UNIVERSIDADE POTIGUAR

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2 2 UNIVERSIDADE POTIGUAR DIRIGENTES Reitora Sâmela Soraya Gomes de Oliveira Pró-Reitora Acadêmica Sandra Amaral de Araújo ESCOLA DE GESTÃO E NEGÓCIOS Diretor Raniery Christiano de Queiroz Pimenta CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO COMERCIAL Coordenador Guido Salvi dos Santos

3 3 ELABORAÇÃO Núcleo Docente Estruturante (NDE) Guido Salvi dos Santos, MsC. Walid Abbas El Aouar, Dr. Luciana Lopes Xavier, MsC. Felipe Nalon de Castro, MsC. Marcel Lima Ribeiro Dantas, MsC. APOIO TÉCNICO-PEDAGÓGICO ProAcad/Núcleo de Projetos Luana Albuquerque (coordenadora em exercício) Andressa Milena da Silva Pacheco Félix Gibson Marcelo Galvão Regina Lúcia Freire de Oliveira (apoio pedagógico) Brunna Félix dos Santos (formatação) Victor Câmara Paiva e Silva

4 4 LISTA DE QUADROS Quadro 1 Cursos de graduação, modalidade presencial Campus Natal, ; Quadro 2 Cursos de graduação, modalidade presencial Campus Mossoró, ; Quadro 3 Oferta de graduações a distância, ; Quadro 4 Cursos lato sensu a distância ; Quadro 5 - Composição do ConseC; Quadro 6 Correspondência entre competências e habilidades e disciplinas; Quadro 7 - Requisitos legais e normativos relativos a Libras, educação ambiental e educação das relações étnico-raciais e respectivas formas de cumprimento; Quadro 8 Organização do Curso por ciclo, blocos de conhecimento e disciplinas, estrutura curricular 2014; Quadro 9 - Grupos e linhas de pesquisa da Escola de Gestão e Negócios; Quadro 10 - Produção docente; Quadro 11 Participação do Curso - Projetos institucionais e da Escola; Quadro 12 - Composição do NDE; Quadro 13 Titulação do corpo docente resumo; Quadro 14 - Titulação docentes 2014; Quadro 15 Regime de trabalho; Quadro 16 Tempo de experiência profissional do corpo docente resumo; Quadro 17 Docentes - disciplina(s) ministrada(s), regime de trabalho e experiência profissional; Quadro 18 - Ações promovidas pelo NAPe, área acadêmica, ano 2013; Quadro 19 - Curso promovido pelo NaPe - Práticas Pedagógicas, 2013; Quadro 20 - Eventos realizados pelo NAPe na área acadêmica, ; Quadro 21 - Prazos para empréstimo domiciliar por categoria de usuários; Quadro 22 Acervo do Curso.

5 5 APRESENTAÇÃO SUMÁRIO PARTE I CONTEXTO INSTITUCIONAL HISTÓRICO PRINCÍPIOS E FINALIDADES MISSÃO E VISÃO ORGANIZAÇÃO ADMINISTRATIVA E ACADÊMICA ENSINO, PESQUISA E EXTENSÃO Ensino de graduação MODALIDADE PRESENCIAL MODALIDADE A DISTÂNCIA Ensino de Pós-graduação Pesquisa, extensão e ação comunitária PLANEJAMENTO E AVALIAÇÃO INSTITUCIONAL EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA NA UnP PARTE II ORGANIZAÇÃO DIDÁTICO-PEDAGÓGICA DADOS DO CURSO Denominação Atos Autorizativos Total de vagas e turno(s) de funcionamento Regime Acadêmico Modalidade de Oferta Carga Horária Mínima Duração Formas de Acesso Local de Funcionamento Coordenação do Curso ADMINISTRAÇÃO ACADÊMICA Administração de Cursos na UnP A Coordenadoria do Curso Conselho de Curso... 27

6 6 2.3 PROJETO PEDAGÓGICO DO CURSO Necessidade Social Concepção Objetivos Perfil Profissional do Egresso Organização curricular ABORDAGEM CURRICULAR DA EDUCAÇÃO AMBIENTAL EDUCAÇÃO DAS RELAÇÕES ÉTNICO-RACIAIS ESTRATÉGIAS DE INTERDISCIPLINARIDADE FLEXIBILIZAÇÃO CURRICULAR METODOLOGIA PESQUISA, INICIAÇÃO CIENTÍFICA,EXTENSÃO E AÇÃO COMUNITÁRIA Pesquisa Extensão e ação comunitária PARTICIPAÇÃO DO CURSO EM INICIATIVAS DA ESCOLA INICIATIVAS DO CURSO AVALIAÇÃO DA APRENDIZAGEM APOIO AO DISCENTE AUTOAVALIAÇÃO DO CURSO Dinâmica de avaliação Principais resultados PARTE III CORPO DOCENTE E PESSOALTÉCNICO- ADMINISTRATIVO CORPO DOCENTE Núcleo Docente Estruturante Perfil do corpo docente Políticas institucionais de apoio ao docente CORPO TÉCNICO-ADMINISTRATIVO Equipe de apoio ao Curso Atividades de capacitação... 89

7 7 PARTE IV INSTALAÇÕES FÍSICAS INSTALAÇÕES GERAIS DA UnP INSTALAÇÕES PARA O CURSO BIBLIOTECA LABORATÓRIOS DE INFORMÁTICA COMITÊ DE ÉTICA EM PESQUISA ANEXOS

8 8 APRESENTAÇÃO A Universidade Potiguar (UnP) amplia o leque da sua oferta acadêmica, sediando, na cidade de Natal/RN, o Curso Superior de Tecnologia em Gestão Comercial, na modalidade presencial, objetivando ampliar as possibilidades de acesso da população ao ensino superior e qualificar profissionais para atender, com excelência, às necessidades do mundo laboral no que se refere à gestão do comércio nas organizações. O Curso, integrante da Escola de Gestão e Negócios, tem como missão colaborar para o desenvolvimento econômico e financeiro da região, formando profissionais capacitados para atuarem no mercado com ética, respeitando a diversidade, e eficaz e eficientemente, na perspectiva do desenvolvimento com sustentabilidade. O documento aqui apresentado o projeto pedagógico do CST em Gestão Comercial (PPC) constitui o instrumento norteador de sua administração acadêmica e está estruturado em quatro partes, referindo-se a primeira ao contexto interno da Universidade. A segunda parte expõe a organização didáticopedagógica, com indicações relativas à administração e à avaliação do Curso, assim como ao desenvolvimento curricular, avaliação da aprendizagem e auto avaliação do Curso. Na terceira parte, abordam-se especificações sobre o corpo docente, política de apoio ao discente e pessoal técnico-administrativo, e, por fim, a quarta parte contém informações sobre a infraestrutura geral da Universidade Potiguar e ambientes disponíveis para a nova graduação tecnológica. Em sua concepção e implementação, este projeto considera os Pareceres CNE/CES n 436/2001, CNE/CP n 29/2002; a Resolução CNE/CP n. 3/2002; o Projeto Pedagógico Institucional (PPI) e o Plano de Desenvolvimento Institucional (PDI 2007/2016), de modo que a formação do Tecnólogo em Gestão Comercial, empreendida pela Universidade Potiguar, expresse a sua responsabilidade social relativamente ao desenvolvimento educacional e profissional da população e ao aperfeiçoamento dos processos das empresas, com sustentabilidade.

9 PARTE I CONTEXTO INSTITUCIONAL 9

10 HISTÓRICO Com mais de 30 anos de funcionamento, a Universidade Potiguar (UnP), com sede em Natal, capital do Rio Grande do Norte (RN), iniciou suas atividades em 1981 (Parecer CFE n. 170, de 18 de fevereiro de 1981; Decreto n /1981, D.O.U. de 20 de março de 1981). Seu credenciamento, como Universidade, data de 1996, por meio de Decreto de 19 de dezembro desse ano (D.O.U. de 20 de dezembro de 1996); o recredenciamento é formalizado de acordo com a Portaria MEC n. 529, de 10 de maio de 2012 (D.O.U. de 11 de maio de 2012) e a oferta da modalidade a distância conforme a Portaria MEC n. 837, de 3 de abril de 2006 (D.O.U. de 04 de abril de 2006). Mantida pela Sociedade Potiguar de Educação e Cultura Ltda. (APEC) - pessoa jurídica de natureza privada, constituída como sociedade por quotas e com finalidade lucrativa 1, a UnP passa a integrar a Laureate International Universities em É a única Universidade particular do RN, atuando ao lado de três outras instituições públicas, da mesma natureza: as Universidades Federal do Rio Grande do Norte (UFRN), Estadual do Rio Grande do Norte (UERN) e Universidade Federal Rural do Semi-Árido (UFERSA), as duas últimas com sede em Mossoró/RN. A Universidade Potiguar tem a sua estrutura organizada em dois campi: o Campus Natal, abrangendo cinco Unidades João Medeiros, Floriano Peixoto, Salgado Filho, Nascimento de Castro e Roberto Freire -, e o Campus Mossoró, fora da sede, autorizado nos termos da Portaria/MEC n , de 13 de dezembro de 2001, situado na Região Oeste do Estado. 1 O Estatuto Social original da APEC foi inscrito no Cartório do 2 Ofício de Notas da Comarca de Natal - Registro Civil das Pessoas Jurídicas - no livro próprio A - n. 10, à fl. 109, sob o número 215, data de O Contrato Social atual tem seu registro no dia 09/10/2013, na Junta Comercial do Estado do Rio Grande do Norte (JUCERN) - NIRE e CNPJ/MF n / A APEC tem sede na Unidade Floriano Peixoto, localizada à Av. Floriano Peixoto, Petrópolis. Natal/RN.

11 PRINCÍPIOS E FINALIDADES Filosófica e politicamente, a administração da Universidade é regida por diretrizes fundamentadas na ética, em valores culturais, sociais e profissionais, expressos nos seus princípios e finalidade. Os princípios, explicitados no Estatuto, indicam a necessidade de uma atuação que evidencie 2 : I. a defesa dos direitos humanos; II. a excelência acadêmica; III. a formação cidadã; IV. o exercício pleno da cidadania; V. a liberdade no ensino, na pesquisa e na divulgação da cultura, da arte e do saber; VI. a pluralidade de ideias e concepções pedagógicas; VII. a participação e a descentralização na gestão acadêmica e administrativa; VIII. a igualdade de acesso aos bens culturais e serviços prestados à comunidade; IX. a valorização do profissional da educação; X. a participação integrada e solidária no processo de desenvolvimento sustentável e na preservação do meioambiente. Em essência, esses princípios traduzem duas ordens de ação: uma voltada para a constituição da cidadania, cuja materialidade encontra-se numa relação direta com o acesso de todos, independente de raça, cor, credo e gênero, à saúde, educação, moradia, trabalho, previdência social, lazer; outra que diz respeito à natureza e especificidade da UnP a oferta da educação de nível superior de qualidade e que promova a inclusão por meio de atividades de ensino, pesquisa e extensão, conforme legislação e normativos pertinentes. Sinteticamente, é possível afirmar-se que os princípios da Universidade Potiguar são orientadores da sua finalidade: promover o bem comum pelo desenvolvimento das ciências, das letras e das artes, pela difusão e preservação da cultura e pelo domínio e cultivo do saber humano em suas diversas áreas. 2 UNIVERSIDADE POTIGUAR. Estatuto. 5. ed. Natal: Edunp, (Documentos Normativos da UnP. Série azul Normas da Organização Universitária, v. 1).

12 MISSÃO E VISÃO A Universidade Potiguar tem como missão formar cidadãos comprometidos com os valores éticos, culturais, sociais e profissionais, contribuindo - através do ensino, da pesquisa e da extensão de excelência - para o desenvolvimento sustentável do Rio Grande do Norte, da Região e do País. No Descritivo Analítico da Declaração de Missão para a Comunidade Interna e Externa 3, ficam claros como principais compromissos da UnP: a excelência dos serviços prestados institucionalmente; a formação para a cidadania, pelo desenvolvimento de processos que propiciem a construção de um determinado perfil profissional e que culminem na inserção do futuro profissional na contemporaneidade; a promoção de condições de integração entre pessoas, cursos, programas, projetos e atividades, na perspectiva da indissociabilidade ensino/pesquisa/extensão; a sintonia com as necessidades sociais. De acordo com a sua visão, a UnP pretende ser uma Universidade de excelência na formação cidadã, pela prática efetivamente integrada do ensino, da pesquisa e da extensão, por uma gestão ética, ágil e inovadora e pela sua participação constante no desenvolvimento sustentável do Rio Grande do Norte, da Região e do País. 3 UNIVERSIDADE POTIGUAR. Declaração de Missão. Declaração de valores. Declaração de Visão de Futuro. Natal, 2006.

13 ORGANIZAÇÃO ADMINISTRATIVA E ACADÊMICA A Universidade está organizada em duas instâncias, conforme o seu Estatuto: a) a Administração Superior, que compreende a Presidência, os órgãos de natureza deliberativa - Conselho Superior Universitário (ConSUni) e Conselho de Ensino, Pesquisa e Extensão (ConEPE) - e a Reitoria, como órgão executivo, à qual se vinculam a Pró-Reitoria Acadêmica (ProAcad), o Núcleo de Educação a Distância (NEaD), a Secretaria Geral, a Diretoria de Qualidade Acadêmica e as Escolas, também denominadas Unidade Acadêmicas Especializadas, organizadas por áreas do conhecimento; b) a Administração Acadêmica, abrangendo uma estrutura de planejamento (Comitê Acadêmico e Avaliação Institucional); o Conselho de Curso (ConseC), órgão de natureza deliberativa e consultiva, além de órgãos executivos: Diretoria de Campus fora de Sede; Diretorias de Escolas; Coordenadorias de Curso de Graduação e Coordenadorias de Curso de Pós-Graduação. Destacam-se, entre os órgãos executivos da Administração Acadêmica, as Diretorias de Escolas, cujo funcionamento objetiva o fortalecimento da integração entre cursos de graduação presenciais e a distância e os de pós-graduação, reforçando iniciativas interdisciplinares e de indissociabilidade ensino/pesquisa/extensão. Também configura a dinâmica das Diretorias a adoção de estratégias de gestão participativa, cujas bases encontram-se em uma estrutura de colegiados (com representatividade de docentes, discentes e setores da organização civil), de planejamento e de avaliação institucional já consolidada. Instaladas em 2009, as Escolas são assim denominadas: Comunicação e Artes; Direito; Educação; Engenharias e Ciências Exatas; Gestão e Negócios; Hospitalidade; Saúde.

14 ENSINO, PESQUISA E EXTENSÃO As atividades acadêmicas, compreendendo a oferta de cursos, programas e projetos nas áreas de ensino, pesquisa, extensão e ação comunitária, são efetivadas nas modalidades presencial e a distância, nos níveis de graduação e pós-graduação. Perpassam essas atividades o propósito da inclusão social, do que são ilustrativos: a) convênios interinstitucionais, como o mantido com a Prefeitura do Natal, possibilitando, pelo funcionamento da Escola Municipal 4º Centenário, o acesso de crianças ao ensino fundamental, ou com a Prefeitura de Parnamirim, oportunizando o desenvolvimento de práticas clínicas, estágios, atividades de extensão e ação comunitária e de pesquisa; b) prestação de serviços à comunidade por meio do Centro Integrado de Saúde (CIS/UnP), ou do Núcleo de Prática Jurídica (NPJ), e ainda, de laboratórios; c) realização ou participação em eventos, do que são ilustrativos o dia da responsabilidade social; ação global; voluntariado jovem; d) oferta de disciplinas e atividades que tratam de questões raciais e de sustentabilidade socioambiental. Destaca-se ainda o Núcleo de Apoio Psicopedagógico (NAPe), setor no qual se concentram iniciativas de organização, acompanhamento e avaliação das ações voltadas ao aluno portador de necessidades educacionais especiais e à capacitação de professores Ensino de graduação MODALIDADE PRESENCIAL Registram-se, atualmente, 68 (sessenta e oito) cursos, sendo 51 (cinquenta e um) em Natal e 17 (dezessete) em Mossoró. (Quadros 1 e 2).

15 15 Quadro 1 Cursos de graduação, modalidade presencial Campus Natal, ESCOLA TIPO CURSO CURSO Comunicação: Publicidade e Propaganda; Jornalismo; Comunicação e Bacharelado Cinema Artes CST Design Gráfico; Design de Interiores. Direito Bacharelado Direito Educação Licenciatura História; Letras: Português e Português/Inglês; Pedagogia. Arquitetura e Urbanismo; Engenharia Ambiental e Sanitária; Engenharia Civil; Engenharia de Computação; Bacharelado Engenharia Elétrica; Engenharia Mecânica; Engenharia Engenharias e de Petróleo e Gás; Engenharia de Produção; Engenharia Ciências Exatas Química; Sistemas de Informação. CST Petróleo e Gás; Segurança no Trabalho; Gestão Ambiental Gestão e Negócios Bacharelado Administração; Ciências Contábeis; Relações Internacionais CST Gestão Comercial; Gestão de Recursos Humanos; Gestão Financeira; Gestão Pública; Marketing Hospitalidade CST Gastronomia. Saúde Bacharelado Bacharelado/Lice nciatura Bacharelado CST Fonte: UnP. Núcleo de Projetos. Natal, dez./2013 Turismo. Ciências Biológicas; Educação Física Biomedicina; Enfermagem; Farmácia; Fisioterapia; Fonoaudiologia; Medicina; Medicina Veterinária; Nutrição; Odontologia; Psicologia; Serviço Social; Terapia Ocupacional. Estética e Cosmética; Radiologia Quadro 2 Cursos de graduação, modalidade presencial Campus Mossoró, ESCOLA TIPO DE CURSO CURSO Direito Bacharelado Direito. Arquitetura e Urbanismo; Engenharia Civil; Engenharia Engenharias e Bacharelado de Produção. Ciências Exatas CST Petróleo e Gás; Segurança no Trabalho. Bacharelado Administração; Ciências Contábeis. Gestão e Negócios Gestão Ambiental; Gestão Pública; Gestão de CST Recursos Humanos; Processos Gerenciais; Marketing. Saúde Bacharelado Enfermagem; Fisioterapia; Nutrição; Serviço Social. Fonte:UnP. Núcleo de Projetos (NuPe). Natal, dez./2013.

