Compradores CURSO ESPECIALIZAÇÃO PARA. 12 dias / 84 horas LISBOA, 29 DE SETEMBRO 2015 A 12 DE JANEIRO 2016 OBJETIVOS

Tamanho: px
Começar a partir da página:

Download "Compradores CURSO ESPECIALIZAÇÃO PARA. 12 dias / 84 horas LISBOA, 29 DE SETEMBRO 2015 A 12 DE JANEIRO 2016 OBJETIVOS"

Transcrição

1 CURSO ESPECIALIZAÇÃO Compradores PARA 12 dias / 84 horas LISBOA, 29 DE SETEMBRO 2015 A 12 DE JANEIRO 2016 OBJETIVOS Analisar todo o processo de compras: desde a definição da estratégia, passando pela negociação até à gestão de stocks Controlar e organizar o processo de compra tendo em conta os indicadores e fatores críticos de sucesso Analisar os custos no processo de compras e utilizar métodos de controlo Utilizar técnicas e estilos de negociação de acordo com o perfil de fornecedor Saber lidar com situações difíceis e complexas na negociação Identificar as ferramentas a utilizar na seleção de fornecedores tendo em conta compras estratégicas e compras correntes Controlar os riscos relacionados com a atividade de compras Definir critérios de avaliação de desempenho dos fornecedores Definir estratégias e modelos de gestão de stocks no processo de compras Analisar modelos de reaprovisionamento Preparar e gerir contratos nacionais e internacionais ESPECIALISTA INTERNACIONAL NO DESENVOLVIMENTO DO CAPITAL HUMANO FORMAÇÃO ACREDITADA POR EM COLABORAÇÃO COM

2 A NOSSA ABORDAGEM O Curso de Especialização em Compras foi criado para desenvolver e validar as competências do técnico de compras ou comprador, garantindo que os detentores deste diploma conseguem executar uma abordagem focada e orientada para a eficiência de processos de compras. Esta especialização é uma formação completa que integra módulos que correspondem a todas as etapas do processo de compras, desde a definição das estratégias, passando pela negociação com fornecedores e a seleção e avaliação destes, até à gestão de stocks e atualização de inventários, com o objetivo de permitir aos formandos analisarem, definirem ou implementarem novas abordagens estratégicas melhorando assim o desempenho da sua função. Tendo em conta os novos desafios de negócio, a globalização das economias, o excesso de informação e a crescente competição, a função de compras tem ganho novas exigências e assumido um papel mais proactivo na orientação estratégica da empresa. No final deste curso os profissionais de compras serão capazes de melhorar a sua performance através de estratégias e ferramentas que potenciem o valor da função na organização. PONTOS FORTES 5 MÓDULOS - 12 DIAS DE FORMAÇÃO 84 HORAS Programa de formação que privilegia a metodologia Learning by doing e aborda os aspetos do processo de compras, mercados, estratégias, negociação de contratos e gestão de stocks Os módulos são espaçados ao longo de várias semanas para se adaptar à disponibilidade dos profissionais A formação é conduzida por profissionais de compras com experiência comprovada Cada módulo terá uma componente prática superior a 50% desenvolvida através de estudos de caso, simulações, role plays, exercícios de grupo Módulo I Elaborar e gerir uma estratégia de compras 29 setembro, 06 e 13 de outubro Módulo II Seleção e avaliação de fornecedores 20 e 27 de outubro Módulo III Negociação com fornecedores 03, 10 e 17 de novembro Módulo IV Análise de Contratos 24 de novembro Módulo V Gestão de Stocks 01 e 15 de dezembro No final do curso de especialização os formandos recebem um diploma que valida os resultados da aprendizagem Apresentação do trabalho final 12 de janeiro 2016

3 METODOLOGIA Learning by doing será a metodologia utilizada durante todo o curso de especialização. Será solicitado aos formandos durante a formação que através de: Estudos de caso Exercícios Role plays Trabalhos de grupo façam construções práticas sobre os temas que vão sendo abordados ao longo da formação, como por exemplo: Request for information Request for quotation Planos anuais de compras Modelos de avaliação de fornecedores Análise técnica e comercial das propostas Negociação: filmadas e analisadas Elaboração de inventário Para além destes exercícios, serão feitos muitos outros em função das necessidades detetadas ao longo da formação. No último dia do curso os formandos devem apresentar o seu trabalho final. Este trabalho, cujas características serão apresentadas no dia 7 de Outubro, poderá ser em parte desenvolvido ao longo da formação, utilizando os exercícios que vão sendo realizados. Após a conclusão dos módulos, a formação terá um intervalo de 2 semanas para que os formandos possam desenvolver e concluir o trabalho final. AVALIAÇÃO Sendo este um curso de especialização, a validação dos resultados da aprendizagem e do domínio das atividades essenciais do comprador é fundamental. Existem dois tipos de avaliação no curso: Avaliação contínua Em todas as sessões é feita uma avaliação por parte do formador, tendo em conta o desempenho do formando e as atividades que vai realizando No final de cada módulo o formador atribui uma avaliação qualitativa Avaliação final No último dia do curso, os formandos apresentam o seu trabalho final perante um júri profissional que irá analisar e avaliar quantitativamente, atribuindo uma nota. Júri Será constituído pelos formadores que desenvolveram a formação e que mediante critérios previamente definidos e dados a conhecer aos formandos, assistem à apresentação e atribuem uma nota. DIPLOMA A entrega do diploma depende do aproveitamento de todos os módulos e do sucesso da avaliação das competências adquiridas e demonstradas na apresentação do trabalho final. A nota indicada no diploma é quantitativa tendo em conta a avaliação em cada módulo e do trabalho final. No caso de não haver aproveitamento, será entregue um certificado de frequência. A QUEM SE DESTINA Compradores Procurement managers Purchasing managers Gestores e responsáveis pela organização de compras e aprovisionamento na empresa

4 MÓDULO I ELABORAR E GERIR UMA ESTRATÉGIA DE COMPRAS 29 setembro, 06 e 13 de outubro MÓDULO II SELEÇÃO E AVALIAÇÃO DE FORNECEDORES 20 e 27 de outubro A função estratégica da área de compras A evolução das compras tradicionais para as compras estratégicas Os modelos de gestão de compras Tipos de organização de compras Como e quando avaliar o processo de compras Estruturas centralizadas, descentralizadas e mistas Como alinhar as estratégias negociais com os objetivos e políticas da empresa Como quando avaliar o processo de compras Controlo e organização do processo de compra Indicadores e fatores críticos de sucesso para a área de compras Request for information Request for quotation Plano anual de compras Pipelin de compras Saving: cálculo e registo Aspectos criticos a ter em conta na análise de propostas Os sistemas de informação de suporte nas compras Ferramentas e gestão que facilitem os processos de compras A relação com os fornecedores Níveis de serviços e de qualidade prestada Medidas de correção Benchmarking do mercado de fornecedores Selecção de fornecedores Definição do perfil de fornecedores para compras estratégicas e para compras correntes Métodos e técnicas para seleção de fornecedores Estratégias de sourcing Avaliação de fornecedores Caracteristicas do modelo de avaliação dos fornecedores Como e quando avaliar os fornecedores Critérios de avaliação Capacidade de inovação Risk Management: analise e avaliação Riscos relacionados à atividade Risco inerente ao sistema de decisão Total cost of ownership Objetivos e vantagens da análise do custo total Que métodos de controlo de custos implementar Modelos de avaliação de fornecedores A ética nas compras: seja um comprador responsável Request for information Request for quotation Alexandra Azevedo, Managing Director Quay (Consultora de Procurement) Alexandra Azevedo, Managing Director Quay (Consultora de Procurement)

