Fase I - Contexto e Pesquisa - Alinhamento dos conceitos de Branding, análise do contexto atual e introdução ao Design Thinking.

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1 Os programas de Pós-Graduação oferecidos pela Faculdade de Tecnologia do Istituto Europeo di Design estão em conformidade legal e atendem as Resoluções CNE/CES nº 1, de 3 de abril de 2001 e nº 1, de 8 de junho de 2007 do MEC - Ministério da Educação. O curso está estruturado em disciplinas (360h) e ao final do programa, o aluno deverá apresentar um trabalho de conclusão, projeto ou monografia, conforme a modalidade eleita para aquela turma (40h), totalizando 400h. Branding Experience OBJETIVO O curso de Pós-Graduação Branding Experience do Istituto Europeo di Design IED São Paulo tem como objetivo formar especialistas em Branding, capacitados em construir e ampliar o valor da marca, a partir da gestão da reputação entre os stakeholders (públicos de referência) e projeção de imagem de organizações, produtos, serviços, localidades, causas e até mesmo pessoas. O programa propõe um percurso completo que leva em conta diferentes fases da construção de uma estratégia de Branding desde a geração de brand equity, com a definição de valores e demais elementos de diferenciação tangíveis e intangíveis, incluindo o posicionamento estratégico, até o planejamento de atividades de marketing, que contemplam as ações voltadas para a interação das marcas com seus públicos, ou seja, suas expressões e experiências. Metodologia O curso é dividido em três fases: Fase I - Contexto e Pesquisa - Alinhamento dos conceitos de Branding, análise do contexto atual e introdução ao Design Thinking. Fase II Diagnóstico e Estratégia Com foco no diagnóstico da empresa, construção da estratégia, plataforma de marca e expressões da marca. Fase III Implementação Esta fase apresenta disciplinas voltadas para a implementação do projeto, gestão dos stakeholders, formatação de projeto empreendedorismo. 1

2 PÚBLICO O curso é projetado para graduados em design, comunicação, marketing, ciências humanas ou gestão e desenvolvimento de projetos, com atuação em empresas, agências e consultorias. COORDENAÇÃO Leandro Cattani é Designer formado pelo Istituto Europeo di Design de Roma, Itália. É pósgraduado em Branding (MBA Branding, Gestão de Marcas das Faculdades Integradas Rio Branco). Com mais de 15 anos de experiência em Design Gráfico e Motion Design, atualmente faz parte do BrandTeam, grupo interdisciplinar de projetos colaborativos nas áreas de Branding e Inovação. É graduado em Filosofia pela Universidade Católica de Pelotas, Rio Grande do Sul e Jornalismo pela Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul. Foi professor de Identidade Visual no Istituto Alberghiero Aurelio SAFFI em Florença - Itália. É professor de Semiótica no curso de Design de Produto do IED Instituto Europeo Di Design. ESTRUTURA DO CURSO FASE I - CONTEXTO E PESQUISA Módulo 1 Conceitos e contextos Branding: alinhamento de conceitos Disciplina introdutória que dá uma visão geral do Branding com o alinhamento de conceitos, visão do seu processo, suas etapas e cases. Além disso, qual o atual espaço do Branding no mercado, quem são os players nacionais e internacionais e quais as novidades para os profissionais da área. Diversidade e Contextualização A contextualização do momento atual. A sociedade está mudando, novas relações estão se formando e com o que teremos que lidar no futuro presente. Estamos na era da ambiguidade e um novo olhar para a diversidade pode ajudar a traçar novos caminhos neste ambiente paradoxal. As políticas afirmativas, a abordagem acerca dos impactos promovidos pela diversidade nos ambientes de criação, a co-criação, os conteúdos colaborativos e a inovação são também temas da disciplina. 2

3 Módulo 2 Ferramentas do Design Design Research Técnicas de investigação e pesquisa inovadora que ajudam a contextualizar e fornecer insights ao design, as quais serão usadas ao longo de todo o processo. A disciplina expõe a função do usuário como fonte direta de elementos para a realização do design, como efetivar a solução escolhida: a migração do designer centrismo para o usuário centrismo. Design Thinking O conteúdo demonstra a necessidade de interpretar profunda e cuidadosamente os sinais que nos rodeiam a fim de reconhecer os padrões subjacentes e aprender a traduzi-los em percepções humanas e culturais. Estes padrões são valiosos em todo o ciclo de vida de qualquer produto ou serviço e no alcance de inovação. Módulo 3 Responsabilidade Estratégica Design Estratégico Desenvolvimento do Sistema-Design: produto, brand, comunicação e serviço; Análise do ambiente competitivo: cultural e econômico; Proposição estratégica do Sistema-Design; Visualização e representação de cenários possíveis; Formulação e interpretação das diretrizes do Sistema-Design. Responsabilidade Social Apresentação de conceitos, análise de estudos e contextos atuais, priorizando as questões ambientais e sociais aplicadas ao desenvolvimento sustentável de uma marca. Também, a disciplina aborda o papel social das instituições, a responsabilidade social e ambiental, a origem da crise de paradigma atual, o ser sustentável e a produção de riqueza. As ferramentas alternativas de gestão e como entender a Governança Corporativa num contexto de consumo consciente e de consumidores ativos. 3

