BOOTH, Paul. An Introduction to Human-Computer Interaction. LEA Ltd. 3a Ed p.

Transcrição

1 Bibliografia AGNER, Luiz; SILVA, Fabio Luiz Carneiro Mourilhe. Uma introdução à arquitetura da informação: conceitos e usabilidade. In: 2o Congresso Internacional de Pesquisa em Design Brasil, BELKIN, Nicholas J.; ROBERTSON, Stephen E. Information Science and the Phenomenon of Information. Journal of the American Society for Information Science July-August, p BOOTH, Paul. An Introduction to Human-Computer Interaction. LEA Ltd. 3a Ed p. BYRNE, Ruth. Departamento de Psicologia do Trinity College Dublin ( BUNGE, Mario. Epistemologia; curso de atualização. São Paulo, T.ª. Queiroz/EDUSP, CALDAS, Luiz Carlos Agner. Otimização do Diálogo Usuários-Organizações na World Wide Web: Estudo de Caso e Avaliação Ergonômica de Usabilidade de Interfaces Humano-Computador. Dissertação de Mestrado em Design. PUC, v. CARD, Stuart K.; MACKINLAY, Jock D.; SCHNEIDERMAN, Ben. Readings in Information Visualization Using Vision to Think. San Francisco (California), Morgan Kaufmann Publishers, Inc CARD, Stuart K.; MORAN, Thomas P. and NEWELL, Allen. The Psychology of Human-Computer Interaction. Hillsdale (New Jersey), LEA p CARDOSO, Ângela Lacerda Horta Barbosa. Internet em seus aspectos de Comunicação, Informacionais e Gráficos: Estudo de Caso de Sites de Sistemas de Bibliotecas de universidades Públicas Federais Brasileiras. Dissertação de Mestrado em Ciência da Informação. Rio de Janeiro. Escola de Comunicação UFRJ/ECO MCT/IBICT, COOPER, Alan. The Inmates are Running the Asylum. Sams, Indianopolis, Indiana p. Das, A.; Franca, J.G.; Gattass, R.; Kaas, J.H.; Nicolelis, M.A.L.; Timo-Iaria, C.; Vargas, C.D.; Weinberger, N.M. and Volchan, E. The brain decade in debate: VI. Sensory and motor maps: dynamics and plasticity. In: Brazilian Journal of Medical and Biological Research, : DAVIES, John; FENSEL, Dieter; HARMELEN, Frank van. Towards the Semantic Web. Ontology-driven Knowledge Management. West Sussex (England), p.

2 DUMAS and REDISH. A Practical Guide to Usability Testing. Portland (Oregon), Intellect. 1999, 3a Ed. 404p. EASON, Keneth D. User-centred design: for users or by users. In: Ergonomics: Iea 94 Special Issue. London, Taylor & Francis, FLEMING, Jennifer. Web Navigation: designing the user experience. Sebastopol O Reilly & Associates, p. GARRETT, Jesse James. The Elements of user Experience: User-Centers Design for the Web. Indianapolis (Indiana), 2003, 2nd Ed. 189 p.. GARRETT, Jesse James. A visual vocabulary for describing information architecture and interaction design. Version 1.1b (6 March 2002). Disponível em: Acesso em 11/09/2003. GIL, Antônio Carlos. Métodos e técnicas de pesquisa social. 5a Ed. São Paulo, Atlas, p.. GOODWIN, Kim. Can Programmers Do Interaction Design? Cooper.com. Disponível em: rs_do_interaction_design.asp. Acesso em 25/08/2003. HACKOS, JoAnn T.; REDISH, Janice C. User Task Analysis for Interface Design. Wiley (New York) New York, p. HELANDER, Martin G.; LANDAUER, Thomas K.; PRABHU, Prasad V. Handbook of Human-Computer Interaction. 2 nd edition. Elsevier, North-Holland. 1997, 1.582p.. Interactioin Magazine. Making Technology Invisible: A Conversation with Don Norman. June 24, Disponível em Acesso em 29 jun JOKELA, Timo; Iivari, Netta; MATERO, Juha and KARUKKA, Minna. The Standard of User-Centered Design and the Standard Definition of Usability: Analyzing ISSO against ISSO , in Proccedings of CLIHC 2003, PUC-Rio, Rio de Janeiro, Brasil, 2003, LÉVY, Pierre. Cibercultura. São Paulo a Edição, 260 p. LÉVY, Pierre. As Tecnologias da Inteligência. São Paulo Ed. 34, p.208. LIAW, Shu-Sheng. An Internet survey for perceptions of computers and the World Wide Web: relationship, prediction, and difference. In: Computers in Human Behavior, 18 (2002), p MANGUEL, Alberto. Uma História da Leitura. Companhia das Letras, São Paulo, 2001, 2a Ed. 405p.

