Serviços Sob Demanda Aplicáveis ao Setor Público

Transcrição

1 Serviços Sob Demanda Aplicáveis ao Setor Público Mostra de Soluções em Tecnologia da Informação e Comunicações Aplicadas ao Setor Público 31 de Março de 2004

2 Agenda Abertura Visão Institucional da BrT Tendências de TI e Telecom Serviços Sob Demanda e Cyber Data Center Caso de Sucesso: E-learning Caso de Sucesso: Business/Service Continuity Caso de Sucesso: Employee Care 2 Brasil Telecom - Proprietário - 28/02/2011

3 Contexto O que eu não irei falar! Como montar um Plano de Continuidade para o Negócio; Definição de Negócios e Servicos de Missão Crítica; Relação de Tecnologias envolvidas em Planos de Recuperação de Desastres; Estatísticas que demonstram quão difícil será nossa vida nos próximos 10 anos; Etc... O que eu irei falar! Modelos de Replicação de Dados e Recuperação Classificação de Aplicações Conforme sua Criticidade Infra-Estrutura dos CyDC para ser um Site de Contingência (Interno ou Externo) Mais algumas outras coisas... 3 Brasil Telecom - Proprietário - 28/02/2011

4 Classificação de Processos de Negócios/Servicos segundo sua Criticidade 4 Brasil Telecom - Proprietário - 28/02/2011

5 Tecnologias de Replicação e Recuperação de Dados 5 Brasil Telecom - Proprietário - 28/02/2011

6 Relação: Criticidade x Estratégia 6 Brasil Telecom - Proprietário - 28/02/2011

7 Plano de Continuidade do Negócio / Serviço Habilidade de colocar aplicações em funcionamento,sabendo-se da indisponibilidade prolongada do ambiente original. Análise da Indisponibilidade Definição de Aplicações Críticas Plano de Recuperação de Desastres Tempo de Recuperação Gaps de Informações Plano de Continuidade do Negócio ( Business Resumption Plan ) Plano de Recuperação de Processos( Workspace Recovery ) Plano de Contingência ( Far-Reaching impact on the Business ) - Where? In-House or Outsourced? - Onde? Site Interno ou Site Externo? 7 Brasil Telecom - Proprietário - 28/02/2011

8 Infraestrura de TI da Brasil Telecom In te l NAS Network CYDC Brasília r is c SAN Networ k CYDC São Paulo NAS Network Mainframe SAN Networ k > Tpm-C Unix Environment MIPS Mainframe Environment > 400 intel servers 300 risc servers 300 TB (Brutos) 4 mainframes (parallel sysplex) > 8 Partition Solutions: HP Superdome, GS320, Fujitsu, SUN E10K, E12K, E15K IBM Regata, pseries Servers NAS Network CYDC Curitiba SAN Networ k In te l CYDC Porto Alegre NAS Network r is c Operational Systems W2K, Linux Red Hat, Linux SuSe, HP-UX, Tru- 64, AIX, Solaris SGBD SAN Networ k Mainframe Oracle, DB2,SQLServer,Sybase, ADABAS In te l r is c In te l r is c 8 Brasil Telecom - Proprietário - 28/02/2011 Languages Natural, C, C++, Visual Basic, Cobol, Java, Oracle IAS

9 Arquitetura Técnica CyDC (Visão Lógica) CyDC Brasília, 461 m 2 1 & 2 Gb CWDM Ring Novo CyDC Brasília, 1300 m Mb (STM) CyDC São Paulo, 807 m 2 CyDC Porto Alegre, 858 m 2 9 Brasil Telecom - Proprietário - 28/02/2011 CyDC Curitiba, 705 m 2

10 Arquitetura Técnica CyDC (Visão Lógica) Curitiba SAN/NAS Brasília SAN/NAS Camada de Replicação Camada de Gerência Porto Alegre SAN/NAS Camada de Aplicações e Interfaces Camada de Segurança 10 Brasil Telecom - Proprietário - 28/02/2011

11 Plano de Continuidade - Backup off-site Bancos Relacionais e Mainframe S ite p rim á rio S ite S e c u n d á rio S e rv id o r B D P ro c u ç ã o S e rv id o r D e s e n v o lv im e n to e H o m o lo g a ç ã o B a s e d e D a d o s S to ra g e B a c k u p T a p e T a p e C ó p ia d e F ita T a p e T a p e R e c o v e r B a s e d e D a d o s S to ra g e T a p e T a p e 11 Brasil Telecom - Proprietário - 28/02/2011

