Relatório de Atividades 2015 Comitê Regional da Qualidade Vale do Taquari

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Eduarda Caldeira Beretta
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1 Relatório de Atividades 2015 Comitê Regional da Qualidade Vale do Taquari Apresentação O Comitê Regional da Qualidade do Vale do Taquari CRQ-VT tem por missão Disseminar conhecimentos e práticas voltadas a Excelência em Gestão às organizações do Vale do Taquari. A instituição está sediada nas instalações da ACIL Associação Comercial e Industrial de Lajeado desde o dia 17 de abril de É gerido de forma autônoma e abrange 36 municípios da região do Vale do Taquari. O Comitê atua através de coordenações em áreas especificas, como Capacitação, Avaliação e Comunicação/Marketing, formadas por voluntários, sendo a Secretaria Executiva exercida por profissional efetivo.

A instituição está sediada nas instalações da ACIL Associação Comercial e Industrial de Lajeado desde o dia 17 de abril de 1995.

2 Relatório de Atividades 2015 Comitê Regional da Qualidade Vale do Taquari 1- Janeiro 1.1 Cursos do PQE Programa de Qualificação Empresarial Segurança no Trânsito; Coaching: uma ferramenta de desenvolvimento; Atendimento e Vendas; 2- Fevereiro 2.1 Revisão do Planejamento Estratégico do Comitê da Qualidade 2.2. Cursos do PQE Qualidade de Vida; Ferramentas básicas da Gestão; compreendendo os conflitos para administrá-los; Sua Imagem seu Valor Código de Vestir do Profissional Atual; 3- Março 3.1 Cursos do PQE Departamento Pessoal e seu Papel dentro das Organizações; Coach em Vendas; Rotinas de contas a pagar e a receber; Marketing - Dicas de como comunicar seu produto e sua marca; Estratégias de marketing de relacionamento com o uso das redes sociais; 4- No dia 11 de abril, alguns voluntários do Comitê da Qualidade auxiliaram na limpeza do Rio Taquari durante a 9ª ação Viva o Taquari Vivo promovida pela ACIL e Parceiros Voluntários. 4.1 Cursos do PQE Liderança; Dinâmicas e Vivências grupais; Liderança; Dicção e Oratória;

1 Revisão do Planejamento Estratégico do Comitê da Qualidade 2.

3 Foto: atuação do Comitê na 9ª ação Viva o Taquari Vivo 5- Em maio, teve início a primeira turma do GQT 40h. 5.1 Nos dias 07,08 e 12 de maio, o Comitê promoveu a sua tradicional Semana da Qualidade. Neste ano, a semana contou com: Workshop de Fórum 5S s da empresa Scapini; café da manhã de abertura do Ciclo do Sistema de Avaliação da Gestão (SAG) e apresentação do Case da Loja Paty s Moda; e visita técnica à ervateira Ximango. Os eventos somados registraram a participação de público superior a 100 pessoas. 5.2 Cursos do PQE - GQT - Fundamentos da Qualidade e 5S; Movimentação física e armazenagem de materiais: Processos e acuracidade de estoques; GQT Estratégias e Planos; Movimentação física e armazenagem de materiais: Organização e sistemas de armazenagem; Comunicação eficaz: desenvolvimento da escrita e fala empresarial; GQT Liderança

visita técnica à ervateira Ximango. Os eventos somados registraram a participação de público superior a 100 pessoas. 5.

4 Flyer de divulgação da Semana da Qualidade

5 Foto: Fórum 5S com a empresa Scapini Foto: Café da Manhã de abertura do SAG

6 Foto: Visita Técnica à Ximango 6- Em junho, o Comitê promoveu o treinamento de Excelência em Negociação, ministrado pelo instrutor Wilson Calé, oferecido de forma adicional ao mercado e fora do calendário mensal de cursos. O treinamento teve resultados muito positivos Cursos do PQE GQT Clientes e Mercado; A prática da Gestão por Competência; GQT Informações e Conhecimento;

fora do calendário mensal de cursos. O treinamento teve resultados muito positivos. 6.1.

7 Flyer de divulgação do treinamento Excelência em Negociação

8 Foto: Turma do curso Excelência em Negociação 7. No mês de julho, tivemos vários membros do Comitê da Qualidade, e algumas empresas convidadas pelo Comitê participando do 16º Congresso Internacional da Gestão, promovido pelo PGQP. 7.1 Cursos PQE GQT Gestão de Pessoas; GQT Gestão Econômico financeira; Autoconhecimento e o relacionamento interpessoal; GQT Sociedade e Meio Ambiente; Marketing 3.0 e o Atendimento Eficaz; e GQT Gestão de Processos.

participando do 16º Congresso Internacional da Gestão, promovido pelo PGQP. 7.

9 Foto: Participação no 16 Congresso da Gestão 8. No mês de agosto, o Comitê promoveu os treinamentos de Interpretação de Critérios de Avaliação e Curso de Agente do SAG. 8.1 No mês de agosto, teve início a segunda turma do GQT- 40h. 8.2 Cursos do PQE Gestão de Processos; Dicção e Oratória; GQT Estratégias e Planos; GQT; Apresentação do SAGS; e Ferramentas da Gestão. 8.3 No dia 28, dia do Desafio Voluntário, promovido pela Parceiros Voluntários Lajeado, a secretária do Comitê acompanhou a entidade ACIL na visita à Sociedade Lajeadense de Amparo ao Idoso Carente (Vovolar). Os voluntários proporcionaram as 14 idosas residentes uma tarde de atenção, entretenimento, beleza (com maquiagem) e carinho.

3 No dia 28, dia do Desafio Voluntário, promovido pela Parceiros Voluntários Lajeado, a secretária do Comitê acompanhou a entidade ACIL na visita à Sociedade Lajeadense de

10 Flyer de divulgação do treinamento de ICA e Agente do SAG Foto: Turma do ICA e Agente do SAG

11 Foto: Voluntários visitando a instituição beneficente Vovolar do dia do Desafio Voluntário promovido pela Parceiros Voluntários Lajeado Foto: Curso de Dicção e Oratória

12 9 Setembro 9.1 Cursos do PQE GQT Cliente e Mercado; GQT Informações e Conhecimento; Liderança 3.0 o líder do futuro; Gestão econômico-financeira; e GQT Gestão de Pessoas Outubro 10.1 Cursos do PQE GQT Fundamentos da Qualidade e 5s; Gestão de Processos; GQT Liderança; e Estratégias preventivas e econômicas nas relações trabalhistas Novembro Cursos do PQE 12 - Em Dezembro, o Comitê realizará o Evento das Premiadas. Esse evento reconhece os voluntários, empresas e pessoas que participaram do ciclo 2015 do Sistema de Avaliação da Gestão e as vencedoras do Prêmio Qualidade RS Organização para participação do comitê na Reunião da Qualidade. Contabilizando os eventos e reuniões, assim como os cursos do PQE, no ano de 2015 foram realizados mais de 100 cursos/eventos promovidos pelo CRQVT. Comitê Regional Vale do Taquari Presidente Etiene Azambuja

11 - Novembro Cursos do PQE 12 - Em Dezembro, o Comitê realizará o Evento das Premiadas.

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