1.3. Vivo Fixo (Plano de Voz Fixa): Plano Alternativo do Serviço Telefônico Fixo Comutado STFC prestado pela VIVO, na

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1 REGULAMENTO Promoção Vivo DDR Asões 14 Março 2016 a 31 Agosto Benefícios válidos até 30 Setembro TELEFÔNICA BRASIL S/A, com se na Av. Engº Luis Carlos Berrini, nº 1376, CEP: , São Paulo/SP, e inscrita no CNPJ/MF sob o nº / , doravante nominada Vivo ; Resolve realizar a presente Promoção nos seguintes termos e condições: 1 Das Definições Para esta Promoção, aplicam-se as seguintes finições: 1.1 Promoção: Oferta condições especiais para novos clientes que adquirir a Promoção Vivo DDR o qual é composto por 01 (um) planos minutos fixo-fixo e um do plano longa distância nacional sendo: um plano franquias em reais fixo-fixo e fixo-móvel (Intra-estadual e Interestadual) ou um plano com tarifa simplificada longa distância nacional. Há ainda a opção contratar um módulo adicional fixo-móvel (VC1) local. A Promoção é stinada exclusivamente ao cliente do segmento Negócios que possui acessos digitais (E1) classificado como linha(s) tronco(s) e é válida para ntro da área concessão da Prestadora Setor 31 da Região III do Plano Geral Outorgas 1.2 Os benefícios concedidos nesta Promoção não são cumulativos com qualquer outro benefício concedido pela Vivo em outras promoções envolvendo os serviços do presente Regulamento Vivo Fixo (Plano Voz Fixa): Plano Alternativo do Serviço Telefônico Fixo Comutado STFC prestado pela VIVO, na modalida Local, mediante a asão ao Plano Alternativo nº 96, 98 e 115 Plano Tráfego Telefônica e o Plano Alternativo nº 59 Plano Alternativo Tarifação Simples, ou Plano Alternativo nº 260 Vivo Fale 15 Nacional na modalida longa distância nacional que utilizem o 15 como CSP (Código Seleção Prestadora) em sua área concessão, setor 31 do PGO (Plano Geral Outorgas), nos termos do artigo 48 do Regulamento do Serviço Telefônico Fixo Comutado, aprovado pela Resolução nº 426, 09/12/2005, da ANATEL (Agência Nacional Telecomunicações). 1.4 Clientes Negócios: Oferta para clientes do segmento Negócios que possuem ou que contratem acessos digitais E1, classificados como linhas troncos, do qual disponibilizamos 10 (z) a 120 (cento e vinte) acessos. Tal configuração fine um tronco-chave. 2 Das Condições da Promoção: 2.1 Consiste na contratação franquia(s) minutos fixo-fixo local, 1 (um) plano minutos longa distância Nacional (Intraestadual e Interestadual), pondo ainda contratar um modulo adicional fixo-móvel (VC1), que variam acordo com a quantida acessos, do qual disponibilizamos 10 (z) a 120 (cento e vinte) acessos contratados, com isenção cobrança instalação, assinatura mensal e facilida DDR, conforme as cláusulas 8.1.1, e 8.1.3, respectivamente, do contrato prestação serviços para o produto DDR Discagem direta a Ramal Digital. 2.2 A asão se dará mediante intermédio dos canais venda da Vivo. 2.3 É condição participação e manutenção dos benefícios concedidos na presente promoção, o cliente não possuir qualquer tipo débito junto a VIVO. 2.4 O Cliente verá manter ativa, sob sua titularida, a(s) linha(s) adquirida(s). Página 1 8

