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3 XV PRÊMIO ABEMD DE MARKETING DIRETO EXPEDIENTE Diretoria Presidente: Efraim Kapulski Vice-presidente: Pedro Renato Eckersdorff Diretor Financeiro: José Antônio Soler Diretor de CRM / Database: Eduardo W. Ramalho Diretor de Listas: Vicente Argentino Diretor de Sucursais: Jeffrey Hanson Costa Conselho de Administração Presidente: Paulo F. B. Vasconcelos - Vasco Vice-presidente: Fernando B. Cirne Alexandra Periscinoto, Alexandre Jau, Andréa Russo, Antonio Rosa Neto, Danilo Vasconcelos, Edson Carlo Barbieri, Eduardo W. Ramalho, Eduardo Souza Aranha, Fabio Adiron, Fábio Mello, Fernando Alberto da Costa, Fernando B. Cirne, Fernando L. G. Guimarães, Henrique Mello, Jeffrey Hanson Costa, José Antônio Soler, Luis Henrique Fichman, Marcelo Lobianco, Marciliano Antônio Silva Jr., Márcio Ribeiro, Maria Luiza Vasques Piccioli, Murillo Boccia, Nelson Grunenberg Alves Reis, Odair Gutirres, Paulo F. B. Vasconcelos - Vasco, Paulo Geraldo F. Cavalcanti, Pedro Renato Eckersdorff, Pio Borges, Priscila Pereira Gonçalves, Renato de Paula, Ricardo Musumeci, Roberto Saddy Chade, Sérgio Augusto R. Alves Jr., Silvio Lefèvre, Vicente Argentino, Waldomiro R. Silva Jr., Wilmar Munhós. Conselho Fiscal Alexandre Souza Martins Case, Ana Maria Moreira Monteiro, Osvaldo Alvarenga. Associação Brasileira de Avenida São Luís, 50 13º andar cj. 132 B Edifício Itália CEP São Paulo/SP Brasil Tel: (11) Comercial: Sérgio Gentile (comercial@abemd.org.br) Eventos: Salete Guimarães (eventos@abemd.org.br) Administração e Finanças: Pedro Xavier Jorge (financas@abemd.org.br) Revista é uma publicação da Associação Brasileira de (ABEMD) Editor: Roberto Perrone (imprensa@abemd.org.br) Coordenadora Editorial: Janaina Basilio (revista@abemd.org.br) Fotografia: Satoru Takaesu, Manoel Brito e José Bassit Arte e editoração eletrônica: Adriana Cassiano Impressão capa personalizada: Alphagraphics/agDirect Pré-impressão, impressão e acabamento: RR Donnelley Escreva para a revista. Mande seus comentários e sugestões para o revista@abemd.org.br ÍNDICE PALAVRA DO PRESIDENTE:...6 REPERCUSSÃO:... 8 JURADOS:...12 A FESTA DO MARKETING DIRETO BRASILEIRO: HALL OF FAME: Fernando Costa...18 PREMIADOS Tabela de Premiação...20 Grand Prix...21 Melhor Integração das Disciplinas...21 Agência do Ano em Campanha/Programa...22 Melhor dos Melhores em Campanha/Programa...22 Criação em Campanha/Programa...22 Agência do Ano em Digital...24 Melhor dos Melhores em Digital...24 Criação em Digital...24 Agência do Ano em Call Center...24 Melhor dos Melhores em Call Center Agência do Ano em CRM...26 Melhor dos Melhores em CRM...26 Tabela de troféus...28 PRÊMIO CORREIOS PREMIAÇÃO...32 RESUMO E IMAGENS DOS 95 CASES VENCEDORES

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5 XV PRÊMIO ABEMD DE MARKETING DIRETO PALAVRA DO PRESIDENTE No Prêmio ABEMD de 2008, batemos todos os recordes no que se refere à premiação, seja no número e na qualidade dos cases inscritos, bem como na participação na festa. Mas a crise econômica mundial que explodiu no último trimestre do ano passado, e que ainda manda seus estilhaços pela maioria dos segmentos econômicos em todos os mercados do planeta, atuou como uma prova de fogo para nosso setor. Por isso, era natural que tivéssemos a preocupação em ver prejudicado o XV Prêmio ABEMD 2009, o maior evento do brasileiro e um dos maiores do mundo. Como fazemos a cada edição, depois de várias reuniões com o comitê do prêmio ao longo do ano, implantamos novas mudanças. Todas elas sempre no sentido de aperfeiçoar o Prêmio ABEMD, no que diz respeito a suas metodologias de avaliação. Uma delas, por exemplo, foi considerar a nota da primeira fase junto à da segunda fase para compor a nota média final de classificação de cada case. Também inovamos no formato de entrega do prêmio. Com base nas premiações do Brasil, Europa e EUA, criamos um jeito novo, 6

6 eliminando os vícios e problemas que acontecem. Valorizamos todos os premiados dando mais agilidade e rapidez à entrega dos troféus, o que não só representou mais tempo para as pessoas estarem em contato com seus amigos e colegas, mas também proporcionou uma maior confraternização entre os premiados. Apreensão em vitória Mas, voltando à crise, lançamos a campanha do XV Prêmio ABEMD, dentro do cronograma habitual, no final do ano passado. Com o passar do tempo, a apreensão foi se dissipando, dando lugar ao alívio em ver que tivemos uma queda de apenas 10 cases (4%) no número de inscrições. Uma vitória, sem dúvida alguma, se compararmos com o desempenho de outras premiações e com os dados publicados pelo Estadão sobre o festival de Cannes, que amargou uma queda de 38% no número geral de inscrições e de pouco mais de 40% em Direct. Isso, sem falar da festa de entrega que teve apenas 5% a menos de convidados com relação aos 850 do ano passado, lembrando que os ingressos são pagos. Uma vitória do mercado de Marketing Direto que sempre soube encarar os momentos difíceis como oportunidades. Porque sabe que essas fases levam as empresas a serem muito mais criteriosas em seus investimentos, notadamente no que diz respeito à comunicação. Por isso, elas buscam ferramentas que, com recursos enxutos, permitam o total controle de cada ação com a medição de seus resultados. O mercado despertou definitivamente para a importância de manter os clientes fiéis, uma operação que chega a ser 10 vezes menos onerosa do que a busca de um novo consumidor para suas marcas. Além disso, ajuda a manter em níveis aceitáveis as receitas das empresas. O é a disciplina para essa finalidade. E é importante lembrar que incorporamos a tecnologia e os avanços digitais como nenhum outro setor, o que garante eficácia às ações. Somos atualmente um dos poucos ramos de atividade que apresenta crescimento expressivo e constante. Lançamos em maio a quarta edição de nosso estudo Indicadores ABEMD, realizado pela Simonsen Associados, e verificamos que mantivemos nossa evolução acima de dois dígitos. Os R$ 19,5 bilhões medidos em receitas com prestação de serviço representam crescimento de 12,1% em 2008, sobre o ano de Ou seja, ficamos na média de crescimento dos últimos oito anos. Tudo isso pode ser comprovado com os cases premiados que publicamos nesta edição de cobertura da festa do XV Prêmio ABEMD. Mas é certo que toda essa força de nosso mercado e as realizações da ABEMD (editamos revista, anuário, boletim eletrônico Diretinhas; promovemos cursos e seminários, desde os básicos até os avançados; defendemos e ajudamos a desenvolver programas de auto-regulamentações, em todos os segmentos) não teriam o destaque que têm sem a participação inestimável de muitos conselheiros, diretores, associados, funcionários e parceiros da ABEMD que formam o brasileiro. Parabéns e muito obrigado a todos! Efraim Kapulski Presidente da ABEMD 7

