EPSON Stylus. C42 Series. Manual do usuário

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1 EPSON Stylus C42 Series Manual do usuário

2 Aviso de Direitos Autorais Todos os direitos reservados. Nenhuma parte desta publicação poderá ser reproduzida, armazenada em sistema de recuperação de dados ou transmitida de qualquer forma ou por qualquer meio, eletrônico, mecânico, fotocópia, gravação ou outros, sem a prévia autorização por escrito da SEIKO EPSON CORPORATION. As informações aqui contidas são para serem usadas exclusivamente com esta impressora EPSON. A EPSON não se responsabiliza pelo uso destas informações com outras impressoras. A SEIKO EPSON CORPORATION e suas subsidiárias não assumirão qualquer responsabilidade do adquirente deste produto ou de terceiros por danos, perdas, custos ou despesas originadas pelo adquirente ou terceiros devido a: acidente, mau uso ou abuso deste produto ou modificações, reparos ou alterações nele efetuadas sem autorização, ou (excluindo os EUA) devido a problemas relativos à evidente não conformidade com as instruções de operação e manutenção da SEIKO EPSON CORPORATION. A SEIKO EPSON CORPORATION não se responsabiliza por qualquer dano ou problema resultante do uso de qualquer equipamento opcional ou produto de consumo que não os definidos como Produtos Originais EPSON ou Produtos Aprovados pela SEIKO EPSON CORPORATION. Nota referente ao uso responsável de materiais protegidos pela lei de direitos autorais Câmeras digitais e scanners, como fotocopiadoras e câmeras convencionais, podem estar sendo empregadas incorreta e impropriamente quando usadas para fazer cópias de materiais protegidos pela lei de direitos autorais. Embora as leis de alguns países permitam que materiais protegidos pela lei de direitos autorais sejam copiados dentro de certos limites e circunstâncias, tais circunstâncias podem não ser tão amplas como certas pessoas imaginam. A EPSON pede que todos os usuários sejam responsáveis e respeitem as leis de direitos autorais quando estiverem usando câmeras digitais e scanners. Marcas Registradas EPSON, EPSON Stylus, e EPSON Photo Stickers são marcas registradas da SEIKO EPSON CORPORATION. PhotoEnhance é uma marca comercial da Epson America, Inc. Aviso geral: outros nomes de produtos usados aqui servem apenas para fins de identificação e podem ser marcas comerciais de seus respectivos proprietários. A EPSON renuncia a todo e qualquer direito relativo às referidas marcas. Copyright 2002 by Epson America, Inc. 05/02 2

3 Conteúdo BEM-VINDO! Informações sobre a documentação Alertas, cuidados, notas e dicas IMPRESSÃO DO COMEÇO AO FIM Carregamento de papel Impressão básica em Windows Seleção das opções mais usadas Impressão básica em Macintosh Macintosh OS X Macintosh OS 9.x ou anterior Imprimir em envelopes Selecionando o tipo correto de papel MANUTENÇÃO DA IMPRESSORA Limpeza da cabeça de impressão Como executar o utilitário Limpeza das Cabeças Avaliação do modelo de verificação dos jatos Substituição de um cartucho de tinta Cuidados com os cartuchos de tinta Remoção e instalação de cartuchos de tinta Alinhamento da cabeça de impressão Limpeza da impressora Transporte da impressora Conteúdo 3

4 SOLUÇÃO DE PROBLEMAS Componentes da impressora Identificação de problemas na impressora Inspeção da impressora Problemas e soluções Problemas de instalação e configuração do software Problemas da impressora Problemas com a qualidade de impressão Problemas de alimentação do papel Problemas de impressão em geral Desinstalação e reinstalação do software da impressora Windows Macintosh OS a 9.x Macintosh OS X Onde obter ajuda REQUISITOS E ESPECIFICAÇÕES Requisitos de sistema para Windows Requisitos de sistema para Macintosh Especificações COMO ENCOMENDAR TINTAS E PAPÉIS EPSON ÍNDICE Conteúdo 4

5 Bem-vindo! Imprimir com a sua EPSON Stylus C42 é fácil, cômodo e rápido. Com as resoluções mais altas e uma velocidade de 12 páginas por minuto para documentos em preto, ela imprime de tudo desde trabalhos de escola até fotos de família com excelentes resultados. O que é ainda melhor, ela suporta uma grande variedade de papéis especiais da EPSON, incluindo Glossy Photo Greeting Cards, Iron-On Transfer Paper, Photo Stickers e papéis especiais para foto em uma variedade de tamanhos e acabamentos. Entre em contato com o seu revendedor EPSON para uma lista completa de papéis disponíveis. Convém visitar o website da EPSON periodicamente para fazer atualizações gratuitas do driver da sua impressora. Visite ou Para sua comodidade, o website tem as instruções de download. Informações sobre a documentação Para configurar a impressora e instalar o software, consulte o poster Guia de Instalação. Este manual contém informações sobre: Impressão com Windows ou com Macintosh Manutenção da impressora Solução de problemas básicos Requisitos de sistema e especificações da impressora Para instruções de segurança e outras informações importantes, veja o livreto de Avisos e Garantia da EPSON Stylus C42 Series. Bem-vindo! 5

6 Alertas, cuidados, notas e dicas Siga as instruções abaixo: Os alertas devem ser seguidos cuidadosamente a fim de se evitar danos pessoais. Os cuidados devem ser observados para evitar danos ao equipamento. As notas contêm informações importantes sobre a impressora. As dicas contêm sugestões adicionais para que a impressão seja cada vez melhor. Bem-vindo! 6

