PI C&C. Índice. Início da contagem decrescente. cooperação e convergência. Tentámos aprender com os melhores e produzir algo que funcione para todos.

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1 PI C&C cooperação e convergência Instituto de Harmonização no Mercado Interno (marcas, desenhos e modelos comunitários) Início da contagem decrescente Está praticamente à vista a primeira meta para Simon White e a sua vasta rede de gestores de projeto e para os funcionários e peritos do IHMI e dos institutos nacionais que compõem a equipa do Fundo de Cooperação. Em novembro, será lançado na Internet o conjunto de ferramentas que compõem o Fundo de Cooperação. Os responsáveis dos institutos nacionais, que fazem parte do ADN do projeto, darão «luz verde para o arranque», iluminando os ecrãs em toda a Europa. Índice Porém, antes disso, os grupos de trabalho reunir-se-ão na semana de 15 de outubro - a sua última reunião antes do lançamento. «Durante essa semana, reunir-se-ão, em 12 grupos de trabalho, noventa pessoas provenientes da totalidade dos institutos de PI nacionais e de 11 organizações de utilizadores», explica Simon White. Início da contagem decrescente A porta para a cooperação: o projeto da Plataforma Comum Os nossos parceiros No instituto irlandês Perfil do projeto: Pacote do software do futuro Projeto do Fundo de Cooperação Carteira O boletim PI C&C é produzido como apoio à linha de ação 6 do Plano Estratégico do IHMI (Desenvolvimento da Rede Europeia). Especificamente a KI 27 (Criação de Ferramentas Comuns através do Programa do Fundo de Cooperação); a KI 28 (Promoção da Convergência de Práticas); e a KI 29 (Apoio às Atividades da UE para a Aplicação dos Direitos). Edição de setembro de 2012 Tentámos aprender com os melhores e produzir algo que funcione para todos. Simon White IHMI A formação dos grupos de trabalho foi crucial para o desenvolvimento das ferramentas. «Queríamos formar uma equipa que efetivamente concebesse e desenvolvesse os projetos», afirma Simon White, fazendo notar que o núcleo de cada equipa seis a oito pessoas tem por base os conhecimentos específicos e a experiência dos seus elementos, e não a nacionalidade. A primeira reunião dos grupos de trabalho em janeiro de 2011 resultou logo em rápidos progressos. O primeiro projeto estava concluído em setembro de 2011, e o projeto Antiguidade ficou pronto a ser executado. Em fevereiro de 2012, os grupos de trabalho tiveram o seu primeiro contacto com os protótipos dos projetos, tendo os membros tido a possibilidade de dar a conhecer as suas observações e impressões sobre os mesmos. 1

2 PI C&C cooperação e convergência Seguiu-se uma reunião semelhante com o grupo de ligação sobre cooperação técnica; e, aquando da reunião do Conselho de Administração e do Comité Orçamental do IHMI, em abril, os membros tiveram a possibilidade de testar os programas, o mesmo acontecendo posteriormente, em maio e junho, com os funcionários do IHMI. A presente sessão de reuniões dos grupos de trabalho apreciará as ferramentas finais quando estas chegarem, refere Simon White, os testes estarão praticamente concluídos. Segundo Simon White, as ferramentas podem genericamente ser divididas em duas categorias: uma que se centra na procura de informação (à semelhança da ferramenta de apoio da área de exame, CESTO, etc.), e outra que ajuda os institutos a trabalharem de forma diferente (similaridade, aprendizagem em linha (e-learning), plataforma comum). Bem mais de 350 pessoas de toda a UE a trabalhar com vista a um objetivo comum. As equipas estão particularmente satisfeitas com as intenções de implementar as ferramentas recebidas dos institutos nacionais. «Se me perguntassem, em 2010, quando aqui cheguei, qual o número de concretizações de projetos que esperava obter, provavelmente teria respondido cerca de 130 ou próximo disso», afirma Simon White. «Neste momento, vamos em 318». Quando forem concluídos os projetos, os funcionários do IHMI e dos institutos nacionais, os peritos nacionais destacados e todos os envolvidos nos lançamentos terão dedicado aos mesmos mais de cem mil horas de trabalho. «Tentámos aprender com os melhores e produzir algo que funcione para todos», afirma Simon White. E salienta