EXECUTADOS POR QUEM? CA/DAF/CT RH ARN CA/DAF/CT RH ARN CA/DAF/CT RH ARN CA/DAF/CT

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1 S POR OE1 AUMENTAR A PACIDADE ESPECIALIZADA DA NA ÁREA TÉCNI E DE GESTÃO Diagnosticar a situação actual em termos de recursos humanos e identificar as necessidades /DAF/CT RH Recrutar AT/UIT; validar e adoptar o resultado AT Relatório da AT produzido; Despacho de adopção emitido Recrutar novos quadros técnicos nas áreas críticas (gestão de projecto, economista, jurídico-legal, especialista em Recursos Humanos, relações publicas / marketing / comunicação, etc.). Estabelecer o plano geral de formação (incluindo especialização) para RH /DAF/CT RH /DAF/CT RH Elaborar ToR/ Lançar concurso público; analisar dossier e publicar resultados Recrutar Assistência Técnica (AT) ToR elaborado e anunciado; Ordem de serviço emitido Relatório de avaliação elaborado; plano elaborado A4 Executar o plano geral de formação (incluindo especializado) para RH /DAF/CT RH Local / Exterior On line / presencial Número de acções de formações realizadas/ano 1

2 S POR A5 Institucionalizar e promover seminários de restituição das formações DAF/CT RH Despacho, seguimento e avaliação Número de restituições efectuadas OE2 A4 OPTIMIZAR O POTENCIAL HUMANO DA E IMPRIMIR O DINAMISMO Elaborar Termos de referências & adequar o pessoal nos postos de acordo com o perfil e formação Informar e sensibilizar sobre os objectivos estratégicos traçados para 2015 Adequar o organograma (preencher / nomear na estrutura) Estabelecer tarefas concretas para cada um, com objectivos e metas (exigir resultados) RH CT Elaborar ToR/ Emitir ordem de serviço Realizar seminários internos Realizar inquéritos de grau de satisfação RH Emitir ordem de serviço RH A5 Estabelecer o plano de carreira RH/AT Recolher Propostas das Direcções; Emitir Despacho do Elaborar ToR/AT; Seminário validação; Despacho de aprovação ToR; ordem de serviço Avaliação de resultados dos inquéritos realizados Ordem de serviço emitido Propostas de planos de actividades das direcções elaboradas; Despacho de emitido Seminário de validação efectuado e despacho de 2

3 S POR A6 Fazer a avaliação individual do Pessoal RH e Direcções Definir a metodologia Relatório de avaliação elaborado OE3 FORMALIZAR E IMPLEMENTAR OS PROCESSOS INTERNOS DA NUM SISTEMA DE GESTÃO EFIZ Institucionalizar a pratica de elaboração, apresentação e divulgação de relatórios de missões, visitas de estudos e formações. Fazer o levantamento sobre os procedimentos actuais por área (Administração, contabilidade e finanças; Fiscalização; sinópticos e Regulamento Interno do FAU Elaborar um manual de procedimentos Administrativo, contabilístico financeiro, Fiscalização; etc. RH DAF RH RH (+ Direcções); ToR/AT Emitir Despacho; seguimento; avaliação Definir metodologia de levantamento; Concertar com as Direcções Realizar estudo e elaborar projecto de manuais, validar e aprovar Despachos emitidos; Relatórios de seguimento de eventuais recomendações elaborados Relatórios de levantamentos produzidos manual elaborado, validado pelo CT e despacho de aprovação emitido 3

