MANUAL ESPECÍFICO. Seguindo as orientações deste manual, você facilita seu trabalho e colabora com a promotora para realizar uma feira de sucesso.

Transcrição

1 MANUAL ESPECÍFICO PREZADO EXPOSITOR, O presente MANUAL ESPECÍFICO do EXPOSITOR é parte integrante do REGULAMENTO GERAL e do Contrato de Organização e Promoção da EXPOMUSIC ª FEIRA INTERNACIONAL DA MÚSICA (Instrumentos Musicais, Áudio, Iluminação e Acessórios), que acontece de 21 a 25 de setembro de das 13 às 21h nos dias 21, 22, 23 e 24 de setembro e das 11 às 19h no dia 25 de setembro nos Pavilhões de Exposições do Expo Center Norte. Nele você encontra as normas que regulamentam e orientam a operacionalização do evento. Seguindo as orientações deste manual, você facilita seu trabalho e colabora com a promotora para realizar uma feira de sucesso. Veja com atenção as Normas Específicas Para Controle De Som E Cabine Acústica, Equipamentos De Áudio, Instrumentos Musicais, De Percussão E Iluminação Com Efeitos Sonoros (item 05 página 10) e o Regulamento Específico da ABEMÚSCIA Associação Brasileira da Música. Não deixe de responder os formulários necessários disponíveis exclusivamente no site: e enviar o projeto do estande até a data determinada. Os deveres, direitos e responsabilidades da promotora e do expositor estão descritos no REGULAMENTO GERAL (entregue na assinatura do contrato). PLANEJAMENTO, ORGANIZAÇÃO E ADMINISTRAÇÃO DE FEIRAS - 1 -

2 ÍNDICE CAPÍTULOS PÁGINAS 01 - NORMAS DE FUNCIONAMENTO NORMAS TÉCNICAS DE PARTICIPAÇÃO NORMAS TÉCNICAS PARA MONTAGEM DO ESTANDE DEVERES E RESPONSABILIDADES DA EMPRESA MONTADORA OU EXPOSITOR QUE MONTA O PRÓPRIO ESTANDE NORMAS ESPECÍFICAS PARA CONTROLE DE SOM E CABINE ACÚSTICA, EQUIPAMENTOS DE ÁUDIO, INSTRUMENTOS MUSICAIS, DE PERCUSSÃO E ILUMINAÇÃO COM EFEITOS SONOROS PREVENÇÃO DE ACIDENTES E SEGURANÇA NO TRABALHO ENERGIA ELÉTRICA E HIDRÁULICA ENTRADA DE MATERIAIS E PRODUTOS PARA EXPOSIÇÃO..., RETIRADA DE MATERIAIS DESMONTAGEM DOS ESTANDES NORMAS DE ESTACIONAMENTO E ACESSO AO PAVILHÃO TAXAS MUNICIPAIS DA PREFEITURA DE SÃO PAULO EVENTOS PARALELOS NO ESTANDE SERVIÇOS DE TELEFONIA E INTERNET CREDENCIAMENTO GERAL SERVIÇOS OFICIAIS DA FEIRA

3 1. NORMAS DE FUNCIONAMENTO LOCAL DO EVENTO PAVILHÕES DE EXPOSIÇÕES EXPO CENTER NORTE Rua José Bernardo Pinto, Vila Guilherme CEP São Paulo SP PERÍODO DE MONTAGEM De 16 a 20 de setembro de Horário de funcionamento dos pavilhões: das 8h às 22h. O dia 20 de setembro é reservado aos expositores para decoração dos estandes e colocação de produtos. Neste dia, somente terão acesso ao pavilhão os profissionais das empresas montadoras que estiverem portando crachás de Manutenção. Atendendo as normas de segurança do trabalho não é permitido o acesso de menores de 16 anos, mesmo acompanhados de seus responsáveis, nos períodos de montagem e desmontagem. REALIZAÇÃO De 21 a 25 de setembro de Horário de funcionamento da feira: - De 21 a 24 de setembro - das 13h às 21h - Dia 25 de setembro - das 11h às 19h ACESSO AO EVENTO Dias 21 e 22/09/2011 permitido o acesso com convites e crachás para músicos,lojistas, compradores e profissionais do setor Dias 23, 24 e 25/09/2011 permitido com aquisição de INGRESSO NA BILHETERIA/ compradores, lojistas, músicos com crachás e imprensa ENTRADA DE MERCADORIAS, MANUTENÇÃO, LIMPEZA E ABASTECIMENTO Estes serviços só podem ser realizados pelos Expositores, Montadores e Prestadores de Serviços de Limpeza e Buffet, portando suas devidas credenciais e nos seguintes períodos: - De 21 a 24 de setembro - das 8h às 12h - Dia 25 de setembro das 8h às 10h OBS.: O acesso de profissionais da empresa montadora, para realizar manutenção no estande, é permitido somente mediante o crachá exclusivo de Manutenção. DESMONTAGEM O período de desmontagem dos estandes terá início a partir das 23h do dia 25 de setembro e estará encerrado às 18h do dia 27 de setembro de 2011, impreterivelmente