7 Impressão do começo ao fim Antes de iniciar, verifique se o software está instalado tal como é descrito no poster Guia de Instalação. Em qualquer processo de impressão, é necessário lembrar-se de duas coisas: Usar o papel certo. Para conseguir impressos da melhor qualidade, cores mais vivas e um texto mais nítido, use sempre papéis EPSON. Fazer a seleção correta de tipo de papel. A impressora ajusta-se automaticamente para cada tipo de papel. Por isso a configuração da impressora é importante. Ela informa à impressora que tipo de papel está sendo usado. Portanto, lembre-se de verificar a configuração toda vez que for imprimir algo. Se não tiver certeza sobre qual opção selecionar, consulte a página 22. Siga as instruções das seções abaixo: Carregamento de papel, na página 8 Impressão básica em Windows, na página 9 Impressão básica em Macintosh, na página 13 Impressão em envelopes, na página 20 Seleção do tipo correto de papel, na página 22 Impressão do começo ao fim 7

8 Carregamento de papel Verifique se a impressora e o computador estão ligados. 1. Coloque o papel na impressora e encoste-o na borda direita do alimentador automático, por baixo da lingüeta. 2. Pressione a lingüeta-trava da guia da borda esquerda e empurre-a contra o papel. Carregue papel por baixo da lingüeta. Pressione a lingüeta-trava da guia da borda esquerda e empurre-a contra o papel. 3. Remova a extensão da bandeja de saída. Ao carregar o papel, siga as instruções abaixo: Sempre coloque a borda menor primeiro para dentro, mesmo quando imprimir documentos no sentido horizontal (paisagem). Coloque o lado a ser impresso virado para cima. Geralmente, esse lado é mais branco ou mais brilhante que o outro. Coloque o papel timbrado ou pré-impresso com a borda superior primeiro para dentro da impressora. Não coloque papel acima da seta existente na guia da borda esquerda. Carregue uma folha de cada vez para os seguintes tipos de papel: Photo Quality Self Adhesive Sheets, Iron-On Transfer Paper, Photo Stickers e Panoramic Photo Paper. Se você estiver usando papel especial, siga as instruções que vieram com ele. Impressão do começo ao fim 8

9 Impressão básica em Windows Veja como imprimir um documento simples como um trabalho escolar ou um comunicado. Verifique se há papel na impressora, como descrito na página 8. Depois de preparar o documento com um programa específico, execute os seguintes passos para imprimir. 1. No menu Arquivo, clique em Imprimir. Na tela aparece a janela Imprimir (a sua janela pode ter uma aparência um pouco diferente): Selecione a sua impressora aqui. Clique aqui para abrir a janela de Propriedades da impressora. 2. Certifique-se de que a sua impressora EPSON Stylus C42 Series está selecionada. 3. Clique no botão Propriedades. (Se aparecer um botão Configuração, Impressora ou Opções, clique nele. Depois clique em Propriedades na tela seguinte.) Impressão do começo ao fim 9

10 Aparece a janela de Propriedades da impressora. 2 Selecione o tipo de papel... 1 Selecione o tipo de documento. 3 e o tamanho do papel. 4 Clique aqui. 4. Selecione o tipo de documento que está imprimindo: Rascunho: Para imprimir rascunhos de texto em papel comum. Economiza tinta. Texto: Para documentos que tenham texto somente, como cartas ou relatórios. Produz textos impressos de alta qualidade. Texto e imagem: Para documentos que têm tanto texto como imagem, como um periódico. Foto: Para fotos e gráficos, quando você desejar boa qualidade e uma impressão mais rápida. Foto de alta qualidade: Para fotos e gráficos, quando você precisar de uma impressão da mais alta qualidade. 5. Selecione o tipo de papel no qual você está imprimindo (clique na seta para fazer a rolagem pela lista). Se você não tiver certeza do que selecionar, veja a página Selecione o tamanho do papel (clique na seta para rolar a lista). 7. Se necessário, selecione a orientação da página. Impressão do começo ao fim 10

11 8. Você também pode fazer as seguintes seleções: Photo Enhance: Melhora a aparência de fotos de baixa resolução ou que tenham sido reveladas de forma incorreta. Não está disponível quando Somente tinta preta estiver selecionado. ICM (Image Color Matching): Para a melhor combinação de cores possível com monitores ou scanners padrão ICM. Somente tinta preta: Imprime usando somente tinta preta. Ordem das páginas: Imprime seu documento de forma que as páginas empilhem na ordem correta. Pré-visualização de impressão: Permite que você veja o seu impresso antes de imprimi-lo. Para mais informações sobre as configurações da impressora, clique em Ajuda ou clique com o botão direito do mouse em qualquer lugar da tela e em seguida clique em O que é isto?. 9. Clique em OK para voltar à janela Imprimir. Na janela Imprimir, clique em OK (ou Imprimir) para iniciar o processo de impressão. Logo em seguida, esta janela aparece e mostra o andamento do trabalho de impressão. Você pode usar os botões para cancelar, interromper ou reiniciar a impressão. Você também pode também ver a quantidade de tinta que ainda resta. Clique aqui para cancelar a impressão. Clique aqui para pausar ou voltar a imprimir. Depois de usar a impressora, não esqueça de pressionar o botão P do interruptor para desligá-la. Nunca use o interruptor de um filtro de linha ou um interruptor externo para desligar a impressora. Impressão do começo ao fim 11

12 Seleção das opções mais usadas A configuração da sua impressora só vale para o programa que está sendo usado no momento. Se você costuma imprimir um mesmo tipo de documento em programas diferentes por exemplo, fotos coloridas em papel formato carta pode mudar a configuração padrão da impressora para que afete todos os programas utilizados. 1. Na barra de tarefas (no canto direito inferior da tela), clique no ícone da impressora com o botão direito do mouse. 2. Selecione Definições da Impressora. Na tela aparece a janela de propriedades da impressora, como mostrado na página Selecione a configuração padrão a ser utilizada em todos os aplicativos. Clique em OK quando terminar. Lembre-se de que é sempre possível mudar a configuração do programa quando desejar imprimir tipos diferentes de documentos. Impressão do começo ao fim 12