4 S POR A4 Elaborar e implementar o plano estratégico de desenvolvimento da RH /(+ Direcções); ToR/AT Elaborar ToR/AT; Aprovar o projecto; Operacionalizar, executar e Avaliar Aprovação de ToR e relatórios anuais de avaliação produzidos OE3A REFORÇAR QUADRO JURIDICO E REGULAMENTAR Elaborar projectos de diplomas regulamentares pertinentes para aprovação do DAJ (+ outras direcções) Identificar regulamentos pertinentes; Realizar estudos; Efectuar consultas Recolher inputs das direcções; Validar, aprovar e publicar Número de projectos de regulamentos submetidos ao Regulamento relativo ao acesso a cabos submarinos e a infra-estruturas nacionais e internacionais essências DAJ (+ DRE) Actualizar; validar aprovar e publicar Projecto governo Regulamento sobre gestão e controlo de tráfego DAJ (+DRE) Aprovar e publicar Regulamento promulgado e publicado A4 Elaborar regulamento sobre gestão de nomes do domínio de Internet e respectivas taxas DAJ (+DRE) Elaborar ToR/AT; estudos; inputs da DRE, validar, aprovar e publicar Projecto governo 4

5 A5 A6 ACTIVIDADES/PROJECTOS Elaborar regulamento sobre numeração Elaborar regulamento sobre taxas de numeração S POR DAJ (+DRE) DAJ (+DRE) A7 Actualizar taxas de radiocomunicações DAJ (+DRE) A8 A9 0 Elaborar regulamento sobre radiocomunicações Elaborar regulamento de qualidade de serviço Elaborar regulamento e taxas de Homologação DAJ (+DRE) DAJ DAJ (+DRE) Efectuar estudos; Recolher inputs da DRE; Validar, aprovar e publicar Recolher Input DRE/DMAO; Realizar consulta pública; Validar, aprovar e publicar Efectuar estudo; Recolher inputs da DRE; Realizar a consulta pública; Validar, aprovar e publicar Elaborar ToR/AT; Realizar estudos; Recolher inputs da DRE, Efectuar consulta pública, validar, aprovar e publicar Elaborar ToR/AT; Realizar estudos; Recolher inputs da DRE e DMAO; Efectuar consulta pública, validar, aprovar e publicar Realizar estudos; Recolher inputs da DRE; Efectuar consulta pública, validar, aprovar e publicar Projecto governo tabela de taxa tabela de taxa regulamento regulamento regulamento 5

6 S POR Actualizar taxas de exercício de actividade das telecomunicações/tic Elaborar regulamento sobre identificação de assinantes (CLI) Adequar e/ou renovar os títulos de autorização (licenças, autorizações, registos e acesso aberto) ao novo quadro jurídico - regulamentar DMAO DAJ (+DRE) DAJ Realizar estudos; Recolher inputs da DRE; Efectuar consulta pública, validar, aprovar e publicar Efectuar Estudo; Recolher inputs da DRE+DMAO e validar; Efectuar consulta Pública, validar e aprovar Recolher inputs da DRE + DMAO; Proceder a inventariação de títulos emitidos, validar, aprovar e publicar tabela de taxa regulamento Mínimo 75% de número total de títulos emitidos adequados e renovados 4 Avaliar performances dos operadores em relação as obrigações contratuais DAJ Elaborar ToR/AT; Recolher Input da (DRE+DMAO); Relatório AT elaborado 5 Auditar (técnica, comercial e financeira) os operadores da rede GSM DAJ Elaborar ToR para auditoria; Proceder a validação e publicação de relatório de auditoria Relatórios de auditoria elaborados 6

7 S POR OE3B DINAMIZAR AS BASES INSTITUCIONAIS ESSENCIAIS PARA O ACOMPANHAMENTO DA EVOLUÇÃO DOS MERDOS DAS TIC Definir mercados DMAO Realizar estudos, validar, aprovar e publicar Mercados definidos Realizar estudos de opções para ligação internacional (técnicas, financeira, legal, etc.) CT Elaborar ToR para/at do BM; relatórios; aprovação Relatório de AT BM produzido Criar comité nacional de pilotagem de transição da radiodifusão analógica terrestre para digital DRE Elaborar proposta de composição de comité e de projecto ToR e aprovar Comité constituído e ToR definidos A4 A5 Elaborar e implementar estratégias nacionais de transição analógica a digital Elaborar plano de implementação de UMTS (3G e 4G) DRE (+Comité de Pilotagem) DRE (+AT) Elaborar proposta de estratégias, validar, aprovar e publicar Realizar estudos e elaborar ToR/AT; Elaborar proposta de plano de implementação; Efectuar consulta pública, validar, aprovar e publicar Estratégias aprovadas; relatórios de implementação elaboradas plano 7