16 MODALIDADE A DISTÂNCIA Assinala-se a instalação de 4 (cursos) em , em polos localizados no interior do RN (Caicó e Currais Novos), acrescendo-se, no segundo semestre desse ano, o polo Zona Norte, em Natal. Esta oferta é ampliada nos dois anos subsequentes, com registro de novos polos no ano 2012 (Zona Sul, em Natal; Mossoró, na região Oeste do Estado) e novos cursos: o superior de tecnologia em Gestão Comercial; Serviço Social bacharelado; Pedagogia Licenciatura. Em 2013 destaca-se a organização de polos em outros Estados: Ceará, Pernambuco, Mato Grosso, Goiás e Rio Grande do Sul. Em 2014 registram-se 9 (nove) graduações, conforme o quadro 3, das quais 3 (três) bacharelados, uma licenciatura e 5 (cinco) superiores de tecnologia. Quadro 3 Oferta de graduações à distância, ESCOLA TIPO DE CURSO CURSO Bacharelado Administração; Ciências Contábeis. Gestão e Negócios CST Educação Licenciatura Pedagogia. Saúde Bacharelado Serviço Social. Fonte: NEaD/UnP. Natal, nov./2013. Gestão Pública; Gestão de Recursos Humanos; Gestão Comercial; Processos Gerenciais; Marketing Ensino de Pós-graduação Na pós-graduação presencial registram-se, em nível lato sensu, 67 (sessenta e sete) cursos, dos quais 59 (cinquenta e nove) no Campus Natal e 08 (oito) em Mossoró. Integram a oferta stricto sensu: - Mestrados profissionais em: Administração; Biotecnologia; Engenharia de Petróleo e Gás, com áreas de concentração em Automação de Processos Industriais (Campus Natal), Engenharia de Poço (Campus Mossoró) e Tecnologias Ambientais (para os dois Campi); - Doutorado em Biotecnologia, em parceria com o RENORBIO. Os cursos a distância, por sua vez, em número de 4 (quatro) têm oferta

17 17 apenas em nível lato sensu, sob a responsabilidade da Escola de Gestão e Negócios, de acordo com indicações do quadro 4. Quadro 4 Cursos lato sensu à distância CURSOS MBA em Gestão de Pessoas MBA em Gestão Financeira de Empresas MBA em Gestão Empresarial MBA em Marketing Fonte: NEaD/UnP. Natal, nov./2013. POLOS ZONA NORTE CAICÓ CURRAIS NOVOS Pesquisa, extensão e ação comunitária As políticas institucionais relativas à pesquisa e à extensão, expressas no PPI e no PDI 2007/2016, são viabilizadas por uma estrutura específica, cujo funcionamento é da responsabilidade da Pró-Reitoria Acadêmica. A pesquisa é implementada a partir de grupos e linhas estabelecidas por escola e tem os objetos de estudo delimitados conforme necessidades identificadas durante as práticas clínicas, estágios supervisionados obrigatórios, atividades realizadas junto às comunidades, atendidos os critérios de relevância social e coerência com a formação profissional; coerência com a natureza da área do conhecimento em que se situam os cursos. A organização da pesquisa compreende os Comitês de Pesquisa (ComPesq) e de Ética em Pesquisa (CEPE), além de coordenações estruturadas por cada uma das escolas. O financiamento dos projetos é efetivado, principalmente, com recursos da própria UnP, tais como, o Fundo de Apoio à Pesquisa (FAP); Programa de Bolsas de Iniciação Científica (ProBIC); Gratificação de Incentivo à Pesquisa (GIP). E-Labora A UnP instala, em 2014, o Centro de Excelência em Pesquisa Aplicada, com vistas a desenvolver novas técnicas, tecnologias, novos produtos e patentes que possam gerar soluções e inovações para o crescimento e desenvolvimento do Estado, da região e do país, a partir de parcerias com empresas do RN. ÁREAS: Construção Civil; Gestão Ambiental; Arquitetura e Urbanismo; Segurança do Trabalho; Tecnologia da Informação; Automação e Controle A extensão e a ação comunitária constituem estratégias de interação

18 18 com a comunidade e, por suas características, têm o sentido da responsabilidade social da UnP e de cada curso. As atividades também são viabilizadas com recursos institucionais: Fundo de Apoio à Extensão (FAEx); Gratificação de Incentivo à Extensão (GIEx) e Programa de Bolsas de Extensão (ProBEx), considerando a pertinência das atividades com os processos formativos da UnP e com as demandas sociais. Institucionalmente, destaca-se o EMPREENDE, projeto desenvolvido com a participação das diretorias de escolas e coordenadorias de cursos de graduação. Sua missão: disseminar e apoiar o empreendedorismo na UnP, especialmente no que se refere à sua contribuição para o desenvolvimento sócio econômico da sociedade, promoção da inclusão social e da igualdade de oportunidades. Para a divulgação da sua produção resultante do ensino, da pesquisa e da extensão, a UnP conta com: a) portais biblioteca virtual do Natal ( e ( publicação de dissertações e teses; b) congresso científico/mostra de extensão, de realização anual em Natal e Mossoró, e estruturação dos anais correspondentes; c) repositório científico, com revistas eletrônicas organizadas por Escola e programas de pós-graduação: Saúde, Catassuba (ISSN ); Comunicação, Quipus (ISSN ); Direito, Juris Rationis (ISSN ); Educação, Quipus (ISSN ); Gestão e Negócios, Connexiu ( ISSN ); Engenharias e Exatas, RUnPetro - ISSN ; Tecnologia & Informação.

19 PLANEJAMENTO E AVALIAÇÃO INSTITUCIONAL As atividades de planejamento são assumidas em sua natureza política, estratégica e de intervenção, viabilizando uma gestão acadêmica e administrativa com foco na qualidade, e na perspectiva do aprimoramento dos diversos processos, considerando os requisitos de: a) flexibilidade; b) apreensão objetiva da realidade social, política, econômica, educacional e cultural, e da própria UnP, identificando-se necessidades a atender; c) avaliação contínua de ações e resultados; d) participação dos vários segmentos acadêmicos. Como um dos fundamentos da organização, sistematização e qualidade das ações institucionais, o planejamento é desenvolvido à luz de três princípios enunciados no PDI 2007/2016: excelência acadêmica, sustentação econômica dos cursos e educação continuada, adotando-se níveis diferenciados, mas intercomplementares, a partir de uma visão ampla da política educacional brasileira para chegar às especificidades da Universidade Potiguar, e, depois, às peculiaridades de unidades acadêmicas especializadas (escolas), cursos, programas e projetos de ensino, pesquisa e extensão. Essencial ao processo de planejamento, no sentido de imprimir-lhe confiabilidade e factibilidade, está a avaliação institucional, cujas informações são substanciais à tomada de decisões e ao aperfeiçoamento de todos os processos acadêmicos, didático-pedagógicos e gerenciais. Autoavaliação institucional Com vistas ao aperfeiçoamento crescente do modelo de gestão, bem como dos cursos, programas e projetos, o processo autoavaliativo da UnP tem uma dinâmica em que: a) são envolvidos todos os segmentos acadêmicos: aluno, professor, coordenadoria de curso, pessoal técnico-administrativo e dirigentes; b) os instrumentos, revistos continuamente, têm aplicação em meio eletrônico, podendo ser adotadas outros procedimentos de coleta de dados; c) são efetivadas análises comparativas entre os resultados das avaliações internas e externas (Exame Nacional de Desempenho do Estudante - ENADE; visitas in loco realizadas pelo Instituto Nacional de Estudos e Pesquisas Educacionais Anísio Teixeira INEP).

20 20 As informações obtidas, tratadas estatisticamente pela CPA/UnP, são socializadas por meio de seminários de avaliação e planejamento, e examinados, posteriormente, tanto no âmbito de cada curso, quanto pela Reitoria e setores institucionais. A cada semestre, são liberados relatórios eletrônicos, elaboradas sínteses dos principais dados acadêmicos e estruturados em relatórios qualitativos, com a indicação de potencialidades, oportunidades de melhorias e avanços de cada curso. Os resultados relacionados à infraestrutura são apresentados pela CPA à Direção Administrativa e equipe. Outra importante forma de retorno à comunidade é a disponibilização dos resultados em forma gráfica no Autoatendimento do aluno, professor e Coordenador de Curso. Ao final de todo o processo há registro, em documento próprio, da situação geral da Universidade, cujas análises sinalizam fragilidades a superar e aspectos a fortalecer, alimentando, assim, o processo de planejamento e identificando necessidades de correção de rumos ou de transformação, se necessário. (Figura 1). Cabe salientar que, em cada semestre, são divulgadas as melhorias realizadas através dos resultados da CPA no site institucional, redes sociais, entre outras mídias. Figura 1 Etapas do processo avaliativo

21 EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA NA UnP Como uma das iniciativas mais importantes em EaD, no âmbito da UnP, destaca-se a criação, em 2004, do Núcleo de Educação a Distância (NEaD), órgão responsável por articular, planejar, coordenar e desenvolver as ações dessa modalidade de oferta. Fica organizada, portanto, uma estrutura tecnológica, financeira e de recursos humanos necessária à plena viabilização das atividades de EaD, salientando-se a utilização e aperfeiçoamento crescentes do Ambiente Virtual de Aprendizagem (AVA) UnP Virtual. A partir daí é construída, gradualmente, a história institucional no campo da educação a distância, no que vem a ser relevante o credenciamento da UnP para a oferta de cursos de pós-graduação em nível lato sensu (Portaria MEC n. 1618/2005), iniciando-se as especializações em Gestão Educacional e em Meio Ambiente e Desenvolvimento Sustentável. Em 2006 registra-se outro marco histórico. É quando a UnP é credenciada, por 5 (cinco) anos, para o desenvolvimento de cursos de graduação e pósgraduação a distância em todas as Unidades da Federação, conforme a Portaria MEC nº 837, de 3 de Abril de Para esse mesmo ano, destaca-se o início de: a) oferta de disciplinas institucionais semipresenciais para alunos em regime de adaptação ou dependência (cursos reconhecidos); b) celebração de parceria com o Instituto São Damasino de Ciências Jurídicas LTDA, para oferta, em todo o país, dos cursos de Especialização em Direito Público e em Advocacia Empresarial, com parceria e oferta finalizadas nos dias de hoje. No período 2007 a 2009, a UnP implantou nova metodologia apoiada em tecnologia e interatividade, para os cursos de Direito e Administração presenciais, disponibilizando ferramentas de apoio ao ensino-aprendizagem, tais como, guias acadêmicos, com conteúdos condensados de cada disciplina, e portais educacionais, atendendo toda a comunidade - profissionais liberais, professores, alunos e/ou qualquer outra pessoa com interesse por essas áreas. Salienta-se, em 2010, a organização institucional para a expansão e diversificação da oferta, mediante, por exemplo, produção de materiais; aperfeiçoamento da infraestrutura tecnológica, com ênfase na melhoria do UnP Virtual; estruturação dos polos Zona Norte, em Natal, e no interior do RN Caicó

22 22 e Currais Novos. Essa organização torna possível, em 2011, a implantação dos cursos superiores de tecnologia em Marketing e em Gestão de Recursos Humanos, e dos bacharelados em Administração e Ciências Contábeis. No ano 2012 registra-se a instalação dos polos Zona Sul/Natal e Mossoró, ao mesmo tempo em que são firmadas parcerias com outras IES para instalação de polos em outras Unidades da Federação, com início em Atualmente, a oferta compreende 9 (nove) graduações (quadro 3), com predominância de cursos superiores de tecnologia. A proposta da UnP é dar continuidade às ações de expansão já iniciadas, considerando o previsto no PDI, e aperfeiçoar continuamente os processos acadêmicos, pedagógicos e administrativos na perspectiva do fortalecimento das condições de oferta de cursos a distância, com qualidade.

23 PARTE II ORGANIZAÇÃO DIDÁTICO-PEDAGÓGICA 23

24 DADOS DO CURSO Denominação Curso Superior de Tecnologia em Gestão Comercial Atos Autorizativos Criação: Resolução n. 045/2009, de 29 de outubro de 2009 ConSUni/UnP. Reconhecimento: Portaria n. 305/2012, de 27 de dezembro de 2012 MEC Total de vagas e turno(s) de funcionamento Resolução n 10/2013 ConSUni/UnP, de 08 de maio de oferta 160 (cento e sessenta) vagas anuais/noturno Regime Acadêmico Seriado semestral Modalidade de Oferta Presencial Carga Horária Mínima horas (1.920 horas/aula) Duração Mínimo:04 semestres letivos Máximo: 06 semestres letivos Formas de Acesso Processo seletivo destinado a egressos do ensino médio ou equivalente: a) vestibular tradicional; b) vestibular agendado para o preenchimento de vagas remanescentes; c) transferência externa; d) reopção; e) aproveitamento de estudos de portador de diploma de graduação; f) aproveitamento dos resultados do Exame Nacional do Ensino Médio (ENEM).

25 Local de Funcionamento Campus Natal, Unidade Roberto Freire. Av. Roberto Freire, 1684 Capim Macio, Natal/RN Coordenação do Curso Prof. Guido Salvi dos Santos Contato:

26 ADMINISTRAÇÃO ACADÊMICA Administração de Cursos na UnP A Coordenadoria de Curso é um órgão executivo da Administração Acadêmica da Universidade, exercida pelo Coordenador de Curso, designado pelo Reitor para mandato de um ou dois anos, permitida a recondução. Essa coordenadoria pode contar com a estrutura de pessoal da Escola à qual esteja vinculada, o que inclui, por exemplo, coordenadoria acadêmicoadministrativa e analistas de processos acadêmicos (APAs). Com atuação regida pelo Estatuto e Regimento Geral da Universidade, assim como pelo Plano de Desenvolvimento Institucional 2007/2016, a Coordenadoria de Curso tem na sua organização o Conselho de Curso (ConseC) e o Núcleo Docente Estruturante (NDE), com atividades administrativas e acadêmicas relacionadas ao ensino, à pesquisa e à extensão previstas nos projetos pedagógicos (PPCs). No caso dos cursos a distância registra-se o apoio da equipe do NeaD no tocante aos aspectos administrativos, financeiros, acadêmicos, pedagógicos e de produção e customização de recursos didáticos, além da equipe dos polos. As coordenações dos cursos de graduação têm representatividade nos órgãos colegiados superiores, ConSUni e ConEPE, e presidem os respectivos conselhos e NDEs dos seus cursos A Coordenadoria do Curso A gestão do Curso está sob a responsabilidade do professor Guido Salvi dos Santos (Portaria n 091/2014, de 1º de agosto de 2014 Reitoria/UnP), graduado em Licenciatura em Geografia, pela Universidade Católica de Goiás em 1983; especialista em Planejamento em Geografia, pela Universidade Federal de Goiás UFG em 1987; especialista em Gestão Universitária, Universidade Potiguar UnP, 2007 e mestre em Administração, Universidade Potiguar, Sua experiência profissional na área da educação superior se dá desde 1987, integrando o corpo docente da Universidade Católica de Goiás. Ingressa na UnP em 2003, tendo ministrado diversas disciplinas no CST em Marketing, de onde foi coordenador até o ano de No ensino médio, registra atuação como

27 27 docente no período de março a agosto de 1986 e de fevereiro de 1994 a janeiro de Na área técnico-profissional, destaca-se a atuação como empresário, consultor e coordenador da área de relações com o mercado, por 8 (oito) anos. Exerceu a função de Assessor Técnico da Superintendência Corporativa da Federação das Indústrias do Rio Grande do Norte, de junho de 2008 a outubro de 2012, coordenando projetos vinculados ao desenvolvimento do associativismo. Atualmente é Gerente de Educação Empresarial do IEL Instituto Euvaldo Lodi- RN, também vinculado à Federação das Indústrias do RN Conselho de Curso O Curso tem Conselho próprio, o ConseC (quadro 5), formalizado nos termos do Estatuto da Universidade Potiguar como órgão de natureza deliberativa, consultiva e auxiliar, com função de analisar e propor medidas didático-pedagógicas, administrativas e disciplinares para o funcionamento do curso e para a sua integração nos diversos programas de ensino, de pesquisa e de extensão. O Conselho tem como membros, segundo o Estatuto: I - o Coordenador do Curso, seu presidente nato; II - três representantes do corpo docente; III - um representante do corpo discente; IV - um representante de entidade profissional afeta ao Curso. Implantado desde o início do Curso, o ConseC de Gestão Comercial vem funcionando regularmente, com registro das discussões e encaminhamentos. Todos os membros, exceto o presidente, têm suplentes designados pela Portaria n 34.6/2014, de 03 de fevereiro de Compete ao Conselho de Curso, segundo o Estatuto da UnP, art. 35: I - auxiliar a Coordenação do Curso na sua administração geral, na busca de solução e na adoção de medidas para problemas de natureza acadêmica, didático-pedagógica e disciplinar; II - opinar sobre as alterações do projeto pedagógico de curso propostas pelo Núcleo de Docente Estruturante; III - propor medidas para a condução dos programas e projetos afetos ao curso; IV - promover a qualidade do curso no que diz respeito à organização didático-pedagógica, ao corpo docente e à infraestrutura necessária ao seu funcionamento, em

28 28 coerência com os resultados da avaliação institucional; V - definir as disciplinas do curso objeto de exame de proficiência em conformidade com as normas da Universidade; VI - opinar sobre a participação de alunos e professores em eventos culturais e científi cos relevantes para a formação profissional e para o curso; VII - emitir parecer, quando solicitado, sobre o mérito da produção científica de professores do curso; VIII - apreciar, julgar e decidir a aplicação de sanções disciplinares a membros do corpo discente nos casos e condições previstas no Regimento Geral da Universidade; IX - executar todas as funções de natureza auxiliar consultiva e opinativa no tocante aos assuntos acadêmicos e técnicos que dizem respeito ao curso; X - exercer outras atribuições concernentes ao funcionamento do curso ou que lhe sejam delegadas. Quadro 5 - Composição do ConseC. TITULARES SUPLENTES Presidente Guido Salvi dos Santos Representação docente Alberto Vinícios de Oliveira Campos Estevani Pereira de Oliveira Karen Barbosa Montenegro de Souza Luciana Lopes Xavier Luís Alberto Torres Feitosa Carlos Augusto Magalhaes Costa Representação discente John Lennon dos Santos Dantas Jone Marques Magalhães Matrícula Matrícula Representação de Entidade de Classe Isabella Mendonça de Souza Joab Maciel S. Rodrigues As reuniões são realizadas mensalmente ou sempre que necessário, com registros próprios, e podem contar com a participação de integrantes do NDE.

