Pura química. Catálogo empresarial

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1 Pura química Catálogo empresarial

2 índice 02 O que é a PPG 08 O nosso compromisso OEM Automotivo PPG Refinish Ibéria Cor Produtos Segmento Automóvel e CT Formação técnica MVP Business Solutions Redução do tempo de processo CertifiedFirst Contactos Mais informações: pt.ppgrefinish.com/pt Logotipo da PPG é uma marca comercial da PPG Industries PPG Industries Ohio, Inc. Todos os direitos reservados. PPG Refinish é a própria essência da repintura de veículos. Da sua história, do seu presente e do seu futuro. A evolução no sector da reparação de carroçarias seria bem diferente sem os contributos, sempre pioneiros, da PPG Refinish. Estabelecemos a tendência. Abrimos caminhos. Como se processa e como será a repintura dos veículos que chegam? A resposta está nos nossos serviços e produtos. Acompanha-nos? Pura Química 03

3 PPG Industries Bringing innovation to the surface TM Desde que a PPG Industries, empresa que comercializa a marca PPG Refinish, começou a sonhar a cores em 1883, a sua luz foi sendo reflectida em suportes de vários sectores bem diferentes. Fê-lo, ano após ano, desenvolvimento após desenvolvimento, inovação após inovação, até chegar ao presente, em que é fornecedor de referência na indústria de revestimentos, que inclui sectores como o automóvel, a arquitectura, aeroespacial, o náutico ou a fibra de vidro. Não foi em vão. A marca conta com 110 centros de produção em todo o mundo e 7 centros de I+D. Esta realidade materializa-se no posicionamento da PPG Industries como segunda empresa global do sector por valor de vendas ou pelo seu aparecimento em posições de destaque nos rankings globais. Unidades de negocio da PPG Performance coatings: Aerospace, Architectural coatings, Automotive Refinish Coatings, Protective & Marine Coatings. Industrial Coatings: Automotive OEM Coatings, Industrial Coatings, Packaging Coatings Optical Product. Optical & Specialty Materials: Silicas. Glass: Fiber Glass and Flat Glass. A PPG conta com: 110 fábricas 7 centros I+D e funcionários em mais de 70 países Pura Química 05

4 O nosso compromisso Na PPG Refinish somos fiéis aos nossos valores. Actuamos na nossa empresa, no mercado e na sociedade com base numa dimensão radicalmente ética. Cumprimos. Assumimos a nossa responsabilidade social empresarial e projectámo-la no sector dos revestimentos e produtos especiais a partir da vontade e vocação de sermos líderes da responsabilidade no mercado. Com serviços do mais elevado valor e o objectivo de preencher e superar as expectativas dos clientes. Acreditamos. No carácter exemplar do líder. Nos nossos valores: Dedicação ao cliente e orientação ao mercado. Fornecimento de valor diferencial aos nossos produtos e clientes. Reconhecimento das preocupações e necessidades da sociedade. Sede central da PPG em Pittsburgo, Pensilvânia Pura Química 07

5 OEM Automotivo A PPG Industries é o fornecedor líder mundial em revestimentos para o fabrico de veículos. Imagem cedida pela SEAT España 90% dos veículos fabricados na Europa, Estados Unidos e Ásia Pacífico utiliza tecnologia da PPG Industries. Esta inovação e o saber fazer adquiridos pelas primeiras equipas materializaram-se rapidamente em soluções avançadas e eficientes para os nossos produtos para a repintura. Isto, sempre a partir da busca pelo mais elevado rendimento nos processos de reparação da carroçaria. A PPG fabrica e fornece: Pré-tratamento Cataforese Vedantes e adesivos Primários Cor Imagem cedida pela SEAT España Vernizes Pura Química 09

6 PPG Refinish Ibéria Próxima de si. Das suas necessidades. A satisfação do cliente, superar as suas expectativas, é a nossa razão de existir. Os produtos e serviços da PPG Refinish foram concebidos para ajudá-lo a rentabilizar os processos de reparação de carroçarias. É o nosso compromisso. A nossa responsabilidade. Crescer e melhorar juntos. Por isso disponibilizámos os meios necessários para oferecer-lhe a rede mais qualificada e extensa de distribuição técnicocomercial do mercado. O produto e o serviço adequados. No lugar e no momento adequados. Como resultado da sincronização das habilidades, capacidades e esforços dos nossos funcionários técnico-comerciais e os profissionais de distribuição em qualquer ponto da península. Pessoal interno: 28 comerciais 22 técnicos Pessoal distribuição: 110 distribuidores 260 comerciais 78 técnicos Pura Química 11

