BOOTH, Paul. An Introduction to Human-Computer Interaction. LEA Ltd. 3a Ed p.

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5 para a Biblioteca Nacional e publicado, posteriormente, de forma ainda mais sintética, no Jornal de Bibliotecas, da Biblioteca Nacional PREECE, Jenny. Human-Computer Interaction. Harlow (England), Addison- Wesley, p. PREECE, Jenny. A Guide to Usability. Human Factors in Computing. Harlow (England), Addison-Wesley, p. REASON, James. Human Error. New York, Cambridge Press, th Ed. 302p. REICHENAUER, Arno; KOMISCHKE, Tobias. A Comprehensive Process Model for Usable Information Architecture Systems: Integrating Top-down and Bottom-up Information Architecture. In: Human Computer Interaction, International Proceedings, LEA Publishers. Mahwah, New Jersey. Vol. 1, p REISS, Eric L. Practical Information Architecture. A Hands-on approach to structuring successful websites. London (England), Addison-Wesley p. ROBERTSON, James. Information Desing Using Card Sorting. Step Two Designs Pty Ltda. Disponível em: Último acesso em 23 de fev. de ROSENFELD, Louis; MORVILLE, Peter. Information Architecture for the World Wide Web. Beijing, O Reilly ROSENFELD, Louis; MORVILLE, Peter. Information Architecture for the World Wide Web. Beijing, O Reilly a Ed. 461 p. SÄDE, Simo; NIEMINEN, Marko and RIIHIAHO, Sirpa. Testing usability with 3D paper prototypes Case Halton system. Applied Ergonomics. Vol 29, No. 1, pp SANTOS, João Almeida e PARRA FILHO, Domingos. Metodologia Científica. São Paulo. Futura, p. SANTOS, Robson Luís Gomes dos. Abordagem Heurística para avaliação de usabilidade de interfaces. Dissertação de Mestrado em Design. Rio de Janeiro. PUC, SARACEVIC, Tefko. Information Science Education snd Development. School of Library Science, Case Western Reserve University, [197-?]. SEVERINO, Antonio Joaquim. Metodologia do Trabalho Científico. São Paulo: Cortez, SHNEIDERMAN, Ben. Designing the User Interface. Reading (Massachusetts), Addison-Wesley, rd Ed p.

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8 Apêndices

9 Pesquisa Exploratória Entrevista semi-estruturada: usuários [ Pré-requisito: já ter utilizado a internet para fazer busca por artigos de pesquisadores ] Nome: Idade: Formação: Qual o principal uso da internet: Pergunta: Quais são suas dificuldades para encontrar artigos de determinado pesquisador em sites universitários?

10 Pesquisa Exploratória Entrevista semi-estruturada: desenvolvedores Nome: Data de nascimento: Formação: Pergunta: De que forma você estruturaria a árvore semântica de um site de uma universidade? Quais suas principais preocupações na hora de construí-la?

11 Lista dos 80 Itens encontrados nos 3 sites das Universidades do Estudo de Caso utilizados no Card Sorting A Instituição Reitoria História e Missão Vice-Reitorias Administração Planejamento e Orçamento Superintendência de recursos humanos Vice-Reitoria para assuntos acadêmicos Coordenadoria de Campus Coordenação dos cursos de graduação Coordenação dos cursos de pós-graduação Coordenadoria de cursos de extensão Coordenação de cooperação internacional Coordenação de ensino à distância Coordenação de vestibular Coordenação de bibliotecas Ouvidoria Organograma Sub-reitorias Graduação Programas e cursos de Graduação Informações gerais sobre graduação Matrícula Ensino e Graduação Seleção acadêmica Orientação e supervisão pedagógica Pós-Graduação Programas e cursos de Pós-Graduação Corpo docente Departamento de apoio à produção científica e tecnológica Departamento de fomento ao ensino para graduados

12 Extensão e Cultura Programas e cursos de Extensão e Cultura Departamento Cultural Centro de tecnologia educacional Educação à Distância Intercâmbio Sistemas de Bibliotecas Admissão e registro Inscrições Calendário escolar Transferências Micro-horário Informações acadêmicas Ementas das disciplinas Departamentos e unidades (por áreas de ensino) Unidades Complementares Representações estudantis Convênios Campus Localização das Unidades dos Campus Notícias Opinião Jornal da universidade Revistas de departamento Vestibular Relação candidato/vaga Provas de vestibular Resultados do vestibular Editora da universidade Comunidade Acadêmica Aluno Programas de Estágios e Bolsas Calendário Acadêmico Capacitação Profissional

13 Oportunidade de emprego Ex-alunos Laboratórios Professor Funcionários Associações e sindicatos Calendário de pagamento Saúde e segurança Serviços do site Rede universitária (internet) Download de softwares Currículo de alunos Links (bookmarks ou favoritos) Acervo online Webmail

14 Questionário demográfico para seleção e agrupamentos dos participantes da Análise da Tarefa Pré-requisitos: CANDITADO AO VESTIBULAR QUE SEJA USUÁRIO DA INTERNET Nome: Telefone: Idade: Sexo: ( ) FEM. ( ) MASC. Vai tentar o vestibular este ano? ( ) SIM ( ) NÃO 1.) Com que freqüência você costuma navegar na internet? ( ) Sempre (todos os dias da semana) ( ) Freqüentemente (de 3 a 6 vezes por semana) ( ) Ocasionalmente (1 a 2 vezes por semana) ( ) Raramente (menos que 1 vez por semana) ( ) Nunca 2.) Para que você utiliza a internet? ( ) Comunicar-se por ( ) Comunicar-se por chats e/ou fóruns ( ) Pesquisar / estudar ( ) Informar-se ( ) Para lazer / diversão 3.) Com que tipos de sites você já teve algum contato? Cite exemplos. ( ) Ferramentas de busca ( ) Sites de compra (e-commerce) ( ) Revistas e jornais eletrônicos ( ) Sites de universidades

15 ( ) Sites de entretenimento ( ) Outros: 4.) Como você descreveria seu grau de familiaridade com os sites de maneira geral? ( ) Navego com bastante facilidade ( ) Enfrento algumas dificuldades dependendo do site ( ) Enfrento algumas dificuldades, independente do site ( ) Sempre enfrento muitas dificuldades 5.) Caso você tenha respondido que enfrenta dificuldades na utilização dos sites, que tipos de problemas você costuma encontrar? ( ) Dificuldade em encontrar as áreas clicáveis ( ) Dificuldade em se localizar dentro do site ( ) Dificuldade em encontrar a informação que procura dentro do site ( ) Dificuldade em saber que áreas do site já percorreu ( ) Outros:

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