8 S POR A6 Elaborar plano director das TIC + CT+AT+ outros actores Elaborar ToR/ AT para Diagnóstico sectorial; Elaborar proposta do plano, validar, aprovar e publicar Projecto do plano director A7 Elaborar elementos mínimos para o catálogo de interligação DMAO+DRE A8 Rever regularmente as taxas aplicáveis DRE+DMAO A9 0 1 Rever, actualizar, Base de dados de gestão de espectro Identificar e seleccionar software de gestão de espectro Elaborar o quadro e plano nacional de atribuição de frequência (QNAF +PNAF) DRE DRE (+AT) DRE (+AT) Elaborar proposta de elementos mínimos e validar; Proceder a consulta publica, aprovar e publicar Elaborar propostas de taxas 2012 (numeração; radiocomunicação; nomes de domínios Internet; Interligação), validar e aprovar Actualizar e validar dados existentes / recolher novos dados Elaborar proposta para adopção de software + formação Proceder estudos; elaborar proposta, validar, aprovar; publicar Elementos mínimos e catálogo de interligação aprovado Taxas actualizadas Dados actualizados Software adoptado e formação QNAF e PNAF aprovados 8

9 S POR Criar e implementar bases de dados para gestão de números e nomes de domínios Elaborar regulamento sobre partilha de infra-estruturas Lançar o site Web da Harmonizar formulários de recolha de dados (SIGTEL, UIT, ARCTEL, etc) DRE (+AT) DAJ (+ DRE+DMAO) DMAO/DRE Elaborar ToR para AT; Elaborar proposta de estrutura de BD, validar, aprovar, realizar formação Proceder estudos; Recolher input da DRE e DMAO; Elaborar propostas e validar; Proceder a consulta publica, aprovar e publicar Recolher Input das Direcções / dar Formação Realizar estudos; actualizar formulários; proceder a consulta publica e publicar Base de Dados concebido e funcional regulamento governo Dados /conteúdo carregados Formulários harmonizados OE4 ESTABLECER UM PROGRAMA E PROJETOS DO DESENVOLVIMENTO DO ACESSO UNIVERSAL Realizar um estudo socioeconómico para identificar zonas com défice de acesso e outros indicadores relevantes Proceder cobrança das contribuições para FAU DMAO/DRE/F AU FAU Realizar estudos (visitas); Elaborar ToR/AT Aprovar relatório e publicar Analisar relatórios e contas; Calcular montantes devidos; emitir facturas Relatório de estudo aprovado Facturas liquidadas 9

10 S POR A4 A5 Elaborar projectos de conjunto mínimo de prestações no âmbito do acesso universal Elaborar programa e projecto de desenvolvimento do acesso universal Implementar projectos no quadro do Serviço Universal (pelo menos dois -2 projectos por ano) DMAO FAU FAU Realizar estudos; elaborar projecto de conjuntos mínimos de prestações; Realizar consulta publica, validar e publicar Realizar estudos e visita de estudo; elaborar ToR/AT; aprovar projectos e publicar Dar seguimento e proceder avaliação Conjunto mínimo de prestações Programa de desenvolvimento de acesso Projectos implementados OE4A REFORÇO DO QUADRO JURIDICO-LEGAL DO FUNDO DE ACESSO UNIVERSAL (FAU) Definir estratégias de desenvolvimento de acesso universal Elaborar critérios e condições de acesso aos recursos do fundo (FAU) Elaborar regulamento interno de funcionamento do fundo DMAO/FAU DMAO/FAU FAU Realizar estudos; elaborar ToR/AT; aprovar; publicar Realizar estudos; elaborar critérios, aprovar e publicar Realizar estudos; elaborar regulamento; aprovar e publicar Estratégias aprovadas regulamento Regulamento aprovado 10

