Novo Portal do Agente CVC

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1 Novo Portal do Agente CVC

2 Convidamos vocês para conhecerem nosso novo Portal do Agente CVC É uma nova plataforma de vendas, unificando os principais acessos e links de busca de pacotes e com um formato mais fácil e ágil. O principal objetivo dessa nova ferramenta é trazer praticidade na geração de orçamentos, reservas e vendas dos produtos CVC

3 Como acessar Acessar como o navegador Google Chrome Endereço: sem o www no inicio No Topo da página do lado direito da tela clique em Faça seu login 3

4 Melhor Navegação Mara uma melhor navegação é necessário desbloquear pop up 1º passo: Abra o Google Chrome e clique no símbolo de uma chave inglesa no canto superior direito, ao final da barra de endereços; 4

5 Melhor Navegação 2º Passo: Clique em Configurações, desça a barra de rolagem até o final e clique em Mostrar configurações avançadas ; 5

6 Melhor Navegação 3º Passo: No grupo Privacidade, clique em Configurações de conteúdo para exibir as opções disponíveis; 6

7 Melhor Navegação 4º Passo: Na nova janela que se abrir, desça até o grupo Pop-ups e marque a opção Permitir que todos os sites exibam pop-ups ; 5º Passo: Para finalizar, desça até o final da janela e clique em OK. 7

8 Como acessar Insira login e senha que já utiliza no Portal do Agente CVC, irá associar a filial CVC que lhe atende, selecione o nome de sua agência e clique no AUTENTICAR 8

9 Descrição da tela inicial Na tela inicial você encontrará o Seletor de produtos onde deverá escolher o tipo de busca que deseja fazer. São quatro opções de pesquisa: Pacotes: Monte sua viagem (Brasil Fácil e Inter Fácil) Passagens Aéreas Hotéis e Resorts Pacote CVC (Fretamentos Nacionais e Internacionais) Serviços (Ingressos, seguro vale viagem e serviços terrestres) 9

10 Produtos ainda não disponíveis Inicialmente não estão disponíveis para busca os produtos: Marítimo; Circuitos; Carros; Multi trechos; Preços descritivo por criança; Rodoviários e Rodaéreos; Cartão Vale-Viagem; Efetivação da Venda; 10

11 Tela de CRM A primeira tela antes de iniciar a busca é o CRM (gestão de relacionamento com o cliente), é uma forma de gerenciamento dos orçamentos e reservas gerados, que chamamos de oportunidade de negócio. Ele mede o tempo gasto no atendimento daquele cliente. O uso é opcional, caso não queira utilizar clique em Cliente não identificado no final da página. 11

12 Fazendo a busca de Pacotes Para realizar a busca por pacotes você deverá selecionar esta opção na tela inicial. Observe que é possível fazer a busca simultânea do Monte Sua Viagem (Produto Fácil) e Pacote CVC (Fretamento) para destino e datas diferentes. Preencha a origem e destino e período de estadia do Monte Sua Viagem, e no Pacote CVC apenas a origem e destino que após escolher o tipo de pacote aparecerá o calendário de datas disponíveis. 12

13 Fazendo a busca do Monte sua viagem Irá buscar online a disponibilidade de aéreos para o destino e data solicitada, conjugando a menor tarifa na ida e na volta. Do lado esquerdo da tela é possível filtrar os resultados, por preços, duração de vôo, por paradas, por Cia. Aéreas e por aeroporto. 13

14 Fazendo a busca do Monte sua viagem Selecione os vôos de ida e volta, observe que eles vão ser colocados no carrinho abaixo da tela. 14

15 Fazendo a busca do Monte sua viagem Para minimizar o carrinho e selecionar o hotel, clique na seta no topo do carrinho 15

16 Fazendo a busca do Monte sua viagem Irá buscar online a disponibilidade de Hotéis para o destino e data solicitada, em ordem da menor tarifa. Do lado esquerdo da tela também tem o filtro de resultados, por preços, classificação e nome. 16

17 Fazendo a busca do Monte sua viagem Selecione o Hotel, observe que ele vai ser colocados no carrinho abaixo da tela juntamente com o aéreo escolhido. 17

18 Fazendo a busca do Monte sua viagem O próximo passo é selecionar os serviços, também nos traz as opções por ordem de preço, importante ler o descritivo do serviço na seleção. Após selecionar, ele irá para o carrinho, compondo com os demais serviços selecionados anteriormente. 18

19 Fazendo a busca do Monte sua viagem A partir do carrinho, é possível já gerar o orçamento e a reserva, ou selecionar um novo produto para comparativo clicando no Novo orçamento 19

20 Fazendo a busca do Pacote CVC Na página inicial deixe tica a opção Pacote CVC, selecione a origem e destino e clique no Buscar no final do combo de busca. 20

21 Fazendo a busca do Pacote CVC Irá aparecer os tipos de pacotes que a CVC disponibiliza para o destino selecionado. Clique em VER DETALHES na opção desejada para avançar para o calendário de disponibilidade. 21

22 Fazendo a busca do Pacote CVC Selecione a quantidade de apartamentos e passageiros e a data desejada. Observe que abaixo do calendário tem uma legenda onde mostra que as datas em verde são promocionais e as datas em azul são disponíveis Do lado esquerdo da tela temos um descritivo do destino que imagens. 22

