I) D A P ( O Ã Ç E IR D A T L A E D A M A R G O R Colaboração; P

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1 PROGRAMA DE ALTA DIREÇÃO (PADI) Colaboração;

2 PROGRAMA DE ALTA DIREÇÃO (PADI) DIRIGIDO A: O PADI (Programa de Alta Direção) está dirigido a pessoas que levam vários anos desempenhando funções de Direção Geral ou que, pela sua posição dentro da Organização, estão na Alta Direção e querem obter uma visão integral da Direção Geral. OBJETIVOS: Num determinado momento torna-se necessário Rever os Conhecimentos, a Gestão das Equipas, o Estilo de Liderança, os Períodos de Mudança e a Aprendizagem. Esta reflexão tornase especialmente necessária nos Cenários atuais de Mudança Global, momento obrigado para Descobrir Novas Áreas de Melhoramento, Novos Campos de Atuação, Novos Modelos de Negócio e Novas Realidades. O Programa permite uma Aplicação Direta à sua Linha de Negócio, porque está orientado para a Reinvenção dos seus próprios Modelos de Liderança e Gestão de Equipas, assim como para a incorporação das Novas Tendências Tecnológicas e para a Análise dos Novos Cenários. DIPLOMAS OFICIAIS: Diploma Oficial da Universidade Independente de Angola. Diploma Oficial da Escola de Organização Industrial (EOI) Espanha. Diploma próprio ESADIA. DESCRIÇÃO: O Programa de Alta Direção da ESADIA-EOI pretende para os Participantes: Capacitar para analisar os seus próprios reptos e desenhar as suas próprias respostas, graças a dinâmicas provocadoras de reflexão estratégica guiadas por um experimentado claustro de professores. Comparar a sua experiência, opiniões e conhecimentos com colegas, professores especializados e dirigentes de empresa de prestígio, que lhes permita a retroalimentação entre o próprio programa e o seu posto de trabalho. Adaptar o formato à realidade dos nossos participantes. Selecionar a melhor equipa de professores, todos eles dirigentes de empresa com ampla experiência profissional e com reconhecido prestígio numa tripla direção: a empresa, os mercados e uma contrastada experiência como formadores. Em definitivo, um autêntico laboratório de aprendizagem Combinar distintas metodologias formativas orientadas para trabalhar os estilos de liderança e a visão estratégica.

3 PROGRAMA: O programa desenrola-se ao longo de 6 meses. 144 Horas de aulas Presenciais 120 Horas de aulas On-Line 42 Horas de Trabalho Fim de Programa horas Totais Módulo Workshop 1: Direção de Equipas Este workshop constitui uma necessidade porque a Direção de Equipas exige Pessoas com um sentido forte da Liderança e uns Conhecimentos Específicos, mais-valias que não necessariamente se adquirem com a simples passagem do tempo e com a experiência. É necessário dotar os Dirigentes de empresas com os Conhecimentos e as Habilidades que forjam as autênticas Atitudes que sustentam uma Liderança de referência para os outros. Neste curso abordam-se os aspetos fundamentais da Direção de Equipas, que sentam as bases para o desenvolvimento da liderança. 1 Semana Presencial e 3 Semanas On-Line O Conceito de Influência. Desenvolver uma Atitude Recetiva e A Fixação dos. Positiva para a Direção de Pessoas. Habilidades de Comunicação. Identificar e interiorizar as características mais importantes da Como se desenvolve uma Liderança e as suas Fases de Equipa Humana. Desenvolvimento. O que é que devo conhecer Desenvolver Hábitos de Trabalho na sobre o meu colaborador? Direção de Pessoas. Corrigir as Condutas Erróneas. Estabelecer Sistemas de Os Hábitos fazem o Líder. Acompanhamento e Desenvolvimento de Pessoas. Centrar as Tarefas sobre a Consecução dos. Converter os Conhecimentos Aprendidos em Melhoramentos na Gestão. Liderar a Equipa de Pessoas do projeto para um trabalho com sentido. A Gestão da Mudança na Organização e no Desenvolvimento de Pessoas.