que a verdadeira satisfação que o processo lhe trouxe foi o facto de reunir funcionários de todo o Instituto para trabalhar, em espírito de colaboração, com bem mais de 350 pessoas de toda a UE, com vista à concretização de um objetivo comum. A porta para a cooperação: o projeto da Plataforma Comum A Rede Europeia de Marcas Comerciais e Desenhos e Modelos terá, em breve, um endereço na Internet. A equipa do projeto da Plataforma Comum para a Gestão de Projetos trabalha afincadamente com vista ao lançamento do PI em novembro, o qual permitirá arrancar com todo um conjunto de ferramentas do projeto. A gestora de projeto, Sonia Perez, aceitou o desafio da Plataforma Comum em fevereiro de «O objetivo principal não era dispor de uma página Web», afirma desde logo. «Era, sim, a reunião de outras ferramentas com vista à cooperação». A Plataforma Comum visa ser uma plataforma de ponta, única e de elevado desempenho, que ofereça de forma acessível e fácil a totalidade dos serviços pertinentes em linha aos utilizadores de marcas comerciais, desenhos e modelos. Constituirá um ponto de acesso fundamental para a Rede Europeia de Marcas Comerciais e Desenhos e Modelos, com um amplo alcance. A Plataforma Comum visa ser uma plataforma de ponta, única e de elevado desempenho, que ofereça de forma acessível e fácil a totalidade dos serviços pertinentes em linha aos utilizadores de Marcas Comerciais e Desenhos e Modelos. Através da Plataforma Comum, será possível ter acesso a serviços em linha, tais como ferramentas comuns de pesquisa, bases de conhecimento e programas de aprendizagem em linha. Existirá igualmente um acesso centralizado e restrito às ferramentas de administração dos institutos participantes relacionadas com os projetos do Fundo de Cooperação, tais como a personalização de serviços, regras empresariais e semáforos da Ferramenta Comum de Apoio ao Examinador. Haverá espaço para a divulgação de informação, incluindo notícias dos institutos nacionais ou das associações de utilizadores no domínio das marcas comerciais e dos de- 2

3 Instituto de Harmonização no Mercado Interno (marcas, desenhos e modelos comunitários) senhos e modelos registados, bem como para a promoção de seminários. Existirá ainda um espaço para os institutos nacionais e as associações de utilizadores, com ligação aos respetivos sítios Web, aproximando os novos utilizadores das entidades oficiais na área dos seus interesses comerciais. Sonia Perez e a sua pequena equipa tiveram sempre presente o que ela apelida de «valor acrescentado» da Plataforma Comum; a integração e harmonização de três aspetos essenciais o aspeto e a perceção de todos os projetos, o ponto de autenticação e a harmonização dos rótulos. Sonia Perez e a a equipa da Plataforma Comum «A porta de entrada é a Plataforma Comum», afirma Sonia Perez. «Se não se abrir a porta, tudo permanecerá escondido». A linha de ação 6 do Plano Estratégico do IHMI esteve igualmente no centro do seu trabalho. Existindo um sítio Web do IHMI e estando para breve a construção de um sítio Web do Observatório, por que razão não existia um sítio da Rede Europeia de Marcas Comerciais e Desenhos e Modelos, parte essencial de um dos pilares fundamentais do Plano? E assim nasceu o TMDN.org o portal que, nas palavras de Sonia Perez, será a «porta para o público». «Este aspeto teve um enorme impacto no projeto», admite, «porque a Rede Europeia de Marcas Comerciais e Desenhos e Modelos assenta em três vetores o Programa de Convergência, o Fundo de Cooperação e os regulamentos relativos à PI, pelo que era necessário que o sítio Web fosse pensado e concebido para ter em conta todos esses vetores, e não apenas o Fundo de Cooperação e foi assim que aqui chegámos» Sonia Perez apressa-se a agradecer e louvar o grupo de trabalho pelo seu contributo para o projeto. Salienta igualmente o facto de o novo sítio Web inspirar elevada confiança não se trata apenas de uma ligação ao IHMI, mas também aos institutos nacionais e outros grupos de utilizadores que gozam de elevados níveis de confiança por parte do público. Sonia Perez gostaria que os institutos nacionais começassem a estabelecer uma ligação com o novo sítio Web o mais rapidamente possível, a fim de o tornar ainda mais presente na mente do público em geral. «A porta de entrada é a Plataforma Comum», afirma Sonia Perez. «Se não se abrir a porta, tudo permanecerá escondido». A Plataforma Comum é a chave de acesso a um tesouro de ferramentas e serviços para os utilizadores dos institutos nacionais e constitui igualmente um importante marco para a Rede Europeia de Marcas Comerciais e Desenhos e Modelos. Atualização da implementação do TMview e do EuroClass N.º atual de institutos Institutos que se espera que adiram este ano 21 TMview Áustria Alemanha Grécia Chipre Irlanda Polόnia 27 EuroClass Letόnia Roménia OMPI 3

