CENTRO UNIVERSITÁRIO LA SALLE UNILASALLE

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1 CENTRO UNIVERSITÁRIO LA SALLE UNILASALLE CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO COMERCIAL Resolução CONSUN Nº521/2011 de 30/09/2011 Aprova a criação, a implantação e o Projeto Pedagógico do Curso PROJETO PEDAGÓGICO Canoas/RS, setembro de

2 SUMÁRIO 1 CONTEXTUALIZAÇÃO DO UNILASALLE E DO CURSO Nome da Mantenedora Base Legal da Mantenedora Endereço Razão Social Registro no Cartório Atos Legais Nome da IES Base Legal da IES Endereço Atos Legais e data de publicação no DOU Perfil e Missão da ES Dados sócioeconômicos da região Breve histórico da IES IDENTIFICAÇÃO E LOCAL DE FUNCIONAMENTO DO CURSO REGIME ACADÊMICO E PRAZO DE INTEGRALIZAÇÃO CURRICULAR ORGANIZAÇÃO DIDÁTICO-PEDAGÓGICA Contexto educacional Relevância social do curso Possibilidades de inserção profissional do egresso Impacto do curso para o desenvolvimento sócioeconômico, redução das desigualdades regionais e promoção da inclusão social Concepção do curso Objetivos do curso Geral Específicos Perfil profissiográfico / competências Público-Alvo Áreas de atuação Concepção de currículo Descrição dos módulos e certificação Aproveitamento de competências Matriz curricular Ementas e bibliografias Metodologia do ensino

3 Estágio não obrigatório Inter-relação das unidades de estudo na concepção do currículo Proposta de avaliação do processo ensino-aprendizagem Autoavaliação do curso Núcleos de Apoio Núcleo de apoio didático-pedagógico aos docentes - NAP Núcleo de apoio aos discentes Atendimento Extraclasse CORPO DOCENTE Núcleo Docente Estruturante - NDE Coordenação de curso INSTALAÇÕES FISICAS Equipamentos Acesso dos docentes a equipamentos de informática e à rede Acesso dos alunos a equipamentos de informática Software - Labin Recursos audiovisuais e multimídia Instalações e laboratórios específicos Biblioteca Espaço físico e acervo Instalações para o acervo, estudos individuais e em grupo Informatização Políticas Institucionais de aquisição, expansão e atualização do acervo e formas de sua operacionalização Serviços Serviços (condições, abrangência e qualidade) Recursos humanos Políticas de conservação e expansão do espaço físico, normas de segurança e formas de sua operacionalização Infraestrutura de acessibilidade às pessoas portadoras de necessidades especiais REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS

4 1 CONTEXTUALIZAÇÃO DO UNILASALLE E DO CURSO 1.1 Nome da Mantenedora - SOCIEDADE PORVIR CIENTÍFICO 1.2 Base Legal da Mantenedora Endereço- Rua Honório Silveira Dias, 636, Bairro São João, Porto Alegre/RS Razão Social - SOCIEDADE PORVIR CIENTÍFICO Registro no Cartório do Registro Especial fls. 23, nº de ordem Atos Legais - CNPJ / Nome da IES - CENTRO UNIVERSITÁRIO LA SALLE 1.4 Base Legal da IES Endereço - Av. Victor Barreto, 2288, Centro, Canoas/RS - CEP Atos Legais e data de publicação no DOU Portaria de Recredenciamento Nº de 25/5/04 - D.O.U. de 26/5/ Perfil e Missão da IES O Centro Universitário La Salle, inspirado nos Princípios Pedagógicos da Província Lassalista, constituída por Religiosos do Instituto dos Irmãos das Escolas Cristãs (Irmãos Lassalistas), oferece uma educação cristã baseada nos fundamentos de São João Batista de La Salle. Tem em sua gênese características voltadas para a formação de educadores. Para tanto, propõe-se a oportunizar ao educando uma pedagogia que viabilize a produção, a apropriação e a socialização do conhecimento, necessárias para a compreensão da realidade que o cerca e para que possa intervir nessa realidade progressivamente, buscando alcançar níveis mais complexos do desenvolvimento de suas capacidades humanas. O Unilasalle tem como Missão promover o desenvolvimento da pessoa, através do ensino, da pesquisa e da extensão, comprometida com a transformação da sociedade nas dimensões humana e cristã. Para tanto, estabelece os seguintes Princípios: 1 Inspiração e vivência cristã-lassalistas 2 Prática da Excelência do Ensino 3 Exercício da Cidadania fraterna e solidária 4 Respeito à diversidade e à vida 5 Valorização da inovação, da criatividade e do empreendedorismo 6 Qualificação dos agentes educativos 4

5 7 Agilidade e compartilhamento da informação 8 Integração entre ensino, pesquisa e extensão 9 Eficiência e eficácia na gestão 10 Valorização do ambiente para as relações interpessoais Como Visão pretende tornar-se universidade e ser reconhecida pela excelência do ensino, da pesquisa e da extensão, voltada para o desenvolvimento local e regional. 1.6 Dados Sócioeconômicos da Região O Centro Universitário La Salle tem seu limite territorial de atuação circunscrito ao município de Canoas, Estado do Rio Grande do Sul. Canoas é sinônimo de economia forte e de povo trabalhador, é uma cidade da região metropolitana de Porto Alegre com população aproximada de habitantes, conforme dados do IBGE (censo 2010) e com área de 131,10 km², distante 12 km da capital. O município, fundado em 1939, possui o segundo maior Produto Interno Bruto (PIB) gaúcho e o terceiro da região sul do Brasil, despontando no cenário do Estado como um dos maiores e mais promissores. Isso é conseqüência do grande número de indústrias e de atividades ligadas ao setor de serviços. A cidade é sede de grandes empresas nacionais e multinacionais, como a Refinaria Alberto Pasqualini (Refap), Springer Carrier, Usiminas e AGCO do Brasil, além de nomes fortes nos ramos de gás, metal-mecânico e elétrico. O comércio do município conta com cerca de estabelecimentos comerciais, com ampla variedade e grande participação no mercado da Região Metropolitana. Atualmente, o segmento é responsável por quase 24% da receita canoense. Canoas abriga diversos centros comerciais, como o Canoas Shopping que possui uma área bruta construída de 38,9 mil metros quadrados e um mix de 149 lojas. Com um fluxo médio mensal de 860 mil pessoas, o empreendimento é o principal centro de compras, lazer, estudos e serviços da região metropolitana de Porto Alegre. Neste contexto, destacamse o Conjunto Comercial Canoas (CCC), o Shopping Via Porcello e o Calçadão com diversos estabelecimentos comerciais situado na Rua Tiradentes que, por decreto municipal, foi transformado em "camelódromo". No município também se encontram os supermercados Zaffari Bourbon, Carrefour, Big, Nacional e outros de menor expressão. O comércio dos bairros da cidade de Canoas apresenta uma significativa evolução nos últimos anos. No âmbito do intercâmbio comercial, o município exporta óleo de soja, máquinas, implementos agrícolas, condicionadores de ar e interruptores elétricos. Além disso, o município importa grãos de soja e trigo, chapas e barras de ferro. O parque industrial de Canoas é um dos maiores e mais importantes do Estado. Pequenas, médias e grandes empresas fabricam no município os mais variados produtos, desde máquinas pesadas 5

