Manual de Fitness & Marketing. decorreu no Salão Nobre da Faculdade de Motricidade Humana. Esta iniciativa vem. Ferramentas para o Sucesso

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1 GESP XXI Info Nº 18 / Abril 2008 Próximo Nº Setembro 2008 Manual de Fitness & Marketing Decorreu no passado dia 7 de Abril de 2008 a cerimónia de lançamento do Manual de Fitness & Marketing uma perspectiva para a competitividade dos ginásios. A cerimónia de lançamento decorreu no Salão Nobre da Faculdade de Motricidade Humana. Esta iniciativa vem comprovar o crescimento do mercado do Fitness em Portugal e visa responder às necessidades dos recur -sos humanos deste sector, nomeadamente empresários, gestores, académicos e restantes intervenientes e interessados. Este manual tem como editores os Professores Abel Correia e Carlos Colaço, da Faculdade Motricidade Humana (FMH) e o Mestre António Sacavém da AGAP. Vem aí o Bike Tour Inquérito à Satisfação dos Serviços Seminário prestados pela Ferramentas para o Sucesso No próximo dia 23 de Maio, no Auditório do Centro Cultural de Lagos, irá decorrer o 1.º Seminário Internacional de Gestão do Desporto organizado pela LAGOS-EM-FORMA, E.M. Este seminário é sem dúvida uma mais-valia para todos os interessados em Gestão Desportiva e que queiram aprofundar os seus conhecimentos na área. Os participantes poderão assistir aos seguintes temas: La formátion de lo Gestor Deportivo - Professor Doutor Juan I. Maynar; Dirección de Proyectos y su aplicación en las entidades y eventos deportivos - Professor Fernando Paris Roche; Treinar para ser um gestor desportivo de excelência - Professor Doutor Duarte Araújo; O Marketing ao serviço do Desporto - Professor Doutor Pedro Dionísio; Marketing Interno para Innovar en Servicios Deportivos - Professora Doutora Isabel Sánchez Hernández O CRM e os Serviços de Desporto Paulo Pinheiro; (Tema a confirmar) Mestre Gastão de Sousa. Para mais informações e inscrição deverão contactar: anabela.silva@lagosemforma.pt Telef CEDIS Como já vem sendo habitual, vamos levar a cabo nos meses de Maio e Junho, através da SQD, o inquérito de avaliação da satisfação dos serviços prestados aos nossos Clientes. Só a sua colaboração, respondendo às perguntas colocadas, nos poderá ajudar a melhorar o serviço que lhe prestamos. Fica desde já o nosso Muito Obrigado

2 Pag. 2 GESP XXI Info Marcações & Reservas Sempre no sentido de implementar funcionalidades que facilitem e melhorem a qualidade do serviço prestado pelos nossos Clientes, introduzimos agora uma nova funcionalidade no GT4 que permite efectuar Marcações de Serviços e Reservas de Espaços. Esta nova rotina integra um conjunto de ideias e sugestões dos nossos clientes, face ao antigo sistema de marcações e reservas, para além de novas funcionalidades, dirigidas a SPAs, Health-Clubs e outros. A nível da parametrização, começamos por introduzir funcionalidades que permitem parametrizar Recintos, Técnicos e Serviços directamente nesta aplicação, desde que efectuada por Utilizadores com perfis adequados (Administradores e Super- Utilizadores). Esta parametrização passa pela indicação das caracteristicas gerais, dos horários de funcionamento o horário de funcionamento semanal é agora indicado por recinto e de prestação de serviços pelos Técnicos os Técnicos podem ter um horário geral, períodos de tempo em que apresentam um horário diferente ou ser enquadrados em turnos de trabalho. A indicação de quais os Serviços que podem ser prestados por cada Técnico é agora muito mais simples e mais rápida de efectuar. Fig. 1 Configuração dos Serviços prestados pelos Técnicos O Preçário dos Serviços Técnicos e das Reservas de Recintos passou a ser definido por Tipo de Cartão, permitindo um maior controlo sobre o preçário aplicado em cada situação. O GT4 disponibiliza ainda a possibilidade de criar pacotes de serviços, com especificação do valor na altura da emissão da Marcação (SPA Consiérge) A nível da marcação propriamente dita, é agora possível: criar o Cliente directamente na marcação. Tendo em atenção as exigências de criação do ficheiro SAF-T PT, o nº de identificação fiscal é validado de acordo com o algoritmo oficial, impedindo o registo de nºs