5 MÓDULO III NEGOCIAÇÃO COM FORNECEDORES 03, 10 e 17 de novembro MÓDULO IV ANÁLISE DE CONTRATOS 24 de novembro Estrutura e técnicas de negociação Diferenças entre as entrevistas de primeiros contactos e as entrevistas de apresentação de propostas Diferenças entre comprar e negociar Análise da informação do fornecedor Análise prévia à negociação dos diferentes tipos de fornecedores O processo de decisão e a negociação Planeamento, estratégias e técnicas de negociação de compras eficientes Mapa de preparação da negociação Metodologias e pontos-chave a utilizar na negociação Características do fornecedor e grau de dependência do comprador Comportamentos do gestor de compras no âmbito da negociação Lidar com situações difíceis na negociação Negociações complexas: como agir Condições e termos contratuais Legislação de referência do direito civil que regula a contratação Tipos de contratos Proteção dos aspetos financeiros do contrato Preços e fórmulas de revisão Formas de evitar abusos Garantias e níveis de serviço Objectivos e finalidades Protecções mais utilizadas Especificidades dos contratos internacionais e os incoterms Direito concorrência Contratos distribuição comercial Contratos transporte Incumprimento dos contratos Sanções Resolução de litígios Como medir a eficácia dos resultados da negociação Estabelecer bases para futuras renegociações Conclusão de mapa de negociação Miriam Brice, Advogada Ana Oliveira Bruno e Associados Análise técnica e comercial das propostas Role plays de negociação ( algumas simulações seram filmadas e depois analisadas) Alexandra Azevedo, Managing Director Quay (Consultora de Procurement)

6 MÓDULO V GESTÃO DE STOCKS 01 e 15 de dezembro Os novos desafios e a resposta da gestão moderna - novos modelos organizacionais A gestão de stocks ao serviço da estratégia O valor do stock e o peso do inventário na estrutura de custos Sistemas de informaç ão e gestão colaborativa - novas opções de integração e gestão de stocks na cadeia de abastecimento Os stocks e a função aprovisionamento - estratégias e modelos Elementos a considerar para determinar uma política de gestão de stocks Alternativas estratégicas Classificação funcional dos stocks A gestão física de stocks: função armazenagem Gestão material dos stocks - rede logística de apoio Gestão de armazéns tipologias e modelos de gestão A importância da rede logística no custo do inventário Trade off serviço vs custo e flexibilidade A análise ABC Critérios de análise e classificação: rotação / valorização As metodologia de reaprovisionamento A previsão da procura: Demand Forecast Planning Modelos determinísticos e modelos estocásticos Sistemas de integração e modelos de colaboração (CRP; CPFR; VMI; ERP) Gestão de fatores de incerteza Políticas de reposição Ponto de encomenda, stock de segurança,gestão de ruturas O método da quantidade fixa e periodicidade variável O método da periodicidade fixa e quantidade variável Revisões cíclicas e periódicas A solução just-in-time Vantagens e desvantagens de cada um destes modelos e os critérios de escolha A gestão administrativa de stocks Mapeamento e organização de fluxos de informação Gestão do processo de compra A gestão económica dos stocks Critérios de valorização contabilística (FIFO; LIFO; CMP) Gestão de inventário Tipos de inventários: permanente e intercalar Que informação deve ser considerada na sua elaboração Técnicas para elaborar inventários Quando e como atualizar o ponto de situação dos stocks Elaboração de um plano integrado de gestão de stocks (com diferentes níveis de visibilidade da procura) Planeamento e controlo de inventário com diferentes métodos de valorização de existências Elaboração de projeto de desmaterialização da função compras e faturação FORMADOR Rui Gomes, Operations Director, DHL Supply Chain APRESENTAÇÃO DO TRABALHO FINAL 12 de janeiro 2016 FORMADORES Alexandra Azevedo Managing Director Quay (consultoria de Procurement) Possui MBA pelo Instituto Empresa Business School, de Madrid e Pós-Graduação em Business Management, pela Universidade Nova de Lisboa. É Licenciada em Gestão de Operadores Turísticos, pela escola Superior de Hotelaria e Turismo do Estoril. Desenvolveu o seu percurso profissional na área da Gestão de Compras, nomeadamente como Corporate Purchasing Manager, na Siemens SA, com responsabilidades na negociação, coordenação e gestão de fornecedores, gestão estratégica de compras e prospecção e análise de mercados. Desempenhou funções como Manager Procurement Portugal da Aquanima, do Grupo Santander, com responsabilidades ao nível de prospecção e análise de mercado, análise de Tendências, identificação de novas necessidades de negociação, coordenação de lançamento, gestão e definição de estratégias de RFQs, gestão, homologação e avaliação de fornecedores, report de poupanças, definição de processos de compra internos, reuniões de Benchmark e participação em feiras/ conferências do sector. Miriam Brice Advogada Ana Oliveira Bruno e Associados Advogada na sociedade de Advogados, Ana Oliveira Bruno e associados. Anteriormente foi associada na Albuquerque & Associados. Exerce a sua atividade profissional sobretudo em Direito da Concorrência, Direito da União Europeia, Direito Comercial e Contratos Internacionais, Direito Societário e Fusões e Aquisições e Direito das Telecomunicações.. Mestre em Ciências Jurídico Comunitárias pela Faculdade de Direito da Universidade de Lisboa em Rui Gomes Operations Director DHL Supply Chain MBA em Logística pelo ISCTE, Business School em colaboração com o IST Instituto Superior Técnico e ESGP Escola Superior de Gestão do Porto. Licenciado em Gestão de Empresas pelo ISLA, Instituto Superior de Línguas e Administração. 16 anos de experiência na na área da logística operacional na DHL Supply Chain onde desempenha actualmente a função de Director de Operações da divisão de consumo e retalho. Responsável pela conta de resultados da business unit, a presente função envolve entre outras responsabilidades as linhas de gestão operacional, financeira e comercial de toda a divisão. Em colaboração com os departamentos de logística dos clientes tem vindo a desenvolver programas integrados de redução de stocks em toda a cadeia, envolvendo integração de sistemas de informação, redesenho de redes logísticas, gestão de outsourcing, negociação com fornecedores e desenvolvimento de programas de standardização de processos operacionais e de controlo.

