Olá, eu sou André Alves, jornalista que há cerca de duas décadas trabalha com comunicação para entidades do terceiro setor.

Transcrição

1

2 Apresentação Olá, eu sou André Alves, jornalista que há cerca de duas décadas trabalha com comunicação para entidades do terceiro setor. Este E-book faz parte do meu projeto Conteúdo para ONGs, criado para incentivar entidades sem fins lucrativos a melhorar a comunicação digital. Em todos esses anos, trabalhei com consultorias em comunicação, assessoria de comunicação, analista de marketing e desenvolvimento de produtos. Entre eles sites, intranets e gerenciamento de redes sociais. E como o sem fins lucrativos já indica, sempre pesquisando opções economicamente viáveis. Neste livro são apresentadas algumas dicas importantes para se pensar ou se reestruturar um site ou um blog, com opções quase de graça, com preços reduzidos e pagos. Espero que este seja o primeiro de uma série de e-books que se complementarão com os conteúdos do site e outros produtos que poderão ser lançados no futuro. Boa leitura!

3 I - Por que estar na internet?

4 Mais de cem milhões de brasileiros, ou seja, 58% da população, acessam a internet. Isso significa que muito provavelmente o público do seu projeto ou das ações da sua entidade está conectada. Se é na periferia das grandes cidades, a internet já está lá. Se é no interior dos estados distantes dos grandes centros, nem sempre há conexão de qualidade, mas as pessoas estão ligadas no Wi-Fi. E se for aldeias indígenas e reservas extrativistas? É comum haver internet, ao menos nas escolas dessas localidades. A mesma coisa acontece em muitos assentamentos rurais. E mesmo quando não há localmente, as pessoas transitam, vão até a cidade mais próxima para compras ou por questões de saúde; há jovens que estudam em outros municípios, adultos que trabalham fora da comunidade, representantes de associações ou sindicatos que viajam para reuniões etc. Você mesmo só está lendo este e-book porque acessou a internet. E é este o principal motivo que sua entidade precisa dela: é um dos meios mais acessíveis para encontrar serviços, produtos, divulgar ideias, patrocinadores, doadores, ampliar contatos, demonstrar transparência e credibilidade para seu público, beneficiários, a imprensa e a sociedade como um todo. E-BOOK: Qualquer conteúdo de informação digital em formato de um livro que pode ser lido em equipamentos eletrônicos como computadores, notebooks, smartphones, tablets ou e-readers, que são específicos para esta finalidade. Uma das primeiras dúvidas que se tem é: o que é estar na internet? O sentido é muito amplo, podendo ser desde ter um cadastro em algum banco de dados online, como o Banco de Práticas Alternativas da Associação Brasileira de Ongs Abong ou ter uma página com informações em um portal de articulação de economia solidária, Cirandas. Mas, grosso modo, vamos estabelecer que estar na internet é ter um site ou blog e estar em uma ou mais redes sociais.

5 II - Site ou Blog? Depende do que você precisa Fundo fotografia desenhado por Creativeart - Freepik.com

6 Existem muitas explicações sobre as diferenças entre site e blog. Mas, de modo resumido, site é um espaço que serve como um grande cartão de visitas, onde estão as informações institucionais: o que é e para que serve a entidade, qual a missão e a equipe que faz parte, quais são seus principais projetos, público, área de atuação e apoiadores. Se for uma Organização da Sociedade Civil de Interesse Público Oscip, informações sobre gestão financeira devem estar disponíveis, como uma das normas de transparência administrativa. Já o blog (que pode também estar inserido em um site) é um espaço que pressupõe certa frequência de atualização de conteúdos e tem uma interação mais amigável com os internautas. O principal exemplo são os espaços para comentários das postagens. Mas é importante destacar que mesmo que tenha optado por criar um blog, é possível criar páginas específicas e colocar todas as informações citadas no parágrafo acima. Antes de falar como criar um blog ou um site é preciso ter em mente que é preciso: 1) Definir previamente os conteúdos; 2) Escrever textos curtos e objetivos; 3) Utilizar fotos de qualidade; 4) Inserir informações de contato e formulário para mensagens;