de contribuinte inválidos; o recinto onde é prestado o serviço pode ser marcado em simultâneo com a marcação do Técnico, o que permite gerir a disponibilidade de uns e outros de forma mais simples. A parametrização permite indicar quais os serviços que exigem um recinto de suporte, e quais os recintos que podem suportar mais de uma marcação em simultâneo (p.e., sauna); Quando marcados em simultâneo (o Técnico e o Recinto), quer um, quer outro podem ser alterados através do processo de Drag&Drop; juntamente com a marcação podem também ser vendidos artigos e serviços adicionais, sendo permitida a indicação de quantidades e descontos; no que diz respeito ao tratamento deste tipo de produtos, o GT4 permite ainda o registo das compras efectuadas, e o registo de movimentos de Fig. 2 Reserva, Débito ou Pagamento da Marcação produtos para consumo interno nos vários serviços prestados. Face ao registo destes movimentos, é também possível obter o mapa de existências; O écrã de emissão (ver Fig. 2) apresenta botões de utilização rápida, para simples registo da marcação, para débito ou para liquidação imediata da marcação. No entanto, é possível indicar vários meios de pagamento, se necessário, através de um paginador próprio para o efeito, onde podem inclusivamente ser utilizados meios de pagamento criados pelo Utilizador. Ainda no que se refere aos meios de pagamento, foi adicionado um botão para pagamento por Utilização Livre com carregamento prévio do cartão -, e um outro, para pagamento através de voucher (com impressão e controlo dos Vouchers em aberto). Na visualização da agenda do dia, um menu associado ao contexto, permite anular ou desmarcar uma reserva, ou assinalar a presença ou marcar a falta do Cliente. Ao marcar a presença de um Cliente que ainda não procedeu ao pagamento da sua marcação, o GT4 coloca-o numa lista que surge do lado direito do écrã de marcações. Um duplo-clique sobre um Cliente presente nessa lista abre imediatamente a sua marcação, permitindo emitir a

3 Marcações & Reservas cobrança. Uma marcação pode inclusivamente ser colocada em lista de espera, indicando as preferências do Cliente, de forma a previligiar futuros contactos por desistência ou acções de Marketing&Gestão. Foi também adicionada a possibilidade de se marcar Serviços ou Recintos através da Ficha do Cliente. Esta funcionalidade simplifica e acelera o processo de marcação (e consulta) de várias sessões para um mesmo cliente. No que concerne às Reservas de Recintos Desportivos, simplificaram -se alguns conceitos, e simplificouse a utlização, uma vez que é solicitado o preenchimento de menos campos. A versão anterior considerava dois tipos de Reservas, designadas por Esporádicas e Periódicas. Nesta versão, o conceito de Reserva é genérico, uma vez que as Reservas Periódicas (ou Regulares) são também Reservas Pontuais. Quando se edita uma destas reservas, o GT4 pergunta se deseja alterar apenas a marcação do dia, ou toda a marcação regular. Uma das mais valias deste novo processo de marcação provém do facto de se poder associar às Especialidades grupos de serviços formulários definidos de acordo com as preferências dos Utilizadores. Estes formulários permitem a implementação de um sistema de Avaliação, ao qual dedicaremos um artigo na próxima Newsletter. E porque a melhor forma de visualizar a ocupação dos Técnicos e dos Recintos é abri-los em simultãneo, optimizámos este módulo para uma resolução de 1024x768 ou superior. Os actuais clientes do C-Gesp XXI, desde que detentores de um contrato de assistência com a CEDIS têm direito ao upgrade gratuito para esta versão. Os clientes utilizadores do i-gesp XXI poderão adquirir este módulo. Se assim o desejar, solicite-nos uma demonstração. Quadro de apresentação da Ocupação dos Espaços Disponibilizar aos Utentes (ou Clientes) a informação sobre a disponibilidade dos espaços é sempre um processo complicado e nada fácil de gerir, essencialmente porque se levantam as seguintes questões: Qual o meio / canal a utilizar? Que espaços apresentar? Que período de tempo apresentar? A CEDIS disponibiliza várias formas de resolver esta problemática, a começar pelo C-Gesp XXI, ou através de sistemas self-service, quer