7 BOLETIM DE INSCRIÇÃO Curso de Especialização para Compradores 29 setembro 2015 a 12 de janeiro 2016 INFORMAÇÕES E INSCRIÇÕES Telefone: (+351) Fax: (+351) IFE: Rua Basílio Teles, 35-1º Dto LISBOA site: 10 dias antes da realização da formação será enviado ao formando uma convocatória comunicado o local do mesmo Recomendamos-lhe... Técnicas avançadas de negociação de compras Lisboa: out.15 Dados para facturação Contratos de manutenção Lisboa: 26 Nov.15 Contratos de outsourcing Lisboa: 06 jul.15 2 Dez. 15 Empresa Actividade da Empresa Morada Cód. Postal Localidade Contratos de comércio internacional Lisboa: 19 Out. 15 Tel. NIF Fax BEST OF Negociação e redação de contratos informáticos Lisboa: Out.15 Otimizar a gestão logística Lisboa: out.15 Factura a enviar à atenção de : (se diferente) Dados do Participante Nome Cargo para envio de convocatória Boas práticas de gestão de armazéns e de stocks Lisboa: out.15 PREÇOS: DEPOIS DE 31 JULHO 1 inscrito (+IVA) 2 inscritos (+IVA) (preço/inscrito) 3 inscritos (+IVA) (preço/inscrito) ATÉ 31 JULHO 1 inscrito (+IVA) 2 inscritos (+IVA) (preço/inscrito) 3 inscritos (+IVA) (preço/inscrito) NOVO Contratos de transporte de mercadorias Terrestre / ferroviário / aéreo / marítimo Lisboa e Porto: set. 15 Gestão de frotas Lisboa: 14 Dez.15 ESTE PREÇO INCLUI: Documentação Certificado de formação Coffee-break Almoços Modalidades de Pagamento Transferência Bancária MILLENNIUM BCP Conta: Por Cheque Nominal à ordem de IFE S.A. Rua Basílio Teles, 35-1.º Dto Lisboa Pagamentos Internacionais Todos os pagamentos provenientes do estrangeiro devem ser efectuados obrigatoriamente por transferência bancária. Todas as despesas decorrentes deste procedimento são da responsabilidade da empresa cliente. IBAN: PT Cod SWIFT - BCOMPTPL Factura Após a recepção da sua inscrição, ser-lhe-á enviada uma factura cujo pagamento, antes da realização das jornadas, lhe permitirá o acesso a este evento. Cancelamentos: Os cancelamentos devem ser comunicados à IFE por escrito. A qualquer cancelamento efectuado com menos de 15 dias de antecedência da data de realização do evento, será cobrada uma taxa respeitante a despesas administrativas no valor de 20% do montante da inscrição. Se o cancelamento for comunicado a menos de três dias úteis da data da formação, não será efectuado qualquer reembolso, sendo cobrado 100% do valor da inscrição. A IFE admite uma substituição à presença do inscrito, tal facto deverá ser comunicado por escrito ou por fax, até 48 horas antes do inicío da formação. Relembramos que a presença na formação apenas é garantida quando a liquidação da inscrição se encontre regularizada antes da data do evento. A IFExecutives Edições e Formação, SA, informa-o(a) de que os seus dados foram recolhidos através de informação apresentada em brochuras e/ou imprensa escrita ou on-line e serão tratados informaticamente por aquela. Os dados serão tratados para efeitos de marketing relativo às suas actividades, serviços e ofertas/promoções especiais, tendo em conta critérios de segmentação e perfis. Mediante a presente comunicação, fica informado/a e consente que os seus dados possam ser cedidos a patrocinadores e expositores em congressos e/ou feiras ou outras entidades com que a IFExecutives mantenha relações comerciais. Para o exercício dos direitos de informação, acesso, rectificação, eliminação ou oposição dos seus dados, deverá enviar uma comunicação escrita para IFExecutives, Rua Basílio Teles, 35 1º Dto, Lisboa. No caso de V.Exa. permitir a divulgação dos seus dados por parte do Sistema de Acreditação da DGERT Direcção Geral do Emprego e das Relações de Trabalho, assinale aqui. Este documento pode ser fotocopiado ou remetido a outras pessoas interessadas. A IFE reserva-se o direito de proceder a alterações de parte do programa sempre por razões de força maior

Foco na Eficácia e no Retorno

Foco na Eficácia e no Retorno 3.º EDIÇÃO Foco na Eficácia e no Retorno 15 Outubro 2014 SANA Malhoa Hotel - Lisboa NOVIDADE 2014 www.totaltraining.ife.pt PATROCINADORES PLATINIUM PATROCINADOR GOLD PATROCINADOR SILVER SPECIAL PARTNER

Leia mais

COMPRAS LOGÍSTICA COMPRAS LOGÍSTICA

COMPRAS LOGÍSTICA COMPRAS LOGÍSTICA COMPRAS LOGÍSTICA í n d ic e COMPRAS Gestão e optimização de p. 134 Aprovisionamento e gestão de p. 134 Técnicas avançadas de de p. 135 Selecção e avaliação de p. 135 LOGÍSTICA Optimizar a gestão logística

Leia mais

15%* Desconto nas inscrições até 3 de Outubro *desconto não acumulável com outras ofertas em vigor. 1ª EDIÇÃO 23 de Outubro de 2012 SANA MALHOA HOTEL

15%* Desconto nas inscrições até 3 de Outubro *desconto não acumulável com outras ofertas em vigor. 1ª EDIÇÃO 23 de Outubro de 2012 SANA MALHOA HOTEL 1ª EDIÇÃO 23 de Outubro de 2012 SANA MALHOA HOTEL www.totaltraining.ife.pt 15%* Desconto nas inscrições até 3 de Outubro *desconto não acumulável com outras ofertas em vigor 4 Painéis de Debate 1 Atelier

Leia mais

SISTEMAS DE GESTÃO DA QUALIDADE

SISTEMAS DE GESTÃO DA QUALIDADE 1ª EDIÇÃO Requisitos para Implementar, Elaborar e Gerir SISTEMAS DE GESTÃO DA QUALIDADE LUANDA 21 e 22 de OUTUBRO de 2013 Razões pelas quais a sua presença é obrigatória Compreenda as finalidades dos SGQ

Leia mais

Corporate Finance. Executive Training. Fusões e aquisições de empresas p. 55. Executive training em corporate finance p. 54

Corporate Finance. Executive Training. Fusões e aquisições de empresas p. 55. Executive training em corporate finance p. 54 índice Executive Training Executive training em corporate finance p. 54 Fusões e aquisições de empresas p. 55 Plano de 100 dias de uma operação de M&A p. 55 Corporate restructuring p. 56 Due diligence

Leia mais

GESTÃO DE STOCKS. E INVENTÁRIOS Rentabilize a Sua Organização Melhorando os Procedimentos 3ª EDIÇÃO CURSO

GESTÃO DE STOCKS. E INVENTÁRIOS Rentabilize a Sua Organização Melhorando os Procedimentos 3ª EDIÇÃO CURSO 3ª EDIÇÃO CURSO Técnicas e Métodos Para Racionalizar os Custos GESTÃO DE STOCKS E INVENTÁRIOS Rentabilize a Sua Organização Melhorando os Procedimentos LUANDA 7 e 8 de JULHO de 2014 Saiba porque necessitamos

Leia mais

Formação: Distribuição & Logística Melhoria e aperfeiçoamento do sistema de distribuição da empresa.

Formação: Distribuição & Logística Melhoria e aperfeiçoamento do sistema de distribuição da empresa. Formação: Distribuição & Logística Melhoria e aperfeiçoamento do sistema de distribuição da empresa. A Distribuição e a Gestão Logística é uma actividade que emprega um elevado e intenso volume de recursos

Leia mais

LEGISLAÇÃO LABORAL PARA RECURSOS HUMANOS

LEGISLAÇÃO LABORAL PARA RECURSOS HUMANOS WWW.IFE.PT CURSO PRÁTICO LEGISLAÇÃO LABORAL PARA RECURSOS HUMANOS Analisar o Código do Trabalho, as consequências e suas implicações para as empresas 28 horas / 4 Dias 1ª Edição Lisboa, 24, 25 e 31 de

Leia mais

www.highskills.pt geral@highskills.pt

www.highskills.pt geral@highskills.pt www.highskills.pt geral@highskills.pt Índice Designação do Curso... 2 Duração Total... 2 Destinatários... 2 Perfil de saída... 2 Pré-Requisitos... 2 Objetivo Geral... 2 Objetivos Específicos... 3 Estrutura

Leia mais

Coordenador Dr. Pedro Pires

Coordenador Dr. Pedro Pires Curso de Especialização de Logística -Supply Chain Coordenador Dr. Pedro Pires Índice Duração Total... 2 Destinatários... 2 Perfil de saída... 2 Pré-Requisitos... 2 Objetivo Geral... 2 Objetivos Específicos...