6 até os mais delicados instrumentos cirúrgicos. Atualmente, o segmento é responsável por quase 68,4% da receita canoense. Entre as indústrias e empresas localizadas no município estão: IKRO, Iriel (adquirida recentemente pelo Grupo Siemens), Perdigão, AGCO Massey Ferguson, International Engines, Tec- Master, Springer Carrier e a Refinaria Alberto Pasqualini (Petrobras e Repsol YPF). A Refap contribui diretamente para o alto PIB do município. 1.7 Breve histórico da IES O Centro Universitário La Salle tem sua história ligada à trajetória das Obras Educativas Lassalistas. Estas têm a sua origem na proposta educativa de São João Batista de La Salle, sacerdote francês ( ) que, renunciando aos privilégios da sua condição de nobre, dedicou-se à criação de escolas para crianças das classes menos favorecidas. São João Batista de La Salle fundou uma congregação religiosa cujo objetivo central é a dedicação de seus membros à educação de crianças, jovens e adultos e à formação de professores. Essa congregação foi reconhecida oficialmente pela Igreja em Da França, a atuação dos Irmãos Lassalistas espalhou-se pelo mundo. Atualmente as Instituições Lassalistas estão presentes em 82 países e contam com mais de Irmãos, Educadores e 920 Comunidades Educativas, que atendem, aproximadamente, a crianças, jovens e adultos. No Brasil, os Lassalistas estão presentes desde 1907, quando fundaram a sua primeira escola para filhos de operários, no Bairro Navegantes, em Porto Alegre, RS. Hoje, mais de 200 Irmãos e 2500 Educadores, em 43 Comunidades Educativas, atendem a mais de 50 mil crianças, jovens e adultos em 11 Estados Brasileiros. A Educação Lassalista em Canoas/RS teve início com o Instituto São José, hoje Colégio La Salle, uma das primeiras escolas Lassalistas no Brasil. Em 04 de março de 1908, iniciou suas atividades com regime de internato, dedicando-se ao ensino primário, comercial e agrícola. No período de 1926 a 1992, sediou também os cursos de formação religiosa a Irmão Lassalista. Junto ao Instituto São José foi criada a Escola Paroquial Externato São Luís, gratuita, para atender às crianças cujos pais não tivessem condições de efetuar o pagamento. Essa escola transformou-se em Ginásio, em Em 1942, foi criada a Escola Normal La Salle, a primeira escola de iniciativa privada de formação de magistério primário no Rio Grande do Sul. Posteriormente, a partir de 1958, para atender às demandas da Comunidade, foram criados os cursos do ensino Secundário, Científico e Contábil. Com a Reforma do Ensino, Lei 5.692/71, as diversas obras educacionais da Instituição foram fundidas sob a denominação de Centro Educacional La Salle. A partir de 1º de outubro de 2001, 6

7 atendendo às disposições da Lei de Diretrizes e Bases da Educação 9394/96, o Centro Educacional La Salle passou a se chamar Colégio La Salle, instituição que abrange Educação Infantil, Ensino Fundamental, Ensino Médio e Educação Profissional. Criado por decisão do Conselho da Mantenedora em 02 de agosto de 1972, o Centro Educacional La Salle de Ensino Superior/CELES iniciou suas atividades em 6 de agosto de 1976 com a implantação do curso de Estudos Sociais, seguido pelos cursos de Letras e Pedagogia, com ênfase na preparação de professores, consonante com a orientação filosófica da Congregação. No início dos anos 1990, por iniciativa da Sociedade Porvir Científico, Mantenedora, e da comunidade acadêmica, decidiu-se pela sua transformação em universidade, tendo sido encaminhada para isso uma Carta Consulta em 29 de maio de Ao mesmo tempo, foram tomadas iniciativas de incentivo à pesquisa e à extensão, bem como à expansão da oferta de cursos de graduação e pósgraduação. Durante a tramitação do processo, o Conselho Federal de Educação autorizou o funcionamento de cinco novos cursos de graduação, a saber: Administração, Filosofia, Ciência da Computação, Ciências Econômicas e Ciências. Com a alteração da legislação sobre o credenciamento para Universidade, houve o encaminhamento de um processo para o credenciamento como Centro Universitário. Atendendo à Portaria n.º 639 de 13/05/97, a Instituição foi credenciada através do Decreto Presidencial de 29 de dezembro de 1998, publicado no D.O.U. em 30 de dezembro de 1998, tendo em vista as recomendações constantes do Parecer CES/CNE n.º 865, de 02 de dezembro de O mesmo parecer aprovou também o Estatuto e o Plano de Desenvolvimento Institucional (PDI). A passagem da Instituição à condição de Centro Universitário (Centro Universitário La Salle Unilasalle) facultou-lhe agregar, nos anos seguintes, novos cursos de graduação, bem como reordenar cursos já existentes, sempre com a aprovação de seu Conselho Superior (CONSUN): Letras - Habilitação em Língua Portuguesa e Língua Espanhola (1999); Ciências Sociais e Jurídicas (1999); Ciências Contábeis (1999); Educação Física - Licenciatura (1999); Geografia (2000); História (2000); Administração - Serviços (2000); Ciências Biológicas - Bacharelado e Licenciatura (2001); Física (2001); Matemática (2001); Química (2001); Fisioterapia (2001); Enfermagem (2001); Nutrição (2001); Teologia (2001); Engenharia de Telecomunicações (2002); Psicopedagogia Clínica e Institucional (2002); Relações Internacionais (2002); Turismo (2003); Química Bacharelado (2003); Computação - Licenciatura (2003). Em 2004, o Centro Universitário La Salle foi recredenciado segundo Portaria de 25/05/2004, D.O.U. de 26/05/2004, através do Parecer 89/2004 CES/CNE. 7