7 DOMÍNIO: é o endereço do site. No caso de empresas são as Para entidades sem fins lucrativos o normal é usar A extensão do domínio explica a natureza da pessoa jurídica:.com é para atividades comerciais,.gov para entidades de governo,.org para organizações da sociedade civil sem fins lucrativos. Importante: para registrar o domínio.org.br a associação precisa estar legalmente constituída, ou seja, ter o CNPJ. RESPONSIVO: um site ou blog responsivo é aquele que é adaptado para ter fácil leitura em diferentes aparelhos, seja numa tela notebook, PC, smartphone, tablet ou até mesmo uma TV de tela plana. Um dado importante: 9 em cada dez brasileiros acessam a internet principalmente pelo smartphone. 5) Registrar um ou mais domínios do site; 6) Optar por modelos (templates) de sites ou blogs que sejam responsivos; É possível fazer sites e blogs com pouco dinheiro e pouca experiência em informática. Mas também existem inúmeros profissionais e empresas que podem ser contratados para fazer o serviço. Se contratar uma empresa ou profissional para desenvolver o site ou o blog verifique a necessidade de contratar sua manutenção. Geralmente não há necessidade, mas se a equipe da ong for reduzida ou o acesso à internet for muito limitado, esta pode ser uma opção. O registro pode ser feito em qualquer empresa de hospedagem, mas o mais indicado (e barato) é fazê-lo diretamente pelo Registro.br, que é o responsável direto pelos registros e manutenção dos domínios. Uma proposta básica de um site para entidades do terceiro setor:

8 Home Page (Página Inicial) Quem Somos Nossos projetos Notícias Multimídia Downloads Contato Missão Equipe Projeto1 Projeto 2 Publicações Fotos Vídeos 1) Quem somos: seção para explicar o que é a entidade, missão, organização, equipe e prestação de contas, se for o caso. É possível dividir essas informações em subpáginas e postar relatórios ou o estatuto para download; 2) Nossos projetos (ou o que fazemos ou nossas ações): aqui são explicadas as atividades da entidade; 3) Downloads: Se há publicações, cartilhas, informativos etc, crie uma página específica para este fim; 4) Notícias: As notícias sobre as ações da entidade, mas podem conter arquivos e matérias veiculadas em meios de comunicação (sempre citando a fonte e, se possível, com links); 5) Multimídia: Se há fotos ou de vídeos com qualidade, crie galerias para este fim. As fotos podem ser inseridas como álbuns. Já para os vídeos é recomendado incorporar vídeos do Youtube; 6) Contato: Dados como telefones, endereços e formulários de contato para os interessados entrarem em contato é fundamental para mostrar credibilidade.

9 III - E se for um blog?

10 Existem várias plataformas para blogs e dentre elas o Tumblr e o Medium, que são gratuitas e possíveis de usar o domínio próprio, mas são pouco convencionais para fins institucionais, portanto vamos focar em outras duas: Wordpress e Blogger. WORDPRESS HOSPEDAGEM: é o serviço de armazenamento do conteúdo do site e sua disponibilização online na internet É a plataforma mais usada no mundo para sites e para blogs. Ou para ser mais preciso: ¼ de tudo que está online está em wordpress. Pode ser usado contratando uma empresa de hospedagem ou ainda ser usado diretamente pelo endereço: Vantagens: Há inúmeros modelos (templates) para serem usados, é facilmente localizado nos serviços de busca como o Google ou o Bing e é relativamente fácil de usar. Desvantagens: por ser uma plataforma bastante flexível, exige certo preparo para usar suas funcionalidades e para ter um domínio próprio tem que pagar 2,99 dólares ao mês.