29 PROJETO PEDAGÓGICO DO CURSO Necessidade Social O setor empresarial, a exemplo de outros que integram a dinâmica econômica, está situado em uma conjuntura histórica permeada por cenários complexos e contraditórios, sobretudo quando se consideram necessidades advindas do processo de globalização, as quais provocam a absorção de novos formatos de organização e de formação de trabalhadores, inclusive como requisitos indispensáveis a uma maior eficiência e eficácia. As pessoas passam a ser o principal ativo de competitividade entre as organizações. A gestão comercial assume, nesse cenário, importância primordial, na medida em que as empresas devem ser orientadas para o mercado, de modo que seus produtos e serviços sejam vendidos, principalmente como condição de continuidade no futuro. Essa exigência, por sua vez, demanda uma formação profissional, cujo foco é a gestão comercial, o que confere ao Curso Superior de Tecnologia em Gestão Comercial um papel relevante no mercado nacional e regional. Nacionalmente, observa-se elevação gradual nos índices de desenvolvimento no setor do comércio, assim como o crescimento de ofertas de emprego na área. Destacam-se, por exemplo, equipamentos e material para escritório, informática e comunicação; artigos farmacêuticos, médicos, ortopédicos, de perfumaria e cosméticos; e veículos e motos, partes e peças, como atividades que, nos últimos anos, apresentaram substancial crescimento, em virtude da ampliação da renda, da política de valorização do salário mínimo, ampliação da oferta de crédito e políticas de redistribuição de renda (IBGE, PMC, 2014) 4. Em termos de volume de vendas, o varejo nacional obteve acréscimo da ordem de 8,5% sobre fevereiro de 2013, 7,4% no acumulado do bimestre e 5,0% no acumulado dos últimos 12 meses. Para os mesmos indicadores, a receita nominal de vendas apresentou taxas de variação de 13,9%,13,3% e de 12,3%, respectivamente. As vinte e sete Unidades da Federação apresentaram resultados positivos no mês de fevereiro desse ano, comparado ao mês de 4 Disponível em

30 30 fevereiro de 2013, no que se refere ao volume de vendas. A pesquisa do IBGE, divulgada no dia 13 de março desse ano (referente a janeiro de 2014), apresentou alta de 6,2% na comparação com o mesmo mês do ano de 2013 (IBGE, PMC, 2014). Ainda que o varejo "ampliado" (classificação que adiciona ao varejo tradicional o atacado e varejo de materiais de construção, veículos e peças) tenha registrado variação negativa, de -1,6% para o volume de vendas, e de -0,8 para a receita nominal de vendas, ambas com ajuste sazonal (comparadas com janeiro de 2014), o volume de vendas teve alta de 8,4% em janeiro de 2014 na comparação com janeiro de 2013, e de 13,3% na receita nominal de vendas. No tocante às taxas acumuladas, os aumentos foram da ordem de 6,5% no ano e de 3,9% nos últimos 12 meses, para o volume de vendas, e de 11,5% e 9,4% para a receita nominal, respectivamente (IBGE, PMC, 2014). Em meio a algumas previsões desfavoráveis para a economia, em geral, o comércio de bens e serviços apresenta-se como fundamental para a geração e a manutenção de vagas no mercado de trabalho. A previsão é de 293 mil novas vagas em 2014 (CNC, 2014) 5. O comércio do Rio Grande do Norte (RN), por sua vez, vem passando por mudanças significativas, não apenas com a presença do atacado e varejo, mas com o surgimento e a consolidação do arranjo produtivo do varejo moderno, formado por novas maneiras de organização da produção de serviços comerciais que tem, nos hiper e supermercados, nas lojas de conveniência e de departamentos, nos shoppings centers que usam processos de trabalho distintos do comércio tradicional e tem vinculação com grandes redes varejistas. De acordo com a Associação Brasileira de Shoppings Centers, no RN, esse setor cresceu 50,95%, nos últimos cinco anos, contando, atualmente, com sete praças comerciais. Atualmente, as bases da economia potiguar estão centradas no Comércio, que deve manter a ascensão em 2014; no Turismo, que encontra oportunidade na Copa e no novo aeroporto; e nos Serviços, cuja formação de mão de obra constitui o grande desafio do setor. O comércio potiguar está na base de desenvolvimento. O ritmo de crescimento médio anual, nos últimos 10 anos, foi de 6,91%, e a expectativa para 2014 é de se continuar crescendo. No primeiro mês 5 Disponível em

31 31 desse ano, a atividade cresceu 6,1%, se comparado ao mesmo período de 2013 (IBGE, PMC, 2014). Esse ritmo acelerado do comércio se deve à expansão do crédito e à redução das taxas de juros, bem como ao aumento de renda, promovido, entre outros, pelos programas de transferência de renda do governo federal, e do poder de compra da população, além da redução da pobreza. Segundo o IBGE, em 2011, último dado divulgado, o PIB do Rio Grande do Norte (RN) ficou na casa dos R$ 36,1 bilhões, dos quais R$ 22,7 bilhões foram gerados pela atividade comercial. Quanto à empregabilidade do setor, de acordo com Itamar Manso 6, diretor da Associação Comercial e Empresarial do RN (ACRM), 98% do emprego direto no Estado estão concentrados nas micro e pequenas empresas. Contudo, a qualificação ainda é um gargalo na geração de emprego. Segundo dados do Cadastro Geral de Empregados e Desempregados (Caged), do Ministério do Trabalho, o setor de comércio e serviços abriu novos empregos no RN em 2011 e, apesar de esse número cair para empregos, em 2012, e vagas, em 2013, para o Presidente da Federação do Comércio do Rio Grande do Norte (Fecomércio/RN), Marcelo Queiroz 7, essa queda não representa uma desaceleração do setor, mantendo-se um ritmo quase linear de abertura de empregos. Segundo dados do IBGE, a taxa de desemprego do RN é de 4,5%, bem próxima ao que os economistas costumam chamar de pleno emprego, situação em que as pessoas que procuram emprego e são qualificadas estão todas empregadas. Ainda que a geração de emprego tenha diminuído, o comércio do Estado tem registrado um aumento anual do volume de vendas. Em 2013, esse aumento foi de 8,8%, maior percentual gerado no Nordeste. A última Pesquisa Mensal do Comércio (PMC) registrou um aumento de 10,1% no volume de vendas do mercado potiguar, em fevereiro de 2014, se comparado ao mesmo período do ano passado. Para a Fecomercio 8, esse aquecimento se deve à retomada dos investimentos em infraestrutura, notadamente as obras de mobilidade urbana, cujo investimento chegou aos R$ 500 milhões em obras, somente no ano Entrevista veiculada no Jornal Tribuna do Norte, em 04 de maio de 2014 Encarte especial. 7 Entrevista veiculada no Jornal Tribuna do Norte, em 04 de maio de 2014 Encarte especial. 8 Matéria veiculada no Jornal Tribuna do Norte, em 04 de maio de 2014.

32 32 Esse processo acelerado de modernização e crescimento da economia, em particular do comércio potiguar, depara-se com a escassez e inadequação da mão de obra local, configurando-se um cenário de avanços e de demandas que está a requerer, das instituições de formação profissional, a diversificação de programas e cursos, buscando atender novas áreas e elevando os níveis de escolaridade da população e de qualidade da oferta de serviços no mercado de trabalho, em geral. Nesse contexto, o CST em Gestão Comercial ofertado pela UnP constitui importante estratégia para atender novas áreas da economia e, em especial, demandas de formação profissional no campo da gestão comercial, e de qualidade de serviços no mercado de trabalho. Assinala-se também a relevância do Curso nos campos educacional e social na medida da sua contribuição para: a) elevação dos níveis de escolaridade da população em um contexto em que apenas 40,1% das pessoas com 25 anos ou mais alcançaram 11 anos ou mais de estudo, conforme a Síntese de Indicadores Sociais 2013/IBGE; b) ampliação das possibilidades de acesso ao ensino superior, mesmo considerando que, em relação ao total da população de 18 a 24 anos de idade, houve um aumento na proporção dos que frequentavam o ensino superior de 9,8%, em 2002, para 15,1%, em , o que, todavia, não supera o déficit existente. Destaca-se ainda que, no Brasil, apenas 12% dos adultos entre 35 e 44 anos completaram o ensino superior segundo dados da publicação Education at a Glance 2010, da OCDE. No Chile, esse percentual é de 24%, e, nos Estados Unidos, chega a 43% 10. Acrescenta-se também o fato de que o Curso encontra-se em linha de afinidade com o Plano Nacional de Educação (PNE) 11, com destaque para a meta 12, cuja essência é o aumento do número de matrículas na graduação população de 18 a 24 anos. 9 BRASIL. Ministério do Planejamento, Orçamento e Gestão. Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística IBGE. Síntese de indicadores sociais: uma análise das condições de vida da população brasileira. (Estudo e Pesquisa. Informação Demográfica e Socioeconômica. N. 32). 10 Informação constante do Anuário Brasileiro da Educação Básica São Paulo: Moderna, BRASIL. Plano Nacional de Educação PNE. Aprovado pela Lei 13005, de 25 de junho de 2014.

33 33 Para dar conta dessas necessidades, do ponto de vista da formação de gestores comerciais, em nível de graduação, existem no Brasil 268 cursos superiores de tecnologia presenciais em atividade, dos quais 61 localizados no Nordeste (22,76%) e 8 (oito) no RN. Este quantitativo contempla a oferta/unp e corresponde a 2,98% do total nacional e a 13,11% do regional 12. O Curso tem como objetivo, além de proporcionar aos indivíduos o acesso ao ensino superior, atender as necessidades da sociedade regional e local e preencher as lacunas existentes no mercado de trabalho quanto à qualificação do profissional na área de gestão do comércio, visando ao desenvolvimento sustentável e à construção da cidadania, coerentemente com a missão e políticas delimitadas no PDI Concepção A oferta do Curso enfatiza a integração com o mercado de trabalho, considerando as constantes inovações tecnológicas e científicas e a complexidade das questões mercadológicas, conforme apontado pelas diretrizes curriculares nacionais gerais (Resolução CNE/CES n. 3/2002), e suas interfaces com os aspectos econômicos, políticos, socioambientais, educacionais e culturais. Nesse sentido, estudos e práticas são efetivados de modo a propiciar ao aluno o entendimento de que a revolução tecnológica, ao sacudir as bases da maioria das atividades econômicas e da sociedade em geral, torna inviáveis os negócios que não se atualizam e não apresentam diferenciais de competitividade e que, nesse contexto, o profissional de gestão comercial deve ter um papel fundamental na dinamização do consumo e na sobrevivência das empresas. É também fundamental na proposta do Curso, de acordo com as diretrizes curriculares nacionais gerais (Parecer CNE/CP n. 29/2002 e Resolução CNE/CP n. 3/2002),que o aluno possa compreender e avaliar conceitos e ferramentas essenciais à gestão e sua aplicabilidade no contexto empresarial. Essas perspectivas são viabilizadas sob os seguintes princípios curriculares, definidos nas referidas diretrizes: interdisciplinaridade, que pressupõe aproximações e complementações entre conhecimentos afins, sendo essencial o desenvolvimento de 12 Disponível em: em 09/06/2014.

34 34 atividades formuladas em torno de temáticas comuns, como no caso da disciplina Projeto Interdisciplinar; flexibilidade curricular efetivada, principalmente, por meio de: i) aproveitamento de estudos e experiências profissionais anteriores; ii) emissão de certificação intermediária; iii) oferta de disciplinas optativas; iv) oferta de estágio supervisionado não obrigatório; atualização permanente, que se encontra imbricada com a provisoriedade do conhecimento e com a velocidade com que avançam a ciência, a técnica e a tecnologia, exigindo uma revisão contínua do Curso, de forma a expressar a sua relevância social; contextualização, implicando constante articulação entre as atividades curriculares, entidades e instituições que trabalham com segmentos comerciais, na perspectiva de provocar situações pedagógicas de interesse para os alunos, e de desenvolver um processo formativo compatível com as demandas sociais, nestas incluídas as necessidades do mercado de trabalho. As iniciativas pedagógicas, portanto, têm maior significado, tanto quanto maior for a sua proximidade com as práticas laborais. São ilustrativos os estudos e práticas de Empreendedorismo; o projeto de extensão Pré-Consultores UnP/SEBRAE. Indica-se ainda a ação do EMPREENDE e palestras com gestores e empreendedores locais ou a disciplina Gestão de Pessoas com visitas técnicas a empresas para explorar os principais desafios na gestão de equipes e do processo de recrutamento e seleção de pessoas; Esses princípios orientam uma formação generalista, focada na gestão de negócios comerciais, valorizando-se os estudos voltados para a aplicação de conhecimentos técnico-científicos em processos decisórios, organizacionais, informativos, sociais, comportamentais e políticos. Em específico, estudam-se conhecimentos nas áreas de gestão de pessoas, logística, marketing, vendas e gerenciamento geral do setor comercial Os procedimentos adotados nas disciplinas e atividades curriculares visam propiciar a articulação entre teoria e prática, com estímulo à participação discente nas diferentes situações didático-pedagógicas, de forma a potencializar o desenvolvimento de competências e habilidades como a autonomia intelectual e a

35 35 capacidade de adaptação às mudanças e às transformações de mercado, condições importantes para a educação continuada. O Curso abre amplas possibilidades para que o egresso possa: a) adquirir ferramentas fundamentais à gestão de uma empresa em nível operacional, tático e estratégico, estabelecendo as atividades seguidas pela organização, levando em conta seus processos internos e a interação com o meio externo; b) apresentar competências e habilidades requeridas pelo mercado; c) exercer a cidadania enquanto agente de mudança da sociedade em que está inserido. É propósito do Curso, portanto, a formação de um profissional comprometido com a ética humana como princípio e valor maior, respeitando a si e ao outro, e atuando em função da análise, interpretação e aplicação de modernas práticas de gestão comercial, utilizando conhecimentos múltiplos extraídos das áreas de administração aplicadas de modo a atingir os objetivos maiores para o discente e para a sociedade Objetivos Geral Formar profissionais éticos capazes de atuar no gerenciamento e operação de atividades do comércio, no segmento de varejo, atacado, representações e serviços de pequeno, médio e grande porte, buscando resultados que contribuam para uma melhor racionalização e funcionamento organizacional, sob os critérios do desenvolvimento com sustentabilidade e do respeito à diversidade de indivíduos e coletividades em suas diferentes expressões. Em síntese, o processo formativo deverá resultar em profissionais com foco nas organizações voltadas para as transações comerciais de diferentes formatos (varejo, atacado, representação, etc), de qualquer setor. Específicos Objetivos Específicos Estimular atitudes de curiosidade, autonomia e aprendizagem continuada como requisito fundamental para o desenvolvimento do projeto de vida dos alunos; Estimular a construção de uma visão sistêmica e estratégica, mediante a abordagem teórico-prática de modelos de gestão; o pensamento crítico-holísticointerdisciplinar com vistas à efetivação de uma postura empreendedora, propiciando ao aluno a compreensão do todo organizacional e sua interação com o ambiente Disciplinas Sociedade, Direito e Cidadania; Negociação; Comunicação Expressão; Raciocínio Lógico. Modelos de Administração; Comportamento Organizacional; Comunicação Empresarial; Projeto Interdisciplinar I; Empreendedorismo.

36 36 externo; Formar gestores com conhecimentos tecnológicos de gestão e aptos à aplicação de técnicas que facilitem a operacionalização comercial quanto à otimização dos processos, de planejamento e execução nas atividades pertinentes à gestão de pessoas, formação de equipes, gerenciamento de compra e venda, armazenagem e distribuição; Formar profissionais criativos e inovadores, com visão de mundo internacionalizado e globalizado, aptos a tomar decisões éticas a partir da compreensão das condições sociais, políticas, econômicas, ambientais e culturais de sua comunidade, considerando as condições de sustentabilidade, em permanente alinhamento com as estratégias empresariais; Preparar os alunos para a efetivação de transações comerciais, estratégias de vendas e negociações, desenvolvimento de relacionamento com o cliente, melhoria da rentabilidade organizacional, gerenciando a relação custo e preço final, promovendo o crescimento empresarial. Gestão de Pessoas; Gestão de Marketing; Desenvolvimento de Equipes e de Vendas; Gestão da Produção e Logística; Métodos Quantitativos; Gestão de Varejo; Produtos, marcas e serviços. Globalização e Negócios; Projeto Interdisciplinar II; Sociedade, Direito e Cidadania; Economia; Direito comercial e legislação societária. Gestão de Pessoas; Negociação; Contabilidade e Custos; Gestão Financeira; Estratégias Mercadológicas Perfil Profissional do Egresso O gestor comercial formado na Universidade Potiguar deverá atuar no planejamento, análise, execução, avaliação e gerenciamento de negócios na área do comércio varejista, atacadista, de representações e de serviços, analisando as condições de viabilidade econômico-financeiro-tributária do segmento em que estiver inserido; estar apto também a exercer atividades no mercado analisando e implantando unidades ou redes de negócios, recrutando e selecionando pessoas, montando e liderando equipes, armazenando e distribuindo produtos e mercadorias. O profissional poderá exercer atividades na área de vendas, negociação, intermediação, atração e retenção de clientes, assim como nas atividades de pré e pós-venda, buscando a qualidade de produtos e serviços e objetivando a convergência entre os objetivos estratégicos estabelecidos pela empresa e a satisfação, necessidades e expectativas dos clientes. Os conhecimentos adquiridos no Curso irão fundamentar prática e teoricamente o exercício profissional, bem como contribuir nas análises de mercado e na promoção do desenvolvimento do ramo comercial, com sustentabilidade. Essas competências e habilidades têm desdobramentos em outras, enunciadas no quadro a seguir, estabelecendo-se a sua relação com as unidades curriculares do Curso, o que deve facilitar o planejamento docente do ponto de

37 37 vista das contribuições da sua disciplina para a construção das competências definidas.