4 PI C&C cooperação e convergência Os nossos parceiros O Fundo de Cooperação e o Programa de Convergência absorvem o trabalho de mais de duzentos peritos de todos os institutos nacionais e associações de utilizadores. Na presente edição da PI C&C falamos com Ján Poljovka sobre a sua experiência no IHMI na qualidade de delegado do Instituto Nacional da Eslováquia e, mais recentemente, na qualidade de perito nacional destacado (PND). Ján Poljovka PND da Eslováquia Em abril de 2012, Ján Poljovka trocou as montanhas e vales da Eslováquia por uma nova vida em Alicante, como perito nacional destacado do Instituto Nacional da Eslováquia. As suas novas funções conferiram-lhe um conjunto totalmente diferente de responsabilidades e um grande apreço pelo clima relativamente estável de Alicante! A PI C&C foi visitá-lo para a entrevista da edição deste mês: Fale-nos um pouco do seu percurso Comecei a trabalhar no instituto nacional em 1998, no departamento de cooperação internacional, passando para a administração em Nessas funções, tentei apostar em áreas relativamente novas, como as relações públicas e ainda os programas de sensibilização. Mais tarde passei também a exercer funções de ponto focal para as relações com o IHMI. Essas relações intensificaram-se «de forma drástica» com a instituição do Fundo de Cooperação. Nessa altura, o IHMI instava os peritos nacionais a fazerem parte do processo e, por isso, também eu preenchi a minha candidatura, optando pelo grupo de trabalho da aprendizagem em linha (e-learning) CF Já possuía bastante experiência graças ao trabalho que desenvolvi num projeto semelhante no meu instituto e pensei que não teria quaisquer dificuldades. Assim que cheguei, tornei-me adjunto de Javier Moreno, (CF 3.20 PM), ajudando-o a abordar o mercado extremamente competitivo das ferramentas de aprendizagem em linha (e-learning) no domínio da PI. Mas não foi fácil - a tarefa era afinal bem maior do que alguma vez imaginei! Então, claramente conhecia muito bem o instituto antes de iniciar as suas funções? Bem, a partir de 2004 fui membro da delegação do instituto no Conselho de Administração e no Comité Orçamental do IHMI fui membro suplente no Conselho e membro no Comité Orçamental. Por isso, participava num processo decisório de grande relevância. Com efeito, uma das razões por que quis integrar o IHMI foi o facto de, através daquelas funções, ter tido a possibilidade de conhecer epidermicamente a organização. E pensei que gostaria de conhecer o que estava por baixo dessa epiderme conhecer, por assim dizer, o seu tutano! A forma como a cooperação é realizada é completamente diferente. A dimensão do instituto, os recursos não se pode descurar isso. 4

5 Instituto de Harmonização no Mercado Interno (marcas, desenhos e modelos comunitários) Vista do Lago Štrbské Pleso, nas montanhas Tatras. De que forma diferem as suas atuais funções das que exercia no seu país? A vida aqui é perfeita, porque Espanha é um país com um excelente ambiente para as crianças. E o clima também ajuda é muito estável. Posso referir um exemplo. Sou responsável pelas relações com uma das organizações internacionais presentes em África, a Organização Regional Africana da Propriedade Intelectual (ARIPO), uma região anglófona, bem como com a África do Sul. Não consigo imaginar poder cooperar com estas instituições a este nível no meu instituto nacional; pura e simplesmente, isso não aconteceria. Além disso, evidentemente, a cooperação é feita de uma forma totalmente diferente. A dimensão do instituto, os recursos não se pode descurar isso. Então como é que a vida em Alicante o tem tratado até agora? Bem, mudei-me para cá com a minha família. Tenho dois filhos, um deles tinha apenas um ano quando chegámos e o outro tinha quase três. A vida aqui é perfeita, porque Espanha é um país com um excelente ambiente para as crianças. E o clima também ajuda é muito estável. No meu país, a temperatura pode mudar rapidamente de um dia para o outro, por isso para nós é muito diferente. E, evidentemente, adoramos o mar! No meu país, não temos litoral, é claro, mas temos muitas montanhas verdejantes, de que sinto muitas saudades. 5

