Obtenção de Certificado de Conformidade

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1 1/6 Palavras-chave: Certificação, Certificado, Conformidade. Exemplar nº: Sumário 1 Objetivo 2 Aplicação 3 Documentos complementares 4 Definições 5 Procedimento Anexo A Formulários 1 Objetivo Este Procedimento tem como objetivo estabelecer a metodologia a ser seguida para solicitação, obtenção, extensão, manutenção e revalidação de Certificados de Conformidade, emitidos pelo CEPEL. 2 Aplicação Este Procedimento se aplica à Atividade de Certificação CERT e é válido a partir da data de sua aprovação. 3 Documentos complementares Na aplicação deste Procedimento é necessária a consulta dos seguintes documentos, em sua versão atualizada: - NIT-DICOR-021 Uso de laboratório pelo OCP. - Manual da Qualidade da CERT - Procedimento PR/ Funcionamento das comissões de certificação. - Procedimento PR/ Elaboração e controle de contratos para certificação de produtos. - Procedimento PR/ Cobrança de encargos para a Certificação de produtos. 4 Definições Os termos utilizados neste documento estão definidos de 4.1 a Certificação de conformidade É o ato de atestar, através de um certificado ou marca de conformidade, que um produto ou serviço está em conformidade com determinadas normas ou especificações técnicas. 4.2 Regra específica para certificação do produto É o documento que estabelece as condições que a empresa solicitante deve cumprir para obter a certificação de conformidade de um determinado produto. Ele especifica as normas técnicas que o produto deve atender, o modelo de certificação adotado e outros requisitos técnicos e administrativos. 4.3 Ensaio de tipo É o ensaio no qual protótipo do produto, ou amostras coletadas em linha de produção, são ensaiados de acordo com métodos de ensaio apropriados, a fim de se constatar sua conformidade a determinadas normas ou especificações técnicas.

2 2/6 4.4 Ensaio de acompanhamento É o ensaio no qual amostras do produto, coletadas em linha de produção e/ou no comércio, são ensaiadas com métodos de ensaio apropriados, a fim de constatar a manutenção de sua conformidade a determinadas normas ou especificações técnicas. 4.5 Sistema de certificação É um sistema que possui regras próprias de procedimento e gestão, destinado a efetuar a certificação de conformidade. 4.6 Organismo de Certificação Acreditado pelo INMETRO (OCA) É um organismo público, privado ou misto, sem fins lucrativos, de terceira parte, ao qual foi concedida a acreditação pelo INMETRO e que executa a certificação de produtos, serviços e/ou pessoal. 4.7 Processo de certificação É o conjunto de documentos que dá origem à certificação de um produto ou serviço. 5 Procedimento 5.1 Sistema de Certificação Introdução O Sistema Brasileiro de Certificação foi descentralizado, a partir de 24 de agosto de 1992, através da criação de OCAs para efetuar a certificação no País. O CEPEL é acreditado como Organismo de Certificação de Produtos, (OCP-0007) Os modelos de certificação adotados são os determinados nos Procedimentos específicos de cada produto Solicitação A empresa que deseja obter o Certificado de Conformidade para o seu produto deve fazer uma solicitação formal a CERT através de carta ou fax, identificando a empresa, caracterizando o produto e indicando o modelo de certificação desejado e as normas e/ou especificações técnicas em conformidade com as quais é requerida a certificação A solicitação deve ser feita com base em normas pertinentes, brasileiras ou internacionais, e encaminhada ao: CEPEL - Centro de Pesquisas de Energia Elétrica Atividade de Certificação - CERT Av. Olinda S/N - Adrianópolis Nova Iguaçu RJ CEP.: Fax: (21) Tel.: (21) (21) Proposta A CERT analisa criticamente a solicitação, verificando sua viabilidade através do preenchimento do formulário.frm-cert Após a análise da solicitação, a CERT, se aplicável,