7 XV PRÊMIO ABEMD DE MARKETING DIRETO REPERCUSSÃO O Prêmio ABEMD estabelece os melhores parâmetros estratégicos e criativos do mercado, apontando tendências e colocando para agências e clientes o desafio de buscar sempre soluções mais criativas e eficientes a cada ano Zé Roberto Pereira, Buzz O Prêmio ABEMD valoriza o que há de melhor em comunicação dirigida: ações com alto retorno financeiro e fortalecimento do relacionamento com o cliente Alessandra Pepe Tashiro, Unibanco É um grande reconhecimento do árduo trabalho de toda a equipe, estamos muito felizes (pelos troféus conquistados) André Guerreiro, Net Serviços O Prêmio ABEMD tem a matemática perfeita: 50% vaidade e 50% resultado Milton Angeli, RS/Direct O Prêmio ABEMD é a grande referência para o mercado de Brasileiro. Define os parâmetros de qualidade, norteando as agências e incentivando seus funcionários na busca pela excelência em seus trabalhos. É também, uma importante ferramenta para os clientes no momento da escolha de suas agências Leila Ferraz, CDI Comunicação Corporativa O Prêmio ABEMD tem se fortalecido a cada ano. Como jurado, tenho acompanhado a enorme evolução na qualidade dos cases inscritos. O crescente número de inscrições demonstra a confiança do mercado e o reconhecimento quanto à seriedade com que os cases são julgados. Participar do júri de um prêmio como esse, é um verdadeiro privilégio Marciliano Antonio Silva Junior, Editora Caras O prêmio ABEMD é muito importante no cenário de comunicação dirigida, pois não é só mais um festival de belas idéias criativas, mas também considera em sua avaliação os resultados das ações Rodrigo Matheus, OgilvyOne O prêmio ABEMD é de grande importância para o brasileiro e especialmente quando estimula a utilização de CRM/DBM com comunicação, como molas propulsoras para o aumento da competitividade e da eficácia comercial das empresas Gláucia Vieira, Banco Mercantil O Prêmio ABEMD é o maior reconhecimento de excelência para os projetos de. É bastante gratificante poder participar deste momento Ivanildo Dantas Caldas Neto, Contax O Prêmio ABEMD é a grande referência para o mercado de brasileiro. Define os parâmetros de qualidade para nortear agências e incentiva seus funcionários a buscar excelência nos trabalhos, e principalmente nos resultados (mensurados); além de ajudar os clientes no processo de busca de agências Danilo Vasconcelos, Accentiv Considero o Prêmio ABEMD um referencial no reconhecimento das novas iniciativas do mercado. É muito gratificante participar deste conceituado evento Rômulo Santana, White Martins O Prêmio ABEMD é importante pois valoriza o trabalho que tem sido feito e promove o compartilhamento das experiências, o que, sem dúvida, é indispensável para a continuidade do amadurecimento do mercado na utilização do Maria de Fatima Gallo, Call Station Marketing Direto Um prêmio para se tornar referência no mercado precisa ter, antes de tudo, credibilidade. O Prêmio ABEMD, escolhendo com muito critério seus jurados ao longo dos anos, construiu essa credibilidade e tem nisso sua principal força. Outra coisa que me agrada é o que constitui o grande diferencial em relação a outros prêmios: privilegiar o RESULTADO. Isso protege muito o Prêmio de certa margem de subjetividade normal nessas ocasiões Odair Gutirres, PMK Reconhecer e compartilhar as melhores práticas é fundamental para e evolução do mercado. O papel da ABEMD organizando este processo é muito bom pois, no dia-a-dia corrido, a maioria dos profissionais não tem tempo para esta importante atividade. Andreia Ribeiro, NET Serviços Entendo que o Prêmio ABEMD serve para reconhecer as boas práticas do, respeitando nossos clientes e prospects no momento da abordagem ou não dos mesmos, e conseqüentemente gerando bons resultados em nossas ações Marco Aurelio Barbosa, NET Serviços Um evento destinado a pessoas que brilharam em 2008, todas as empresas que participaram do evento ficaram preocupadas com ações de Qualidade, Produtividade e a Imagem do no Brasil, parabéns Isabel Rodrigues Steavnev, Bradesco Cartões Este é o grande evento nacional do segmento de, além de uma oportunidade maravilhosa de reencontrar os amigos e comemorar a evolução do nosso setor. As premiações apresentam o que de melhor foi criado e produzido no Brasil e incentiva todos a perseguirem ainda mais a excelência, inovação e foco em resultados Tatiana Mazza Farias, GIOVANNI+DRAFTFCB 8

8 Imprimindo o que a gente tem de melhor Comunicações mais relevantes, dirigidas e eficazes. Com a Labor.direct, área da Laborprint especialmente direcionada à personalização, você encontra os mais avançados recursos tecnológicos a serviço de uma comunicação diferenciada, com total segurança nas informações e cuidado técnico em todas as etapas do processo. Tudo isso para que sua empresa possa falar com seus clientes de um jeito único e estratégico. E ao conquistar Ouro no XV Prêmio ABEMD, com o case Faça seu 2009, a Laborprint tem a certeza de que investir em personalização é fundamental para a obtenção do máximo de retorno em marketing direto. Se você procura os melhores resultados, ligue e fale com a gente.

