A CONVIVÊNCIA DAS GERAÇÕES NAS ORGANIZAÇÕES

Transcrição

1 A CONVIVÊNCIA DAS GERAÇÕES NAS ORGANIZAÇÕES

2 Objetivos Conhecer o perfil das diferentes gerações que atuam nas organizações e compreender o impacto das diferenças culturais nas relações interpessoais; refletir sobre a importância de desenvolver habilidades para focar resultados conciliando interesses individuais, grupais e organizacionais.

3 As Gerações no Mundo Corporativo Geração? Qual o interesse? Principais classificações: Baby Boomers Geração X Geração Y

4 Boomers (nascidos entre ) Leal ao empregador e a equipe, espera reciprocidade. Expectativa de fazer carreira na organização. Trabalha de modo estruturado. Evita conflito com as pessoas. Valoriza segurança do trabalho. Cautelosa em relação às mudanças. Vive para trabalhar. wwwmemoriasdafontenova.blogspot.com

5 Geração X (nascidos entre ) Leal ao gestor relação impessoal Focado em metas e resultados. Carreira é importante indicador de competência Colegas de trabalho são amigos, lida com conflito abertamente. Estilo de trabalho mais autônomo e informal. Flexível para com mudanças. Trabalha para viver. Officemicrosoft.com

6 Geração Y (nascidos entre ) Gosta de tecnologia. Leal aos colegas fazer parte, contribuir. Respeita autoridade que lhe inspira competência. Carreira como oportunidade quer avanço rápido. Relacionamento casual. Desafia e debate seus pontos de vista. Foco em soluções rápidas, desejo de mudança, autonomia. Reage melhor a marcas e posicionamento no mercado. Officemicrosoft.com

7 Paradigma Cultural Ambiente socio-econômico Mudanças na estrutura organizacional das empresas Modelos de administração Comportamento das Pessoas

8 Contexto até anos 80 Ditadura militar. Pouca abertura para expressão. Modelo de estrutura das empresas piramidal. Mercado fechado Foco: produção. Ciclo Matriarcal

9 Contexto anos 90 Abertura de mercado. Empresas mais enxutas. Modelo de estrutura das empresas invertida. Década do cliente. Era da informação. Foco: resultado. Ciclo Patriarcal

10 Contexto anos 2000 Era das conexões. Tecnologia presente. Mudanças rápidas. Modelo de estrutura de trabalho matricial. Foco: pessoas, comunidade, planeta. Ciclo Alteridade Ciclo Totalidade

11 Cenário Atual DESAFIOS Tecnologia. Gerenciamento de Informações. Ambiente Multigeracional. Foco: pessoas, comunidade, planeta.

12 O que as pessoas valorizam Respeito Confiança Reconhecimento Oportunidade Aprendizado

13 Quais são as competências requeridas do profissional do novo milênio?

14 O reino perdido

15 Profissional do Novo Milênio COMUNICAÇÃO POSITIVISMO/ HUMOR FOCO EM RESULTADOS COMPROMISSO ESTABILIDADE EMOCIONAL VISÃO CRÍTICA AUTOCONFIANÇA FLEXIBILIDADE TRABALHO EM EQUIPE IMPULSO DE REALIZAÇÃO

16 Convivendo com a Diversidade Qual a dificuldade? QUALIDADE DAS CONEXÕES

17 Processo Perceptivo A maneira como percebemos o mundo é a fonte de nosso pensar e agir. A percepção é influenciada pelos: estímulos físicos, estados psicológicos e fisiológicos. APROXIMAR ou DISTANCIAR

18 CUIDADO! suas palavras valem 07% Seu tom de voz vale 38% Seus sinais não verbais 55%

19 Assertividade Origina-se de asserção, afirmar. Afirmar, do latim afirmare, quer dizer consolidar, confirmar e declarar com firmeza. Assertivo é a qualidade de quem faz uma afirmação com segurança, assumindo sua posição de forma autêntica.