6 PI C&C cooperação e convergência No instituto irlandês Tendo incorporado já o Projeto Antiguidade e com o trabalho de implantação do TMView em curso, o instituto nacional irlandês lidera a implementação. Com efeito, como refere o gestor de projeto destacado, Keelan O Donnell, o seu trabalho não consistia em incluir o seu instituto no Fundo de Cooperação visto que a Irlanda já fazia parte do mesmo. irlandês, como muitos outros, debate-se com a falta de recursos. O destacamento de gestores de projeto foi considerado a solução para esses desafios. Afirma que, do ponto de vista do IHMI, «o que interessa é fazer tudo bem feito», e não forçar com demasiada pressa o lançamento de uma ferramenta. «No fim de contas», afirma, «o que está em causa com o TMview é pegar nos dados que já existem no instituto irlandês e disponibilizá-los numa plataforma a nível da UE». Vê o TMview como uma «ajuda à tomada de melhores decisões por parte do instituto irlandês», e regista que, do lado irlandês, «o entendem como uma forma de demonstrar o seu empenho no IHMI». Keelan O Donnell possui uma visão panorâmica do entendimento que o instituto nacional e o IHMI têm no que respeita à implementação das ferramentas do Fundo de Cooperação. 6 Keelan O Donnell é um dos dez gestores de projeto destacados, que fazem a ponte entre o IHMI e os institutos nacionais à medida que as ferramentas do Fundo de Cooperação vão sendo implementadas em toda a UE. Keelan O Donnell, à semelhança dos seus outros nove colegas, tem trabalhado entre a sede do IHMI em Alicante e o seu instituto nacional, na Irlanda na cidade histórica de Kilkenny, a cerca de cem quilómetros de Dublim. «Sou o fiambre da sandes», afirma com um sorriso, para descrever um trabalho que passa, fundamentalmente, por compreender duas culturas a cultura do instituto nacional e a do IHMI. Assumiu as suas funções em fevereiro de 2012, numa altura em que o Projeto Antiguidade já tinha sido implementado, com enorme êxito. No entanto, não ignora os amplos desafios que a implementação representa a nível nacional. «Cada um dos institutos terá os seus próprios desafios e entraves a ultrapassar», afirmou, e o instituto Keelan O Donnell possui uma visão panorâmica do entendimento que o instituto nacional e o IHMI têm no que respeita à implementação das ferramentas do Fundo de Cooperação. Afirma que, do ponto de vista do IHMI, «o que interessa é fazer tudo bem feito», e não forçar com demasiada pressa o lançamento de uma ferramenta. E mostra-se igualmente bastante orgulhoso do papel que os gestores de projeto destacados têm desempenhado, referindo que, das cinquenta e sete «intenções de implementação» que lhes foram manifestadas ao longo do último ano, quarenta e três vieram de institutos onde ele e os seus colegas estão destacados. E quando o TMView estiver a funcionar, que vai acontecer? Keelan O Donnell refere que o projeto de apresentação em linha (e-filing) das marcas comerciais suscitou grande interesse do lado irlandês; «estão extremamente interessados», diz, e acrescenta que a equipa já terminou praticamente de definir os requisitos do instituto irlandês. A norma atualmente em uso em Kilkenny consiste no preenchimento de documentos e faxes, e a apresentação em linha (e-filing) é aguardada com grande expectativa. A Irlanda está no bom caminho para implementar nada menos do que catorze ferramentas do Fundo de Cooperação. Embora relativamente pequeno com menos de cinquenta pessoas que se ocupam de patentes, marcas comerciais e desenhos e modelos, o instituto fez progressos tremendos para incorporar esta parte do conjunto de ferramentas. Ao que parece, a Irlanda assume novamente a liderança.

