SoftPhone Manual Ready Offline Minimize Close Phone Book Tools User Profile Display Call Report Login Logout Login In

Transcrição

1 SoftphoneManual

2 SoftPhone... Manual Ready...Pronto Offline...Offline Minimize...Minimizar Close... Fechar Phone Book... Agenda Telefônica (Agenda) Tools...Ferramentas User Profile...Perfil do Usuário Display... Display Call Report... Relatórios de Ligações Login... Login or (Entrar ou Conectar) Logout... Logout or (Sair ou desconectar) Login In... Entrando ou Conectando Clear...Limpar Dial...Discar Hang Up... Desligar Redial...Rediscar Dial Path...Teclado Hold...Espera Mute...Mudo Microphone... Microfone Speakers... Auto-falantes Volume... Volume Forward (FWD)...Siga-me DND (Do Not Disturb)...Não perturbe SOFTPHONE MANUAL 1

3 Quando abrir o Softphone pela primeira vez,você precisará de seu nome de usuário,senha e extensão recebidos em seu , quando adquiriu o serviço. A próxima Tela aparece: Mudo Você pode ouvir a outra pessoa e ela não pode te ouvir FWD Encaminha as ligações para um outro telefone,pré-definido em ferramentas. Speakers Volume. Controle do volume dos auto-flantes Minimizar/Fechar Para minimizar ou fechar o Softphone Preencha seu nome, nome de usuário, senha e extensão e clique em Ok para fechar a janela Entrar/Sair Pressione este botão se você quiser deixar seu softphone offline, o sinal de pronto do display mudará para Offline. Discar / Desligar Para discar ou desligar ligações Teclado Para efetuar uma ligação utilize o teclado do softphone, mas também poderá utilizar o teclado do seu computador Display Conectando Pronto Offline Discando Em Curso 00:01:01 Usuário ou Senha Inválida Sessão Expirada Interpretação Estabelecendo a conexão com o Servidor Conexão estabelecida Você precisa se conectar Discando o numero Telefonico A chamada esta em curso Dados inválidos Você precisa verificar os dados de sua conta. Sessão expirada, faça o login novamente para poder efetuar chamadas. Espera Coloca uma ligação em espera, você não ouve nada do outro lado. DND Não perturbe, ative esta função, quando não quiser receber ligações. Volume dos microfones Controla o volume do seu microfone. Limpar Limpa do display o numero discado Rediscar Redisca o ultimo numero discado SOFTPHONE MANUAL 2

4 Agora você esta pronto para efetuar sua primeira ligação. Para efetuar uma ligação: 1. Disque o numero do telefone. O ícone de ferramentas permitem acesso ao assistente de configuração de áudio, troca de cor de fundo do softphone e configuração do numero do Siga-me (FWD) 2. Clique no botão Discar (este botão mudará de verde para vermelho durante a ligação) 3. Clique novamente neste botão para terminar a ligação. Ferramentas Quando você clicar no ícone ferramentas, aparecerá esta tela. Para revisar ou mudar os dados de sua conta selecione Conta. Faça as alterações e pressione OK. A tela anterior aparecerá normalmente. SOFTPHONE MANUAL 3

5 Assistente de Ajuste de Áudio... Este assistente o ajudará a efetuar a seleção e configuração de áudio e microfone que você deseja utilizar, e certificará seu correto funcionamento. Siga as instruções do assistente e faça a escolha de seus acessórios. Se você esta utilizando um fone USB, certifique-se que ele esta conectado antes de iniciar o assistente. Quando você terminar, faça todos os testes no microfone e autofalantes para ter certeza que estão funcionando corretamente. Selecione seu microfone e Auto-falantes ou fones de ouvido. SOFTPHONE MANUAL 4

6 Cor de Fundo... Para mudar a cor de fundo do Softphone selecione Cor de fundo no menu ferramentas. Selecione a cor de sua preferência e clique em OK para aplicar e retornar ao menu principal. Siga-me... Selecione Siga-me no menu ferramentas se você quiser receber suas ligações em outro telefone. Indique o numero do telefone que será encaminhado suas ligações, e lembre-se de utilizar 1 para ligações Nacionais e 011 para ligações Internacionais e pressione OK. Para desabilitar a função siga-me, deixe a caixa em branco. Para utilizar esta facilidade você precisa assinar um plano com numero telefônico para seu softphone. SOFTPHONE MANUAL 5

7 Agenda Telefônica Adicionar uma nova entrada: 1. Pressione o botão Novo 2. Insira as informações gerais (Nome, sobrenome, cargo, empresa). 3. Insira o numero telefônico.neste campo somente são aceitos números e os caracteres * e ou #. Lembre-se de usar o código de longa distancia (0 XX(Cod.operadora) + XX (Cód de área) + Numero do telefone) para as ligações Nacionais e (00 XX(Cod.operadora) + Cód. Pais + Numero do telefone para as ligações Internacionais. 4. Pressione salvar. Apagar 1. Selecione a entrada que você quer apagar e pressione Apagar 2. Você verá uma tela de confirmação, para confirmar o procedimento pressione Sim Discando da Agenda Telefônica 1. Selecione a pessoa com quem quer falar 2. Clique no botão ao lado deste numero telefônico, (Somente se existir um numero de Telefone válido ) 3. O Softphone irá discar automaticamente o numero telefônico para você. Localizando uma pessoa Você pode efetuar esta operação destas maneiras: 1. Pressione Todos no topo do menu e todos os seus contatos da Agenda Telefônica serão listados 2. Pressione no topo do menu a letra correspondente a primeira letra do nome, e os nomes procurados serão mostrados no display. Clique no nome que você procura e as informações serão mostradas no display Editar 1. Selecione a entrada que você quer modificar e pressione editar 2. Faça as modificações necessárias 3. Pressione Salvar SOFTPHONE MANUAL 6

8 Histórico de Chamadas Se você procura visualizar as chamadas efetuadas em um determinado período de tempo, acesse o ícone do histórico de chamadas. Selecione a data inicial e a data final e clique no botão Ver Resultado A próxima tela aparecerá em seu Browser de Internet com as informações solicitadas SOFTPHONE MANUAL 7

9 Perfil Pressione o botão perfil em seu softphone para revisar suas informações pessoais. Pressionar Perfil para ver suas informações. SOFTPHONE MANUAL 8

10 Você pode alterar todas as suas informações pessoais, assim que efetua-las pressione em Salvar, se você não quiser efetuar nenhuma alteração, pressione apenas o botão Voltar. SOFTPHONE MANUAL 9