3 MAYHEW, Deborah J. Principles and Guidelines in Software User Interface Design. Englewood Cliffs (New Jersey), PTR Prentice Hall p. MCGRAW, Karen L.; HARBISON-BRIGGS, Karan. Knowledge acquisition: principles and guidelines. Englewood Cliffs (NJ, USA), Prentice-Hall International, p. MILLER, G. The Magical Number Seven, Plus or Minus Two: Some Limits on Our Capacity for Processing information. Psychological Review 63, no : ( MOK, Clement. Designing Business: Multiple Media, Multiple Disciplines. San Jose (California). Adobe Press, MONK, Andrew. Fundamentals of Human-Computer Interaction. Academic Press Inc. (Londres) p. MONK, Andrew; WRIGHT, Peter; HABER, Jeanne; DAVENPORT, Lora. Improving your Human-Computer Interface. A Practical Technique. Prentice Hall p. MONT ALVÃO, Claudia.R. Dispositivos de Informação utilizados no Tráfego: A Influência da forma de apresentação no processo de Decodificação da Informação. Doutorado. Universidade Federal do Rio de Janeiro - Engenharia de Transportes. 227p MORAES, Anamaria de. Ergonomia: Usabilidade de Interfaces, Interação Humano-Computador, Arquitetura da Informação. In: Anais 2º USIHC 2003, junho de MORAES, Anamaria de. Usabilidade de Interfaces: Ergonomização da Interação Homem-Computador; Design de telas. MORAES, Anamaria e FRISONI, Bianka Cappucci. Ergodesign: produtos e processos. Rio de Janeiro, 2AB, p. MORAES, Anamaria de e MONT ALVÃO, Claudia. Ergonomia: conceitos e aplicações. Rio de Janeiro (Rio de Janeiro), 2AB Série Oficina, a Ed. 132p. MORAES, Anamaria de e PEQUINI, Suzi Mariño. Ergodesign para trabalho com terminais informatizados. Rio de Janeiro (Rio de Janeiro), 2AB, Primeira Edição, 115 p. MORAES, Anamaria de. Design: arte, artesanato, ciência, tecnologia? O fetichismo da mercadoria versus o usuário/trabalhador. In: COUTO, R. M. de S.; OLIVEIRA, A. F. Formas do Design: por uma metodologia interdisciplinar. Rio de Janeiro, 2AB, p. MORAES, Anamaria de; MONTEIRO, André; SOARES, Flávia. Navegando através de sistemas multimídia de usu píblico: uma abordagem ergonômica. In: Estudos em Design. Rio de Janeiro, dez V. 3, N. 2, p