4 Módulo 4 Mercados e Consumo Mercados A disciplina apresenta os modelos de negócios envolvidos no processo de comunicação do mercado brasileiro de forma a fornecer subsídios para a aplicação de recursos na construção e consolidação das marcas, fazendo uma análise dos mercados atuais, onde se explora os níveis de inter-relação de marcas (globais e locais, conectadas pela globalização) em relação a contextos mercadológicos diversos: socioeconômico, geográfico e cultural. Comportamento do Consumidor Esta disciplina estuda a evolução do consumo e do papel do consumidor, as novas relações pessoa-objeto (hedonomia ou ergonomia afetiva), que vão além da necessidade/utilidade. Também o processo do consumo atual e quais as projeções para o consumo no futuro. Entender como as novas tecnologias estão tornando possível a passagem de consumidor a cocriador/coprodutor, além dos novos canais de consumo. FASE II - DIAGNÓSTICO E ESTRATÉGIA Módulo 5 Estratégia de Branding Branding Aplicado 12H Depois do alinhamentos dos conceitos na Introdução ao Branding, nessa disciplina será mostrado todas as possíveis aplicações do Branding, para além da gestão empresarial, como Place Branding, Personal Branding, Fashion Branding, etc. É nesta disciplina também que a turma se dividirá em grupo e escolherá o tema (empresa, cidades, etc) que irá trabalhar a partir dessa etapa até chegar ao final do TCC. Estratégia e Plataforma de Marcas 30H Desenvolver a plataforma estratégica da marca que direcionará as ações externas e internas da instituição, da investigação ao planejamento. Definição do posicionamento, bem como valores e a essência da marca que constrói a sua personalidade. Como entender e gerenciar a arquitetura de marca e por fim desenvolver as matrizes de decisão. 4

5 Módulo 6 Gestão das identidades Gestão da Imagem As gestão da imagem é um conceito amplo que vai além da identidade visual da marca. A disciplina discorre sobre o quanto é importante o desenvolvimento de uma gestão da imagem e manutenção de um programa de identidade visual. O aluno terá um ferramental para avaliar se a identidade visual sugerida é fruto da estratégia que foi concebida dentro do projeto de Branding. Identidade Sensorial Hoje a identidade da marca vai além da visual e verbal. A construção de uma identidade que tira proveito de todos os sentidos humanos ajuda na construção de uma experiência completa da marca. São signos sensoriais que identificam e diferenciam a Marca, permitindo sua percepção e experiência sólida de seus interlocutores. Módulo 7 Narrativas e Comunicação Storytelling A disciplina trata do percurso de construção do Storytelling de uma marca. São discutidos e praticados conceituação, planejamento, aplicação, análise da narrativa de uma marca e a divulgação desde a monomídia até a transmídia. Mapeamento e Gestão dos Stakeholders Na disciplina se estuda como mapear e definir os stakeholders de uma instituição, entender seu grau de importância e estabelecer um relacionamento eficiente por meio da comunicação com e entre eles para o sucesso da implementação do projeto de Branding, por meio de ações estratégicas. FASE III - IMPLEMENTAÇÃO Módulo 8 Gestão e Avaliação Brand Equity e Avaliação de Marcas Como se chega ao valor de marca? O objetivo da disciplina é estudar as metodologias usadas para a avaliação de marca, os diferentes escritórios de avaliação, critérios e manutenção, bem como os problemas no processo de avaliação e como manter a valor adquirido. Gestão dos touchpoints A disciplina faz uma reflexão sobre a gestão da informação que pode ter origem em fontes diferentes que será distribuída por um ou mais canais para um público heterogêneo. Reune ferramentas para a gestão dos pontos de contato entre a marca e seus clientes, que é o momento culmimante onde se dá a entrega daquilo que a marca promete. 5

6 Módulo 9 Metodologia Empreendedora Empreendedorismo A disciplina investiga o desenvolvimento de competências e habilidades relacionadas à criação de um projeto empresarial, e como as diferentes atividades de uma empresa podem falar sobre a sua performance, problemas e oportunidades. Método e projeto Metodologias e Estratégias para gestão e apresentação dos conteúdos gerados pelo curso e pelo TCC. Módulo 10 Seminários Temáticos Debates sobre temas contemporâneos de mercado, workshops e encontros com temas transversais aos cursos sobre os desafios do mercado profissional: networking, coaching e mentoring. TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO - TCC Orientação de Projeto Final: Trabalho de Conclusão de Curso É a etapa necessária e obrigatória para receber a certificação de conclusão do curso. O projeto final será a conclusão do projeto iniciado a partir do módulo 5, baseado em todas as etapas do Branding, com orientação dos professores do IED. Gestão do Conhecimento Metodologias e Estratégias para gestão e apresentação dos conteúdos gerados pelo curso e pelo TCC. 6

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