Cadastro de Reclamação Fundamentada

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1 Emissão : /03/05 3:55 Referência: 04 / Janeiro a 04 / Dezembro SINDEC v Página : Não A - CAD LABORATORIO E ENCADERNADORA LTDA - ME A-CAD LABORATORIO Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 A PRUDENTE COLCHOES E ENXOVAIS LTA- ME A PRUDENTE COLCHOES E ENXOVAIS LTA- ME Cobrança indevida. 0 ABETO COMÉRCIO DE MÓVEIS - MINAS CASA Produto entregue com danos/defeitos 0 ADMINISTRADORA BRASILEIRA DE ASSISTENCIA MEDICA LTDA ALL SAÚDE Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso) 0 AGITECNICA ELETRONICA LTDA DIA MAGAZINE.COM.BR Não entrega/demora na entrega do produto 3 AKATUS MEIOS DE PAGAMENTO S.A AKATUS Não entrega/demora na entrega do produto 0 ALC COMERCIO DE COMPUTADORES ME ACCESS SEGURANÇA Produto entregue com danos/defeitos 0 ALDO COMPONENTES ELETRONICOS LTDA ALDO COMPONENTES ELETRONICOS Produto entregue com danos/defeitos 0 ALEX IRANI DE ASSIS GANDRA ALEXBRINQUEDOS.COM.BR Cobrança indevida. 0 ALFA REFORMAS E SERVIÇOS PREDIAIS LTDA AUDI REFORMAS PREDIAIS SAC Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 AMERICAN AUTOMÓVEIS E SERVIÇOS LTDA BH FOR Produto causou danos materiais 0

2 Emissão : /03/05 3:55 Referência: 04 / Janeiro a 04 / Dezembro SINDEC v Página : Não AMIL ASSISTENCIA MEDICA INTERNACIONAL S.A AMIL ASSISTENCIA MEDICA INTERNACIONAL S.A Rescisão/Substituição/Alteração de contrato de saúde 0 ANA PAULA RODRIGUES POFFO SHOP.COM.BR Não entrega/demora na entrega do produto 0 ANHANGUERA EDUCACIONAL SAC Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 ANHANGUERA EDUCACIONAL LTDA Cobrança indevida/abusiva 0 APAIL DIESEL AUTOPEÇAS LTDA APAIL DIESEL SAC Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 APPLE COMPUTER BRASIL LTDA APLLE Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 APTX GROUP LTDA APETREXO Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 0 ARRIMO CONSTRUÇÕES S/A Devolução de sinal, valores pagos (negocio não concretizado) 0 ARTHUR LUNDGREN TECIDOS S/A - CASAS PERNAMBUCANAS CASAS PERNAMBUCANAS Não entrega do produto (titulo de capitalização, compra programada) 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 ASS EDITORA3 PPW EDITORA3 Cobrança indevida. 0 ASSOCIACAO SALGADO DE OLIVEIRA DE EDUCACAO E CULTURA UNIVERSO Cobrança indevida/abusiva 0 SAC Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0

3 Emissão : /03/05 3:55 Referência: 04 / Janeiro a 04 / Dezembro SINDEC v Página : 3 Não ASSURANT SEGURADORA S.A ASSURANT SOLUTIONS Cobrança indevida/abusiva 0 Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 ASX TELECOM EIREL Produto causou danos materiais 0 AUTO JAPAN VEICULOS E PEÇAS LTDA AUTO JAPA Produto entregue com danos/defeitos 0 AUTO SERVICE LTDA. ME Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 AVISTA S/A ADMINISTRADORA DE CARTOES DE CREDITO CARTÃO DE CRÉDITO AVISTA Cobrança indevida Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0 AZUL LINHAS AÉREAS BRASILEIRAS S.A AZUL LINHAS AÉREAS Cobrança indevida. 0 Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 BW - COMPANHIA GLOBAL DO VAREJO AMERICANAS.COM/SUBMARINO/SHOPTIME Não entrega/demora na entrega do produto 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 Venda enganosa 0 BANCO BANKPAR S.A AMERICAN EXPRESS SAC Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 BANCO BGN S/A Calculo de antecipação de prestação 0 Cobrança indevida. 0 Não entrega de copia do contrato 0 BANCO BMG S/A BANCO BMG Antecipação de Financiamento Calculo de antecipação de prestação Calculo de prestação em atraso 0