7 Instituto de Harmonização no Mercado Interno (marcas, desenhos e modelos comunitários) Perfil do projeto: Pacote do Software do Futuro A equipa do Pacote de Software do Futuro do IHMI tem seguramente estado trabalhar até altas horas ao longo do verão. A equipa tem estado a trabalhar vinte e quatro horas por dia, adiando as férias, para ajudar a assegurar o lançamento da apresentação em linha (e-filing) das marcas comerciais em dois institutos o Instituto Nacional finlandês e o próprio IHMI até novembro. A cooperação da Finlândia tem sido, até ao momento, de enorme importância, segundo o gestor de projeto Raymond Klaassen. Os membros do projeto deslocaram-se à Finlândia para participarem em conversações durante a fase de implantação, e os seus colegas finlandeses têmse mostrado muito interessados em conseguir implantar e colocar em funcionamento a apresentação em linha (e-filing). «A Finlândia é um país-piloto de extrema importância», afirma Raymond Klaassen, «mas é importante mantermos esta dinâmica». Alguns institutos dispõem já da possibilidade de apresentação em linha (e-filing); outros não. Mas o desafio, para Raymond Klaassen e a sua equipa, tem sido a harmonização das diferentes necessidades, quer técnicas, quer não técnicas, entre os vários institutos participantes. Bem vistas as coisas, o Pacote de Software do Futuro visa produzir um extenso conjunto de ferramentas de cibernegócio (e-business) e de software, que representarão um novo passo na gestão dos processos empresariais dos institutos nacionais de toda a Europa. Os restantes institutos nacionais deverão estar prontos para avançar com a apresentação em linha (e-filing) das marcas comerciais até novembro de A maior equipa do Fundo de Cooperação o Pacote do Software do Futuro. O pacote produzirá um conjunto simples de serviços que permitirão ao pessoal do Instituto gerir e rastrear os ficheiros relativos às marcas comerciais durante as fases de registo e pósregisto. Essa dinâmica deverá traduzir-se na adoção da apresentação em linha (e-filing) por parte de uma «segunda vaga» de institutos nacionais em abril de Raymond Klaassen espera que, pelo menos, a Áustria, a Irlanda e a Eslováquia e, possivelmente, a Polónia, a Roménia e Malta, estejam prontas para avançar nessa altura. Os restantes institutos nacionais deverão estar prontos para avançar com a apresentação em linha (e-filing) das marcas comerciais até novembro de Todos estes elementos fazem parte da missão do Fundo de Cooperação, tal como definida pelo Conselho de Administração e pelo Comité Orçamental, a saber, «apoiar a modernização dos institutos nacionais» a fim de «melhorar a experiência do utilizador final» em toda a comunidade das marcas comerciais, desenhos e modelos da UE. Está igualmente a ser preparado para a reunião do grupo de trabalho, em outubro, o protótipo relativo ao gabinete administrativo de apoio (back office) para as marcas comerciais. O pacote produzirá um conjunto simples de serviços que permitirão ao pessoal do Instituto gerir e rastrear os ficheiros relativos às marcas comerciais durante as fases de registo e pós-registo. Raymond Klaassen e a sua equipa esperam poder iniciar em breve a fase de desenvolvimento, aguardando com expectativa as observações dos institutos nacionais. Uma vez mais, o instituto finlandês será o instituto piloto no que respeita ao programa do gabinete administrativo de apoio, que suscita enorme interesse entre os colegas finlandeses. O protótipo, segundo Raymond Klaassen, mostrará o que temos em mente e englobará as exigências do instituto com vista à fase final. 7