12 Plano de Continuidade - Backup off-site Bancos Relacionais e Mainframe Logística: o backup do ambiente é replicado ou feito no site secundário. Desastre: o ambiente será recriado (recover). Tempo de ativação: um banco de dados de 100 GB leva por volta de 3 hs, um banco de 1 TB leva por volta de 20hs. Perda de informação: Definido pelo Intervalo de Backups Processo: Demanda solução complexa para consistência de informação (sincronismo dos dados entre sistemas) pela área de negócio. Impacto no ambiente de produção: nenhum. Banda de rede: Utiliza média banda de rede pois todo o backup trafega entre os sites. Administração: fácil, o backup é automatizado, a replicação da fita pode ser automatizada, o recover do banco de dados é feito por ferramenta. Observações: A fita pode ser trocada por disco de baixo custo (ATA), diminuindo o tempo de ativação em até 60%. O Backup pode ser feito diretamente no site secundário O ambiente de Desenvolvimento / Homologação poderá ser usado para receber o recover (inclusive disponibilidade de discos) 12 Brasil Telecom - Proprietário - 28/02/2011

13 Plano de Continuidade - Banco Stand-by Bancos Relacionais e Mainframe S ite p r im á r io S ite S e c u n d á r io L o g D a ta Cluster S e r v id o r B D P r o d u ç ã o S e r v id o r D e s e n v o lv im e n to e H o m o lo g a ç ã o B a s e d e D a d o s S to r a g e B a s e d e D a d o s S to r a g e 13 Brasil Telecom - Proprietário - 28/02/2011

14 Plano de Continuidade - Banco Stand-by Bancos Relacionais e Mainframe Logística: a replicação é feita pelo próprio SGBD nos casos dos bancos de dados relacionais (Oracle, DB2, SQLServer ou Sybase) ou por script no caso de Adabas. Desastre: o ambiente secundário é colocado em produção Tempo de ativação: como o banco Stand-by já está no ar a ativação do ambiente pode ser feita em menos de 2 minutos para bancos relacionais e 20 minutos para Adabas. Perda de informação: de acordo com o ciclo de sincronismo, que é configurável, por exemplo 5 minutos. Processo: Demanda solução de média complexidade para consistência de informação (sincronismo dos dados entre sistemas) pela área de negócio. Impacto no ambiente de produção: baixo. Banda de rede: utiliza baixa banda de rede pois só trafega log de banco de dados. Administração: fácil, a replicação é feita de forma automática pelo SGBD (relacional) ou script (Adabas), a ativação do banco Stand-by é feita por ferramenta gráfica (relacional). Observações: Site secundário acessível read-only (relacional) Solução desenhada para Disaster Recovery de Banco de Dados Requer uma instância do banco on-line no site secundário Esta solução pode ser síncrona (sem perda de informação) 14 Brasil Telecom - Proprietário - 28/02/2011

15 Plano de Continuidade - Replicação Disco Bancos Relacionais e Mainframe S i t e p r i m á r i o S i t e S e c u n d á r i o S e r v i d o r B D P r o d u ç ã o S e r v i d o r D e s e n v o l v i m e n t o e H o m o l o g a ç ã o B a s e d e D a d o s S t o r a g e R e p l i c a ç ã o v i a S t o r a g e o u s o f t w a r e B a s e d e D a d o s S t o r a g e 15 Brasil Telecom - Proprietário - 28/02/2011

16 Plano de Continuidade - Replicação Disco Bancos Relacionais e Mainframe Logística: os dados são replicados pelo próprio Storage ou por software. Desastre: o ambiente secundário é colocado em produção. Tempo de ativação: como nem o banco nem os discos estão no ar, leva-se cerca de 10 minutos para o ambiente estar disponível. Perda de informação: de acordo com o ciclo de sincronismo, que é configurável, por exemplo 5 minutos. Processo: Demanda solução de média complexidade para consistência de informação (sincronismo dos dados entre sistemas) pela área de negócio. Impacto no ambiente de produção: baixo. Banda de rede: Utiliza alta banda de rede pois todos os dados alterados trafegam entre os sites. Administração: fácil, a replicação é feita ou pelo Storage ou por software de forma automática, para ativar o ambiente secundário basta montar os discos e subir o banco. Observações: Banco de Dados no site secundário não acessível Esta solução pode ser síncrona (sem perda de informação) 16 Brasil Telecom - Proprietário - 28/02/2011

17 Plano de Continuidade - Replicação Disco Case : Mainframe BrT (BSB <-> POA) BRASÍLIA Brasilia - Producao Porto Alegre - Producao PORTO ALEGRE ESCON BCV - Para contingência de Brasilia BCV - Para contingência de Porto Alegre BCV STM BCV em RAID-1 - Producao de Porto Alegre em caso de Contingencia R2 dos dados de Porto Alegre 17 BCV em RAID-1 - Producao de Brasilia em caso de Contingencia R2 dos dados de Brasilia 17 Brasil Telecom - Proprietário - 28/02/2011

18 Antonio Rivas Gerente de Arquitetura e Tecnologia de TI rivas@brasiltelecom.com.br Telefone: (014)(61) Brasil Telecom - Proprietário - 28/02/2011