4 ATENDIMENTO AOS EXPOSITORES E PRESTADORAS DE SERVIÇOS A CAF - Central de Atendimento Francal está à disposição para o atendimento aos expositores, montadores e demais prestadores de serviços nos seguintes períodos: - De 16 a 18 de setembro - das 8h às 19h - De 22 e 24 de setembro - das 12h às 21h - Dias 19 e 20 de setembro das 8h às 22h - Dia 25 de setembro - das 10h às 19h - Dia 21 de setembro das 08h às 21h - Dias 26 e 27 de setembro - das 8h às 18h 2. NORMAS TÉCNICAS DE PARTICIPAÇÃO 2.1 ÁREA LIVRE (SEM NENHUM TIPO DE MONTAGEM) A contratação dos serviços de montagem e acabamento do estande é de responsabilidade exclusiva da empresa expositora respeitando as normas especificadas no Capítulo 3 deste manual. A contratação da Montadora não isenta o expositor do cumprimento integral do Regulamento e do Manual da EXPOMUSIC 2011, ficando ambos, expositor e montador, cientes das suas responsabilidades caso ocorra qualquer tipo de problema com o estande ou terceiros. Quando a própria empresa expositora for responsável pela montagem do estande, deverá cumprir todas as normas do manual, inclusive apresentar projeto, ART e preencher os formulários necessários, disponíveis no site: Antes de contratar uma empresa montadora recomendamos ao expositor verificar se a mesa possui o CECAM Certificado de Capacitação de Montadoras e Prestadoras de Serviços, emitido pelo SINDIPROM Sindicato de Empresas de Promoção, Organização e Montagem de Feiras, Congressos e Eventos dos Estados de São Paulo e Rio de Janeiro. Mais Informações: SINDIPROM Sindicato de Empresas de Promoção, Organização e Montagem de Feiras, Congressos e Eventos dos Estados de São Paulo e Rio de Janeiro. Rua Frei Caneca Cintra, 91 11º andar Cerqueira César CEP São Paulo SP Telefone/Fax: (11) sindiprom@sindiprom.com.br As negociações referentes à montagem do estande e prestação de demais serviços devem ser acordadas diretamente entre o expositor, a montadora e demais empresas contratadas, não tendo a Francal Feiras qualquer responsabilidade por acordos firmados entre as partes envolvidas. A empresa montadora contratada deve obrigatoriamente preencher o formulário TERMO DE RESPONSABILIDADE DA MONTADORA disponível no site: Área do Prestador de Serviços, até a data limite de 09/09/2011. O projeto do estande, incluindo elétrica, hidráulica e iluminação especial, deve ser encaminhado para o projetos@francal.com.br, até a data limite de 04/09/ MONTADORA OFICIAL A Estrutural Montagens, montadora oficial da EXPOMUSIC 2011, dispõe de uma equipe especializada para desenvolver e realizar os projetos dos estandes, seja área livre ou montagem básica

5 Mais informações: Estrutural Montagens e Empreendimentos Rua Nelson Francisco, Bairro do Limão CEP São Paulo - SP Telefone: (11) Fax: (11) comercial@estrutural.com.br Site: 3. NORMAS TÉCNICAS PARA MONTAGEM DE ESTANDE (OBRIGATORIEDADE PARA MONTADORA CONTRATADA OU MONTAGEM PRÓPRIA DO EXPOSITOR) De acordo com as normas de segurança da EXPO CENTER NORTE, não é permitido pendurar nenhum tipo de componente da montagem do estande na estrutura do teto dos pavilhões. 3.1 MONTAGEM Toda e qualquer execução de montagem de estande de 01 ou 02 pisos (Mezanino) deve ser realizada estritamente dentro dos limites da área locada, além da obrigatoriedade da apresentação antecipada do Projeto, Laudo Técnico, A.R.T. Anotação de Responsabilidade Técnica do CREA-SP e o Termo de Responsabilidade da Montadora disponível no manual de participação da feira. O estande somente será liberado para montagem se o projeto for enviado para análise do Departamento Operacional da Francal Feiras dentro do prazo determinado no Manual Específico da feira. Nenhuma construção pode obstruir as rotas de fuga ou os acessos aos equipamentos de hidrantes ou extintores instalados nas colunas ou paredes do pavilhão. Caso haja necessidade de qualquer construção próxima a tais equipamentos, o acesso a eles deve permanecer livre e devidamente sinalizado. Para empresas com duas ou mais áreas próximas, é terminantemente proibida à ligação ou união destas áreas, seja por acesso aéreo ou pelas vias de circulação (piso elevado, carpete e similares). Estruturas ou equipamentos que interfiram nas adjacências devem ter recuo mínimo de 1,00 metro. A responsabilidade pela segurança do estande é exclusivamente do expositor e sua montadora, ficando a Francal Feiras isenta de quaisquer ônus. O expositor e sua montadora devem providenciar Apólice de Seguro para o estande. Os casos não previstos nos itens acima serão analisados pelo Departamento Operacional da Francal Feiras. A Francal Feiras se reserva o direito de embargar toda e qualquer montagem que tenha sido alterada sem a liberação da promotora, que não obedeça às normas estipuladas neste manual ou que ofereça riscos à segurança e à integridade física de todos, mediante o parecer do Departamento Operacional da Francal Feiras ou de entidades públicas como Contru, Corpo de Bombeiros, Cetesb e outras

6 3.2 ALTURA LIMITE A altura mínima para montagem de estande é de 2,20 metros, com bom acabamento nas partes interna e externa. Caso o estande ultrapasse esta altura, o expositor deve providenciar o acabamento na(s) lateral(is) e fundo com o(s) estande(s) contíguo(s), mantendo a mesma identidade visual. A altura máxima permitida para montagem de estande de 01 ou 02 pisos (mezanino) é de 6,50 metros, válida somente para as áreas em que o pé direito do pavilhão permitir. 3.3 ESTANDE COM PISO SUPERIOR (MEZANINO) Conforme REGULAMENTO DO CONTRU de 03/12/1996: É permitido somente para empresas expositoras com áreas a partir de 100 m² e utilização de no máximo 50% da área térrea para montagem do piso superior. A estrutura do piso superior (Mezanino) deve ser montada em metal, com sapatas do mesmo material (de acordo com as normas da ABNT) e apoiadas diretamente sobre o piso do pavilhão. Sua dimensão deve estar de acordo com os cálculos de carga por metro quadrado. A planilha de cálculo de capacidade de carga deve estar devidamente assinada pelo responsável técnico registrado no CREA-SP, assim como a planta geral e a planta específica. As entradas e saídas do piso superior, bem como as saídas de emergência e rotas de fuga, devem ser sinalizadas. No início da escada de acesso deve constar a identificação da capacidade máxima de pessoas permitida na área superior. Mais informações: ABNT Associação Brasileira de Normas Técnicas Rua Minas Gerais, 190 Higienópolis CEP São Paulo - SP Telefone (11) atendimento.sp@abnt.org.br Horário de Atendimento: das 8h30 às 17h 3.4 PISO DO PAVILHÃO Em hipótese alguma o piso do pavilhão pode ser pintado, perfurado ou escavado. PISO ELEVADO É permitido o uso de pisos para elevação do estande e proteção de pontos especiais como: hidráulica e outros, cuja altura convencional é de 10 centímetros e obrigatoriamente deve apresentar rampa de acesso, com sinalização adequada, para cadeirantes e pessoas com dificuldade de locomoção. O piso elevado deve obrigatoriamente ser instalado no 1º dia de montagem. Para instalação fora do prazo, a montadora deve solicitar autorização expressa do Departamento Operacional da Francal Feiras

