Administração-para-Engenharia-
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- Amanda Alvarenga Canela
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1 Administração-para-Engenharia- Prof.-Fernando-Deschamps- Administração-para-Engenharia- GESTÃO'DA'TECNOLOGIA'DA' INFORMAÇÃO'
2 Leituras-recomendadas- LAUDON,-K.C.-&- LAUDON,-J.P.-Sistemas' de'informação' gerenciais.'7-ed.' Pearson, Capítulos-1,-2-e-3- SHAH,-H-(organizador).- A'Guide'to'the' Engineering' Management'Body'of' Knowledge'(EMBoK).-3- ed.-the-american- Society-for-Engineering- Management, Capítulo-7- Leituras-recomendadas-
3 Domínio-do-EMBoK-para-a-aula-de- hoje- Liderança-e-gestão- organizacional- Planejamento- estratégico- Gestão-de-recursos- financeiros- Gestão-de-projetos- Gestão-deoperações-e-dacadeia-desuprimentos- Gestão-demarke[ng-evendas- Gestão-da- tecnologia,- pesquisa-e- desenvolvimento- Engenharia-de- sistemas- Aspectos-legais-dagestão-emengenharia- Códigos-de-é[ca-econdutaprofissional- Temas-da-aula-de-hoje- Gestão-datecnologia-dainformação-(TI)- Tipos-de-sistemas- de-informação- Infraestrutura-de- TI- Fatores-crí[cos-desucesso-naimplantação-desistemas-de-TI-
4 Caso-de-Estudo-#9- PEQUENAS'EMPRESAS'E'AS'TECNOLOGIAS'DE' INFORMAÇÃO:'O'CASO'DA'HAPPENING'- Roteiro:- Leitura-individual-(30-min)- Discussão-em-grupos-(30-min)- Discussão-geral-(30-min)- - Fechamento-(30-min)- Resumo-do-caso- O-caso-descreve-os-três-primeiros-anos-de-uma-pequenaempresa-e-seus-inves[mentos-iniciais-em-tecnologias-deinformação-(TI).-A-Happening-é-uma-agência-de-eventoscriada-no-início-de-2011-com-o-obje[vo-de-fornecersoluções-de-planejamento-e-execução-de-eventos-paraorganizações.-Com-relação-às-TI,-de-2011-a-2013,-aempresa-desenvolveu-seu-site%ins[tucional,-adotou-umaferramenta-de-e&mail%marke,ng%e-contratou-odesenvolvimento-de-um-sistema-de-informaçõesintegrado-para-suportar-suas-principais-tarefasoperacionais.-Atualmente,-a-Happening-passa-por-umperíodo-de-transformação-que-tende-a-afetar-seusinves[mentos-em-tecnologia.-
5 Termos-a-discu[r- Dado'ou'informação?' Dado:-fatos-que-ocorrem-nas-organizações-ou-no- ambiente-gsico,-ainda-não-analisados- Exemplo:-a-temperatura-atual-é-de-28 C- Informações:-dados-que-foram-modelados-em-um- formato-significa[vo-e-ú[l-para-os-seres-humanos- Exemplo:-hoje-está-quente- Tecnologia'da'informação:' Conjunto-de-recursos-tecnológicos-e-computacionais,- desde-os-voltados-à-geração-de-dados,-até-os- per[nentes-a-sofis[cadas-redes-de-comunicação,- presentes-nos-processos-de-u[lização-da-informação.- Questões-para-discussão- 1. Para-quê-uma-pequena-ou-média-empresa-necessita-do- apoio-das-tecnologias-de-informação?-- 2. Quais-sistemas-de-informação-são-interessantes-para-uma- pequena-ou-média-empresa?-- 3. Quais-são-as-vantagens-e-desvantagens-das-diferentes- estratégias-de-incorporação-de-ti-disponíveis-para-as- empresas- -comprar,-desenvolver,-alugar,-terceirizar- desenvolvimento,-so7ware%como-serviço,-so7ware%livre,- so7ware%de-código-aberto,-gratuito,-dentre-outras?-- 4. Em-quais-situaçõs-que-uma-empresa-deve-ter-um-site% ins[tucional?- 5. Como-você-avalia-a-estratégia-inicial-de-TI-da-Happening?--
6 O'que'é'gestão'da'tecnologia'da' informação?' O'que'são'sistemas'de'informação?' É-o-processo-de-planejar,-organizar,-liderar-e-controlar-o-uso- de-recursos-de-tecnologia-da-informação-em-uma-empresa- Conjunto-de-componentes-interrrelacionados-que-coletam,- processam,-armazenam-e-distribuem-informaçõesdes[nadas-a-apoiar-a-tomada-de-decisões,-a-coordenação-eo-controle-em-uma-organização-