23 Fazendo a busca do Pacote CVC Após selecionar a data irá mostrar todos os hotéis disponíveis dentro dos pacotes CVC naquela data e destino. Sendo possível filtrar por ordem de preço, nome do hotel e recomendados. 23

24 Fazendo a busca do Pacote CVC Antes de selecionar o hotel é possível visualizar, mais detalhes, fotos, mapa de localização e tipo de quarto, na régua abaixo do nome e foto. 24

25 Fazendo a busca do Pacote CVC Após selecionar o hotel ele pedirá que selecione o vôo, logo em seguida incluirá o pacote no carrinho. Sendo possível gerar o orçamento, reserva ou gerar um novo orçamento para comparação. 25

26 Fazendo a busca Passagens Aéreas Selecione a opção Passagens Aéreas. Preencha os dados da pesquisa se é ida e volta ou somente ida, origem, destino, data de ida e volta, se quer apenas vôos diretos, quantidade de passageiros e se compõe um produto Fácil (terrestre). 26

27 Fazendo a busca Passagens Aéreas Irá trazer o resultado melhor preço, sendo possível refazer a busca, ou filtra do lado direto da tela por preço, horário de embarque, duração do vôo, paradas, cia. Aérea e aeroporto 27

28 Fazendo a busca Passagens Aéreas Após selecionar o vôo, será acionado ao carrinho para. Sendo possível gerar o orçamento, reserva ou gerar um novo orçamento para comparação. 28

29 Fazendo a busca de Hotéis e Resorts Selecione a opção Hotéis e Resorts. Preencha os dados da pesquisa destino, data de entrada e saída, quantidade de quartos e passageiros e se quer que exiba hotéis sem disponibilidade de apartamentos e se compões produto fácil (aéreo). 29

30 Fazendo a busca de Hotéis e Resorts Na tela de resultado, lhe trará os hotéis por ordem de menor valor, sendo possível ordenar por recomendados, maior e menor preço, nome do hotel. Tendo também a opção de mostra de 10 a 50 hotéis por página. Antes de selecionar o hotel é possível visualizar, mais detalhes, fotos, mapa de localização e tipo de quarto, na régua abaixo do nome e foto. 30

31 Fazendo a busca de Hotéis e Resorts Selecionando o hotel desejado ele será incluso no carrinho. Sendo possível gerar o orçamento, reserva ou gerar um novo orçamento para comparação. 31

32 Fazendo a busca de Serviços Selecione a opção Serviços. Preencha os dados da pesquisa destino, data inicial e final, tipo de serviço, serviço e quantidade de passageiros. 32

33 Fazendo a busca de Serviços Na tela de resultado, lhe trará os serviços por ordem de menor valor, sendo possível ordenar por recomendados, maior e menor preço ou nome do serviço. 33

34 Fazendo a busca de Serviços Selecionando o serviço desejado ele será incluso no carrinho. Sendo possível gerar o orçamento, reserva ou gerar um novo orçamento para comparação. 34

35 Gerando orçamento Após selecionado o produto, dentro do carrinho consegue clicar em orçamento. 35

36 Gerando orçamento Insira os dados: Nome, e telefone Será enviada uma cópia para seu cadastrado em seu login Clique no Imprimir para visualizar o orçamento 36

37 Gerando orçamento Observe que o orçamento já sai com o logo de sua agência e com os serviços detalhados. 37

38 Gerando reserva Após selecionado o produto, dentro do carrinho consegue clicar em Reservar. O sistema calcula o valor pelo número de passageiros e desta forma visualizaremos o Valor Total do pacote e todos os detalhes referente a viagem. 38

39 Gerando reserva Adicione os dados dos clientes, selecione o seu atendente da filial CVC e clique no reserva. 39

40 Gerando reserva Pronto sua reserva foi realizada com sucesso. Observe que é gerado o prazo de pagamento. Agora basta acessar a antiga plataforma do Portal do Agente e avançar com a venda. 40

41 Funcionalidades do Carrinho Todo produto selecionado fica dentro do carrinho de compra, sendo possível resgatar aquele produto pesquisado e comparar produtos sem gerar orçamento e reserva. Após selecionar um produto é possível clicar no Novo orçamento para gerar um novo. 41

42 Funcionalidades do Carrinho É possível adicionar mais de um produto dentro do carrinho, após fazer a primeira pesquisa clique no botão Novo Orçamento no final da página do carrinho. Observe que abrirá uma segunda página em branco deixando o primeiro produto adicionado inibido. 42

43 Funcionalidades do Carrinho Quando adicionado um segundo produto, clique no botão Visualizar 2 níveis para visualizar dentro do carrinho os 02 produtos selecionados e melhor comparar. 43

44 Equipe Help Desk Portal do Agente Qualquer dúvida entre em contato com nossa Equipe de Help Desk Portal do Agente. Central de Atendimento: (11) Chat: link na página inicial do Portal ao lado direito Horário de atendimento: De segunda a sexta-feira das 09h00 às 21h00 e aos sábados das 09h00 às 18h

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