38 38 Quadro 6 Correspondência entre competências e habilidades e disciplinas. Competências e Habilidades Estrutura Curricular 2014 Reconhecer a importância da gestão de pessoas para o desenvolvimento das potencialidades humanas e como Gestão de Pessoas um diferencial competitivo. Analisar viabilidades econômicas, financeiras e tributárias. Economia; Gestão Financeira Demonstrar espírito empreendedor e visão sistêmica, identificando oportunidades. Empreendedorismo Conhecer e gerenciar o sistema de logística, canais de distribuição, armazenagem e as cadeias de suprimento. Gestão da Produção e Logística Conhecer e atualizar estruturas e modelos organizacionais diversos e seus processos. Modelos de Administração Organizar e treinar equipes de relacionamento e negociação, baseada em princípios éticos de respeito à pluralidade de ideias, crenças, raças, cultura e gênero. Desenvolvimento de Equipes e de Vendas; Sociedade, Direito e Cidadania; Negociação Comunicar-se eficientemente nas formas escrita e oral, demonstrando habilidades de raciocino lógico e quantitativo para operar com valores nos processos de produção e controle. Dominar a legislação empresarial e a relacionada ao direito do consumidor, zelando pela segurança dos registros fiscais, legais, patrimoniais e humanos. Compreender a estrutura comercial, considerando os princípios da sustentabilidade, lucratividade e legalidade, no contexto econômico vigente. Conhecer e utilizar recursos tecnológicos facilitadores do processo de gestão. Integrar as atividades inerentes ao setor comercial, como marketing, recursos humanos, logística, contabilidade e finanças e sua aplicabilidade nas empresas. Gerenciar os processos operacionais, táticos e estratégicos relativos à pré-venda, venda e pós-venda. Conhecer o comportamento do consumidor e desenvolver estratégias inovadoras de atendimento. Demonstrar capacidade de liderança, agregando e conduzindo pessoas ao alcance de objetivos comuns. Comunicação e Expressão;Comunicação Empresarial; Raciocínio Lógico; Métodos Quantitativos; Direito Comercial e Legislação Societária; Contabilidade e Custos Direito Comercial e Legislação Societária; Contabilidade e Custos; Gestão Financeira; Economia Globalização e Negócios Projeto Interdisciplinar I e II Gestão de Varejo; Gestão de Marketing; Estratégias Mercadológicas; Produtos, Marcas e Serviços; Comportamento organizacional Campos de atuação e funções O segmento comercial e de serviços do RN possui aproximadamente micro empresas; 902 pequenas empresas e 737 médias ou grandes empresas, facilitando a inserção do profissional. O egresso poderá atuar em diferentes empresas privadas, públicas ou não governamentais, nas quais poderá exercer funções de gestão relacionadas a vendas, como coordenador de promoções, executivo, consultor e gestor de equipe de vendas; gestão de processos logísticos, de distribuição e transportes, armazenamento e estocagem, ou a gestão integrada da empresa por completo. Nas organizações públicas e não governamentais, poderá exercer funções em nível tático e estratégico e da organização em sua totalidade. Além disso, o

39 39 egresso encontrará espaços laborais como consultor de negócios, realizando a prestação de serviços em micro e pequenas empresas das mais diversas áreas. Por fim, poderá implementar o seu próprio negócio, demonstrando empreendedorismo, colocando-se no mercado como empresário de varejo, de atacado, de prestadoras de serviços e de representações Organização curricular O Curso está estruturado em conformidade com as diretrizes curriculares nacionais gerais para os cursos superiores de tecnologia (Pareceres CNE/CES n. 436/2001; CNE/CP n. 29/2002; Resolução CNE/CP n. 3/2002) e tem denominação e carga horária mínima de 1600 horas (1920 horas-aula), de acordo com o Catálogo Nacional de Cursos Superiores de Tecnologia. Outros requisitos legais e normativos são também cumpridos pelo Curso, adotando-se diversas estratégias, conforme indicado no quadro 7. Quadro 7 - Requisitos legais e normativos relativos a Libras, educação ambiental e educação das relações étnico-raciais e respectivas formas de cumprimento. Requisitos Decreto n. 5626, de 22/12/2005 (Libras) Lei n , de 27/04/1999 Decreto n , de 25/06/2002 (educação ambiental) Parecer CNE/CP n. 003 de 10/03/2004; Resolução CNE/CP n. 1 de 17/06/2004; (educação das relações étnico-raciais) Estratégias de cumprimento Oferta de Libras como disciplina optativa Oferta de disciplinas que focalizam a temática: Sociedade, Direito e Cidadania; Gestão de Marketing; Comportamento Organizacional; Comunicação e Expressão; Economia; Estratégias Mercadológicas; Empreendedorismo; Direito Comercial e Legislação Societária; Gestão da Produção e Logística; Projeto Interdisciplinar I e II; Negociação. Oferta das disciplinas Sociedade, Direito e Cidadania; Gestão de Pessoas; Globalização e Negócios; Atividades transversais/disciplinas: Comportamento Organizacional; Comunicação e Expressão; Direito Comercial e Legislação Societária; Negociação. Em sua organização, o Curso é referenciado também por orientações e diretrizes estabelecidas pela UnP para as suas graduações. Lógica curricular A organização curricular do Curso consiste de ciclos de formação, como totalidade do processo formativo, compreendendo blocos de conhecimentos, os

40 40 quais, por sua vez, têm desdobramentos em disciplinas. O propósito é manter uma estreita articulação entre esses elementos (figura 2) numa lógica de aproximações sucessivas: do geral para o particular; do mais simples para o mais complexo, viabilizando-se a interdisciplinaridade, um dos princípios curriculares do Curso. ciclos: formação geral e humanística; básicoprofissionalizante; profissionalizante. blocos de conhecimentos: fundamentação geral básica; fundamentação em gestão; estudos em gestão comercial. disciplinas (distribuidas em estrutura curricular). Figura 2 Lógica curricular Ciclos de formação Apresentando peculiaridades próprias, porém intercomplementares, os ciclos de formação são assim denominados e caracterizados: a) de formação geral e humanística, comportando uma base de conhecimentos necessários à educação continuada e à compreensão de conceitos que circundam o exercício do tecnólogo em gestão comercial; b) básico profissionalizante, destinado a estudos próprios da área de gestão e negócios. Neste ciclo situam-se as disciplinas que irão compor a base para a compreensão do objeto da profissão;

41 41 c) profissionalizante, compreendendo estudos específicos da gestão comerciale consolidando-se, nessa etapa, o processo de formação do tecnólogo. Blocos de conhecimentos Compondo cada um dos ciclos de formação, os blocos de conhecimentos agrupam estudos teórico-metodológicos comuns ou que se aproximam, gerando disciplinas. Disciplinas Representam recortes dos blocos de conhecimento, estabelecendo-se teorias e práticas em um nível particular. Integram o Curso disciplinas obrigatórias e optativas. A título de ilustração, observa-se, no quadro a seguir, a inter-relação ciclos/blocos/disciplinas, tomando-se como base a estrutura curricular Quadro 8 Organização do Curso por ciclo, blocos de conhecimento e disciplinas estrutura curricular CICLOS FORMAÇÃO Geral e Humanístico; Básico Profissionalizante; Profissionalizante. BLOCOS DE CONHECIMENTOS Fundamentação Geral Básica Fundamentação em Gestão Estudos em Gestão Comercial DISCIPLINAS Comunicação e Expressão Métodos Quantitativos Economia Raciocínio Lógico Sociedade Direito e Cidadania Comunicação Empresarial Comportamento Organizacional Modelos de Administração Gestão de Marketing Contabilidade e Custos Gestão de Pessoas Gestão Financeira Empreendedorismo Projeto Interdisciplinar I Negociação Estratégias Mercadológicas Direito Comercial e Legislação Societária Gestão da Produção e Logística Gestão de Varejo Desenvolvimento de Equipes de Vendas Produtos, Marcas e Serviços Globalização e Negócios Projeto Interdisciplinar II Estruturas curriculares

42 42 As estruturas 2013 e 2014 resultam de discussões entre os NDEs e outros professores do Curso, com vistas a uma melhor adequação à realidade do mercado e às necessidades dos alunos. A seleção das disciplinas, para fins de composição dessas estruturas, é feita sob os critérios de: a) relevância para o desenvolvimento do perfil profissional e da necessidade de construção de aprendizagens significativas, o que pressupõe o contato constante dos alunos com as condições do futuro exercício profissional e a integração entre teoria e prática; b) possibilidades de viabilizar a flexibilidade curricular e a interdisciplinaridade. Nas duas estruturas são contempladas disciplinas que tratam dos processos de gestão comercial. Há uma mescla entre as disciplinas de formação geral/humanística e básico profissionalizante na 1ª e 2ª séries, e básico profissionalizante e profissionalizante na 3ª e 4ª séries, demonstrando um caráter evolutivo do geral para o específico à medida que o aluno avança em sua formação. Nas duas primeiras séries é focada a capacitação do gestor, incluindo-se a visualização de cenários (economia e modelos de administração), a gestão dos processos internos de uma empresa (pessoas, contabilidade, marketing) e o empreendedorismo. Na 3ª e 4ª séries é mantida a mescla entre as disciplinas, considerando as inter-relações dos três ciclos de formação. Inicia-se um redirecionamento do foco das disciplinas do ambiente interno das empresas para o externo. No processo de seleção dos conteúdos, por sua vez, são orientadores os critérios de: a) cientificidade e atualidade, considerando o contexto de internacionalização da economia, o uso crescente das novas tecnologias nos processos produtivos e suas implicações para a gestão, e, ainda, os padrões econômicos, sociais e culturais das sociedades contemporâneas, em particular da sociedade brasileira; b) possibilidades que ensejam para a integração e aproximação aluno/ mercado de trabalho.

43 43 Estrutura curricular ingresso a partir de CARGA HORÁRIA (H/A) Série DISCIPLINAS CH SEMANAL Teórica Prática Total CH Semestral Comportamento Organizacional Comunicação e Expressão ª Comunicação Empresarial Gestão de Marketing Modelos de Administração Raciocínio Lógico Total 1ª Série Contabilidade e Custos Economia ª Empreendedorismo Gestão de Pessoas Métodos Quantitativos Projeto Interdisciplinar I Total 2ª Série Estratégias Mercadológicas Fundamentos do Direito Financeiro e Tributário ª Gestão da Produção e Logística Gestão de Varejo Gestão Financeira Projeto Interdisciplinar II Total 3ª Série Franquia e Licenciamento Gestão de Serviços Liderança e Motivação de Equipes Negociação Optativa ª Produtos, Marcas, Embalagens e Serviços Projeto Interdisciplinar III Sociedade, Direito e Cidadania Técnicas de Vendas Total 4ª Série Carga Horária Obrigatória (h) Teórica Prática Total CH do Semestre INTEGRALIZAÇÃO Carga Horária Total das Disciplinas Obrigatórias 1920 Carga Horária da Disciplina Optativa 40 Carga Horária Total de Integralização do Curso 1960 Esta estrutura encontra-se organizada com base na orientação institucional de fortalecer as estratégias de: integração entre os cursos da Escola de Gestão e Negócios, prevendose o desenvolvimento de disciplinas comuns; flexibilização curricular, representada pela oferta de unidades curriculares optativas;

44 44 interdisciplinaridade com acréscimo da disciplina Projeto Interdisciplinar. Entre as modificações que a estrutura 2013 apresenta em relação à anterior, destacam-se: a inclusão de novas disciplinas e conteúdos, como Modelos de Administração e Raciocínio Lógico, na 1ª série; Sociedade, Direito e Cidadania, na 2ª série; ampliação de unidades curriculares optativas, acrescendo-se à LIBRAS, já ofertada anteriormente: Antropologia e Cultura Brasileira; Marketing de Relacionamento; Gestão de Projetos. Estrutura curricular 2014 A estrutura 2014 apresenta expressivas alterações em relação à implantada em 2013, promovendo-se alguns ajustes no conteúdo e na quantidade de disciplinas por série. O estudo dos aspectos legais passou a ser mais amplo e generalista; houve fusões de disciplinas da 4ª série, buscando concentrar conteúdos semelhantes e melhor direcioná-los para a construção do perfil do egresso. Uma proposta interdisciplinar integra todo esse contexto, demonstrando as forças externas e internas que agem nas empresas. As disciplinas da 4ª série estão pautadas nos aspectos mais delicados do trato com os clientes. Além disso, o desenvolvimento de novos produtos e marcas passa a ser associada à gestão de serviços refletindo a lógica praticada no mercado, que não separa essas duas dimensões, bem como as negociações com os clientes, através de equipes e técnicas de vendas, por serem habilidades que devem permear todas as áreas da empresa. As temáticas da educação ambiental e das relações étnico-raciais estão contempladas em disciplinas de todas as séries, tendo como ponto focal a disciplina Sociedade, Direito e Cidadania. Nas duas temáticas, a proposta é enfatizar a adoção de atitudes que contribuam para a sustentabilidade ambiental e para a rejeição de qualquer tipo de discriminação.

45 45 Estrutura curricular- vigente a partir de Série DISCIPLINAS CARGA HORÁRIA (H/A) CH SEMANAL CH Teórica Prática Total Semestral Comportamento Organizacional Comunicação e Expressão ª Comunicação Empresarial Gestão de Marketing Modelos de Administração Raciocínio Lógico Total 1ª série Contabilidade e Custos Economia ª Empreendedorismo Gestão de Pessoas Métodos Quantitativos Sociedade, Direito e Cidadania Total 2ª série Direito Comercial e Legislação Societária Estratégias Mercadológicas ª Gestão da Produção e Logística Gestão de Varejo Gestão Financeira Projeto Interdisciplinar I Total 3ª série Desenvolvimento de Equipes e de Vendas Globalização e Negócios ª Negociação Optativa Produtos, Marcas e Serviços Projeto Interdisciplinar II Total 4ª série Carga Horária Obrigatória (h/a) Teórica Prática Total CH dos Semestres INTEGRALIZAÇÃO Carga Horária das Disciplinas Obrigatórias 1880 Carga Horária da Disciplina Optativa 40 Carga Horária Total de Integralização do Curso ABORDAGEM CURRICULAR DA EDUCAÇÃO AMBIENTAL Nos estudos sobre educação ambiental salienta-se a oferta de disciplinas e respectivas atividades; atividades de pesquisa e extensão, sob o entendimento de que as iniciativas se situam no campo dos direitos humanos e da cidadania.

46 46 Na perspectiva da viabilização dos princípios enunciados no Art. 4º da Lei n , de 27 de abril de , destacam-se, na estrutura 2014: a) oferta da disciplina Sociedade, Direito e Cidadania; b) conteúdos e atividades transversais promovidas por outras disciplinas: Gestão de Marketing; Comportamento Organizacional; Comunicação e Expressão; Economia; Estratégias Mercadológicas; Empreendedorismo; Direito Comercial e Legislação Societária; Gestão da Produção e Logística; Projeto Interdisciplinar I e II; Negociação; c) pesquisas integradas com outros cursos: A Tecnologia da Informação verde como ferramenta para uma gestão sustentável; Fatores Determinantes nas Estratégias de Marketing Verde; d) extensão integrada com outros cursos: projeto Aprendendo a Empreender com o Barco Escola; Pré-consultores UnP/SEBRAE; EMPREENDE - Núcleo de Empreendedorismo da Escola de Gestão e Negócios. Na extensão, destaca-se ainda o projeto Responsabilidade Social e Ambiental, parceria com a Fundação Estadual da Criança e do Adolescente. Em síntese, a transversalidade é viabilizada na medida em que, em cada série, há disciplinas cujos conteúdos e atividades evidenciam a temática, como indicado nas respectivas ementas: 1ª série: Gestão de Marketing, Comunicação Empresarial e Comportamento Organizacional; 2ª série: Economia, Contabilidade e Custos e Gestão de Pessoas; 3ª série: Estratégias Mercadológicas, Gestão do Varejo; 4ª série: Negociação e Produtos, Marcas e Serviços EDUCAÇÃO DAS RELAÇÕES ÉTNICO-RACIAIS O Curso aborda, ao longo do seu desenvolvimento, aspectos sociais, 13 BRASIL, Presidência da República. Lei n , de abril de Dispõe sobre a educação ambiental, institui a política nacional de educação ambiental e dá outras providências. (D.O.U ).. Decreto n. 4281, de 25 de junho de Regulamenta a Lei n. 9795, de 27 de abril de 1999, que institui a política nacional de educação ambiental e dá outras providências. (D.O.U ).

47 47 étnicos em instrumentos legais e normativos, como também em documentos da própria UnP, como o Estatuto, quando enuncia as finalidades e princípios institucionais. As atividades do Curso são efetivadas conforme os objetivos da educação para as relações étnico-raciais explicitados na Resolução CNE/CP n. 1/2004, art. 2º, 1º: Divulgação e produção de conhecimentos bem como de atitudes, posturas e valores que eduquem cidadãos quanto à pluralidade étnico-racial, tornando-os capazes de interagir e de negociar objetivos comuns que garantam, a todos, respeito aos direitos legais e valorização de identidade, na busca da consolidação da democracia brasileira. Destacam-se, em função desses objetivos, iniciativas de diversas disciplinas, com destaque para Sociedade e Educação das Relações Étnicoraciais, na estrutura curricular 2013 e Sociedade, Direito e Cidadania, estrutura Devem ser assinaladas também as seguintes estratégias: a) oferta de disciplinas com conteúdos sobre a temática: Gestão de Pessoas; Globalização e Negócios; b) atividades transversais/disciplinas: Comportamento Organizacional; Comunicação e Expressão; Direito Comercial e Legislação Societária; Negociação. Além disso,é relevante a produção do e-book Sociedade e Educação das Relações Étnico-raciais, com capítulos relacionados a: estrutura social e aspectos étnico-culturais; etnocentrismo e questão racial no Brasil: índios; etnocentrismo e questão racial no Brasil: africanos; grupos étnicos na sociedade brasileira contemporânea; cidadania e democracia na formação da sociedade brasileira; políticas de inclusão social; direitos sociais no Brasil; relações étnico-raciais e educação inclusiva na sociedade brasileira contemporânea.

48 ESTRATÉGIAS DE INTERDISCIPLINARIDADE A interdisciplinaridade é implementada na perspectiva de que o aluno possa integrar conteúdos de uma mesma série, ou de diferentes séries, e ainda estabelecer relações entre esses conteúdos e aqueles situados em campos do conhecimento afins. É nesse sentido que estão organizadas atividades curriculares de várias disciplinas, especialmente Projeto Interdisciplinar, cuja metodologia oportuniza aos alunos o desenvolvimento da sua autonomia intelectual, do espírito investigativo e o contato com diferentes realidades do mercado de trabalho. Pretende-se, com a sua operacionalização, principalmente: a) consolidar o aprendizado dos alunos numa situação em que se exijam os fundamentos e conceitos da área, a sua aplicabilidade, aliando a capacidade de reflexão, análise e sistematização; b) evidenciar a importância da construção de competências inerentes à área de gestão e negócios e da colaboração no trabalho profissional; c) avaliar o nível de formação alcançado pelo aluno para sua qualificação e aprovação no Curso Superior de Tecnologia em Gestão Comercial. Embora as atividades de cada Projeto sejam planejadas e conduzidas pelos professores da série, a sua operacionalização é feita sob orientação do professor da disciplina, a quem compete estimular os demais docentes para a adoção de estratégias que motivem o aluno a retomar os conteúdos já estudados e a estabelecer relações entre esses conteúdos e as atividades do Projeto Interdisciplinar. O sentido, portanto, é de aproximações projeto/conteúdos afins e intercomplementares; de aprofundamento e ampliação de estudos; de estímulo à curiosidade; de construção de habilidades relacionadas à sistematização de ideias, de crítica e de síntese. Desenvolvimento dos Projetos Interdisciplinares O Projeto Interdisciplinar compõe as estruturas 2013 (I, II e III) e 2014 (I e II); é trabalhado a partir de temáticas previamente definidas para a série de sua oferta, de forma que haja convergência entre as disciplinas da própria série do Projeto e as da(s) série(s) anterior(es). Estão delimitadas as seguintes temáticas:

49 49 Projeto interdisciplinar I: elaboração de um Plano de Negócio com vistas à implementação de um novo empreendimento Projeto Interdisciplinar II: elaboração de um Plano Estratégico de Comércio e Serviços. Projeto Interdisciplinar III: disciplina na qual está ancorado o Pré-Consultores UnP/SEBRAE. Figura 3 - Temas dos Projetos Interdisciplinares O Pré- Consultores, desenvolvido em parceria com o Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas (SEBRAE), permite a atuação dos discentes como consultores em um ambiente real de empresa, sob a supervisão do professor da disciplina, mas buscando a integração e interação com todas as disciplinas vivenciadas no Curso. Na estrutura 2014, a lógica é a mesma. No entanto, a disciplina Projeto Interdisciplinar I, da estrutura 2013, foi substituída por Empreendedorismo e Projeto Interdisciplinar II é que passará a ancorar o Pré-Consultores, mas mantendo-se na 4ª série FLEXIBILIZAÇÃO CURRICULAR O CST em Gestão Comercial da Universidade Potiguar possibilita ao discente a oportunidade de percorrer caminhos diferentes em sua formação. As estratégias de flexibilização curricular estão focadas, essencialmente, na emissão de certificação intermediária, no aproveitamento de estudos e experiências anteriores, na oferta de disciplinas optativas, no estágio supervisionado não obrigatório.