8 Carteira de Projetos do Fundo de Cooperação do IHMI - Setembro de 2012 Título do projeto Intenção de execução (Institutos) Estimativa dos custos até conclusão (Milhões de euros) Ano previsto para a conclusão Descrição da evolução dos projetos Pesquisa por imagens AT - BX - CZ - DK - EE - ES - FR - GR - HU - IE - IT - LT - MT - PL - PT - RO - SK - UK (18) Exercício de marcação em curso, com o apoio de peritos do instituto eslovaco. Lançamento planeado para novembro de TMView AT - BG - BX - CY - CZ - DE - DK - EE - ES - FI - FR - GR - HU - IE - IT - LT - LV - MT - PL - PT - RO - SE - SI - SK - UK (25) Últimas integrações na ferramenta: HU, MT Integrações planeadas até ao final de 2012: AT, CY, DE, GR, IE, PL Euroclass AT - BG - BX - CY - CZ - DE - DK - EE - ES - FI - FR - GR - HU - IE - IT - LT - LV - MT - PL - PT - RO - SE - SI - SK - UK (25) N.º atual de institutos: 25, sendo que a Áustria, a França, a Eslovénia e os EUA aderiram no início de Institutos que se espera que adiram ao longo do ano: Hungria, Letónia, Roménia, OMPI e Croácia. Antiguidade BG - BX - CZ - EE - FR - GR - HU - IE- LT - LV - MT - PL - PT - RO - SE - SI - SK - UK (18) A base de dados da antiguidade está acessível nos sítios Web dos institutos PT, CZ, HU, e a implementação no da IE está agora concluída. Seguimento das atualizações por parte da RO. Planeamento das futuras implementações: BG - outubro, EE - dezembro, LT - outubro, MT - dezembro, SI - outubro, SK - dezembro. Qualidade BG - CY - CZ - DK - EE- ES - FI - GR - GR OBI - HU - IT - LV - MT - PL - PT - RO - SI - UK (18) Até ao final de 2012, 18 institutos nacionais terão recebido uma série de Normas de Qualidade de base e os correspondentes processos de alto nível. Previsão DK - ES - GR - GR OBI - HU - IT - LV - PL - PT - SI - UK (11) O projeto foi relançado em 15 de novembro de 2011 com uma descrição atualizada e um novo orçamento. A primeira reunião do grupo de trabalho após o relançamento do projeto teve lugar em 9 e 10 de fevereiro de 2012, com 7 institutos participantes. 8 institutos tencionam implementar o projeto. Desenvolvimento: Iniciado em junho/julho Inquérito sobre a satisfação dos utilizadores BG - BX - CY - CZ - DE - DK - EE - ES - FI - FR - GR - HU - IE - LV - MT - PL - PT - SI - SK (19) Perito em inquéritos presente na equipa para a reunião do grupo de trabalho de outubro. Lançamento planeado para novembro de Designview BG - BX - CY - CZ - DE - DK - EE - ES - FI - FR - GR OBI - IE - LT - LV - MT - PL - PT - RO - SE - SI - SK - UK (22) Países com implementação prevista para o início de 2013: CZ, SI, LV, BX, SK, BG, EE. Com o lançamento planeado para novembro de 2012: PT, GR - OBI, ES Similaridade BG - BX - CY - DE - EE - ES - FI - FR - GR - HU - IE - LV - MT - PL - PT - SI - SK - UK (18) Os requisitos finais da ferramenta foram acordados pelo grupo de trabalho em janeiro. O desenvolvimento já foi iniciado. Foi disponibilizada, paralelamente, uma ferramenta intermediária aos institutos que pretendem dar a conhecer as suas comparações a partir da data de lançamento da ferramenta. Esses institutos são: AT, BG, DE, UK, ES, HU, IE, PL, PT, RO e Desenvolvimento do IHMI: ambiente de teste em execução. CESTO BG - CY - DK - ES - FI - FR - GR - HU - IE - LV - MT - PL - PT - RO - SI - SK (16) Lançamento planeado para novembro de Plataforma comum para a gestão de pedidos Sistema harmonizado de gestão da qualidade XML e arquitetura Pacote do Software do Futuro AT - BG - BX - CY - DE - DK - EE - ES - FI - FR - GR - GR OBI - HU - IE - IT - LT - LV - MT - PL - PT - RO - SI - SE - SK - UK (26) BG - CZ - DK - ES - HU - IT - LT - RO (com base no interesse inicial) «não é necessária aplicação membros do grupo de trabalho: BX - DE - DK - FR - FI - GR OBI - LT - PT - UK (9)" AT - BG - BX - CY - EE - FI - GR - GR OBI - IE - IT - LT - LV - MT - PL - RO - SI - SK - UK (18) Reunião do grupo de trabalho em outubro, lançamento planeado para novembro de Lançamento suspenso, dependendo do sucesso do CF Projeto concluído Reunião do grupo de trabalho em outubro, lançamento planeado para novembro de Aprendizagem em linha (E-learning) BG - CY - CZ - DK - EE - ES - FR - GR - GR OBI - IE - LT - LV - MT - PT - RO - SE - SI - SK (18) Reunião do grupo de trabalho em outubro, lançamento planeado para novembro de Ferramenta de atendimento CY - DE - DK - GR - GR OBI - MT - PL - RO - SI - SK (10) O trabalho no protótipo está a progredir rapidamente. Lançamento planeado para abril de Base de dados da aplicação de direitos BG - BX - CZ - DK - ES - FR - GR - GR OBI - HU - IE - LV - MT - PL - PT - RO - SE - SI - SK - UK (19) Fase de desenvolvimento. Os progressos no desenvolvimento deverão ser apresentados ao grupo de trabalho em outubro. Lançamento planeado para abril de