seja através da Secretaria Automática ou do e- Gesp XXI e dos portais desenvolvidos sobre estes WebServices (não perca na próxima Newsletter a apresentação do Portal do e-gesp XXI). No entanto, este artigo é sobre a aplicação que disponibiliza a informação num monitor de grandes dimensões, a colocar na recepção da instalação sobre a qual pretendemos prestar as informações. Este monitor fica ligado a um qualquer PC a resolução da placa gráfica deste é importante e ligado à rede na qual reside a base de dados do C-GESP XXI, onde são efectuadas as reservas dos recintos e marcadas as aulas. A configuração desta aplicação é muito simples e baseada em componentes visuais: numa primeira fase, o utilizador poderá digitalizar uma planta (ou qualquer outra imagem que deseje colocar como fundo) sobre a qual irá colocar os vários recintos pretendidos; o utilizador escolhe cada recinto e associa-o a formatos pré-definidos de instalações desportivas disponibilizadas pelo Software, colocando-os no local adequado sobre a planta que digitalizou em primeiro lugar, através do método drag&drop ; para um melhor ajustamento dos espaços à planta digitalizada, os espaços podem ser redimensionados; Depois de gravar o layout definido, o programa começa a apresentar a informação associada a cada espaço, utilizando cores, da seguinte forma: O recinto surge pintado a verde quando o espaço está disponivel indicando também a hora de inicio da próxima reserva, se houver; corrente, e a hora de inicio da próxima reserva; O recinto aparece pintado a amarelo quando o espaço está disponível, mas a hora da próxima reserva já não permite a realização de outra reserva antes; A utilização das cores é mantida mesmo quando a ocupação dos recintos é feita por actividades / classes. Neste caso, o Software apresenta uma legenda (objecto a colocar no écrã apenas se desejado) onde é mencionada a actividade, o horário e a designação da classe em curso. É de realçar que a informação é actualizada constantemente em intervalos de 1 minuto. O recinto aparece pintado a vermelho quando o espaço está ocupado, indicando a hora a que Fig. 1 PrintScreen do quadro dos Campos de Ténis do Jamor termina a reserva Pag. 3

4 GESP XXI Info Gestão da Carta Desportiva e de... Carta Desportiva A Carta Desportiva é um documento que está consignado na Lei de Bases do Sistema Desportivo (DR, 1ªSérie, Nº11 de 16/Jan/2007, Artº9º). Este decreto-lei define a obrigatoriedade de elaboração de um documento onde constem vários indicadores como Instalações Desportivas, espaços naturais e recreativos, associativismo desportivo, hábitos desportivos, condição física e enquadramento humano dos munícipes - que permitam uma real percepção da situação desportiva nacional. A elaboração deste documento é um trabalho que representa grandes recursos de tempo de que os Municipios não têm, e quando realizado, é difícil de manter. Para ajudar os Munícipios nesta árdua tarefa, criamos uma aplicação que é inicializada com a indicação dos dados do Munícipio utilizador, no que diz respeito às Freguesias e às suas áreas, bem como com os dados dos mais recentes Censos. Os dados dos recintos são introduzidos numa ficha que permite a indicação dos dados gerais e da sua caracterização. O recinto é classificado de acordo com a seguinte tabela: Classificação de recintos desportivos Campo de Grandes Jogos Campo de Pequenos Jogos destinada a integrar o portal do Municipio, que permite aos municipes consultar os locais no Concelho onde podem efectuar a prática de determinada modalidade. Outra ficha, não menos importante, é a que diz respeito às várias entidades do Concelho, quer sejam elas do sector público ou privado. O preenchimento dos seus dados é efectuado numa ficha que permite a indicação dos seus dados gerais, dos corpos sociais e do quadro. A caracterização da entidade pode ainda incluir a indicação de: Nº de associados por ano; Modalidades e nº de praticantes federados e não federados por género; Participação Desportiva e respectivos resultados dos seus atletas; Quadro Técnico ao seu serviço; Depois de preenchidos os dados de Entidades e Recintos, a aplicação fica pronta a apresentar uma série de mapas e dados estatísticos