13 Impressão básica em Macintosh Esta seção explica como usar a sua Stylus C42 para imprimir a partir de um Macintosh com OS X - OS 9.x ou anterior. Macintosh OS X Veja aqui como imprimir um documento básico, como um informativo ou trabalho escolar, se o seu Macintosh estiver usando OS X. Certifique-se de que tem papel na impressora, conforme descrito na página 8. Depois de criar o documento, siga os seguintes passos para executar o processo de impressão. Se estiver usando um aplicativo que é compatível somente com o modo clássico (Macintosh Classic), siga os passos na página 17 para imprimir o seu documento. 1. No menu Arquivo, selecione Configurar Página. Você verá uma tela como esta: Selecione a sua impressora a partir do menu suspenso. 2. Selecione a sua impressora a partir do menu Impressora. 3. Selecione o tamanho do papel, orientação e quaisquer outras definições que queira usar e clique em OK. Impressão do começo ao fim 13

14 4. Selecione Imprimir a partir do menu Arquivo. Você verá uma tela como esta: Clique aqui e selecione Print Settings. 5. Selecione Definições de Impressão a partir do menu suspenso. Você verá uma série de configurações como estas: Selecione o tipo de papel que está usando. Selecione a cor da tinta. Selecione maior qualidade ou velocidade, ou uma opção intermediária (se disponível). Selecione Imprimir. 6. Faça a seguinte configuração: Selecione o tipo de papel a ser impresso na lista de Papel. Se não tiver certeza sobre qual opção selecionar, consulte a página 22. Para imprimir um documento em cores, clique em Cor na opção Tinta. Para imprimir um documento em preto e branco, clique em Preto. Impressão do começo ao fim 14

15 Na opção Modo, clique em Automático. É a maneira mais fácil de se conseguir bons resultados de impressão em qualquer tipo de papel. Coloque o cursor em Qualidade ou Velocidade para selecionar impressão de alta qualidade, impressão mais rápida ou uma opção intermediária (se disponível). (A barra de seleção pode não estar disponível para alguns tipos de papel.) Para obter mais informações sobre configurações, clique em Ajuda. 7. Você também pode selecionar outras configurações de impressão se selecionar estas opções no menu suspenso: Cópias e Páginas, para selecionar o número de cópias ou as páginas que quer imprimir. Layout, para selecionar opções de layout. Opções de saída, para salvar o seu trabalho de impressão em formato PDF. Gestão de Cor, para selecionar ColorSync ou ajustar os controles de cor ou ajuste de gama. Sumário, para ver uma lista de todas as suas seleções. Salvar Ajuste Personalizado, para salvar as suas configurações para serem usadas mais tarde. 8. Agora está tudo pronto para imprimir! Clique em Imprimir. O ícone do Print Center aparece na parte inferior da sua área de trabalho. Impressão do começo ao fim 15

16 Se você clicar no ícone Print Center e depois clicar duas vezes no ícone da C42 Series (USB) na lista de impressoras, você vê uma tela como esta: Selecione um trabalho de impressão e... Clique aqui para reorganizar os trabalhos de impressão. clique em um botão para Apagar, Suspender ou Retomar a impressão. A partir daqui você pode monitorar o progresso do seu trabalho de impressão ou fazer o seguinte: Clique no trabalho de impressão, depois clique em Apagar para removê-lo. Clique no trabalho de impressão, depois clique em Suspender para pausar a impressão. Clique em um trabalho de impressão que tenha sido pausado e clique em Retomar para voltar a imprimir. Se múltiplos trabalhos de impressão estiverem listados, clique em um trabalho de impressão, depois clique na flecha Prioridade para reorganizar a ordem de impressão. Impressão do começo ao fim 16

17 Macintosh OS 9.x ou anterior Veja como imprimir um documento simples como um trabalho escolar ou um comunicado se o seu Macintosh tiver OS 9.x ou anterior. Verifique se há papel na impressora, como descrito na página 8. Depois de criar o documento, siga os seguintes passos para executar o processo de impressão. 1. No menu Arquivo, selecione Configuração de página. Na tela aparecerá o seguinte: Veja se C42 Series aparece aqui. Selecione o tamanho do papel. Selecione a orientação do seu documento. 2. Verifique se a opção C42 Series está selecionada. Se não estiver, é necessário selecionar a impressora no Seletor. 3. Selecione o tamanho correto do papel, a orientação e outras opções relativas ao papel. Em seguida, clique em OK. Para obter mais informações sobre a configuração da impressora, clique no botão?. Impressão do começo ao fim 17

18 4. No menu Arquivo, selecione Imprimir. Na tela aparece uma janela como a mostrada abaixo: Selecione o tipo de papel que está usando. Selecione a cor da tinta. Selecione Modo Automático. Selecione maior qualidade ou velocidade. 5. Faça a seguinte configuração: Selecione o tipo de papel a ser impresso (clique na seta para rolar a lista de Papel). Se não tiver certeza sobre qual opção selecionar, consulte a página 22. Para imprimir um documento em cores, clique em Cor na opção Tinta. Para imprimir um documento em preto e branco, clique em Preto. Na opção Modo, clique em Automático. É a maneira mais fácil de se conseguir bons resultados de impressão em qualquer tipo de papel. No quadro Modo, coloque o cursor em Qualidade ou Velocidade para selecionar impressão de alta qualidade, impressão mais rápida ou uma opção intermediária. 6. Pode-se também fazer o seguinte: Clique em para reduzir ou ampliar a imagem, imprimir vários layouts ou incluir uma marca d água. Clique em para ativar o processo de impressão em segundo plano. Clique em para mudar o botão Imprimir para Pré-visualização. Pode-se clicar nele para pré-visualizar a impressão. Clique em para verificar os níveis de tinta. Se a luz vermelha b estiver acesa ou piscando, verifique se algum dos cartuchos está com pouca tinta ou vazio. Impressão do começo ao fim 18