Leia mais

CONGRESSO DE SEGURANÇA NOS SISTEMAS DE INFORMAÇÃO

CONGRESSO DE SEGURANÇA NOS SISTEMAS DE INFORMAÇÃO 9ª Edição CONGRESSO DE SEGURANÇA NOS SISTEMAS DE INFORMAÇÃO 11 e 12 de Novembro de 2008 Hotel Marriott Lisboa Temas em debate: Análise das estratégias a seguir para prevenir e controlar riscos de perda

Leia mais

AUDITORIA INTERNA QUALIDADE

AUDITORIA INTERNA QUALIDADE 2ª EDIÇÃO Analisar, Monitorizar e Melhorar o Desempenho do Sistema de Gestão da Qualidade AUDITORIA INTERNA QUALIDADE DA LUANDA 22 e 23 de OUTUBRO de 2014 Analise o processo de integração da função Qualidade

Leia mais

COMMUNITY MANAGER CERTIFICAÇÃO LISBOA E PORTO: 3 DE FEVEREIRO DE 2015 A 7 DE JULHO DE 2015 LISBOA: 18 DE SETEMBRO DE 2015 A 15 ABRIL DE 2016

COMMUNITY MANAGER CERTIFICAÇÃO LISBOA E PORTO: 3 DE FEVEREIRO DE 2015 A 7 DE JULHO DE 2015 LISBOA: 18 DE SETEMBRO DE 2015 A 15 ABRIL DE 2016 COMMUNITY MANAGER CERTIFICAÇÃO LISBOA E PORTO: 3 DE FEVEREIRO DE 2015 A 7 DE JULHO DE 2015 LISBOA: 18 DE SETEMBRO DE 2015 A 15 ABRIL DE 2016 18 DIAS / 90 HORAS MAXIMIZAR A SUA COMUNIDADE E ANIMAR EM COERÊNCIA

Leia mais

GESTÃO DE FROTAS E LOGÍSTICA DA DISTRIBUIÇÃO

GESTÃO DE FROTAS E LOGÍSTICA DA DISTRIBUIÇÃO 3ª EDIÇÃO CURSO Desenvolver e implementar GESTÃO DE FROTAS E LOGÍSTICA DA DISTRIBUIÇÃO Optimize Custos e estabeleça Métricas de Performance LUANDA 9 e 10 de JULHO de 2014 Planifique de forma integral a

Leia mais

5 DE NOVEMBRO - LAGOAS PARK HOTEL

5 DE NOVEMBRO - LAGOAS PARK HOTEL WWW.DISTRIBUICAOHOJE.COM/INRETAIL Desconto 25% * até 25 set. 5.ª Edição DIGITAL REVOLUTION 5 DE NOVEMBRO - LAGOAS PARK HOTEL Organização Patrocínio Platinium PROGRAMA 09:30 KEYNOTE SPEAKER DIGITAL REVOLUTION:

Leia mais

CONGRESSO ANUAL DA RELAÇÃO COM O CLIENTE REINVENTAR O SERVIÇO AO CLIENTE: 21 E 22 NOVEMBRO DE 2012 SANA MALHOA HOTEL LISBOA. 14.

CONGRESSO ANUAL DA RELAÇÃO COM O CLIENTE REINVENTAR O SERVIÇO AO CLIENTE: 21 E 22 NOVEMBRO DE 2012 SANA MALHOA HOTEL LISBOA. 14. A edição de 2012 vai consolidar o modelo apresentado no ano anterior, com um processo de candidaturas muito simplificado. As categorias a premiar em 2012 são: 22 de Novembro 14h30 12 anos a premiar os

Leia mais

Mini-MBA de Marketing

Mini-MBA de Marketing Mini-MBA de Marketing Coordenador/Formador: José Guimarães Índice Designação do curso... 2 Duração Total... 2 Destinatários... 2 Perfil de saída... 2 Pré-Requisitos... 3 Objectivo Geral... 3 Objetivos

Leia mais

Estudo de Remuneração 2015

Estudo de Remuneração 2015 2015 SECRETARIAL & MANAGEMENT SUPPORT Temporary & permanent recruitment www.pagepersonnel.pt Editorial Page Personnel ir ao encontro do talento A Page Personnel recruta para os seus clientes os melhores

Leia mais

CURSO ESPECIALIZAÇÃO COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL

CURSO ESPECIALIZAÇÃO COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL WWW.IFE.PT CURSO ESPECIALIZAÇÃO COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL 6 dias / 42 horas 1ª Edição Lisboa, 24, 25, 31 de Março e 1, 7, 8 de Abril de 2014 2ª Edição Lisboa, 15 e 16 Dez 2014 e 5, 6, 12 e 13 de Janeiro

Leia mais

7 e 8 de Abril de 2010

7 e 8 de Abril de 2010 Edição 2010 O Ponto de Encontro Anual dos Profissionais do Sector 7 e 8 de Abril de 2010 Centro de Congressos do Estoril www.ife.pt Os resultados falam por si, o seu cliente visita o logitrans! OS DECISORES

Leia mais

CONTROLO DE GESTÃO FUNDAMENTAL NO APOIO À TOMADA DE DECISÕES DIÁRIAS

CONTROLO DE GESTÃO FUNDAMENTAL NO APOIO À TOMADA DE DECISÕES DIÁRIAS -15% * até 12/09/2012 SAIBA COMO DESENVOLVER, ESTABELECER E IMPLEMENTAR UM MODELO BASEADO NO CONTROLO DE GESTÃO FUNDAMENTAL NO APOIO À TOMADA DE DECISÕES DIÁRIAS 12, 13, 19, 20, 26 e 27 Novembro de 2012

Leia mais

ESPECIALIZAÇÃO EM GESTÃO ADMINISTRATIVA E FINANCEIRA

ESPECIALIZAÇÃO EM GESTÃO ADMINISTRATIVA E FINANCEIRA ESPECIALIZAÇÃO EM GESTÃO ADMINISTRATIVA E FINANCEIRA ABERTURA A People & Skills foi criada para responder às necessidades de um mercado cada vez mais apostado em desenvolver e consolidar competências que

Leia mais

CONCURSOS INTERNACIONAIS COMO OPORTUNIDADE DE NEGÓCIO Skyna Hotel 22 de Junho de 2015

CONCURSOS INTERNACIONAIS COMO OPORTUNIDADE DE NEGÓCIO Skyna Hotel 22 de Junho de 2015 LUANDA PROGRAMA AVANÇADO PARA DECISORES CONCURSOS INTERNACIONAIS COMO OPORTUNIDADE DE NEGÓCIO Skyna Hotel 22 de Junho de 2015 2.ª EDIÇÃO Inscrições e mais informações em: www.ambienteonline.pt/luanda-concursos-internacionais-2015

Leia mais

em colaboração com 2º Seminário em Angola Analisar, definir e desenhar os procedimentos Estabelecer um modelo de Report

em colaboração com 2º Seminário em Angola Analisar, definir e desenhar os procedimentos Estabelecer um modelo de Report em colaboração com Institute of Finance High Level Training for Finance Professionals 2º Seminário em Angola Como Elaborar e Criar o Manual de Políticas e Procedimentos Organize e Obtenha Informação Completa,

Leia mais

CURSO DE ESPECIALIZAÇÃO EM LOGISTICA

CURSO DE ESPECIALIZAÇÃO EM LOGISTICA CURSO DE ESPECIALIZAÇÃO EM LOGISTICA ABERTURA A People & Skills foi criada para responder às necessidades de um mercado cada vez mais apostado em desenvolver e consolidar competências que garantem uma

Leia mais

Tributação no comércio exterior e regimes aduaneiros especiais. Procedimentos e Despachos Aduaneiros. Regime legal aplicável nas reclamações

Tributação no comércio exterior e regimes aduaneiros especiais. Procedimentos e Despachos Aduaneiros. Regime legal aplicável nas reclamações SEMINÁRIO 1ª EDIÇÃO LUANDA 26 e 27 de JUNHO de 2012 HCTA - Hotel de Convenções de Talatona PLANEAMENTO e GESTÃO de OPERAÇÕES ADUANEIRAS Gestão Aduaneira e Tributária no Comércio Exterior Conheça o Funcionamento

Leia mais

Avaliação de Investimentos Logísticos e. Outsourcing Logístico

Avaliação de Investimentos Logísticos e. Outsourcing Logístico APLOG Centro do Conhecimento Logístico Avaliação de Investimentos Logísticos e Outsourcing Logístico Guilherme Loureiro Cadeia de Abastecimento- Integração dos processos de gestão Operador Logístico vs

Leia mais

Mini MBA de Especialização em Análise e Gestão de Seguros de Vida Pedro Milheiro Galha

Mini MBA de Especialização em Análise e Gestão de Seguros de Vida Pedro Milheiro Galha Mini MBA de Especialização em Análise e Gestão de Seguros de Vida Pedro Milheiro Galha www.highskills.pt geral@highskills.pt Índice Designação do Curso... 2 Duração Total... 2 Destinatários... 2 Perfil