que permitem aferir o estado de desenvolvimento com base em informação proveniente do Conselho da Europa e do Instituto do Desporto de Portugal. Alguns dos Mapas que podem ser obtidos são apresentados na tabela seguinte: Fig. 1 Exemplo de mapa obtido Informação geográfica A aplicação inclui a possibilidade de visualizar os recintos do Concelho num mapa. A visualização dos recintos pode ser total ou parcial, através da utilização de filtros por Classificação ou por Sector. Baseado no sistema Google Map, este mapa pode ser ampliado e/ou reduzido de forma a obter-se várias perspectivas da situação. A colocação dos recintos sobre o mapa é feita de forma automática pela introdução da morada ou da coordenada GPS do local (Latitude e Longitude). Pag. 4 Pavilhões e Salas de Desporto Piscinas Pistas de Atletismo Instalações Especiais Instalações Naturais Cada recinto fica também associado à sua entidade gestora, que pode ser o Municipio, ou qualquer uma das entidades registadas no Software. O preenchimento dos dados dos recintos conclui-se com a indicação das modalidades que podem ser praticadas em cada recinto. O preenchimento destes dados, permite a utilização de uma outra componente da aplicação, Mapas e dados estatísticos obtidos Instalações desportivas por tipo/ freguesia Instalações desportivas por Sector Área desportiva útil por Habitante e Freguesia Área desportiva útil por Habitante e Tipologia Relação entre área desportiva coberta e descoberta Praticantes por Modalidade e Género Praticantes federados e não federados Índice de participação desportiva organizada Praticantes por entidade Fig. 2 Apresentação dos recintos sobre o mapa Programas de apoio ao Associativismo Os investimentos realizados com o movimento associativo exigem a existência de critérios objectivos na atribuição de verbas, através da criação de programas de apoio específicos para determinadas áreas, aos quais as associações se candidatam. A utilização desta aplicação para gerir estes programas permite-lhe efectuar as seguintes tarefas: definir os vários Programas existentes, enquadrando-os em

5 ... Programas de Apoio ao Associativismo níveis programa, medida e área. Para cada programa, podem ser definidos montantes máximos e mínimos de financiamento globais e por Entidade, Documentação necessária, Requisitos e Critérios de atribuição dos subsídios, aos quais são atribuídos pesos. O registo das Candidaturas pode ser efectuado pelos técnicos da autarquia, ou através da Internet, pelos próprios candidatos, através de formulários próprios para o efeito. A candidatura pode ainda ser completada com a digitalização dos documentos entregues, para facilidade de consulta no processo de análise e aprovação da candidatura. O processo de análise e aprovação é facilitado por uma simulação de atribuição dos subsídios efectuada pela aplicação, que tem em conta as definições do programa em termos de montantes, requisitos e critérios, aos quais foram atribuidos pontos em cada candidatura. Esta simulação pode ser concretizada ou corrigida, em função de cada situação. Depois de aprovada a candidatura, o sistema pode ainda controlar o plano de pagamento do subsidio. Segurança A aplicação possibilita vários níveis de acesso à informação introduzida por perfil de utilizador. Requisitos Técnicos O GespXXI (CD) é uma aplicação com interface Web, que fica instalada apenas no servidor e que pode ser acedida por qualquer equipamento com um browser Internet. Por este motivo, a aplicação pode ser utilizada via Intranet ou via Internet. O servidor deve estar equipado com Microsoft Windows 2000 Server ou versão posterior e com o Internet Information System devidamente instalado. Como suporte de dados, pode ser utilizado o Microsoft SQL*Server, Oracle, MySQL ou qualquer outro que possa ser acedido por ODBC. Porque todos os mapas são criados em formato PDF ou XLS, recomenda-se que os postos utilizadores da aplicação disponham do Acrobat Reader ou do Microsoft Excel. Sempre na perspectiva de incrementar as funções do i-gesp XXI para o adequar cada vez mais às necessidades de gestão dos Health- Clubs, implementamos mais algumas funcionalidades, algumas delas já conhecidas do C-Gesp XXI É agora possivel