FORMAÇÃO E CERTIFICAÇÃO BPM CERTIFIED BUSINESS PROCESS PROFESSIONAL. 1ª edição. AEP Leça da Palmeira UMA PARCERIA ENTRE A ABPMP E A AEP

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1 FORMAÇÃO E CERTIFICAÇÃO BPM CERTIFIED BUSINESS PROCESS PROFESSIONAL UMA PARCERIA ENTRE A ABPMP E A AEP ª edição AEP Leça da Palmeira

2 CERTIFICAÇÃO CBPP (CERTIFIED BUSINESS PROCESS PROFESSIONAL) REQUISITOS EXIGIDOS PARA ACESSO AO EXAME COMO CBPP. A nível de experiência profissional Estes requisitos dos candidatos poderão ser satisfeitos em complementaridade ou em alternativa: Prática numa das áreas de BPM, nomeadamente em análise, modelação, desenho ou melhoria de de negócio; Experiência no desenvolvimento e/ou aplicação e implementação de BPMS; Experiência em matérias associadas a como gestão da qualidade, TQM, Six Sigma, Lean Thinking, Kaizen;. Associado da ABPMP Internacional Requerida a inscrição como associado profissional da ABPMP Internacional através da ABPMP Portugal ($ 50/ano) 3. Inscrição no Exame como CBPP A efetuar através da ABPMP Portugal ($ 500) 4. Frequência da Formação de preparação ministrada pela ABPMP Portugal (Boot Camp) Formação a ministrar através de ação específica da ABPMP Portugal (Boot Camp) nos 3 dias imediatamente anteriores ao exame de certificação ou, em alternativa participação nas ações de formação ministradas através da AEP, para as matérias que o candidato frequentar Boot Camp ABPMP Portugal (600 euros) Resumo dos conteúdos e esclarecimento de dúvidas. Dia temas, e 3 (50 euros) Dia temas 4, 5 e 6 (50 euros) Dia 3 Manhã temas 7, 8 e 9 (75 euros) Dia 3 Tarde Resolução e discussão de perguntas tipo do exame (5 euros) Nota: a frequência das ações de formação BPM (AEP) dão créditos que dispensam a participação correspondente nos dias, e 3 manhã do Boot Camp para as áreas de formação que o candidato a certificação tenha frequentado na AEP

3 CERTIFIED BUSINESS PROCESS PROFESSIONAL A Associação Internacional de Profissionais de Business Process Management (ABPMP Internacional) assume a responsabilidade da manutenção do CBOK BPM e do desenvolvimento do programa de certificação para obter a designação CBPP. Em conjunto com a ABPMP Brasil, a ABPMP Portugal faz a manutenção e atualização do BPM CBOK na língua portuguesa, bem como do programa de certificação. O CBPP (Certified Business Process Professional ) é a denominação profissional de quem é certificado no saber, conhecimento e prática do BPM (Business Process Management). Baseia-se num programa de certificação padronizado reconhecido no mundo. A pessoa reconhecida como profissional e praticante é certificada para atingir os padrões de conhecimento e experiência de BPM, não existindo empresas ou unidades de negócio que sejam certificadas. O programa de certificação baseia-se no "Guia para o Corpo Comum de Conhecimentos sobre BPM" (BPM CBOK ). Com a certificação CBPP um indivíduo comprova experiência prática e conhecimento nas nove áreas do CBOK BPM : Business Process Management Modelagem de Análise de Design do processo Medição da eficácia do processo Transformação de Gestão de e organização Gestão de nas organizações Gestão de tecnologias de processo QUAIS AS VANTAGENS DA CERTIFICAÇÃO CBPP? Ao completar o programa de certificação CBPP, o profissional adquire uma distinção internacional única e de alto nível. A certificação é outorgada mediante padrões com base em requisitos e normas idênticas em todos os países onde o CBPP é conduzido. Em termos práticos, significa que um profissional certificado em Portugal é reconhecido mundialmente. Não só é um benefício para a alavancagem da carreira profissional, mas, igualmente, um benefício para os empregadores e organizações que podem verificar as qualificações técnicas e profissionais da pessoa contratada. Auxilia no progresso da própria área de gestão de de negócio ao estabelecer uma base comum, entendimento e vocabulário profissional independentemente do país ou segmento de negócio onde o profissional actua. Mais informações em 3

4 PLANO DE FORMAÇÃO Resumo Modulos Conteudo Nº dias I Gestão de de negócio Conceitos essenciais de BPM II Modelação de Ferramentas que permitem compreender, comunicar, avaliar e administrar os principais componentes de III Análise de Compreensão dos, sua eficiência e eficácia, com base na decomposição dos seus componentes e atributos e em técnicas e ferramentas adequadas IV Desenho de Planeamento e definição do funcionamento dos, sua interação com outros e medição, regulação, gestão e tecnologias. V Gestão do desempenho dos Monitorização e controlo dos, alinhamento estratégico e desempenho organizacional VI Transformação de Evolução planeada do ciclo de vida dos de negócio, estratégias e metodologias de melhoria contínua e gestão da mudança. VII Organização para a gestão por A governação dos, as funções, o reporte, a cultura orientada a, a preparação de equipas e o Centro de excelência de BPM VIII Arquitetura de Estratégia organizacional, coexistência com abordagens funcionais, níveis de maturidade, integração de e modelos de referência. IX Tecnologias BPM (BPMS) Ferramentas para suportar o planeamento, modelação, desenho, análise, operação e monitorização dos. Seleção de ferramentas. Tendências tecnológicas. Duração total: 3 dias / 9 horas 4

