: Atlas, FONSECA, V. da. Aprender a aprender: a educabilidade cognitiva. Artes Médicas: Porto Alegre, 1998.

4 REFERÊNCIAS GARDNER. H. Estruturas da mente: a teoria das inteligências múltiplas. Porto Alegre: Artes Médicas, GOLEMAN, D. Inteligência emocional: a teoria que redefine o que é ser inteligente. Rio de janeiro: Objetiva, ZANELLI, J.C.; BORGES-ANDRADE, J. E.; BASTOS, A. V. B. Psicologia, organizações e trabalho no Brasil. Porto Alegre: Artmed, 2004.

5 SITES de PESQUISA ou ou

6 ERGONOMIA COGNITIVA

7 COGNIÇÃO & ERGONOMIA

8 A aprendizagem é um processo psicológico essencial para a sobrevivência dos seres humanos no decorrer de todo o seu desenvolvimento...

9 ... Sem ele, de nada valeria o investimento feito em educação pela sociedade, ou o esforço feito pelas organizações para treinar seus membros, ou o desses membros para progredirem no trabalho. (Abbad; Borges- Andrade, 2004)

10 A aprendizagem pode ser entendida como um processo de mudança provocado por estímulos e mediado por emoções que podem não produzir mudança no comportamento da pessoa. (Fleury; Oliveira Junior, 2002)

11 Burrhus Frederic Skinner ( ) Psicólogo americano que desenvolveu trabalhos pioneiros na área da psicologia experimental ou comportamental com o objetivo de entender as interações pessoais com o ambiente.

12 BEHAVIORISMO S R Reforço Positivo Estímulo Constante Repetitividade

13

14

15

16

17 Reforço Positivo Todo evento que aumenta a probabilidade futura da resposta que o produz. Reforço Negativo Todo evento que diminui a probabilidade futura da resposta que remove ou atenua.

18 O foco comportamentalista está em condicionar as pessoas para executarem tarefas sem as mesmas se darem conta disto.

19 O comportamento condicionado ocorre quando o estímulo permanece constante seguido de inúmeras ações ou comportamentos repetidos (repetitividade) o reforço positivo não se faz mais necessário, ou seja, o indivíduo vai executar a tarefa independentemente de reforço.

20 GESTALT S R Figura Fundo Insight

21 Figura Tudo que me chama a atenção de primeira vista Fundo O que completa a figura Insight Compreensão de um fato

22

23

24

25

26

27

28 Ensinar e aprender são processos concomitantes e indissociáveis, pois ao executar um se está realizando o outro.

29 Dentro dos ambientes organizacionais muitas vezes o ensinar e aprender ficam estabelecidos pela hierarquia onde ao comando representado pelos gerentes, coordenadores, chefias em geral tem a função de comandar e repassar o conhecimento (ensinagem).

30 COGNIÇÃO & TRABALHO

31 COGNIÇÃO Aquisição de um conhecimento. Para Fonseca (1999, p. 43) é o ato de conhecer ou de captar, integrar, elaborar e exprimir informação, para a resolução de problemas.

32 Inteligência é o conjunto de habilidades para a resolução de problemas, ou se preferir, a capacidade que uma pessoa tem de criar alternativas que visem alcançar seus objetivos.

33 A aprendizagem para ser realizada precede de três domínios pessoais e intransferíveis: - Cognitivo - Afetivo - Psicomotor

34 Cognitivo Conhecimento, compreensão, aplicação, análise, síntese e avaliação. Afetivo Receptividade, resposta, valorização, organização e caracterização.

35 Psicomotor Percepção, posicionamento, execução acompanhada, mecanização e domínio completo.

36 As empresas buscam profissionais competentes que saibam aplicar suas qualificações, transformando-as em resultados e ações valiosas.

37 As empresas se estruturarem para as mudanças e novas aprendizagens através da criação de programas de TD&E. Investirem financeiramente em programas de Treinamento, Desenvolvimento e Educação.

38 A aprendizagem é um processo, e como tal, exige tempo, dedicação, motivação, investimentos, e principalmente, a participação integrada de ações da diretoria, gestores e trabalhadores.

39 A aprendizagem deve ser estimulada de forma contínua e sequencial, iniciando pelos elementos mais simples até alcançar os mais complexos, sendo acompanhada pelos gestores que devem apresentar características mediadoras, ou seja,...

40 ... ações gerenciais mais flexíveis, participativas, solidárias, empáticas de tal forma que o processo de aprendizagem organizacional não se torne uma luta pelo poder ou elemento de obrigatoriedade por parte dos trabalhadores.

41 PROCESSOS COGNITIVOS Criatividade Inteligência Linguagem Memória Percepção Sensação

42 PROCESSOS COGNITIVOS Sensação Processo nervoso que se inicia em um órgão receptor quando este reage especificamente a um estímulo externo, e se estende ao cérebro.