Leia mais

MBA Master Business Administration

MBA Master Business Administration MBA Master Business Administration Objectivos O Master pretende complementar os conhecimentos teóricos e práticos de gestão em geral, proporcionando informação sobre as técnicas de gestão e de apoio à

Leia mais

DR. MARCOS SOUSA. www.highskills.pt geral@highskills.pt Telf: 00351 217 931 365 ou 00244 94 112 60 90

DR. MARCOS SOUSA. www.highskills.pt geral@highskills.pt Telf: 00351 217 931 365 ou 00244 94 112 60 90 DR. MARCOS SOUSA Índice Designação do Curso... 2 Duração Total do Curso de Formação... 2 Destinatários... 2 Perfil de saída... 2 Pré-Requisitos... 2 Objetivo Geral... 2 Objetivos Específicos... 2 Estrutura

Leia mais

Como Vender em Alemanha Uma acção à medida dos seus interesses

Como Vender em Alemanha Uma acção à medida dos seus interesses Como Vender em Alemanha Uma acção à medida dos seus interesses Ficha de Inscrição Encontre a resposta às suas dúvidas! Identifique a sessão pretendida: Porto AICEP (Rua António Bessa Leite, 1430-2.º andar)

Leia mais

MASTER OF BUSINESS ADMINISTRATION para Médicos Veterinários

MASTER OF BUSINESS ADMINISTRATION para Médicos Veterinários MASTER OF BUSINESS ADMINISTRATION para Médicos Veterinários MBA-VET O R D E M D O S M É D I C O S V E T E R I N Á R I O S ENQUADRAMENTO Este curso destina-se a médicos veterinários que procuram desenvolver

Leia mais

1ª Edição. 17 de Novembro de 2009

1ª Edição. 17 de Novembro de 2009 1ª Edição 17 de Novembro de 2009 Hotel Tiara Park Atlantic LISBOA PRINCIPAIS PLAYERS MESAS REDONDAS 29 ESPECIALISTAS TENDÊNCIAS CASOS PRÁTICOS NOVOS DESAFIOS Esquemas e alternativas de Financiamento Expansão

Leia mais

Contratação Pública. -30% inscrições efectuadas até 30.06.11. 2.ª Edição. Programa para Profissionais. Curso de Especialização em

Contratação Pública. -30% inscrições efectuadas até 30.06.11. 2.ª Edição. Programa para Profissionais. Curso de Especialização em * -30% inscrições efectuadas até 30.06.11 2.ª Edição Curso de Especialização em Contratação Pública Programa para Profissionais Dirigido por uma equipa de especialistas de alto nível nas áreas em análise

Leia mais

Controlo Interno e Auditoria Interna Lisboa, 24 e 25 de Maio

Controlo Interno e Auditoria Interna Lisboa, 24 e 25 de Maio Formação Profissional Controlo Interno e Auditoria Interna Lisboa, 24 e 25 de Maio Assessoria de Gestão, Lda Controlo Interno e Auditoria Interna No actual contexto de crise, em que as organizações estão

Leia mais

KEY Centro de Formação, Lda. Regulamento de Funcionamento da Formação

KEY Centro de Formação, Lda. Regulamento de Funcionamento da Formação Regulamento de Funcionamento da Formação KEY Centro de Formação, Lda. Regulamento de Funcionamento da Formação Página 2 de 12 ÍNDICE 1. ENQUADRAMENTO... 3 2. REQUISITOS DE ACESSO E FORMAS DE INSCRIÇÃO...

Leia mais

luanda 4ª EDIÇÃO MASTER COURSE - GESTÃO DA FORMAÇÃO LOCAL EPIC SANA LUANDA HOTEL DATAS 14 A 23 JULHO 2014 Mastering People Development

luanda 4ª EDIÇÃO MASTER COURSE - GESTÃO DA FORMAÇÃO LOCAL EPIC SANA LUANDA HOTEL DATAS 14 A 23 JULHO 2014 Mastering People Development luanda www.letstalkgroup.com 4ª EDIÇÃO MASTER COURSE - GESTÃO DA FORMAÇÃO LOCAL EPIC SANA LUANDA HOTEL DATAS 14 A 23 JULHO 2014 Mastering People Development 4ª EDIÇÃO MASTER COURSE Gestão da Formação 14

Leia mais

Liderança e Gestão de Equipas

Liderança e Gestão de Equipas Liderança e Gestão de Equipas de 1.) Introdução O líder, no contexto atual, assume um papel ativo e determinante para o sucesso da equipa, por isso esta formação está orientada para a partir da perceção

Leia mais

CURSO DE ESPECIALIZAÇÃO DE GESTÃO DE PROJETOS

CURSO DE ESPECIALIZAÇÃO DE GESTÃO DE PROJETOS CURSO DE ESPECIALIZAÇÃO DE GESTÃO DE PROJETOS COORDENADOR ENG.º JOSÉ MIGUEL RODRIGUES GASPAR Índice Designação do Curso... 2 Duração Total... 2 Destinatários... 2 Perfil de saída... 2 Pré-Requisitos...

Leia mais

Estudo de Remuneração 2015

Estudo de Remuneração 2015 2015 HUMAN RESOURCES Temporary & permanent recruitment www.pagepersonnel.pt Editorial Page Personnel ir ao encontro do talento A Page Personnel recruta para os seus clientes os melhores perfis qualificados,

Leia mais

Finanças para Não Financeiros

Finanças para Não Financeiros www.pwc.pt/academy Finanças para Não Financeiros Academia da PwC Este curso permite-lhe compreender melhor as demonstrações financeiras, os termos utilizados e interpretar os principais indicadores sobre

Leia mais

3 módulos - 28h 3 ateliers 5 Especialistas

3 módulos - 28h 3 ateliers 5 Especialistas www.ife.pt 1.ª Edição Curso de Especialização Competências e Imagem a 360 0 º PERSONAL ASSISTANT 1.ª Sessão - Lisboa 7, 14, 21 e 28 de Março de 2014 2.ª Sessão - Lisboa 3 e 10 Dezembro 2014 e 7 e 14 Janeiro

Leia mais

Contratação Pública. 2.ª Edição. Programa para Profissionais. Curso de Especialização em

Contratação Pública. 2.ª Edição. Programa para Profissionais. Curso de Especialização em 2.ª Edição Curso de Especialização em Contratação Pública Programa para Profissionais Dirigido por uma equipa de especialistas de alto nível nas áreas em análise Actualidade e profundidade na abordagem

Leia mais

ISPA Instituto Universitário

ISPA Instituto Universitário ISPA Instituto Universitário Marketing na Saúde Uma ferramenta para todos os profissionais de saúde. "Está na altura de dominar melhor o mercado" 18 e 25 de Outubro 2014, ISPA (12 horas intensivas) Destinatários

Leia mais

curso de especialização em gestão

curso de especialização em gestão F OR M A Ç Ã O A V A N Ç A D A curso de especialização em gestão FORMAÇÃO ESPECÍFICA PARA MEMBROS DA ORDEM DOS ENGENHEIROS Enquadramento O CEGE/ISEG é um centro de investigação e projectos do ISEG Instituto

Leia mais

CICLOS CORPORATE GOVERNANCE

CICLOS CORPORATE GOVERNANCE CICLOS CORPORATE GOVERNANCE 8, 9, 15, 22 e 29 Abril 15 LISBOA Pós-Laboral LEXDEBATA SEMINÁRIOS JURÍDICOS, LDA Fundada em 2006, em Lisboa, a LexDebata Seminários Jurídicos, Lda., tem em vista a realização

Leia mais

Como Vender em Alemanha Uma acção à medida dos seus interesses

Como Vender em Alemanha Uma acção à medida dos seus interesses Como Vender em Alemanha Uma acção à medida dos seus interesses Ficha de Inscrição Encontre a resposta às suas dúvidas! Identifique a sessão pretendida: Porto AICEP (Rua António Bessa Leite, 1430-2.º andar)