2 2.5 Essa Promoção é stina exclusivamente para clientes que adquirirem a Promoção Vivo DDR 2.6 Arindo a esta Promoção, o cliente verá, obrigatoriamente, ter todos os acessos E1 seu CNPJ raiz associados à política comercial Pacotes Tráfego. A presente política comercial Pacotes Tráfego é restrita ao produto DDR Digital cujas vendas são realizadas apenas no estado São Paulo (Área concessão no setor 31 da Região III). 2.7 Os Pacotes Tráfego fixo-fixo Local em minutos, fixo-móvel local em minutos, plano tarifas simplificadas (LDN) e /ou Pacotes Tráfego Longa Distância Nacional fixo-fixo e fixo-móvel em reais são sempre compartilhados entre todos os acessos E1 que estejam atrelados à mesma raiz do CNPJ do cliente. 2.8 Para toda e qualquer ampliação acessos digitais - E1 sob o mesmo CNPJ ou ampliação acessos digitais - E1 contratados inicialmente na modalida Pacotes Tráfego, verá haver também ampliação dos pacotes modo que se aquem à política que varia acordo com a quantida juntores total, conforme figura abaixo: 1 Aquisição acesso digital - Nova Aquisição 1 Acesso Digital - E1 2 ou mais acessos digitais - E1 Opções 1. Pacote tráfego Fixo-Fixo Local em minutos + Plano alternativo Tarifação Simples Longa Distância 2. Pacote tráfego Fixo-Fixo Local em minutos + Módulo Adicional Fixo-Móvel Local + Plano alternativo Tarifação Simples Longa Distância 3. Pacote tráfego Fixo-Fixo Local em minutos + Pacote Longa Distância Nacional em reais 4. Pacote tráfego Fixo-Fixo Local em minutos + Módulo Adicional Fixo-Móvel Local + Pacote Longa Distância Nacional em reais 2 Ampliação acesso digital Ampliação juntores 1 acesso digital - E1 De 2 ou mais acessos digitais - E1 1. Pacote tráfego Fixo-Fixo Local em minutos + Plano alternativo Tarifação Simples Longa Distância 2. Pacote tráfego Fixo-Fixo Local em minutos + Módulo Adicional Fixo-Móvel Local + Plano alternativo Tarifação Simples Longa Distância 7. Pacote tráfego Fixo-Fixo Local em minutos + Pacote Longa Distância Nacional em reais 4. Pacote tráfego Fixo-Fixo Local em minutos + Módulo Adicional Fixo-Móvel Local + Pacote Longa Distância Nacional em reais 2.9 O cliente terá a opção reduzir acessos digitais - E1 e, se preferir, também porá aquar o(s) pacote(s) acordo com a sua nova necessida / consumo, sempre se aquando à condição pacote versos a quantida juntores. 3 Dos Benefícios da Promoção 3.1. Os clientes participantes da Promoção, mediante o pagamento da mensalida scrita nas tabelas dos itens 3.3.1, e 3.3.3, porão usufruir das franquias mencionadas. Página 2 8

3 3.2 O valor da mensalida e dos valores dos minutos excente no horário normal e o valor da chamada no horário reduzido serão promocionais conforme mencionado nos itens 3.3.1, e Abaixo, seguem tabelas com as franquias minutos locais fixo-fixo que porão ser contratadas e seus valores promocionais, referentes aos Planos Alternativos Serviços nº 96, 98 e 115: Referente ao Plano Alternativo Serviços nº 96. s s () () -s s (/min) s s (/min)- (/cham.) (/cham.) ,77 353,70 0, , , , ,67 530,55 0, , , , ,00 707,40 0, , , ,11789 * expressos em reais por minuto (/min), (com tributos) Referente ao Plano Alternativo Serviços nº98. s Bônus Promociona is s Total s s () Promocio nais Mensalida () - s s (/min) s s (/min)- (/cham.) Promocionai s (/cham.) ,44 872,46 0, , , , , , , , , , , ,00 * expressos em reais por minuto (/min), (com tributos) 0, , , , , , , , , , , , , , , , Referente ao Plano Alternativo Serviços nº115. Franqui a s Bônus Promoci onais s Total s s () Promocion ais Mensalidad e () - s s (/min) Promocion ais s s (/min)- (/cham.) Promociona is (/cham.) , ,80 0, , , , , ,00 0, , , , , ,60 0, , , ,07988 * expressos em reais por minuto (/min), (com tributos) Modulação Horária: : segunda a sexta-feira, das 6h às 24h; e sábados, das 6h às 14h. Página 3 8