7 CARPETE A colocação de carpetes ou similares diretamente no piso do pavilhão somente é permitida mediante o uso de fitas adesivas dupla-face de fácil remoção, do tipo 3M SCOTH 4880 ou ADERE 462. O descumprimento desta norma acarretará multa de R$ 50,00 (cinquenta reais) por m² ao Expositor. 3.5 CONSTRUÇÃO EM ALVENARIA Não é permitida em hipótese alguma, a construção de pisos e elementos em alvenaria. 3.6 CONSTRUÇÃO EM MADEIRA OU METAL É proibido fabricar peças em madeira ou metal no interior do pavilhão. Todo material deve chegar pré-montado. Somente é permitida a realização de pequenos ajustes ou retoques que utilizem massa corrida, lixa, tinta ou textura, e repasse de solda quando houver necessidade de junção, colagem de peças ou eventuais reparos provenientes de danos ou avarias. Não é permitido lixar manualmente ou utilizar máquinas lixadeiras para acabamento de peças cruas, a fim de evitar poluição no ambiente de trabalho. Exceções podem ser autorizadas para os casos de extrema necessidade e, mesmo assim, quando se tratar de pequenos ajustes e retoques. Não é permitida, também, a utilização de serra circular montada em bancada e equipamentos ou máquinas para a construção de estruturas em metal ou madeira. 3.7 CONSTRUÇÃO EM SISTEMA MODULAR DE ALUMÍNIO OU SIMILAR Todos os elementos estruturais das montagens modulares devem oferecer plena segurança ao conjunto construtivo. Não é permitida a utilização de pinos ou demais peças de madeira para a junção ou travamento dos montantes ou travessas de alumínio ou similares, ou mesmo quaisquer outros tipos de elementos de montagem. 3.8 PAREDES DO ESTANDE ( PAREDÕES ) Não construir paredes totalmente fechadas formando PAREDÕES, pois prejudicam a visibilidade da feira, o trajeto e o acesso dos visitantes. Caso o expositor opte por este padrão, recomenda-se que a construção de paredes fechadas não exceda 50% da metragem linear de cada lado do estande, utilizando as laterais para promover os produtos em exposição, pois ampliam a visibilidade da marca e contribuem para uma melhor ambientação das ruas. 3.9 PAINÉIS DE VIDRO O uso de painéis de vidro na montagem do estande é permitido desde que estes sejam temperados, laminados e revestidos por película especial de proteção. Na ausência destes materiais, é permitido utilizar materiais em acrílico, policarbonato ou similares, desde que ofereçam total segurança ao evento como um todo

8 3.10 JARDINS E PLANTAS Vasos, cestos ou qualquer outro recipiente devem ser protegidos por plástico, de forma a não causar vazamentos ao serem regados VIAS DE CIRCULAÇÃO E LIMPEZA É terminantemente proibido depositar materiais, ferramentas, embalagens ou produtos nas vias de circulação e estandes vizinhos. Toda operação deve ser realizada dentro dos limites da área de responsabilidade da montadora. Havendo necessidade de deixar qualquer material temporariamente nas vias de circulação, este deve ser mantido junto à área do estande, deixando um corredor de no mínimo 1,50 metros de largura para a circulação de pessoas, carrinhos, equipamentos e equipes para atendimento de emergência. A Francal Feiras manterá serviço de limpeza nas vias de circulação para retirada de materiais e lixo depositados pelas empresas de montagem. ATENÇÃO: No último dia de montagem, em função da colocação das PASSADEIRAS, nenhum material poderá permanecer nas vias de circulação. Em nenhuma hipótese, os sacos de lixo, ou qualquer tipo de embalagem, podem ser colocados nas ruas durante o período de funcionamento da feira, bem como, depositar a sujeira proveniente da manutenção do estande. O descumprimento desta norma acarreta em multa de R$ 50,00 (cinquenta reais) por m² a Montadora e ao Expositor INSTALAÇÕES ESPECIAIS O estande que utilizar qualquer tipo de iluminação especial, como: holofotes, canhões de luz, canhões de laser, luzes halógenas, lustres e similares, vídeo wall, telões, telas de led e equipamentos sonoros, deve ser montado em instalações especiais, seguras, com capacidade para sustentar o peso e de maneira que não ofereçam riscos aos expositores, aos visitantes e aos próprios montadores. Os projetos especiais devem ser detalhados por meio de planta baixa e perspectiva, e enviados à Francal Feiras até a data limite para entrega do projeto do estande MERCHANDISING NO INTERIOR DO PAVILHÃO Antes de contratar ações de merchandising para o estande como: balões a ar, blimps, banners nos espaços aéreos e outros, a empresa expositora deve obrigatoriamente consultar o Departamento de Negócios da Francal Feiras que, junto com o Departamento Operacional, analisará a possibilidade de realização e possíveis custos. Caso seja constatada alguma ação que não tenha sido devidamente autorizada, a Francal Feiras se reserva o direito de vetar a referida ação

9 4. DEVERES E RESPONSABILIDADES DA MONTADORA OU DO EXPOSITOR QUE MONTA O PRÓPRIO ESTANDE Todos os formulários abaixo mencionados estarão disponíveis no site até 60 dias antes da realização. Certificar-se de que sua empresa foi devidamente credenciada pela empresa expositora por meio do formulário CREDENCIAMENTO DE EMPRESA MONTADORA. Preencher o formulário TERMO DE RESPONSABILIDADE DA MONTADORA. Enviar os projetos do estande (Planta Baixa e Legenda) especificando os materiais utilizados; desenho das Elevações que fazem divisa com as ruas, devidamente cotadas e com especificação da(s) escala(s) utilizadas; ponto de hidráulica (se houver) pontos detalhados de elétrica e instalações especiais (se houver) para o projetos@francal.com.br, nos formatos PDF, JPG, DWG ou similares. Fazer acompanhar do Laudo Técnico, A.R.T. Anotação de Responsabilidade Técnica do CREA-SP, mais os respectivos comprovantes de pagamento para toda e qualquer execução de montagem de estande. Calcular e informar ao expositor a necessidade de kva adicional, com base no formulário TABELA DE REFERÊNCIA PARA CÁLCULO DE kva. IMPORTANTE: Sem o preenchimento obrigatório da tabela pela montadora, o expositor não pode solicitar energia elétrica adicional. Manter no estande uma cópia de cada projeto analisado pelo Departamento Operacional da Francal Feiras. Contratar apólice de seguros de Responsabilidade Civil em exposições, feiras, congressos e amostras, Riscos Diversos para materiais e equipamentos em exposição e Acidentes Pessoais. Solicitar credenciais dos funcionários por meio do formulário SOLICITAÇÃO DE CRACHÁS DE MONTADOR, além de mencionar na mesma relação quais os profissionais que prestarão serviços de Manutenção. O acesso ao pavilhão no último dia de montagem e no período de realização da feira somente será permitido para os profissionais de montagem que estiverem utilizando o Crachá de Manutenção. Solicitações incompletas não serão aceitas. Credenciar as empresas que realizam trabalhos junto à montadora por meio do formulário CREDENCIMENTO DE EMPRESAS PRESTADORAS DE SERVIÇOS CONTRATADAS PELA MONTADORA e solicitar as credenciais para os profissionais destas empresas por meio do formulário SOLICITAÇÃO DE CRACHÁS DE PROFISSIONAIS CONTRATADOS PELA MONTADORA. IMPORTANTE: Somente as empresas montadoras podem credenciar suas contratadas e solicitar as credenciais dos respectivos profissionais. As credenciais são emitidas com o nome da empresa montadora e da empresa contratada