8 A transformação em Centro Universitário implicou, também, na criação de novos cursos, tais como: Educação Física Bacharelado (2004); Engenharia Ambiental (2006); Curso Superior de Tecnologia em Design de Produto (2008); Curso Superior de Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos (2008); Curso Superior de Tecnologia em Gestão Financeira (2007); Curso Superior de Tecnologia em Processos Gerenciais (2006); Curso Superior de Tecnologia em Redes de Computadores (2006); Curso Superior de Tecnologia em Sistemas para Internet (2008); o que representou o aumento significativo do número de acadêmicos matriculados nos cursos de graduação nos últimos 8 anos, o qual passou de 2.264, em 1999/1, para acadêmicos em 2001/1 e em 2006/1, em 2008 e em Atualmente a instituição conta com mais de alunos. Os cursos de pós-graduação lato sensu foram iniciados em 1986: inicialmente, com os cursos de Alfabetização, Literatura da Língua Portuguesa, Métodos e Técnicas de Ensino, Metodologia de Ensino e Metodologia do Ensino de Estudos Sociais. Ao longo da década de 90, foram implantados 20 novos cursos (Abordagem Centrada na Pessoa, Administração Escolar, Administração e Planejamento Escolar, Educação Ambiental, Educação Psicomotora: Psicomotricidade Relacional, Estratégias e Gestão de Negócios Internacionais, História do Rio Grande do Sul, Leitura e Produção Textual, Língua Inglesa, Língua Latina, Literatura Brasileira, Orientação Educacional, Psico-educação/Reeducação Clínica, Psicopedagogia Clínica, Psicopedagogia Clínica e Institucional, Reconstruindo o Ensino da Língua e da Literatura no 1º e 2º Graus, Séries Iniciais e Interdisciplinaridade, Supervisão Escolar, e Supervisão Escolar e Orientação Educacional na Educação Básica) e reeditados quatro do período anterior. Nessa mesma década, foram formados, em nível de especialização, acadêmicos. A partir do ano 2000, atendendo à crescente e diversificadas expansões da demanda, 10 novos cursos foram implantadas (Educação de Jovens e Adultos; Educação Estética e Arte; Ética; Formação Integral Lassalista; Gestão e Planejamento Escolar; História Contemporânea Perspectivas no Final do Milênio: Pesquisa e Ensino; História Contemporânea: Pesquisa e Ensino; O Controller e a Visão Estratégica; Psicomotricidade Relacional: Educação Psicomotora e Tecnologias Interativas de Aprendizagem; Pedagogia Empresarial; Educação Infantil e Estudos Africanos) e diversos outros foram reeditados. Essa expansão mais recente, tanto em nível de graduação quanto de pós-graduação lato sensu, ocorreu em resposta às demandas reais e com o respaldo de convênios de parceria com prefeituras da região e o governo estadual. Desses convênios destacamos: Convênio com a Prefeitura Municipal de Canoas, em 2002/2, 2003, 2004, 2005 e 2006; Convênio com a Prefeitura Municipal de Gravataí, em 2003; Convênio com a Prefeitura Municipal de Sapucaia em 2003; Convênio com a Prefeitura 8

9 Municipal de Esteio em 2003 e 2006; Convênio com a Prefeitura Municipal de Viamão, em 2004 e Convênio com o Governo do Estado do Rio Grande do Sul, em Como meta para atendimento aos objetivos estratégicos do Unilasalle foram criados os programas de Pós-Graduação stricto sensu. Nesse sentido, a Instituição identificou áreas prioritárias de pesquisa como suporte para o desenvolvimento de projetos de criação de programas de mestrado, submetendo-os à avaliação da CAPES-MEC. Os Programas de Mestrado propostos à CAPES/MEC foram construídos a partir das áreas prioritárias de pesquisa fomentadas e desenvolvidas pela Instituição. Em 2006 foi recomendado pela CAPES o Curso de Mestrado Acadêmico em Educação, o qual iniciou seu funcionamento em março de Outros dois projetos de Programas de Mestrado foram aprovados pela CAPES: Mestrado Acadêmico em Avaliação de Impactos Ambientais em Mineração e Mestrado Profissional em Memória Social e Bens Culturais. Na sua trajetória de 30 anos de Ensino Superior, o Unilasalle agrega 20 anos de experiência diversificada no ensino em nível de pós-graduação lato sensu, sempre em resposta às necessidades e demandas da comunidade local e regional, com destaque para a formação dos professores. Nesses 20 anos, formaram-se no Unilasalle, em cursos de pós-graduação lato sensu, profissionais, dos quais dois terços em cursos vinculados à área da educação. 2 IDENTIFICAÇÃO E LOCAL DE FUNCIONAMENTO DO CURSO CURSO TIPOLOGIA LOCAL DE FUNCIONAMENTO CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO COMERCIAL CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA CENTRO UNIVERSITÁRIO LA SALLE - UNILASALLE MODALIDADE EIXO TECNOLÓGICO SEGUNDO O PARECER CNE/CES Nº RESOLUÇÃO TECNOLÓGICO GESTÃO E NEGÓCIOS Res. CONSUN Nº 521/2011 DE 30 DE SETEMBRO DE

10 3 REGIME ACADÊMICO E PRAZO DE INTEGRALIZAÇÃO CURRICULAR Regime Escolar Semestral Regime de Matrícula Créditos Período mínimo de Integralização 2 anos Período máximo de Integralização 3 anos Turno(s) de Funcionamento Noturno Número de vagas anuais previstas no ato de criação 100 Número de vagas atuais no primeiro semestre 50 Número de vagas atuais no segundo semestre 50 Dimensão das turmas teóricas 50 Dimensão das turmas práticas 25 Forma de ingresso Processo seletivo Data de implantação do curso ORGANIZAÇÃO DIDÁTICO-PEDAGÓGICA 4.1 Contexto Educacional Relevância Social do Curso O Unilasalle está inserido em uma região com grande potencial para o desenvolvimento de um curso Superior de Tecnologia em Gestão Comercial. Leva-se em consideração para isso a grande concentração de empresas de comércio e varejo, tais como redes de lojas de varejo de bens duráveis como móveis, eletrodomésticos e eletroeletrônicos, bem como redes supermercadistas de grande porte. De outro lado, em função do mercado local e regional a que o Unilasalle está inserido, observa-se um nicho bastante importante de oportunidades para oferta de cursos superiores de tecnologia nesta área. O curso proposto tem um enfoque bastante forte no desenvolvimento de competências gerenciais nas áreas de comércio e varejo. Desta forma, considerando o mercado local, regional, nacional e internacional, entende-se que o curso, e seu enfoque, estão inseridos em um contexto social necessário e de impacto mercadológico. A partir do curso Superior de Tecnologia em Gestão Comercial, o Unilasalle firma sua inserção regional e empreendedora, abrindo na instituição um curso inovador e com demanda de mercado. Assim, o curso vem desbravar uma área inovadora no Unilasalle, seguindo as linhas estratégicas da instituição, em consonância com o mercado local, regional, nacional e mundial. 10