4 Simples (antigo horário reduzido): segunda a sexta-feira, das 0h às 6h, sábado das 0h às 6h e das 14h às 24h, e domingos e feriados nacionais o dia todo. 3.4 No caso compartilhamento, o cliente terá a gratuida do valor do compartilhamento por terminal Compartilhado. Ao término da vigência da presente Promoção, passará a ser cobrado o valor máximo homologado tarifa compartilhamento 90,85 (noventa reais e oitenta e cinco centavos) Para compartilhamento, o cliente ve ter todos os acessos E1 na mesma classe serviço (DDRD), mesmo CNPJ e a mesma data vencimento. Não será possível compartilhar os pacotes tráfego entre classes serviço distintas ou que estiverem atrelados a CNPJ distintos Abaixo, seguem tabelas com as franquias minutos locais fixo-móvel que porão ser contratadas e seus valores promocionais, referentes aos Planos Alternativos Serviços nº 96, 98 e 115: Módulo Adicional Fixo-Móvel referente ao Plano Alternativo Serviços nº 96, 98 e 115. Plano Alternativo nº 96 s Fixo-Móvel Local Bônus minutos Total s Fixo- Móvel Local Promocional s Valor Promocional da ( e ) Valor Homologado ( e ) Valor Promocional ( e ) 30 minutos - 30 minutos 61,44 10,50 0,3500 0, , minutos 20 minutos 70 minutos 102,45 23,90 0,3414 0, , minutos 100 minutos 200 minutos 205,01 65,90 0,3295 0, , minutos 250 minutos 500 minutos 512,79 159,90 0,3198 0, , minutos 350 minutos 750 minutos 820,49 232,90 0,3105 0, , minutos 850 minutos minutos 1.230,94 435,90 0,3006 0, , minutos minutos minutos 1.641,19 670,90 0,2917 0, , minutos minutos minutos 2.051,54 953,70 0,2805 0, ,5610 * expressos em reais por minuto (/min), (com tributos) Caso o Cliente opte por não contratar um módulo adicional minutos fixo-móvel, os valores referentes às ligações fixomóvel serão tarifadas normalmente pelo valor vigente acordo com o Plano Alternativo n. 96, 98 e 115, conforme tabela abaixo: Prestadora do SMP stino Valor do Homologado - Valor do Homologado - VIVO - Telefônica Brasil S/A 0, ,40591 VIVO - Telefônica Brasil S/A ex-ceterp 0, ,40129 OI - TNL PCS S/A 0, ,38232 TIM Celular S/A 0, ,40404 CTBC Celular S/A 0, ,53258 Claro S/A - Capital (AR11) 0, ,43684 Claro S/A - Interior 0, ,35926 Nextel Telecomunicações LTDA 0, ,41045 Porto Seguro Telecomunicações S/A 0, ,35044 Página 4 8

5 Datora Telecomunicações LTDA 0, ,35044 UNICEL 0, ,38598 Prestadora do SME stino Valor do Homologado - Valor do Homologado - Todas Operadoras SME 0, ,64567 Os valores mencionados nas tabelas acima estão expressos em reais, incluem impostos conforme a legislação aplicável, e têm como data base para futuros reajuste das chamadas fixo-fixo e fixo-móvel: 24 Junho O cliente terá a opção escolher um dos Planos Longa Distância Nacional sendo : um plano com tarifa simplificada (PA nº 59) ou um plano franquias em reais (PA nº 260), para realizar chamadas intra-estadual e interestadual fixo-fixo e fixomóvel, acordo com as tabelas abaixo PA Nº 59 Plano Alternativo Tarifação Simples Tipo Tráfego Valor Homologado por minuto Valor Promocional - por minuto Fixo-Fixo Intra Estadual 0, ,59874 Fixo-Fixo Inter Estadual 1, ,64229 Fixo-Móvel Intra Estadual (VC2) Fixo-Móvel Inter Estadual (VC3) 1, , , ,62206 Os valores mencionados nas tabelas acima estão expressos em reais, incluem impostos