4 Módulo Workshop 2: Estratégia VUCA VUCA é um acrónimo em inglês usado para descrever ou refletir sobre a Volatilidade, a Incerteza, a Complexidade e a Ambiguidade no contexto/realidade atual. VUCA refere-se muitas vezes a como as Pessoas veem as condições em que se tomam decisões, planificam o futuro, gerem os riscos, fomentam a mudança e resolvem problemas. Workshop 3: Inovação, Desenho e Validação de Modelos de Negócio (Lean Startup) O workshop pretende transladar um enfoque da Inovação para Modelos de Negócio de uma maneira prática e visual (Visual Thinking), aplicando metodologias do Design Thinking. Workshop de caráter prático. Os alunos aprenderão a partir da reflexão conjunta realizada sobre casos práticos de mercado e outros que eles próprios proponham usando sempre ferramentas cocreativas. Workshop 4: Experiência do Cliente Mercados em regime de hipercompetência, com produtos e serviços quase indiferenciados. Clientes mais exigentes e informados que procuram produtos personalizados. Oferecer Qualidade já não é suficiente para ter êxito. Oferecer uma Experiência Superior aos Clientes é o fator diferenciador mais poderoso que uma empresa pode implementar. 1 Semana Presencial e 3 Semanas On-Line Em geral, a Metodologia VUCA tende a dar forma à capacidade de uma organização com os objetivos de: Antecipar-se às Questões e Problemas não Previsíveis. Compreender as Consequências dos Problemas e as suas Atuações. Apreciar a Interdependência das Variáveis. Preparar-se para Realidades Alternativas e os seus Desafios. Interpretar e abordar as Oportunidades Relevantes. Aprender a usar ferramentas procedentes do Design Thinking, Design Research e Visual Thinking. Idear Modelos de Negócio usando ferramentas como SCAMPER, Provocação Operativa de Edward de Bono, Técnicas de Analogias e Brainstroming em função não só das técnicas mas também de habilidades de convergência e divergência. Validar e Padronizar, de maneira estratégica e financeira, o Modelo de Negócio no qual os nossos alunos convergem os modelos gerados e os avaliam. Entender e conhecer o conceito de Experiência do Cliente como fator chave na Estratégia empresarial. Conhecer Modelos de Gestão para a Orientação ao Cliente da empresa. Conhecer Metodologias para assegurar uma correta exibição da Estratégia, desde as Ideias aos Projetos concretos. Conhecer o papel desempenhado pelos especialistas em Experiência do Cliente na Direção da Organização, analisando a Inter-relação existente entre as suas Funções e a Estratégia Global da mesma. A CRISE atual e o seu Alcance. Do Plano Estratégico DAFO às Estações Estratégicas VUCA. Plataforma Digital de Mobilidade. Introdução ao Business Model CANVAS. Desenho de Modelos de Negócio. Aplicação de Design Thinking / Design Research no desenho estratégico. Inovação e Desenho de Modelos de Negócio. Geração e Avaliação de Modelos de Negócio. Introdução ao Customer Development (Lean Startup). Validação de Modelos de Negócio. Customer Discovery e Customer Validation. Recomendações para o Desenho e Validação de Modelo de Negócio. A Experiência do Cliente como Estratégia da Companhia. Visão, Tendências, Rentabilidade, Fatores Chave. A exibição da Estratégia de Experiência do Cliente. Transição partindo da Organização atual para a Customer Experience Management (CEM). Gestão da Experiência do Cliente. Experiência de Cliente, Cultura e Empregados. Mudança Cultural. Voz, Habilidades e Função do Empregado na criação da Experiência do Cliente. Engagement do Empregado, o êxito através da felicidade.

5 METODOLOGIA DE APRENDIZAGEM: Desenvolvimento de conteúdos Documentação entregue aos Participantes Organização de Grupos de Trabalho Acompanhamento individualizado Através das exposições dos Professores. Apresentação de Casos relacionados com os temas de cada Módulo. Exposição de Conclusões. Material de Trabalho na aula segundo Módulo: Apresentação do Professor, Artigos, Exercícios e Casos, Bibliografia, etc. Os Participantes serão organizados em Grupos de Trabalho para preparar as distintas dinâmicas em cada um dos Módulos: Resolução de Casos, Fóruns de Debate, Apresentação de Conclusões, Simulações e Role Play. Todos os Participantes terão um Acompanhamento Individualizado cuja responsabilidade corresponderá à Direção Académica. Todas as matérias serão avaliadas por critérios como: Assistência, Participação na Aula, Desenvolvimento de Trabalhos, Participação em Fóruns e Atividades On-Line. O esquema habitual a seguir em cada Módulo é o seguinte: Aula Virtual: Fóruns de Debate Consultas Pre- Sessão: Leituras / CASO. Documentação. Sessão Letiva: Interação Professor-Aluno. Participação. AVALIAÇÃO Entrega: Exercícios CASOS de Estudo (Individual ou Grupal) CONDIÇÕES DE ADMISSÃO Licenciatura. Diplomado Universitário. Engenharia ou equivalente. ou Experiência de más de 10 anos em Postos de Alta Direção. SISTEMA DE ENSINO / CALENDÁRIO Semipresencial: Aulas presenciais: Segunda-feira 6 horas, terça, quarta e quinta-feira 10 horas/dia; uma semana por mês. Estudo Individual com acompanhamento por Tutor On-Line: 3 semanas por mês. 10 horas/semana Data de Início: Abril Data de Finalização: Outubro HONORÁRIOS $ INSCRIÇÃO DE ALUNOS Taxa de inscrição para o Processo de Admissão de Candidatos ao Mestrado: 500$. Em caso de admissão, esta quantia será descontada dos Honorários do Mestrado. Data Limite de Admissão de Candidaturas: 20-Abril Avaliação de candidatos para admissão ao Mestrado desde 20-Abril-2015 até 27-Abril o Pedido de Admissão. o Curriculum vitae. o Carta de Motivação. Entrevista Pessoal.

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