Comunicação Colaborativa

Transcrição

1 Os desafios da Comunicação Colaborativa Rodrigo Cogo relações públicas

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3 Um Exercício de Futurologia já disponível do sofá da sua casa

4 Conhecendo a Geração Y "Geração cada uma das fases que demarcam uma mudança no comportamento humano Dicionário Houaiss

5 N-Geners, de Don Tapscott Jovens que tinham entre 2 e 22 anos em 1999, nos Estados Unidos, e que entraram em contato de forma mais ou menos intensa com a tecnologia digital (em casa, nas escolas). Tem como valores o direito à privacidade, valorização da família, do bem-estar comum e da participação em comunidades, descrença nos governos e na elites e o direito de agir individualmente.

6 Características da Geração Y Até completar 21 anos, deve ter: ficado horas on-line usado 10 mil horas de telefone celular jogado 5 mil horas de vídeo-game enviado 250 mil s, torpedos ou mensagens IM

7 Comportamento da Geração Y 75% foge das propagandas ou é bastante crítico a sua invasão Pop-up Blocker

8 Comportamento da Geração Y 70% muda linguagem propositalmente 57% prefere internet à TV 15% prefere torpedo ou a falar direto com alguém ao lado

9 Comportamento da Geração Y 76% dos consumidores não acreditam que as organizações falem a verdade em suas propagandas Yankelowich

10 Comportamento da Geração Y Para formar opinião, qual a fonte de maior credibilidade? Edelman Trust Barometer 2010

11 Comportamento da Geração Y. gosta de ambientes flexíveis da Web. é imediatista. exige ter controle. muda de idéia. valoriza forma e conteúdo. experimenta antes de usar. prefere a personalização

12 Comportamento da Geração Y. cultiva relações por afinidade, independente de delimitações físicas

13 Comportamento da Geração Y. entende a importância do netweaving

14 Netweaving É a arte de tecer redes. Envolve animação e articulação de redes e seus atores. Ao contrário de networking, não é egocêntrica, centrada no indivíduo, mas sim focada na comunidade como um todo. É criar, estreitar e fortalecer conexões entre as pessoas. Repercute numa equipe mais efetiva.

15 Impactos no trabalhador Fonte: Dario Rodríguez Gestión Organizacional Chile

16 Repercussões na Comunicação A criação e a distribuição de conteúdo (informação, relacionamento ou publicidade) são afetados diretamente pela perspectiva de vida desta geração digital.

17 prevalência da estética dos games articulação intensa de sentidos / Multimídia celebrização do indivíduo comum /anônimo enfoque colaborativo na produção e envio de conteúdos poder de escolha

18 Supremacia dos Games AdverGame Nome dado à estratégia de comunicação mercadológica que usa jogos eletrônicos como ferramentas para divulgar e promover marcas, produtos, organizações e/ou pontos de vista. Podem ser jogos que contenham mensagens publicitárias em sua interface, ou ter uma relação direta com sua jogabilidade e conteúdo.

19 Supremacia dos Games Tipos Advergames: são "jogos-anúncios", criados especificamente para promover um produto ou serviço; Dynamic In-Games: os elementos da publicidade de um jogo online mudam dinamicamente dependendo da localização geográfica, dia da semana ou horário do dia (outdoors, painéis, etc); Inter-level Ads: os anúncios são exibidos durante pausas normais do jogo, como na passagem de níveis (inter-level) ou depois de completar cada fase; Game Skinning: inclui patrocínios de unidades ao redor do jogo e personalização da marca integrada ao jogo; Product Placement: as mensagens e marcas são integradas à ação do jogo (por exemplo bebidas, carros, celulares); Patrocínios: o anunciante compra 100% do espaço dentro e ao redor do jogo, como o patrocínio de um nível; Static In-game: elementos de publicidade que não podem ser alterados no jogo. Eles podem estar dentro do próprio game, nos menus, painéis, etc.; Post-game: exibe anúncios no encerramento do jogo; Pre-game: exibe anúncios em vídeo antes da partida ou no carregamento.

20 Supremacia dos Games 56 milhões de adultos são jogadores de vídeo-game, segundo a Business Week Animal Crossing 5 mil usuários/dia World of Warcraft 4 milhões de usuários

21 Supremacia dos Games EverQuest 2,2 milhões de membros gastando 28 horas por semana/cada

22 Supremacia dos Games Jogo Sims e McDonald s acordo comercial para veiculação de product placement / merchandising

23 Supremacia dos Games Rendimento no primeiro final de semana de venda (nos EUA): DVD Os Incríveis US$ 75 milhões Jogo Halo US$ 124 milhões

24 Supremacia dos Games

25 Comunicação Colaborativa Processos de produção de informação e entretenimento, por meio de sistemas informatizados em plataforma web ou em formato presencial, com ativa gestão e participação de cidadãos, que atuam em diferentes papéis e intensidades de acordo com seus objetivos.