19 Clique em PhotoEnhance para melhorar a aparência de fotos de baixa resolução ou que tenham sido reveladas de forma incorreta. Só está disponível quando a opção de tinta é selecionada como Cor. Clique em Personalizado, depois selecione ColorSync para combinar as cores do seu impresso o melhor possível com aquelas que você vê quando usa dispositivos e aplicativos compatíveis com ColorSync. Clique em Personalizado, depois clique no botão Avançado que aparecerá para selecionar uma resolução maior ou para modificar as configurações de gerenciamento de cores. 7. Clique em Print (Imprimir) para iniciar o processo de impressão. Se a função de impressão em segundo plano for ativada, aparecerá na tela a janela EPSON Monitor3, conforme é mostrado: Selecione um trabalho de imptessão e depois clique aqui para cancelá-lo. Clique aqui para checar o nível da tinta. Se não estiver usando a função de impressão em segundo plano e precisar cancelar a impressão, mantenha pressionada a tecla J e pressione a tecla. (ponto). Depois de usar a impressora, não esqueça de pressionar o botão P do interruptor da impressora para desligá-la. Nunca use o interruptor do filtro de linha ou um interruptor externo para desligar a impressora. Impressão do começo ao fim 19

20 Imprimir em envelopes Você pode carregar até 15 envelopes de cada vez. Siga estas etapas para imprimir em envelopes: 1. Coloque os envelopes na impressora e encoste-os na borda direita do alimentador automático, por baixo da lingüeta. O lado a ser impresso deve ficar virado para cima e a aba deve ficar voltada para baixo e para o lado esquerdo. 2. Pressione a lingüeta-trava da guia da borda esquerda e empurre-a contra os envelopes. Carregue o lado a ser impresso virado para cima. 3. No seu aplicativo, selecione uma margem de pelo menos 7,62 cm. Selecione uma margem superior de aproximadamente 5 cm. Depois digite o endereço 4. Abra o software da impressora e faça as seguintes seleções: Selecione papel Normal como tipo de papel. Selecione Paisagem (horizontal) como orientação. Selecione Envelope #10 como tamanho de papel. 5. Faça o seguinte para pré-visualizar o seu envelope: Windows: Clique em Pré-visualização de Impressão e depois clique em OK para fechar a janela de propriedades da impressora. Clique em Imprimir na janela Imprimir para iniciar o processo de impressão. Macintosh OS X: Clique em Pré-visualizar no menu de configurações da impressora. Impressão do começo ao fim 20

21 Macintosh OS 9.x ou anterior: Clique no menu de configurações da impressora. Depois, clique no botão pré-visualizar que aparecerá. 6. Se você precisar modificar as margens, cancele ou feche a janela de pré-visualização e ajuste as margens no seu aplicativo. Depois repita o passo Quando o seu documento pré-visualizar corretamente, imprima o envelope. Windows e Macintosh OS 9.x ou anterior: Clique no botão Imprimir na janela de pré-visualização. Macintosh OS X: Selecione Imprimir a partir do menu Arquivo. Clique no botão Imprimir na janela de pré-visualização. Impressão do começo ao fim 21

22 Selecionando o tipo correto de papel A sua impressora ajusta-se automaticamente para o tipo de papel que você selecionou quando fez definições no driver da impressora. É por isso que a configuração de tipo de papel é tão importante. Ela informa a sua impressora sobre o tipo de papel que você está usando e ajusta a cobertura de tinta de forma correspondente. Aqui estão as configurações que você deve selecionar para o seu papel: Para este papel... Papel normal ou envelopes EPSON Premium Bright White Paper EPSON High Quality Ink Jet Paper EPSON Photo Quality Ink Jet Paper EPSON Photo Quality Ink Jet Cards EPSON Photo Quality Self Adhesive Sheets EPSON Glossy Photo Paper EPSON Photo Paper EPSON Photo Quality Glossy Paper EPSON Glossy Photo Greeting Cards EPSON Photo Stickers EPSON Photo Quality Glossy Film EPSON Ink Jet Transparencies EPSON Matte Paper - Heavyweight EPSON Double-Sided Matte Paper Selecione esta configuração... Papel Normal Photo Quality Ink Jet Paper Glossy Photo Paper Photo Quality Glossy Film Transparências Matte Paper - Heavyweight Impressão do começo ao fim 22

23 Manutenção da impressora Este capítulo descreve os procedimentos de manutenção para que sua impressora tenha sempre o melhor desempenho e as etapas de preparação para transportá-la. Siga as instruções abaixo para: Limpar a cabeça de impressão, na página 23 Substituir um cartucho de tinta, na página 25 Alinhar a cabeça de impressão, na página 30 Limpar a impressora, na página 31 Transportar a impressora, na página 32 Limpeza da cabeça de impressão Se a impressão estiver muito clara ou se faltarem pontos ou linhas na imagem, pode ser necessário limpar a cabeça de impressão. Com a limpeza, desentopem-se os jatos e eles podem soltar a tinta sem nenhum problema. A limpeza da cabeça de impressão usa tinta; por isso limpe-a somente se a qualidade de impressão estiver abaixo do desejado. Esta seção explica como limpar a cabeça de impressão usando-se o utilitário Limpeza das Cabeças. Este é o método recomendado quando a impressora está conectada diretamente ao no computador (não em rede). Pode-se também limpar as cabeças mantendo pressionado o botão de manutenção b da impressora durante três segundos (quando a luz vermelha b indicadora de erro estiver apagada). Se a impressora ficar muito tempo desligada, a qualidade da impressão pode piorar. Para manter uma boa qualidade de impressão, é bom ligar a impressora pelo menos uma vez por mês. Manutenção da impressora 23