9 XV PRÊMIO ABEMD DE MARKETING DIRETO REPERCUSSÃO O prêmio ABEMD reconhece e premia as melhores práticas do no Brasil. É uma celebração ímpar das melhores atuações do mercado e uma maneira singular de divulgar e destacar as grandes e inovadoras ações. Além, é claro, de ser uma linda festa Luci Silva, Editora Abril O Prêmio ABEMD é uma forma de realizar uma autocrítica sobre o trabalho criativo desenvolvido pela agência de uma maneira ordenada Tiago Cordeiro, Sunset Comunicação O Prêmio ABEMD é, para mim, a premiação mais relevante do setor de em toda a América Latina, e sem dúvida uma das premiações mais reconhecidas do setor em todo o mundo. Seus critérios de seleção de cases vencedores são objetivos, mensuráveis, e levam em conta as tendências que cada vez mais contribuem para tornar este setor robusto, superando todas as adversidades mesmo em momentos como este em que estamos, onde muitos outros setores são afetados pela crise econômica global. Ademais, seu júri é composto por executivos de alta qualificação, e o evento da premiação é o ponto alto do ano para todos os que dele participam. Um momento mágico em que temos o prazer de nos reunir com antigos conhecidos e parceiros comerciais, praticantes do bom Marketing Direto em todo o país. Já estou no aguardo para o XVI Prêmio ABEMD no ano que vem! Fernando Moulin, Nokia O prêmio ABEMD é o maior reconhecimento em campanhas de e digital one to one, que premia os destaques da comunicação tanto das empresas como das agências Márcia Nascente, Santander O Prêmio ABEMD possui grande expressividade no segmento de, por mostrar as tendências do mercado, o que vêm se fazendo de novo, como é possível mensurar todas as campanhas com efetividade e obter resultados positivos. Serve de grande aprendizado e reciclagem para quem atua neste setor. Além disso, permite interação entre os profissionais do meio por ser um encontro entre grandes agências, grandes marcas e grandes profissionais; aumentando o ciclo de networking entre estas pessoas Juliana Brossi, e ou Estar presente mais um ano nessa tão esperada premiação é um grande orgulho e simboliza que estamos realmente no caminho certo. A cada tomada de decisão numa noite de sono não dormida, a cada budget renegociado e principalmente, numa estratégia desenhada... tudo para conquistar nossas maiores preciosidades: nossos clientes. Valeu a pena mais uma vez! Estou muito feliz e com a sensação de dever cumprido Adriana Machado, Citi O reconhecimento de nosso trabalho pela ABEMD é o melhor feedback que um profissional de Marketing Direto pode receber, em relação ao seu trabalho. As pessoas mais respeitadas deste mercado e as métricas utilizadas na avaliação nos dão a certeza que estamos no caminho certo em nossas ações Fabiano Gomes, Lojas Renner O reconhecimento de ações focadas e bem sucedidas. O bom trabalho das agências dedicadas no assunto. A abertura do cliente na aprovação de ações diferenciadas. Um misto de eficiência e resultados, com várias pontas, mas que levam para um único caminho: resultados. Parabéns a todos os premiados, e à ABEMD que realiza a 15ª versão do Prêmio Vinicius Afonso de Barros Araújo, Itaú Unibanco Mais uma vez, o mercado nos mostra, pelo altíssimo nível dos cases campeões, que o Marketing Direto deixou de ser tendência: é a realidade que dá resultado! Silvana Braggio, Abril Assinaturas O simples fato de poder juntar em um evento a nata do mercado para homenagear os melhores cases, que são avaliados pelo próprio mercado, já é suficiente para mostrar o valor do Prêmio ABEMD. O resultado é um congraçamento do, a oportunidade de rever os amigos velhos e conhecer os novos talentos que a cada ano vão surgindo, engrandecendo ainda mais o espetáculo Nelson Reis, Door to Door O Prêmio ABEMD é o maior reconhecimento que o profissional brasileiro de pode receber! Além disso, ganhar aqui no Brasil já indica a qualidade e as grandes chances de repetir a vitória em premiações internacionais como o Lions Direct, John Caples e Echo Awards... se bem que eu não acredito que exista outra premiação que leve tão a sério o equilíbrio entre planejamento, criação e resultados! João Marcelo, Publicis Dialog Na minha opinião o Prêmio ABEMD é de capital importância não só para os profissionais envolvidos de alguma maneira com em si, como também para o mercado como um todo, devido à sua magnitude e importância no mundo moderno Marcio R. C. Ribeiro, Datalink As soluções encontradas pelos responsáveis na organização da festa de premiação da ABEMD 2009, além de inovadoras, foram muito bem executadas e atenderam acima das expectativa, todos os presentes. Parabéns a toda equipe da ABEMD. Pedro Renato, Anatec O prêmio ABEMD representa a cada ano, de forma consistente, a evolução da disciplina. E mais do que nunca, sua maturidade estratégica. Prova disso é a participação cada vez maior de grandes clientes na premiação e nas demais iniciativas da ABEMD Marcia Esteves, Rapp 10

10 Para conquistar resultados, o caminho é satisfazer o cliente, valorizando o consumidor. Fale com a SPCOM e conheça em detalhes as mais avançadas soluções em Contact Center.

11 XV PRÊMIO ABEMD DE MARKETING DIRETO JURADOS O julgamento do XV Prêmio ABEMD reuniu 45 profissionais que durante três dias analisaram os cases inscritos. Conheça os jurados que atuaram neste ano Alessandro de Andrade, Banco Santander Alexandra Periscinoto, SPCom Alexandre Case, Correios Alexandre Ravagnani - Sunset COMITÊ EXECUTIVO DO XV PRÊMIO ABEMD: Ana Maria Nubié, AgênciaClick André Saint Martin, Icatu Anete Bekin, Incentiva Angelina do Val, A+FCVA Presidente Efraim Kapulski Presidente do Júri Eduardo Souza Aranha Coordenadores da Especialidade Call Center Alexandra Periscinoto Ricardo Musumeci Coordenador da Especialidade CRM Eduardo Ramalho Antônio Hércules Arnaldo Nissental, Bradesco Célia Ameriot, Souza Aranha Comunicação Direta Daniela Piccinato, Atento Coordenador da Especialidade Digital Fernando Cirne Danilo Vasconcelos, Accentiv Denise Caruso, Ogilvy One Diogo Morales, TMS Call Center Edson Barbieri, Frontier Coordenador da Especialidade Campanha/Programa Odair Gutirres Demais membros do Comitê Antonio Hercules Fernando Guimarães Sérgio Augusto Eduardo Soutello, e ou Marketing de Relacionamento Eduardo Souza Aranha, Souza Aranha Comunicação Direta Eduardo Wilson Ramalho, Serasa Experian Fabiano Coura, Insula 12

12 Fernando Cirne, Editora Abril Fernando Guimarães, Gradual Investimentos Ligia Kempfer, Buzz Comunicação Luis Henrique Fichman, Reader s Digest Luiz Trindade, ithink Marcelo Frontini, Bradesco Cartões Marciliano Silva Jr., Editora Caras Marcos Bittencourt, Rapp Collins Marcus Tavares, Sun MRM Maria Luiza Piccioli, Interact Marinho Telles, Salem Marly Monteiro, Contax Milton Angeli, RS/Direct Murillo Boccia, Editora Abril Odair Gutirres, PMK Osvaldo Alvarenga, mapabrasil Paulo de Souza, Resposta Direta Ricardo Musumeci, Shopping Villa Jequitimar Rogério Carpi, Datalogos Rui Piranda, GIOVANNI+DRAFTFCB Sergio Augusto, Datasearch Sérgio Pacheco, Gestão Mais Tiê Lima. Repense Vicente Argentino, Datalistas Waldomiro Rodrigues, Stone Age Tech 13

13 XV PRÊMIO ABEMD DE MARKETING DIRETO FESTA mostra sua força Mercado deixa a crise de lado e reúne mais de 800 pessoas na premiação que consagrou qualidade de cases vencedores 14