4 Emissão : /03/05 3:55 Referência: 04 / Janeiro a 04 / Dezembro SINDEC v Página : 4 Não Calculo de prestação/taxa de juros 0 Cobrança indevida. 6 8 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Crédito Consignado 0 SAC Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0 SAC Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 BANCO BONSUCESSO S.A BANCO BONSUCESSO Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 0 Cobrança indevida BANCO BRADESCARD S.A IBIBANK / IBICARD / IBICRED / CARTÃO C&A MODAS/IBI Calculo de prestação em atraso 0 Cobrança indevida Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito SAC Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 Tarifa de Cartão de Crédito Cobrança Indevida (anuidade, ª via, etc.) 0 BANCO BRADESCO FINANCIAMENTOS S.A BMC - FINASA Cobrança indevida. 3 4 Crédito Consignado BANCO BRADESCO S/A BRADESCO Cobrança indevida. 5 7 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) Crédito Consignado SAC Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 BANCO CACIQUE S/A BANCO CACIQUE Cobrança indevida. 0 BANCO CETELEM S/A BANCO BGN Crédito Consignado BANCO CITIBANK S A CITIBANK Cobrança indevida. 0 BANCO CREDICARD S/A CITICARD Calculo de prestação em atraso 0 BANCO CREDICARD S/A CREDICARD/CITICARD Cobrança indevida. 0 SAC Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0

5 Emissão : /03/05 3:55 Referência: 04 / Janeiro a 04 / Dezembro SINDEC v Página : 5 Não BANCO CRUZEIRO DO SUL S/A BANCO CRUZEIRO DO SUL Antecipação de Financiamento 0 Cobrança indevida. 0 BANCO CSF S/A BANCO CARREFOUR Cobrança indevida. 0 Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0 BANCO DO BRASIL S.A Antecipação de Financiamento 0 Calculo de prestação/taxa de juros 0 Cobrança indevida. 4 5 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Crédito Consignado 0 Lançamento Não Reconhecido na Fatura 0 Não entrega de copia do contrato 0 SAC Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 BANCO FIBRA S/A BANCO FIBRA Calculo de prestação/taxa de juros 0 BANCO GMAC S.A Antecipação de Financiamento 0 BANCO ITAUCARD S.A ITAUCARD FINANCEIRA Calculo de prestação em atraso 0 Cobrança indevida. BANCO MERCANTIL DO BRASIL SA BANCO MERCANTIL Calculo de prestação em atraso 0 Crédito Consignado 0 BANCO ORIGINAL S/A BANCO MATONE Cobrança indevida. 0 BANCO PANAMERICANO S/A PANAMERICANO Antecipação de Financiamento 0 Calculo de antecipação de prestação 0 Cobrança indevida.

6 Emissão : /03/05 3:55 Referência: 04 / Janeiro a 04 / Dezembro SINDEC v Página : 6 Não BANCO SANTANDER S.A BANCO SANTANDER Calculo de prestação/taxa de juros 0 Cobrança indevida Cobrança indevida/abusiva 0 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 3 Venda enganosa 0 BANZAI VEICULOS E PECAS LTDA Produto entregue com danos/defeitos 0 BARATO A JATO PROMOCOES LTDA BARATOAJATO.COM.BR Não entrega/demora na entrega do produto 0 BCASH INTERMEDIACAO DE NEGOCIOS LTDA PAGAMENTO DIGITAL Não entrega/demora na entrega do produto 0 BELO HORIZONTE COM. DE LIVROS E INFORMATICA MICROCAMP - ESCOLA DE INFORMÁTICA Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 Venda/Oferta/publicidade enganosa. 0 BH COMERCIO DE APARELHOS CELULARES E ACESSORIOS LT LIG CELULAR Produto entregue com danos/defeitos 0 BHGRAFICA BHGRAFICA Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 BIT SHOP IND, COM EXP E IMPOR LTDA BITWAY Produto causou danos materiais 0 BLACK & DECKER DO BRASIL LTDA BLACK & DECKER Produto entregue com danos/defeitos 0 BRADESCO CAPITALIZACAO S/A Cobrança indevida. 0 BRADESCO VIDA E PREVIDENCIA S.A