bloquear (ou desbloquear) os Utentes através da sua ficha, através de um simples clique do rato no semáforo indicador; Denote-se que esta funcionalidade só pode ser utilizada por alguns perfis de utilizador (Administrador e SuperUtilizador); Por questões de compatibilidade com o C-GESP XXI, também passou a ser possível visualizar o Estado do Utente ao nível das mensagens de alerta da ficha do Utente. Este Estado do Utente reflecte os conceitos de Utente Activo, Stand-by e Desistente do C-GESP XXI; Para melhorar a visualização das mensagens de Frontoffice (mensagens de Frontend, no C-Gesp XXI) estas surgem agora em janela separada, sendo apresentadas todas as mensagens por entregar. Nesta janela, é possível assinalar de imediato quais as mensagens entregues de forma a que as mesmas sejam com novas funcionalidades arquivadas em histórico; Passou a ser também possível anular mensagens de frontoffice por Utilizadores com o perfil adequado; Para que os utilizadores do i-gesp XXI possam disfrutar de todas as funcionalidades apresentadas pelo GT4 (ver Marcações & Reservas, na Pag. 2), integramos também a venda de Serviços Técnicos. Podem assim ser vendidos Serviços (em forma isolada ou de pacote) para posterior marcação. Podem também ser cobrados os serviços marcados através do GT4. A última funcionalidade implementada diz respeito à possibilidade de utilizar Planos de Pagamento. Os Planos de Pagamento permitem que, p.e., o valor de uma anuidade possa ser decomposto em vários pagamentos, cujos valor de cada um não têm de ser obrigatoriamente proporcionais entre eles, embora no final perfaçam o valor total a pagar. A cada pagamento, o utilizador faz corresponder uma data até à qual o Utente pode aceder às instalações. Acompanhada da possibilidade de registar e controlar cheques pré-datados, este sistema de cobrança poderá ajudar os Ginásios a recuperar os Clientes mais reticentes a aderirem ao sistema de pagamento por Débito Directo. Os clientes com Contrato de Assistência podem desde já solicitar a actualização do seu i-gesp XXI. Pag. 5

6 GESP XXI Info Pag. 6 e@educa: e@educa: o Portal da Educação Gestão das Actividades de Enriquecimento Curricular À cerca de um ano, a Cedis e a Via Educação estabeleceram uma parceria que visava a construção de uma ferramenta Web para a gestão das Actividades Extra Curriculares (AEC) e as Actividades na Componente de Apoio à Familia (CAF) que pudesse ser integrada com outras ferramentas que permitissem prestar um conjunto de informações quer às entidades que contratam os serviços, quer a todos os restantes intervenientes neste processo. Desta parceria nasceu um portal que pode ser utilizado quer por parte de empresas que prestam serviços nesta área, quer por entidades, p.e. Municipios, que gerem directamente este tipo de actividades. Este portal compreende 5 níveis de login, cada um dos quais dirigido a uma das partes intervenientes no processo e que apresenta um menu de trabalho adequado à situação: A entidade proprietária do Portal, seja ela um Munícipio ou uma Empresa prestadora deste tipo de Serviços; Os Clientes (leia-se os Munícipios, os Agrupamentos e as Escolas) a quem os serviços são prestados; Os colaboradores que se candidatam e que ministram as aulas; Os coordenadores que gerem os vários projectos das várias disciplinas a decorrer em cada ano lectivo; Os alunos e os seus Encarregados de Educação; Entre as funcionalidades do portal destacam-se o tratamento das Entidades e/ou Clientes, dos Candidatos e do recrutamento de Colaboradores, do processamento da facturação e das remunerações, e ainda pela disponibilização de toda a documentação técnica e pedagógica de apoio necessária ao desenvolvimento das várias actividades de enriquecimento curricular. A entidade gestora inicia a utilização da aplicação pela criação dos Clientes, Agrupamentos e Via Educação Constituída por uma equipa de profissionais com experiência na área da gestão educativa, a Via Educação encontrou na CEDIS o parceiro tecnológico ideal para dar corpo a um projecto único que tem como objectivo dotar as Autarquias e as Escolas do país de uma ferramenta de gestão na área de educação. No âmbito do crescente número de competências