14 Maria Cândida foi a mestre de cerimônias deste ano A festa de entrega do XV Prêmio ABEMD, que aconteceu no HSBC Brasil, em São Paulo, no último dia 12 de maio, foi uma inequívoca demonstração de força do mercado de Marketing Direto. Ao reunir mais de 800 convidados, a festa exibiu um desfile de qualidade de cases no nível das maiores premiações mundiais. Ou seja, a crise financeira que assolou o mundo no último trimestre do ano passado e que ainda se reflete em vários setores da economia, não foi suficiente para refrear os ânimos do mercado. A grande novidade deste ano, foi um novo formato de entrega dos prêmios, desenvolvido pelo departamento de eventos da ABEMD. Além de tornar a premiação mais ágil assim os convidados tiveram mais tempo para fazer contatos esse formato também fez com que houvesse maior confraternização entre os premiados, uma vez que subiram ao palco todos os vencedores de cada especialidade Campanha e Programas, Call Center, CRM/Database e Digital de uma única vez, sendo que a especialidade Campanhas e Programas foi dividida em duas etapas, já que teve um número maior de vencedores. Com todos reunidos, a mestre de cerimônias, Maria Cândida, passava a anunciar os troféus de cada um. Na seqüência, os vencedores se dirigiam a estandes de fotografia. Dentro deste novo espírito da festa do prêmio, o presidente da ABEMD, Efraim Kapulski, proferiu um rápido discurso no qual explicou o novo formato, interagiu com a platéia, pedindo a colaboração e fez os agradecimentos de praxe para jurados, na pessoa de seu presidente, Eduardo Souza Aranha, 15

15 XV PRÊMIO ABEMD DE MARKETING DIRETO FESTA coordenadores, conselheiros na pessoa do presidente do conselho, Paulo Vasconcelos, Vasco, funcionários da ABEMD e ao mercado, sem o qual essa premiação não seria tão grandiosa. Um filme com o depoimento dos coordenadores de cada especialidade e com o presidente do júri mostrou aos presentes a evolução do XV Prêmio ABEMD e seus constantes aperfeiçoamentos que o colocam em linha com as maiores premiações do mundo. O Prêmio ABEMD distribuiu um total de 112 troféus, entre os cases premiados e as premiações especiais, conforme a avaliação de 45 jurados. Além disso, foi conferido o tradicional prêmio Hall of Fame da ABEMD ao diretor de assinaturas da Editora Abril e ex-presidente do Conselho da ABEMD por duas gestões, Fernando Costa. A festa começou com um coquetel Novidades do Prêmio O XV Prêmio ABEMD trouxe algumas novidades, como normalmente ocorre a fim de aperfeiçoar a premiação. Na primeira fase os cases receberam notas que os qualificam para o short list. Na segunda fase os cases finalistas passaram por novo julgamento. Mas a nota final passou a ser composta por 30% da nota obtida na primeira fase, somada a 70% da nota da segunda fase. As notas dos cases são obtidas da média das notas dadas para diferentes quesitos, como estratégia, criação, resultados, na especialidade campanhas e programas, por exemplo. Os quesitos a serem julgados variam de acordo com a especialidade. Além disso, foi instituído o troféu de Agência do Ano e Melhor dos Melhores para cada especialidade. 16

16 Simplicidade, tecnologia e custo reduzido na emissão de Notas Fiscais Eletrônicas. Não importa o tamanho da sua empresa. O MOORE ADVANTAGE é uma solução totalmente via web para tráfego de Notas Fiscais Eletrônicas, sem a necessidade de aquisição de licenças de softwares ou servidores dedicados. Todos os atos necessários para a emissão e gestão da NF-e são feitos através de uma única aplicação e o custo financeiro se dá por transação virtual autorizada pela Secretaria da Fazenda, bem como pelo documento legal intitulado DANFE (Documento Auxiliar de Nota Fiscal Eletrônica) personalizado de acordo com o perfil de cada empresa. * Uma parceria: rrdonnelley.com.br *consulte condições gerais de fornecimento (Contrato SaaS) em

17 XV PRÊMIO ABEMD DE MARKETING DIRETO HALL OF FAME Leitor voraz de gibis Homenagem a Fernando Costa Fernando Alberto da Costa iniciou a vida profissional nos anos 70. Como todo jovem aos 19 anos, tinha muitos sonhos. Um deles: o de trabalhar com histórias em quadrinhos, afinal era leitor voraz de gibis. Da Light Serviços de Eletricidade foi para a Editora Abril em Porém, como não desenhava e não tinha experiência em escrever roteiros, foi convencido pelo RH a entrar no setor financeiro, uma maneira de tentar encurtar o caminho até as infantis, já que a Abril oferecia muita mobilidade interna. Passados 35 anos, nunca trabalhou diretamente com quadrinhos, mas se apaixonou por revistas. Seu primeiro contato com o Marketing Direto foi em 1976, com Marcio Luiz Valente, na difícil, mas fantástica, tarefa de converter as 50 mil assinaturas gratuitas da revista Exame em assinaturas pagas. Com o Marcio na estratégia e o Gerson Cury na criação, a missão foi cumprida. No fim da década de 70, foi para a Divisão de, dirigida por Ike Zarmati, que comercializava Assinaturas da revista Veja e também as coleções completas da Abril Cultural. As peças de mala-direta eram fantásticas e tudo feito em grande escala, bastante diferente do B to B que Fernando aprendera em Exame. E ele precisava aprender isso também. Depois de um processo seletivo interno foi trabalhar com Marcio Porta. Tornou-se o primeiro Gerente de Listas, participando do lançamento do Caixa Postal Abril, que vendia de tudo: livros, discos, eletrônicos, eletrodomésticos, objetos de decoração, entre outros. Foi nessa época que Fernando Costa começou a participar mais ativamente da ABEMD, por meio do comitê dos Correios. Na entidade, participa até hoje ativamente no Comitê do Prêmio ABEMD, tendo inclusive coordenado a premiação. Também tem participação intensa nos processos de auto-regulamentação das várias áreas que compõem o. Presidiu o Conselho da associação por duas gestões entre 2005 e 2008, sendo atualmente um de seus conselheiros vitalícios. Como Gerente de Atendimento da conta Assinaturas de Veja, junto com José Antonio Soler, participou diretamente da expansão do negócio, tendo ajudado a implantar a partir de 1982 os bem-sucedidos testes para vender assinaturas de outras revistas da Abril. Depois de ter trabalhado com Exame, Veja, Casa Claudia, Quatro Rodas, Super Interessante e a Divisão de, em 1988, a convite de Ricardo Fischer, Diretor Geral da então Rio Gráfica Editora, atual Editora Globo, assumiu o desafio de cuidar da circulação de todas as revistas da Globo, com foco em montar a área de Assinaturas, praticamente inexistente, com 50 mil assinaturas entre todos os títulos. Ao sair da Editora Globo, em 1999, Fernando Costa deixou algumas marcas importantes, pois a Editora Globo havia decuplicado seu faturamento e atingido uma carteira de 1,5 milhão de assinaturas. Até 2001, atuou como staff na Direção da Rede TV, participando da implantação do canal, e do preenchimento dos espaços na grade de programação com programetes de, como Clube do CD. Mas a paixão por revistas continuava forte. Em julho de 2001 voltou para a Editora Abril numa posição de staff e em fevereiro de 2002 assumiu a Direção de Assinaturas. Estava novamente no seu habitat. 18