Leia mais

Human Resources Human Resources. Estudos de Remuneração 2012

Human Resources Human Resources. Estudos de Remuneração 2012 Human Resources Human Resources Estudos de Remuneração 2012 3 Michael Page Page 4 Apresentamos-lhe os Estudos de Remuneração 2012, realizados pela Michael Page. O objectivo dos nossos Estudos de Remuneração

Leia mais

COMUNICAÇÃO DA ACÇÃO DE FORMAÇÃO

COMUNICAÇÃO DA ACÇÃO DE FORMAÇÃO COMUNICAÇÃO DA ACÇÃO DE FORMAÇÃO Data 3 de Novembro a 15 de Dezembro de 2015 Ação de formação Área temática Cód. Ref. Formadores Horário INTRODUÇÃO À ARQUIVÍSTICA Gestão Documental S16 Helena Neves / Rui

Leia mais

Departamento Comercial e Marketing. Escola Secundaria de Paços de Ferreira 2009/2010. Técnicas de Secretariado

Departamento Comercial e Marketing. Escola Secundaria de Paços de Ferreira 2009/2010. Técnicas de Secretariado Escola Secundaria de Paços de Ferreira 2009/2010 Técnicas de Secretariado Departamento Comercial e Marketing Módulo 23- Departamento Comercial e Marketing Trabalho realizado por: Tânia Leão Departamento

Leia mais

SISTEMAS DE GESTÃO DA QUALIDADE

SISTEMAS DE GESTÃO DA QUALIDADE 2ª EDIÇÃO Requisitos para Implementar, Elaborar e Gerir SISTEMAS DE GESTÃO DA QUALIDADE LUANDA 20 e 21 de OUTUBRO de 2014 Razões pelas quais a sua presença é obrigatória Compreenda as finalidades dos SGQ

Leia mais

O COACHING NÃO SERVE! OS 5 MITOS SOBRE A APLICAÇÃO DO COACHING AOS COLABORADORES DE ELEVADO POTENCIAL (HP) WORKSHOP. Think, Create and Share

O COACHING NÃO SERVE! OS 5 MITOS SOBRE A APLICAÇÃO DO COACHING AOS COLABORADORES DE ELEVADO POTENCIAL (HP) WORKSHOP. Think, Create and Share O COACHING NÃO SERVE! OS 5 MITOS SOBRE A APLICAÇÃO DO COACHING AOS COLABORADORES DE ELEVADO POTENCIAL (HP) WORKSHOP DESTINATÁRIOS Gestores de Pessoas/ Líderes no âmbito de equipas e projetos. OBJETIVOS

Leia mais

SEMINÁRIO ESTRATÉGICO CONCURSOS INTERNACIONAIS COMO OPORTUNIDADE DE NEGÓCIO. LISBOA, 29 de MARÇO 2012. ORGANIZAÇÃO Uma publicação:

SEMINÁRIO ESTRATÉGICO CONCURSOS INTERNACIONAIS COMO OPORTUNIDADE DE NEGÓCIO. LISBOA, 29 de MARÇO 2012. ORGANIZAÇÃO Uma publicação: SEMINÁRIO ESTRATÉGICO CONCURSOS INTERNACIONAIS COMO OPORTUNIDADE DE NEGÓCIO LISBOA, 29 de MARÇO 2012 FORMADORA ENG.ª ÂNGELA VELOSO Ângela Veloso é licenciada em Engenharia Química e tem o Mestrado em Refinação

Leia mais

CURSO DESENVOLVER A RELAÇÃO COM O CLIENTE

CURSO DESENVOLVER A RELAÇÃO COM O CLIENTE CURSO DESENVOLVER A RELAÇÃO COM O CLIENTE ÍNDICE 1. INTRODUÇÃO 03 2. DESENVOLVIMENTO A. Proposta pedagógica B. Investimento C. Condições de participação 03 03 04 04 3. FICHA DE INSCRIÇÃO 05 02 Moneris

Leia mais

SEMINÁRIO ESTRATÉGICO CONCURSOS INTERNACIONAIS COMO OPORTUNIDADE DE NEGÓCIO. LISBOA, 29 de MARÇO 2012. ORGANIZAÇÃO Uma publicação:

SEMINÁRIO ESTRATÉGICO CONCURSOS INTERNACIONAIS COMO OPORTUNIDADE DE NEGÓCIO. LISBOA, 29 de MARÇO 2012. ORGANIZAÇÃO Uma publicação: SEMINÁRIO ESTRATÉGICO CONCURSOS INTERNACIONAIS COMO OPORTUNIDADE DE NEGÓCIO LISBOA, 29 de MARÇO 2012 FORMADORA ENG.ª ÂNGELA VELOSO Ângela Veloso é licenciada em Engenharia Química e tem o Mestrado em Refinação

Leia mais

Recursos Humanos em Portugal

Recursos Humanos em Portugal O Maior Salão Profissional de Recursos Humanos em Portugal 9.ª Edição 17e 18 de Março de 2010 Centro de Congressos do Estoril www.ife.pt OS DECISORES SÃO UMA PRESENÇA GARANTIDA + 2000 profissionais de

Leia mais

www.highskills.pt geral@highskills.pt

www.highskills.pt geral@highskills.pt www.highskills.pt geral@highskills.pt Índice Designação do Curso... 2 Duração Total... 2 Destinatários... 2 Perfil de saída... 2 Pré-Requisitos... 2 Objetivo Geral... 2 Objetivos Específicos... 3 Estrutura

Leia mais

Formação Gestão de Armazéns. Formação. Gestão de Armazéns. Página1. Logisformação Andreia Campos. Empresa acreditada por:

Formação Gestão de Armazéns. Formação. Gestão de Armazéns. Página1. Logisformação Andreia Campos. Empresa acreditada por: Página1 Formação Gestão de Armazéns Empresa acreditada por: Página2 A Logisformação A Logisformação é o resultado de 20 anos de experiência da Logistema Consultores de Logística S.A. no apoio ao desenvolvimento

Leia mais

Soluções de Gestão Integradas SENDYS ERP. Otimize a Gestão do Seu Negócio!

Soluções de Gestão Integradas SENDYS ERP. Otimize a Gestão do Seu Negócio! Soluções de Gestão Integradas SENDYS ERP Otimize a Gestão do Seu Negócio! Universo da Solução de Gestão SENDYS ERP Financeira Recursos Humanos Operações & Logística Comercial & CRM Analytics & Reporting

Leia mais

DA ARTE DE ARGUMENTAR E NEGOCIAR; COMO CRIAR VALOR? WORKSHOP. Think, Create and Share

DA ARTE DE ARGUMENTAR E NEGOCIAR; COMO CRIAR VALOR? WORKSHOP. Think, Create and Share DA ARTE DE ARGUMENTAR E NEGOCIAR; WORKSHOP DESTINATÁRIOS Quadros intermédios e superiores em organizações dos setores privado e público; profissionais da formação; consultores de liderança; técnicos e

Leia mais

www.pwc.pt/academy Gestão de cobranças PwC s Academy Técnicas e ferramentas para uma gestão eficaz das suas cobranças!

www.pwc.pt/academy Gestão de cobranças PwC s Academy Técnicas e ferramentas para uma gestão eficaz das suas cobranças! www.pwc.pt/academy Gestão de cobranças PwC s Academy Técnicas e ferramentas para uma gestão eficaz das suas cobranças! Como gerir cobranças? Destinatários prioritários Esta ação de formação é prioritária

Leia mais

ESPECIALIZAÇÃO EM GESTÃO DE CAPITAL HUMANO

ESPECIALIZAÇÃO EM GESTÃO DE CAPITAL HUMANO ESPECIALIZAÇÃO EM GESTÃO DE CAPITAL HUMANO ABERTURA A People & Skills foi criada para responder às necessidades de um mercado cada vez mais apostado em desenvolver e consolidar competências que garantem

Leia mais

Training Manager. Certificação PwC. 7, 14 e 21 de março. www.pwc.pt/academy. Academia da PwC