50 50 Certificação intermediária Diante da necessidade de potencializar a empregabilidade dos alunos em processo de formação, é propiciada ao estudante, conforme objetivos do Curso e perfil do egresso, a emissão de certificação intermediária, ampliando-se as oportunidades de ascensão profissional, para o aluno em atividade, e de inserção no mercado de trabalho. Atendendo critérios estabelecidos na Resolução CNE/CP nº3/2002,o aluno do Curso pode receber a certificação intermediária: Qualificação Profissional de Nível Tecnológico em Assessor Comercial, após a conclusão da 2ªsérie, desde que aprovado em cada uma das disciplinasda1ª e 2ª séries: nota mínima 7 (sete) e frequência mínima de 75%. Para que seja expedida a certificação, o aluno interessado deve fazer a solicitação via Central de Atendimento, responsável por encaminhar o pedido à coordenação do Curso, que emitirá parecer, considerando os critérios estabelecidos neste PPC. No caso de parecer favorável, a Secretaria Geral emitirá a certificação com base na Resolução CNE/CP n.3/2002, art. 5º, 2º. Aproveitamento de estudos e experiências anteriores O Curso pode efetivar o aproveitamento de estudos e experiências anteriores do aluno com base no art.41da LDBn.9.394/1996: o conhecimento adquirido na educação profissional, inclusive no trabalho, poderá ser objeto de avaliação, reconhecimento e certificação para prosseguimento ou conclusão de estudos. O aluno transferido ou que haja mudado de curso e o aluno matriculado como portador de diploma de graduação pode solicitar aproveitamento de estudos, ficando sujeito às adaptações curriculares que se fizerem necessárias. A sistemática de avaliação prevista pelo Curso compreende estratégias como o exame de proficiência que, segundo o Regimento Geral da Universidade, destina-se à avaliação das potencialidades, conhecimentos e experiência profissional anteriores do aluno, propiciando-lhe o avanço nos estudos, mediante comprovada demonstração do domínio do conteúdo e das habilidades e competências requeridas por disciplina ou grupo de disciplinas do currículo do seu curso por meio de avaliação teórica, prática ou teórico-prática. A implementação do exame de proficiência, quando se tratar de aproveitamento de disciplina, ocorrerá a partir de editais elaborados pela

51 51 ProAcad, com base em indicação de disciplinas pela Coordenação do Curso. Além disso, nos casos de aproveitamento de experiências profissionais, o Curso pode adotar como procedimentos: a) observação do desempenho do aluno em atividade simulada no laboratório de informática; b) aplicação presencial ou eletronicamente de prova escrita; c) análise de curriculum profissional e respectiva comprovação. A opção por qualquer desses procedimentos levará em conta as competências e habilidades a avaliar, havendo a possibilidade de adoção de outra(s) forma(s) de avaliação de estudos e experiências propostas pelo NDE e legitimadas pelo Conselho do Curso. Estágio supervisionado não obrigatório O aluno do Curso pode realizar estágio supervisionado não obrigatório nos termos da Lei11.788,de25desetembro de2008(art.2º, 2º),desde que cumpridos os requisitos estabelecidos neste Projeto. art. 4º: Do ponto de vista do Regulamento de Estágio da Universidade Potiguar, O estágio curricular, de natureza não obrigatória, é o estágio realizado por livre escolha do aluno, na área de sua formação, e que, de acordo com as suas peculiaridades e quando previamente formalizado junto à Universidade, dará direito a comprovante de horas de estágio. Nesse tipo de estágio o aluno tem experiência em práticas do segmento comercial, de modo a ampliar, diversificar e complementar suas aprendizagens e a estabelecer uma correlação entre a teoria e a prática, desde a 1ª série. Para tanto, a Universidade Potiguar mantém convênios com os agentes de integração Centro de Integração Empresa Escola (CIEE) e Instituto Euvaldo Lodi (IEL), e também convênios diretos com empresas e organizações governamentais e não governamentais. A formalização do estágio ocorre, inicialmente, a partir de contato do aluno com a coordenação do Curso, para que possa informar os dados da organização/campo de estágio necessários à regularização do termo de compromisso, requisito obrigatório segundo a referida Lei. O controle dos trâmites processuais para a efetivação do estágio é da

52 52 responsabilidade do Núcleo de Estágio e Empregabilidade da UnP. O acompanhamento do estágio é realizado mensalmente, através de relatórios apresentados pelos discentes à coordenação do Curso, indicando as principais atividades desenvolvidas na empresa.

53 METODOLOGIA Os procedimentos metodológicos levam em conta a sua importância para construção do perfil de conclusão do Curso e a necessidade de que: a) o aluno seja sujeito de suas aprendizagens, cabendo ao professor o papel de facilitador; b) as atividades curriculares promovam o contato permanente do estudante com o mercado de trabalho, viabilizando os princípios de integração teoria-prática, interdisciplinaridade e contextualização. Em todo o processo formativo são desenvolvidas estratégias de ensinoaprendizagem que: a) propiciam ao aluno a construção de competências relacionadas ao comunicar-se com clareza, ao domínio de conteúdos e métodos necessários à superação de riscos e ao aproveitamento de oportunidades; b) incentivam o aluno a investigar o cotidiano da profissão, mediante a realização de pesquisas, inclusive com a utilização de ferramentas do ambiente virtual de aprendizagem, com a mediação do professor. O objetivo é que o futuro profissional conheça, analise e reflita sobre os fatores sociais, educacionais, ambientais, políticos e culturais que permeiam a sua futura atuação profissional, considerando a realidade brasileira e sua inserção no cenário internacional, com ênfase no Nordeste e RN; c) incentivam a construção ou fortalecimento de atitudes pró-ativas, a agilidade, a participação, a criatividade, a cooperação e uma postura ética de respeito à diversidade de pessoas e grupos, e de preservação ambiental. Nesse sentido, são utilizadas dinâmicas de grupo, como debates, simulações, dramatizações, pesquisas, cases práticos, estudo dirigido e outros, de modo que os conteúdos estudados estejam em sintonia com a realidade e propiciem a construção das competências esperadas do egresso. Cada disciplina desenvolve procedimentos conforme a sua natureza e especificidade, sendo exemplificativas: Empreendedorismo: o aluno tema oportunidade de vivenciar um laboratório com a realização da Feira do Empreendedor. Cada grupo de alunos estrutura uma empresa e expõe à visitação e negociação no ambiente da Universidade, sob a supervisão do professor da disciplina; Planejamento Estratégico (estrutura 2013) ou Projeto Interdisciplinar II, ambas da 4ª série: os alunos têm a oportunidade de realizar

54 54 consultorias a empresas direcionadas pelo SEBRAE, parceiro da Universidade no Projeto Pré-Consultores. São também organizadas visitas técnicas a empreendimentos diversos: Mina Brejuí, na cidade de Currais Novos/RN; porto de Natal; empresas privadas, como a Cabo Telecom, entre outros. Considerando que o aluno deve lidar com desafios encontrados no mercado de trabalho, são exploradas situaçõesproblema identificadas na realidade organizacional, de modo a fortalecer a sua autonomia intelectual e o contato com diferentes contextos do exercício profissional. Os alunos participam ativamente das atividades seja no sentido de superar eventuais dificuldades de aprendizagem, seja no sentido de facilitar a compreensão dos temas estudados, ou, ainda, para abrir espaços em que possam relatar suas experiências profissionais, desenvolver o espírito de equipe e o respeito à opinião de colegas. Uma vez que, em geral, os discentes do ensino superior são adultos (ou jovens adultos), as situações didático-pedagógicas levam em conta princípios da andragogia. Assim, o professor desenvolve sua disciplina considerando que, a princípio, seu aluno apresenta condições de auto administrar-se e tem um campo de experiências que, por pressuposto, é essencial à ampliação de aprendizagens já construídas e à construção de novas. O significado subjetivo da aprendizagem está, portanto, diretamente associado a essas experiências e, também, à aplicabilidade do quanto estudado. Espera-se que, por esse caminho, o aluno se envolva afetiva e intelectualmente com as suas aprendizagens, apreendendo conhecimentos, técnicas e tecnologias necessárias a um desempenho profissional ético (expresso em atitudes de respeito à diversidade de pessoas e ao meio ambiente) e competente, constituindo-se cidadão. Recursos tecnológicos O Curso conta com o AUTOATENDIMENTO, ferramenta do portal da Universidade cujo acesso é viabilizado por login/senha individual. Esta ferramenta possibilita o acesso ao UnP Virtual, ambiente que facilita a dinâmica de ensino e aprendizagem, destacando-se a disponibilização de aulas e materiais didáticos;

55 55 de orientações para a realização de atividades extra sala de aula, esclarecimento de dúvidas dos alunos, entre outras funcionalidades. Pelo autoatendimento alunos e docentes têm acesso a: a) biblioteca; b) Núcleo de Estágio e Empregabilidade; c) processos relacionados à matrícula, revisão de prova, colação de grau; d) pedidos de declaração, histórico escolar e seu acompanhamento; e) notas e frequência; f) informações de natureza financeira, como descontos e ressarcimento; emissão de 2ª via do boleto de pagamento, por exemplo; g) relatórios da CPA/UnP; h) UnP Virtual, no qual o aluno se comunica com o professor e pode esclarecer dúvidas e acessar textos e outros materiais disponibilizados pelos docentes, inclusive as atividades discentes efetivas (ADEs), as quais encontram referências na Resolução CNE/CES n. 3, de 2 de julho de 2007, art. 2º. Além disso, todas as salas têm projetor multimídia e computador com acesso à internet.

56 PESQUISA, INICIAÇÃO CIENTÍFICA,EXTENSÃO E AÇÃO COMUNITÁRIA Pesquisa A Universidade Potiguar apresenta a seguinte estrutura para o desenvolvimento da pesquisa: Programa de Bolsas de Iniciação Científica (ProBIC); Fundo de Apoio à Pesquisa (FAP); Gratificação de Incentivo à Pesquisa (GIP) destinada a professores pesquisadores; Comitê de Pesquisa (ComPesq): órgão de natureza consultiva, deliberativa e de assessoramento no que se refere a aspectos técnicos e científicos dos projetos de pesquisas da Universidade. É responsável pela análise prévia de projetos apresentados pelos diversos cursos, para posterior encaminhamento ao Conselho de Ensino, Pesquisa e Extensão. Comitê de Ética em Pesquisa (CEP): órgão colegiado interdisciplinar e independente, de caráter consultivo, deliberativo e educativo, ao qual compete: analisar os protocolos de pesquisa, envolvendo seres humanos, e materiais deles advindos; animais e aspectos de biossegurança, inclusive os multicêntricos; decidir sobre os aspectos éticos, científicos e metodológicos, incluindo a pertinência e o alcance sócio-cientifico da pesquisa a ser desenvolvida na Universidade Potiguar. Toda e qualquer pesquisa que envolva seres humanos ou animais só poderá ser iniciada após aprovação desse Colegiado, a quem compete. As atividades do Curso são desenvolvidas com base nas políticas institucionais, considerando especificamente os grupos e linhas d a Escola de Gestão e Negócios. (Quadro 9).

57 57 Quadro 9 - Grupos e linhas de pesquisa da Escola de Gestão e Negócios. Grupos Linhas Estudos Socioeconômicos e Estudos Socioeconômicos; Mercado de Trabalho; Desenvolvimento Regional. Desenvolvimento Urbano e Responsabilidade Social. Profa. Ms. Lourdes Bernadete Dias Duarte de Melo Gestão de Operações e Logística; Gestão Contábil e Estudos, Políticas e Tecnologias de Financeira; Estratégia e Competitividade; Gestão Gestão Organizacionais. Estratégica de Pessoas; Empreendedorismo e Gestão do Prof. Dr. Alípio Ramos Veiga Neto Conhecimento; Marketing. Como essas linhas ensejam a efetivação de atividades interdisciplinares, o Curso atua em conjunto com os demais da Escola, inclusive de pós-graduação. Divulgação A divulgação da produção docente e discente tem como principais meios: a) apresentação de trabalhos em eventos científicos internos, como o congresso científico e mostra de extensão/unp, realizado anualmente; b) apresentação de trabalhos em eventos externos; c) publicação na revista eletrônica da Escola de Gestão e Negócios, Connexio (ISSN ); Participação do Curso em Projetos 2011 Titulo Diagnóstico Organizacional de Micro e Pequenas Empresas do Estado do Rio Grande do Norte atendidas pelo projeto Pré- Consultores UnP/SEBRAE. A Tecnologia da Informação verde como ferramenta para uma gestão sustentável. Fatores determinantes nas estratégias de marketing verde. Gestão e Dimensões Essenciais do Serviço. Caracterização da Empresa Servidora. Gestão do Conhecimento em Organizações Públicas e privadas. A Gestão de Competências dos Herdeiros Candidatos a Sucessões das Empresas familiares Natal/RN. Finanças Comportamentais: Heurística da Ancoragem. Orientação Para Mercado: Um estudo no setor varejista de supermercado do Rio Grande do Norte. Coordenador MSc. Raniery Christiano de Queiroz Pimenta. MSc. Glauber Ruan Barbosa Pereira. Dr. Alípio Ramos Veiga Neto. Dr. Domingos Fernandes Campos. Dr. Kleber Cavalcanti Nóbrega. Dra. Lydia Maria Pinto Brito. Dra. Nilda Maria de Clodoaldo Pinto Guerra Leone. Dr. Rodrigo José Guerra Leone. Dra. Tereza de Souza.

58 Titulo Diagnóstico Organizacional de Micro e Pequenas Empresas do Estado do Rio Grande do Norte atendidas pelo projeto Pré- Consultores UnP/SEBRAE. A Tecnologia da Informação verde como ferramenta para uma gestão sustentável. Índice de Variação de Preços através de uma Cesta Padrão nos Supermercados em Natal Fatores determinantes nas estratégias de marketing verde. Gestão e Dimensões Essenciais do Serviço. Responsabilidade Socioambiental Empresarial e Gestão Ambiental em organizações norte rio-grandenses. Caracterização da Empresa Servidora. Gestão do Conhecimento em Organizações Públicas e privadas. A Gestão de Competências dos Herdeiros Candidatos a Sucessões das Empresas familiares Natal/RN. Competências Gerenciais. Finanças Comportamentais: Heurística da Ancoragem. Orientação Para Mercado: Um estudo no setor varejista de supermercado do Rio Grande do Norte. Coordenador MSc. Raniery Christiano de Queiroz Pimenta. MSc. Glauber Ruan Barbosa Pereira. MSc. Mário Jesiel de Oliveira Alexandre. Dr. Alípio Ramos Veiga Neto. Dr. Domingos Fernandes Campos. Dra. Fernanda Fernandes Gurgel. Dr. Kleber Cavalcanti Nóbrega. Dra. Lydia Maria Pinto Brito. Dra. Nilda Maria de Clodoaldo Pinto Guerra Leone. Dra. Patrícia Whebber Souza de Oliveira. Dr. Rodrigo José Guerra Leone. Dra. Tereza de Souza. Titulo 2013 Diagnóstico Organizacional de Micro e Pequenas Empresas do Estado do Rio Grande do Norte atendidas pelo projeto Pré- Consultores UnP/SEBRAE. A Tecnologia da Informação verde como Ferramenta para uma Gestão Sustentável. Responsabilidade Socio-ambiental Empresarial e Gestão Ambiental em Organizações Norte-riograndenses Fatores determinantes nas estratégias de marketing verde. Coordenador MSc. Aldeí Rosane Batista Ribeiro MSc. Glauber Ruan Barbosa Pereira. Dra. Fernanda Fernandes Gurgel Dr. Alípio Ramos Veiga Neto. Gestão e Dimensões Essenciais do Serviço. Dr. Domingos Fernandes Campos. Caracterização da Empresa Servidora. Gestão do Conhecimento em Organizações Públicas e privadas. A Gestão de Competências dos Herdeiros Candidatos a Sucessões das Empresas familiares Natal/RN. Estudos do Comportamento Organizacional Finanças Comportamentais: Heurística da Ancoragem. Orientação Para Mercado: Um estudo no setor varejista de supermercado do Rio Grande do Norte. Dr. Kleber Cavalcanti Nóbrega. Dra. Lydia Maria Pinto Brito. Dra. Nilda Maria de Clodoaldo Pinto Guerra Leone. Dr. Walid Abbas El Aquar Dr. Rodrigo José Guerra Leone. Dra. Tereza de Souza.

59 Titulo Informação como Recurso para as Estratégias Empresariais Influência das Redes Sociais na era da Internet para a Gestão do Conhecimento Organizacional Clima e Cultura Organizacional no Cotidiano das Prisões: Síndrome de Bunout um estudo a partir da realidade das prisões femininas do Rio Grande do Norte Marketing Verde, Estratégia como Prática e Redes Sociais Digitais: Variáveis Determinantes e suas Correlações Variáveis Biológicas Influenciadores do Comportamento de Consumo: Percepção das estratégias sexuais no consumo conspícuo Internacionalização das Empresas Norteriograndenses Uma Análise do Sistema Logístico do Agronegócio Internacional da Fruticultura do RN Brasil Coordenador Dra. Laís Karla da Silva Barreto. Profª Vanessa Medeiros de Carvalho Dra. Lydia Maria Pinto Brito Dra. Fernanda Fernandes Gurgel. Profª Hiderline de Oliveira Dr. Alípio Ramos Veiga Neto Profª Liêda Amaral de Souza Dr. Felipe Nalon Castro. Dr. Alípio Ramos Veiga Neto Prof. Otomar Lopes Cardoso Junior MSc.Estevani Pereira Oliveira Produção docente Os docentes do Curso, em exercício no período , apresentam, até o momento, produção científica que abrange artigos, livros ou capítulos, trabalhos, entre outros. (Quadro 10). Quadro 10 - Produção docente NOME 1. Álvaro Lívio de Sá Koneski 2. Alberto Vinício de Oliveira Campos 3. Christian Henrique Nóbrega 4. Domingos Fernandes Campos 5. Eliude Gomes Buarque de Souza 6. Felipe Nalon Castro 7. Fernanda Fernandes Gurgel 8. Guido Salvi dos Santos 9. Homero Henrique Rocha de Medeiros Titulação Artigos publicados em periódicos científicos Livros ou capítulo s em livros publica dos Trabalho s publicad os em anais Projetos e/ou prod. técnicas artísticas e culturais Prod. Didáticopedagógic a relevante, publicada ou não Mestrado Especialização Especialização Doutorado Mestrado Doutorado Doutorado Mestrado Mestrado

60 Jean Gleyson Farias Martins Mestrado José Antonio Nunes de Souza Mestrado José Emídio de Araújo Neto Mestrado Kleber Cavalcanti Nóbrega Doutorado Klelia Maria Alencar de Mestrado Medeiros Paiva 15. Luis Alberto Torres Feitosa Mestrado Marcel Lima Ribeiro Dantas Mestrado Osmar Fernandes De Oliveira Junior Mestrado Paulo Roberto de Andrade Santos Especialização Regina Beatriz Stefan Especialização Suely Xavier dos Santos Mestrado Tércio Bento da Silva Especialização Wesley Ferreira de Paula Mestrado Extensão e ação comunitária A extensão constitui importante canal de articulação entre a Universidade e a sociedade, pela disseminação de conhecimentos teóricos e práticos e de intervenção na comunidade. Realizadas sob a forma de projetos e eventos e em integração com os demais cursos da Escola de Gestão e Negócios, e, ainda, por meio de programas institucionais, as atividades consideram a importância do Gestor Comercial para as empresas e a sociedade em geral, e o significado de cada iniciativa para a comunidade. São abordadas temáticas da atualidade e necessidades da comunidade e empresas, propiciando ao aluno o reforço à integração teoriaprática, à interdisciplinaridade e à contextualização por meio, principalmente, de: atuação na comunidade, considerando a necessidade de formação da consciência política e socioambiental; a inter-relação Universidade-empresa.