18 Integrantes do Hall of Fame O Hall of Fame da ABEMD foi criado para homenagear personalidades do Marketing Direto por sua fundamental e decisiva contribuição para o desenvolvimento do segmento no Brasil. Fernando Costa é o 25º nome indicado para integrar este seleto grupo de profissionais. Confira as personalidades que integram o Hall of Fame da ABEMD: Alexandra Periscinoto Alexandre Jau Antonio Carlos Carletto Aurélio Lopes Eduardo Souza Aranha Fernando Alberto da Costa George Choate Huffard Gerson Cury Hugo Martinez Filho Ike Zarmati Jacques Wargaftig Jakobus Hendrik Siewers (Koos Siewers) Joel Reis Márcio Salem Márcio Porta Márcio Valente Nelson Reis Paulo Geraldo Cavalcanti Paulo Vasconcelos Pedro John Meinrath Peter Rosenwald Pio Borges Roberto Civita Victor Civita Victor Dauman Íntegra do discurso de Fernando Costa Meus grandes amigos, Em primeiro lugar, se a adrenalina deixar, quero registrar que é uma grande honra estar aqui nesta noite recebendo o Hall of Fame. Sem dúvida nenhuma, o mais desejado e prestigiado prêmio na área de. Agradeço a generosidade de todos os profissionais que indicaram e votaram no meu nome para que eu vivesse este momento de grande felicidade. Muitíssimo obrigado a todos. Como vocês viram no vídeo, aos 19 anos eu queria trabalhar na Abril na área de quadrinhos. Como todo jovem bem pragmático, eu queria mesmo era ler gibi de graça. Não consegui, mas trabalhando nas mais variadas áreas da editora, aprendi que boas revistas contam boas histórias. E são uma analogia perfeita para a minha vida: esta noite é uma conseqüência das boas... não, das ótimas histórias que vivi e ainda vivo atualmente. Será que eu estava no local certo e na hora certa? Pude aprender, discutir e trocar experiências com personagens da história do nosso, como Roberto Civita (um grande mestre), Gerson Cury, Marcio Valente, Ricardo Musumecci, Ricardo Fischer, Ike Zarmati, Eduardo Souza Aranha, José Antonio Soler, Peter Rosenwald, Pio Borges, Edmar Damasceno, Abaetê Azevedo, Edson Soares, Vicente Argentino. Todos esses nomes engrandeceram o Marketing Direto em todas as suas ações e contribuíram muito para chegarmos à importância que temos atualmente. Se olharmos para a história mais recente, eu convivi com Flavio Salles, Alexandra Periscinoto, Fernando Guimarães, Milton Angeli, Marcio Salem, Guto Cappio, Luis Fichman, Odair Gutirrez, Aurélio Lopes, todos sem exceção esbanjando competência e profissionalismo que consolidam a imagem de seriedade e credibilidade que tem hoje o no Brasil. Quando olho para este momento presente, que é quando construímos a história que será contada no futuro, fico muito feliz em ver que temos uma geração jovem estudiosa, competente e que vibra com a possibilidade de mensurar seus esforços de marketing. Estão aprendendo a conversar com os números, como diz o Peter Rosenwald, e estão gostando dessa conversa. Nem por isso, deixam de lado a criação. Pelo contrário, querem cada vez mais soluções criativas ousadas, mas que dêem resultados excepcionais, para garantir a continuidade dos seus negócios. Profissionais com esse perfil, são os profissionais do futuro. Creio que todos os nomes que mencionei e com certeza, muitos outros que não citei, tinham e têm esse perfil. E são todos profissionais de sucesso, sendo vários deles hall of fame e os outros vão ser com certeza num futuro próximo. Como poderia eu não ser influenciado, ou não ter aproveitado a chance de aprendizado que tive com essas verdadeiras feras do? É isso aí, eu estava sim, no lugar certo e na hora certa. Olho hoje para trás e vejo que tenho uma boa história. Não é em quadrinhos, mas é uma boa história. Valeu, gente! Agradeço a todos esses meus mestres profissionais, responsáveis por eu estar aqui hoje, recebendo essa homenagem. Também quero compartilhar esse momento, com a equipe de profissionais que tenho o privilégio e a honra de liderar na Abril Assinaturas. Vocês contribuíram muito para a existência desse momento e são o dream team que todo executivo gostaria de ter. Um agradecimento pessoal e especial aos meus pais que me ensinaram os valores da ética e da determinação. A Vera Mabelle, minha mulher, Rafael e Thiago, meus filhos, que foram a minha inspiração e motivação ao longo das últimas três décadas, o meu carinho todo especial. Devo muito a vocês três. Ao Jairo Leal, meu chefe atual e a todos os meus chefes anteriores, que apostaram na minha capacidade e potencial, aos meus amigos aqui presentes hoje, que vieram compartilhar mais esse momento feliz de minha vida. Ao Efraim, presidente executivo da ABEMD, e a todos os presentes, que tornaram essa noite inesquecível, meu muitíssimo obrigado. 19

19 XV PRÊMIO ABEMD DE MARKETING DIRETO PREMIADOS Os Melhores do Brasil 34 empresas, entre agências e clientes, deram um show de na premiação deste ano Neste ano o Prêmio ABEMD bateu recorde de premiações. Foram 95 troféus ouro, prata e bronze, além de 16 premiações especiais entre Prêmio Correios, Grand Prix, Melhor Integração das Disciplinas de e especiais nas categorias Campanha/ Programa, Digital, Call Center e CRM/DBM. A noite foi de descontração e vibração a cada prêmio anunciado, afinal, foi um longo caminho para chegar ao palco do HSBC Brasil e uma disputa acirrada com mais de duas centenas de cases inscritos. Como de costume, a Editora Abril foi a empresa mais premiada, com 13 troféus. Em seguida vem a Sunset, que neste ano além de 11 troféus levou diversos prêmios especiais. QUADRO DE TROFÉUS AGÊNCIA OURO PRATA BRONZE Total Accentiv Ad. Agency 2 2 Alphagraphics/agDirect 1 1 Analysis 1 1 Atento (1) Banco Bradesco 1 1 Buzz Call Station 1 1 Contax Copyright 1 1 Direkt 1 1 e ou Marketing de Relacionamento Editora Abril GIOVANNI+DRAFTFCB (2) Giz Propaganda 1 1 Insula Comunicação 2 2 Lojas Renner 1 1 MarketData Mercantil do Brasil 1 1 NET 1 1 OgilvyOne Oi 1 1 Rapp Brasil 1 1 RMG Connect 2 2 RS/Direct Salem Serasa Experian Marketing Services 1 1 SKY 1 1 Souza Aranha Comunicação Direta (3) 1 1 SPCOM 1 1 Stone Age Tech (4) 1 1 Sun/MRM Worldwide Sunset (5) Veja 1 1 TOTAL (1) Agência do Ano e Melhor dos Melhores na Especialidade Call Center (2) Criação na Especialidade Campanha / Programa (3) Agência do Ano na Especialidade CRM / DBM (4) Melhor dos Melhores na Especialidade CRM / DBM (5) Grand Prix; O Melhor dos Melhores e Agência do Ano na Especialidade Campanha / Programa; O Melhor dos Melhores, Criação e Agência do Ano na Especialidade Digital 20