7
8 O'que'é'infraestrutura'de'TI?' Infraestrutura-de-ligaçãoentre-os-diferentesequipamentos-e-sotwares- Pessoas,-consultores-eempresas-que-adaptam-atecnologia-de-informaçãoda-empresa-a-suasnecessidades- Sotware-especializado-paraorganizar-dados-edisponibilizárlos-aos-usuários- Conjunto-de-elementos-que-dão-suporte-às-funções-de- tecnologia-da-informação-- Tecnologia-paraprocessamentocomputacional,- armazenamento,-entrada-e- saída-de-dados- Programas-para-aadministração-de-recursos-dehardware-e-a-execução-detarefas-específicas-do-usuário-
9 Quais'devem'ser'os'próximos'passos'com' relação'às'tecnologias'da'informação'na' Happening,'principalmente'com'relação'aos' sistemas'de'informação'e'à'infraestrutura'de'ti' 'o'que'ela'deve'fazer?'' A[vidade-#9- Caso-de-Estudo-#10- IMPLANTAÇÃO'DE'SISTEMAS'EMPRESARIAIS:' UM'CASO'DE'RESILIÊNCIA'OU'TEIMOSIA'' Roteiro:- Leitura-individual-(30-min)- Discussão-em-grupos-(30-min)- Discussão-geral-(30-min)- Fechamento-(30-min)- -
10 Termos-e-conceitos-a-discu[r-e- esclarecer- Sistemas'integrados'de'gestão'(ERP' ' Enterprise'Resource'Planning)' Sistema-de-informação-que-serve-de-apoio-para-aexecução-das-tarefas-gerenciais-das-diferentesáreas-de-uma-empresa-(marke[ng,-finanças,- contabilidade,-compras,-vendas,-produção),-sendoum-grande-repositórios-de-dados-e-informações-
11 Resumo-do-caso- O-texto-descreve-uma-situação-vivenciada-por-umaempresa-familiar-de-grande-porte-que-atua-nosegmento-de-construção-civil,-maisespecificadamente-de-empreendimentosimobiliários-residenciais.-Por-volta-do-ano-de-2011,- os-atuais-fundadores-e-diretores-execu[vos-daempresa-decidiram-iniciar-um-processo-dereestruturação-da-empresa-e-preparar-o-caminhopara-a-sucessão-do-comando-para-a-segundageração.-assim,-a-empresa-se-lançou-em-umprojeto-que-serviria-para-revitalizar-o-seu-sistemade-gestão-integrado-(erp).-- - Questões-para-discussão- 1. Quais-os-benegcios-que-a-empresa-esperava- obter-com-um-sistema-de-gestão-integrado- (ERP)?- 2. Quais-foram-os-principais-problemas-com-a- implantação-do-primeiro-erp?- 3. No-que-a-implantação-do-novo-ERP-foi- diferente-da-implantação-do-primeiro-erp?- 4. Quais-os-principais-problemas-que-ocorreramna-implantação-do-novo-ERP?-
12 O'que'são'fatores'crí]cos'de' sucesso'na'implantação'de'sistemas' de'informação?' São-fatores-que,-se-observados,-potencializam-aprobabilidade-de-sucesso-da-implantação-de-um-sistema-deinformação- Fatores-crí[cos-de-sucesso-na-implantação- de-sistemas-de-informação- Apoio-da-alta-administração- Competência-da-equipe-de- projeto- Cooperação- interdepartamental- Clareza-dos-obje[vos- Gerenciamento-do-projeto- Comunicação- interdepartamental- Gerenciamento-das- expecta[vas- Project%champion- Suporte-dofornecedorAnálise-econversão-dos-dados- Recursos-dedicados- Adoção-de-comitê-da- direção- Treinamento-dos-usuários- no-sistema- Reengenharia-de-processos- Customizações-mínimas-
13 Processo-itera[vo-de-implantação-de- sistemas-de-informação- A[vidade-#10- Se'você'fosse'o'presidente'da'Edi_cios'S/A,'o' que'você'faria'com'relação'ao'uso'de'sistemas' de'gestão'integrados'(erp)'pela'empresa?'
14 Administração-para-Engenharia- PARA'A'PRÓXIMA'AULA' SHAH,-H-(organizador).- A'Guide'to'the' Engineering' Management'Body'of' Knowledge'(EMBoK).-3- ed.-the-american- Society-for-Engineering- Management, Capítulo-10- Leituras-recomendadas-
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