61 PARTICIPAÇÃO DO CURSO EM INICIATIVAS DA ESCOLA Projeto Pré-consultores UnP SEBRAE/RN Fruto de uma parceria estabelecida entre a Escola de Gestão e Negócios da UnP e o Serviço de Apoio às Micro e Pequenas Empresas do Rio Grande do Norte (SEBRAE/RN), o Projeto Pré-Consultores UnP SEBRAE/RN vem oferecendo gratuitamente, desde março de 2011, o serviço de pré-consultoria para empresas de micro e pequeno porte do Estado. No período , o Pré-Consultores mobilizou 4815 estudantes de 93 turmas no atendimento a 777 MPE. No início de cada semestre letivo, os discentes envolvidos préconsultores participam de encontros formativos, nos quais consolidam os conhecimentos acerca das características e particularidades do serviço de consultoria. O trabalho dos pré-consultores tem por objetivo fornecer às empresas um Plano de Ação a ser implantado pelo empresário, a partir de informações obtidas sobre a situação atual em que se encontra a empresa. Os dados levantados são analisados pelos alunos e professores e tratados em planilhas que norteiam propostas de intervenção, através de ações para promoção de melhorias nos processos existentes, fundamentadas em conhecimentos teórico-práticos para enfrentamento das fragilidades identificadas. Desta forma, as ações recomendadas pelos pré-consultores orientam a adoção de condutas gerenciais, que fomentem o desenvolvimento sustentável das micro e pequenas empresas atendidas pelo Projeto. O CST em Gestão Comercial ingressou no Projeto no semestre e já envolveu 174 estudantes de 3 turmas, atendendo 32 MPE. Núcleo de Empreendedorismo da Escola de Gestão e Negócios O Núcleo de Empreendedorismo, outra iniciativa da Escola que facilita o relacionamento entre a Universidade e o mercado, fortalece a qualidade das atividades práticas dos cursos, inclusive as desenvolvidas pelo CST em Gestão Comercial. Em essência, as atividades do Núcleo consistem na orientação dos alunos em relação ao desenvolvimento de Plano de Negócios e à implementação do seu próprio negócio. A partir de 2014, o Núcleo tem suas funções e atividades incorporadas pelo

62 62 Empreende. EMPREENDE Centro de Empreendedorismo da UnP Instalado em , o Empreende tem a missão de disseminar e apoiar o Empreendedorismo na Universidade. Esta missão é reflexo de alguns dos valores da Universidade e da Laureate, em particular no que se refere à sua contribuição para o desenvolvimento sócio econômico, promoção da inclusão social e da igualdade de oportunidades. Projetos institucionais e Projeto da Escola de Gestão e Negócios Quadro 11 Participação do Curso - Projetos institucionais e da Escola Título Coordenação/docente Período Energia Verde* Mary Sorage Praxedes da Silva Medeiros. em execução Aprendendo a empreender Jurema Márcia Dantas da Silva com o Barco Escola* em execução Informática cidadã* Cláudio Márcio Campos de Mendonça em execução * projetos/unp INICIATIVAS DO CURSO Entre as principais atividades promovidas pelo próprio Curso assinalam-se as que se seguem. Ano 2011 APRENDER A EMPREENDER desenvolvido na primeira série do Curso, nas disciplinas Empreendedorismo e Gestão Empresarial, os alunos têm contato direto com agentes que formam a gestão, ou seja, profissionais do mercado que empreenderam negócios de sucesso, representantes de entidades relacionadas ao comércio, como a Fecomércio, Federação das Câmaras de Dirigentes Lojistas, SEBRAE, e órgãos reguladores Secretaria de Tributação, Receita Federal, Junta Comercial, dentre outras. ENCONTRO DE GESTÃO COMERCIAL Evento no formato de congresso e que se justifica pela necessidade de integração de toda a comunidade acadêmica do Curso com a sociedade, através da socialização e atualização dos saberes pertinentes à atuação

63 63 profissional do tecnólogo em Gestão Comercial. Participam do evento palestrantes profissionais e docentes da Universidade, alunos do CST em Gestão Comercial, de outros cursos da Escola de Gestão e Negócios e demais interessados na área, inclusive de outras IES. FINANÇAS PESSOAIS E TÉCNICAS DE VENDAS cursos ofertados durante o Congresso Científico do ano 2011, tendo como objetivo estimular o aluno a participar das atividades acadêmicas como agente ativo: a) como administrar finanças pessoais: desenvolvido por um estudante, com a orientação de um professor e ministrado por ambos. Participaram do momento alunos da Instituição e a comunidade interessada; b) técnica de vendas, ministrado no semestre , pelo professor da disciplina que, de acordo com suas experiências práticas como consultor de vendas, abordou o tema, e ainda desenvolveu situações práticas envolvendo alunos e outros interessados na temática. AVALIAÇÃO DA QUALIDADE EM SERVIÇOS - atividade da disciplina Gestão de Serviços, com o objetivo de propiciar ao aluno um contato direto com empresas prestadoras de serviços. O discente visita determinada empresa como cliente oculto e realiza a avaliação da qualidade, pacote de serviços e o momento da verdade. A atividade apoia o projeto de pesquisa Caracterização da empresa servidora, coordenada por um dos professores da disciplina, professor Kleber Cavalcanti Nóbrega. NIVELAMENTO BÁSICO Iniciação ao estudo de Gestão Comercial. Curso de nivelamento nas áreas de Português e Matemática ofertado para os alunos ingressantes no Curso com a finalidade de fornecer acesso aos conteúdos fundamentais de português e matemática básica, buscando a melhoria da interpretação,

64 64 leitura e capacidade de raciocínio matemático com relação aos problemas que o gestor comercial possa encontrar no seu cotidiano. Ano 2012 Ficam mantidos alguns projetos, ampliando-se, ao mesmo tempo, o seu quantitativo, assim como a realização de cursos. Projetos GETCOMIN Atividade de gestão interdisciplinar aplicada à área de gerenciamento, desenvolvimento de liderança e métodos e processos. O projeto, vinculado às disciplinas Gestão Empresarial e Metodologia da Pesquisa, é desenvolvido na cozinha pedagógica do CST em Gastronomia da própria Universidade Potiguar. Trata-se de aulas práticas nas quais, de forma lúdica, os alunos desenvolvem atividades gastronômicas e, a partir daí, desenvolvem práticas de gestão como trabalho em equipe, desenvolvimento de processos, planejamento, organização e liderança. RESPONSABILIDADE SOCIAL E AMBIENTAL Projeto de extensão executado semestralmente em parceria com a Fundação Estadual da Criança e do Adolescente (FUNDAC) e se caracteriza pela ação voluntária dos alunos no auxílio aos menores infratores no que diz respeito a palestras e apoio ao desenvolvimento humano, conscientização da cidadania, preparação para o primeiro emprego, dentre temas abordados junto aos adolescentes da Fundação. Em relação à responsabilidade ambiental, é trabalhada junto aos jovens a educação ambiental, conscientização ecológica, reciclagem, racionalização dos recursos escassos, dentre outras atividades. O projeto foi aceito recentemente pela diretora técnica do órgão Karen Barbosa M. de Souza. E-COMMERCE COMO ESTRATÉGIA DE VENDAS Projeto integrante da Feira do Empreendedor, promovida pelo SEBRAE RN,

65 65 abrangendo palestras relacionadas a gestão e negócios num espaço exclusivo. Uma das palestras: Como ampliar o seu negócio vendendo pela internet? Como aprofundamento do tema, o Curso sediou na Universidade o Curso E-commerce como uma estratégia de vendas: implementação e desenvolvimento Objetivo: apresentar a todos os empreendedores e gestores o formato de comércio eletrônico, como implementar, desenvolver e obter resultados com o formato. COMO SE PORTAR COMO GESTOR Evento destinado aos alunos ingressantes do Curso de Gestão Comercial vinculado à disciplina Comunicação Empresarial com o objetivo de orientar os alunos quanto à importância da boa apresentação pessoal, modo de se vestir, bons modos à mesa, ou seja, aspectos inerentes à apresentação e conduta adequadas à convivência social/profissional. A atividade é desenvolvida com um docente e profissional de etiqueta profissional num restaurante ou buffet para praticar o como se comportar nas mais diversas situações sociais. ESTUDOS DE REVISÃO DE GESTÃO COMERCIAL Projeto de estudos destinado aos alunos concluintes do curso e demais alunos da instituição interessados ou que necessitassem se aprofundar na área de Gestão e Negócios. O projeto envolveu as disciplinas de Contabilidade Básica, Gestão de Pessoas, Gestão de Marketing, Português, Leitura e Interpretação, Gestão de Vendas, Finanças Empresariais e Logística. O objetivo fundamental desse projeto: promover a atualização e revisão de conteúdos ministrados na área de Gestão Comercial para, principalmente, alunos que fizeram o ENADE.

66 66 Cursos FINANÇAS E INTRODUÇÃO À GESTÃO COMERCIAL - ministrado aos sábados, semestralmente, para toda a comunidade universitária que pretende adquirir maiores conhecimentos sobre as áreas e se capacitar para a área de finanças e gestão comercial. ETIQUETA PROFISSIONAL Curso vinculado à disciplina Comunicação Empresarial com o objetivo de orientar os alunos quanto à importância da boa apresentação pessoal, modo de se vestir, bons modos à mesa, ou seja, aspectos inerentes à apresentação e conduta adequadas à convivência social/profissional. A atividade é desenvolvida ao final da disciplina, momento em que os alunos realizam uma aula prática com o docente e profissional de etiqueta profissional num restaurante ou buffet para praticar o como se comportar nas mais diversas situações. ANÁLISE ESTRATÉGICA PARA TOMADA DE DECISÃO Curso de extensão realizado no período de férias, tendo como público-alvo aqueles interessados em desenvolver competências relacionadas à tomada de decisão. Objetivo: integrar o processo racional no desenvolvimento da cultura de resolução de problemas em nível operacional, tático e estratégico, desenvolvendo junto aos participantes a combinação e o equilíbrio da racionalidade e da intuição na visão e soluções de problemas. GESTÃO EDUCACIONAL NO ENSINO SUPERIOR Curso destinado a qualquer colaborador da Universidade, com o objetivo de capacitá-lo para a visão do ambiente de gestão da instituição. O curso promove o conhecimento das ferramentas de gestão para a aplicabilidade no âmbito da Universidade, fazendo com que os colaboradores se tornem conhecedores destas e sua respectiva aplicação.

67 67 Anos 2013 e 2014 CRIATIVIDADE COMO DIFERENCIAL PROFISSIONAL Palestra destinada aos alunos do Curso de Gestão Comercial, com o objetivo de provocar a consciência da importância da criatividade e pró-atividade na condução de suas atividades organizacionais como forma de se destacar no ambiente empresarial e mercadológico. PRÉ-CONSULTORES UnP/SEBRAE-RN continuidade. EMPREENDE Centro de Empreendedorismo da UnP continuidade. A Universidade mantém à disposição dos alunos, inclusive dos matriculados no CST em Gestão Comercial, diversas iniciativas distribuídas entre os pilares estratégicos Compromisso Social, Empregabilidade, Internacionalidade e Qualidade Acadêmica, todas disponíveis para acesso, conhecimento e participação através do site da UnP. Curso PREPARATÓRIO PARA O EXIN Exame Integrado Projeto de estudos destinado aos alunos do curso interessados ou que necessitem revisar conceitos relativos às áreas de Gestão Financeira e Contabilidade e Custos como revisão para o EXIN. O objetivo dos cursos é proporcionar a revisão do conhecimento básico da Gestão Financeira e Contabilidade e Custos, através do desenvolvimento de conhecimentos, habilidades e competências que capacitem os participantes no reforço dos conceitos e resolução de exercícios.

68 AVALIAÇÃO DA APRENDIZAGEM A avaliação da aprendizagem segue o constante do Regimento Geral: é feita por disciplina, incidindo sobre a frequência (mínimo de 75%) e aproveitamento - média mínima para aprovação: 7,0 (sete). A cada verificação da aprendizagem é atribuída nota de 0,0 (zero) a 10,0 (dez). Cada disciplina comporta duas unidades de avaliação (U1 e U2) e cada unidade abrange os conteúdos, cumulativamente. Concluídas as avaliações referentes a cada unidade, é realizada a apuração da média, resultante da aplicação da seguinte fórmula: Média Final = U1 + U2 2 É facultado ao professor adotar uma ou mais avaliações a cada unidade, e utilizar instrumento ou processo para aferir conhecimento ou habilidade do aluno, na forma de teste, prova, trabalho teórico ou prático, projeto, ou de quaisquer outras técnicas pertinentes à programação da disciplina, aplicados individualmente ou em grupo, de maneira que seja proporcionada ao estudante uma avaliação contínua de seu desempenho. As avaliações finais das U1 e U2 poderão ser realizadas de forma integrada, contemplando a programação conjunta de todas as disciplinas da mesma série ou de todas as séries já cursadas pelo aluno, constituindo-se como avaliações integradas ou exames integrados (ExIn). Segunda chamada O aluno pode realizar uma segunda chamada objetivando a substituição de uma avaliação não realizada em razão de falta a uma avaliação de qualquer um dos momentos avaliativos, mediante solicitação no autoatendimento, deferimento e pagamento da taxa correspondente. Recuperação Se, ao final das duas unidades, o aluno não obtiver média 7,0, poderá realizar avaliação de recuperação, possibilitando a verificação da melhoria de seu desempenho em relação ao resultado anterior. A nota obtida na avaliação de

69 69 recuperação irá substituir a menor nota obtida nas unidades anteriores (U1 ou U2). Promoção, retenção e dependência De acordo com a Resolução Nº 006/2013-ConSUni/UnP de 08 de maio de 2013, que altera os artigos 144, 145 e 146 do Regimento Geral da Universidade: É promovido à série seguinte o aluno aprovado nas disciplinas da série anterior, excepcionado o caso de retenção. Está sujeito à retenção da antepenúltima para a penúltima série e da penúltima para a última série do Curso o aluno que tenha acumulado a partir de quatro reprovações em disciplinas cursadas, configurando-se estas reprovações como dependências. Não são consideradas para fins de retenção disciplinas em adaptação. Na ocorrência de retenção, o aluno ficará vinculado à ultima série cursada, podendo cursar em regime de dependência as disciplinas nas quais foi reprovado, desde que estejam sendo devidamente ofertadas pela Instituição no transcorrer do semestre em que esteja retido. O aluno somente poderá avançar para a série seguinte à que fora retido quando restarem no máximo três disciplinas reprovadas em sua situação acadêmica. Procedimentos de avaliação São considerados essenciais os procedimentos que possibilitam a identificação das fragilidades no aprendizado do aluno, com a adoção de formas de intervenção docente; o trabalho em cooperação; as orientações individuais ou a pequenos grupos; a revisão de conteúdos nos quais os discentes apresentam dificuldades mais expressivas de compreensão e que interfiram na consolidação das competências e habilidades previstas no perfil profissional do egresso. Instrumentos São adotadas provas escritas, artigos, relatórios de seminários, de estágios e de visitas técnicas, entre outros. Destacam-se os Exames Integrados (Exin), realizados semestralmente, com parâmetros, prazos e conteúdos definidos em edital divulgado pela Escola de Gestão.

70 70 Critérios Como critérios são indicados: participação/envolvimento do aluno com as atividades curriculares; postura ética; assiduidade; domínio de conteúdos estudados na disciplina; uso da língua culta; atitudes que expressem uma convivência harmoniosa e solidária.

71 APOIO AO DISCENTE O desenvolvimento de ações de apoio e acompanhamento ao discente da Universidade Potiguar ocorre de acordo com o Programa de Apoio ao Estudante (PAE/UnP) 14, compreendendo vários mecanismos: apoio à participação em eventos científicos e à produção científica; divulgação da produção discente; mecanismos de nivelamento, tais como aulas extra, oferecidas sem ônus aos sábados; cursos de português e matemática básica, aos sábados. A opção por essas disciplinas justifica-se pela necessidade de superar limites de aprendizagem apresentados pelos alunos, com consequente melhoria no desempenho acadêmico nas disciplinas posteriores. Esses cursos auxiliam o estudante na leitura e interpretação de textos, assim como em todas as demais disciplinas envolvendo números, como Contabilidade Básica, Matemática Financeira, Finanças Empresariais e Formação de Preços e Custos no Varejo e Atacado. Prestação de serviços por meio do autoatendimento, ferramenta da própria UnP que permite acesso ágil a informações acadêmicas e administrativas; bolsas acadêmicas: a) Programa de Bolsas de Iniciação Científica (ProBIC); b) Programa de Bolsas de Extensão (ProBEx); c) Programa de Bolsas de Monitoria (ProBoM). A Universidade também disponibiliza a seus estudantes, além da Ouvidoria, que funciona mediante atendimento individual a alunos e seus pais, ou por e telefone, e do International Office, responsável por viabilizar as iniciativas, programas e serviços de intercâmbio entre as instituições da Rede Laureate: o Núcleo de Apoio Psicopedagógico (NAPe) que, constituído por pedagogos, psicólogos, intérpretes de Libras e ledor, presta atendimento ou encaminhamento de alunos com necessidades 14 UNIVERSIDADE POTIGUAR. Programa de Apoio ao Estudante. Natal: Edunp, 2006.(Documentos Normativos da UnP. Série Verde, V. 5).