11 S POR OE5 REFORÇAR A APLIÇÃO DO REGULAMENTO INTERNO E MELHORAR O AMBIENTE DE TRABALHO Finalizar o regulamento interno da DAJ A4 Disponibilizar às Direcções a versão papel do regulamento interno e soft copy aos restantes trabalhadores e o Sindicato Organizar seminários de disseminação do RI para os funcionários Adoptar e implementar mecanismos flexíveis e céleres de comunicação interna entre diferentes níveis da estrutura orgânica da Recolher input das Direcções; realizar estudos, finalizar regulamento, aprovar e publicar DAF/DAJ Publicitar internamente DAF/DAJ Realizar workshop internos DAF/DAJ Produzir despachos; circulares, e ordens de serviço Regulamento finalizado Regulamento distribuído Seminário realizado Sistema de comunicação interna adoptado OE6 AFIRMAR A INDEPENDÊNCIA DA EM RELAÇÃO AOS TERCEIROS Estabelecer um código de conduta para os funcionários da Reforçar mecanismos de cobrança de receitas DAJ/DAF DAF Elaborar projecto de código; aprovar e publicar Aplicar novas taxas, proceder a facturação e dar seguimento Manual de conduta elaborado Receitas aumentado 11

12 ACTIVIDADES/PROJECTOS Implementar a gestão criteriosa dos recursos financeiros S POR DAF A4 Inventariação do património DAF A5 Categorização dos clientes em termos de dívidas e constituição de provisão para cobrança duvidosa DAF A6 Recrutar revisor de contas da e FAU DAF/ FAU A7 A8 Divulgar a Lei de Base e decretos aplicativos Identificar áreas críticas de regulação (gestão das Telecom/TIC, contabilidade reguladora, etc.) DAJ CT Realizar estudos; Elaborar regulamento de aquisição de bens e serviços, regulamento administrativo - financeiros; Realizar a auditoria anual as contas Elaborar modelo de inventário e de base de dados; Aprovar proposta e aplicar Actualizar clientes; constituir listas de cobrança duvidosa; Enviar lista ao contencioso Elaborar ToR; Anunciar concurso; Analisar propostas, validar e publicar resultados Disseminar os diplomas legais através de (Fóruns, seminários, debates) Realizar diagnóstico por área; Recolher input das direcções Critérios adoptados e implementados Património inventariado Lista categorizado de clientes Resultado de concurso homologado auditor recrutado Seminários realizados Áreas identificadas 12

13 S POR A Elaborar e implementar plano de especialização Pagar atempadamente as quotas de filiação nos organismos internacionais Divulgar e sensibilizar o publico sobre as actividades da Conduzir regularmente inquéritos sobre a satisfação do serviço prestado pelos operadores/prestadores de serviço e pela RH DAF (GRE) DAJ (+DMAO) Elaborar ToR/AT; validar proposta do plano; aprovar e publicar Proceder transferências bancárias Realizar inquéritos; Acompanhar e divulgar as actividades da Recolher dados; proceder inquéritos e fiscalizações Plano elaborado Quotas regularizadas Actividades divulgadas Relatório de inquéritos divulgados 3 Definir e divulgar claramente os níveis padrões de QoS para conhecimento dos consumidores DMAO +DRE Elaborar folhetos desdobráveis e proceder sua divulgação Elementos divulgados 4 5 Publicar regularmente os resultados de fiscalização Divulgar todas e quaisquer decisões pertinentes da DAJ (+DAF) DAJ (+DAF) Elaborar relatórios, validar, aprovar e publicar (Sitio da, rádios, jornais) Publicar despachos e decisões / produzir deliberações do (Sitio Web da, rádios, jornais) Relatórios de fiscalização publicados Informações publicadas 6 Publicar regularmente os resultados de consulta pública; DAJ (+DAF) Publicar (Sitio web da, rádios, jornais) Consultas publicadas 13