7 Cor Cor. É PPG Refinish. A cor que pulsa nas carroçarias dos veículos desde a linha de produção. Os técnicos da PPG Refinish activam o saber acumulado pela marca há mais de 80 anos para materializar a resposta, para encontrar a fórmula certeira e colocá-la à disposição dos fabricantes de automóveis. Assim, a PPG Refinish trabalha em estreita colaboração com os fabricantes de automóveis e veículos comerciais para continuar a trazer a excelência à repintura: antes de mais, para unificar os desenvolvimentos de cores dos nossos laboratórios em todo o mundo; segundo, e não menos importante, o laboratório central, onde se desenham as tendências de cores; e finalmente, levar toda esta informação de cor ao sector de repintura com estas ferramentas de última geração. Para transmitir toda a informação sobre a cor, a PPG Refinish coloca à disposição da oficina as seguintes ferramentas: Programa PAINTMANAGER É um programa de gestão de cor que permite ligar em rede, concebido para ajudar gestores e técnicos a trabalhar com qualidade, produtividade e rentabilidade nas suas operações de mistura de tinta. Espectrofotómetro RAPIDMATCH X-5 É um espectrofotómetro de desenho compacto que permite a pesquisa electrónica de fórmulas de uma forma simples. É o único espectrofotómetro capaz de medir a cor a partir de cinco ângulos de reflexão, possibilitando a identificação exacta da cor. RAPIDMATCH é uma marca registada da PPG Industries Ohio, Inc. PAINTMANAGER é uma marca registada da PPG Industries Ohio, Inc PPG Industries, todos os direitos reservados. Pura Química 13

8 Produtos A PPG Refinish desenvolve os seus produtos com base na experiência acumulada com os fabricantes de automóveis e as últimas tecnologias. A vasta gama de produtos da PPG Refinish é fabricada especialmente para atender todos os requisitos dos trabalhos de reparação de pintura de veículos. Esta oferta, desenvolvida com a experiência da PPG Refinish em revestimentos para carroçarias está ao nível dos requisitos mais exigentes no que respeita a cor, brilho e duração, seja qual for a aplicação. A PPG fabrica e fornece: Primários Cor Vernizes e outros produtos auxiliares Pura Química 15

9 Segmento automóvel A longa trajectória da PPG em inovação, design e fabrico de revestimentos, permitiu à empresa desenvolver produtos inovadores projectados para reduzir o tempo de reparação na oficina, aumentando assim os níveis de eficiência. ENVIROBASE e CERAMICLEAR são marcas registadas da PPG Industries Ohio, Inc PPG Industries, todos os direitos reservados. DELFLEET é uma marca registada da PPG Industries Ohio, Inc PPG Industries, todos os direitos reservados. ENVIROBASE High Performance: A tinta à base de água é ideal para oficinas automóveis de elevada produção que procuram qualidade e precisão no processo de pintura. Vantagens: Fácil de misturar e aplicar. Tintas com elevada opacidade. Menor stock devido ao número reduzido de tintas. Excelente equalização graças a pigmentos de acordo com os acabamentos OEM. Tecnologia microgel que não cria sedimentos e não requer máquina de mistura. CERAMICLEAR : Como primeiro fornecedor de nanotecnologia, a PPG Refinish oferece ao mercado um verniz duradouro e resistente aos pequenos riscos, que retém o brilho durante muito mais tempo que os vernizes comuns. Este produto foi desenvolvido em conjunto com o fabricante de automóveis Mercedes-Benz. Segmento CT: Transporte Comercial A PPG Refinish oferece soluções ao mercado CT. DELFLEET : Uma gama completa e versátil especificamente idealizada para veículos comerciais e industriais. Atende as necessidades mais exigentes da indústria em termos de brilho, rendimento e eficiência. Além disso, é fácil de usar, amiga do ambiente e permanentemente adaptada às últimas exigências da legislação europeia. Ao oferecer a tecnologia mais avançada e extensa disponível em pigmentos e resinas, Delfleet tornou-se um aliado versátil para os fabricantes de veículos comerciais também no mercado pós-venda. Sejam quais forem as suas necessidades, Delfleet terá sempre ao seu dispor a solução mais adequada e eficiente para o tipo de veículo em questão, independentemente do método de aplicação. Com a PPG Refinish no segmento CT obterá: Um Equipamento CT específico e único no mercado. Organização exclusivamente dedicada ao mercado de CT. Compreendemos e resolvemos os problemas que surgem no dia-a-dia da oficina. Respondemos com a estrutura comercial e técnica mais completa: rede de distribuição e equipa de vendas. Sistemas VOC de dois componentes em acrílico, rápido para a repintura de veículos comerciais. Respondem aos elevados requisitos dos operadores de frotas, como a protecção e a imagem. Pura Química 17

10 Formação técnica Na PPG Refinish, a paixão pela cor é complementada pela optimização da rentabilidade do processo de repintura através de uma excelente formação técnica. É tão importante como conhecer as qualidades do produto para se familiarizar de forma útil e prática com os processos que nos permitem tirar proveito dos seus benefícios. Assim, a marca tem formadores experientes que ajudam os profissionais da área da pintura a obter o desempenho ideal dos produtos recomendados. Os principais cursos técnicos que ministramos são os seguintes: Colorimetria Ferramentas de cor Processos de pintura Produtos inovadores Defeitos de pintura Pura Química 19