72 72 educacionais especiais (dislexia, DTA, DTHA, atendimento de saúde mental e Síndrome de Asperger); disponibiliza ledores, intérpretes de Libras; providencia a digitalização de material acadêmico para o aluno cego ou com baixa visão. Além disso, sempre que necessário, promove intervenções em sala de aula, com objetivo de mediação de conflitos, propiciando melhor relacionamento entre alunos e professores e melhor ambiente de ensino-aprendizagem. o Núcleo de Estágio e Empregabilidade, responsável pelos diversos procedimentos de formalização dos estágios, como o cadastro e assinatura de termos de compromisso, nos termos da Lei n /2008; contatos com empresas; o Programa Coaching de Carreira que disponibiliza profissionais especializados para auxiliar alunos e egressos de cursos de graduação e pós-graduação no desenvolvimento de competências interpessoais; inteligência e controle emocional; autocontrole; resiliência; gestão eficaz de tempo; e habilidade na definição e cumprimentos de metas e objetivos. O Empreende, Centro de Empreendedorismo da Universidade Potiguar que visa estimular a capacidade empreendedora dos seus alunos e egressos, fornecendo ferramentas, experiências e serviços. Portal de Emprego que representa um elo entre a Universidade e o mercado, ambiente em que alunos e ex-alunos podem cadastrar seu currículo e pesquisar por vagas disponibilizadas pelas empresas para estágios e empregos. Registra-se a existência de representação estudantil, concretizada por meio da participação do aluno nos órgãos colegiados e de sua organização como Diretório Central dos Estudantes (DCE) e a possibilidade de formação do Centro Acadêmico (CA) de cada curso, de conformidade com a legislação pertinente e com o disposto no Estatuto e no Regimento Geral da Universidade. Há também representantes de turmas, com os quais a coordenação do Curso se reúne mensalmente, salientando-se ainda a representatividade discente no Conselho de Curso.

73 73 Eventos - Empregabilidade A UnP oferece aos seus alunos e egressos, nos Campi Natal e Mossoró, Workshops de Empregabilidade, realizados periodicamente, com acesso gratuito, e abordagem de temáticas atualizadas, com vistas a uma reflexão crítica sobre a diversidade de demandas de contextos organizacionais e à construção de um perfil empreendedor. Esses eventos podem ser contabilizadas como atividades complementares. Temas MOTIVAÇÃO - UMA PODEROSA FERRAMENTA DE DESENVOLVIMENTO: como utilizar a motivação para melhorar o desempenho no mercado. INOVAÇÃO PROFISSIONAL - FAZENDO CADA VEZ MELHOR: como se reinventar na vida profissional PROCESSO SELETIVO - DO CURRÍCULO À ENTREVISTA: Como elaborar currículos, participar de dinâmicas e entrevistas de seleção "COACH" - TÉCNICAS E PRÁTICAS PARA O MERCADO PROFISSIONAL: Técnicas Coach para aplicação prática na carreira profissional INTRAEMPREENDEDORISMO - VOCÊ EMPREENDENDO NA SUA CARREIRA: como desenvolver o espírito empreendedor na carreira e vida profissional CARREIRA INTERNACIONAL - COMO ESTUDAR NO EXTERIOR (EDUCATION USA): planejamento para estudar nos EUA VOCÊ LÍDER - DESENVOLVA A LIDERANÇA NA SUA VIDA PROFISSIONAL: apresentação da importância da liderança na vida profissional MEU FUTURO PROFISSIONAL - TENDÊNCIAS DO MERCADO DE TRABALHO: estudo de mercado sobre as profissões e tendências de mercado

74 AUTOAVALIAÇÃO DO CURSO Dinâmica de avaliação A avaliação do Curso e deste Projeto está integrada ao Projeto de Autoavaliação Institucional, desenvolvido pela Comissão Própria de Avaliação (CPA/UnP), com o envolvimento de docentes, discentes e pessoal técnicoadministrativo, adotando-se uma dinâmica em que são trabalhadas as seguintes categorias: Figura 4 Dinâmica de autoavaliação do Curso A aplicação dos instrumentos ocorre semestralmente, por meio do sistema de avaliação institucional (SIS), sob a responsabilidade da CPA/UnP. Os resultados são socializados em seminários de avaliação e planejamento institucional promovidos pela Comissão Própria de Avaliação, com a participação dos Conselhos de Cursos de graduação e dos Núcleos Docentes Estruturantes. Após cada seminário, os resultados são analisados pelo Conselho e NDE, assim como com representantes de turma, com vistas à elaboração de plano de melhorias, cuja execução deve resultar no crescente aperfeiçoamento do Curso.

75 75 As ações implementadas constam de relatório próprio estruturado pelo NDE sob orientação da Comissão de Avaliação da Universidade, com sínteses postadas no site da UnP. A avaliação deste Projeto, especificamente, leva em conta: coerência do Projeto com os requisitos legais, diretrizes curriculares nacionais e orientações institucionais constantes no PDI; coerência entre objetivos do curso e perfil do profissional a ser formado; atualidade das competências e habilidades previstas em relação às necessidade sociais, incluindo-se as do mercado de trabalho; ações realizadas para implementação das políticas de ensino, pesquisa, extensão e ação comunitária previstas no PDI; estratégias de flexibilização curricular adotadas; coerênciaentre a sistemática de avaliação utilizada nas disciplinas e os conteúdos estudados; melhorias relacionadas ao corpo docente: titulação, regime de trabalho, requisitos de experiência, composição e funcionamento do NDE, dentre outros; funcionamento regular do Conselho do Curso e respectivos registros; melhorias relacionadas à infraestrutura e recursos de apoio: suporte físico, computacional e bibliográfico para funcionamento do Curso, incluindo ambientes específicos. As informações são coletadas pela CPA/UnP, por meio de instrumento elaborado pela coordenação do Curso e NDE, analisadas por essa Comissão e divulgadas junto a envolvidos na execução do PPC (docentes, discentes, técnicos de laboratórios, por exemplo). Cabe ao NDE a proposição de estratégias de aperfeiçoamento, se for o caso, mediante documento específico submetido à análise do Conselho do Curso, e implementado sob o acompanhamento da CPA/UnP.

76 Principais resultados Potencialidades percepção dos alunos Entre os pontos fortes do Curso estão: a disponibilidade dos professores para atendimento do aluno, sobretudo em relação ao ENADE; estratégias de interdisciplinaridade adotadas; possibilidades de recomendar a UnP a amigos e familiares; utilização da bibliografia (livro-texto) adotada nos planos de ensino, bem como textos e artigos científicos como materiais de estudo em sala de aula. Fragilidades Qualidade do atendimento prestado pelos Analistas de Processos Acadêmicos (APA's), pelas Assistentes da Escola e pela Coordenação do Curso quanto à disponibilidade, agilidade na resolução das demandas apresentadas; nível de exigência acadêmica do curso (deveria exigir mais). AVALIAÇÃO DA COORDENAÇÃO DO CURSO a) opinião dos docentes: Potencialidades Adoção, como coordenador do NDE, de estratégias de envolvimento dos docentes nas discussões para atualização e implementação do PPC; Divulgação de resultados das avaliações promovidas pela CPA/UnP; PPC - Adequação do perfil profissional às demandas do mercado de trabalho; Recomendação da UnP como local de ensino e de trabalho; Realização de palestras, seminários, simpósios, fóruns e outros eventos pelo curso; Relação Coordenação/docentes; Resolução de dificuldades entre professor/aluno. Fragilidades: Nível de exigência acadêmica do curso (Deveria exigir mais); b) percepção da ProAcad: Potencialidades Atualização do PPC coerente com as diretrizes regulatórias do MEC e normativas institucionais; conhecimento e uso das ferramentas acadêmico-

77 77 administrativas; participação nas oficinas de trabalho promovidas pela ProAcad; atendimento das demandas e cumprimento dos prazos acadêmico e administrativo em relação a: i) boletim de reajuste de carga horária docente; ii) digitação de notas; iii) distribuição de carga horária; iv) oferta especial de disciplinas; v) planos de ensino e cronogramas. Fragilidades Não indicadas. AVALIAÇÃO DO DESEMPENHO DOS DOCENTES a) pelos alunos Potencialidades Coerência das Avaliações com os conteúdos ministrados; Divulgação do plano de ensino e cronograma em sala de aula; Domínio do conteúdo apresentado pelo professor; Entrega de avaliação ediscussão dos resultados adotados pelo professor em sala de aula; Metodologia de ensino adotada pelo professor; Relacionamento e comprometimento do professor com a sua turma. Fragilidades Não indicadas b) pela Coordenação do Curso: Potencialidades Coerência dos instrumentos de avaliação de aprendizagem com os conteúdos ministrados; digitação do cronograma e plano de ensino no sistema dentro do prazo; envolvimento do docente nas discussões sobre o projeto pedagógico do curso; integração entre as disciplinas (interdisciplinaridade); metodologia de ensino adotada em sala de aula; participação do docente em reuniões do curso; pontualidade na entrega dos diários; relação do docente com a coordenação do curso; relacionamento e comprometimento do docente com a aprendizagem do aluno.

78 78 AVALIAÇÃO DAS INSTALAÇÕES FÍSICAS percepção dos alunos Potencialidades Biblioteca: adequação do espaço para estudos e pesquisas; quantidade, disponibilidade e atualização do acervo; Sala de aula: espaço físico adequado à quantidade de alunos por turma. Fragilidades Banheiros: limpeza, instalações e manutenção; Laboratórios de uso geral: disponibilidade e qualidade dos equipamentos; qualidade do acesso à rede e internet; Praça de alimentação: variedade, qualidade e espaço físico; Salas de aula: limpeza, climatização, iluminação, qualidade dos recursos áudio - visuais e tecnológicos. AVALIAÇÃO DO ATENDIMENTO (pelos alunos) CALL CENTER - Qualidade do atendimento prestado; CENTRAL DE ATENDIMENTO Qualidade do atendimento prestado. Ouvidoria Qualidade do atendimento prestado (Disponibilidade, agilidade na resolução das demandas apresentadas). AÇÕES PROPOSTAS a) Assistentes: Implantação da padronização de processos da Coordenação Acadêmico-Administrativa; Treinamento técnico e comportamental das Assistentes que atuam na recepção do curso. Montar, apurar e apresentar aos alunos, indicador de cumprimento dos prazos às demandas dos alunos; b) Coordenação: Enfatizar durante os atendimentos a cordialidade e a adequação do tempo disponibilizado a cada atendimento; Divulgar os horários de atendimento e a divisão de tarefas dos Coordenadores de Curso e da Coordenação Acadêmico Administrativa da Escola; Montar, apurar e apresentar aos alunos, indicador de cumprimento dos prazos às demandas dos alunos. Identificar com os docentes as causas da insatisfação quanto à baixa exigência demonstrada pelos alunos e corrigir. Divulgação das atividades e resultados aos

79 79 alunos na forma oral ou em comunicação por escrito. Demonstrar na disciplina Projeto Interdisciplinar a integração entre as disciplinas; Elaboração da apresentação executiva do PPC, e sua apresentação em sala de aula e indicar a localização na página institucional da UnP. c) Docentes: Pesquisar com os alunos, que professores não estão se mostrando suficientemente disponíveis para atendimento fora de sala de aula; Alinhar com alunos e professores expectativas e entrega da Disponibilidade dos professores para atendimento fora de sala de aula ; Corrigir possíveis desvios. Os relatórios contendo os dados completos de todos os semestres, encontram-se na coordenação do curso.

80 80 PARTE III CORPO DOCENTE E PESSOALTÉCNICO- ADMINISTRATIVO

81 CORPO DOCENTE Núcleo Docente Estruturante O NDE está constituído por cinco professores (incluído o Coordenador do Curso), com titulação e regime de trabalho que atendem ao disposto na Resolução CONAES n. 1, de 17 de junho de Sua atuação é regulamentada institucionalmente pela Resolução ConEPE n. 040, de 29 de novembro de Focalizando a construção, acompanhamento e avaliação do PPC, os integrantes do NDE, com base nas citadas Resoluções, assumem as seguintes atribuições: acompanhar o desenvolvimento do PPC nos aspectos conceituais e práticos considerando o disposto nas diretrizes curriculares nacionais (Resolução CNE/CP n. 3/2002) e no Catálogo dos Cursos Superiores de Tecnologia/MEC; analisar os resultados da avaliação do PPC ao mesmo tempo promovendo a sua discussão com os demais docentes com vistas à adoção de estratégias de aperfeiçoamento; conduzir as atividades de atualização e aperfeiçoamento do PPC; identificar estratégias de melhoria dos processos de ensino-aprendizagem com base nas informações avaliativas obtidas pela Comissão Própria de Avaliação CPA/UnP junto aos alunos; analisar os resultados das avaliações de desempenho dos docentes, promovidas pela CPA/UnP, indicando à Coordenação do Curso as estratégias necessárias ao contínuo aperfeiçoamento dos professores; participar de reuniões do Conselho do Curso, quando convocado; participar de processos seletivos de docentes para o Curso, quando solicitado. Além disso, o NDE deve: promover reuniões com os demais professores; identificar necessidades de atualização e/ou aquisição de materiais e equipamentos para o desenvolvimento do PPC. O NDE tem participação fundamental na atualização do PPC, na definição das formas de trabalho e nas discussões sobre melhorias nas disciplinas.

82 82 NDE do Curso O NDE do Curso tem a sua composição de acordo com disposições da Resolução CONAES n. 1, de 17 de junho de 2010 e encontra-se formalizado conforme Portaria 132/2014 da Reitoria/UnP, de 11/08/2014. (Quadro 12 ) Quadro 12 - Composição do NDE Nome Titulação Regime de Trabalho GUIDO SALVI DOS SANTOS (coordenação) MESTRADO TP WALID ABBAS EL AOUAR DOUTORADO TI LUCIANA LOPES XAVIER MESTRADO TI FELIPE NALON DE CASTRO MESTRADO TI MARCEL LIMA RIBEIRO DANTAS MESTRADO TI Perfil do corpo docente O corpo docente do Curso está constituído por 22 (vinte e dois) profissionais, sendo que 4 (quatro) têm doutorado (18,2%) e 14 (catorze) mestrado (63,6%), totalizando 18 professores com pós-graduação stricto sensu (81,8%). (Quadros 13 e 14). Quadro 13 Titulação do corpo docente Titulação N de docentes % de Docentes Doutorado 4 18,2 Mestrado 14 63,6 Especialização 4 18,2 TOTAL ,0

83 83 Quadro 14 - Titulação docentes 2014 NOME 1. Álvaro Lívio de Sá Koneski 2. Alberto Vinício de Oliveira Campos 3. Christian Henrique Nóbrega 4. Domingos fernandes campos Disciplina no Curso Sociedade, Direito e Cidadania Projeto Interdisciplinar II; Gestão de Pessoas Direito Comercial e Legislação Societária. Gestão da Produção e Logística Dados da titulação Graduação Especialização Mestrado Doutorado Ano Área Psicologia Ciências Sociais IES UFSC UFRN Ano Área Ciências Finanças Contábeis Empresariais IES UFRN FGV Ano 1994 / Área Eng. Elétrica / Gestão de Direito Negócios IES UFRN / UFRN FACEX Ano 1977 / Área Eng. Civil / Eng. de Eng. de Eng. de Produção Psicologia Produção Produção IES UFRN / UFRN UFSC UFSC UPM Ano / Eliude Gomes Buarque de Souza 6. Felipe Nalon Castro 7. Fernanda Fernandes Gurgel Comunicação e Expressão; Comunicação Empresarial Estratégias Mercadológicas Gestão de Pessoas 8. Guido Salvi dos Santos Globalização e Negócios 9. Homero Henrique Rocha de Medeiros 10. Jean Gleyson Farias Martins 11. José Antônio Nunes de Souza Produtos, Marcas e Serviços; Globalização e Negócios Gestão Financeira Economia Área Comunicação Social Jornalismo Comércio Exterior e Globalização / Gestão Universitária Ciências Sociais IES UFRN UFRN / UnP UFRN Ano Área Ciências Biológicas Psicobiologia Psicobiologia UFRN / IES UFV UFRN UniversityCal ifornia Ano 1999 / Área IES Psicologia / Licenciatura Psicologia UFRN / UFRN Ano / Área Lic. Geografia Geografia / Gestão Administração Universitária IES PUC-GO UFGO / UnP UnP Ano Área Ciências Contábeis Jornalismo Administração IES UnP UFRN UFPB Ano Área Administração Administração Financeira Administração IES UnP LERGN UnP Ano Área Ciências Econômicas Economia da Saúde Economia IES 2005 USP UFRN Psicologia UFRN / Universidad Complutense de Madrid

84 José Emídio de Araújo Neto 13. Kleber Cavalcanti Nóbrega 14. Klelia Maria Alencar de Medeiros Paiva 15. Luis Alberto Torres Feitosa 16. Marcel Lima Ribeiro Dantas 17. Osmar Fernandes de Oliveira Junior 18. Paulo Roberto de Andrade Santos 19. Regina Beatriz Stefan 20. Suely Xavier dos Santos Projeto Interdisciplinar I Produtos, Marcas e Serviços Gestão da Produção e Logística Empreendedorismo; Gestão do Varejo; Gestão de Marketing Modelos Administração de Métodos Quantitativos; Raciocínio Lógico Libras Desenvolvimento Equipes e de Vendas Comportamento Organizacional 21. Tércio Bento da Silva Contabilidade e Custos 22. Wesley Ferreira de Paula Negociação de Ano / Gestão Área Administração Estratégica em Ciência da Varejo / Ciência Educação da Educação IES APER UNIUOL / FTI ULHT Ano Área Engenharia Engenharia de Engenharia Mecânica Produção de Produção IES UFPB UFSC POLI-USP Ano Área Administração Administração IES UnP UnP Ano 1999 / Área Administração / Direito Marketing IES UnP / UnP UnP Ano 2005 / / Área Farmácia / Administração Farmácia Magistral / Gestão de Pessoas Administração IES UFRN / LERGN UCB / LERGN UnP Ano Área Sistemas de Informação IES UnP UFRN Ano / 2010 Área Fonoaudiologia Motricidade Oral / Libras IES UnP UnP / FIJ Sistemas e Computação Ano / 2008 Área Administração Administ. Hosp. / Docência no Ens.Superior IES PUC UNAERP / UnP Ano 2000 / Área Secretariado Gestão da Engenharia de Executivo / Qualidade Total Produção Administração IES FACEX / UnP UFRN UFRN Ano Área Administração Gestão Financeira IES FUA LERGN Ano / Administração Geral / Ciência Área Administração Política e Administração Estratégia Brasileira IES FCGJM IEPO / UFT UNP Quanto ao regime de trabalho, 12 (doze) atuam em tempo integral ou parcial (54,6%) e 10 (dez) são horistas. (Quadros 15 e 17).