14 S POR Publicar os relatórios de actividades e contas da Identificar e elaborar projectos de normas ou diplomas regulamentares pertinentes para aprovação do governo Reforçar controlo das actividades dos operadores (controlo de tráfego) DAJ DAF DMAO (+DRE) Elaborar, aprovar e publicar (Sitio web da, rádios, jornais) Recolher Input das direcções, realizar consulta pública, publicar regulamentos Recolher Input das direcções Relatórios publicados diplomas submetidos ao Aprovação e publicação OE7 BAIXAR OS CUSTOS NO SECTOR DAS TIC A4 Ponderar sobre as condições de renovação das licenças GSM (técnicas, financeira) e os valores das licenças Promover incentivos (redução/isenção, etc.) para a redução de custos na indústria das TIC Obrigar os operadores a implementar a contabilidade analítica Simplificar e flexibilizar procedimentos de oferta de redes e Serviços de Valor Acrescentado (SVA) DAF DAF DAF (DMAO) DAJ Recolher Input das direcções Realizar estudos; Recolher Input das direcções; Elaborar, validar e aprovar propostas de incentivos Produzir deliberação e dar Seguimento; Realizar auditoria Recolher Input das direcções; realizar CP; validar; aprovar e publicar Condições definidas Lista de incentivos elaborados Contabilidade analítica implementada Procedimentos adoptados 14

15 S POR A5 A6 Intensificar a promoção da concorrência entre os operadores Obrigar os operadores a orientar tarifas para os custos DMAO (DRE) DAF (DMAO) Instituir observatório e dar seguimento de mercado Elaborar ToR/AT, validar e publicar relatórios Níveis de concorrência e satisfação dos consumidores acrescidos Tarifas orientadas para os custos OE8 INVESTIR EN MEIOS E INFRA-ESTRUCTURAS A4 Adquirir os meios de trabalho informáticos e outros softwares (SMS4DC) Instalação de Back Bone nacional em Fibra Óptica Instalação do Cabo Submarino em Fibra óptica para o Back-Bone internacional Adquirir equipamentos de fiscalização radioeléctrica, (estação fixo, estação móvel -viatura e transportável) + equipamentos para gestão de domínio e formação DAF DAF (+DRE) Recolher input da DRE; Elaborar listas de equipamentos; validar e aprovar Actualizar estudo de viabilidade do projecto e mobilizar fundos Realizar estudo de viabilidade do projecto e mobilização de fundos Identificar mercado, elaborar short list e pedido de manifestação de interesse; Avaliar as propostas e Adquirir equipamentos e dar formação Meios adquiridos Rede instalada Cabo FO amarrado Equipamento de fiscalização operacional 15

16 S POR A5 A6 A7 A8 A9 Adquirir equipamentos para fiscalização (Qualidade de Serviço) Adquirir terreno e construir a sede Adquirir terreno e construir centros de fiscalização Financiar projectos de acesso dos serviços das telecomunicações em zonas com défice Comprar equipamentos para bancos de dados DAF (+DMAO) DAF DAF (+DRE) FAU DAF 0 Adquirir mobiliários de escritório DAF Identificar mercado; Elaborar short list e pedido de manifestação de interesse; Avaliar as propostas e validar; Adquirir equipamentos e dar formação Adquirir e legalizar terreno; Elaborar projecto e construir edifício Adquirir e legalizar terreno; Elaborar projecto e construir edifício Identificar e elaborar projectos; Implementar, dar seguimento e avaliar Recolher Input das direcções (listagem das necessidades e características técnicas); Aplicar procedimentos de aquisição Identificar as necessidades; Aplicar os procedimentos de aquisição Equipamento de QoS operacional Sede construído Centro construído e operacional Projectos implementados (pelo menos 2/ ano) Equipamentos instalados e operacionais Mobiliário adquirido 16