26 Ferramentas Colaborativas Blogs RSS Publicidade interativa Podcasting Redes Sociais Facebook, MySpace Orkut, LinkedIn Flickr, YouTube MSN, GoogleTalk SlideShare Widgets

27 Ferramentas Colaborativas Programas on-line Social Bookmarking Micro-blogging Twitter Wiki s Robôs Formspring Mundos Virtuais Second Life Games RPG Jornalismo OpenSource Rating

28 Redes Sociais - Conversação

31 Redes Sociais Conversação

35 Redes Sociais - Compartilhamento

37 Redes Sociais - Compartilhamento Vídeo Kryptonite

39 Blog

40 Micro-Blogging

41 Micro-Blogging: uso institucional

42 Micro-Blogging: uso institucional

43 Expressão Colaborativa

44 Mash-Up Mash-up É um website ou uma aplicação web que usa conteúdo de mais de uma fonte para criar um novo serviço completo. Exemplo de Google Maps mashup com Twitter

45 Mash-Up

46 Mash-Up

47 Wiki s Produção de Conhecimento

48 Wiki s e Fóruns uso institucional

49 Wiki s uso institucional

50 Social Bookmarking

51 Social Bookmarking: uso institucional

52 Rating: sistema de recomendação

53 Rating: sistema de recomendação

54 Widget (ou Gadget) É um componente de software que viabiliza interação com o usuário, na forma de janelas. Exemplos são calendários, relógios, previsão do tempo, postits como o IGoogle. Widgets Vídeo igoogle

55 Widgets Corporativo

56 Widgets c/ Mashup: Apps

57 Widgets c/ Mashup: Apps

58 SEO e Links Patrocinados

59 Robôs Inteligência de Mercado

60 O que vai fazer a diferença?

61 Mesmo que você esteja no caminho certo, você será ultrapassado se ficar sentado. Para o infinito e além!" Buzz Lightyear

62 As Diretrizes da Comunicação. Era da transparência radical. Ditadura da relevância. Poder da inteligência coletiva. Mensurabilidade em tempo real. Inovação como principal ativo

63 Eventos Colaborativos

64 Tendências em Eventos crescimento significativo dos eventos corporativos com o consequente crescimento do número de patrocínios; desenvolvimento de técnicas de criação e gestão de eventos indissociáveis das políticas de marketing; progresso nos conhecimentos e técnicas de gestão de eventos que aumentam os padrões e níveis de competência levando, inclusive, à criação de sistemas de gestão; sobretudo sobre segurança; introdução na indústria de eventos de métodos que permitam avaliar os benefícios tangíveis e intangíveis; franquia de eventos, ou seja, utilização do modelo e método de gestão noutros eventos (frequente em festivais de música e eventos desportivos); aplicação aos eventos das políticas de Responsabilidade Social e Sustentabilidade e adoção de medidas de gestão ambiental; a influência das tecnologias de informação e dos social media na divulgação dos eventos.

65 Publicidade Interativa

69 Publicidade Interativa Paródia

71 Publicidade Interativa Making-off

72 Publicidade gerada pelo usuário Original

73 Programete Promoção Interativa

74 Tendências em Promoção Marketing Digital Ações/atividades no ponto de venda Atividades de marketing de incentivo As atividades de in store marketing em geral Ofertas/ descontos Promoções com distribuição de prêmios e brindes Campanhas motivacionais Marketing Direto Eventos Endomarketing / Comunicação Interna Design gráfico / Comunicação visual Coordenação e gerenciamento de diversos tipos de Pesquisa Gerenciamento de categoria Todas as ações listadas 20

75 Design Interativo

76 Comunicação Interativa

77 Relacionamento Interativo

78 Relacionamento Interativo Chatter Bot - Dado Spitze da Bavária Premium passou dicas e conteúdos para seus 73 mil amigos no MSN.

79 Marketing de Guerrilha São ações de potencialização do boca-aboca (on e off-line), por meio da total interação com os públicos e obtenção de sua disposição em replicar o conteúdo distribuído. Estratégias mais completas sempre buscam o público onde ele está, facilitando o relacionamento. Marketing de Guerrilha

80 Marketing de Guerrilha Clipping 1 Clipping 2

81 Marketing de Guerrilha Clipping

82 Realidade Aumentada É uma sobreposição de objetos virtuais tridimensionais, gerados por computador, com um ambiente real, por meio de algum dispositivo tecnológico. Utiliza a webcam para disparar o conteúdo e a interação. Últimas Novidades

83 QR-Code O QR Code é um código de barras em 2D criado pela empresa japonesa Denso-Wave, em Vem de Quick Response, pois o código pode ser interpretado rapidamente, mesmo com imagens de baixa resolução como câmeras de celular. Pode conter uma infinidade de conteúdos, gerados na tela do leitor. Últimas Novidades

84 Geolocalização É a articulação de interfaces comunicativas de marcas com a localização geográfica do destinatário por wi-fi, IP, bluetooth, endereço físico, gerando ofertas personalizadas. Últimas Novidades

85 Pra encerrar

86 Obrigado pelo convite! Cel: MSN: Orkut: Facebook: Twitter: Google Reader: Del.icio.us: Diigo: YouTube: SlideShare: Currículo Lattes:

87 Agora, vamos conversar