IMPRENSA E ORGANIZAÇÕES 1 Michelle Villaça 2

Transcrição

1 IMPRENSA E ORGANIZAÇÕES 1 Michelle Villaça 2 RESUMO O objetivo deste artigo é falar sobre a profissão de assessor de imprensa. E o papel do assessor de imprensa dentro de uma organização. PALAVRAS-CHAVE: Imprensa, Oganizações, Assessor de imprensa. INTRODUÇÃO A assessoria de imprensa é uma profissão cheia de méritos e deméritos, preocupando-se, em geral, com a divulgação isolada de notícias sobre a organização, Esse conceito precisa evoluir ser determinado por novo parâmetro diante das transformações da relação organização/mercado, pelo desenvolvimento da comunicação pública. Além disso, a assessoria não pode ser eficaz se for uma ação isolada, que não faz parte do programa corporativo de relacionamentos e de comunicação da organização. Citaremos, por exemplo, o fato de que a assessoria de imprensa não pode esquecer de que trabalha com a opinião pública, fenômeno com o qual é difícil lidar, de ser controlado, influenciado, que depende de inúmeras variáveis e pode ser extremamente mutável, volátil, alterando seus rumos sem maiores argumentos. Este artigo aprofundara mais a relação assessor de imprensa e organização, o papel real e a importância de um profissional de assessoria em uma organização. PROFISSÃO: ASSESSOR DE IMPRENSA É importante o assessor de imprensa observar alguns atributos que ele deve ter para se destacar, deve ser ético e transparente, tanto com seu assessorado quanto com a mídia deve estar sempre aberto à imprensa, nos momentos bons e ruins ter nítido que ele é apenas um mediador entre a organização e os veículos de comunicação, e não um porta voz o assessor de imprensa tem que saber analisar cenários futuros, ser extremamente ponderado, eclético e, impreterivelmente, ter um perfil conciliador. Versatilidade é uma das principais características. Entre as suas habilidades claro que a 1 Artigo apresentado como requisito parcial para aprovação na disciplina de Comunicação Organizacional - Profª Margareth Michel, do currículo do Curso de Comunicação Social Habilitação Publicidade e Propaganda, da Universidade Católica de Pelotas. 2 Aluna graduanda do curso de Comunicação Social, Habilitação Publicidade e Propaganda pela Universidade Católica de Pelotas. Artigo para a disciplina de Comunicação Organizacional. 1

2 mais importante é saber ouvir, pois no contato com as redações é o momento do jornalista falar. Atitude o assessor deve ter quando for vender uma pauta. É o momento dele ser o vendedor, e firme naquilo que esta oferecendo. Uma atividade importante de um assessor de imprensa é guiar seus assessorados quando entrevistas são marcadas. Tanto em rádios como na televisão, orientações devem ser dadas para que o pouco tempo disponibilizado seja aproveitado da melhor forma possível e que passe uma imagem positiva da organização. 3 O assessor de imprensa indica um responsável a imprensa para falar sobre o que se esta divulgando. O assessor agenda os encontros e poderá acompanhá-lo durante a entrevista, dando dicas de como se portar diante das câmeras, entre outras. Para um bom resultado do trabalho, é necessário que o assessor analise o que o cliente deseja divulgar e como pretende mostrar suas ações para o público. Com o objetivo definido o assessor irá explorar potencialidades jornalísticas e definir estratégias de divulgação. É nesta fase que ele começa a selecionar para quem enviar o material de divulgação, definir programas, as editoras e colunistas que tem o perfil ou que irão se interessar pelo assunto que será divulgado. É um processo bastante importante para que não se corra o risco de perder espaço na imprensa. O assessor consegue espaço nos meios de comunicação graças a credibilidade que conquista ao longo dos anos de carreira, por apresentar apenas dados que sejam de real interesse da imprensa e por saber a hora e o momento certo do envio de cada informação. Ser assessor de imprensa não significa ser advogado de defesa, não assumem papéis de defender o cliente, são na maior parte do tempo estrategistas em busca de caminhos possíveis até chegar na redação, não de pressão para ter direitos de resposta. ASSESSORIA E A OPINIÃO PÚBLICA Uma das falhas comuns dos assessores de imprensa é o fato de desconhecerem que a assessoria é uma comunicação pública, que deve levar em conta a opinião pública, o estudo da mídia que utiliza, e dos públicos ligados a esta mídia. A maioria dos assessores contenta-se em enviar uma notícia para a imprensa, sem se preocupar para que públicos a informação é destinada, o que é errado, pois o êxito de qualquer comunicação depende de seu direcionamento para o público certo.uma assessoria que 3 ANTUNES,