24 Como executar o utilitário Limpeza das Cabeças 1. A impressora deve estar ligada, mas sem imprimir, e a luz vermelha b indicadora de erro deve estar apagada. (Se a luz vermelha estiver piscando ou acesa, pode ser necessário trocar o cartucho de tinta; para obter mais detalhes, consulte a página 25.) 2. Tome uma das seguintes providências: Windows: Na barra de tarefas (no canto direito inferior da tela), clique no ícone da impressora com o botão direito do mouse. Selecione Limpeza das Cabeças. Macintosh OS 9.x ou anterior: Abra o menu Arquivo e selecione Configuração de página ou Imprimir. Clique no botão Utilitários, depois no botão Limpeza das Cabeças. Macintosh OS X: Clique duas vezes na pasta de Aplicativos do seu disco rígido. Clique duas vezes no EPSON Printer Utility, selecione a impressora C42 Series na lista de impressora e clique em OK. Clique no botão Limpeza das Cabeças. 3. Para limpar a cabeça de impressão, siga as instruções da tela. A limpeza pode levar cerca de 30 segundos e, durante esse tempo, a impressora faz um pouco de ruído e a luz verde P do interruptor fica piscando. Nunca desligue a impressora quando a luz P do interruptor estiver piscando, a não ser que ela não tenha funcionado ou não tenha feito nenhum ruído por mais de 5 minutos. 4. Quando a luz verde P do interruptor parar de piscar, faça uma inspeção nos jatos da cabeça de impressão para verificar se eles estão limpos. Verifique se há papel comum na impressora e clique em Imprimir Modelo de Verificação dos Jatos. Em seguida, clique em Imprimir. O modelo de verificação dos jatos é impresso (para obter mais detalhes, consulte a próxima seção). 5. Se o modelo de verificação dos jatos não tiver espaços vazios nem linhas, clique em Terminar. Se o modelo tiver linhas brancas, clique em Limpar para limpar a cabeça de impressão novamente. Manutenção da impressora 24

25 Se não perceber nenhuma melhora depois de três ou quatro limpezas, verifique as soluções a partir da página 37. Pode-se também desligar a impressora e esperar até o dia seguinte tempo suficiente para toda a tinta seca amolecer e depois tentar limpar a cabeça de impressão novamente. Avaliação do modelo de verificação dos jatos Avalie o modelo de verificação dos jatos que foi impresso. Todos os quadrados coloridos devem estar completamente preenchidos, sem espaços vazios nem linhas, como mostrado ao lado: Se o modelo impresso estiver bom, a avaliação está concluída. Se perceber que há alguma linha branca ou espaço vazio (como mostrado ao lado), limpe a cabeça de impressão novamente; para obter mais instruções, consulte a página 23. Substituição de um cartucho de tinta Quando a luz vermelha indicadora de erro b pisca, um dos cartuchos está com pouca tinta. Esta é uma boa hora para verificar se você tem um cartucho de reposição novo. Quando a mesma luz vermelha b ficar permanentemente acesa, pode ser necessário substituir um dos cartuchos. A luz vermelha b indicadora de erro também acende quando o papel falta ou fica preso na impressora; por isso verifique o papel antes de substituir um cartucho. Manutenção da impressora 25

26 Para verificar o nível de tinta disponível, tome uma das seguintes providências: Windows: Na barra de tarefas (no canto direito inferior da tela), clique duas vezes no ícone da impressora. Você verá uma janela mostrando a quantidade de tinta existente em cada cartucho. Windows: Pode-se também clicar duas vezes no ícone do Ink Monitor (Monitor de tinta). Você verá uma janela mostrando a quantidade de tinta que ainda resta. Para saber onde comprar cartuchos de tinta EPSON, pode-se clicar no botão Comprar. Macintosh OS 9.x ou anterior: Abra o menu Arquivo e selecione Imprimir. Clique no ícone tinta. Você verá uma janela mostrando a quantidade de tinta que ainda resta. Macintosh OS X: Clique duas vezes na pasta de Aplicativos do seu disco rígido. Clique duas vezes no EPSON Printer Utility, selecione a impressora C42 Series na lista de impressora e clique em OK. Depois, clique no botão do EPSON StatusMonitor. Você verá uma janela mostrando a quantidade de tinta que ainda resta. Quando um cartucho está sendo usado há mais de seis meses, pode ser necessário substitui-lo, caso a impressão não tenha a qualidade desejada. Se a qualidade não melhorar depois da limpeza e alinhamento da cabeça de impressão, pode-se substituir o cartucho mesmo que a luz b indicadora de erro esteja apagada. Os cartuchos de tinta EPSON devem ser usados dentro do prazo de seis meses de sua instalação e antes da data de vencimento indicada na embalagem: Cartucho de tinta preta: T Cartucho de tinta colorida: T Procure por cartuchos de tinta que tragam na embalagem os números T036 (preto) ou T037 (cor). Para garantir o máximo de qualidade, só use cartuchos de tinta EPSON originais e não os recarregue. O uso de outros produtos pode danificar a impressora e conseqüentemente causar a perda da garantia EPSON. Quando precisar de cartuchos de tinta novos, entre em contato com o revendedor EPSON mais próximo. Manutenção da impressora 26