20 PREMIAÇÕES ESPECIAIS GRAND PRIX A Sunset conquistou o Grand Prix do XV Prêmio ABEMD com o case Fiat e Palmeiras Movidos pela mesma Paixão. Essa campanha foi inscrita em duas especialidades, Campanha/Programa e Digital, e em ambas levou os prêmios Melhor dos Melhores, além de conferir à Sunset a consagração como Agência do Ano nestas categorias. Foi uma noite histórica, nunca em 15 anos de premiação uma agência conseguiu tamanho reconhecimento. Estou realizado, declara Guto Cappio, presidente da agência. Para completar a noite de comemoração, Cappio compareceu com 100 convidados, entre clientes e colaboradores, para juntos festejarem as conquistas da agência. A Sunset conquistou o Grand Prix com o case Fiat e Palmeiras - Movidos pela mesma Paixão MELHOR INTEGRAÇÃO DAS DISCIPLINAS DE MARKETING DIRETO O prêmio Melhor Integração das Disciplinas de foi para a Fiat Os três troféus ouro recebidos pela Fiat na especialidade Campanha/ Programa e a diversidade de canais utilizados pela montadora em suas ações, lhe renderam o prêmio de Melhor Integração das Disciplinas de Marketing Direto. Os cases Contos da Strada, Fiat Línea. Conectado com Você e Fiat e Palmeiras Movidos pela mesma Paixão, somam o uso de mala direta, gibi personalizado, marketing, teasers, site, entre outros. Em cima das ações de vendas e geração de leads, aconteceram também ações de experiência com a marca e de reconhecimento. Patrícia Pessoa, do marketing de relacionamento da montadora, confirma que hoje é importante as marcas buscarem cada vez mais a integração de ferramentas para envolver seus clientes. A Fiat é uma empresa ousada e as ações de Marketing Direto que realizamos precisam refletir essa atitude. Em nossa comunicação a integração tão desejada já é uma realidade e nossas agências de comunicação de massa, internet, marketing de relacionamento e promoções e eventos trabalham em conjunto e discutem conosco para definir conceitos e ações que busquem envolver o público de forma cada vez mais integrada. A profissional diz ainda que a conquista do Prêmio ABEMD foi muito importante para a empresa porque mostra a maturidade do trabalho desenvolvido e que a ousadia também se converte em importantes resultados. 21

21 XV PRÊMIO ABEMD DE MARKETING DIRETO PREMIAÇÕES ESPECIAIS ESPECIALIDADE CAMPANHA/PROGRAMA Sunset foi a Agência do Ano e Melhor dos Melhores AGÊNCIA DO ANO E MELHOR DOS MELHORES A Sunset se consagrou tanto como Agência do Ano na especialidade Campanha/Programa, quanto com o case Melhor dos Melhores. A indicação para a premiação de Agência do Ano se deve à conquista de oito troféus na categoria, sendo cinco de ouro, um de prata e dois de bronze. Os cases foram criados para Fiat, Nextel e Unibanco. Já o troféu de Melhor dos Melhores na especialidade foi fruto do case Contos da Strada, para a Fiat. CRIAÇÃO A GIOVANNI+DRAFTFCB foi a vencedora da premiação Criação na especialidade Campanha/Programa deste ano. A vitória veio com o case Programa de Relacionamento du_k!, para o ig, vencedor de troféu ouro. Como este programa foi voltado para publicitários, toda sua criação teve por objetivo incentivar a busca da idéia genial, o famoso sair da caixa. Foi criado o personagem du_k, para estimular os profissionais na busca de criatividade, flexibilidade e resultados. O conceito de inovação era passado em cada peça criada, como no boneco que era enviado em branco para que os criativos decorassem, acessórios para personalização de roupas (como bottons), papel de presente com a frente convencional e verso decorado com o mote sexo, caixa gigante com kits de natal para os colaboradores das agências, entre outros, que surpreendiam os participantes do programa. Todos sabem que programas de relacionamento são o desafio maior de uma agência de comunicação dirigida. Ganhar este prêmio trouxe para toda a nossa equipe um novo incentivo para continuar a fazer peças cada vez mais du_k o personagem que criamos para falar com o trade publicitário para surpreender nossos tão exigentes colegas de mercado, declara Rui Piranda, VP de criação da agência. Ao todo, a GIOVANNI+DRAFTFCB conquistou oito troféus no XV Prêmio ABEMD, com os clientes Pão de Açúcar, Gafisa, SKY, O GLOBO, Motorola, Fiat e ig. Rui Piranda recebe o prêmio Criação conquistado pela GIOVANNI+DRAFTFCB 22

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23 XV PRÊMIO ABEMD DE MARKETING DIRETO ESPECIALIDADE DIGITAL AGÊNCIA DO ANO, MELHOR DOS MELHORES E CRIAÇÃO A Sunset levou todas as premiações especiais na especialidade Digital do XV Prêmio ABEMD e não poderia ser diferente, visto que conquistou três troféus ouro com os cases Fiat e Palmeiras Movidos pela mesma Paixão, Tem Alguém Estressado? A Fiat te Ajuda e Sunset conquistou todas premiações especiais em Digital Você na Vitrine C&A. O case que valeu o prêmio Melhor dos Melhores e Criação foi da montadora Fiat criado especialmente para torcedores palmeirenses e que integrou ações online e offline. Na campanha online, o grande foco foi no uso de marketing - foram 221 mil s para 60 mil prospects ao longo das 5 semanas da campanha. O disparo começou com a semifinal do Campeonato Paulista de 2008 e era feito sempre que o time jogava. A mensagem contava com vídeo contendo os melhores momentos da partida e frases de otimismo na conquista do título conquista esta que se concretizou. O continha ainda um convite para realização de test drive e quem participou ganhou uma camisa do Palmeiras. ESPECIALIDADE CALL CENTER AGÊNCIA DO ANO E MELHOR DOS MELHORES Com três troféus de ouro na especialidade Call Center, a Atento foi consagrada Agência do Ano e levou também o troféu Melhor dos Melhores. A soma de vitórias veio com os cases Acesso Ford para clientes realmente especiais, Fique Bem: serviço especial de apoio psicológico a clientes do Unibanco Seguros & Previdência e Fidelidade Máxima: White Martins cria célula especial de relacionamento para pequenos negócios. O case eleito como melhor de 2009 foi Atento é a Agência do Ano e Melhor dos Melhores de 2009 feito para Ford e tem como objetivo ampliar para 12%, até o final de 2009, a participação de mercado da empresa no segmento de consumidores com necessidades especiais. Em alguns meses de existência, o programa já mostrou que ter escolhido a central de atendimento como eixo principal do projeto foi uma decisão extremamente acertada. Em nove meses, a operação realizou a venda de 540 veículos. 24