10 VERIFICAR os dias e os horários de montagem, realização e desmontagem, bem como, ter e dar conhecimento aos seus contratados de todas as normas de montagem constantes deste manual. PRESTAR assistência ao expositor durante a montagem, realização e desmontagem do evento. Efetuar o PAGAMENTO das seguintes taxas: Crachá... R$ 7,00 por unidade Montagem... R$ 7,00 por m 2 ATENÇÃO: Este pagamento é de responsabilidade exclusiva da empresa montadora. Caso o expositor negocie com a montadora a responsabilidade do pagamento, deverá comunicar o fato à promotora com antecedência mínima de 05 dias úteis antes do início da montagem. O pagamento das taxas pode ser feito pelo site: - Área do Prestador de Serviços. IMPORTANTE: No ato do pagamento das taxas e retirada dos crachás, as montadoras não associadas ao SINDIPROM devem deixar cheque caução no valor de R$ 5.000,00 (cinco mil reais), o qual será utilizado caso sejam constatados danos nas estruturas e equipamentos do pavilhão ou não desocupem totalmente a área, deixando sobras de materiais provenientes da montagem. Durante a desmontagem do evento, o Departamento Operacional da Francal Feiras realiza vistoria na área junto com a montadora, para posterior liberação. Não havendo restrições de nenhuma ordem, o cheque será devolvido. ATENÇÃO: A LIBERAÇÃO da montagem está condicionada à apresentação da documentação exigida referente ao estande e à quitação das taxas, o que não isenta a empresa expositora ou a montadora de ter o estande interditado ou embargado caso haja alteração do projeto sem a autorização expressa da promotora, montagem fora das normas ou riscos à segurança e integridade física das pessoas. Empresas montadoras associadas ao SINDIPROM têm 10% de desconto no pagamento da taxa de montagem, isenção do pagamento dos crachás e da apresentação do cheque caução. SINDIPROM Sindicato de Empresas de Promoção, Organização e Montagem de Feiras, Congressos e Eventos dos Estados de São Paulo e Rio de Janeiro. Rua Frei Caneca, 91 11º andar Cerqueira César CEP São Paulo SP Telefone/Fax: (11) sindiprom@sindiprom.com.br 5 NORMAS ESPECÍFICAS PARA CONTROLE DE SOM E CABINE ACÚSTICA, EQUIPAMENTOS DE ÁUDIO, INSTRUMENTOS MUSICAIS, DE PERCUSSÃO E ILUMINAÇÃO COM EFEITOS SONOROS Estas normas são parte integrante do CONTRATO DE PARTICIPAÇÃO da EXPOMUSIC ª FEIRA INTERNACIONAL DA MÚSICA (Instrumentos Musicais, Áudio, Iluminação e Acessórios) e devem ser cumpridas por todos os expositores, especialmente aqueles que optaram pela realização de DEMONSTRAÇÕES SONORAS, sejam com equipamentos de áudio, instrumentos musicais e de percussão ou apresentação de efeitos de iluminação com som

11 5.1- DEMONSTRAÇÕES SONORAS O limite máximo de tolerância para emissão de som ou ruído contínuo e intermitente nos estandes, para QUALQUER TIPO de demonstrações, shows ou transmissões sonoras, NÃO PODE EXCEDER A 90 DECIBÉIS É OBRIGATÓRIA a construção de CABINE ACÚSTICA para todo expositor que pretende realizar apresentações sonoras de qualquer natureza ou que ultrapasse o limite de tolerância, que é de 90 decibéis, tendo confirmado ou não a realização de DEMONSTRAÇÕES no Contrato de Participação. Serão liberadas as empresas expositoras que utilizarem FONES DE OUVIDO na apresentação de seus equipamentos. Estão terminantemente proibidas demonstrações sonoras ou shows, construção de PALCOS ou colocação de CAIXAS ACÚSTICAS voltadas para as vias de circulação da feira. A empresa expositora que OMITIR em seu projeto (memorial descritivo) a construção de palcos ou cabines de vidro ou a colocação de equipamentos de som de percussão voltados para as vias de circulação será OBRIGADA a desmontar o espaço montado com a finalidade de realização de shows ou qualquer tipo de apresentação, sem a construção da CABINE ACÚSTICA, antes do início da feira DA CABINE ACÚSTICA A CABINE ACÚSTICA deve absorver a programação sonora de forma que se medindo na parede externa, inclusive do teto a 01 (um) metro de distância, com um decibelímetro ou similar, os níveis de som cheguem ao máximo a 90 decibéis. As cabines devem ter paredes duplas, afastadas 50mm uma da outra, em madeira tipo compensado, placa de 05mm de espessura, recheadas com lã de vidro ou produtos similares, inclusive o teto, podendo ser também utilizados revestimentos que estão à disposição no mercado. A empresa EXPOSITORA deve prévia e obrigatoriamente apresentar material descritivo de como será a cabine acústica de seu estande e o tipo de material que será utilizado para aprovação da FRANCAL FEIRAS. Em nenhuma hipótese ou sob qualquer circunstância pode ser utilizada a parede do estande (painel de TS, madeira ou vidro) para a construção da cabine acústica. 5.3 DOS INSTRUMENTOS DE PERCUSSÃO É expressamente proibido montar BATERIAS ou qualquer tipo instrumento de percussão visando à realização de SHOWS fora de CABINE ACÚSTICA, que deve estar rigorosamente dentro das normas solicitadas. Não será permitido qualquer tipo de apresentação, mesmo que seja considerada apresentação rápida. Caso esta norma não seja cumprida a empresa EXPOSITORA será obrigada a desmontar o equipamento em exposição, caso não tenha construído a cabine. 5.4 DA ILUMINAÇÃO As empresas expositoras de equipamentos de iluminação que optarem por realizar demonstrações com efeitos sonoros devem obedecer ao limite de 90 decibéis. Em nenhuma hipótese ou sob qualquer circunstância pode ser utilizada a parede do estande (painel de TS, madeira ou vidro) para a construção da cabine acústica