5 Cronograma Formação AEP - Edição sab dom sab dom sab dom sab dom Nov- Dez- Jan Processo de certificação Jan- BootCamp sab dom sab dom sab dom sab dom Fev- BootCamp Exame Condições de participação (programa de formação) As inscrições devem ser efetuadas on-line no portal da AEP Formação: formacao.aeportugal.pt. Custo de inscrição:.00 (mil e duzentos euros). Valor isento de IVA. Opões de pagamento: Pagamento integral no ato da inscrição Pagamento faseado: o 00, no ato de inscrição o 3 prestações de 400 (Novembro, Dezembro e Janeiro) Mais informações: AEP Formação: Tel: formacao@aeportugal.com Site: formacao.aeportugal.pt 5

6 PLANO DE FORMAÇÃO Conteúdos I. Gestão de de negócio ( dia) II. Modelação de ( dias) III. Análise de ( dias) IV. Desenho de ( dias) Conceitos essenciais de BPM Ferramentas que permitem compreender, comunicar, avaliar e administrar os principais componentes de Compreensão dos, sua eficiência e eficácia, com base na decomposição dos seus componentes e atributos e em técnicas e ferramentas adequadas Planeamento e definição do funcionamento dos, sua interação com outros e medição, regulação, gestão e tecnologias Modelo de gestão para implementar a gestão por Estrutura organizacional para a gestão por Ciclo de vida da gestão por Conceitos: Processos Modelação de Análise de Conceção de Implementação de Monitorização de Melhoria e mudança de Tecnologias utilizadas no BPM Fatores críticos de sucesso Propósito da modelação de Modelo organizacional para a modelação dos Notações de modelação, técnicas e metodologia Perspetivas de modelação Notações de modelação: BPMN, EPC, Flowchart Técnicas de modelação (âmbito, detalhe e estilo) Modelo organizacional para a análise de. Modelo de avaliação de desempenho de um processo o Eficiência o Eficácia o Resultados Momentos de avaliação de um processo Perspetivas de análise de Técnicas de análise de Sistemas de análise de. Modelo organizacional para o desenho de Perspetivas de desenho de um processo Exploração de cenários de um processo Escolha da versão do processo que vai ser implementado 6

7 I. V. II. Gestão do desempenho dos III. ( dia) IV. VI. V. Transformação de VI. ( dia) VII. VIII. IX. VII. Organização para a gestão por ( dia) VIII. Arquitetura de ( dias) IX. Tecnologias BPM (BPMS) ( dia) Monitorização e controlo dos, alinhamento estratégico e desempenho organizacional Evolução planeada do ciclo de vida dos de negócio, estratégias e metodologias de melhoria contínua e gestão da mudança. A governação dos, as funções, o reporte, a cultura orientada a, a preparação de equipas e o Centro de excelência de BPM Estratégia organizacional, coexistência com abordagens funcionais, níveis de maturidade, integração de e modelos de referência. Ferramentas para suportar o planeamento, modelação, desenho, análise, operação e monitorização dos. Seleção de ferramentas. Tendências tecnológicas. Perspetivas de análise de um processo Tipos de indicadores de Especificação de indicadores Os indicadores e o balanced scorecard e os sistemas de avaliação de desempenho Metodologias de melhoria contínua Redesenho Reengenharia Implementação Gestão de risco Papéis na implementação Sustentação do ciclo de vida BPM Gestão da mudança organizacional Estrutura de modelo organizacional para a gestão por, vantagens, desvantagens e alinhamento com a cultura das organizações. Entender e modelar a organização Processo de construção e gestão de uma arquitetura empresarial Arquiteturas empresariais, modelos e referenciais Alinhamento entre a estratégia e programas de melhoria Entender como a tecnologia deve suportar o negócio. Tipos de tecnologia BPM para: Modelação de Análise de Automatização de Transformar os requisitos de negócio em especificações de sistemas de informação 7

8 Ficha de Inscrição AEP - Formação e Conhecimento Condições especiais de pagamento para inscrições efetuadas ate 5 de Outubro desconto de 0% Certificação BPM Campos de preenchimento obrigatório, sem os quais não será emitido certificado de formação. FACTURAÇÃO: EMPRESA PARTICIPANTE Preencher em Maiúsculas, p.f. Identificação do Participante Nome: Morada: (endereço postal para envio de correspondência) Código Postal: - Localidade: Telefone: Telemóvel: Nº Contribuinte: Data Nascimento: / / Número do Bilhete de Identidade: Data de Validade: / / Cartão de Cidadão: Naturalidade: Habilitações Lit.: Data de Validade: / / Profissão: Nacionalidade: Identificação da Entidade Empregadora (obrigatório apenas se facturação pela empresa) Designação Social: Morada: Código Postal: - Localidade: Telefone: Fax: Contribuinte: Tipo Actividade: Pessoa a Contactar: Função: N.º de Trabalhadores: < > 50 Associado AEP: SIM Nº Sócio: NÃO AEP - Associação Empresarial de Portugal Av. Dr. António Macedo s/nº Leça da Palmeira Tel Fax formacao@aeportugal.com - 8