conforme a legislação aplicável, e têm como data base para futuros reajuste das chamadas fixo-fixo e fixo-móvel: 24 Junho Plano Alternativo nº 260 s Reais para Ligações Longa Distância Nacional: Chamadas Fixo Chamadas Fixo-Fixo Intra-Estadual e Inter-Estadual em Reais () s Fixo-Fixo - Intra-Estadual - ( /) s Fixo-Fixo - Inter - Estadual ( e ) Fixo-Fixo Intra- Estadual/Inter-Estadual ( e ) Página 5 8 5,00 0, , , , , , ,00 0, , , , , , ,00 0, , , , , , ,00 0, , , , , , ,00 0, , , , , , ,00 0, , , , , , ,00 0, , , , , ,19906

6 100,00 0, , , , , , ,00 0, , , , , , ,00 0, , , , , , ,00 0, , , , , , ,00 0, , , , , , ,00 0, , , , , , ,00 0, , , , , , ,00 0, , , , , , ,00 0, , , , , , ,00 0, , , , , , ,00 0, , , , , , ,00 0, , , , , , ,00 0, , , , , ,15000 Chamadas Fixo-Móvel (VC2 e VC3) em Reais () s Fixo- Móvel VC2 ( /) s Fixo- Móvel VC3 ( /) Fixo- Móvel - VC2/VC3 ( /) 5,00 1, , , , , , ,00 1, , , , , , ,00 1, , , , , , ,00 1, , , , , , ,00 1, , , , , , ,00 1, , , , , , ,00 1, , , , , , ,00 0, , , , , , ,00 0, , , , , , ,00 0, , , , , , ,00 0, , , , , , ,00 0, , , , , , ,00 0, , , , , , ,00 0, , , , , , ,00 0, , , , , , ,00 0, , , , , , ,00 0, , , , , , ,00 0, , , , , , ,00 0, , , , , , ,00 0, , , , , , Os valores mencionados nas tabelas acima estão expressos em reais, incluem impostos conforme a legislação aplicável, e têm como data base para futuros reajuste das chamadas fixo-fixo e fixo-móvel: 01 Julho Página 6 8

7 Os valores da tabela acima são válidos para as chamadas originadas terminais fixos no setor 31 da Região III (Estado São Paulo) do PGO e que utilizem o 15 como Código Seleção Prestadora com stino a terminais fixos e móveis qualquer Operadora no Território Nacional Chamadas a cobrar longa distância serão tarifadas conforme valor vigente no Plano Básico Longa Distância. Em caso utilização do código seleção da prestadora (CSP) outra Prestadora, serão tarifadas acordo com os valores terminados por esta O cliente terá promocionalmente a isenção do valor habilitação da(s) linha(s) no momento da aquisição. O valor máximo homologado da habilitação é 162,92 (cento sessenta dois reais e noventa dois centavos). 4 Da Vigência dos Benefícios 4.1. A Promoção é válida para asões feitas 14 Março 2016 até 31 Agosto Os benefícios previstos nesta Promoção serão válidos até 30 Setembro Após o período vigência dos valores promocionais, os clientes do segmento não resincial retornarão para as condições previstas no respectivo Plano Alternativo ou serão vidamente comunicados se praticados novos valores promocionais. Vale ressaltar que, ao longo da Promoção, os valores máximos homologados dos planos alternativos porão ser reajustados acordo com o índice reajuste telecomunicações IST. Caso seja vedada legalmente a utilização sse índice, será utilizado o índice legalmente indicado para substituí-lo, sem necessida prévia notificação pela Telefônica. e tem como data-base para futuros reajuste das chamadas fixo-fixo: 5. Do Cancelamento dos Benefícios da Promoção 5.1 Os clientes ixarão usufruir dos benefícios da Promoção, inpennte qualquer comunicação, na ocorrência quaisquer das seguintes hipóteses: a) Migração para qualquer plano serviço não elegível para a Promoção ou combinação pacotes incompatível com a quantida acessos digitais - E1 existente em planta ou em processo compra; b) Transferência titularida da linha telefônica participante da Promoção; ou c) Inadimplemento qualquer obrigação contratual por parte dos Clientes, incluindo, mas não se limitando, ao uso invido e/ou ilegal (frau) conforme disposto no item 6.2 ste Regulamento. 