Prestação de serviço de manutenção e reparo em equipamentos de rede Roteadores.

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1 TERMO DE REFERÊNCIA DADOS CADASTRAIS 1-IDENTIFICAÇÃO SOLICITANTE 1.1 Diretoria DR 1.2 Unidade SOR-PB 1.3 Endereço completo da unidade solicitante: AV. Presidente Carlos Luz, Cidade: UF: Belo Horizonte MG DDD/Telefone(s) Gestor do Contrato Andréa Barreto Bravo Rosendo 1.13 Responsável pela elaboração do Termo: Andréa Barreto Bravo Rosendo 2- IDENTIFICAÇAO DO OBJETO Bairro: Caiçara CEP: DDD/Fax DDD/Celular Gestor 1.12 Matrícula Matrícula Prestação de serviço de manutenção e reparo em equipamentos de rede Roteadores. 3- JUSTIFICATIVA A infra-estrutura atual da RMI possui roteadores próprios adquiridos por processo de licitação e roteadores alugados. Dos roteadores próprios temos hoje 244 equipamentos instalados e sem garantia. Temos um estoque de roteadores para backup que hoje está praticamente zerado devido as instalações novas e baixas de equipamentos. O Serviço de manutenção garante que os equipamentos, roteadores, que estão instalados nos órgãos da PBH e fazem conexão a rede, em caso de problema, possam ser reparados e o local não fique sem acesso. É importante ressaltar que em ocasião de chuvas as manutenções destes equipamentos ocorrem com maior freqüência. Em 2011 foram abertos 40 reparos para roteadores. 4- PÚBLICO ALVO Órgãos da PBH que estão conectadas a RMI utilizando os roteadores próprios da Prodabel.

2 5- OBJETIVOS Garantir a manutenção e reparo dos equipamentos de rede (roteadores) que já atendem a Rede da PBH. 6- RESULTADOS ESPERADOS Manter os roteadores funcionais em toda rede da PBH. 7- CONDIÇÕES NECESSÁRIAS PARA SUCESSO DA AQUISIÇÃO O contrato de manutenção ocorrerá por um período de 12 meses, e permitirá o reparo de roteadores, nos casos em que estes apresentarem defeito. O fornecedor deverá apresentar declaração comprobatória emitida no mínimo por 2 (duas) empresas para as quais prestou serviços compatíveis com os serviços especificados neste edital. Empresa contratada deverá ter sede em Belo Horizonte e ter em seu quadro funcional, no mínimo 1 (um) Engenheiro Eletrônico e de Telecomunicações e 1 (um) técnico com experiência na execução dos serviços especificados neste edital. Deverá ser apresentada documentação comprovando vínculo empregatício dos mesmos. A empresa deverá disponibilizar para a Prodabel o número de telefone da central de atendimento para abertura dos chamados. O número deverá ser local (considerando-se o município de Belo Horizonte ) ou de tarifação reversa. 8- ESPECIFICAÇÕES DA PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS OU OBRA O Serviço deverá ser solicitado e executado da seguinte forma: Assim que for constado defeito no equipamento a Prodabel abrirá o chamado de reparo no centro de atendimento do fornecedor. O fornecedor deverá recolher o equipamento defeituoso na Prodabel; No caso em que o fornecedor solicitar a Prodabel poderá enviar a cópia da OS do equipamento danificado; A partir da abertura do chamado o equipamento deverá ser reparado e devolvido à Prodabel em até 3 (três )dias úteis, independentemente do número de equipamentos enviados para reparo. A Prodabel proverá um equipamento de backup enquanto o equipamento defeituoso estiver em manutenção; O atendimento deverá ser executado dentro do horário comercial, de 8:00h às 17:00h, e 2ª a 6ª feiras, excluídos os feriados. O reparo deverá ser executado nos laboratórios do fornecedor e deverá ser devolvido à Prodabel; Na devolução do equipamento deverá ser entregue o relatório, de atendimento técnico. Neste relatório deverá constar o defeito detectando, com o respectivo valor, conforme os itens definidos no Anexo e de acordo com os