12 5.5 DAS PENALIDADES Em caso de descumprimento de qualquer das normas que regulamentam as DEMONSTRAÇÕES SONORAS, a EXPOSITORA será avisada verbalmente e posteriormente por escrito, apenas UMA VEZ e na reincidência haverá o CORTE DE ENERGIA ELÉTRICA DO ESTANDE, sem nenhum outro aviso. No caso de corte da ENERGIA ELÉTRICA no estande infrator, será cobrada multa de R$2.000,00 (dois mil reais) para nova ligação, dobrando os valores nas reincidências e assim sucessivamente. No caso de irregularidades os promotores poderão interditar os estandes até que os mesmos sejam regularizados. 6. PREVENÇÃO DE ACIDENTES E SEGURANÇA NO TRABALHO 6.1 PAVILHÃO DE EXPOSIÇÕES Os Pavilhões de Exposições possuem equipamentos de Prevenção e Combate a Incêndio, distribuídos em áreas comuns e saídas de emergência. Os corredores e as saídas de emergência são sinalizados e permanecem desobstruídos e acessíveis por todo o período de funcionamento da feira, incluindo montagem e desmontagem. 6.2 EXTINTOR DE INCÊNDIO Conforme DECRETO ESTADUAL LEI Nº 42046/02, todo expositor deve manter em seu estande equipamentos de prevenção contra incêndio (Extintor) compatível com os materiais utilizados na montagem do estande e produtos em exposição, com as seguintes classificações: - Extintor de PQS (Pó Químico Seco) utilizado para combater qualquer tipo de chama, não sendo recomendável para aparelhos elétricos ou eletrônicos. - Extintor de CO2 (Gás Carbônico) utilizado para combater chamas em equipamentos elétricos e eletrônicos. O extintor do tipo PQS deve ter o peso mínimo de 4 Kg e o de CO2, 6 Kg, suficientes para a cobertura aproximada de 25m² cada equipamento. Exemplo: 100m² 25m² = 4 extintores O extintor deve estar no estande no último dia de montagem até o término do evento, em local de fácil acesso, desobstruído, devidamente posicionado e sinalizado. Se o expositor já possuir equipamentos com as características exigidas e em condições de uso, poderá utilizá-los em seu estande. A Francal Feiras mantém uma equipe de Brigada na Prevenção de Acidentes e Combate a Incêndio para vistoriar os estandes e orientar os expositores, montadores e prestadores de serviços quanto às Instruções Técnicas do Corpo de Bombeiros do Estado de São Paulo. A empresa de Brigada contratada está autorizada a locar extintores, ver cap. 15 (Serviços Oficiais da Feira). IMPORTANTE: Recomenda-se aos expositores e montadoras o uso de materiais antichama na construção e decoração do estande. Caso seja identificado o uso de material combustível, o mesmo deverá ter

13 tratamento antichama e com atestado do IPT Instituto de Pesquisa Tecnológica e caso algum material seja reutilizado deverá ter tratamento antichama por técnico habilitado. 6.3 EXPLOSIVOS E COMBUSTÍVEIS É proibida a utilização, no recinto do evento, de explosivos, gases não liquefeitos, tóxicos, combustíveis, botijões de gás (GLP) ou quaisquer outros elementos que possam provocar incêndio ou explosão. São permitidos somente fogões, aquecedores, torradeiras ou fornos com Alimentação Elétrica. 6.4 MATERIAIS PERIGOSOS Materiais corrosivos, tintas, graxas, pós e líquidos devem ser acondicionados em recipientes próprios e manipulados com equipamentos adequados a fim de evitar acidentes e danos às pessoas, aos demais estandes e pavilhão. 6.5 EQUIPAMENTOS, PRODUTOS, MÁQUINAS E MOTORES A COMBUSTÃO Não é permitido no interior do pavilhão, em hipótese alguma, o funcionamento ou uso de Equipamentos, Produtos, Máquinas que ofereçam riscos de acidentes ou à saúde e integridade das pessoas, bem como, motores a combustão, quer seja no período de montagem, realização ou desmontagem. Exemplo: geradores, compressores, equipamentos com lançamento de confetes, serpentinas, chuvas de papel, etc. A Francal Feiras se reserva o direito de vetar toda e qualquer situação que possa oferecer riscos, pânico ou transtornos aos profissionais envolvidos, público em geral e ao pavilhão, além de retirar do estande o objeto causador, sem qualquer obrigação de cobrir custos ou danos a sua participação. 6.6 EQUIPAMENTOS DE PROTEÇÃO INDIVIDUAL (EPI) Os responsáveis das empresas expositoras, montadoras e outras devem fornecer equipamentos de proteção individual (EPI) aos funcionários que estiverem trabalhando durante os períodos de montagem e desmontagem. Os equipamentos devem estar em perfeito estado de conservação, utilização e funcionamento a fim de garantir total segurança a todos. EXEMPLOS DE ATIVIDADES E EPI S EXIGIDOS VIDRACEIRO: luvas de borracha antiderrapante. TAPECEIRO: máscaras inaladoras durante o uso de cola. SOLDADOR e SERRALHEIRO: luvas de raspa (couro), máscaras para soldagem e corte ao arco elétrico. PINTORES: luvas de borrachas e máscaras inaladoras. ELETRICISTAS: luvas de borracha isolante, na altura do cotovelo e calçado com solado isolante. LIMPEZA: luvas de borracha ou couro e calçados fechados. ATENÇÃO: As equipes de bombeiros e da CIPA (Comissão Interna de Prevenção de Acidentes) mantêm fiscalização constante no pavilhão nos períodos de montagem, realização e desmontagem da

