Evento técnico mensal

Transcrição

1 Evento técnico mensal Painel: Implantação de métodos ágeis Dê o 1º passo José Roberto Bolognani Organização Apoio 1 de xx

2 A Empresa Fundada em Capital 100% nacional. Pioneira em mobilidade corporativa; Uma das maiores empresas do Brasil em mobilidade corporativa; Mais de usuários utilizam nossas soluções de mobilidade; Uma empresa do Grupo Seculus, com escritórios em São Paulo, Belo Horizonte e Porto Alegre; 2 de xx

3 Produtos 3 de xx

4 Ciclo de vida Projeto...esforço temporário empreendido para criar um produto... Produto...possui diversas fases onde uma dessas fases pode ser um ou diversos projetos... 4 de xx

5 Processo de evolução do Produto (old) Definição do Sprint Backlog 3semanas PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DO PRODUTO Alinhar BackLog 1 Alinhar BackLog 2 Alinhar BackLog 3 B B B B Detalhamento das melhorias do produto Evolução Produto Acertos Evolução Produto Acertos Evolução Produto Acertos Homologação Homologação Homologação 2 semanas Cliente Cliente Cliente 4 semanas 4 semanas 4 semanas D D D Nova versão a cada 4,5 semanas 5 de xx

6 Atendimento ineficiente +/ usuários 6 de xx

7 Problemas Clientes: Atraso nas entregas e novos problemas sendo gerados; Clientes demandando muito e recebendo pouco; Suporte: Transbordo do Suporte para a equipe de Produto; Alto TurnOver; BugLog Produto: Falta de visibilidade do todo e evolução lenta; Comunicação falha; Comitê responsável pelo BackLog do Produto; Time to market; Equipe: Trabalho reativo; Desmotivada; Gestão: Conflito entre as áreas; 7 de xx

8 Wake-Up 8 de xx

9 Indicadores 9 de xx

10 Influências Marketing Financeiro Diretoria Implantação Infra Suporte Equipe do Produto Cliente Parceiros Comercial Produto Fornecedores 10 de xx

11 O que fizemos? - Levantamento do que estava ruim e/ou dando errado; - Implantação de uma nova cultura, com preocupação em qualidade, cliente e produtividade; - Apoio da Presidência e colocamos as diretorias mais próximas às áreas; - Buscamos apoio das áreas funcionais; - Visibilidade e transparência dos problemas; - Mudamos o processo; - Desligamentos; - Melhoria continua com metas menores; 11 de xx

12 Principais dificuldades na mudança Suporte: Trazer o suporte para fazer parte da equipe do produto; Produto: Product Owner ter autonomia e responsável pelo Backlog do Produto; Bloqueio de solicitação que não agregam valor ao Produto; Priorização de atividades; Product Owner mais próximo do Cliente; Equipe: Mostrar ganho de produtividade com o novo modelo de trabalho; Geograficamente separadas; Gestão: Mudança do processo como um todo; Visibilidade de onde está os problemas; Troca do sistema de ITIL para gestão do Produto e Sprints; Cultura organizacional; FATOS 12 de xx

13 Pontos positivos Suporte: Mais efetivo; Produto: Estável; Planejado; Aumento de Produtividade; Acompanhamento da evolução do produto; BackLog Equipe: Engajada e melhora no relacionamento interpessoal; Time experiente e auto-gerenciável; Comunicação continua e transparente; Criação do papel do ScrumMaster; Gestão: Redução drástica dos problemas; Eliminação das disputas internas; Empresa falando uma linguagem única; 13 de xx

14 Melhora do atendimento de usuários 14 de xx

15 Processo atual 15 de xx

16 Novos desafios Suporte: Manter o suporte participativo e envolvido no produto; Produto: Acelerar a evolução do produto; Equipe: Manter a equipe motivada; Buscar novas formas de aprimorar a colaboração em equipe; Manter um processo único entre os escritórios; Gestão: Fomentar o planejamento e o alinhamento estratégico; Evoluir o processo ágil para a gestão; Redução de custos; Aprimorar Estimado vs Realizado; COMUNICAÇÃO 16 de xx

17 Obrigado! José Roberto 17 de xx