27 Cuidados com os cartuchos de tinta Mantenha os cartuchos de tinta longe do alcance das crianças e não beba a tinta. Se cair tinta em suas mãos, lave-as muito bem com água e sabão. Se cair tinta em seus olhos, lave-os muito bem com bastante água. Para evitar danos à impressora, nunca movimente a cabeça de impressão com as mãos. Você não poderá imprimir se um dos cartuchos estiver vazio. Deixe o cartucho vazio na impressora até ter um cartucho de reposição. Senão, a tinta que resta nos bicos da cabeça de impressão pode secar. Remoção e instalação de cartuchos de tinta Tenha um cartucho de tinta novo à mão antes de começar. Depois de iniciar a substituição do cartucho de tinta, todos os passos necessários devem ser executados. 1. A impressora deverá estar ligada, sem imprimir (a luz verde P do interruptor deve estar acesa, sem piscar). Em seguida, abra a tampa da impressora. 2. Pressione a tecla de manutenção por 6 segundos. A cabeça de impressão move-se para a posição de substituição do cartucho de tinta. Se ambos os cartuchos de tinta precisarem ser substituídos, a cabeça de impressão move-se primeiro para a posição de substituição do cartucho de tinta preta. O cartucho de tinta preta fica à esquerda, o cartucho de tinta colorida fica à direita. Manutenção da impressora 27

28 3. Abra a presilha do cartucho de tinta e remova o cartucho. Jogue-o fora com cuidado. 4. Desembale o cartucho novo e remova a fita amarela. É necessário remover a fita amarela de cima do cartucho ou ele pode ser danificado. Cuidado para não tocar no chip verde na frente do cartucho; isso pode danificar o cartucho. Não toque nesta parte. cartucho de tinta preta cartucho de tinta colorida 5. Encaixe o cartucho e feche a presilha. Certifique-se de que presilha está completamente fechada. Manutenção da impressora 28

29 6. Pressione o botão de manutenção e feche a tampa da impressora. (Se o outro cartucho precisar ser substituído, a cabeça de impressão move-se novamente para a posição de substituição.) Repita os passos 4 e 5. Não mova a cabeça de impressão com as mãos; isso pode danificar a impressora. Sempre use o botão de manutenção. botão de manutenção 7. Aguarde até que o carregamento de tinta tenha encerrado. (A luz verde do interruptor pára de piscar e a luz vermelha indicadora de erro se apaga.) O carregamento de tinta leva aproximadamente 30 segundos. Agora está tudo pronto para imprimir! Se a luz vermelha indicadora de erro permanecer acesa e a impressora continuar a fazer barulho por mais de 5 minutos, abra a tampa da impressora e pressione o botão do interruptor P para desligar a impressora. Depois, certifique-se de que as presilhas dos cartuchos de tinta estão completamente fechadas. Feche a tampa da impressora e pressione o botão de manutenção para terminar de carregar a tinta. Se nada der certo, entre em contato com o seu revendedor ou com a EPSON, como descrito na página 47. Manutenção da impressora 29

30 Alinhamento da cabeça de impressão Se a impressão tiver linhas verticais desalinhadas, pode ser necessário alinhar a cabeça de impressão. Para usar o utilitário de alinhamento da cabeça de impressão, a impressora deve estar conectada diretamente ao computador (não em rede). Para evitar que a tinta espirre dentro da impressora e manche o material impresso, só carregue papel comum que tenha pelo menos 210 mm de largura. 1. A impressora deve estar ligada, sem imprimir, e deve ter papel comum tamanho carta carregado. 2. Tome uma das seguintes providências: Windows: Na barra de tarefas (no canto direito inferior da tela), clique no ícone da impressora e selecione Alinhamento das Cabeças. Macintosh OS 9.x ou anterior: Abra o menu File (Arquivo) e selecione Page setup (Configuração de Página) ou Print (Imprimir). Depois, clique no botão Utilitários. No menu Utilitários, clique no botão Alinhamento das Cabeças. Macintosh OS X: Clique duas vezes na pasta de Aplicativos do seu disco rígido. Clique duas vezes no EPSON Printer Utility, selecione a impressora C42 Series na lista de impressora e clique em OK. Clique no botão Alinhamento das Cabeças. 3. Siga as instruções na tela para imprimir uma página de teste. Você verá esta janela: 4. Na página impressa, selecione o modelo que mostre as duas linhas verticais mais bem impressas sobrepostas uma na outra. Pode ser necessário usar uma lupa. Selecione um modelo para cada uma das linhas 1, 2 e 3. Em seguida, digite o número do melhor modelo de cada linha nos respectivos quadros da tela. Manutenção da impressora 30

31 5. Clique em Realinhar para imprimir outra página de teste. Verifique se o modelo 8 de cada linha é o que está melhor alinhado. Se não for, repita as etapas 4 e Quando terminar, clique em Terminar. Limpeza da impressora Para manter a impressora nas melhores condições de funcionamento, deve-se limpá-la várias vezes ao ano. 1. Desligue a impressora, desconecte o cabo de alimentação e também o cabo da impressora. 2. Retire todo o papel e depois use uma escova macia para limpar toda a poeira ou sujeira existente no alimentador de papéis. 3. Limpe a parte externa da impressora com um pano macio úmido. 4. Remova a tinta do interior da impressora com um pano macio úmido. Não toque no eixo do carro. Não toque no mecanismo interno da impressora. Limpe aqui. Não limpe o eixo do carro da impressora. Nunca use uma escova dura ou abrasiva, álcool ou solvente na limpeza; eles podem danificar os componentes e o gabinete da impressora. Não deixe cair água nos componentes da impressora e não pulverize óleo ou lubrificante no interior dela. Não use folhas de limpeza com papel especial; elas podem ficar presas dentro da impressora. Manutenção da impressora 31