que os município portugueses têm tido na área da educação, este portal visa não só simplificar os processo administrativos inerentes a esta área específica, como também facilitar a comunicação entre autarquia, professores (titulares, órgãos de gestão e professores das AEC) e encarregados de educação. Esta ferramenta facilitará a gestão em diversas áreas das quais destacamos: - Actividades de Enriquecimento Curricular; - Acção Social Escolar; - Refeições Escolares; Salientamos também a flexibilidade destas aplicações a cada realidade distinta, bem como a pesquisa das melhores soluções que procuramos sempre encontrar. Escolas, do Calendário Lectivo Nacional, Municipal e local, e pela indicação das turmas e horários em funcionamento. Os contratos de prestação de serviços na área das AECs são agrupados em projectos (entidade / agrupamento / disciplina) para os quais são recrutados colaboradores. Para efectuar o recrutamento, o portal está preparado para seleccionar da base de dados os Candidatos mais adequados, a partir do seu registo de candidatura concelhos preferidos -, da sua morada, e das suas habilitações. O dia-a-dia do trabalho com o portal decorre pelo lançamento por parte dos coordenadores da agenda de reuniões, das faltas e das substituições ocorridas determinando assim conforme o acordo estabelecido -, os valores a facturar ao Cliente e os valores a pagar a cada um dos colaboradores envolvidos no processo. O trabalho desenvolvido pela Gestão e Coordenação pode ser consultado nos logins próprios de cada nivel: A) Por exemplo, o Cliente, ao aceder à sua área de trabalho, pode consultar os dados dos colaboradores que estão dedicados à(s) sua(s) escolas, podendo consultar inclusivamente os dados do mesmo e o seu Certificado de Habilitações informação obrigatória a prestar ao Ministério da Educação. O Cliente pode ainda consultar todos os registos de faltas e substituições ocorridas, bem como o resumo da facturação detalhada dias, horas e valores facturados. B) Por seu lado, o Colaborador pode consultar as escolas e os horários que ministra, as faltas e as substituições que deu, obter informação sobre as reuniões marcadas e presenciadas, consultar o seu extracto de remunerações ou mesmo obter a sua Declaração de Rendimentos para o IRS. O Colaborador pode ainda solicitar a alteração dos seus dados pessoais mudança de morada, de

7 o Portal da Educação contacto, de NIB, etc. -, ficando esta sujeita a validação do seu Coordenador. Outra das tarefas que o Colaborador pode desempenhar é o carregamento dos dados dos alunos através de folha de cálculo em Excel, permitindo assim criar uma sólida base de dados que permite posteriormente, o tratamento das avaliações, da acção social e do controlo das refeições; C) o aluno ou o seu encarregado de educação, por seu lado, podem aceder através de login próprio e validar e consultar: As avaliações do aluno / educando; As faltas e justificações das mesmas; Consultar as refeições de períodos anteriores e escolher as refeições do período seguinte; As funcionalidades reflectidas nos vários níveis de logins são complementadas com o Recrutamento on-line, que permite aos vários candidatos preencherem um formulário indicando vários dados, incluindo o carregamento da sua fotografia, do seu Curriculum Vitae e do(s) seu(s) Certificado(s) de Habilitações. O portal integra ainda um conjunto de funcionalidades adicionais para troca de mensagens entre os gestores, coordenadores e colaboradores, que pode ocorrer directamente no site, através de e- mail ou por SMS; e para gestão das contas de acesso ao portal por parte de cada perfil de Utilizador. O portal e todos os documentos obtidos a partir do mesmo, podem ser personalizados com as cores e com o logotipo da entidade utilizadora. Para complementar o portal e porque nem sempre é possível ter o acesso à Internet disponível -, a CEDIS disponibilizou ainda um conjunto de ferramentas Windows que permitem efectuar: Gestão da Acção Social Este módulo permite registar o rendimento do agregado e determinar automáticamente, em função da parametrização efectuada previamente, os valores a pagar para o Prolongamento do Horário e para as Refeições. Permite ainda