85 85 Quadro 15 Regime de trabalho Regime trabalho N docentes % de docentes Tempo integral 6 27,3 Tempo parcial 6 27,3 Horista 10 45,4 TOTAL ,0 Verifica-se ainda que 19 docentes do Curso, ou seja, 86,4% registram experiência de, no mínimo, 3 anos no magistério superior. No mercado, a totalidade dos profissionais (100%) apresenta, no mínimo, 3 anos de atuação. (Quadros 16 e 17) Quadro 16 Tempo de experiência profissional do corpo docente resumo N. docentes % Tempo/anos Educação Educação Mercado superior superior Mercado até 3 anos ,6 0 4 a 7 anos ,1 13,6 8 a 11 anos ,7 13,6 12 anos e mais ,6 72,8 TOTAL Quadro 17 Docentes - disciplina(s) ministrada(s), regime de trabalho e experiência profissional. Nome 1. Álvaro Lívio de Sá Koneski 2. Alberto Vinício de Oliveira Campos 3. Christian Henrique Nóbrega Disciplina Sociedade, Direito e Cidadania Projeto Interdisciplinar II; Gestão de Pessoas Direito Comercial e Legislação Societária. Regime Trabalho Tempo no Magistério Tempo no mercado Ano Meses Ano Meses H TP TP Domingos Gestão da Produção e Fernandes Campos Logística TI Comunicação e 5. Eliude Gomes Expressão; Buarque de Souza Comunicação H Empresarial 6. Felipe Nalon Estratégias Castro Mercadológicas TI Fernanda Fernandes Gurgel Gestão de Pessoas TI Guido Salvi dos Globalização e Santos Negócios TP Produtos, Marcas e 9. Homero Henrique Serviços; Globalização Rocha de Medeiros e Negócios. TP Jean Gleyson Gestão Financeira H

86 86 Farias Martins 11. José Antonio Nunes de Souza 12. José Emídio de Araújo Neto 13. Kleber Cavalcanti Nóbrega 14. Klelia Maria Alencar de Medeiros Paiva 15. Luis Alberto Torres Feitosa 16. Marcel Lima Ribeiro Dantas 17. Osmar Fernandes de Oliveira Junior 18. Paulo Roberto de Andrade Santos 19. Regina Beatriz Stefan 20. Suely Xavier dos Santos 21. Tércio Bento da Silva 22. Wesley Ferreira de Paula Economia H Projeto Interdisciplinar I Produtos, Marcas e Serviços Gestão da Produção e Logística Empreendedorismo; Gestão do Varejo; Gestão de Marketing Modelos de Administração Métodos Quantitativos; Raciocínio Lógico H TI TP H 5 14 TI H Libras TI Desenvolvimento de Equipes e de Vendas Comportamento Organizacional Contabilidade e Custos TP H H Negociação H Políticas institucionais de apoio ao docente Os professores têm a sua gestão efetivada de acordo com o Plano de Carreira Docente (PCD), e contam com vários mecanismos institucionais de capacitação e de apoio ao exercício de suas atividades, destacando-se: a) oferta de pós-graduação lato sensu, com diversos em todas as áreas, destacando-se na área de gestão e negócios: MBA Executivo em Estratégias de Negócios MBA Executivo em Gestão de Pessoas MBA Executivo em Gestão Empresarial MBA Executivo em Gestão Financeira b) oferta de cursos de pós-graduação stricto sensu: doutorado em Biotecnologia e mestrados profissionais em: Administração; Biotecnologia; Engenharia de Petróleo e Gás; c) disponibilização de:

87 87 Autoatendimento, ferramenta da UnP por meio da qual o professor pode acessar @unp; planos de ensino e cronogramas; UnP Virtual; sistemas de curriculum vitae e de diário eletrônico; relatórios das avaliações promovidas pela CPA/UnP; UnP Virtual; Núcleo de Apoio Psico-Pedagógico (NAPe), responsável, entre outras iniciativas, pelas ações de atualização didático-pedagógica, destacando-se, entre outras, as indicadas nos quadros 18, 19 e Quadro 18 - Ações promovidas pelo NAPe, área acadêmica, ano 2013 Nº Evento Nº Participantes 01 1º Fórum de Qualidade Acadêmica - tema Práticas Pedagógicas Diferenciadas Desenvolvimento Docente Cursos Laureate Semana de Planejamento Curso Introdutório de LIBRAS Participação em Banca de Seleção Docente e Oficinas sobre Competências 30 TOTAL 860 Quadro 19 - Curso promovido pelo NaPe - Práticas Pedagógicas, 2013 Temas Nº de Docentes Participantes Aulas motivadoras 29 Trabalhando a interdisciplinaridade 04 Etiqueta digital 17 Metodologias ativas 04 Planejando avaliações 29 Educação inclusiva 07 TECH & CLASS Vídeo Aulas e PPS 26 Comportamento e postura pessoal 31 Planejamento estratégico na docência 06 TOTAL UNIVERSIDADE POTIGUAR. Núcleo de Apoio Psicopedagógico NAPe. Consolidado de atividades 2013/2014. Natal, jul./2014.

88 88 Quadro 20 - Eventos realizados pelo NAPe na área acadêmica, Nº Evento Nº de Docentes Participantes 01 Desenvolvimento Docente Cursos Laureate Semana de Planejamento - Natal Reunião docente/atividade docente com escola de gestão Participação em Banca de Seleção Docente / Oficina com Escola de Gestão sobre conflitos Interpessoais 120 TOTAL 1491 d) oferta do Programa de Desenvolvimento de Corpo Acadêmico da Laureate International Universities, com foco no aperfeiçoamento das habilidades de ensino e na inovação no ensino superior: cursos: i) introdutórios: visão geral do Programa; ii) de métodos de aprendizagem; iii) dehabilidades acadêmicas profissionais; certificado Laureate em ensino e aprendizagem no ensino superior; Certificado Laureate em ensino do adulto trabalhador (características, necessidades, técnicas de ensino e metodologias eficazes para o trabalho com alunos adultos; Certificado Laureate em ensino online, híbrido e semipresencial (ensino online, gestão da sala de aula virtual e transição para a aprendizagem online; série de webinários - aprendizagem baseada em competências. Também são realizadas reuniões gerais no início de cada semestre, com a Reitoria; semanas de planejamento, também semestrais, e reuniões sistemáticas conduzidas pela Coordenação do Curso considerando os resultados da avaliação da aprendizagem e da autoavaliaçãodo Curso, sendo discutidas ainda necessidades identificadas no desenvolvimento curricular e apontadas por alunos, pelos professores e NDE.

89 CORPO TÉCNICO-ADMINISTRATIVO Equipe de apoio ao Curso Para o funcionamento do Curso, a Universidade disponibiliza: um assistente, atuando de forma compartilhada com outras coordenações de cursos de graduação da Escola; coordenação acadêmico-administrativa integrante da Estrutura da Escola; técnicos de informática; técnicos de biblioteca Atividades de capacitação O pessoal técnico administrativo do Curso participa de iniciativas institucionais promovidas pelo Setor de Desenvolvimento Humano/UnP, a partir de necessidades identificadas junto às Coordenadorias de cursos. Constituem exemplos de temáticas abordadas: integração; aperfeiçoamento pessoal/técnico e desenvolvimento de equipes; segurança e medicina do trabalho; excelência no atendimento; capacitação e aperfeiçoamento de idiomas; inclusão social; universidade ativa; treinamento sobre gestão de performance; academia de liderança.

90 PARTE IV INSTALAÇÕES FÍSICAS 90

91 INSTALAÇÕES GERAIS DA UnP A Universidade funciona em um conjunto de edificações distribuídas da seguinte forma: Campus Natal (sede), integrado por 5 (cinco) Unidades: Floriano Peixoto; Salgado Filho; Nascimento de Castro; Roberto Freire; João Medeiros Filho. Campus Mossoró, localizado na Região Oeste do RN. Nos dois Campi, encontram-se condições adequadas ao pleno desenvolvimento de cursos, programas e projetos da Universidade: Salas de docentes e de reuniões: equipadas com mobiliário e equipamentos, e com acesso à internet em todas as Unidades do Campus Natal e no Campus Mossoró. Salas de aula: dimensionadas conforme o número de alunos; mobiliadas com cadeiras escolares, cadeira e mesa para docente e quadro branco; climatização com uso de ar condicionado; iluminação artificial (uso de lâmpadas de intensidade ideal para a leitura e demais atividades letivas). Equipamentos de informática: instalados nos laboratórios, bibliotecas, salas de docentes e gabinetes dos dois Campi, com acesso à internet. Acessibilidade: os dois Campi da UnP apresentam condições de alcance, percepção e entendimento para a utilização por portadores de deficiência, com segurança e autonomia, de edificações. Há espaços sem obstáculos para o cadeirante; rampas; disponibilização de elevadores, cadeiras de rodas, auxiliares para condução; vagas de estacionamento exclusivas; corrimãos; banheiros, lavabos e bebedouros adaptados, assim como ambientes administrativos e bibliotecas 16. Para alunos com outras deficiências são disponibilizados: - Visão: livros digitalizados e telas ampliadas; ledor integrante do NAPe; - Audição: tradutor de Libras em sala de aula e na biblioteca. Manutenção e conservação das instalações físicas: sob a responsabilidade da 16 Mais detalhes constam de UNIVERSIDADE POTIGUAR. Diretoria Administrativa. Gerência de Operações e Manutenção GOM. Plano de acessibilidade. Natal, 2013.

92 92 Gerência de Operações e Manutenção (GOM) com o apoio das Prefeituras de cada Unidade do Campus Natal e do Campus Mossoró. Manutenção e conservação dos equipamentos: mediante convênios em empresas terceirizadas. No caso de computadores, retroprojetores, projetores de slides, vídeos cassetes, televisores, DVDS e impressoras, existe setor específico de prontidão. Para equipamentos dos laboratórios, há manutenção periódica por técnicos especializados, no início de cada semestre, ou quando identificados problemas. Procedimentos institucionais de atualização de equipamentos e materiais: através de um sistema informatizado de metas (SIM) e com base no plano de metas anual de cada curso e de cada setor.

93 INSTALAÇÕES PARA O CURSO São disponibilizados à comunidade acadêmica do Curso, além das instalações gerais: salas de aula; sala para a Coordenação; sala para recepção; sala para professores; laboratórios de informática; gabinetes de atendimento ao aluno. Todos esses ambientes possuem dimensões adequadas ao seu uso, são mobiliados apropriadamente, contam com boas condições acústicas e de iluminação, com fácil acesso aos portadores de deficiência e equipados com computadores ligados em rede administrativa.

94 BIBLIOTECA O Sistema Integrado de Bibliotecas (SIB/UnP) é composto por um conjunto 6 (seis) bibliotecas: 5 (cinco) em cada uma das Unidades do Campus Natal, e 1 (uma) no Campus Mossoró. Existem ainda bibliotecas setoriais instaladas em polos de apoio e no Núcleo de Ensino, Pesquisa, Extensão e Ação Comunitária (NIPEC), em Parnamirim/RN, esta última voltada para a área da saúde. O espaço físico disponibilizado aos usuários do Sistema busca atender ao conjunto de qualidades desejáveis para bibliotecas universitárias. Os ambientes são climatizados, com iluminação adequada à leitura e trabalhos em grupo e individual. Permite livre acesso dos usuários aos acervos, à exceção das bibliotecas dos polos de educação a distância do interior do RN e do NIPEC. Autoatendimento Os serviços de atendimento ao usuário estão interligados em rede, e viabilizados por um sistema que permite ao usuário consultas, empréstimos/devolução, renovação e reservas on-line a partir de qualquer biblioteca da UnP. A renovação e as reservastambém podem ser feitas através do Autoatendimento, disponibilizado pela internet, home page da UnP. Informatização do acervo O acervo é totalmente informatizado e organizado em dois módulos, com atualização e manutenção realizadas pela Gerência de Tecnologia de Informação da UnP. O Módulo Biblioteca possibilita eficiente controle das tarefas de catalogação, classificação, habilitação de usuários por categoria, empréstimo domiciliar, devolução e renovação, consulta por palavras-chave, assunto, título, autor e por registro de todos os documentos cadastrados no sistema. É possível também consultar a quantidade de títulos e exemplares, inclusive acessando todas as bibliotecas do SIB/UnP, facilitando o controle automático das reservas e a visualização da disponibilidade das obras para empréstimo. O Módulo Empréstimo (bibliotecas de Natal e Mossoró) permite que o próprio usuário realize suas rotinas de empréstimo e devolução de materiais, através de terminais próprios de atendimento. Essa rotina tornao processo ágil, seguro e eficaz uma vez que todas as ações são confirmadas através da digital

95 95 do usuário. Para fins de controle e segurança todas as operações geram comprobatório, enviado automaticamente para o cadastrado do usuário. Serviços e produtos Cada biblioteca do Sistema atende à clientela durante os doze meses do ano, de segunda a sexta, das 8 h às 21:45hs e, aos sábados, das 8 h às 12 h. O empréstimo de acervos (livros, CD-ROM,etc) se dá nos limites quantitativos das obras disponíveis e nos prazos previstos no Regulamento Interno do SIB. Consulta local / empréstimo A consulta local está aberta à comunidade acadêmica da Universidade Potiguar e aos demais interessados da comunidade externa, desde que respeitadas as regras de acesso. O empréstimo domiciliar é reservado apenas ao corpo docente, discente, professores visitantes e funcionários da UnP, obedecendo ao prazo especificado para cada categoria. (Quadro 21). Quadro 21 - Prazos para empréstimo domiciliar por categoria de usuários Categoria de Usuários Documentos Prazos (dias corridos) Alunos de graduação 5 Títulos (livros); 3 CD s- ROM 7 dias; 3 dias Alunos concluintes 5 Títulos (livros); 3 CD s- ROM/Fitas de Vídeo 14 dias; 3 dias Alunos de pós-graduação 5 Títulos (livros); 3 CD s- ROM 14 dias; 3 dias Professores 5 Títulos (livros); 3 CD s- ROM; 3 Fitas de Vídeo 21 dias; 7 dias; 7 dias Funcionários 3 Títulos (livros); 2 Fitas de Vídeo 7 dias; 3 dias

96 96 Levantamento bibliográfico Levantamento bibliográfico (para fins de aquisição e pesquisa, mediante agendamento com prazo de retorno de 72 horas setenta e duas horas); Orientação bibliográfica O SIB/UnP orienta trabalhos técnico-científicos às normas da Associação Brasileira de Normas Técnicas (ABNT); realiza serviços de catalogação na fonte, gratuitamente para a comunidade acadêmica, de acordo com o Código de Catalogação Anglo-Americano (AACR2), em um prazo de 72 horas. Visita orientada Indicada para os novos usuários ou solicitada com antecedência de 48 horas por professores, para grupos de alunos, com vistas a familiarizá-los com os serviços, normas e uso da biblioteca. Catálogo de Trabalho de Conclusão de Cursos TCC s Permite o acesso do usuário à produção intelectual do corpo discente da UnP, existente no acervo (disponível apenas para consulta interna, salvo a que tiver autorização do autor para empréstimos/consultas). Multimídia e Internet As bibliotecas do SIB (Natal e Mossoró) têm laboratórios de informática com computadores à disposição do usuário para pesquisas e trabalhos. É oferecida também, em todo o setor, internet sem fio para uso de computadores pessoais (notebook) desde que haja utilização de login e senha de usuário da UnP. Acesso a bases de dados nacionais e internacionais O SIB/UnP disponibiliza pesquisas bibliográficas a bases de dados via internet, on-line, ou em CDs-ROM, nas diversas áreas do conhecimento.

97 97 Abntnet - abntcolecao.com.br Coleção de Normas Técnicas Brasileiras, voltados para as áreas de informação e documentação, nutrição e gestão ambiental. OBS: ACESSO SOMENTE COM USUÁRIO E SENHA, PROCURE A BIBLIOTECA. Academic Onefile unp.dotlib.com.br/ Coleção de periódicos com texto completo e referências, proveniente das melhores revistas e fontes de consulta do mundo, em todas as áreas do conhecimento. Academic Search Elite - search.epnet.com Base de dados multidisciplinar que contém texto completo de mais de revistas especializadas. Além disso, também estão disponíveis referências e resumos de artigos em mais de títulos indexados na base. Business Source Elite - search.epnet.com Inclui as principais fontes de Negócios, revistas comerciais e científicas, e as mais importantes revistas de Gestão. Atheneu - unp.dotlib.com.br/ Base de dados contendo o texto completo com cerca de 48 e-books publicados pela Editora Atheneu, líder em informação biomédica, cientifica, produzida por autores nacionais. Emerald Integrante do PERIÓDICOS CAPES, está base de dados proporciona acesso a periódicos com concentração nas áreas de Administração, contabilidade e finanças, economia, comércio exterior, gestão do setor público, gestão em saúde / saúde coletiva, entre outras áreas. Latin American Newsstand search.proquest.com Coleção de jornais da América Latina, com cobertura atual e retrospectiva, como Valor Econômico, O Globo, Folha de S. Paulo, Gazeta Mercantil (retrospectivo), El Tiempo, El Universal, dentre vários outros. MEDLINE search.proquest.com Principal índice de publicações da área Médica e Biomédica, com cobertura desde 1999, disponível. NewspaperSource search.epnet.com Fornece textos completos selecionados de mais de 40 jornais internacionais. A base de dados também contém texto completo selecionado de 389 jornais regionais (EUA). Regional Business News search.epnet.com Incorpora 75 revistas especializadas, jornais e newswires relacionados a negócios de todas as áreas urbanas e rurais nos EUA. Primal prictures Base de dados de imagens tridimensionais de toda a Anatomia Humana. Excelente para o aprendizado em várias áreas da saúde como Medicina, Fisioterapia, Educação Física entre outras.

98 98 ProQuest Medical Library search.proquest.com Com cobertura retrospectiva desde 1986 e mais de títulos de publicações de interesse acadêmico em todas as especialidades da Medicina, incluindo doenças cardiovasculares, respiratórias, neurologia, odontologia, anestesiologia e muitas outras. Science Direct Integrante do PERIODICOS CAPES, esta base de disponibiliza o acesso a textos completos em diversas áreas do conhecimento, através de periódicos e livros eletrônicos, multimídias e enciclopédia. Scopus Integrante do PERIODICIOS CAPES, a Scopus é a maior base de dados de resumos e citações de literatura científica revisada por pares e de fontes web de qualidade. Up to date Base de dados baseada em evidências destinada aos cursos da saúde, possuindo atualização permanente por experts na área de Saúde, a qual recomendamos que seja utilizada para o aprendizado contínuo de todo corpo docente e discente. V/lex - A vlex é uma base de dados na área do Direito e ciências afins que disponibiliza conteúdos na íntegra de 134 países, incluindo livros, periódicos, enciclopédias, jornais, legislação e jurisprudência atualizadas diariamente. Do Brasil, destacam-se livros e revistas das editoras LTr, Malheiros, FGV Publicações e Mundo Jurídico, entre outras, com obras e artigos que abrangem praticamente todas as matérias da bibliografia básica do curso de Direito. BVS -regional.bvsalud.org Coleção de fontes de informação científica-técnica em saúde Disponibiliza, gratuitamente, bases de dados bibliográficos nacionais e internacionais, diretórios de instituições, especialistas, eventos e projetos em saúde. SciELO- A ScientificElectronic Library Online - é uma biblioteca eletrônica que abrange uma coleção selecionada de periódicos científicos brasileiros. Acervo do Curso O Curso de CST em Gestão Comercial, em particular, tem à sua disposição as instalações e o acervo físico e digital da biblioteca da Unidade Roberto Freire.