7 Emissão : /03/05 3:55 Referência: 04 / Janeiro a 04 / Dezembro SINDEC v Página : 7 Não Produto entregue com danos/defeitos 0 Venda casada 0 BRASFILTER INDUSTRIA E COMERCIO LTDA EUROPA Produto entregue com danos/defeitos 0 BRG DISTRIBUIDORA DE VEICULOS LTDA JAC MOTORS Produto entregue com danos/defeitos BRITÂNIA ELETRODOMÉSTICOS S/A BRITÂNIA / PHILCO Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Produto causou danos materiais 0 Produto entregue com danos/defeitos BRM COMERCIO DE VEICULOS LTDA - EPP KIA BRISA Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 BROTHER INTERNATIONAL CORPORATION DO BRASIL BROTHER Produto entregue com danos/defeitos 0 BUSINESS INSTITUTE MINAS GERAIS S/C Calculo de prestação/taxa de juros 0 BV FINANCEIRA S/A BV FINANCEIRA Calculo de prestação/taxa de juros 0 Cobrança indevida. 0 Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0 Falha bancaria em transações eletrônicas (transferencias indevidas, saques indevidos) 0 Não entrega de copia do contrato 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 BX REPRESENTAÇÕES COMERCIAL LTDA ME SAC Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 C.R. NET - COMERCIO DE ELETRO-ELETRONICOS LTDA CRNET SHOP Não entrega/demora na entrega do produto 0 CAIXA ECONÔMICA FEDERAL CAIXA ECONÔMICA FEDERAL Cobrança indevida. 7 8 Cobrança indevida/abusiva 0 Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0

8 Emissão : /03/05 3:55 Referência: 04 / Janeiro a 04 / Dezembro SINDEC v Página : 8 Não Falha bancaria (cheques, ordem de pagamento, etc.) 0 Não cumprimento do contrato/proposta 0 SAC Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) Transação Eletrônica Não Reconhecida 0 CAOA MONTADORA DE VEÍCULO S/A Produto entregue com danos/defeitos 0 CARDIF DO BRASIL SEGUROS E GARANTIAS S/A CARDIF SEGUROS Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 Produto entregue diferente do pedido 0 Venda casada 0 Venda enganosa 0 CARRARA MARQUETTI SERVICOS DE INTERNET LTDA - EPP BOLSA DE VANTAGENS/CESTA CHEIA/GRUPO DAC Não entrega/demora na entrega do produto 0 CARREFOUR COMÉRCIO E INDÚSTRIA LTDA CARREFOUR SUPERMERCADOS Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 CASA LOTÉRICA SANTA TEREZA Cobrança indevida. 0 CATHO ONLINE LTDA CATHO ONLINE Cobrança indevida/abusiva 0 CBSM - COMPANHIA BRASILEIRA DE SERVICOS DE MARKETING DOTZ MARKETING S.A SAC Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 CEAM COMERCIAL LTDA - ME Produto entregue incompleto 0 CELL-TECNICA LTDA - ME SPEED GAMES Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 CEMAZ INDÚSTRIA ELETRÔNICA DA AMAZONIA S/A CCE Falta de peca de reposição 0

9 Emissão : /03/05 3:55 Referência: 04 / Janeiro a 04 / Dezembro SINDEC v Página : 9 Não Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Não entrega/demora na entrega do produto 0 Não pagamento de indenização 0 Produto causou danos materiais Produto entregue com danos/defeitos Produto entregue diferente do pedido 0 CEMIG DISTRIBUIÇÃO S/A CEMIG Cobrança indevida/abusiva Recusa injustificada em prestar serviço 0 SAC Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 CENTO DE ENSINO SUPERIOR DE SANTA LUZIA LIMITADA - CESSAL FACSAL Cobrança indevida. 0 CESARIA INCORPORADORA LTDA PDG Não cumprimento do contrato/proposta 0 CESDE INDUSTRIA E COMERCIO DE ELETRODOMESTICOS LTDA MALLORY Produto entregue com danos/defeitos 0 CETELEM BRASIL S.A CRÉDITO FINANCIAMENTO E INVESTI CETELEM Cobrança indevida. 0 Falha bancaria em transações eletrônicas (transferencias indevidas, saques indevidos) 0 SAC Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 CHILLI BEANS Produto entregue com danos/defeitos 0 CHUBB DO BRASIL COMPANHIA DE SEGUROS CHUBB SEGUROS Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 CLARO S.A CLARO Cobrança indevida/abusiva Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Contrato - Rescisão/alteração unilateral Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 0 Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 3 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Portabilidade numérica 0 Recusa injustificada em prestar serviço 3 4 SAC Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 6 8 Venda/Oferta/publicidade enganosa. 0 Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio)