4 MOREIRA, Marco Antonio. Aprendizagem Signifcativa. Brasília (DF), Editora UNB p. NAKANO, Russel. Web Content Management A Collaborative Approach. Addison-Wesley NIELSEN, Jakob. Designing Web Usability. Indianapolis (Indiana), New Riders First Edition, 419 p. NIELSEN, Jakob & TAHIR, Marie. Homepage Usabilidade 50 websites desconstruídos. Rio de Janeiro, Campus, p.. NIELSEN, Jakob. Why you only need to test with five users. Março Useit.com. Disponível em: Acesso em set NIELSEN, Jakob. Usability 101. August Useit.com. Disponível em: Acesso em 25 ago NIELSEN, Jakob. Paper Prototyping: Getting User Data Before You Code (Book Review). April Useit.com. Disponível em: Acesso em 15 abr NIELSEN, Jakob. Usability Engeneering. San Francisco (California), Morgan Kaufmann, p. NIELSEN, Jakob; LANDAUER, T. K. A Mathematical Model of the Finding of Usability Problems. In: Proc. ACM INTERCHI 93 Conf. Amsterdan, Holanda, p NORMAN, Donald A. The Designg of Everiday Things. New York (New York), Currrency Doubleday p. NORMAN, Donald A. The Invisible Computer: Why Good Products Can Fail, the Personal Computer Is So Complex, and Information Appliances are the Solution. London (England), The MIT Press, p. PADOVANI, Stephania. Avaliação Ergonômica de Sistemas de Navegação em Hipertextos Fechados. In: MORAES, Anamaria de. Design e Avaliação de Interface. Rio de Janeiro, iuser, PADOVANI, Stephania. Avaliação ergonômica de sistemas de navegação em hipertextos fechados. Dissertação de Mestrado em Design. Rio de Janeiro. PUC, PEREIRA, Maria de Nazaré Freitas; PINHEIRO, Lena Vania. O sonho de Otlet: aventura em tecnologia da informação e comunicação. Prefácio Maria de Nazaré Freitas Pereira. Rio de Janeiro, Brasília: IBICT,DEP/DDI, 2000, 289p. p. vii-xxiv PINHEIRO, Lena Vania Ribeiro. Redes e sistemas de informação: interação e integração. Rio de Janeiro, Biblioteca Nacional, p. Trabalho elaborado

5 para a Biblioteca Nacional e publicado, posteriormente, de forma ainda mais sintética, no Jornal de Bibliotecas, da Biblioteca Nacional PREECE, Jenny. Human-Computer Interaction. Harlow (England), Addison- Wesley, p. PREECE, Jenny. A Guide to Usability. Human Factors in Computing. Harlow (England), Addison-Wesley, p. REASON, James. Human Error. New York, Cambridge Press, th Ed. 302p. REICHENAUER, Arno; KOMISCHKE, Tobias. A Comprehensive Process Model for Usable Information Architecture Systems: Integrating Top-down and Bottom-up Information Architecture. In: Human Computer Interaction, International Proceedings, LEA Publishers. Mahwah, New Jersey. Vol. 1, p REISS, Eric L. Practical Information Architecture. A Hands-on approach to structuring successful websites. London (England), Addison-Wesley p. ROBERTSON, James. Information Desing Using Card Sorting. Step Two Designs Pty Ltda. Disponível em: Último acesso em 23 de fev. de ROSENFELD, Louis; MORVILLE, Peter. Information Architecture for the World Wide Web. Beijing, O Reilly ROSENFELD, Louis; MORVILLE, Peter. Information Architecture for the World Wide Web. Beijing, O Reilly a Ed. 461 p. SÄDE, Simo; NIEMINEN, Marko and RIIHIAHO, Sirpa. Testing usability with 3D paper prototypes Case Halton system. Applied Ergonomics. Vol 29, No. 1, pp SANTOS, João Almeida e PARRA FILHO, Domingos. Metodologia Científica. São Paulo. Futura, p. SANTOS, Robson Luís Gomes dos. Abordagem Heurística para avaliação de usabilidade de interfaces. Dissertação de Mestrado em Design. Rio de Janeiro. PUC, SARACEVIC, Tefko. Information Science Education snd Development. School of Library Science, Case Western Reserve University, [197-?]. SEVERINO, Antonio Joaquim. Metodologia do Trabalho Científico. São Paulo: Cortez, SHNEIDERMAN, Ben. Designing the User Interface. Reading (Massachusetts), Addison-Wesley, rd Ed p.