5.2 Na ocorrência pedido sligue ou suspensão temporária da linha telefonia pelos clientes, estes não usufruirão dos benefícios da Promoção durante o período em que a linha permanecer sligada. Somente porá voltar a usufruir dos benefícios da Promoção caso a linha telefonia volte a ficar ativa ntro do período vigência da Promoção, nos termos do item 4 ste regulamento. 5.3 No caso baixa algum plano alternativo, os mais benefícios serão cancelados, sendo cobrados pelos valores máximos homologados. 6. Das Condições Gerais 6.1 No primeiro momento as vendas acessos E1 na modalida Pacotes Tráfego Local para o público Canais Indiretos serão todas feitas sem PABX em comodato, alternativamente, o cliente verá adquirir equipamento próprio. Página 7 8

8 6.2 Os Clientes não resinciais/tronco serão os únicos e exclusivos responsáveis pelo uso invido e/ou ilegal (frau) dos benefícios sta promoção, bem como dos serviços a ela vinculados, sendo responsável pela reparação qualquer dano material e/ou moral a que rem causa, responndo perante as autoridas competentes com relação a qualquer crime cometido em razão do uso ilegal e/ou invido dos benefícios sta promoção e/ou dos serviços vinculados. As Prestadoras, ntro das terminações legais e normativas aplicáveis, porão monitorar e suspenr imediatamente os serviços sta Promoção caso constatem consumo e/ou utilização fraudulenta e/ou invida stes. 6.3 A participação dos Clientes na Promoção está sujeita à análise das condições técnicas para a instalação qualquer dos serviços, que serão analisadas no momento da solicitação da asão à Promoção. 6.4 A instalação qualquer dos serviços que integram esta Promoção está sujeito à interrupção, disponibilida e viabilida técnica na região e no enreço instalação. 6.5 O pagamento pelo uso dos serviços que integram esta Promoção será exclusiva responsabilida dos Clientes que a ela arirem; e será efetuado, direta e respectivamente à Vivo. 6.6 A Vivo assegura, individual e isoladamente, à vida prestação dos seus respectivos serviços, nos estritos termos seus contratos e normas em vigor. 6.7 Os contratos e mais talhes sobre todos os serviços scritos neste regulamento pom ser obtidos por meio do site ou pela Central Relacionamento pelo número Pessoas com necessidas especiais fala/ audição, ligue A participação na presente Promoção implica na aceitação total e irrestrita todos os termos ste regulamento, sendo que os termos específicos sta Promoção prevalecerão sobre as disposições das condições Gerais e/ou Contratos Asão dos serviços que integram essa oferta. 6.9 Esta Promoção não é cumulativa com qualquer outra realizada ou que venha a ser realizada pela Vivo, em conjunto ou individualmente, sobre os serviços que compõem a oferta Todos os valores são passíveis reajuste, acordo com os índices seus respectivos contratos A Vivo reserva-se o direito alterar, suspenr ou cancelar a presente Promoção, nos termos da regulamentação vigente A Prestadora porá, ao seu exclusivo critério, no curso sta Promoção, ofertar outros produtos em condições promocionais, os quais porão ser contratados, opcionalmente, pelos Clientes Para fins ssa Promoção, a área atuação da Vivo está restrita ao Estado São Paulo. Página 8 8