10 Emissão : /03/05 3:55 Referência: 04 / Janeiro a 04 / Dezembro SINDEC v Página : 0 Não CLEBERSON SALDANHA NERY ESTAÇÃO DO DESCONTO Não entrega/demora na entrega do produto 0 CLICOU.COM Produto causou danos materiais 0 COLCHOMINAS INDUSTRIA E COMERCIO LTDA - ME COLCHOMINAS Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 COMERCIAL PURIFICADORES DE ÁGUAS LTDA PURIFICADORES EUROPA Produto entregue com danos/defeitos 0 COMERCIO DIGITAL BF LTDA DAFITI Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 Publicidade enganosa 0 COMPANHIA BRASILEIRA DE DISTRIBUICAO EXTRA / COMPREBEM / SENDAS / PÃO DE AÇÚCAR Não entrega/demora na entrega do produto 0 COMPANHIA DE SANEAMENTO DE MINAS GERAIS COPASA MG COPASA MG Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 0 COMPANHIA DOREL BRASIL PRODUTOS INFANTIS VOYAGE INFANTIL Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 CONCRELAGOS CONCRETO LTDA CONCRELAGOS CONCRETO LTDA Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 CONDEX EXPRESS LTDA - EPP CONDEX EXPRESS Não entrega/demora na entrega do produto 0 CONNECTION CELULARES LTDA Garantia - Descumprimento, prazo 0

11 Emissão : /03/05 3:55 Referência: 04 / Janeiro a 04 / Dezembro SINDEC v Página : Não CONNECTION CELULARES LTDA Produto entregue diferente do pedido 0 CONNECTION CELULARES LTDA SELF SHOP Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 CONNECTION CELULARES LTDA SELFSHOP CELULARES Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 CONNECTION CELULARES LTDA SELFSHOP CELULARES / 00 ELETRO Produto entregue com danos/defeitos 0 Produto entregue diferente do pedido CONNEX ADMINISTRADORA DE CARTÕES E MEIOS DE PAGAME SINASA CLUBE CARD Cobrança indevida. 0 CONSÓRCIO NACIONAL VOLKSWAGEN LTDA CONSÓRICIO NACIONAL VOLKSWAGEN Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) Não entrega do produto (titulo de capitalização, compra programada) 0 CONSTRUTORA TENDA S/A TENDA Não cumprimento do contrato/proposta 0 Qualidade da construção (vícios, defeitos, vazamentos, impermeabilização, etc.) 0 COOK & CLOSET COMERCIO E SERVICOS LTDA-ME COOK CLOSET Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 CORDEIRO HECHT ARTIGOS TERAPEUTICOS Produto danificado/enferrujado/inadequado/mal armazenado 0 COSTA TRAVEL TURISMO SAC Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 CREDIT CASH ASSESSORIA FINANCEIRA LTDA CREDIT CASH Cobrança indevida. 0

12 Emissão : /03/05 3:55 Referência: 04 / Janeiro a 04 / Dezembro SINDEC v Página : Não CREFISA S/A CRÉDITO FINANCIAMENTO E INVESTIMENTOS CREFISA Cobrança indevida. CTTC CENTRO TECNOL DE TELEF CELULAR LTDA Produto entregue diferente do pedido 0 CVC BRASIL OPERADORA E AGENCIA DE VIAGENS S.A CVC Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 D&L SERVIÇOS DE INTERMEDIAÇÃO DE NEGOCIOS E SOL PANK.COM.BR Não entrega/demora na entrega do produto 0 D-LINK BRASIL LTDA D'LINK BRASIL Produto causou danos materiais 0 DACASA FINANCEIRA S/A - SOCIEDADE DE CREDITO FINANCIAME CARTÕES DACASA Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0 DATAPHOTO COMERCIAL LTDA DATAPHOTO Não entrega/demora na entrega do produto 0 DE PAULA FRAZÃO SERVIÇOS ODONTOLÓGICOS LTDA COIFEODONTO Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso) 0 DECOLAR. COM LTDA DECOLAR.COM Cobrança indevida. 0 Cobrança indevida/abusiva DIGIBRAS INDÚSTRIA DO BRASIL S.A CCE INFORMATICA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 4 6 Não entrega/demora na entrega do produto 0 Produto entregue com danos/defeitos 8 4 DISMOBRAS IMP. EXPORT.DIST.MOV.ELETROD. S/A CITY LAR Produto entregue diferente do pedido 0

