METODOLOGIA DA PESQUISA
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- Suzana Azevedo Benevides
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1 Universidade de São Paulo Mestrado em Controladoria e Contabilidade METODOLOGIA DA PESQUISA ENTREVISTAS E FOCUS GROUP Prof. Dr. Gilberto de Andrade Martins Orientador Belém - Pará 1
2 Universidade de São Paulo Mestrado em Controladoria e Contabilidade Mestrandos: Héber Lavor Moreira Luiz Carlos Pessôa Sônia Maria F. Barbosa Prof. Dr. Gilberto de Andrade Martins Orientador Belém - Pará 2
3 OBSERVAÇÃO DIRETA INTENSIVA É realizada através de duas técnicas:! Observação! Entrevista 3
4 ENTREVISTA (*) É um encontro entre duas pessoas, a fim de que uma delas obtenha informação a respeito de determinado assunto, mediante uma conversação de natureza profissional. (*) LAKATOS, E. M, MARCONI, M. A - Fundamentos de metodologia Científica - 3a. Ed. SP:Atlas,
5 ENTREVISTA (*) É um procedimento utilizado na investigação social, para coleta de dados ou para ajudar no diagnóstico ou no tratamento de um problema social. (*) LAKATOS, E. M, MARCONI, M. A - Fundamentos de metodologia Científica - 3a. Ed. SP:Atlas,
6 OBJETIVOS (*) A entrevista tem como objetivo principal, a obtenção de informações do entrevistado, sobre determinado assunto ou problema. (*) LAKATOS, E. M, MARCONI, M. A - Fundamentos de metodologia Científica - 3a. Ed. SP:Atlas,
7 OBJETIVOS (*) Quanto ao Conteúdo (Seltiz 1965: ): a) Averiguação de fatos, b) Determinação das opiniões sobre os fatos, c) Determinação de sentimentos. (*) SELTIZ, apud - LAKATOS, E. M, MARCONI, M. A - Fundamentos de metodologia Científica - 3a. Ed. SP:Atlas,
8 OBJETIVOS (*) Quanto ao Conteúdo (Seltiz 1965: ): d) Descoberta de Planos de Ação, e) Conduta atual ou do passado, f) Motivos conscientes para opiniões, sentimentos, sistemas ou condutas. (*) SELTIZ, apud - LAKATOS, E. M, MARCONI, M. A - Fundamentos de metodologia Científica - 3a. Ed. SP:Atlas,
9 TIPOS DE ENTREVISTAS (*) Há diferentes tipos de Entrevistas, que variam de acordo com o propósito do entrevistador a) Padronizada ou Estruturada, (*) - LAKATOS, E. M, MARCONI, M. A - Fundamentos de metodologia Científica - 3a. Ed. SP:Atlas,
10 TIPOS DE ENTREVISTAS (*) b) Despadronizada ou não estruturada (Entrevista focalizada, Entrevista Clínica e Não dirigida), c) Painel Mestrado em Controladoria e Contabilidade (*) LAKATOS, E. M, MARCONI, M. A - Fundamentos de metodologia Científica - 3a. Ed. SP:Atlas,
11 VANTAGENS E LIMITAÇÕES (*) Vantagens: a) Pode ser utilizada com todos os segmentos da população, b) Fornece uma amostragem muito melhor da população geral. (*) LAKATOS, E. M, MARCONI, M. A - Fundamentos de metodologia Científica - 3a. Ed. SP:Atlas,
12 VANTAGENS E LIMITAÇÕES (*) Vantagens: c) Há maior flexibilidade, podendo repetir ou esclarecer perguntas, formular de maneira diferente; especificar algum significado, como garantia de estar sendo compreendido. (*) LAKATOS, E. M, MARCONI, M. A - Fundamentos de metodologia Científica - 3a. Ed. SP:Atlas,
13 VANTAGENS E LIMITAÇÕES (*) Vantagens: d) Oferece maior oportunidade para avaliar atitudes, condutas, podendo o entrevistado ser observado naquilo que diz e como diz: registro de reações, gestos, etc. (*) LAKATOS, E. M, MARCONI, M. A - Fundamentos de metodologia Científica - 3a. Ed. SP:Atlas,
14 VANTAGENS E LIMITAÇÕES (*) Vantagens: e) Dá oportunidade para a obtenção de dados que não se encontram em fontes documentais e que sejam relevantes e significativos. (*) LAKATOS, E. M, MARCONI, M. A - Fundamentos de metodologia Científica - 3a. Ed. SP:Atlas,