3 3/6 envia uma proposta, conforme Anexo A, indicando os ensaios previstos, o preço, os materiais e os documentos necessários, as condições comerciais e observações gerais relativas ao processo de certificação, em caso de não ser possível atender a solicitação, o cliente é informado das razões via fax. O responsável pela elaboração da proposta deve, quando da confecção da Proposta, indicar no campo OBSERVAÇÕES apenas os itens pertinentes ao serviço em questão, podendo incluir ou retirar itens presentes, ou não, no modelo relacionado no Anexo A Quando o valor da proposta exceder ao limite determinado pela Resolução de Limites de delegação para aprovação de documentos internos de rotina para aprovação pelo Responsável da CERT, a proposta deverá ser encaminhada para aprovação do Diretor de Gestão e Infra-estrutura, após o visto do Responsável pela CERT no campo preparado por, ao lado da assinatura do elaborador da proposta Além da proposta, a CERT encaminha o formulário Solicitação de Certificado de Conformidade, relacionado no Anexo A. Para solicitantes do exterior, a Proposta é redigida em inglês, assim como o formulário, ambos relacionados no Anexo A. Em certos casos, é necessário o recebimento de documentação mais detalhada, incluindo, por exemplo, esquemas elétricos, diagramas em blocos, lista de materiais, etc. Em casos especiais pode ser necessário o recebimento do objeto a ser ensaiado Quando solicitado encaminha o folheto com as dimensões da Logomarca do CEPEL e do INMETRO para clientes novos ou na renovação do contrato, caso haja revisão do folheto O solicitante deve informar à CERT, por escrito, o aceite da Proposta, anexando o comprovante de pagamento referente ao item 1 da Proposta e devolver o formulário de solicitação original, devidamente preenchido, por via postal. O formulário deve ser preenchido cuidadosamente, pois os seus dados serão transcritos para o Certificado de Conformidade. Cada formulário deve ser preenchido para um único produto ou categoria de produtos Amostragem A amostra destinada aos ensaios pode ser coletada pelo CEPEL, por um OCA, por auditores independentes ou ainda enviadas pelo fabricante. O número de peças da amostra para a realização de ensaios é estabelecido pelo CEPEL. O formulário de relatório de amostragem, conforme anexo A, é preenchido logo que o material é coletado No caso de recolhimento de amostras, elas deverão ser lacradas com fita adesiva e rubricada pelo responsável pela coleta, que terá a sua rubrica devidamente registrada no formulário de relatório de amostragem como prova da autenticidade da coleta. Na embalagem deve ser anexada cópia do relatório de amostragem Quando a coleta não for realizada pelo CEPEL, a entidade que realizar a coleta deverá utilizar o Procedimento do CEPEL ou o seu próprio Procedimento, com aprovação do CEPEL Análise do projeto e ensaios Para o início dos trabalhos de análise do projeto e/ou ensaios, é necessário que o solicitante envie, com a antecedência solicitada, os documentos e materiais especificados na Proposta Durante a análise do projeto podem ser identificadas incorreções nas características construtivas do produto. Neste caso, o solicitante é notificado, para que sejam efetuadas as alterações necessárias, evitando uma eventual reprovação do produto. Para que o produto passe para a fase de ensaios é condição fundamental que ele tenha sido aprovado na fase de análise de projeto.

4 4/ Devido às características do produto, ou na falta de laboratório acreditado, os ensaios podem eventualmente ser efetuados em outros laboratórios, desde que avaliados pelo CEPEL segundo a NIT-DICOR.021. Neste caso, os ensaios são acompanhados por técnicos do CEPEL. Ao término dos ensaios, os resultados são registrados em um relatório Auditoria Para alguns modelos de certificação, realiza-se uma auditoria inicial de Sistema da Qualidade, de acordo com os critérios estabelecidos na Regra de Certificação do produto. A auditoria é realizada por um Organismo Certificador de Sistema, por auditores contratados pela CERT, ou por especialistas do CEPEL Interrupção dos trabalhos Em qualquer fase dos trabalhos, se houver interrupção, devida a atraso na entrega do produto, necessidade de modificações no produto e/ou documentação incompleta, e se o problema for sanado no prazo estabelecido pela CERT, a certificação não sofrerá descontinuidade. Após esse prazo, o trabalho é interrompido e o processo de certificação é cancelado, sendo cobrados os serviços efetivamente executados e emitida uma correspondência apontando as não conformidades, se for o caso Quando o solicitante enviar o produto modificado e/ou a documentação em falta, será emitida nova Proposta, para complementar os trabalhos anteriores. A data de início do novo processo será definida pela CERT, na ocasião Certificado de Conformidade Os resultados de ensaio e de auditoria são submetidos confidencialmente a uma Comissão de Certificação, estabelecida por categoria de produto, com representatividade definida conforme Procedimento específico CEPEL PR/ Após deliberação da Comissão, é emitido o Certificado de Conformidade, tendo o seu registro no Formulário de Registro de Certificados, conforme Anexo A No Certificado de Conformidade é fixada sua data de validade e as condições de sua utilização. O Certificado é acompanhado de um anexo, descrevendo o equipamento em detalhes, listando os documentos que o caracterizam, as observações específicas, e de seus Suplementos, quando existir Alteração do Certificado de Conformidade Quando o solicitante desejar alterar o Certificado concedido, para um mesmo produto, poderá solicitar a alteração do Certificado, através do formulário "Solicitação de Alteração de Certificado de Conformidade", conforme Anexo A A alteração de certificados pode incluir alterações de projeto ou de especificações, mudanças nas normas técnicas, extensão ou redução do escopo, mudanças de propriedade, estrutura ou administração do fornecedor e mudança de OCA. A alteração pode contemplar ainda uma correção no mesmo Todos os procedimentos anteriores são válidos para a alteração de Certificado. A necessidade de realização de auditoria e de ensaios é identificada durante a fase de análise de projeto Caso a alteração seja realizada, é emitido pela CERT um suplemento ao Certificado ou uma revisão do mesmo Manutenção do Certificado