13 Emissão : /03/05 3:55 Referência: 04 / Janeiro a 04 / Dezembro SINDEC v Página : 3 Não DL COMERCIO E INDUSTRIA DE PRODUTOS ELETRONICOS LTDA DL ELETRONICOS Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Produto causou danos materiais 0 Produto entregue com danos/defeitos 4 Publicidade abusiva 0 DLD COMERCIO VAREJISTA LTDA DADALTO Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Produto entregue com danos/defeitos 0 Produto entregue incompleto 0 DROGARIA ARAUJO Publicidade abusiva. 0 EDESTINOS.COM.BR AGENCIA DE VIAGENS E TURISMO LTDA EDESTINOS.COM.BR Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 EDITORA ABRIL S.A EDITORA ABRIL Venda enganosa EDITORA GLOBO S/A EDITORA GLOBO Cobrança indevida. Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 5 6 Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 0 Produto entregue diferente do pedido 0 Publicidade enganosa 0 EDITORA TRÊS LTDA EDITORA TRÊS Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 EDITORES DE GUIAS TELFÔNICAS GUIATEL S.A Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 EDUARDO CANOVA ME EDUARDO CANOVA Não entrega/demora na entrega do produto 0 EDUARDO GONCALVES GUIMARAES - ME LUPA MOVEIS Não entrega/demora na entrega do produto 0

14 Emissão : /03/05 3:55 Referência: 04 / Janeiro a 04 / Dezembro SINDEC v Página : 4 Não EFS PARTICIPAÇÕES EIRELI Não entrega/demora na entrega do produto 0 ELECTROLUX DO BRASIL S/A ELECTROLUX Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto causou danos materiais 0 Produto entregue com danos/defeitos Produto entregue diferente do pedido 0 Produto entregue incompleto 0 ELMO CALÇADOS S/A ELMO Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 ELOS ESTOFADOS Produto entregue com danos/defeitos 0 EMBRATEL TVSAT TELECOMUNICAÇÕES LTDA VIA EMBRATEL Cobrança indevida/abusiva Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 SAC Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 EMIVE - PATRULHA 4 HORAS LTDA EMIVE Garantia - Descumprimento, prazo 0 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 EMP EMPREENDIMENTOS IMOBILIARIOS LTDA Rescisão do contrato pela não entrega do imóvel 0 EMPRESA BRASILEIRA DE COMUNICAÇÕES S.A. EMBRATEL NET FONE EMBRATEL Cobrança indevida/abusiva 0 EMPRESA BRASILEIRA DE CORREIOS E TELÉGRAFOS - ECT CORREIOS Extravio/avaria de bagagem, carga, correspondência, mercadoria, mudança, etc. 0 EMPRESA BRASILEIRA DE TELECOMUNICACOES S A EMBRATEL EMBRATEL Cobrança indevida/abusiva 6 8 Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 0

15 Emissão : /03/05 3:55 Referência: 04 / Janeiro a 04 / Dezembro SINDEC v Página : 5 Não Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. Portabilidade numérica 0 Recusa injustificada em prestar serviço SAC Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 3 4 ENVISION INDUSTRIA DE PRODUTOS ELETRONICOS LTDA AOC / ENVISION Produto entregue com danos/defeitos EPSON PAULISTA LTDA EPSON DO BRASIL Publicidade enganosa 0 ESCOLA NOSSA SENHORA DO SAGRADO CORAÇÃO Cobrança indevida/abusiva 0 ESFERA BR MIDIA Cobrança indevida. 0 Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 ESMALTEC S/A ESMALTEC Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 FAB COMERCIO DE COSMETICOS LTDA ME LOJA DE BARBEIRO Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 FAGUNDES E FERREIRA FOTOS LTDA LOJA RETES Dano material/pessoal decorrente do serviço 0 FALKLAND TECNOLOGIA EM TELECOMUNICAES S.A(NÃO USAR IPCORP Cobrança indevida/abusiva 0 FAST SHOP S.A FAST SHOP Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 FCALVES COLCHÕES E ARTIGOS LIMITADA JP COLCHÕES Produto entregue com danos/defeitos 0