15 VANTAGENS E LIMITAÇÕES (*) Vantagens: f) Há possibilidade de conseguir informações mais precisas, podendo ser comprovadas, de imediato, as discordâncias. (*) LAKATOS, E. M, MARCONI, M. A - Fundamentos de metodologia Científica - 3a. Ed. SP:Atlas,
16 VANTAGENS E LIMITAÇÕES (*) Vantagens: g) Permite que os dados sejam quantificados e submetidos a tratamento estatístico. (*) LAKATOS, E. M, MARCONI, M. A - Fundamentos de metodologia Científica - 3a. Ed. SP:Atlas,
17 VANTAGENS E LIMITAÇÕES (*) Limitações: a) Dificuldade de expressão e comunicação de ambas as partes (*) LAKATOS, E. M, MARCONI, M. A - Fundamentos de metodologia Científica - 3a. Ed. SP:Atlas,
18 VANTAGENS E LIMITAÇÕES (*) Limitações: b) Incompreensão por parte do informante, do significado das perguntas, da pesquisa, que pode levar a uma falsa interpretação. (*) LAKATOS, E. M, MARCONI, M. A - Fundamentos de metodologia Científica - 3a. Ed. SP:Atlas,
19 VANTAGENS E LIMITAÇÕES (*) Limitações: c) Possibilidade de o entrevistado ser influenciado, consciente ou inconscientemente, pelo questionador, pelo seu aspecto físico, suas atitudes, idéias, opiniões etc. (*) LAKATOS, E. M, MARCONI, M. A - Fundamentos de metodologia Científica - 3a. Ed. SP:Atlas,
20 VANTAGENS E LIMITAÇÕES (*) Limitações: d) Disposição do entrevistado em dar as informações necessárias. e) Retenção de alguns dados importantes, receando que sua identidade seja revelada. (*) LAKATOS, E. M, MARCONI, M. A - Fundamentos de metodologia Científica - 3a. Ed. SP:Atlas,
21 VANTAGENS E LIMITAÇÕES (*) Limitações: f) Pequeno grau de controle sobre uma situação de coleta de dados. g) Ocupa muito tempo e é difícil de ser realizada. (*) LAKATOS, E. M, MARCONI, M. A - Fundamentos de metodologia Científica - 3a. Ed. SP:Atlas,
22 PREPARAÇÃO DA ENTREVISTA (*) a) Planejamento da Entrevista; b) Conhecimento Prévio do Entrevistado; c) Oportunidade de Entrevista d) Condições favoráveis. (*) LAKATOS, E. M, MARCONI, M. A - Fundamentos de metodologia Científica - 3a. Ed. SP:Atlas,
23 PREPARAÇÃO DA ENTREVISTA (*) e) Contato com líderes; f) Conhecimento prévio do campo; g) Preparação específica (*) LAKATOS, E. M, MARCONI, M. A - Fundamentos de metodologia Científica - 3a. Ed. SP:Atlas,
24 DIRETRIZES DA ENTREVISTA (*) Para maior êxito da entrevista, devem-se observar algumas normas: a) Contato Inicial; b) Formulação de perguntas; (*) LAKATOS, E. M, MARCONI, M. A - Fundamentos de metodologia Científica - 3a. Ed. SP:Atlas,
25 DIRETRIZES DA ENTREVISTA (*) Para maior êxito da entrevista, devem-se observar algumas normas: c) Registro de Respostas; d) Término de Entrevista; (*) LAKATOS, E. M, MARCONI, M. A - Fundamentos de metodologia Científica - 3a. Ed. SP:Atlas,
26 DIRETRIZES DA ENTREVISTA (*) Para maior êxito da entrevista, devem-se observar algumas normas: e) Requisitos Importantes;! Validade; (*) LAKATOS, E. M, MARCONI, M. A - Fundamentos de metodologia Científica - 3a. Ed. SP:Atlas,
27 DIRETRIZES DA ENTREVISTA (*) e) Requisitos Importantes;! Relevância;! Especificidade e Clareza;! Profundidade;! Extensão. (*) LAKATOS, E. M, MARCONI, M. A - Fundamentos de metodologia Científica - 3a. Ed. SP:Atlas,
28 O QUE É FOCUS GROUP? (*) É um tipo de entrevista em profundidade realizada em grupo, cujas reuniões apresentam características definidas quanto a proposta, tamanho, composição e procedimentos de condução. OLIVEIRA. M.; FREITAS, Henrique M.R. Focus Group pesquisa qualitativa: resgatando a teoria, instrumentalizando o seu planejamento - Artigo Publicado na Revista de Administração, São Paulo v.33, n.3, p.83-91, julho/setembro