14 feira, podendo a qualquer momento fazer cessar a montagem de estande caso os profissionais envolvidos não estejam utilizando os equipamentos exigidos. 6.7 ACESSO AO PAVILHÃO Os funcionários ou contratados das empresas montadoras só terão acesso ao pavilhão para execução dos trabalhos de montagem, manutenção e desmontagem se estiverem devidamente credenciados, portando seus respectivos crachás e vestindo roupas adequadas, como uniformes ou camisetas, calças compridas, tênis ou calçados fechados. É proibida a entrada ou permanência de profissionais alcoolizados ou portando armas de fogo. 6.8 SAÍDAS DE EMERGÊNCIA Estandes ou auditórios com áreas a partir de 100m² devem conter: Saídas de emergência para a área externa, devidamente sinalizadas. Indicação de rotas de fuga no interior do estande ou auditório. Placa informativa sobre o limite máximo de pessoas que estas áreas comportam. 7. ENERGIA ELÉTRICA E HIDRÁULICA A Francal Feiras credencia uma empresa de engenharia especializada em realizar estudo, planejamento, instalação, manutenção do sistema e gerenciamento de todas as ações que envolvem as áreas de elétrica e hidráulica, do início da montagem ao término da desmontagem da feira. 7.1 ENERGIA ELÉTRICA A energia elétrica dos pavilhões é fornecida pela concessionária AES Eletropaulo, podendo a Francal Feiras adotar suprimentos alternativos, como geradores, nos casos de falta de capacidade no fornecimento ou políticas de economia de energia (apagão). O sistema para fornecimento de energia nos estandes resulta da montagem de estrutura temporária para atender a demanda da feira, mediante a contratação de materiais e mão-de-obra específica. Cabe ao expositor contratar junto à sua montadora todo e qualquer trabalho de instalação interna e distribuição em seu estande, sendo obrigatório o uso de material adequado como: quadro de entrada com disjuntores, circuitos independentes de iluminação, equipamentos especiais, tomadas e outros. Toda e qualquer instalação no estande deve seguir um projeto elaborado por profissional habilitado (conclusão do curso NR-10), obedecendo às exigências da NBR (Instalações Elétricas em Locais de Afluência de Público), da NBR 5410 (Instalações Elétricas em Baixa Tensão), e da Lei Federal 11337/06, além da A.R.T. (Anotação de Responsabilidade Técnica) que deve ser acompanhar o projeto. IMPORTANTE: As Tensões Disponíveis nos Pavilhões: 220V- MONOFÁSICA E 380 V-TRIFÁSICA A utilização de tensão diferente das disponíveis, máquinas, equipamentos e/ou produtos por alimentação elétrica que não estiverem relacionados na tabela de referência para cálculo de kva, quer seja de pequeno, médio ou de grande porte está obrigado a consultar o Departamento Técnico da Francal Feiras, com antecedência de até 10 dias úteis antes da realização do evento, para receber informações sobre a possibilidade ou não de instalação e a melhor forma de energização

15 A Francal Feiras se reserva o direito cortar a energia de toda e qualquer máquina, equipamento ou produto que não tiver sido consultado e liberado para uso, sem qualquer obrigação de cobrir custos ou danos a sua participação. ATENÇÃO: Durante a realização, uma hora após o encerramento dos trabalhos, a energia elétrica é automaticamente desligada. O expositor que mantiver em seu estande equipamentos, máquinas ou produtos que necessitem de fornecimento contínuo de energia deve providenciar fontes alternativas e comunicar o fato antecipadamente ao Departamento de Operações da Francal Feiras para que sejam tomadas as devidas providências. CRITÉRIOS DE FORNECIMENTO: - ENERGIA ELÉTRICA MÍNIMA OBRIGATÓRIA É disponibilizada a fração mínima de 0, 090 kva multiplicada pela metragem da área. Exemplo: 30m² (área) x 0,090 kva (fração) = 2,70 kva de Energia Mínima Obrigatória, cujo cálculo é feito automaticamente pela Francal Feiras. O custo da Energia Elétrica Mínima Obrigatória é de R$ 187,00 por kva e a cobrança é através de boleto bancário, enviado ao Expositor antes do período da montagem da feira, com vencimento em 25/08/ ENERGIA ELÉTRICA ADICIONAL É considerada Energia Elétrica Adicional a utilização de kva acima da quantidade de Energia Elétrica Mínima Obrigatória. O Expositor deve analisar minuciosamente junto à sua montadora os equipamentos elétricos e eletrônicos que vão gerar a demanda de energia para o estande, utilizando-se obrigatoriamente do formulário TABELA DE REFERÊNCIA PARA CÁLCULO DE kva constante neste manual. A solicitação de Energia Elétrica Adicional deve ser feita por meio do formulário SOLICITAÇÃO DE ENERGIA ELÉTRICA ADICIONAL e vinculado ao preenchimento obrigatório da TABELA DE REFERÊNCIA PARA CÁLCULO DE kva, ambos disponíveis no site: Manual do Expositor, até a data limite de 09/09/2011. IMPORTANTE: Antes de solicitar energia elétrica adicional para o estande, verifique se a energia elétrica mínima obrigatória atende as necessidades de consumo. O preenchimento e envio do formulário comprovam que o expositor está ciente da real necessidade e do valor a ser pago. O custo de Energia Elétrica Adicional é de R$ 187,00 por kva e a cobrança é através de boleto bancário emitido automaticamente após a confirmação da solicitação. A liberação deste serviço está vinculada ao pagamento da fatura em seu vencimento. 7.2 HIDRÁULICA Os Pavilhões de Exposições da Expo Center Norte possuem canaletas com sistema de instalação hidráulica (água/deságue) somente em algumas áreas. A disponibilidade destes pontos e a possível utilização nos estandes são informadas pela Francal Feiras através de ofício com especificações de área