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25 XV PRÊMIO ABEMD DE MARKETING DIRETO PREMIAÇÕES ESPECIAIS ESPECIALIDADE CRM/DBM AGÊNCIA DO ANO Com o case CRM Turma do Bem, a Souza Aranha Comunicação Direta foi eleita a Agência do Ano no XV Prêmio ABEMD. A ação foi criada para ONG Turma do Bem, dedicada a menores carentes que necessitam de tratamento odontológico. O projeto, as licenças da ferramenta, a consultoria e a implantação do CRM foram doados pela agência. Um dos principais desafios da Souza Aranha era aumentar o número de atendimentos, além de gerenciar todo processo e conquistar novos dentistas voluntários. A plataforma criada trouxe diversas soluções, entre elas de identificação do paciente e do dentista que fará o atendimento. Após três meses da implantação do CRM, a quantidade de pacientes beneficiados evoluiu de para 10 mil. O Prêmio tem um sabor especial por ser o coroamento de um esforço significativo da equipe da Souza Aranha em construir uma Souza Aranha Comunicação Direta é a Agência do Ano sólida área de CRM. Voltada a auxiliar os nossos clientes a melhor gerenciar o ciclo de vida dos seus consumidores. Foi gratificante o fato do nosso case vencedor, com o troféu ouro, ter sido realizado para impulsionar programa social de alcance nacional. E, em conjunto com o nosso parceiro, salesforce.com, declara o diretor presidente da agência, Eduardo Souza Aranha. MELHOR DOS MELHORES O melhor case de CRM de 2009 é o Projeto Precog, da Stone Age Tech para o Banco Citicard. A ação, que implantou novos processos de vendas pessoais, trouxe uma economia de aproximadamente R$ 2 milhões por ano ao banco. O objetivo foi fazer uma triagem mais assertiva de prospects e reduzir o número de propostas que seriam negadas no final do processo. Atualmente, o projeto já registra redução de 60% das propostas preenchidas por mês e aumento de taxa de aprovação de 18% para 49%. Sobre a emoção de conquistar uma premiação de tamanha importância, Waldomiro Rodrigues, diretor da Stone Age, diz que ser escolhido pelos próprios profissionais do mercado é Melhor dos Melhores foi para Stone Age Tech a melhor das emoções. É sempre emocionante ganhar um Prêmio ABEMD, pela seriedade com que é tratado, pela qualidade dos cases que concorrem e pela evolução que o processo de julgamento tem a cada ano. Por ser escolhido pelos próprios profissionais do mercado, ele é cada vez mais reconhecido como a mais importante premiação da área de. Agora, ganhar um ouro e o Melhor dos Melhores da categoria, aí é realmente a Melhor das emoções... 26

26 TEM COISAS QUE NUNCA SE DESATUALIZAM. MAS BANCO DE DADOS NAO E ASSIM. A DataListas tem a mais completa e atualizada lista que você pode ter. São 30 milhões de nomes, 15 milhões de domicílios, 8 milhões de s opt-in e 3 milhões de celulares opt-in. Conheça. Todo mundo está aqui.

27 XV PRÊMIO ABEMD DE MARKETING DIRETO PREMIADOS Digital QUADRO DE TROFÉUS POR ESPECIALIDADE Campanhas / Programas AGÊNCIA Ouro Prata Bronze Total Accentiv 1 1 Ad.Agency 1 1 Alphagraphics/agDirect Marketing 1 1 Buzz Copyright 1 1 e ou Marketing de Relacionamento Editora Abril 3 3 GIOVANNI+DRAFTFCB Giz Propaganda 1 1 Ínsula Comunicação 1 1 Market Data Direct & Digital 1 1 OgilvyOne 1 1 RMG Connect 1 1 RS/Direct Salem Sun/MRM Worldwide Sunset Veja 1 1 AGÊNCIA Ouro Prata Bronze Total Buzz 1 1 Editora Abril GIOVANNI+DRAFTFCB Ínsula Comunicação 1 1 OgilvyOne Rapp Brasil 1 1 RS/Direct 1 1 Salem 1 1 Sun/MRM Worldwide Sunset 3 3 CRM/DBM AGÊNCIA Ouro Prata Bronze Total Accentiv 1 1 Ad.Agency 1 1 Analysis 1 1 Direkt 1 1 Editora Abril GIOVANNI+DRAFTFCB 1 1 Lojas Renner 1 1 MarketData Global Consulting 1 1 Mercantil do Brasil 1 1 Net Serviços 1 1 Oi 1 1 RMG Connect 1 1 Serasa Experian Marketing Service 1 1 SKY 1 1 Souza Aranha Comunicação Direta 1 1 Stone Age Tech 1 1 Call Center AGÊNCIA Ouro Prata Bronze Total Atento Banco Bradesco 1 1 Call Station 1 1 Contax Editora Abril SPCOM

28 TEM COISAS QUE NUNCA SE DESATUALIZAM. MAS BANCO DE DADOS NÃO É ASSIM. A DataListas tem a mais completa e atualizada lista que você pode ter. São dados de operações comprovadas de relacionamento constante e continuamente renovados. Saiba mais. Todo mundo está aqui.

29 XV PRÊMIO ABEMD DE MARKETING DIRETO PRÊMIO CORREIOS Correios premiam melhor uso da mídia postal Sunset, Buzz e Alphagraphics/agDirect Marketing foram homenageadas Santander Crédito Nota 10 Alessandra Dal Bianco (Buzz) e Márcia Nascente (Banco Santander S/A) Três agências conquistaram o Prêmio Correios por serem eleitas as que melhor utilizaram a mídia postal em suas ações. A Sunset conquistou dois troféus com cases criados para Fiat (Fiat Línea, Conectado com Você) e Nextel (A Nextel vai Surpreender Você). Para a Buzz, a vitória veio com o Banco Santander (Santander Crédito Nota 10) e para Alpagraphics/agDirect Marketing com a Ambev-Skol-F/Nazca (Aqui tem Skol Litrão). Todos utilizaram malas diretas segmentadas em suas ações. A Buzz, por exemplo, fez duas ondas distintas de malas. Já a Sunset, investiu nesse tipo de comunicação para os diferentes públicos abordados no lançamento do Fiat Línea. Para a Nextel foi criada uma mala diferenciada, com um pen drive que também era webcam e um cartão de realidade aumentada. Para outros públicos, foi enviada a mala flat com cartão e posteriormente uma mala de reforço de produto. A Alphagraphics investiu em personalização 100% - cada consumidor de Skol Litrão recebeu uma mala direta com o mapa aéreo de sua vizinhança impresso com os pontos de vendas próximos de sua residência. Cada mapa foi gerado a partir da latitude-longitude do endereço do cliente, que também recebeu marketing personalizado. Fiat Línea. Conectado com Você e A Nextel vai Surpreender Você Sergio Baldassari (Sunset) Aqui tem Skol Litrão Cláudio Toledo e Fernando Steler (Alphagraphics/agDirect Marketing) 30

30 TEM COISAS QUE NUNCA SE DESATUALIZAM. MAS BANCO DE DADOS NAO E ASSIM. A DataListas tem a mais completa e atualizada lista que você pode ter. São respondedores de marketing direto, receptivos e já preparados para aceitar as suas ofertas. Experimente. Todo mundo está aqui.