17 S POR 1 Adquirir sistema de gestão de contabilidade multiposto DAF Realizar estudos, adoptar sistema de gestão e adquirir Sistema implementado e operacional 2 Adquirir sistema de gestão de recursos humanos e formação (software tipo Primavera) DAF Realizar estudos; adoptar sistema e adquirir sistema Sistema implementado e operacional OE9 DIVERSIFIR AS RECEITAS E ACRESCENTAR VALOR DA Identificar novas fontes de receitas (domínios da Internet. gw,..) Aplicar taxas sobre os recursos de numeração, nomes de domínios, homologação, etc. Actualizar taxas de radiocomunicações DAF (+DAJ) DAJ DRE (+DAF + DMAO) Recolher input das direcções Atribuir autorizações administrativas (licenças, etc.) para novos serviços Recolher input das direcções Realizar estudos, elaborar projectos de taxas; Realizar consulta pública; Validar e publicar Analisar tabelas existentes; Realizar estudos; elaborar projecto de nova tabela; Realizar consulta pública, validar, aprovar e publicar Número de autorizações emitidas Novas tabelas de taxas publicadas Tabela de taxas actualizada e publicada 17

18 S POR OE10 AUMENTAR A VISIBILIDADE DA A NIVEL NACIONAL Institucionalizar Guichet de Atendimento Publico Interagir com associações de consumidores Dinamizar interactividade do sitio web da DAF DAJ (+DRE) Elaborar ToR; proceder recrutamento Identificar associações de consumidores; Identificar e estabelecer parcerias; Promover encontros periódicos Recolher Input das direcções; Conceber formulários interactivos Guichet estabelecido Memorandos de parceria; número de encontros promovidos Formulários disponíveis e funcionais OE11 FOMENTAR UM QUADRO LEGAL PROSPECTIVO PARA ASSESSORIA AO GOVERNO SOBRE AS POLITIS DE TICs Identificar / elaborar estudos prospectivos de expansão da legislação DAJ Recolher Input das direcções; Realizar estudos; Identificar e elaborar projectos Número de projectos identificados e elaborados 18

19 S POR Colaborar e propor ao estratégias de implementação de estudos prospectivos de expansão das TICs e de desenvolvimento no sector CT Recolher input das direcções Realizar estudos; Elaborar propostas Número de projectos de estratégias elaborados Apoiar o na tomada de decisões importantes sobre o sector CT Emitir pareceres técnicos; Realizar assessorar técnico - institucional e representação técnica Número de pareceres e projectos de regulamento OE12 CONTRIBUIR AO DESENVOLVIMENTO DOS TICs NA REGIÃO E AO NIVEL INTERNATIONAL A4 Acolher e/ou organizar eventos internacionais no pais Participar/contribuir nos fóruns e conferências, grupos de Estudos, grupos de trabalho regionais e internacionais Aplicar os regulamentos internacionais (UIT, CEDEAO, UEMOA, UAT, etc.) Estabelecer parcerias / convénios / memorandos com organismos congéneres CT CT DAJ DAJ Escolher temas; Negociar eventual comparticipação financeira dos parceiros Organizar evento Inscrever e participar nos Grupos de Trabalho e dar seguimento presencial ou On line Aplicar regulamentos; efectuar transposição e dar seguimento Elaborar projectos de memorando e acordos de cooperação Mínimo 3 eventos/ ano Número de participações Número de regulamentos Memorandos assinados 19

20 S POR A5 Harmonizar as taxas de interligação e tarifas de Telecom (UEMOA-CEDEAO) CT Efectuar transposição a dar seguimento Taxas e tarifas harmonizadas A6 Pagar as quotas devidas aos órgãos regionais e internacionais DAF Identificar; contabilizar; escalonar e pagar Número de dívidas pagas (%) 20