16 Emissão : /03/05 3:55 Referência: 04 / Janeiro a 04 / Dezembro SINDEC v Página : 6 Não FELIPE CARDOSO SOARES Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 FIAT ADMINISTRADORA DE CONSORCIOS LTDA CONSÓRCIO FIAT SAC Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 FIAT AUTOMOVEIS SA FIAT Produto entregue com danos/defeitos FINANCEIRA ITAU CBD S.A. - CREDITO, FINANCIAMENTO E INVESTIMENTO Cobrança indevida. 0 FLANDRES COMERCIO GLOBAL DE VAREJO LTDA BRANDSCLUB Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 FORD MOTOR COMPANY BRASIL LTDA FORD Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto causou danos materiais 0 FORMATO IND E COMERCIO DE TANQUES LTDA FORTMETAL Não entrega/demora na entrega do produto 0 FORT LAR FORT LAR Produto entregue com danos/defeitos 0 FUJIFILM DO BRASIL LTDA FUJIFILM Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 0 FUNDAÇÃO GETÚLIO VARGAS Calculo de prestação/taxa de juros 0 FUNDO DE INVESTIMENTO EM DIREITOS CREDITÓRIOS NPL FIDC Cobrança indevida. 0

17 Emissão : /03/05 3:55 Referência: 04 / Janeiro a 04 / Dezembro SINDEC v Página : 7 Não FUTURA ASSESSORIA FUTURA ASSESSORIA Cobrança indevida. 0 GAMAS COMERCIO DE MATERIAIS DE COMUNICAÇÃO LTDA MEU CELULARES Produto causou danos materiais 0 GAMAS COMÉRCIO DE MATERIAIS DE COMUNICAÇÃO LTDA-ME GAMAS COMÉRCIO SAC Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0 GCA FESTAS LTDA ME GCA FESTAS Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 GEBRASA COM E REPRES LTDA Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 GIANE MATERIAIS DE CONSTRUÇÃO LTDA - ME Não entrega/demora na entrega do produto 0 GLOBAL EXPRESS ASSISTÊNCIA TÉCNICA LTDA - EPP GLOBAL EXPRESS Antecipação de Financiamento 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto causou danos materiais 0 GLOBAL VILLAGE TELECOM LTDA GVT Cobrança indevida/abusiva Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 0 Reajuste abusivo (preço, taxa, mensalidade, etc.) 0 Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 Venda/Oferta/publicidade enganosa. 0 Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 3 GLOBBAL COMERCIO DE EQUIPAMENTOS ELETRONICOS LTDA GLOBAL SEGURANCA ELETRONICA Não entrega/demora na entrega do produto 0 Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 GODOY COMERCIO LTDA - ME MOVEIS REIS Produto entregue com danos/defeitos 0 Produto entregue diferente do pedido 0

18 Emissão : /03/05 3:55 Referência: 04 / Janeiro a 04 / Dezembro SINDEC v Página : 8 Não GOSPA TELECOMUNICACOES LTDA MANNA CELULARES Produto entregue com danos/defeitos 0 GRANDE MINAS COMÉRCIO DE VEÍCULOS LTDA GRANDE MINAS Publicidade enganosa 0 GUARA MOVEIS LTDA ME CLASSE MÓVEIS Produto causou danos materiais 0 GUIMARAES MOVEIS E ELETRO LTDA LUPA MOVEIS / DELAR MÓVEIS Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 H BUSTER DO BRASIL IND E COM. LTDA H-BUSTER DO BRASIL IND E COM. LTDA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto entregue com danos/defeitos HAL COMERCIO DE EQUIPAMENTOS DE INFORMATICA LTDA HAL INFORMATICA Produto entregue com danos/defeitos 0 HBUSTER DO BRASIL, INDUSTRIA E COMERCIO LTDA H-BUSTER DO BRASIL Produto entregue com danos/defeitos HEWLETT PACKARD BRASIL LTDA HP Produto entregue com danos/defeitos 0 HONDA AUTOMOVEIS DO BRASIL LTDA HONDA AUTOMOVEIS Produto entregue com danos/defeitos 0 HOTEL URBANO SERVICOS DIGITAIS S/A Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 HSBC BANK BRASIL S/A - BANCO MÚLTIPLO HSBC/CARTÃO FÁCIL Calculo de prestação em atraso 0 Calculo de prestação/taxa de juros 0 Cobrança indevida