Training Manager. Certificação PwC. 7, 14 e 21 de março. www.pwc.pt/academy. Academia da PwC www.pwc.pt/academy Training Manager Certificação PwC 7, 14 e 21 de março Academia da PwC As empresas líderes analisam quais as competências necessárias para o desempenho dos seus colaboradores, implementam

Leia mais

MASTER OF BUSINESS ADMINISTRATION para Médicos Veterinários

MASTER OF BUSINESS ADMINISTRATION para Médicos Veterinários MASTER OF BUSINESS ADMINISTRATION para Médicos Veterinários MBA-VET O R D E M D O S M É D I C O S V E T E R I N Á R I O S ENQUADRAMENTO Este curso destina-se a médicos veterinários que procuram desenvolver

Leia mais

Gestão de Fornecedores

Gestão de Fornecedores Treinamento Presencial: Gestão de Fornecedores Data: 20 de Maio de 2015 Carga horária: 8 horas Local: São Paulo/ SP Procurement Business School Quem somos: Procurement Business School é a mais completa

Leia mais

Curso de Especialização em Gestão de Recursos Humanos - Nova Lei Geral do Trabalho- Angola- Novo Regime Jurídico da Lei nº 7/15 de 15 de Junho

Curso de Especialização em Gestão de Recursos Humanos - Nova Lei Geral do Trabalho- Angola- Novo Regime Jurídico da Lei nº 7/15 de 15 de Junho Curso de Especialização em Gestão de Recursos Humanos - Nova Lei Geral do Trabalho- Angola- Novo Regime Jurídico da Lei nº 7/15 de 15 de Junho Índice Designação do Curso... 2 Duração Total... 2 Destinatários...

Leia mais

ESTUDO DE REMUNERAÇÃO 2013. Specialists in human resources recruitment www.michaelpage.pt

ESTUDO DE REMUNERAÇÃO 2013. Specialists in human resources recruitment www.michaelpage.pt ESTUDO DE REMUNERAÇÃO 2013 Healthcare Human Resources & Life Sciences Specialists in human resources recruitment www.michaelpage.pt Human Resources Estudo de Remuneração 2013 Apresentamos-lhe os Estudos

Leia mais

CURSO DE GESTÃO DE VENDAS (15 horas)

CURSO DE GESTÃO DE VENDAS (15 horas) CURSO DE GESTÃO DE VENDAS Inedem- Apotec Outono 2007 25 e 26 de Setembro 9h00 às 18h30 Dirigido a gestores da área financeira com necessidade de ferramentas informáticas de elevada eficácia na avaliação

Leia mais

O Papel da Logística na Organização Empresarial e na Economia GESTÃO LOGÍSTICA. Amílcar Arantes 1

O Papel da Logística na Organização Empresarial e na Economia GESTÃO LOGÍSTICA. Amílcar Arantes 1 GESTÃO LOGÍSTICA Capítulo - 6 Objectivos Identificação das actividades de gestão de materiais; Familiarização do conceito de Gestão em Qualidade Total (TQM); Identificar e descrever uma variedade de filosofias

Leia mais

Prémios APCC BEST AWARDS 2014 Ficha de Inscrição

Prémios APCC BEST AWARDS 2014 Ficha de Inscrição Prémios APCC BEST AWARDS 2014 Ficha de Inscrição Para participar nos Prémios APCC Best Awards 2014, agradecemos o preenchimento de todos os campos da ficha de inscrição e envio para geral@apcontactcenters.org

Leia mais

CURSO GESTÃO DO CRÉDITO A CLIENTES E COBRANÇAS

CURSO GESTÃO DO CRÉDITO A CLIENTES E COBRANÇAS CURSO GESTÃO DO CRÉDITO A CLIENTES E COBRANÇAS ÍNDICE 1. INTRODUÇÃO 03 2. DESENVOLVIMENTO A. Proposta pedagógica B. Investimento C. Condições de participação 03 03 04 04 3. FICHA DE INSCRIÇÃO 05 02 Moneris

Leia mais

Webinar TMS. 13 de Março de 2014. Pedro Gordo Supply Chain Business Development. Nelson Marques. TMS Consultant

Webinar TMS. 13 de Março de 2014. Pedro Gordo Supply Chain Business Development. Nelson Marques. TMS Consultant Webinar TMS 13 de Março de 2014 Pedro Gordo Supply Chain Business Development Nelson Marques TMS Consultant 2 Generix Group em resumo Produtor de software para o universo do comércio > Distribuidores e

Leia mais

Lean Management na Indústria Alimentar

Lean Management na Indústria Alimentar Lean Management na Indústria Alimentar de 1.) Introdução O atual desafio colocado às empresas para a sua sobrevivência, demonstra que só aquelas que são ágeis e magras são competitivas nos mercados exigentes

Leia mais

MINI-MBA de Especialização em Relações Públicas e Protocolo Empresarial

MINI-MBA de Especialização em Relações Públicas e Protocolo Empresarial MINI-MBA de Especialização em Relações Públicas e Protocolo Empresarial www.highskills.pt geral@highskills.pt Índice Designação do Curso... 2 Duração Total... 2 Destinatários... 2 Perfil de saída... 2

Leia mais

Programa do Curso de Pós-Graduação Lato Sensu MBA em Gestão da Produção Integrada e Logística

Programa do Curso de Pós-Graduação Lato Sensu MBA em Gestão da Produção Integrada e Logística Programa do Curso de Pós-Graduação Lato Sensu MBA em Gestão da Produção Integrada e Logística Apresentação O programa de Pós-graduação Lato Sensu em Gestão da Produção e Logística tem por objetivo fornecer

Leia mais

Estudo de Remuneração 2015

Estudo de Remuneração 2015 2015 FINANCE Temporary & permanent recruitment www.pagepersonnel.pt Editorial Page Personnel ir ao encontro do talento A Page Personnel recruta para os seus clientes os melhores perfis qualificados, sendo

Leia mais

O SECTOR A SOLUÇÃO Y.make Num mundo cada vez mais exigente, cada vez mais rápido e cada vez mais competitivo, o papel dos sistemas de informação deixa de ser de obrigação para passar a ser de prioridade.

Leia mais

Secretarial & Management Support. Estudos de Remuneração 2012

Secretarial & Management Support. Estudos de Remuneração 2012 Secretarial & Management Support Estudos de 2012 Estudos de Secretarial & Management Support 2012 2 Nota preliminar pág. 3 Secretarial Secretário Executivo Sénior Secretário Executivo Secretário Executivo

Leia mais

Customer Service a 360. 13 e 14 Novembro 2013

Customer Service a 360. 13 e 14 Novembro 2013 www.globalcontactcenter.ife.pt 25% * Desconto até 26.09.2013 15ª Edição Congresso Anual da Relação com o Cliente Customer Service a 360 13 e 14 Novembro 2013 SANA MALHOA HOTEL - LISBOA Cada cliente é único.