11 4.1.2 Possibilidades de inserção profissional do egresso O curso Superior de Tecnologia em Gestão Comercial foi construído a partir de um eixo norteador voltado ao desenvolvimento de competências gerenciais, decorrente da percepção crescente sobre as necessidades de possuir pessoas altamente preparadas no nível gerencial. O ensino está centrado na conjunção da dimensão teórica e prática através da aplicação de projetos práticos específicos para as áreas de comércio e varejo, desta forma formando um profissional completo para atuar no mercado Impacto do curso para o desenvolvimento socioeconômico, redução das desigualdades regionais e promoção da inclusão social O Centro Universitário La Salle está inserido na comunidade do município de Canoas como uma referência educacional e cultural. De acordo com sua proposta, suas ações de ensino, pesquisa e extensão têm caráter humanístico e cristão. O Centro Universitário La Salle oferece 37 cursos de graduação nas diversas áreas do conhecimento. De acordo com o Plano de Desenvolvimento Institucional, a Instituição encontra-se em processo constante de expansão, com vários cursos implantados desde o seu credenciamento como Centro Universitário e com propostas de implantação de outros, no decorrer dos próximos anos. O Plano de Desenvolvimento Institucional PDI, do Centro Universitário La Salle, atende às exigências legais do Ministério da Educação e Cultura, constituindo-se em um compromisso da Instituição com o MEC, por um período de 5 anos, de acordo com a Resolução CNE/CES Nº 10/2002, de 11 de março de Com essa finalidade de atender ao indicativo de expansão, o Centro Universitário La Salle propõe a criação de Cursos de Graduação Tecnológica, também atendendo aos interesses do mercado, que exige profissionais qualificados e com capacitação técnica. Atende, também, à necessidade de uma parcela de profissionais que atualmente atuam em diversas áreas, sem formação técnica específica, assim como daqueles que necessitam ingressar rapidamente no mercado de trabalho. O nível atual de competitividade entre as empresas, agravado pelas conseqüências da globalização, exigem profissionais que tenham criatividade, conhecimentos técnicos e uma visão de todos os aspectos que implicam nos negócios, considerando todos os fatores que afetam a empresa, tais como, estruturais, tecnológicos, produtivos, históricos, sociais, ambientais, e mercadológicos. Além disso, este profissional deve ter um senso crítico baseado no conceito de sustentabilidade e ética. Desta forma, o curso Superior de Tecnologia em Gestão Comercial tem como foco em empresas varejistas. O 11

12 curso vem desbravar uma área inovadora no Unilasalle, seguindo as linhas estratégicas da instituição, em consonância com o mercado local, regional, nacional e mundial. 4.2 Concepção do curso O Curso Superior de Tecnologia em Gestão Comercial é concebido para atender as tendências que indicam a necessidade de profissionais com perfil capaz de satisfazer os novos paradigmas sócioeconômicos, culturais e educacionais. A organização proposta torna efetivos os princípios de flexibilidade, de interdisciplinaridade e de contextualização em todo o processo de aprendizagem propiciado ao aluno. O Curso Superior de Tecnologia em Gestão Comercial objetiva oportunizar aos profissionais a ampliação de seus conhecimentos em um campo de saber, aqui definido como tecnólogo. Atende a um grupo de profissionais interessados neste campo que tenham concluído o ensino médio, estejam freqüentando o ensino superior, ou seja, portadores de diploma de graduação. Como o perfil do egresso decorre do alcance dos objetivos, ao se estabelecer a coerência do currículo com esses objetivos, estabelece- se, por conseguinte, a mesma coerência entre ambos. Assim, os conteúdos curriculares são desenvolvidos, visando às habilidades e competências necessárias ao profissional para que possa gerenciar processos empresariais de forma dinâmica, segura e mostrandose apto ao enfrentamento das questões pertinentes à área de atuação. O currículo pleno do Curso Superior de Tecnologia em Gestão Comercial está estruturado através de quatro módulos perfazendo um total de 1620 horas conforme o exigido pelos pareceres do CNE/CES Nº436/01, de 2 de abril de 2001e nº 277/06 de 07 de dezembro de Objetivos do curso Geral Capacitar o aluno para atuar no gerenciamento e operação das principais atividades do comércio, utilizando as mais modernas técnicas de gestão focadas no melhor atendimento ao cliente, na otimização do mix de produtos, na administração de estoques, na logística de distribuição, na sistemática de preços e promoções, nas negociações, na pesquisa de mercado, no comércio eletrônico e no respeito aos direitos do consumidor, bem como na utilização do planejamento participativo e do controle de resultados. 12

13 Específicos Para o alcance de sua finalidade e de seu objetivo geral, o Curso tem como objetivos específicos: Fornecer subsídios para que profissionais que já atuam ou pretendem atuar no segmento comercial sejam preparados para responder às demandas de uma nova configuração de mercado; Preparar o profissional para a compreensão das tendências do segmento comercial e do novo ambiente econômico; Possibilitar o uso de soluções tecnológicas e definições de estratégias competitivas voltadas para o sucesso de marcas e produtos; Abordar de forma clara e prática novos modelos de gestão; Despertar a visão abrangente sobre o empreendedorismo para desenvolver, planejar e avaliar novos negócios no segmento comercial; Incorporar conhecimentos e habilidades para interagir com diversos grupos de pessoas de diferentes níveis sócio-culturais que o credencia a desenvolver profundos conhecimentos de mercado; Estimular a visão sistêmica e estratégica compreendendo o todo organizacional e sua interação com o ambiente externo objetivando promover ganhos de competitividade para as organizações comerciais; Despertar a vontade de aperfeiçoar a prática da gestão das organizações, visando assegurar níveis de competitividade e de legitimidade frente às transformações que vêm ocorrendo no âmbito interno e externo das organizações; Incentivar o desenvolvimento de uma compreensão crítico-holística-interdisciplinar dos fenômenos e processos organizacionais que se reflita numa atuação mais condizente com o potencial de conhecimentos produzidos pelas tecnologias de gestão e com a realidade sócio-política em que está inserida a organização; Estimular a formação de uma postura investigativa e de produção de conhecimentos; Conscientizar o profissional no sentido de realizar práticas de ética e cidadania; Oportunizar a vivência profissional pela inserção do aluno no mundo do trabalho, através do desenvolvimento de atividades práticas, ao longo do Curso Perfil profissiográfico / competências Julga-se adequado formar um profissional dotado de visão estratégica, capaz de identificar e definir problemas e desenhar soluções de forma sistêmica. Esse profissional deve ter capacidade 13