6 SILVA, Fabio Luiz Carneiro Mourilhe, AGNER, Luiz. Gerações de Web sites: abordagem ergonômica e de usabilidade. Rio de Janeiro. In: Anais 2º USIHC 2003, junho de SPOOL, Jared et al. Web site usability: a designer s guide. San Francisco (California), Morgan, p. STAMMERS, Robert B.; SHEPHERED, Andrew. Task analysis. In: WILSON, John R.; CORLETT, E. Nigel (Eds.). Evaluation of human work; a practical ergonomics methodology. London, Taylor & Francis, nd. Ed. 1134p. Pp (cap. 6) SUTCLIFFE, A. G. Human-Computer Interface Design. Hampshire (London), Macmillan, a Ed. 326 p. VINSON, Norman G. Design Guidelines for Landmarks to Support Navigatin in Virtual Enviroments. Ottawa, ON. Institute for Information Technology. National Research Council, Canada. In: CHI Proccedings, Maio Pittsburg, PA, USA. Paper, p WERSIG, Gernot e NEVELING, Ulrich. The Phenomena of Interest to information Science. The Information Scientist Vol. 9, p WHITAKER, Leslie A. Human Navigatin. In: FORSYTHE, Chris; GROSE, Eric; RATNER, Julie (org). Human Factors an Web Developments. Mahwah (New Jersey), L. Eribaum Associates, p WINOGRAD, Terry and FLORES, Fernando. Understanding Computers and Cognition. A New Foundation for Design. Reading (Massachusetts), Addison- Wesley p. WINOGRAD, Terry. Computers Connecting People. in Proccedings of CLIHC 2003, PUC-Rio, Rio de Janeiro, Brasil, p. 3. WODTKE, Christina. Information Architecture. Blueprints for the web. Indianapolis (Indiana), New Riders p. WOOD, Larry E. User Interface Design. Bridging the Gap from User Requirements to Design. Boca Raton (Florida), CRC Press LLC p. WURMAN, Richard Saul. Information Architects. Zurich, Switzerland. Watson- Guptill Publishing ZILSE, Renata; MORAES, Anamaria de. An Ergonomical Analysis of the Information Architecture of Websites: Developers vs Users; a Study of Cases of Sites in Brazilian Universities. In: Human Computer Interaction, International Proceedings, LEA Publishers. Mahwah, New Jersey. Vol. 1, p ZILSE, Renata; MORAES, Anamaria de. Modelo do Usuário X Modelo do Design. A diferença que interfere na usabilidade de websites. 2o Congresso Internacional de Pesquisa em Design 2003, Brasil.

7 ZILSE, Renata; MORAES, Anamaria de. Uma análise ergonômica da arquitetura de informação de websites: desenvolvedores X usuários. Estudo de caso: Sites de Universidades Cariocas. In: Congresso Latino-americano de Interação Humano-Computador Rio de Janeiro, Rio de Janeiro. P ZILSE, Renata; MORAES, Anamaria de. Entendendo o Sistema Humano de Processamento de Informações para a Arquitetura da Informação de Websites Universitários. In: 2º Congresso USIHC, Rio de Janeiro.

8 Apêndices

9 Pesquisa Exploratória Entrevista semi-estruturada: usuários [ Pré-requisito: já ter utilizado a internet para fazer busca por artigos de pesquisadores ] Nome: Idade: Formação: Qual o principal uso da internet: Pergunta: Quais são suas dificuldades para encontrar artigos de determinado pesquisador em sites universitários?

10 Pesquisa Exploratória Entrevista semi-estruturada: desenvolvedores Nome: Data de nascimento: Formação: Pergunta: De que forma você estruturaria a árvore semântica de um site de uma universidade? Quais suas principais preocupações na hora de construí-la?