Leia mais

CURSO DE PÓS-GRADUAÇÃO LATO SENSU ESPECIALIZAÇÃO MBA em Gestão de Comércio Exterior e Negócios Internacionais

CURSO DE PÓS-GRADUAÇÃO LATO SENSU ESPECIALIZAÇÃO MBA em Gestão de Comércio Exterior e Negócios Internacionais CURSO DE PÓS-GRADUAÇÃO LATO SENSU ESPECIALIZAÇÃO MBA em Gestão de Comércio Exterior e Negócios Internacionais Coordenação Acadêmica: Prof. Dr. Miguel Ferreira Lima CÓDIGO SIGA : TMBACEN*12/01 1 OBJETIVO:

Leia mais

MBA Executivo em Logística e Supply Chain Management

MBA Executivo em Logística e Supply Chain Management ISCTE BUSINESS SCHOOL INDEG_GRADUATE CURSO DE PÓS-GRADUAÇÃO LATO SENSU ESPECIALIZAÇÃO MBA Executivo em Logística e Supply Chain Management www.strong.com.br/alphaville - www.strong.com.br/osasco - PABX:

Leia mais

PERFIL PROFISSIONAL TÉCNICO(A) DE APROVISIONAMENTO E VENDA DE PEÇAS DE VEÍCULOS AUTOMÓVEIS

PERFIL PROFISSIONAL TÉCNICO(A) DE APROVISIONAMENTO E VENDA DE PEÇAS DE VEÍCULOS AUTOMÓVEIS TÉCNICO(A) DE APROVISIONAMENTO E VENDA DE PEÇAS DE VEÍCULOS AUTOMÓVEIS CATÁLOGO NACIONAL DE QUALIFICAÇÕES 1/7 ÁREA DE ACTIVIDADE - AUTOMÓVEL OBJECTIVO GLOBAL - Planear, organizar, acompanhar e efectuar

Leia mais

Gestão de Projectos. Área de Management/ Comportamental

Gestão de Projectos. Área de Management/ Comportamental Gestão de Projectos Área de / Comportamental INFORMAÇÕES E INSCRIÇÕES Tel. (+351) 21 314 34 50 Fax. (+351) 21 314 34 49 e-mail. cursos@globalestrategias.pt Web. www.globalestrategias.pt 63 Project Fundamentals

Leia mais

Programa Avançado de Gestão

Programa Avançado de Gestão PÓS GRADUAÇÃO Programa Avançado de Gestão Com o apoio de: Em parceria com: Nova School of Business and Economics Com o apoio de: PÓS GRADUAÇÃO Programa Avançado de Gestão A economia Angolana enfrenta hoje

Leia mais

CURSO GESTÃO DA MOBILIDADE E DESLOCAÇÕES

CURSO GESTÃO DA MOBILIDADE E DESLOCAÇÕES CURSO GESTÃO DA MOBILIDADE E DESLOCAÇÕES NAS EMPRESAS PLANEAR PARA A REDUÇÃO DE CUSTOS E OPTIMIZAÇÃO DE SOLUÇÕES 19 e 20 Fevereiro 2013 Auditório dos CTT- Correios de Portugal Lisboa Horário Laboral: 09h30

Leia mais

Perto de si, mudamos consigo! www.wechange.pt

Perto de si, mudamos consigo! www.wechange.pt Hotel Alvalade LUANDA 16 a 27 de RH Os Ciclos de RH, consistem em planos de desenvolvimento de competências no domínio da gestão de Recursos Humanos, nomeadamente ao nível das áreas de Selecção, Formação

Leia mais

www.highskills.pt geral@highskills.pt

www.highskills.pt geral@highskills.pt www.highskills.pt geral@highskills.pt Índice Designação do Curso... 2 Duração Total do Curso de Formação... 2 Destinatários... 2 Perfil de saída... 2 Pré-Requisitos... 2 Objetivo Geral... 2 Objetivos Específicos...

Leia mais

HR Scorecard Linking Strategy, People and Performance

HR Scorecard Linking Strategy, People and Performance www.pwc.pt/academy Linking Strategy, People and Performance Lisboa, 8 e 9 de abril de 2013 Academia da PwC Um curso onde irá conhecer as tendências e melhores práticas de alinhamento da estratégia com

Leia mais

HR Strategic Delivery Model HR as a strategic partner

HR Strategic Delivery Model HR as a strategic partner www.pwc.pt/academy HR Strategic Delivery Model HR as a strategic partner Lisboa, 21 e 22 de março de 2013 Academia da PwC Um curso onde irá conhecer os desafios da função de RH e como se posicionar como

Leia mais

Assumir funções para gerir com excelência Investir

Assumir funções para gerir com excelência Investir Assumir funções para gerir com excelência Investir de 1.) Introdução Conseguir que o Executivo domine os seus pontos fracos e reforce os seus pontos fortes / trunfos no desenvolvimento da Empresa proporcionando

Leia mais

CONFERÊNCIA VENCENDO EM TEMPO DE CRISE. 24 de Março de 2010

CONFERÊNCIA VENCENDO EM TEMPO DE CRISE. 24 de Março de 2010 CONFERÊNCIA VENCENDO EM TEMPO DE CRISE ALGUMAS ESTRATÉGIAS PARA O SUCESSO DAS EMPRESAS 24 de Março de 2010 Caro Industrial, No seguimento das diversas reuniões sectoriais do passado ano, que permitiram

Leia mais

Managing Team Performance

Managing Team Performance www.pwc.pt/academy Managing Team Performance Helping you push harder Lisboa, 22 e 24 de abril Academia da PwC Um curso onde irá conhecer as melhores práticas de gestão contínua de performance e de resultados

Leia mais

Learning Designers Calendário 2015-2016

Learning Designers Calendário 2015-2016 www.pwc.pt/academy Learning Designers 2015-2016 C PwC s Academy Setembro 2015 a junho 2016 Conheça a nossa oferta! Novas tendências no relato de sustentabilidade: GRI G4 e relatório integrado Materialidade

Leia mais

www.highskills.pt geral@highskills.pt Telf: Lisboa +351 217 931 365 Luanda: +244 94 112 60 90 Maputo: +258 82 019 0748

www.highskills.pt geral@highskills.pt Telf: Lisboa +351 217 931 365 Luanda: +244 94 112 60 90 Maputo: +258 82 019 0748 Índice Designação do Curso... 3 Apresentação do Curso... 3 Carga horária:... 3 Perfil de saída... 3 Pré-Requisitos... 3 Objetivos gerais... 4 Objetivos específicos... 4 Estrutura modular e respectiva carga

Leia mais

O GRUPO AITEC. Breve Apresentação

O GRUPO AITEC. Breve Apresentação O GRUPO AITEC Breve Apresentação Missão Antecipar tendências, identificando, criando e desenvolvendo empresas e ofertas criadoras de valor no mercado mundial das Tecnologias de Informação e Comunicação

Leia mais

Regulamento do Núcleo de Formação

Regulamento do Núcleo de Formação Regulamento do Núcleo de Formação 2013 1.Nota Introdutória Qualquer processo de formação com qualidade exige medidas e instrumentos de normalização e controlo, que permitam garantir desempenhos de excelência

Leia mais

CURSO RH SELECIONAR COM SUCESSO

CURSO RH SELECIONAR COM SUCESSO CURSO RH SELECIONAR COM SUCESSO ÍNDICE 1. INTRODUÇÃO 03 2. DESENVOLVIMENTO A. Proposta pedagógica B. Investimento C. Condições de participação 03 03 04 04 3. FICHA DE INSCRIÇÃO 05 02 Moneris Academy RH

Leia mais

PERFIL PROFISSIONAL TÉCNICO(A) DE AGÊNCIAS DE VIAGENS E TRANSPORTES

PERFIL PROFISSIONAL TÉCNICO(A) DE AGÊNCIAS DE VIAGENS E TRANSPORTES PERFIL PROFISSIONAL TÉCNICO(A) DE AGÊNCIAS DE VIAGENS E TRANSPORTES PERFIL PROFISSIONAL Técnico/a de Agências de Viagens e Transportes Nível 3 CATÁLOGO NACIONAL DE QUALIFICAÇÕES 1/6 ÁREA DE ACTIVIDADE

Leia mais

Manual do Revisor Oficial de Contas. Directriz de Revisão/Auditoria 310 ÍNDICE

Manual do Revisor Oficial de Contas. Directriz de Revisão/Auditoria 310 ÍNDICE Directriz de Revisão/Auditoria 310 CONHECIMENTO DO NEGÓCIO Outubro de 1999 ÍNDICE Parágrafos Introdução 1-7 Obtenção do Conhecimento 8-13 Uso do Conhecimento 14-18 Apêndice Matérias a Considerar no Conhecimento

Leia mais

Premier. Quando os últimos são os Primeiros

Premier. Quando os últimos são os Primeiros Premier Quando os últimos são os Primeiros Fundada em 1997 Especializada no desenvolvimento de soluções informáticas de apoio à Gestão e consultoria em Tecnologias de Informação. C3im tem como principais

Leia mais