a criação de um ficheiro de cobranças para disponibilizar o pagamento nas Caixas Multibanco. Controlo dos Refeitórios e Controlo de Acessos Outro módulo disponível, embora integrado, diz respeito ao controlo de acessos e dos refeitórios, especialmente dedicado aos Jardins de Infância e Escolas do Ensino Básico / 1º Ciclo. Estes módulos permitem registar a presença dos alunos, quer no Jardim de Infância / Escola, quer no Refeitório. No primeiro caso, podem ser atribuídos identificadores aos respectivos Encarregados de Educação, de forma a definir quem e a que horas pode entrar na Escola. No segundo caso, o pessoal de serviço na cantina assinala, através da utilização de um PC com écrã táctil a presença dos alunos que têm refeição marcada, e os que não a têm, para posterior débito. Os módulos de Acção Social e de Controlo dos Refeitórios pode ser integrado com as aplicações de Gestão Autárquica, no que diz respeito à classificação e integração da receita. O sucesso na implementação das Actividades de Enriquecimento Curriculares A Espalha Ideias é uma empresa que desde 2001 desenvolve actividades lúdicas e de enriquecimento curricular. Nos últimos dois anos lectivos implementamos as actividades em diversos concelhos do país, onde abrangemos cerca de crianças do pré-escolar e do 1º ciclo do ensino básico. Desde 2007 que utilizamos o Portal da Educação, desenvolvido através da parceria entre a CEDIS e a Via Educação. Esta ferramenta tem-nos permitido criar uma maior interacção com as autarquias e escolas onde trabalhamos, ao mesmo tempo que permite consolidar a relação profissional com os professores que colaboram connosco. A evolução e melhorias sentidas internamente na Espalha Ideias, são bem visíveis a vários níveis: existe uma grande facilidade nos processos de candidaturas, recrutamento e selecção dos colaboradores; A gestão dos procedimentos relacionados com a contabilização de presenças, faltas e substituição de colaboradores, bem como o processamento de vencimentos e emissão de declarações diversas é hoje uma tarefa simples; Disponibilização de documentação diversa aos clientes e colaboradores e o sistema de mensagens internas via e sms facilita a comunicação entre todos os intervenientes, tornandoa também menos onerosa; O acesso via Web permite um fácil e gratuito acesso a todos os intervenientes dos projectos; O acesso rápido a diversos relatórios tornou-se de grande importância para análise da qualidade de prestação dos nossos serviços. Hoje podemos afirmar que o investimento da Espalha Ideias nesta aplicação é uma aposta ganha e praticamente não conseguimos pensar como seria possível gerir uma tão grande quantidade de projectos e de recursos humanos, sem esta óptima ferramenta de trabalho! ESPALHA IDEIAS Centro Empresarial ANJE Quinta de Sta. Marta Estrada da Circunvalação Algés Telef. (351) Fax (351) espalha@espalhaideias.pt Pag. 7

8 Empresas associadas Parcerias previligiadas Rua Rosa do Ulmeiro Armazem P Sintra Telef.: Fax: info@cedis.pt assistec@cedis.pt Certificações PT A DespoLazer Lisboa 08, organizada pela Manz, irá decorrer durante os próximos dias 9 e 10 de Maio de 2008, no Centro de Congressos de Lisboa. A CEDIS irá participar com um Stand Expositor nesta importante feira do fitness no panorama Nacional. Aproveite esta oportunidade para nos visitar e conhecer os novos serviços e produtos que iremos apresentar: i-gesp XXI e Gesp XXI (GT4) Captação automática de fotografias Equipamento de Controlo de Acessos por Biometria Software de Avaliação e Prescrição (PAP) e outros... Formação para o 2º Trimestre 2008 Motivado pelo aparecimento de novas versões e funcionalidades nas várias aplicações, estamos a preparar um conjunto de novas acções de formação. Pelo facto de nos encontrarmos nesta fase de mudança, e por nos aproximarmos a passos largos do verão, o plano de formação apresentado para este trimestre é reduzido, e apenas apresenta acções de formação para o GT4. As novidades surgirão no último trimestre. Acção de Formação Local Dias Data Parametrizar e utilizar Débitos Directos com o GT4 Gesp XXI GT4 Mapas de Gestão e Gerador Sintra 1 dias 29 Mai Sintra 2 dias 12/13 Jun Marcações com o GT4 Sintra 2 dias 19/20 Jun