Quem pode utilizar o serviço?

Transcrição

1 O Serviço de obtenção de documentos (empréstimo interbibliotecário) permite a solicitação de documentos que não estão na biblioteca do Instituto Cervantes de Brasília, e enviar documentos do nosso acervo para outras bibliotecas que solicitem. O objetivo é compartilhar informações entre diversas bibliotecas e centros de informação através de empréstimos para satisfazer as demandas dos usuários, que não podem ser atendidas com o acervo de cada uma delas. Quem pode utilizar o serviço? Podem utilizar o serviço todos os usuários portadores do cartão da biblioteca de Brasília. O serviço de obtenção de documentos está dirigido a: a) Centros externos: bibliotecas que solicitam empréstimo ou reprodução do acervo das nossas bibliotecas. b) Usuários com cartão da biblioteca de Brasília que precisam de documentos dos acervos de outras bibliotecas da rede de bibliotecas do Instituto Cervantes. Em Brasília: Tel.: +55 (61) Fax: +55 (61) bibbras@cervantes.es Que documentos podem ser solicitados? É possível solicitar qualquer tipo de documento ou partes dos mesmos (livros, capítulos, artigos de revista, atas de congressos, documentos de trabalho etc.) dentro das matérias das nossas coleções, assim como documentos da rede de bibliotecas do Instituto Cervantes que não se encontrem disponíveis em bibliotecas espanholas. Antes de solicitar qualquer documento, é muito importante que o usuário consulte sempre o catálogo. Está excluído o acervo que a maioria das bibliotecas não empresta, como obras anteriores a 1958, obras de referência, originais de livros antigos ou raros, números completos de revistas, e normas e patentes. Além disso, existem condições de empréstimos especiais ou restrições para teses de doutorado e materiais especiais, cartazes, slides, fotografias, filmes etc. 1

2 Caso precise de ajuda especializada para localizar informações ou para utilizar os recursos de informação das bibliotecas, você pode pedir aos responsáveis ou fazer uma solicitação via Como utilizar este serviço? Depois de comprovar no catálogo da biblioteca que o documento que desejado não está disponível no acervo (caso o documento esteja localizado nas bibliotecas deve-se utilizar o serviço de empréstimo pessoal), o usuário deve acessar o sistema informático de gestão do SOD através do link para formulário na página web. Caso seja a primeira vez que acessa o sistema, você deverá solicitar o registro de usuário para poder pedir documentos, para isso é necessário ter o cartão da biblioteca. O SOD se compromete a responder as solicitações de registro em no máximo quatro dias. O usuário receberá em sua conta de o identificador e a senha de acesso ao sistema, estes dados devem ser guardados para posteriores pedidos. Uma vez dentro do sistema, o usuário deve preencher um formulário por cada documento, com a maior informação bibliográfica possível para agilizar os trâmites. O que posso fazer se tiver esquecido minha senha? Você pode acessar o formulário de pedido de solicitação de documento e clicar na opção lembrar senha. Quantas solicitações podem ser feitas? Não existe um número determinado de pedidos por usuário, depende dos documentos que você precise. É preciso realizar uma petição por cada documento. 2

3 Quanto tempo demora a entrega dos documentos? O tempo de espera varia em função do tipo de material e do centro solicitado. De maneira orientativa os documentos são entregues em um período de até uma semana para documentos solicitados a centros no Brasil, e um mês para petições solicitadas a centros no exterior. O tempo é inferior para o caso de fornecimento eletrônico de documentos. Onde e como são recebidos os documentos solicitados? Uma vez solicitado o documento chega ao serviço, um funcionário comunica ao usuário sua disponibilidade através de uma mensagem de . No caso de documentos originais, poderão ser emprestados fora da biblioteca, exceto quando o centro fornecedor o proíba expressamente. Neste caso, a consulta dos originais se realizará na biblioteca. O período de empréstimo ou consulta dos documentos depende do tempo que o centro provedor autorize geralmente este período é de 15 a 20 dias úteis. No caso dos envios por o solicitante acessará através do sistema informático que o SOD administra. Neste caso, também será notificada através de um a disponibilidade do documento no servidor GTBib-SOD. Durante quanto tempo os documentos podem ser emprestados? O tempo de uso dos documentos originais depende dos prazos que a biblioteca que forneceu o documento tenha dado, mas nunca será inferior a 15 dias. Quanto custa este serviço? O serviço de obtenção de documentos não é gratuito para a biblioteca do Instituto Cervantes de Brasília, por isso devem ser solicitados somente os documentos realmente necessários. As tarifas são: 3

4 Livros em empréstimo (cada volume emprestado enviado por correio ou por avião) Serviço Tarifa Brasil 20,00 R$ Espanha 30,00 R$ Fornecimento eletrônico de documentos (envio por ): 10,00 R$ As bibliotecas espanholas podem fazer os pagamentos em IFLA VOUCHERS. As tarifas são: Livros em empréstimo (cada volume emprestado enviado por correio ou por avião): 4 IFLA VOUCHER Fornecimento eletrônico de documentos (envio por ): 1 IFLA VOUCHER O modo de pagamento do SOD será comunicado assim que for aceita a petição ao serviço. Que responsabilidade assumo? Os usuários devem respeitar as condições e normas de empréstimo estabelecidas pelo centro externo que forneça os documentos (prazos e restrições de uso). O usuário será responsável pelos possíveis danos causados pelo mau uso dos documentos emprestados. A biblioteca se reserva ao direito de tramitar novas solicitações aos usuários que descumpram as normas do serviço. Os usuários se comprometem a cumprir com o estipulado na Lei de Propiedade Intelectual, e tem direito a consultar seus dados a qualquer momento, assim como a modificá-los, através do formulário de pedido de solicitação de documento. O cancelamento das solicitações cursadas através do formulário ficará sujeita a decisão da biblioteca provedora, e dependerá da remissão do documento. Normalmente não é possível cancelar um pedido depois de 3 a 4 dias da apresentação da solicitação. 4

5 Política de serviço As bibliotecas do Instituto Cervantes em sua política de empréstimo interbibliotecário respeitam os Acordos estabelecidos pela REBIUN e os Princípios e Diretrizes de procedimento da IFLA, assim como as pautas das bibliotecas provedoras. Além disso, o serviço de obtenção de documentos cumpre a legislação vigente sobre proteção de dados, direitos autorais, propriedade intelectual e reprografia, assim como as indicações de uso geral dos documentos que ditem as bibliotecas provedoras. Mais informações sobre o serviço: Para obter mais informações ou consultar qualquer dúvida se dirija aos responsáveis do serviço de empréstimo interbibliotecário da biblioteca: bibbras@cervantes.es Última atualização março