16 INFORMAÇÕES IMPORTANTES PARA ÁREA COM PONTO HIDRÁULICO: A Equipe de Engenharia faz a instalação do ponto principal (água/deságue ou deságue adicional) com base nas indicações do projeto do estande, cabendo ao expositor contratar um profissional para fazer a instalação interna em seu estande (distribuição da rede, instalação de pia e outros equipamentos), além da obrigatoriedade da colocação de piso elevado no estande para proteger a instalação. O ponto de deságue adicional é recomendado para canalizar os drenos dos aparelhos de ar condicionado, máquinas de café expresso e outros equipamentos que necessitem do mesmo. A solicitação deste serviço deve ser feita por meio do formulário SOLICITAÇÃO DE PONTO DE HIDRÁULICA disponível no site: Serviços ao Expositor até a data limite de 09/09/2011. O custo do Ponto de Água/Deságue (sem pia) é de R$ 345,00 por ponto e o Ponto de Deságue Adicional é de R$ 172,00 por ponto, cuja cobrança é feita através de boleto bancário emitido automaticamente após a confirmação da solicitação. Empresa Credenciada: Engeve Engenharia e Eventos Rua Alfredo Vieira Arantes, 485 CEP Itatiba - SP Telefone/Fax: (11) engeve@engeve.com.br Contato: Eng. Amadeu / Eng. Gilmar 8. ENTRADA DE MATERIAIS E PRODUTOS PARA EXPOSIÇÃO 8.1 PROCEDIMENTOS Para entrar no pavilhão, todo material ou produto de propriedade da Empresa Expositora deve estar acompanhado de Nota Fiscal. Produtos e equipamentos só devem ser encaminhados ao estande quando houver um responsável para o seu recebimento. É responsabilidade exclusiva do Expositor, cumprir toda e qualquer exigência legal relativa aos procedimentos de remessa e circulação de mercadorias, produtos, equipamentos e utensílios REMESSA DE PRODUTOS PARA EXPOSIÇÃO Devem ser observados os seguintes procedimentos na emissão das Notas Fiscais para remessa de produtos: A Nota Fiscal de Remessa deve ser emitida em nome da Empresa Expositora, com CNPJ e Inscrição Estadual, constando o seguinte endereço de destino: Rua José Bernardo Pinto, 333 CEP: São Paulo SP. Fazer constar a seguinte observação no corpo da Nota Fiscal: As Mercadorias destinam-se à Exposição na EXPOMUSIC ª FEIRA INTERNACIONAL DA MÚSICA (Instrumentos Musicais, Áudio, Iluminação e Acessórios), que acontece de 21 a 25 de setembro de 2011, nos Pavilhões de Exposições do Expo Center Norte, São Paulo SP

17 Os materiais e produtos devem retornar ao local de origem no prazo máximo de 60 dias a contar da data de emissão da Nota Fiscal. Nos espaços próprios, todas as mercadorias, produtos, equipamentos e outros devem estar relacionados com suas respectivas quantidades e valores. MODELO E DADOS DA NOTA FISCAL Os modelos abaixo exemplificam o preenchimento correto da NOTA FISCAL DE REMESSA para cada Estado: SÃO PAULO 1 - NOTA FISCAL Modelo 1, 1A ou NOTA FISCAL ELETRÔNICA MODELO NATUREZA DA OPERAÇÃO: Remessa de Amostras para Exposição - Código CFOP (nota fiscal de saída) Retorno de Amostras para Exposição - Código CFOP (nota fiscal de entrada) CONFORME ARTIGO 434 do RICMS 3 - ICMS COM ISENÇÃO DO IMPOSTO: Artigo 33 Anexo I do Decreto nº / IPI COM SUSPENSÃO DO IMPOSTO: Artigo 42 - Inciso II do Decreto nº 4.544/02 DEMAIS ESTADOS 1 - NOTA FISCAL Modelo 1, 1A ou NOTA FISCAL ELETRÔNICA MODELO NATUREZA DA OPERAÇÃO: Remessa de Amostras para Exposição - Código CFOP (nota fiscal de saída) Retorno de Amostras para Exposição - Código CFOP (nota fiscal de entrada) CONFORME ARTIGO 434 do RICMS 3 - ICMS COM ISENÇÃO DO IMPOSTO: ICMS isento conforme convênio ICMS nº 30 de 13/09/ IPI COM SUSPENSÃO DO IMPOSTO: Artigo 42 - Inciso II do Decreto Nº 4.544/02 RETORNO DE MERCADORIA Para retorno dos materiais e produtos, deve ser emitida NOTA FISCAL DE ENTRADA modelo 1 ou 1A ou NFe 55 em nome da empresa expositora com CNPJ, Inscrição Estadual e endereço da própria expositora. Fazer constar os seguintes dizeres: Retorno de mercadorias que foram destinadas a Exposição na EXPOMUSIC ª FEIRA INTERNACIONAL DA MÚSICA (Instrumentos Musicais, Áudio, Iluminação e Acessórios), de 21 a 25 der setembro de 2011, nos Pavilhões de Exposições da Expo Center Norte, São Paulo SP. OBS: A NOTA FISCAL DE ENTRADA deve mencionar a data de emissão e número da NOTA FISCAL que gerou a remessa. ATENÇÃO: A nota fiscal não pode ser emitida em nome de representante. O cumprimento das instruções citadas oferece respaldo legal à operação. Cumpridas estas exigências, fica garantida a chegada e a permanência de amostras na exposição, bem como o retorno das mesmas à empresa. 9. RETIRADA DE MATERIAIS A retirada de materiais de propriedade do expositor, como produtos, móveis, utensílios e outros, somente é permitida após o encerramento da feira

18 Os materiais e produtos retirados do pavilhão devem estar relacionados na respectiva FICHA DE SAÍDA DE MATERIAIS disponível no site: Área ao Expositor. A FICHA deve ser impressa em duas vias sendo: 1ª via entregue à Segurança Oficial do evento no ato da saída dos materiais, no portão de carga e descarga e a 2ª via deve permanecer com o expositor. A Segurança Oficial do evento está autorizada pela promotora a reter mercadorias a qualquer momento para a devida conferência. 10. DESMONTAGEM DOS ESTANDES É de responsabilidade exclusiva do expositor, juntamente com seus contratados, desmontar seu estande e retirar os produtos e os equipamentos expostos no prazo determinado. Após o prazo, a Francal Feiras se reserva o direito de desmontar o estande por iniciativa própria, sem se responsabilizar por perdas, danos ou pela guarda de materiais de terceiros, além de aplicar multa no valor de R$ 100,00 por m² de área do estande e sem direito a apelação judicial e extrajudicial. Logo após o encerramento do evento, o expositor deve retirar seus produtos, materiais, equipamentos elétricos e eletrônicos, objetos de pequeno porte e outros, a fim de evitar roubos, furtos, avarias e extravios. Recomenda-se manter um segurança no estande até que seja feita a retirada total do material, especialmente se o expositor precisar se ausentar durante a desmontagem. 11. NORMAS DE ESTACIONAMENTO E ACESSO AO PAVILHÃO O estacionamento dos pavilhões Expo Center Norte é administrado pela empresa PATROPI, com seguro e vigilância permanente. Não há nenhum tipo de credencial que permita estacionar gratuitamente CUSTO E FORMA DE AQUISIÇÃO O custo do estacionamento para expositores e visitantes é de R$ 25,00 período de 12 horas. Caso deseje, o expositor pode comprar credenciais de estacionamento com desconto de 50%, no valor de R$ 12,50 período de 12 horas, pelo período de realização da feira e, se necessário, de montagem e desmontagem. A credencial com desconto será limitada a DUAS UNIDADES por empresa expositora, disponíveis para compra a partir do dia 05/09/2011 diretamente no escritório da PATROPI CARGA E DESCARGA O acesso ao pavilhão para carga e descarga de materiais e produtos se dá pela Rua Coronel Marques Ribeiro PORTÃO 4. É expressamente proibida a permanência de veículos de passeio na área de carga e descarga. Nos períodos de montagem e desmontagem do evento, caminhões e utilitários estão dispensados de pagar estacionamento. Porém, o tempo de permanência é limitado como segue e, nos casos em que a tolerância for ultrapassada, será cobrada a estadia conforme a seguir:

