PNQS Preparação para ciclo a. Reunião CNQA Vitória 26/11/12 CNQA

Transcrição

1 PNQS 2012 Preparação para ciclo a. Reunião CNQA Vitória 26/11/12 CNQA

2 Agenda 08:00 Abertura (integração e informes gerais) 08:30 Palestra A Gestão Patrimonial de Infraestrutura na IWA palestrante: Helena Alegre (LNEC Portugal) 10:30 Café 10:45 Pesquisa preliminar Ciclo 2012 Rodolfo Rodada de avaliação do ciclo 11:15 Discussão de Regulamento e Critérios PNQS 2013 Schauff Status 20 Edição Melhorias Critérios importância gestão patr. de infraestrutura Melhorias elegibilidades, processo e treinamento - sugestões 12:30 Direcionamento CTIDSA sobre GRMD de 2012 Sandro 13:00 Encerramento

3 MEG FNQ Missão Prêmio Capacitação Seminário BMK Cases Regulamento GRMD RG Avaliação Julgamento Candidatas Examinadores Juízes CNQA Comitê Regulamentador CTIDSA Câmera de Indicadores

4 Status MEG 20ª edição FNQ

5 Status MEG 2013/14 FNQ 20ª edição 1. Proposta do Comitê Jun12 2. Fórum de executivos Fundamentos Out12 3. Webcasting e consulta pública Dez12 ou Jan13 4. Lançamento Mar13? 5. Desdobramento Comitê Rumo Vigência mais provável 2014

6 Fundamentos FNQ 20ª edição 1. PENSAMENTO SISTÊMICO 2. ATUAÇÃO EM REDE 3. APRENDIZADO ORGANIZACIONAL 4. INOVAÇÃO 5. AGILIDADE 6. LIDERANÇA TRANSFORMADORA 7. OLHAR PARA O FUTURO 8. CONHECIMENTO SOBRE CLIENTES E MERCADOS 9. RESPONSABILIDADE SOCIAL 10. VALORIZAÇÃO DAS PESSOAS E DA CULTURA 11. ORIENTAÇÃO POR PROCESSOS 12. DECISÕES FUNDAMANTADAS 13. GERAÇÃO DE VALOR

7 Processo de simplificação MEG FNQ (princípio da adequação ao uso) 1 Questões objetivas em primeiro plano para quem usa como guia de melhoria 2 Complementos para a excelência em segundo plano para quem quer alcançar padrões classe mundial 3 Solicitação de evidências em terceiro plano para quem deseja se candidatar a prêmio 4 Orientações sobre as questões em quarto lugar Ajuda sobre as questões e complementos, para facilitar a compreensão do leitor

8 Questões: Como fica Orientações Este item aborda os processos gerenciais utilizados para definir a organização do trabalho, identificar competências, selecionar e integrar pessoas, avaliar desempenho e para remunerar e reconhecer as pessoas buscando o alto desempenho. a)... Questão Complemento para Excelência Evidências requeridas Neste item deve-se explicitar como as práticas de gestão de pessoas levam em conta os diferentes grupos de pessoas da força de trabalho tais como os contratados em tempo integral ou parcial, horistas, mensalistas, temporários, autônomos e contratados de terceiros que trabalham sob coordenação direta da organização, esclarecendo, quando necessário, as diferenças existentes. Os resultados dos principais indicadores de desempenho bem como os reconhecimentos externos relativos a este Item devem ser apresentados em 8.4. b) Como as competências necessárias para o exercício pleno das funções pelas pessoas, incluindo líderes, são identificadas? c) Como as pessoas são selecionadas e contratadas, interna e externamente? Destacar de que maneira é acompanhada, no mercado de trabalho, a disponibilidade de pessoas com as competências requeridas pela organização; Destacar de que forma a organização estimula a inclusão de minorias e assegura a não discriminação e a igualdade de oportunidades para todas as pessoas. Apresentar as principais competências identificadas, gerais e as específicas para os líderes. A identificação das competências é fundamental para a definição dos papéis de cada pessoa na organização e da estrutura de cargos e deve ser base para definição da organização do trabalho. O acompanhamento da disponibilidade de pessoas com competências requeridas pela organização no mercado de trabalho tem por objetivo detectar eventual falta de oferta e tendências que possam comprometer o êxito das estratégias;

9 Sistema de pontuação: Como fica 1 Questão principal: percentual preliminar Os processos gerenciais exigidos no Item são atendidos por práticas de gestão que realizam, sistematicamente e sem descontinuidade, as atividades gerenciais requeridas em cada questão? 2 Questões secundárias: faixas restritivas Os complementos para a excelência requeridos para os processos gerenciais exigidos no Item estão presentes nas práticas de gestão? 2 Percentual do fator Escolher percentual preliminar ou maior percentual da faixa restritiva mais baixa, o que for menor? Percentual do Item = Média entre os Fatores

10 Alguns requisitos novos para processos gerenciais 20ª edição Desenvolvimento da cultura organizacional Comunicação integrada na organização Identificação e análise dos requisitos legais, regulamentares e normas de adesão voluntária, e compliance Identificação de partes interessadas e tradução de seus interesses em requisitos Identificação das partes oponentes e tratamento das dificuldades associadas Identificação e desenvolvimento de redes de organizações ou de pessoas, internas e externas Desenvolvimento de marcas Gerenciamento de processos da cadeia de valor responsab. e autoridade Uso de sistemas de informação para agilizar processos da cadeia de valor Incorporação de novas tecnologias nos processos da cadeia de valor Otimização de custos de fornecedores Agilidade para resposta Aumento de 6% no número de questões Aumento de 10% no número de processos gerenciais

11 Nova organização das perspectivas no critério resultados 20ª edição Triple bottom line 1. Econômico-financeiros 2. Sociais e ambientais 3. Clientes e mercados 4. Pessoas 5. Processos Enablers 13 Criação C.Schauff

12 Melhorias regulamento PNQS

13 Elegibilidades Recomendações CNQA Máximo por empresa por nível Processo PNQS e IGS Kaizen Capacitação Kaizen Critérios Enriquecer o PNQS para disseminar a cultura de gestão patrimonial de infraestrutura

14 COMO EVIDENCIAR A IMPORTÂNCIA DA GESTÃO PATRIMONIAL DE INFRAESTRUTURA NOS CRITÉRIOS DO PNQS?

15 Alternativas 1. Amarração por meio das notas indicando a abrangência esperada dos processos gerenciais com impacto na Gestão Patrimonial de Infraestrutura 2. Criação do item 7.4 com os principais requisitos relativos à GPIE, dada a importância do tema para o setor 3. Criação da categoria Gestão Orientada à Valorização da Infraestrutura GOVI com requisitos específicos por critério, análoga ao exercício do GOU Nível I. 4. Híbrido Nota: GRMD alinhado aos indicadores IWA de GPIE e programa de capacitação em qualquer opção

16 Obrigado!