31 XV PRÊMIO ABEMD DE MARKETING DIRETO PREMIAÇÃO A entrega dos troféus foi anunciada por Maria Cândida, logo após o discurso de abertura do presidente da ABEMD, Efraim Kapulski. Confira os premiados com os melhores cases brasileiros: 307 Sedan - Laptop Eduardo Rodrigues (e ou Marketing de Relacionamento) e Fernanda Monteiro (Peugeot do Brasil) A Nextel vai Surpreender Você Guto Cappio (Sunset) e Mario Carotti (Nextel) Ação de Resseguro Bruno Pinheiro (Ad.Agency), Gabriela Pereira, Cláudia Weiner (Aon) e Daniel Brumatti (Ad.Agency) Ação Frutas Cristhian Stange e David Whittaker (Market Data) 32

32 Aporte Previdência Futuro Próspero Carlos Miguel (HSBC) e Marcelo Russo (RMG Connect) Aqui Tem Skol Litrão Fernando Steler (Alphagraphics/agDirect Marketing) e Bertrand Cocá (F/Nazca) Benção dos Tradicionais Alessandra Lanzellotti (Sunset) e Mario Carotti (Nextel) Campanha Crédito Pessoal Quem Acreditou Denise Smith (Grupo Santander Brasil) e Alessandra Dal Bianco (Buzz) 33

33 XV PRÊMIO ABEMD DE MARKETING DIRETO Campanha de Cross Sell e Up Sell da 1ª fase do Relançamento do Programa Mais Marcelo Carnevale (GIOVANNI+DRAFTFCB) e Marilia Asprino (Pão de Açúcar) Campanha Guardanapo Luis Gustavo Orsati e Rodrigo Esteves (Sun/MRM Worldwide) CitiResidência - O seguro para sua nova casa Fabio Mello (RS/Direct) e Adriana Machado (Banco Citibank S.A) Claquete Luiza Cunha (Banco Real) e Augusto Cunha (Salem) Confraria Abril para assinantes especiais Keti Cristiane e Gerson Cury (Editora Abril) Conheça seu Novo Vizinho Camilo Frigo (Itaú Unibanco), Guto Cappio (Sunset) e Alessandra Pepe (Unibanco S/A) 34

34 Contos da Strada Patrícia Pessoa (FIAT Automóveis S/A) e Luis Guilherme (Sunset) Crédito Universitário Alexandre Ravagnani (Sunset), Alessandra Pepe e Vinicius Araújo (Itaú Unibanco) De japoneses a aniversariantes, temos sempre uma oferta exclusiva de Veja para você Ellen Briguenti e Marcelo Tambasco (Editora Abril) Desafio do Planeta Geraldo Azevedo (Insula Comunicação) e José Luiz Rodrigues Bueno (Bradesco) Empresas de Sucesso. Pessoas que fazem a diferença Rodrigo Cândido (Ticket Serviços S/A) e Luca Lattanzi (Accentiv ) Especial Dia das Mulheres Campanha Celta para Clientes Chevrolet Card Cristina Ponte (Chevrolet) e Flavio Salles (Sun/MRM Worldwide) 35

35 XV PRÊMIO ABEMD DE MARKETING DIRETO Eu tenho um plano Thais Naufal (Brasilprev) e André Franco (Giz Propaganda) AbrilSac.com - Crescendo em audiência, gerando economia! Tainá Ballarini e Marcelo Brandão (Editora Abril) Aplicativo iphone Bradesco Seguro Auto Jorge Nasser (Bradesco Seguros e Previdência) e Fabiano Coura (Insula Comunicação) Banner Customizado Dove Go Fresh Ângela Bassichetti (OgilvyOne), Carolina Bassi e Eduardo Marques (Unilever BestFoods) CitiCrédito Datas Comemorativas Milton Angeli (RS/Direct) e Adriana Machado (Banco Citibank S.A) Derruba Mitos Thiago Paes (Salem) e Marcelo Lalibera (Renault) 36

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37 XV PRÊMIO ABEMD DE MARKETING DIRETO Dia Super Secreto Cartoon Network Natacha Volpini (Cartoon Network) e Marcia Esteves (Rapp Brasil) Eu mereço Flavio Salles (Sun/MRM Worldwide) e Elber Mazaro (Intel) Lançamento online HTC Touch Diamond Alessandra Dal Bianco ( Buzz) e Rodrigo Byrro (HTC Brasil) Lançamento Rokr U9 Tulio Paiva (GIOVANNI+DRAFTFCB) e Nathalie Padilla (Motorola) NextGeneration Center - Elber Mazaro (Intel) e Marcus Tavares (Sun/MRM Worldwide) Real Time - Behavioral Targeting: Segmentando clientes e maximizando resultados Gisele Pereira e Fernando Felix (Editora Abril) 38

38 Resolução é Isso! Patrícia Abreu (Sky) e Gabriela Nogueira (GIOVANNI+DRAFTFCB) Site Sua Hellmann s 3D Rodrigo Matheus, Angela Bassichetti (Ogilvy Interactive), Caroline Belingieri (Unilever) e Luiz Gimenes (Ogilvy Interactive). Tem alguém estressado? A Fiat te ajuda. Patrícia Pessoa (FIAT Automóveis S/A) e Tiago Cordeiro (Sunset) Você na Vitrine C&A Thais Oliveira, Miriam Salomão (C&A) e Alessandra Lanzellotti (Sunset) Web Vídeo Call Anhanguera George Neiva (Anhanguera Educacional) e Reinaldo Cesar (OgilvyOne) A Modelagem Estatística Alavancando as Vendas de Empréstimo Pessoal Ângela Cepeda Rizzi, Fabiano Gomes e Jorgelina Beltran (Lojas Renner) 39

39 XV PRÊMIO ABEMD DE MARKETING DIRETO City Map Lisia Fischer e Marcelo Carnevale (GIOVANNI+DRAFTFCB), Glaucia Neves (InfoGlobo) CRM turma do bem Roberto Aranha (Souza Aranha Comunicação Direta) e Rodrigo Aguiar (Turma do Bem) CRMachine FORUM Danilo Vasconcelos, Legisvaine Cristovão, Luca Lattanzi e Henrique Donnabella (Accentiv ) Estruturação de Database Marketing para CRM Paula Baeta (Analysis) e Fabrício Saad (SulAmérica ING Seguros e Previdência) Lançamento Novo Corolla Daniel Brumatti e Bruno Pinheiro (Ad.Agency) Muita saúde no relacionamento com os médicos Rodrigo Carvalho, Beatriz Mazaro, Juliana Ortis e Raquel Rice (MarketData Global Consulting) 40