11 MVP Business Solutions é o centro de excelência na área da gestão para a carroçaria cujo objectivo é orientar a oficina para maximizar o seu valor produtivo. O programa MVP engloba uma série de serviços aos quais poderá recorrer consoante as suas necessidades e que lhe darão a possibilidade de possuir uma vantagem competitiva face à concorrência. O resultado é um instrumento de gestão que actuará como quadro de comando integral para resolver de forma directa o grande problema da gestão de uma oficina: medir a correcção das acções e identificar qual a forma de enfrentar as mudanças para gerir a sua empresa de forma Serviços de apoio e ferramentas Relatório benchmark Relatório clientes Formação em gestão Mesas redondas Auditoria técnica Processos lean Índice de satisfação ESCOLA DE GESTÃO DE CARROÇARIAS Integrada no programa MVP Business Solutions, a PPG criou a Escola de Gestão de Carroçarias dirigido a oficinas de bate-chapas e pintura que queiram melhorar a eficiência dos seus processos. Alguns dos seminários sobre gestão oferecidos pela PPG através da sua Escola de Gestão são: rentável e com futuro. Oficina do século XXI Apoio ao cliente Metodologia Lean Six Sigma A gestão da oficina CT Sistemas de avaliação Pura Química 21

12 REDUÇÃO DO TEMPO DE PROCESSAMENTO Lean Six Sigma é uma metodologia de melhoria de negócio que fornece um enfoque no fluxo contínuo através da redução da variabilidade e das actividades que não agregam valor. Em 2010, a PPG foi pioneira na introdução da metodologia Lean Six-Sigma, um sistema de melhoria da eficiência das oficinas com base na redução das actividades e processos supérfluos que não acrescentam valor ao negócio. Consequentemente, obtém-se uma redução dos tempos de espera do veículo na oficina e um aumento do nível de satisfação dos clientes. A redução dos tempos de espera proporciona: Melhoria da rentabilidade: Capacidade para reparar mais veículos Maior rentabilidade por reparação Funcionários mais empenhados Maior satisfação dos clientes: Menos reclamações Menor custo em serviços adicionais RENDIMENTO ACTUAL DO SECTOR Chegada do automóvel Desmontagem Danos ocultos Continuação bate-chapa Preparação pintura Pintura Peritagem Bate-chapa Entrada na cabina Montagem Espera Espera Espera Espera REDUÇÃO DO TEMPO DE PROCESSAMENTO Peritagem Batechapa Desmontagem Danos ocultos Chegada do automóvel Preparação pintura Entrada na cabina Pintura Montagem O tempo dos nossos clientes é importante Pura Química 23

13 CertifiedFirst CertifiedFirst é a rede de oficinas multimarca perita em bate-chapa e pintura, preferida pelo mercado. CertifiedFirst é a rede de oficinas multimarca especializada em bate-chapa e pintura que tanto procurava. De toda a confiança. Sem dúvida alguma. Tão dinâmica, enérgica, responsável e 2.0 como você. Porque por trás de cada veículo que chega às nossas oficinas, em qualquer ponto do país, as pessoas que fazem parte da nossa rede vêem pessoas: condutores que precisam de recuperar a sua mobilidade o mais rapidamente possível, com todas as garantias de segurança e uma qualidade de serviço e reparação excelentes. Na CertifiedFirst apreciamos os sorrisos dos clientes satisfeitos. Por isso, realizamos auditorias periódicas aos nossos processos. E, por isso, esses processos são certificados mediante rigorosas normas de qualidade do Instituto de Investigação sobre Reparação de Veículos Centro Saragoça. Somos a única rede de oficinas especializada em bate-chapa e pintura que conta com esta prestigiada certificação. Para que a única surpresa que tenha da nossa parte ao vir buscar o seu automóvel seja sentir aquelas cócegas que nascem nos cantos dos lábios... e sorrir. CERTIFIEDFIRST é uma marca registada da PPG Industries Ohio, Inc. PPG Industries, todos os direitos reservados. Vantagens de fazer parte da rede CertifiedFirst : Imagem corporativa Formação em gestão Inquéritos de satisfação a clientes Certificação CZ Garantia vitalícia Pura Química 25

14 Contacte-nos pt.ppgrefinish.com/pt PPG Ibérica Sales & Services, S.L. P.I. La Ferreria Avda. La Ferrería Montcada i Reixac Barcelona Teléfono: Correo electrónico: marketingiberica@ppg.com PPG: Bringing innovation to the surface TM A visão da PPG Industries é continuar a ser a empresa líder mundial em revestimentos e materiais especializados. Através da liderança e da inovação, da sustentabilidade e da cor, a PPG ajuda clientes da indústria, transporte, consumo e construção nos mercados industriais e de pós-venda a melhorar superfícies de mais formas que qualquer outra empresa. Fundada em 1883, a PPG tem a sua sede central em Pittsburgo e opera em quase 70 países em todo o mundo. As vendas em 2013 foram de 5,1 mil milhões de dólares. A PPG cotiza na Bolsa de Valores de Nova Iorque (símbolo: PPG). Para mais informação, visite e no Twitter. Bringing innovation to the surface é uma marca registada da PPG Industries Ohio, Inc PPG Industries, todos os direitos reservados.