11 BLOGGER Uma alternativa, que já foi muito usada até poucos há poucos anos. Embora defasado, ainda tem suas qualidades. Vantagens: É uma plataforma gratuita do Google, bastando ter uma conta no Gmail para acessar. Seu uso é bem intuitivo e fácil de usar. Além disso, não tem nenhum custo adicional para adicionar um registro de domínio. PLUGINS: ferramentas que adicionam um recurso ou corrigem alguma falha em um programa ou plaforma. O Mailchimp for WordPress e o Contact Form 7 são dois exemplos de plug-ins para criação de formulários desenvolvidos por terceiros. Já os widgets (como são mais conhecidos no wordpress), ou gadgets (como são mais conhecidas no blogger) tem finalidades específicas como um relógio digital ou uma lista dos posts mais lidos. Desvantagens: tem poucos modelos criativos, embora seja possível importar templates gratuitos. Não oferece plug-ins. Em resumo: se a entidade não tem muito recurso financeiro ou de pessoal, comece pelo Blogger. Se sua entidade tem alguém com conhecimento suficiente (saber ler um pouco de inglês ajuda) ou está pensando em terceirizar o serviço, a escolha acertada é o Wordpress.

12 IV - E se for um site?

13 Existem inúmeras empresas que fazem os mais diversos tipos de sites e às vezes pode parecer complicado escolher a melhor opção para cada caso, mas há, basicamente, três tipos de possibilidades: 1) FAÇA VOCÊ MESMO (QUASE) DE GRAÇA É o caso de sites como o Wix, Weebly e Wordpress. Vantagens: Existem diversos modelos prontos que podem ser adaptados e são criados por pessoas com pouca experiência de forma intuitiva e rápida. Nesse aspecto, o Wordpress é um pouco menos simplificado que o Wix e o Weebly. Não é preciso pagar hospedagem. INTRANET: Uma rede de computadores interna, muito usada no gerenciamento de empresas para facilitar a gestão. Numa intranet de uma ong poderia ter vários modelos de documentos, planilhas, calendários e outras funcionalidades para acesso somente dos funcionários, associados e diretores, por exemplo. Desvantagens: O site exibirá propagandas das empresas e não é possível usar o endereço próprio a não ser que se pague uma mensalidade, que geralmente custa a partir de dez reais. Há também a possibilidade de criar sites no Google, mas exige- -se um pouco de paciência e talento para criar algo que não seja muito feio. No entanto, a empresa já divulgou que a ferramenta será totalmente reformulada em 2017, o que poderá ser uma alternativa. Atualmente é uma opção para criação de intranets.

14 2) FAÇA VOCÊ MESMO PAGANDO A HOSPEDAGEM Godaddy, Locaweb, Uolhost, Hostgator e outras empresas prestam serviços de hospedagem oferecem também aplicativos gratuitos para construção de sites e blogs. Os mais comuns são o Joomla, Drupal e o (sempre ele) Wordpress. Vantagens: Com mensalidades a partir de 10 reais no primeiro ano é possível ter seu site hospedado com segurança feito sem ajuda profissional. É também possível hospedar sites desenvolvidos por terceiros usando outros programas. Desvantagens: Exige um pouco mais de conhecimento para criação e configuração dos sites. Se essa for uma opção, como os serviços e preços são semelhantes, navegue pelos sites dessas e de outras empresas, converse pelos chats, telefone ou mande s para tirar dúvidas e escolher a mais conveniente.

15 3) CONTRATE UMA EMPRESA OU PROFISSIONAL Se criar sites não é uma opção para sua entidade ou se o projeto que vocês precisam exige uma programação profissional é possível encontrar uma empresa ou profissional que faça um site sob medida. Vantagens: Se contratado o profissional certo, o site ou blog terá muitas qualidades adicionais como ter formulários de contato personalizados, ser otimizado para mecanismos de busca, ter estatísticas variadas e, em alguns casos, manutenção para criação ou adequação de conteúdo, ou mudanças na estrutura do site. Desvantagens: Nem sempre é fácil escolher uma empresa adequada e os preços podem ser proibitivos para muitas entidades. Uma boa dica na hora de escolher as empresas para fazer orçamentos é buscar referências de terceiros sobre essas empresas e profissionais. Peça referências de sites que já fizeram, navegue por eles para ver se os links funcionam e veja também como ficam acessados pelo notebook, desktop e smartphone.

16