5 5/ O acompanhamento da certificação é feito através de ensaios e/ou auditorias periódicas, de acordo com o modelo de certificação adotado, com a Regra de Certificação do produto e com o contrato, celebrado entre o solicitante e o CEPEL, conforme o Procedimento específico CEPEL PR/ A manutenção do Certificado está vinculada ao atendimento de todos os requisitos estabelecidos na regra de certificação do produto e no respectivo contrato, devendo o solicitante submeter a CERT, para apreciação e aprovação prévia, toda e qualquer alteração que venha a ser proposta para o produto certificado Caso os resultados dos ensaios e/ou das auditorias indiquem não conformidades que possam comprometer a qualidade do produto, a CERT pode solicitar a realização de novos ensaios e/ou auditorias para assegurar-se de que as ações corretivas, decorrentes das não conformidades identificadas, estejam sendo devidamente implementadas Revalidação de Certificado A revalidação de certificados pode incluir alterações de projeto ou de especificações, mudanças nas normas técnicas, extensão ou redução do escopo, mudanças de propriedade, estrutura ou administração do fornecedor, mudança de OCA e término do prazo de validade Para revalidação de certificados emitidos pelo INMETRO ou por outro OCA, o solicitante envia um pedido formal a CERT, através de carta ou fax. A CERT emite uma proposta, prevendo análise da documentação e verificação da necessidade de realização de novos ensaios e/ou avaliações, em função das alterações eventualmente ocorridas Para revalidação de certificados emitidos pelo CEPEL, a CERT analisa os registros de acompanhamento da certificação e, quando houver necessidade de realização de ensaios e/ou avaliações, emite uma proposta com os serviços a serem executados Os contratos revalidados são emitidos mediante termos aditivos, e os certificados revalidados são emitidos com a nova validade. 5.2 Encargos Os encargos envolvidos dependem do modelo de certificação e podem incluir os custos de: análise da solicitação, análise do projeto, análise da documentação, coleta de amostras, ensaios de tipo e de acompanhamento, auditorias, acompanhamento da certificação e repasse ao INMETRO. A cobrança de encargos é realizada de acordo com o Procedimento específico CEPEL PR/ Disposições finais As condições de uso do Certificado e da logomarca são estabelecidas no respectivo contrato, para o modelo de Certificação com avaliação do sistema da qualidade e ensaio no produto, e na Proposta, para o modelo de Certificação por lote. O CEPEL tomará as providências cabíveis, caso ocorra uso indevido do Certificado de Conformidade. O material de divulgação só pode fazer referência ao Certificado de Conformidade para o produto efetivamente certificado, sem deixar qualquer dúvida. /Anexo A

6 6/6 Anexo A Formulários A.1 Todos os Formulários mencionados neste Procedimento, e abaixo descritos, encontram-se disponíveis em arquivo eletrônico, sendo disponibilizados no endereço eletrônico \\adri2\cert\form complemt proced Qualidade\, e com backup na secretaria da CERT. A.2 Todos os Formulários disponibilizados pelo endereço eletrônico encontram-se em suas versões atualizadas. Identificação FRM-CERT FRM-CERT FRM-CERT FRM-CERT FRM-CERT FRM-CERT FRM-CERT FRM-CERT FRM-CERT FRM-CERT FRM-CERT Descrição Modelo de Proposta (versão em Português) Modelo de Proposta (versão em Inglês) Formulário de Solicitação de Certificado de Conformidade (versão em Português) Formulário de Solicitação de Certificado de Conformidade (versão em Inglês) Formulário de Relatório de Amostragem Formulário de Alteração de Certificado de Conformidade (versão em Português) Formulário de Alteração de Certificado de Conformidade (versão em Inglês) Formulário de Registro de Certificados Formulário de Condições Gerais (versão em português) Formulário de Condições Gerais (versão em inglês) Formulário de Registro de Análise Crítica na Solicitação dos Clientes

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