14 empreendedora e inovadora, abertura a mudanças, e deve ser dotado de iniciativa e capacidade de liderança, pois dele partirão decisões que influenciarão o ambiente em que atua. O profissional também deve contar com raciocínio de caráter abstrato (pensamento formal), sociabilidade, capacidade de expressão e comunicação, aptidão analítica e numérica, comportamento equilibrado e desembaraçado e elevado senso ético. Sua visão técnico-científica e empresarial deve estar aliada à postura de um cidadão que, com responsabilidade social, busca preservar valores éticos baseados na concepção humanista. Deve ser capaz de aplicar conhecimentos no ambiente e promover uma ação reflexiva e atualizada. Este profissional desenvolverá as seguintes competências e habilidades: 1. Visão crítica sobre relação mundo do trabalho, indivíduo e sociedade; 2. Compreensão dos contextos e cenários em que se insere; 3. Aplicação, de forma crítica, dos conhecimentos e técnicas que melhor atendam às peculiaridades do negócio; 4. Estabelecimento e manutenção de ocorrência de relações interpessoais construtivas; 5. Atuação profissional pautada em princípios éticos; 6. Responsabilidade social, justiça e ética profissional; 7. Compreensão da necessidade do contínuo aperfeiçoamento profissional; 8. Autonomia profissional e intelectual; 9. Consciência cultural para preservação do meio ambiente e sua sustentabilidade; 10. Adaptação às novas e emergentes demandas do mercado em consonância a competência teórico prática; 11. Capacidade para trabalhar em equipe; 12. Iniciativa para a tomada de decisão sobre intervenções e aplicação de medidas técnicas adequadas; 13. Capacidade de desenvolver e utilizar a metodologia de projeto para a otimização do gerenciamento da organização; 14. Capacidade de definir, acompanhar e avaliar um Programa de Desenvolvimento coerente com a cultura organizacional e o desenvolvimento humano; 15. Habilidade para posicionar-se frente às mudanças no mundo do trabalho e quanto às perspectivas de vida profissional. O Curso deve também proporcionar condições para que o egresso desenvolva as competências para a visão sistêmica, observando as especificidades na tomada de decisão no âmbito organizacional. É condição fundamental para o desenvolvimento e desempenho deste profissional a habilidade para a adaptação aos diversos contextos organizacionais buscando flexibilidade em seu campo de atuação. 14

15 4.2.3 Público-alvo O público-alvo do curso são os egressos do Ensino Médio regular, bem como, profissionais que atuam em áreas correlatas de empresas de vários ramos de atuação, além de organizações atuantes no mercado comercial. Completam o público-alvo, profissionais que buscam uma formação superior, com interesse de atualizar e aprofundar horizontes, profissional e intelectualmente de modo a capacitar-se para atuar como profissional de gerenciamento dos processos de venda de produtos e serviços, nas mais diversas organizações Áreas de atuação O profissional egresso do Curso de Tecnologia em Gestão Comercial do Centro Universitário La Salle poderá atuar nos seguintes cargos ou funções: Gerência de pequenas, médias e grandes redes do setor comercial; Empreendedor ou empresário do setor comercial; Gerência de logística e estoques de pequenas, médias e grandes redes do setor comercial; Gerência de suprimentos de pequenas, médias e grandes redes do setor comercial; Gerência de vendas; Supervisão de vendas; Também poderá atuar em empresas dos setores varejistas; empresas industriais, privadas comerciais, industriais e de serviços; Empresas públicas de modo geral; Prestadoras de serviços terceirizados, consultorias e assessorias; Organizações sociais, Organizações não Governamentais - ONG s, Fundações e Cooperativas; Instituições de ensino; Desenvolvimento de negócio próprio como empreendedor Concepção de currículo O Curso Superior de Tecnologia em Gestão Comercial é concebido para atender as tendências que indicam a necessidade de profissionais com perfil capaz de satisfazer os novos paradigmas sócioeconômicos, culturais e educacionais. A organização proposta torna efetivos os princípios de flexibilidade, de interdisciplinaridade e de contextualização em todo o processo de aprendizagem propiciado ao aluno. O Curso Superior de Tecnologia em Gestão Comercial objetiva oportunizar aos profissionais a ampliação de seus conhecimentos em um campo de saber, aqui definido como tecnólogo. Atende a um 15

16 grupo de profissionais interessados neste campo de saber que tenham concluído o ensino médio, estejam freqüentando o ensino superior, ou seja, portadores de diploma de graduação. Como o perfil do egresso decorre do alcance dos objetivos, ao se estabelecer a coerência do currículo com esses objetivos, estabelece- se, por conseguinte, a mesma coerência entre ambos. Assim, os conteúdos curriculares são desenvolvidos, visando às habilidades e competências necessárias ao profissional para que possa gerenciar processos empresariais de forma dinâmica, segura e mostrando- se apto ao enfrentamento das questões pertinentes à área de atuação. O currículo pleno do Curso Superior de Tecnologia em Gestão Comercial está estruturado através de quatro módulos perfazendo um total de 1620 horas conforme o exigido pelos pareceres do CNE/CES nº436/01, de 2 de abril de 2001e nº 277/06 de 07 de dezembro de Descrição dos módulos e certificação O profissional será intitulado Tecnólogo em Gestão Comercial quando completar todos os módulos previstos no curso. A conclusão de conjuntos de módulos habilitará o aluno a receber certificados específicos. Estes certificados visam possibilitar a formação de alunos por eixo, conforme o parecer do MEC CNE/CES n o. 436/2001 de 03/04/2001. Na tabela a seguir apresentam-se os certificados a serem emitidos após a conclusão dos respectivos módulos: Certificados Não contempla certificado Assessor Comercial Analista Comercial Tecnólogo em Gestão Comercial Módulos I I e II I, II e III Todos os Módulos Certificado Competências Módulos Neste módulo o aluno adquirirá competências referentes às bases instrumentais e teóricas que estimulam a produção e utilização do Não contempla conhecimento em administração geral e Legislação com foco nas mais certificado modernas técnicas administrativas que podem ser utilizados nos setores I comerciais relevantes no contexto organizacional. Propicia aplicação prática na área do varejo. As competências adquiridas neste módulo abrangem as mais diversas áreas da empresa que passam pelo RH, Marketing contemplando as Assessor questões Econômicas e contábeis proporcionando uma melhor percepção Comercial dos desafios e oportunidades que se apresentam no contexto I e II mercadológico e organizacional. 16