11 Lista dos 80 Itens encontrados nos 3 sites das Universidades do Estudo de Caso utilizados no Card Sorting A Instituição Reitoria História e Missão Vice-Reitorias Administração Planejamento e Orçamento Superintendência de recursos humanos Vice-Reitoria para assuntos acadêmicos Coordenadoria de Campus Coordenação dos cursos de graduação Coordenação dos cursos de pós-graduação Coordenadoria de cursos de extensão Coordenação de cooperação internacional Coordenação de ensino à distância Coordenação de vestibular Coordenação de bibliotecas Ouvidoria Organograma Sub-reitorias Graduação Programas e cursos de Graduação Informações gerais sobre graduação Matrícula Ensino e Graduação Seleção acadêmica Orientação e supervisão pedagógica Pós-Graduação Programas e cursos de Pós-Graduação Corpo docente Departamento de apoio à produção científica e tecnológica Departamento de fomento ao ensino para graduados

12 Extensão e Cultura Programas e cursos de Extensão e Cultura Departamento Cultural Centro de tecnologia educacional Educação à Distância Intercâmbio Sistemas de Bibliotecas Admissão e registro Inscrições Calendário escolar Transferências Micro-horário Informações acadêmicas Ementas das disciplinas Departamentos e unidades (por áreas de ensino) Unidades Complementares Representações estudantis Convênios Campus Localização das Unidades dos Campus Notícias Opinião Jornal da universidade Revistas de departamento Vestibular Relação candidato/vaga Provas de vestibular Resultados do vestibular Editora da universidade Comunidade Acadêmica Aluno Programas de Estágios e Bolsas Calendário Acadêmico Capacitação Profissional

13 Oportunidade de emprego Ex-alunos Laboratórios Professor Funcionários Associações e sindicatos Calendário de pagamento Saúde e segurança Serviços do site Rede universitária (internet) Download de softwares Currículo de alunos Links (bookmarks ou favoritos) Acervo online Webmail

14 Questionário demográfico para seleção e agrupamentos dos participantes da Análise da Tarefa Pré-requisitos: CANDITADO AO VESTIBULAR QUE SEJA USUÁRIO DA INTERNET Nome: Telefone: Idade: Sexo: ( ) FEM. ( ) MASC. Vai tentar o vestibular este ano? ( ) SIM ( ) NÃO 1.) Com que freqüência você costuma navegar na internet? ( ) Sempre (todos os dias da semana) ( ) Freqüentemente (de 3 a 6 vezes por semana) ( ) Ocasionalmente (1 a 2 vezes por semana) ( ) Raramente (menos que 1 vez por semana) ( ) Nunca 2.) Para que você utiliza a internet? ( ) Comunicar-se por ( ) Comunicar-se por chats e/ou fóruns ( ) Pesquisar / estudar ( ) Informar-se ( ) Para lazer / diversão 3.) Com que tipos de sites você já teve algum contato? Cite exemplos. ( ) Ferramentas de busca ( ) Sites de compra (e-commerce) ( ) Revistas e jornais eletrônicos ( ) Sites de universidades

15 ( ) Sites de entretenimento ( ) Outros: 4.) Como você descreveria seu grau de familiaridade com os sites de maneira geral? ( ) Navego com bastante facilidade ( ) Enfrento algumas dificuldades dependendo do site ( ) Enfrento algumas dificuldades, independente do site ( ) Sempre enfrento muitas dificuldades 5.) Caso você tenha respondido que enfrenta dificuldades na utilização dos sites, que tipos de problemas você costuma encontrar? ( ) Dificuldade em encontrar as áreas clicáveis ( ) Dificuldade em se localizar dentro do site ( ) Dificuldade em encontrar a informação que procura dentro do site ( ) Dificuldade em saber que áreas do site já percorreu ( ) Outros: