Fazer uma mudança, assumindo a responsabilidade. O papel do marketing na entrega de um sistema de saúde sustentável e bem sucedido.

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2 Fazer uma mudança, assumindo a responsabilidade O papel do marketing na entrega de um sistema de saúde sustentável e bem sucedido.

3 Michael Simpkins Mais de 20 anos de trabalho em todo o mercado de saúde no Reino Unido Trabalhou com os departamentos governamentais (Departamento de Saúde), os comissários nacionais e locais (grupos de comissão clínicos) e fornecedores (NHS Trusts) Foco na experiência do paciente como entrega através de um alinhamento da via clínica (serviço) design, investimento em infraestrutura e marketing / comunicação Ministério da Saúde encomendou trabalho inclui: Análise de infra-estrutura de Atenção Básica Kit de ferramentas de cuidados integrados Saúde avaliação paisagem Comissários estratégia de gestão de activos de investimento (CIAMS)

4 Conheça Meg, Evie e avó O NHS tem 67 anos de idade membros Emprega pessoas Custa a cada ano

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6 Tendências que ameaçam a sustentabilidade do nosso sistema de saúde Envelhecimento da população Epidemias de condições de longo prazo Fatores de risco Lifestyle Maiores expectativas públicas O aumento dos custos e recursos financeiros restritos

7 A abordagem "não fazer nada" bilhões lacuna de financiamento

8 Há uma necessidade urgente de mudança... A mudança não significa reorganização de cima para baixo. Isso significa uma reformulação de serviços para colocar os pacientes no centro e para melhor atender as necessidades de saúde do futuro. mudança

9 A estratégia fundamental para todo o trabalho de marketing Colocar os pacientes no centro Concentrar-se na prevenção 2. Colocar as pessoas no comando de sua própria saúde 3. Serviços correspondentes mais de perto a riscos individuais e características específicas

10 Teste Core 'valor agregado' Na Inglaterra, o Governo mede a qualidade do atendimento em cinco áreas... NHS Outcomes Framework Marketing and communications activity Devemos ser capazes de demonstrar um impacto positivo sobre os resultados de tudo que fazemos.

11 A prevenção de doenças em primeiro lugar, reduziria significativamente as taxas de mortes prematuras. O diagnóstico precoce e o tratamento adequado de doenças também pode reduzir as mortes prematuras. Cerca de 80% das mortes por doenças graves, como câncer, são atribuíveis a fatores de risco de vida, tais como o excesso de álcool, tabagismo, falta de atividade física e dieta inadequada.

12 Exemplos de condições de longo prazo (LTC) incluem pressão sanguínea alta, depressão, demência e artrite Mais de 15 milhões de pessoas no Reino Unido têm um LTC. Eles representam apenas 25% da população ainda são responsáveis por 60% de todo o clínico geral (GP - Primary Care) nomeações, 70% de todos os dias cama de hospital e 75% do gasto total da saúde no Reino Unido. As evidências sugerem que uma melhor gestão das suas próprias condições pelos próprios pacientes significa menos visitas ao hospital e custos mais baixos para o total NHS. Cuidados de base comunitária e dos serviços prestados nas casas das pessoas produz resultados.

13 Nos últimos 10 anos tem havido um aumento de 35% nas internações hospitalares de emergência e um aumento de 65% nos episódios de atenção secundária para aqueles com mais de 75. Por quê? O envelhecimento da população, o gerenciamento out-datado de LTCs, mal juntou-se a assistência social, serviços comunitários e hospitais.

14 Em 2014, 88% dos pacientes no Reino Unido descreveram a qualidade dos cuidados que recebeu como excelente ou muito boa. Em de 1,4 milhões de incidentes notificados, 68% nenhum dano, 25% dano baixo, de 6,6% dano moderado, 0,4% sérios danos / morte

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16 Nossas regras de ouro do marketing bem sucedido de saúde... Entrega local, o apoio nacional Investir em arte digital o impacto máximo inovação optimal Valor para dinheiro risco compart ilhado Resultados baseados em evidências Apenas sempre trabalhar em parceria

17 Expectativas realistas de comercialização... Nós podemos ajudá-lo a fazer o que você quer fazer. Marketing de Saúde não pode fazer as pessoas mudarem, mas pode ajudar as pessoas a conseguir as coisas que importam para elas por mais tempo. objetivo Inspirar e apoiar a mudança de comportamento.

18 O que pode 'marketing e comunicação' fazer para entregar a mudança necessária para oferecer um sistema de saúde sustentável? Eu quero dançar com minhas netas no casamento delas Eu quero mais energia Eu quero ser capaz de pagar umas férias em família A mudança só acontece quando cada um de nós identificar os objetivos que são importantes para nós...

19 O único teste que você realmente precisa - Eu estou fazendo mais fácil... Comece bem Viver bem idade bem Os pais dar às crianças o melhor começo desde a gravidez até 5 anos de idade. Famílias com crianças para 5 a 11 de comer bem e se mover mais 11 a 18 anos de idade para ser mais resiliente Pare de fumar para sempre Comer bem e se mover mais Melhorar a saúde mental Beber álcool moderadamente Ter boa saúde sexual Se diagnosticada quando ocorre um sintoma visível Verifique regularmente a sua saúde Cuide de amigos e familiares com demência

20 Tornando mais fácil... Comece bem

21 Tornando mais fácil...

22 Tornando mais fácil... Comece bem

23 Tornando mais fácil... Viver bem

24 Making it easier to Viver bem

25 Tornando mais fácil... Viver bem

26 Tornando mais fácil... idade bem

27 Tornando mais fácil... Esteja livre do câncer.

28 Entregar um sistema de saúde sustentável, o papel do marketing

29 OBRIGADO. Michael Simpkins