19 Emissão : /03/05 3:55 Referência: 04 / Janeiro a 04 / Dezembro SINDEC v Página : 9 Não Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 Produto entregue diferente do pedido 0 SAC Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 Venda casada 0 HSBC SEGUROS (BRASIL) S.A BAMERINDUS SEGUROS Venda enganosa 0 HYNDAI CAO DO BRASIL LTDA HYNDAI CAO DO BRASIL LTDA Produto entregue com danos/defeitos 0 HYUNDAI CAOA DO BRASIL LTDA GRUPO CAOA Produto entregue com danos/defeitos 0 HYUNDAI MOTOR BRASIL MONTADORA DE AUTOMÓVEIS LTDA HYUNDAI MOTOR MANUFACTURING BRASIL Produto entregue com danos/defeitos 0 ICATU HARTFORD CAPITALIZACAO S/A ICATU CAPITALIZAÇAO Venda casada 0 IMPACTO SHOES Não entrega/demora na entrega do produto 0 IMPORT EXPRESS COMERCIAL IMPORTADORA LTDA TECNOMANIA Venda enganosa 0 IMPORTADORA, EXPORTADORA E INDÚSTRIA JIMMY LTDA XP - RICARDO RODRIGUES COELHO Manual de Instrução (em língua estrangeira/falta de informação/informação incorreta) 0 INFORMÁTICA NACIONAL S/A INFORMÁTICA NACIONAL Produto entregue com danos/defeitos 0 INFORMÁTICA NACIONAL S. A INFO Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 INFORMÁTICA NACIONAL S.A INFO

20 Emissão : /03/05 3:55 Referência: 04 / Janeiro a 04 / Dezembro SINDEC v Página : 0 Não Não entrega/demora na entrega do produto 0 INFOTELECOM Produto entregue com danos/defeitos 0 INSTITUTO EDUACACIONAL MONICA Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 0 INSTITUTO EDUCAR BRASIL PROGRAMAS EDUCACIONAIS LTDA INSTITUTO EDUCAR Publicidade abusiva 0 SAC Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0 INSTITUTO MINEIRO DE EDUCACAO E CULTURA UNI-BH S/A UNI BH Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 0 INTERNET GROUP DO BRASIL S/A OI PROVEDOR Cobrança indevida/abusiva 0 IRMAOS PAIM LTDA - ME Produto entregue com danos/defeitos 0 ITAÚ SEGUROS DE AUTO E RESIDÊNCIA S.A ITAÚ SEGUROS DE AUTO E RESIDÊNCIA S.A. Produto entregue com danos/defeitos 0 ITAU SEGUROS S/A ITAU SEGUROS / GARANTECH Cobrança indevida. 0 Falta de peca de reposição 0 ITAU UNIBANCO S.A ITAU Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 ITAUTEC S.A. - GRUPO ITAUTEC ITAUTEC Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 J9 COMERCIO DE MOVEIS LTDA - ME TEMPLUM

21 Emissão : /03/05 3:55 Referência: 04 / Janeiro a 04 / Dezembro SINDEC v Página : Não Produto entregue com danos/defeitos JEOVA GIRE PISOS E REVESTIMENTOS LTDA PISOS E PERSIANAS Recusa injustificada em prestar serviço 0 JOÃO CARLOS DE SOUZA CASTRO JG RETÍFICA DE CABEÇOTES E MOTORES EM GERAL Serviço em desacordo com norma/lei 0 JORGE RODRIGUES DOS SANTOS- ME MASTERMINAS Não entrega/demora na entrega do produto 0 JULYCOM COMERCIAL ELETRONICA LTDA. -ME CELULARNOVO.COM.BR Produto entregue diferente do pedido 0 KABUM COMERCIO ELETRONICO S.A KABUM Não entrega/demora na entrega do produto 0 KOP INDUSTRIA E COMERCIO DE PRODUTOS ELETRONICOS L Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 LEADER S/A ADMINISTRADORA DE CARTÕES DE CRÉDITO LEADER S/A Cobrança indevida Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso) 0 Venda casada 0 Venda enganosa 0 LECCA CREDITO, FINANCIAMENTO E INVESTIMENTO S.A LECCA CREDITO, FINANCIAMENTO E INVESTIMENTO S.A. Crédito Consignado 0 LENOVO TECNOLOGIA (BRASIL) LIMITADA LENOVO Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 3 Produto entregue com danos/defeitos 0 LG ELECTRONICS DA AMAZÔNIA LTDA LG Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0