29 Com que trabalha a técnica? Os partícipes influenciam uns aos outros pelas respostas às idéias, às experiências, e aos eventos (*) trazidos pelo Moderador (Pesquisador). São daí registradas as opiniões-sínteses das discussões estimuladas/orientadas pelo moderador (*). (*) MARTINS, Gilberto de A, LINTZ, Alexandre Guia para Elaboração de Monografias e Trabalhos de Conclusão de Curso - Ed.Atlas, SP:
30 Para que serve o Focus Group? Para gerar dados e informações. Técnica de coleta de dados muito utilizada em Pesquisa de Mercado (*) (*) MARTINS, Gilberto de A, LINTZ, Alexandre Guia para Elaboração de Monografias e Trabalhos de Conclusão de Curso - Ed.Atlas, SP:
31 Características Gerais do Focus Group a) Envolvimento dos participantes; b) Estabelecimento de séries de reuniões; c) Homogeneidade demográfica dos grupos; d) Geração de dados e informações. (*) MARTINS, Gilberto de A, LINTZ, Alexandre Guia para Elaboração de Monografias e Trabalhos de Conclusão de Curso - Ed.Atlas, SP:
32 Procedimentos: planejamento e condução do Focus Group Os objetivos do estudo devem estar claros e precisos para o moderador-pesquisador das reuniões: seqüência lógica das ações que possam resultar em informações importantes para a pesquisa (*) Idem, Ibdem op cit pg
33 Procedimentos: planejamento e condução do Focus Group (*) é desejável a formação de três ou quatro grupos, constituídos de seis a doze pessoas; a escolha dos participantes deve ser feita de acordo com os propósitos da pesquisa. Idem, Ibdem op cit pg
34 Procedimentos: planejamento e condução do Focus Group (*) a premissa básica para a escolha é que o participante tenha algo a dizer sobre as dimensões (tópicos) da pesquisa e sentir-se confortável ao expressar suas opiniões aos outros membros do grupo; Idem, Ibdem op cit pg
35 Procedimentos: planejamento e condução do Focus Group (*) é recomendável que os participantes tenham nível sócio-cultural semelhante e sejam estranhos em relação aos outros membros do grupo; Idem, Ibdem op cit pg
36 Procedimentos: planejamento e condução do Focus Group (*) o nível de envolvimento do moderador é função direta do que se espera obter das entrevistas, variando de baixo envolvimento a alto envolvimento. Idem, Ibdem op cit pg
37 Procedimentos: planejamento e condução do Focus Group (*) para a condução das sessões, deve ser elaborado um roteiro de entrevista, logicamente ordenado constituído de palavras-chaves, que lembrem ao moderador os tópicos de interesse. Idem, Ibdem op cit pg
38 Procedimentos: planejamento e condução do Focus Group (*) os registros de todas as falas são gravados ou filmados e também anotados pelo moderador. Cada sessão deverá começar com uma breve apresentação do moderador e em seguida, a auto-apresentação de cada participante. Idem, Ibdem op cit pg
39 Procedimentos: planejamento e condução do Focus Group (*) tipicamente, uma entrevista de Focus Group incluirá aproximadamente 12 questões, discutidas entre uma e duas horas. Idem, Ibdem op cit pg
40 Procedimentos: planejamento e condução do Focus Group (*) as reuniões devem ser realizadas em locais confortáveis e os participantes, acomodados ao redor de uma mesa, dispostos na forma de u, ficando o moderador sentado à cabeceira. O nome de cada participante deverá ficar visível para os demais. Idem, Ibdem op cit pg
41 Procedimentos: planejamento e condução do Focus Group (*) o moderador deverá ter a necessária habilidade para coordenar o processo de discussão em grupo, devendo colocar as questões do roteiro e, ao mesmo tempo, memorizar o ponto de vista de cada participante. Idem, Ibdem op cit pg