32 Transporte da impressora Se tiver que mover a impressora para algum outro lugar, ela precisa ser preparada para ser carregada na embalagem original ou em uma do mesmo tamanho. Para evitar danos, ao transportar a impressora deixe sempre os cartuchos de tinta instalados. Depois de instalar a impressora no novo local, não se esqueça de remover a fita usada na etapa Ligue a impressora, espere a cabeça de impressão parar na extrema direita e desligue-a. 2. Tire o cabo de alimentação da tomada. Desligue a impressora, desconecte o cabo de alimentação e também o cabo da impressora. 3. Remova todo o papel da impressora e o suporte para papel. 4. Abra a tampa da impressora. Prenda o suporte dos cartuchos de tinta no lugar com fita adesiva, como mostrado ao lado, e em seguida feche a tampa da impressora. 5. Abra a bandeja de saída. 6. Reembale a impressora e seus acessórios na caixa de embalagem original com o material de proteção que veio com ela. Ao transportar a impressora, mantenha-a nivelada. Prenda a cabeça de impressão ao corpo d impressora com fita adesiva. Após o transporte, remova a fita que prende a cabeça de impressão e teste a impressora. Se notar que a qualidade da impressão piorou, limpe a cabeça de impressão (consulte a página 23); se a impressão estiver desalinhada, alinhe a cabeça de impressão (consulte a página 30). Manutenção da impressora 32

33 Solução de problemas Esta seção contém instruções básicas para a identificação e solução de problemas na impressora. Primeiro, consulte Identificação de problemas na impressora na página 35 para identificar a causa do problema com mais facilidade. Se precisar de ajuda para identificar os componentes da impressora, veja as ilustrações na página 34. Convém visitar o website da EPSON periodicamente para fazer atualizações gratuitas do driver da sua impressora. Visite ou Para sua comodidade, o website tem as instruções de download. Para solucionar problemas, consulte as seguintes seções: Problemas de instalação e configuração do software, na página 37 Problemas da impressora, na página 38 Problemas de qualidade de impressão, na página 40 Problemas de alimentação do papel, na página 42 Problemas de impressão em geral, na página 43 Desinstalação e reinstalação do software da impressora, na página 45 Onde obter ajuda, na página 47 Solução de problemas 33

34 Componentes da impressora suporte para papel guia da borda direita tampa da impressora bandeja de saída botão de manutenção e luz de erro cabeça de impressão (suporte dos cartuchos de tinta) interruptor e luz Solução de problemas 34

35 Identificação de problemas na impressora Primeiro cheque as luzes da impressora, conforme descrito abaixo, ou faça uma inspeção na impressora, conforme descrito na página 36. Luzes A luz verde P do interruptor está piscando A luz vermelha b de erro está acesa Explicação A impressora está recebendo um trabalho de impressão, substituindo um cartucho de tinta, carregando tinta ou limpando a cabeça de impressão. A impressora está sem papel, tinta, ou há papel preso dentro dela. Pode ser que você também veja uma mensagem na tela. Se estiver sem papel, carregue mais papel e depois pressione o botão b de manutenção para voltar a imprimir. Se houver papel preso, pressione o botão b de manutenção para ejetar o papel. Se isso não funcionar, desligue a impressora, abra a tampa e remova o papel preso pela parte da frente, incluindo quaisquer pedaços que tenham rasgado. Depois volte a ligar a impressora, recarregue o papel e pressione o botão b de manutenção. Se aparecer uma mensagem avisando que um dos cartuchos está sem tinta, substitua o cartucho necessário. Para isso, siga as instruções na página 25. A luz vermelha b de erro está piscando A luz verde P do interruptor está apagada e a luz vermelha b de erro está acesa A luz verde P do interruptor e a luz vermelha b de erro estão piscando A luz verde P e a luz vermelha b estão acesas depois de instalar um cartucho de tinta Um dos cartuchos está com pouca tinta. Certifique-se de que tem um cartucho para substituição. Para saber qual cartucho está com pouca tinta, cheque o nível da tinta como descrito na página 26. Papel pode estar bloqueando o movimento da cabeça de impressão. Desligue a impressora, abra a tampa e remova qualquer papel preso ou objetos estranhos. Depois volte a ligar a impressora. Se a luz ainda estiver acesa, contacte o seu revendedor EPSON; veja a página 47 para informações de contato. A impressora pode ter um erro interno. Desligue a impressora, espere alguns segundos e volte a ligá-la. Se as luzes ainda estiverem piscando, contacte o seu revendedor EPSON; veja a página 47 para informações de contato. Um dos cartuchos está instalado incorretamente. Siga as instruções na página 25 para remover e reinstalar os cartuchos. Solução de problemas 35

36 Inspeção da impressora Pode-se fazer uma inspeção para saber se um determinado problema tem origem na própria impressora ou se tem uma causa externa. A inspeção da impressora também mostra quanto ainda resta de tinta preta e colorida. 1. Desligue a impressora e o computador. Depois, desconecte o cabo de interface (USB ou paralelo) da impressora. 2. Verifique se a impressora está carregada com papel tamanho carta ou maior. 3. Mantenha pressionado o botão b de manutenção, depois pressione e solte o botão Pdo interruptor. Mantenha o botão b de manutenção pressionado até a luz verde P do interruptor começar a piscar, depois solte-o. A impressora imprime uma página mostrando o número da versão de ROM, as porcentagens de tinta preta e colorida que ainda restam e um modelo de verificação de jatos. Se o modelo tiver linhas, é necessário limpar a cabeça de impressão; consulte a página Desligue a impressora depois que ela imprimir a página de teste. Depois conecte o cabo novamente e ligue a impressora e o computador. Se a página de teste for impressa, o problema deve estar na configuração do software, no cabo de interface ou no computador. Pode ser que o software não tenha sido instalado corretamente. Consulte as instruções para reinstalar o software da impressora na página 45. Se a página de teste não for impressa, pode ser que haja um problema na impressora. Tente as sugestões na seção Problemas da impressora que começa na página 38. Se nada der certo, entre em contato com o seu revendedor ou com a EPSON, como descrito na página 47. Solução de problemas 36