19 - Carreta de 20 a 40 toneladas: R$ 100,00 - período de 12 horas de permanência (tolerância de 4 horas) - Caminhão até 20 toneladas: R$ 50,00 - período de 12 horas de permanência (tolerância de 2 horas) - Utilitário (pick-up, Kombi, furgão): R$ 25,00 - período de 12 horas de permanência (tolerância de 1 hora) ATENÇÃO: Não é permitido o acesso de veículos no interior do pavilhão em caso de extrema urgência, o motorista deve solicitar autorização à Francal Feiras. IMPORTANTE: As informações sobre tempo de tolerância e valores cobrados são fornecidas pela Patropi e estão sujeitas a alterações até a data do evento sem prévio aviso. A Francal Feiras não tem qualquer responsabilidade sobre a administração deste serviço, valores cobrados ou integridade dos veículos estacionados. PARA ESCLARECIMENTOS ADICIONAIS: DEPARTAMENTO DE ATENDIMENTO AO CLIENTE PATROPI: Rua José Bernardo Pinto, 300 Vila Guilherme São Paulo - SP Telefone: (11) Ramais 445 e centernorte@patropi.com.br 12. TAXAS MUNICIPAIS DA PREFEITURA DE SÃO PAULO De acordo com as Leis Municipais da cidade de São Paulo nº e nº3.477, de 30/12/2002, toda empresa participante de feiras ou exposições realizadas nesta cidade deve recolher as seguintes taxas: - Taxa de Fiscalização de Estabelecimentos TFE - Taxa de Fiscalização de Anúncios TFA - Taxa de Distribuição de Folhetos TFA Para eventos de 05 dias de realização, as taxas totalizam um valor R$ 313,38 (trezentos e treze reais e trinta e oito centavos). As taxas de cada expositor são pagas pela Francal Feiras e Empreendimentos Ltda, em guia única, acompanhada da relação geral dos expositores, eliminando assim a visita do fiscal da Prefeitura aos estandes. A Francal Feiras faz a cobrança junto ao expositor através de boleto bancário no valor de R$313,38, com vencimento em 25/08/ EVENTOS PARALELOS NO ESTANDE Todo e qualquer evento paralelo no estande, com a presença de celebridades, personalidades e outros, deve seguir as normas previstas no item Direitos Autorais - Capítulo 1 do Regulamento Geral que integra este manual, além da obrigatoriedade de comunicar à Francal Feiras, com antecedência, sobre tais eventos, para que sejam tomadas as devidas providências junto à Segurança Oficial e Equipe de Bombeiros

20 A programação deve ser informada por meio do formulário EVENTOS PARALELOS NO ESTANDE, disponível no site: Manual do Expositor, até a data limite de 09/09/ SERVIÇOS DE TELEFONIA E INTERNET SERVIÇOS DE TELEFÔNIA NOS PAVILHÕES EXPO CENTER NORTE Para atender às necessidades de comunicação do expositor durante a realização da EXPOMUSIC 2011, a TELEFÔNICA, empresa responsável pelos serviços de telefonia e transmissão de dados via Internet nos pavilhões EXPO CENTER NORTE, disponibiliza a locação temporária dos seguintes serviços: LINHA DIRETA, SPEEDY BUSINESS E OUTROS. SOLICITAÇÃO O expositor pode solicitar, até 15 dias antes do início da montagem, a relação dos serviços disponíveis, a tabela de custos e o contrato diretamente com a TELEFÔNICA. CENTRO DE OPERAÇÕES TELEFÔNICA EXPO CENTER NORTE - PAVILHÃO AZUL Rua José Bernardo Pinto, 21 / 333 Vila Guilherme CEP São Paulo SP Telefones: (11) / Fax: (11) ecnorte@telefonica.com.br ATENÇÃO: A Francal Feiras não tem qualquer responsabilidade sobre a administração destes serviços e custos praticados. 15. CREDENCIAMENTO GERAL Para acessar o pavilhão, todo profissional deverá estar devidamente credenciado e portando o respectivo crachá, seja o expositor e sua equipe ou prestador de serviços. As credenciais são personalizadas com nome da empresa, do profissional e o cargo, pessoais e intransferíveis e não dão direito a acompanhantes. As instruções abaixo não se aplicam a lojistas e visitantes do evento. O uso indevido implica multa e ainda apreensão e cancelamento da credencial PROFISSIONAIS DA EMPRESA EXPOSITORA O Crachá de Expositor é de uso exclusivo de Diretores, Funcionários da Empresa e seus Representantes Comerciais. A solicitação deve ser feita por meio do formulário SOLICITAÇÃO CRACHÁ DE EXPOSITOR, disponível no site: Manual do Expositor, até a data limite de 22/08/2011 (impreterivelmente), para que sejam enviados diretamente à empresa expositora. Os dados dos Representantes Comerciais deverão ser preenchidos na mesma relação, porém, em local específico. Após a data limite de 22/08/2011, o sistema estará habilitado para solicitação de crachás até 09/09/2011, disponíveis para retirada na CAF - Central de Atendimento Francal, no próprio pavilhão, a partir do dia 17/09/