SERVIÇO DE RESERVAS VIA INTERNET

Transcrição

1 SERVIÇO DE RESERVAS VIA INTERNET Para recorrer a este serviço deve seguir os seguintes passos: 1.º Entrar no OPAC Bibliotecas Municipais - Catálogos, 2.º Ir para Pesquisa e proceder às pesquisas que deseja fazer: Serviço de Reservas Via Internet OPAC Procedimento 1/8

2 Exemplo: «pesquisa da obra As dependências, de Michael Hardiman» (1). Pode também escolher em que índice pretende pesquisar, neste caso concreto será o de título (2) 3.º O sistema devolve a pesquisa e caso queira proceder à reserva do documento deve seguir à consulta do Detalhe para ter acesso ao Detalhe do documento o Formato de Visualização (1) deve estar em Formato Reduzido (2). Serviço de Reservas Via Internet OPAC Procedimento 2/8

3 4.º Ao visualizar o detalhe do documento poderá então proceder à reserva do mesmo. Deve contudo ter em atenção o Estado do documento e a Localização do mesmo. Neste exemplo, o documento encontra-se disponível (1) e pertence à Biblioteca de Palmela (2), local onde o deve ir levantar e posteriormente entregar. Para proceder à reserva deverá clicar em Reservar (3); 5.º Ao clicar em Reservar o sistema irá solicitar a sua validação; Serviço de Reservas Via Internet OPAC Procedimento 3/8

4 6.ª Selecionar o local de levantamento do documento reservado. Caso pretenda levantar o seu documento noutra biblioteca / Pólo ou pelo serviço da Viatura de Atendimento Móvel deverá selecionar neste quadro. O asterisco indica o local de origem do documento a reservar. 6.º No serviço de Reservas pode ocorrer duas situações distintas: I. Caso o documento esteja disponível na biblioteca; II. Caso esteja emprestado. Nestas duas situações temos passos diferentes a seguir: Serviço de Reservas Via Internet OPAC Procedimento 4/8

5 I. Caso o Documento está disponível na Biblioteca: 7.º Ao clicar em Reservar, o documento passa automaticamente para reservado. Na sua Área de Utilizador poderá visualizar a reserva do documento, aparecendo um quadro com a respetiva Reserva, quando expira (prazo para ser levantado na biblioteca 15 dias úteis) e pode igualmente Desistir da reserva que efetuou. 8.º Após a Reserva, deve esperar pela Confirmação da mesma, pelos serviços da Biblioteca. A confirmação é feita via telefone. A confirmação é feita até ao final do dia que fez a reserva e caso a mesma tenha sido feita após o horário de expediente 1, no dia útil a seguir; 9.º Caso queira que o seu documento seja entregue na Viatura de Atendimento Móvel terá que ter em atenção que o mesmo será entregue nos dias, circuitos e locais que estão definidos pela autarquia [Ver Circuito VAM]. 1 Consultar horário da biblioteca em vigor Serviço de Reservas Via Internet OPAC Procedimento 5/8

6 Exemplo: levantamento na Viatura de Atendimento Móvel na Quinta do Anjo/Cabanas é semanal. Neste caso, no perfil do utilizador aparece o local que selecionou para o levantamento do documento reservado 10.º Após a Confirmação por parte dos serviços da Biblioteca, poderá fazer o levantamento do documento, no Balcão de Entrada da respetiva Biblioteca ou no local e dia de passagem da Viatura de Atendimento Móvel que escolheu. II. Caso o Documento não Esteja Disponível - Emprestado 11.º Ao visualizar o detalhe do documento poderá então proceder à reserva do mesmo. Neste exemplo, o documento encontra-se emprestado. Pode no entanto, proceder à sua reserva, ficando em Lista de Espera ; Serviço de Reservas Via Internet OPAC Procedimento 6/8

7 12.º O documento encontra-se em Lista de Espera e assim que for disponibilizado o utilizador é notificado que o mesmo se encontra disponível para ser levantado. A notificação é feita via telefone. Pode, igualmente, nesta fase desistir da Reserva que efetuou. Serviço de Reservas Via Internet OPAC Procedimento 7/8

8 De salientar que as Listas de Espera têm uma duração de seis meses, após esse período, a Reserva cai automaticamente. Data última atualização: 07/02/2013 Texto escrito conforme o Acordo Ortográfico - convertido pelo Lince. Serviço de Reservas Via Internet OPAC Procedimento 8/8