3 preços tabelados para este itens, apresentados na proposta comercial A aquisição das peças de reposição são de responsabilidade da contratada; A Prodabel, através da SOR-PB, após receber o equipamento reparado serviços realizados. Caso o equipamento não seja aprovado, o fornecedor deverá reparar e devolver a Prodabel em até 02 (dois) dias úteis, independentemente do número de equipamentos enviados para reparo. Em caso de dano irreparável do equipamento, o mesmo deverá ser devolvido à Prodabel; Em caso de descumprimento dos prazos para prestação dos serviços o fornecedor estará sujeito a aplicação das penalidades cabíveis, definidas em contrato. Durante a vigência do contrato a Prodabel poderá solicitar quantos chamados forem necessários conforme os modelos de roteador descritos no anexo CONDIÇÕES DE GARANTIA/ ASSISTÊNCIA TÉCNICA DO OBJETO O Fornecedor deverá dar garantia de 90 (noventa) dias sobre o reparo realizado. 10- FISCALIZAÇÃO, INSTRUMENTOS DE MEDIÇÃO E MEIOS DE VERIFICAÇÃO A Prodabel, através da SOR-PB, após receber o equipamento reparado serviços realizados. 11- RESPONSABILIDADE DA CONTRATADA ( X ) Apenas as legais ( ) Especiais A partir da abertura do chamado o equipamento deverá ser reparado e devolvido à Prodabel em até 3 (três )dias úteis, independentemente do número de equipamentos enviados para reparo. O atendimento deverá ser executado dentro do horário comercial, de 8:00 às 17:00h, e 2ª a 6ª feiras, excluídos os feriados. O reparo deverá ser executado nos laboratórios do fornecedor e deverá ser devolvido à Prodabel; Na devolução do equipamento deverá ser entregue o relatório, de atendimento técnico. Neste relatório deverá constar o defeito detectando, com o respectivo valor, conforme os itens definidos no Anexo II e de acordo com

4 os preços tabelados para este itens, apresentados na proposta comercial A aquisição das peças de reposição são de responsabilidade da contratada; A Prodabel, através da SOR-PB, após receber o equipamento reparado serviços realizados. Caso o equipamento não seja aprovado, o fornecedor deverá reparar e devolver a Prodabel em até 02 (dois) dias úteis, independentemente do número de equipamentos enviados para reparo. Em caso de descumprimento dos prazos para prestação dos serviços o fornecedor estará sujeito a aplicação das penalidades cabíveis, definidas em contrato. Durante a vigência do contrato a Prodabel poderá solicitar quantos chamados forem necessários conforme os modelos de roteador descritos no anexo RESPONSABILIDADE DA CONTRATANTE Assim que for constado defeito no equipamento a Prodabel abrirá chamado de reparo no centro de atendimento do fornecedor. É de responsabilidade da Prodabel fornecer o equipamento de backup. Além das obrigações já constantes dos Editais. 13- FORMA DE PAGAMENTO DOS SERVIÇOS PRESTADOS A fornecedora deverá apresentar à Prodabel a nota fiscal/ fatura respectiva, até o 5º. (quinto) Dia útil do mês subseqüente ao da prestação dos serviços, a qual, após devidamente aprovada pela Prodabel, será quitada dia 20 de cada mês. Só serão pagos os serviços efetivamente executados, conforme o disposto no anexo CONDIÇÕES DE HABILITAÇÃO ( x ) Padrão ( ) Especiais 15- AMOSTRAS ( ) sim ( x ) não

5 16- CONDIÇÕES DE RECEBIMENTO A Prodabel, através da SOR-PB, após receber o equipamento reparado serviços realizados. Caso o equipamento não seja aprovado, o fornecedor deverá reparar e devolver a prodabel em até 02 (dois) dias úteis, independentemente do número de equipamentos enviados para reparo. Em caso de descumprimento dos prazos para prestação dos serviços o fornecedor estará sujeito a aplicação das penalidades cabíveis, definidas em contrato. 17- PRAZO DE EXECUÇÃO DO CONTRATO Vigência de 12 meses. Durante a vigência do contrato a Prodabel poderá solicitar quantos chamados forem necessários conforme os modelos de roteador descritos no anexo FUNDAMENTAÇÃO LEGAL ( X ) Padrão (Lei 8.666/93) ( ) Específica 19- NÍVEL DE QUALIDADE EXIGIDA O descumprimento total ou parcial dos itens especificados nesse edital devem sujeitar as sanções administrativas prevista na lei 8.666/93. Obs: Será exigida da contratada que durante todo o período de prestação dos serviços, seja comprovadamente mantida a qualidade. O descumprimento total ou parcial das obrigações assumidas pela contratada resultará na aplicação de penalidades previstas em lei. 20- GARANTIA CONTRATUAL Conforme Legislação aplicável.

6 21- INFORMAÇÕES ADICIONAIS Anexo I -Estimativa de Custo Quant. Modelo do Roteador Defeito Valor do Reparo 90 Cisco 805 Serial Serial e 20 Cisco Serial 1 Serial e e 96 Cisco Serial 1 Serial e e 04 Cisco Serial 1 Serial e e 16 Cisco Serial 1 Serial e e 08 Cisco 4500 Módulo com 2 seriais Módulo com 4 seriais Módulo e módulo 02 seriais Módulo e módulo 04 seriais Módulo 10 Huawey Quidway 1600 Serial Serial e

7 Belo Horizonte de de Assinatura do responsável pela elaboração do Termo de Referência Gestor do Contrato De acordo: Assinatura da Gerência da área solicitante Assinatura da Diretoria da área solicitante