42 Procedimentos: planejamento e condução do Focus Group (*) extrema atenção deve ser dada à análise e interpretação dos dados e informações obtidas como Focus Group. Normalmente criam-se categorias por meio da similaridade de conceitos das palavras, frases, sínteses, etc. Idem, Ibdem op cit pg
43 Procedimentos: planejamento e condução do Focus Group (*) quando possível, utilizam-se categorias já construídas por autores do referencial bibliográfico que dá suporte à pesquisa. Para essa fase de interpretações, é possível o uso da Análise de Conteúdo. Idem, Ibdem op cit pg
44 VANTAGENS E DESVANTAGENS DO FOCUS GROUP Vantagens Comparativamente é fácil de conduzir Habilidade em explorar tópicos e gerar hipóteses Oportunidade de coletar dados a partir da interação do grupo o qual se concentra no foco de interesse do pesquisado Desvantagens Não é baseado em um ambiente natural Pesquisador tem menor controle sobre os dados gerados (no caso de existir um grupo de questões predefinidas ou uma forte necessidade de manter comparação entre as entrevistas) Não é possível saber se a interação em grupo reflete ou não o comportamento individual. OLIVEIRA. M.; FREITAS, Henrique M.R. Focus Group pesquisa qualitativa: resgatando a teoria, instrumentalizando o seu planejamento - Artigo Publicado na Revista de Administração, São Paulo v.33, n.3, p.83-91, julho/setembro
45 VANTAGENS E DESVANTAGENS DO FOCUS GROUP Vantagens... alem de o procedimento medir efetivamente o que se deseja, tem-se plena legitimidade e convicção ou crença nos dados coletados. Baixo custo em relação a outros métodos Rapidez no fornecimento dos resultados (em termos de evidência da reunião do grupo) Permite ao pesquisador aumentar o tamanho da amostra dos estudos qualitativos. Desvantagens Não é possível saber se a interação do grupo reflete ou não o comportamento individual Os dados são mais difíceis de analisar. A interação do grupo forma um ambiente social e os comentários devem ser interpretados dentro desse contexto Exige entrevistadores treinados cuidadosamente. Os grupos são difíceis de reunir. A discussão deve ser conduzida em ambiente que propicie o diálogo. OLIVEIRA. M.; FREITAS, Henrique M.R. Focus Group pesquisa qualitativa: resgatando a teoria, instrumentalizando o seu planejamento - Artigo Publicado na Revista de Administração, São Paulo v.33, n.3, p.83-91, julho/setembro
46 CONCLUSÃO Como vimos, o FOCUS GROUP é uma ferramenta para a pesquisa qualitativa cuja aplicação é muito útil principalmente nas ciências sociais. Experiências da sua aplicação em área multidiciplinar já são comprovadas, referendando-a como técnica adequada e alcançando resultados satisfatórios. 46
47 Bibliografia BUARQUE, Aurélio - Dicionário Aurélio Eletrônico V. 1.4 Ed. Nova Fronteira,1994 LAKATOS, E. M, MARCONI, M. A - Fundamentos de Metodologia Científica - 3a.Ed. São Paulo:Atlas,1991 MARTINS, Gilberto de A, LINTZ, Alexandre - Guia Para Elaboração de Monografias e Trabalhos de Conclusão de Curso. Ed. Atlas, São Paulo: OLIVEIRA, Mírian, FREITAS, Henrique M.R. - Focus Group - pesquisa qualitativa: resgatando a teoria, instrumentalizando o seu planejamento - Artigo publicado na Revista de Administração, São Paulo, v33, p.83-91, julho/setembro
48 Universidade de São Paulo Mestrado em Controladoria e Contabilidade ENTREVISTAS E FOCUS GROUP Mestrandos: Héber Lavor Moreira Luiz Carlos Pessôa Sônia Maria F. Barbosa Prof. Dr. Gilberto de Andrade Martins Orientador Belém - Pará 48
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