17 Analista Comercial Este módulo inclui estudos da realidade imposta pelo mercado e utilizada pelas organizações, identificando a importância da gestão financeira e contábil para o alcance dos objetivos organizacionais. Apresenta a análise mercadológica imprescindível na conquista de segmentos de mercado e possibilita um posicionamento concreto e competitivo no mercado. Contempla também o estudo e técnica da prática empresarial nas áreas comerciais. I, II, III Concluído o Curso, e com o domínio das competências abaixo relacionadas, o aluno recebe o diploma de Tecnólogo em Gestão Comercial Tecnólogo em Gestão Comercial Com as competências adquiridas nos demais módulos mais o conhecimento relacionado às áreas de gestão de projetos, vendas e varejo, proporcionando conhecimentos sobre técnicas utilizadas no dia-a-dia da organização o aluno recebe o diploma de Tecnólogo em Gestão Comercial. Todas as competências adquiridas neste módulo são voltadas ao conhecimento estratégico e de gestão de vendas voltados para as práticas empresariais. Propicia o desenvolvimento de trabalhos com visão globalizada das atividades do tecnólogo em Gestão Comercial Aproveitamento de competências Conforme o parecer do MEC CNE/CES n o. 436/2001, de 02/04/2001, o projeto do Curso considera também indispensável a verticalização das competências aqui apresentadas. Os alunos vindos de algum curso de graduação tecnológica ou não (formação de nível anterior) nas áreas da saúde, da informática e da tecnologia poderão solicitar o aproveitamento de disciplinas após a análise do conteúdo programático das mesmas. Como este Curso é de tecnologia, esta análise deve ser criteriosa visto que as competências a serem abordadas visam à aliança de teoria e prática para a sustentação de áreas carentes no mercado. Além disso, pode-se considerar que o conhecimento adquirido, inclusive no trabalho, poderá ser objeto de avaliação, reconhecimento e certificação para prosseguimento ou conclusão de estudos (Art. 41 da LDB). A legislação favorece e estimula ainda que o trabalhador, jovem ou adulto que, na idade própria não pode efetuar estudos, tenha oportunidades educacionais apropriadas, consideradas as suas características, seus interesses, condições de vida e de trabalho. Os conhecimentos e habilidades adquiridos pelos educandos, por meios informais serão aferidos e reconhecidos (Art. 37 e 38 da LDB). Quanto à sua duração, os cursos de formação de tecnólogos ou cursos superiores de tecnologia poderão 17

18 comportar variadas temporariedades, condicionadas ao perfil da conclusão que se pretende à metodologia utilizada, às competências constituídas no ensino médio, às competências adquiridas por outras formas, como nos Cursos Técnicos, nos Cursos Superiores e mesmo no Trabalho, ainda que o curso possa apontar para uma carga horária definida para cada modalidade, por área profissional (Parecer nº 436/01). Por outro lado, a indispensável verticalização e aproveitamento de competências adquiridas até no trabalho e em formação de nível anterior, também nos conduz a considerá-los como cursos de graduação. (Parecer nº 436/01). Obedecidos aos critérios de acesso ao ensino superior estabelecidos em lei e nas normas específicas, será facultado a estudantes regularmente matriculados em um determinado curso superior de tecnologia, para o qual foram classificados em processo seletivo, requerer o aproveitamento de competências já desenvolvidas e diretamente vinculadas ao perfil profissional do respectivo curso. Tais competências podem ser oriundas de cursos profissionais de nível técnico, de outros cursos de nível superior ou ainda, adquiridas no mundo do trabalho nos termos do Artigo 41 da LDB. Caberá à instituição ofertante estabelecer formas de avaliação de tais competências. Essa avaliação deverá ser concretizada, necessariamente, de forma personalizada e não apenas por análise de ementas curriculares Matriz Curricular Matriz Curricular aprovada conforme Resolução do CONSELHO UNIVERSITÁRIO CONSUN Resolução Nº521/2011. MÓDULO I Códigos Disciplinas CR Horas Pré-requisito Total Fundamentos de Gestão Matemática Financeira Leitura, Produção e Revisão de Textos Fundamentos de Marketing Operações de Vendas Fundamentos de Direito Tributário e do Consumidor Contabilidade Soma Parcial 420 MÓDULO II Códigos Disciplinas CR Horas Pré-requisito Total Fundamentos de Gestão Financeira Gestão da Cadeia de Suprimentos Estatística Elaboração e Gestão de Layout Gestão da Inovação Tecnológica Técnicas de Vendas Ética Soma Parcial

19 MÓDULO III Códigos Disciplinas CR Horas Pré-requisito Total Fundamentos de Custos Logística de Transporte/Distribuição Comportamento do Cliente Planejamento Comercial Pensamento Estratégico Pesquisa Mercadológica Tópicos Especiais em Varejo Soma Parcial 420 MÓDULO IV Códigos Disciplinas CR Horas Pré-requisito Total Gestão de Pessoas Estratégias de Marketing de Serviços Comércio Eletrônico (e-commerce) Estratégia de Negociação Projeto Integrado em Gestão Comercial Optativa Soma Parcial 360 TOTAL GERAL 1620 DISCIPLINAS OPTATIVAS Códigos Disciplinas CR Horas Pré-requisito Total Libras Empreendedorismo e Criatividade Inglês Comercial Dinâmica de Grupos Resumo: Total de disciplinas: 27 Compartilhadas: 19 disciplinas sendo 6 disciplinas de formação específica Específicas: 8 disciplinas Ementas e bibliografías MÓDULO I DISCIPLINA: FUNDAMENTOS DE GESTÃO Definição, importância do Planejamento. Tipos de planejamento. Autoridade e poder; direção e liderança; Estruturas organizacionais. Controle: definição e significados. O processo de controle. Ferramentas e técnicas de controle. A Gestão Contemporânea das Organizações. Modelos atuais de 19

