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1 Está a receber a Revista em: %% address%% Se não conseguir visualizar correctamente a revista, veja-a no browser. Nº de Novembro 2014 ARTIGOS DA SEMANA Sabe salvaguardar a face do inimigo? Uma das coisas que na China se diz quando falamos de guerra ou conflito tem a ver precisamente com esta questão. Salvaguardar a face do inimigo. Por: José de Almeida Numa negociação, por vezes, uma das partes toma posições extremas que normalmente não levam a lado nenhum. Existe um conjunto de técnicas de negociação baseadas em pressão que podem levar a que a negociação caia por terra, dependendo do perfil e posição de poder negocial que a outra pessoa tem. (...) A sua equipa tem baby sitter? Não seria muito mais simples para todos se tal fosse possível? Da nossa experiência no coaching de empresas existem duas questões pelas quais as empresas recorrem ao serviço de baby sitter: Por: Maria Vieira 1. A equipa ainda não está preparada para todos os desafios externos e necessita de ser monitorizada, apoiada, gerida e acompanhada ao longo do tempo. Assim, garantimos que tudo está a ser feito de modo correcto e seguindo as indicações da empresa; 2. A equipa já se encontra madura, mas por uma razão de confiança ainda não lhe é permitido actuar de modo totalmente livre. Existe ainda algum receio em lançar a equipa aos lobos. (...) Mediador ou árbitro? Por: Anabela Conde Sempre que há escolhas a fazer, as diferenças de opinião geram o conflito e lançam um conjunto de desafios. O papel do gestor é arbitrar ou mediar as dificuldades nessas escolhas. Para uma adequada gestão de conflitos, o gestor deverá perceber a perspectiva de cada elemento envolvido, definir as regras para uma melhor comunicação e fazer coaching à equipa nos estilos de interacção. Ao agir como árbitro, torna-se mais importante fazer julgamentos correctos do que tentar agradar aos elementos envolvidos. Sabe como é que os seus colaboradores reagem em situações de conflito? (...) 1/5

2 PRÓXIMOS WORKSHOPS E EVENTOS - Porto: 3, 4 e 5 Dezembro - Lisboa: 15, 16 e 17 Dezembro - Lisboa: 19, 20 e 21 de Novembro - Lisboa: 19, 20 e 21 de Novembro 2/5

3 - Lisboa: 9 Dezembro - Lisboa: 12 Dezembro - Lisboa: 9 de Janeiro - Porto: 16 de Janeiro OUTROS RECURSOS GRATUITOS LIVROS GRATUITOS Estão disponíveis 5 livros grátis publicados pela Ideias e Desafios: Como Vender Mais e Melhor + Liderança Intrapessoal + Business Coaching 5 Conversas à Volta da Liderança 5 Conversas à Volta da Motivação 5 Conversas à Volta da Negociação Poderá aceder a todos estes livros clicando nos respectivos títulos acima apresentados. Será automaticamente direccionado para o nosso website, onde bastará preencher os seus dados para ter acesso imediato. VÍDEOS DE FORMAÇÃO No nosso site poderá consultar diversos vídeos de formação gratuitos, dedicados aos temas das Vendas, Liderança Comercial e Marketing, entre outros. Aceder à bibliteca de Vídeos QUADROS MOTIVACIONAIS Quadros motivacionais com frases que fazem pensar. Ideal para Screen saver ou desktop para o seu computador. Aceder à galeria de Quadros 3/5

4 LIVROS RECOMENDADOS Partindo do princípio de que o que o trouxe até aqui não o irá levar onde quer chegar... gostaria de lhe colocar uma questão: Há quanto tempo não lê um livro para evoluir e ganhar novas competências? Esta semana aconselhamos: Novo Livro: A Arte de Vender Os comerciais de hoje não necessitam de mais «teoria»: o que na maior parte dos casos faz falta é explicar de uma forma simples e prática como é que todos estes conhecimentos podem ser utilizados no terreno para aumentar a sua eficácia comercial. Foi a pensar em tudo isto que surgiu este novo livro de vendas. Existiu um cuidado muito grande para que este livro de vendas fosse escrito por um «comercial» para comerciais. Deste modo, todos os temas são ilustrados com exemplos da história pessoal do autor como comercial para melhor integração das estratégias e ferramentas apresentadas, para que qualquer comercial as possa utilizar de imediato, sem grande curva de aprendizagem. O mundo das vendas mudou, pelo que outro dos cuidados na criação deste livro de vendas foi reflectir sobre essas mudanças que têm ocorrido nos últimos anos. Assim, integra um conjunto de estratégias e ferramentas que permitirão a cada comercial aumentar a sua eficácia, mesmo no paradigma que é vender hoje em dia. Estratégias como Internet, prospecção através das novas ferramentas, geração de oportunidades através das redes sociais ou negociar e fechar negócios em tempos de crise, actualizam a prática comercial ao momento presente. O Livro A Arte de Vender está disponível com o Preço Promocional de 14,39 Euros Preço de Mercado: 15,99 (Poupa 10% - 1,60 ) + Oferta dos portes de envio. Obs.: Para as encomendas à cobrança haverá um acréscimo de Encomendar Livro Faça o download do excerto do livro Mais informações COMPRE JÁ Numa época em que vender é cada vez mais essencial para qualquer profissional, o livro "Compre Já - Dicas para vender mais e melhor" apresenta de uma forma simples e divertida um conjunto de estratégias e ferramentas que lhe permitirão melhorar as suas valências nesta área. O livro aborda temas tão diversos como Motivação, Comunicação e Influência, Processo Comercial, Negociação e Fecho e Liderança Comercial. É também o primeiro livro de vendas de um autor Português a incluir o livro em formato áudio/mp3. Promoção: 12,00 (PVP14,90 - Poupa 2,90 ) + Oferta de Portes (para pagamento por transferência bancária) Obs.: Para as encomendas à cobrança haverá um acréscimo de Encomendar Livro Faça o download do excerto do livro Mais informações SUPER PROMOÇÃO: A Arte de Vender + Compre Já Aproveitar a promoção e encomende o Livro "A Arte de Vender" + o "Livro Compre já do mesmo autor pelo preço especial de /5

5 Preço Normal: 30,98 - Preço Preço nws: 25,00 Poupa: 5,98 Encomendar Livros O presente destina-se única e exclusivamente a informar potenciais clientes e não pode ser considerado SPAM. De acordo com a legislação internacional que regulamenta o correio electrónico, "o não poderá ser considerado SPAM quando incluir uma forma do receptor ser removido da lista". Caso o seu nome faça parte da nossa lista por engano, apresentamos de imediato as nossas desculpas. Para retirar o seu utilize por favor o seguinte link: Em alternativa: Envie por favor uma cópia desta mensagem colocando "Retirar" no assunto da mesma, para o para o endereço: retirar@ideiasedesafios.com Agradecemos por favor que: 1. Não responda a esta mensagem! Este endereço não é monitorizado. Em vez disso utilize o endereço acima apresentado 2. Verifique se o texto original desta mensagem é enviado com a sua mensagem de remoção, caso isso não aconteça, em alguns casos podemos ficar impossibilitados de proceder à remoção. Está a receber a revista em: %% address%% Ideias & Desafios 2014 Todos os direitos reservados 5/5

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