3 se preocupa com a formação da opinião pública necessita, basicamente, de um bom relacionamento com a imprensa, seja ela de grande ou pequeno porte. O relacionamento aberto e a franqueza ajudam a ganhar significativos espaços. Sem contar as ações paralelas como projetos sociais e ambientais que hoje despertam tanto a atenção da mídia como de toda sociedade engajada na causa ou não. 4 A imprensa reflete e expressa a opinião publica, por isso, é necessário manter boas relações com todos que estão no meio de comunicação, evitando assim, rumores e criticas infundadas. Mesmo tratando eles imparcialmente, o assessor deve conquistar o respeito deles e não deve omitir nenhuma informação. O PAPEL DO ASSESSOR NA ORGANIZAÇÃO O papel básico do assessor de imprensa é facilitar o trabalho da imprensa, de maneira que a sociedade tenha acesso às informações da organização. Há uma série de necessidades fundamentais em decorrência desta. Acho que um dos maiores desafios do assessor hoje é lidar com dirigentes, técnicos e outros integrantes da organização. Ter a capacidade de treinar fontes de informação, de mostrar o potencial da comunicação, de atuar e ser respeitado tecnicamente. Na verdade, o nome assessor parece-me defasado. Assessor limita-se a assessorar. Boa parte dos profissionais, hoje, atua como gestor de processos de comunicação. É a assessoria de imprensa que dá suporte para as campanhas publicitárias e planos de marketing da organização. Ao traçar um plano de divulgação para o trabalho dos assessores, diversos recursos e procedimentos são utilizados como agenda de visitas, criação de pautas, organização de entrevistas, entre outras atividades. Estas ações vão ser responsáveis pela criação de uma imagem favorável da organização, fortalecendo sua representatividade, adquirindo respeito dos formadores de opinião. O assessor de imprensa é um facilitador, colabora com o planejamento de divulgação e tem como importante tarefa poupar tempo dos executivos no relacionamento com a organização. Para isso o ideal é que o profissional seja um jornalista. Quanto mais claro a organização tiver sua missão e seus objetivos, mais fácil será o trabalho do assessor de imprensa. A assessoria não pode ser eficaz se for uma ação isolada, que não faz parte do programa corporativo de relacionamentos e de comunicação da organização. 3

4 A assessoria de imprensa precisa ser classificada dentro do parâmetro da comunicação pública da organização, levando se em conta que as mudanças ocorridas na sociedade, aliadas à globalização do mercado, alteraram profundamente a noção de comunicação organizacional, criando a interdependência da organização de seus públicos, inclusive da imprensa. A empresa não pode ficar falando para si, precisa falar para o mercado global. A assessoria de imprensa de uma organização deve dispor de metodologias para a avaliação do seu trabalho, de modo que, a cada momento, possa intervir no processo de divulgação, seja para aumentar a sua eficácia, seja para neutralizar a de seus concorrentes. A qualificação das agências de comunicação das empresas tem tornado a disputa por espaço na mídia mais acirrada e os veículos e jornalistas, acostumados a esse assédio e a esta competência, tenderão a ser mais exigentes na escolha das suas fontes de informação. 5 O que é publicado pela imprensa interfere no o dia influencia o valor do negócio a dia das organizações, agrega ou reduz valor à sua imagem e reputação. A assessoria de imprensa, traz às organizações equilíbrio, desenvolvimento e expansão. Mais do que utilizar os meios de comunicação como espaço de divulgação, o trabalho da assessoria de imprensa consiste em desenvolver estratégias para que a exposição na mídia seja um fator de reforço para o cliente alcançar seus objetivos comerciais. Objetivos estes que não devem ser confundidos com a ampliação de vendas, pois o que se busca é o fortalecimento da marca e a credibilidade junto à sociedade. Um trabalho continuado de assessoria de imprensa, permitirá a organização a manutenção da relação de confiança com os meios de comunicação. CONSIDERAÇÕES FINAIS Levando em consideração as leituras feitas acerca do assunto de assessoria de imprensa, voltada para o papel dentro de uma organização, concluo que toda organização seja ela do que for, tem que ter um bom profissional de assessoria de imprensa. O assessor de imprensa vai ajudar em vários aspectos o principal a melhorar a imagem da organização perante ao consumidor e hoje em dia a imagem é tudo no mercado. 4 MANHA, BUENO. 4

5 REFERÊNCIAS FARIA, Armando Medeiros. Imprensa e Organizações. In DUARTE, Jorge (org.). Assessoria de Imprensa e Relacionamento com a Mídia: Teoria e Técnica. 2ª edição, 6ª tiragem. São Paulo: Editora Altas, ANTUNES, Juli Saul. Assessoria de Imprensa e Media Training. Porto Alegre: Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul, outubro de Disponível em: acessado em 10 de abril de BUENO, Wilson da Costa. Assessoria de Imprensa como Inteligência Empresarial. Web Site Comtexto. Acessado em 09 de abril de 2009, disponível em: MANHA, Danilo Silveira. Assessoria de Imprensa e Formação da Opinião Pública. Web Site Artigo Científico. Disponível em: acessado em 7 de abril de 2009; 5