20 gestão: gerenciamento da qualidade total, reengenharia, aprendizagem organizacional. ANDRADE, Rui Otávio Bernardes de; AMBONI, Nério. Teoria geral da administração. 2. ed. São Paulo: Elsevier: Campus, CHIAVENATO, Idalberto. Administração: teoria, processo e prática. 4. ed., rev. e atual. Rio de Janeiro: Elsevier: Campus, GRIFFIN, Ricky W. Introdução à administração. São Paulo: Ática, BIBLIOGRAFIA COMPLR BERNARDI, Luiz Antonio. Manual de empreendedorismo e gestão: fundamentos, estratégias e dinâmicas. São Paulo: Atlas, CARAVANTES, Geraldo Ronchetti; KLOECKNER, Mônica Caravantes; PANNO, Cláudia Caravantes. Administração: teorias e processos. São Paulo: Pearson Prentice Hall, CORRÊA, Henrique L. Teoria geral da administração: abordagem histórica da gestão de produção e operações. São Paulo: Atlas, MONTANA, Patrick J.; CHARNOV, Bruce H. Administração. 2. ed. São Paulo: Saraiva, PINTO, Carlos Augusto Marques; RODRIGUES, José A. M. Salgado (Coord.). Fundamentos de gestão. Barcarena [Portugal]: Presença, DISCIPLINA: MATEMÁTICA FINANCEIRA Juro Simples, desconto simples, juro composto, desconto composto, rendas, amortizações e capitalizações. FARIA, Rogério Gomes de. Matemática comercial e financeira: com exercícios e cálculos em Excel e HP-12C. 6. ed. São Paulo: Ática, HAZZAN, Samuel; POMPEO, José Nicolau. Matemática financeira. 6. ed. São Paulo: Saraiva, VERAS, Lília Ladeira. Matemática financeira. 6. ed. São Paulo: Atlas, BIBLIOGRAFIA COMPLR FRANCISCO, Walter de. Matemática financeira. 7. ed. São Paulo: Atlas, LAPPONI, Juan Carlos. Matemática financeira usando Excel: como medir criação de valor. São Paulo: Lapponi, MISSAGIA, Luiz Roberto; VELTER, Francisco. Aprendendo matemática financeira: teoria e mais de 350 questões com gabarito. 2. ed., rev. e atual. Rio de Janeiro: Elsevier: Campus, SHINODA, Carlos. Matemática financeira para usuários do Excel ed. São Paulo: Atlas, VIEIRA SOBRINHO, José Dutra. Matemática financeira. 7. ed. São Paulo: Atlas, DISCIPLINA: LEITURA, PRODUÇÃO E REVISÃO DE TEXTOS 20

21 Desenvolvimento de habilidades comunicativo-expressivas, considerados os diferentes níveis de linguagem, com ênfase no uso culto, contemplando aspectos fono-ortográficos, morfossintáticos, semântico-pragmáticos, por meio da leitura, produção e revisão textual. FARACO, Carlos Alberto; TEZZA, Cristóvão. Prática de texto para estudantes universitários. 21. ed. Petrópolis, RJ: Vozes, KOCH, Ingedore Grunfeld Villaça; ELIAS, Vanda Maria. Ler e compreender: os sentidos do texto. 3. ed. São Paulo: Contexto, MOTTA-ROTH, Désirée; HENDGES, Graciela Rabuske. Produção textual na universidade. São Paulo: Parábola, BIBLIOGRAFIA COMPLR BAGNO, Marcos. Gramática pedagógica do português brasileiro. São Paulo: Parábola, BECHARA, Evanildo. Moderna Gramática portuguesa. 37. ed., rev., ampl. e atual. conforme o novo Ac. Rio de Janeiro: Nova Fronteira: Lucerna, GARCIA, Othon Moacyr. Comunicação em prosa moderna: aprenda a escrever, aprendendo a pensar. 27. ed. Rio de Janeiro: FGV, HOUAISS, Antonio; VILLAR, Mauro; FRANCO, Francisco Manoel de Mello. Dicionário Houaiss da língua portuguesa. Rio de Janeiro: Objetiva, MACHADO, Anna Rachel (Coord.). Resumo. 6. ed. São Paulo: Parábola, DISCIPLINA: FUNDAMENTOS DE MARKETING Conceitos básicos em marketing. Filosofias de administração de marketing. Estratégias de segmentação, posicionamento competitivo e composto de marketing. KOTLER, Philip; ARMSTRONG, Gary. Princípios de marketing. 12. ed. São Paulo: Pearson Prentice Hall, RITCHIE, Chris. Marketing: conceitos essenciais que fazem a diferença. São Paulo: Saraiva, SHIRAISHI, Guilherme de Farias (Org.). Administração de marketing. São Paulo: Pearson, BIBLIOGRAFIA COMPLR CHURCHILL, Gilbert A.; PETER, J. Paul. Marketing: criando valor para os clientes. São Paulo: Saraiva, CZINKOTA, Michael R. et al. Marketing: as melhores práticas. Porto Alegre: Bookman, KOTLER, Philip. Marketing essencial: conceitos, estratégias e casos. 2. ed. São Paulo: Pearson Prentice Hall, KOTLER, Philip; KELLER, Kevin Lane. Administração de marketing. 14. ed. São Paulo: Pearson, LAS CASAS, Alexandre Luzzi. Administração de marketing: conceitos, planejamento e aplicações à realidade brasileira. São Paulo: Atlas, DISCIPLINA: OPERAÇÕES DE VENDAS 21

22 Vendas: coordenação e integração aos objetivos de marketing da empresa; Planejamento e controle do esforço de venda pessoal: práticas correntes; Métodos de organização; Avaliação e controle; Promoção de vendas, propaganda, reações públicas e merchandising. FUTRELL, Charles. Vendas: fundamentos e novas práticas de gestão. São Paulo: Saraiva, MOREIRA, Júlio César Tavares (Coord.). Administração de vendas. 2. ed., rev. e atual. São Paulo: Saraiva, MINADEO, Roberto. Gestão de marketing: fundamentos e aplicações. São Paulo: Atlas, BIBLIOGRAFIA COMPLR FERREIRA, Gonzaga. Negociação: como usar a inteligência e a racionalidade. São Paulo: Atlas, MATTAR, Fauze Najib. Administração de varejo. Rio de Janeiro: Elsevier, MEGIDO, José Luiz Tejon; SZULCSEWSKI, Charles John. Administração estratégica de vendas e canais de distribuição. São Paulo: Atlas, DISCIPLINA: FUNDAMENTOS DE DIREITO TRIBUTÁRIO E DO CONSUMIDOR Aspectos Legais do Direito Tributário; Competência Tributária; Receitas Públicas e Tributos; Normas Gerais de Direito Tributário; Ilícito Tributário; Contencioso Tributário. Direitos do Consumidor; Instituições de direito público e privado. Noções de Direito Constitucional, Administrativo, Comercial, Civil, Societário: Pessoas Físicas e Jurídicas. Obrigações e Contratos. Títulos de Crédito. Tipos de Pessoas Jurídicas: limitada, sociedades anônimas, sociedade civil, etc. Marcas e Patentes. O Código de Defesa do Consumidor. BALEEIRO, Aliomar. Direito tributário brasileiro. 11. ed. Rio de Janeiro: Forense, CASSONE, Vittorio. Direito tributário. 19. ed. São Paulo: Atlas, GRINOVER, Ada Pellegrini et al. Código brasileiro de defesa do consumidor: comentado pelos autores do anteprojeto. 10. ed., rev., atual. e reform. Rio de Janeiro: Forense, v. BIBLIOGRAFIA COMPLR BRASIL. CLT: consolidação das leis do trabalho. São Paulo: Saraiva, CHIMENTI, Ricardo Cunha. Direito tributário : com anotações sobre direito financeiro, direito orçamentário e lei de responsabilidade fiscal. 15. ed. São Paulo: Saraiva, GABRIEL, Sérgio. Direito empresarial. 2. ed., rev. e atual. São Paulo: DPJ, DISCIPLINA: CONTABILIDADE Histórico da contabilidade; formação do patrimônio das entidades; variações patrimoniais; Princípios contábeis; forma contábil de escrituração; balanço patrimonial; apuração do custo das mercadorias vendidas e do resultado; demonstrativo de resultado do exercício. 22