43 PROCESSOS COGNITIVOS Sensação Processo sensorial consciente correlacionado com um processo fisiológico, e que proporciona ao homem o conhecimento do mundo externo.

44 PROCESSOS COGNITIVOS Percepção Processo de organizar e interpretar dados sensoriais recebidos (sensação) para desenvolver a consciência do ambiente que nos cerca e de nós mesmos. As percepções são subjetivas pois cada indivíduo percebe o mundo conforme sua concepção.

45 PROCESSOS COGNITIVOS INPUT OUTPUT Órgão dos PERCEPÇÃO Ação sentidos Movimento Comportamento Processamento de informação no cérebro

46 A percepção supõe numerosas atividades cognitivas: ATENÇÃO - Abertura seletiva para uma pequena porção de fenômenos sensoriais. - A percepção precede a atenção. - É um filtro que focaliza o que se deseja perceber.

47 PROCESSOS COGNITIVOS Memória Processo de organizar e interpretar dados sensoriais recebidos (sensação) para desenvolver a consciência do ambiente que nos cerca e de nós mesmos.

48 Os processos de memória requerem 3 procedimentos: Codificação ou Aquisição Preparo das informações para o armazenamento.» Armazenamento Retenção das informações percebidas do meio externo.

49 Os processos de memória requerem 3 procedimentos: Recuperação Solicitação dos dados armazenados.»

50 Estruturas da Memória Memória Sensorial (MS) Informação que chega aos órgãos dos sentidos ficando retida momentaneamente.

51 Estruturas da Memória Memória de Curto Prazo (MCP) Centro da consciência humana, armazena todos os pensamentos, informações e experiências que estiverem na mente da pessoa em determinado ponto do tempo.

52 Estruturas da Memória Memória de Longo Prazo (MLP) Capacita o indivíduo a recordar grande quantidade de informações por períodos substanciais de tempo.

53 - Informação chega para a pessoa - Sistemas sensoriais de memória são ativados - Pessoa presta atenção à informação = MCP Se não se atém a informação esta se perde após segundos.

54 - A informação é retida na MCP por um período de tempo. - Decorrente da repetitividade a informação é transferida para a MLP.

55 PROCESSOS COGNITIVOS Linguagem Relaciona-se aos símbolos (sons, letras, sinais, códigos) para dar significados e proporcionar regras para combinar e recombinar os símbolos de tal modo que as pessoas possam expor suas mentes de um modo original, apropriado e coerente.

56 AQUISIÇÃO DA LINGUAGEM Ontogênese Desenvolvimento do indivíduo desde a fecundação até a maturidade para a reprodução. Sons Fonemas Morfemas Letras Palavras Frases

57 AQUISIÇÃO DA LINGUAGEM Filogênese História evolucionária da espécie. Noam Chomsky Linguista americano que enfatiza o papel da genética na promoção das competências básicas:

58 AQUISIÇÃO DA LINGUAGEM Filogênese - Sequência similar nos estágios de aquisição no mundo inteiro. - Sensibilidade extrema dos bebês desde muito cedo para a linguagem.

59 AQUISIÇÃO DA LINGUAGEM Filogênese - Aparecimento da capacidade relacionada à linguagem em bebês surdos. - Especialização da fala, do aparelho respiratório e do cérebro.

60 PROCESSOS COGNITIVOS Inteligência Faculdade de aprender, apreender ou compreender. Maneira de entender ou interpretar. Capacidade de resolução de situações problemas novos mediante reestruturação dos dados perceptivos.

61 Características da Inteligência Plasticidade (flexibilidade) Presente no período bem inicial da vida, o SN pode adaptar-se flexivelmente a danos graves ou alterações experienciais.

62 Características da Inteligência Períodos críticos Privações ou lesões em determinado desenvolvimento levam a danos irreparáveis/irreversíveis.

63 PROCESSOS COGNITIVOS Criatividade Pensamento divergente. Atividade mental inovadora e original que se afasta dos padrões costumeiros e resulta em mais de uma solução aceitável para um problema.

64 PROCESSOS COGNITIVOS Imaginação Faculdade de evocar imagens de objetos que já foram percebidos ou de realizar novas combinações.

65 Teoria das Inteligências Múltiplas - Linguística - Musical - Lógico - Matemática - Espacial - Corporal - cinestésica - Pessoal

66 Teoria da Inteligência Emocional As emoções interferem de forma significativa em todo o processo de aprendizagem, de forma tal que, o desempenho cognitivo está permeado pelo equilíbrio emocional do indivíduo...

67 Teoria da Inteligência Emocional... a sua forma de reagir aos estímulos do meio através do autocontrole, motivação, empatia e habilidade social.