20 A arte de escutar Analisar o conteúdo e não a forma de expressão. Ser flexível respeitar. Prestar atenção às idéias. Resistir às distorções. Ouvir a mensagem completa. Conter a própria hostilidade. Procurar entender o ponto de vista do outro. Deixar de lado preconceitos e preferências.

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22 Perfil Pessoal ANALÍTICO Realista Crítico e cuidadoso Organizado e detalhista Busca infs.dados e fatos INTEGRADOR Focado nas pessoas Busca harmonia Amável no contato DiIigente GUERREIRO Prático Determinado Objetivo e direto Realizador RELACIONAL Carismático Gosta da interação Expressivo e entusiasta Criativo e imaginativo

23 Convivendo com a Diversidade Crie clima de receptividade e confiança Tenha habilidade para oferecer e receber feedback Esteja consciente de suas emoções e reações Aprenda a filtrar as informações Promova a empatia

24 T A R E F A Equipe de Alta Performance Fatores de Sucesso RELAÇÕES INTERPESSOAIS

25 Equipe de Alta Performance Os 5 elementos TAREFA Estabelecimento de Objetivos Definição de Papéis Estruturação do Trabalho Processo de Comunicação Avaliação dos Resultados RELAÇÕES INTERPESSOAIS Confiança Administração de Conflitos Comprometimento Responsabilidade Foco no Resultado

26 Dimensões de uma Equipe Eficaz Associação Comprometimento com as pessoas Ambiente construtivo Preocupação com as realizações Papel corporativo claro Crítica madura Força criativa Interações positivas Persistência e Determinação

27 A EXCELÊNCIA nas PESSOAS Nenhum de nós é tão capaz quanto TODOS NÓS

28 Referências A geração Y no trabalho. Nicole Lipkin e April Perrymore. Ed.Campus. E agora geração X? Tamara J. Erickson. Ed.Campus. Diferenças de valores e culturas entre as gerações pode virar problema no trabalho. Globo News Especial. Disponível em Geração X. Douglas C. Coupland.Coleção Outras Estórias. Ed. Teorema. Geração Y O nascimento de uma nova versão de líderes. Sidnei Oliveira. Ed. Integrare. Geração Y: era das conexões, tempo dos relacionamentos. Sidnei Oliveira. Ed. Integrare Geração Y ser potencial ou ser talento. Sidnei Oliveira. Ed. Integrare

29 Referências A importância de ser você mesmo. Allan Katcher. Atlas Competências Emocionais o diferencial competitivo no trabalho. Monica Simionato. Qualitymark. Como desenvolver equipes bem sucedidas. Thomas L. Quick, Ed. Campus Como ouvir as Pessoas. Coleção Você S.A. Como ouvir e falar com eficácia. Harvey A Robbins. Ed. Campus Com-viver em equipe construindo relacionamentos sustentáveis. Gustavo e Magdalena Boog. Ed. M.Books Controlando o estresse na empresa. Lesley Towner. Clio Editora.

30 Referências Human Dynamics um novo contexto para compreender pessoas e realizar o potencial de nossas organizações. Sandra Seagal e David Horse. Ed. Qualitymark Inteligência Emocional no Trabalho. Hendrie Weisinger, Ed. Objetiva Negociação total encontrando soluções, vencendo resistências, obtendo resultados. José Augusto Wanderley, Editora Gente O desenvolvimento simbólico da personalidade. Os quatro ciclos arquetípicos. Junguiana. Revista da Sociedade Brasileira de Psicologia Analítica, 1983, n o 1 O Gerente Minuto Desenvolve equipes de alto desempenho. Kenneth Blanchard

31 Referências O trabalho simbólico e o Self da empresa, introdução ao estudo do trabalho pela psicologia simbólica. Junguiana. Revista da Sociedade Brasileira de Psicologia Analítica, 2000, n o 18 Seja assertivo. Vera Lucia Martins Franco. Elsevier. Tipos psicológicos. Carl Gustav Jung. Ed.Zahar Trabalhando com a Inteligência Emocional. Daniel Goleman. Objetiva