37 Problemas e soluções Problemas de instalação e configuração do software A impressora faz um ruído depois da instalação dos cartuchos de tinta. Quando os cartuchos de tinta forem instalados pela primeira vez, a impressora deve carregar a cabeça de impressão durante alguns minutos. Antes de desligar a impressora, espere terminar o carregamento (a luz verde P do interruptor pára de piscar), senão ela pode ser carregada incorretamente e vai usar tinta demais quando for ligada novamente. Se a impressora parar de funcionar ou de fazer ruído, mas a luz verde P ainda estiver piscando depois de 5 minutos, desligue a impressora. Se a luz ainda estiver piscando quando voltar a ligá-la, contacte o seu revendedor EPSON conforme descrito na página 47. Desligue a impressora e verifique se as presilhas do cartucho de tinta estão bem encaixadas e se não ficou nenhum material de embalagem na impressora. Espere um pouco e depois ligue a impressora novamente para eliminar o problema. Você tem dificuldades para instalar o software da impressora. Verifique se a impressora está ligada e se o cabo dela está bem conectado nos dois lados. Depois, siga cuidadosamente as instruções de instalação contidas no poster Guia de Instalação. Verifique também se o sistema cumpre os requisitos na página 48. Feche os outros programas, inclusive as proteções de tela e os antivírus, e instale o software novamente. Solução de problemas 37

38 Se o ícone da impressora (C42 Series) não aparecer no Chooser (Seletor) do Macintosh, este pode ter itens demais. Exclua todos os itens sem uso e verifique o Chooser novamente. No Windows 2000, caso apareça uma mensagem de erro, ou o software não seja instalado corretamente, pode ser que você não tenha privilégios de instalação do mesmo. Entre em contato com o seu administrador de sistema. No Windows 2000, não selecione Bloquear em Painel de controle > Sistema > Hardware> Assinatura de Driver; em vez disso, selecione Ignorar ou Avisar. Se estiver usando o Windows 98, Me ou 2000, certifique-se de que o sistema não tenha sido atualizado a partir do Windows 95. O dispositivo de impressoras USB poderá não ser instalado corretamente se foi feita uma atualização a partir do Windows 95. Verifique se o Controlador USB está funcionando normalmente no Gerenciador de dispositivos. Para obter mais detalhes, consulte o sistema de ajuda do Windows. Se não estiver funcionando, entre em contato com o fornecedor do computador. Problemas da impressora Só a luz verde P do interruptor está acesa, mas nada é impresso. Verifique se o cabo de interface está bem conectado e se o cabo cumpre os requisitos de sistema contidos na página 48. Faça uma inspeção da impressora do modo descrito na página 36. Se a página de teste for impressa, verifique se o software foi instalado corretamente. Solução de problemas 38

39 A impressora parece estar imprimindo, mas não está. Verifique se os jatos da cabeça de impressão não estão entupidos. Para limpar a cabeça de impressão, consulte a página 23. A impressora não funcionará bem se estiver inclinada de alguma forma. Coloque-a em uma superfície plana e estável cuja área seja maior que a área da sua base em todos os sentidos. A impressora faz um ruído quando é ligada ou depois de estar temporariamente em repouso. A impressora está em manutenção de rotina. Fechar os programas abertos que não estejam sendo usados. Aumentar a memória do sistema. Para obter o máximo de velocidade de impressão, tente uma das seguintes sugestões: Selecione tinta preta se o documento a ser impresso não tiver cores. Para Windows, selecione Rascunho como Qualidade de Impressão. Para Macintosh, coloque o cursor (Qualidade/Velocidade) em Velocidade. Se a sua impressora estiver conectada a um hub, desconecte outros dispositivos USB que não estiver usando. A impressão está muito lenta. Verifique também se o sistema cumpre os requisitos na página 48. Se estiver imprimindo uma imagem de alta resolução, é necessário mais que os requisitos mínimos indicados. Também pode ser necessário: Livrar espaço no disco rígido ou executar o utilitário de desfragmentação. Solução de problemas 39

40 Problemas com a qualidade de impressão Vê-se um feixe de linhas (linhas claras). Se estiver usando um Macintosh, tente utilizar o modo Automático. Para obter mais instruções, consulte a página 13 ou a página 17. Execute o utilitário de Alinhamento das Cabeças; para obter mais instruções consulte a página 30. A impressão está borrada ou manchada. Os jatos da cabeça de impressão podem precisar de limpeza; para obter mais instruções, consulte a página 23. Verifique se a configuração de papel corresponde ao papel que está na impressora; para obter mais instruções, consulte a página 22. O lado do papel onde será feita a impressão deve estar virado para cima. Esse é geralmente o lado mais branco ou mais brilhante. Pode ser que os cartuchos de tinta precisem ser substituídos. Para substituir um cartucho de tinta, consulte a página 25. Verifique se o papel está úmido ou ondulado, ou colocado com a face a ser impressa virada para baixo (esta face deve estar virada para cima). Use uma folha de suporte com papel especial, ou tente carregar uma folha de cada vez. Para garantir uma saturação e absorção adequadas das tintas genuínas EPSON, use somente papéis EPSON. Solução de problemas 40