23 GRECO, Alvisio Lahorgue; AREND, Lauro Roberto; GÄRTNER, Günther. Contabilidade: teoria e prática básicas. 2. ed., rev. e atual. São Paulo: Saraiva, IUDÍCIBUS, Sérgio de. Contabilidade introdutória. 11. ed. atual. de acordo com as Leis nº /0. São Paulo: Atlas, MARION, José Carlos. Contabilidade básica. 10. ed., atualizada conforme a Lei nº /07,. São Paulo: Atlas, BIBLIOGRAFIA COMPLR FUNDAÇÃO INSTITUTO DE PESQUISAS CONTÁBEIS, ATUARIAIS E FINANCEIRAS. Manual de contabilidade societária: aplicável também às demais sociedades. São Paulo: Atlas, MARION, José Carlos. Contabilidade empresarial. 15. ed. São Paulo: Atlas, MÜLLER, Aderbal Nicolas. Contabilidade básica: fundamentos essenciais. São Paulo: Pearson Prentice Hall, PADOVEZE, Clóvis Luís. Introdução à contabilidade: com abordagem para não-contadores : texto e exercícios. São Paulo: Thomson, SÁ, A. Lopes de. Fundamentos da contabilidade geral. 3. ed. Curitiba: Juruá, MÓDULO II DISCIPLINA: FUNDAMENTOS DE GESTÃO FINANCEIRA Aplicações financeiras; variações cambiais; variações monetárias; apropriação de despesas antecipadas; depreciações, amortizações e exaustões do ativo permanente; provisão para crédito de liquidação duvidosa; conceitos de curto e longo prazo; tópicos de matemática atuarial; aplicativos eletrônicos para cálculos financeiros. ASSAF NETO, Alexandre. Matemática financeira e suas aplicações. 10. ed. São Paulo: Atlas, GITMAN, Lawrence J. Princípios de administração financeira. 10. ed. São Paulo: Pearson Addison Wesley, MATIAS, Alberto Borges (Coord.). Finanças corporativas de curto prazo: a gestão do valor do capital de giro : volume 1. São Paulo: Atlas, BIBLIOGRAFIA COMPLR BRUNI, Adriano Leal; FAMÁ, Rubens. Matemática financeira com HP-12C e Excel. 5. ed. São Paulo: Atlas, CASTELO BRANCO, Anísio Costa. Matemática financeira aplicada: método algébrico, HP-12C, Microsoft Excel. 3. ed., rev. e ampl. São Paulo: Cengage Learning, CHING, Hong Yuh; MARQUES, Fernando; PRADO, Lucilene. Contabilidade & Finanças para não Especialistas. 3. ed. São Paulo: Pearson Prentice Hall, FUNDAÇÃO INSTITUTO DE PESQUISAS CONTÁBEIS, ATUARIAIS E FINANCEIRAS. Manual de contabilidade societária: aplicável também às demais sociedades. São Paulo: Atlas, HOJI, Masakazu. Administração financeira e orçamentária: matemática financeira aplicada, estratégias financeiras, orçamento empresarial. 10. ed., atual. São Paulo: Atlas,

24 DISCIPLINA: GESTÃO DA CADEIA DE SUPRIMENTOS Fundamentos teóricos da visão sistêmica da cadeia (estratégia individual x estratégia coletiva); estratégia, planejamento e controle da cadeia; Formas de coordenação das cadeias de suprimentos; Tipos de relacionamentos entre compradores e fornecedores: fazer ou comprar; relações de poder e interdependência na cadeia de suprimentos, Gestão do fluxo de informações técnicas (códigos de prática e certificações) e mercadológicas; Competição entre cadeias (agregação de valor). BALLOU, Ronald H. Gerenciamento da cadeia de suprimentos/logística empresarial. 5. ed. Porto Alegre: Bookman, CHRISTOPHER, Martin. Logística e gerenciamento da cadeia de suprimentos. São Paulo: Cengage Learning, GOMES, Carlos Francisco Simões; RIBEIRO, Priscilla Cristina Cabral. Gestão da cadeia de suprimentos integrada à tecnologia da informação. São Paulo: Thomson, BIBLIOGRAFIA COMPLR BOWERSOX, Donald J.; CLOSS, David J.; COOPER, M. Bixby. Gestão logística de cadeias de suprimentos. Porto Alegre: Bookman, CHOPRA, Sunil; MEINDL, Peter. Gestão da cadeia de suprimentos: estratégia, planejamento e operações. 4. ed. São Paulo: Pearson, NOVAES, Antonio Galvão. Logística e gerenciamento da cadeia de distribuição: estratégia, operação e avaliação. 3. ed., rev., atual. e ampl. Rio de Janeiro: Elsevier: Campus, OLIVO, Rodolfo Leandro de Faria. Logística na cadeia de suprimentos. São Paulo: Saint Paul, PIRES, Sílvio R. I. Gestão da cadeia de suprimentos: (supply chain management) : conceitos, estratégias, práticas e casos. 2. ed. São Paulo: Atlas, DISCIPLINA: ESTATÍSTICA População e amostra. Estatística descritiva. Correlação e regressão. Séries Estatísticas. Probabilidades. Distribuição binomial. Distribuição normal. Distribuição de Poisson. FREUND, John E. Estatística aplicada: economia, administração e contabilidade. 11. ed. Porto Alegre: Bookman, SPIEGEL, Murray R.; STEPHENS, Larry J. Estatística. 4. ed. Porto Alegre: Bookman, STEVENSON, William J. Estatística aplicada à administração. São Paulo: Harbra, BIBLIOGRAFIA COMPLR BISQUERRA, Rafael; CASTELLÁ SARRIERA, Jorge; MARTÍNEZ, Francesc. Introdução à estatística: enfoque informático com o pacote estatístico SPSS. Porto Alegre: Artmed,