Imagine mais que o possível. Seu desejo é nossa inspiração.

Transcrição

1 Imagine mais que o possível. Seu desejo é nossa inspiração.

2 Mobilidade Até aonde vai sua imaginação e a busca por soluções inovadoras, modernas e eficientes? Para nós, elevadores, escadas e esteiras rolantes não são apenas simples meios de transporte. Eles são responsáveis pelo movimento da vida e pela mobilidade de milhares de pessoas ao redor do mundo, todos os dias. Desde o início de sua atuação no Brasil, a Atlas Schindler sempre acompanhou de perto o frenético movimento da vida nas grandes metrópoles. 2

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5 Inspiração A história e a tradição da Atlas Schindler se traduzem em modernidade e na tecnologia de seus produtos, sem nunca deixar de lado o conforto, o design perfeito que os passageiros merecem e o atendimento a todos os padrões de segurança exigidos pelo mercado. Nossa preocupação é estar sempre um passo à frente da evolução no transporte de pessoas, desenvolvendo soluções que antes só estavam na imaginação de nossos clientes. Por isso, na Atlas Schindler, seu desejo é nossa inspiração! 5

6 O mundo moderno exige rapidez e mobilidade e o Grupo Schindler sabe disso. Fundado na Suíça em 1874, o Grupo Schindler acredita no movimento da vida. Um movimento guiado pela imaginação e pela vontade de alcançar andares cada vez mais altos. São muitos anos de uma história que se mistura com a vida de cerca de 1 bilhão de pessoas transportadas todos os dias em mais de 100 países ao redor do mundo onde a Schindler marca sua presença. Nossa visão de negócio nunca deixou de lado a preocupação com a segurança e o conforto dos passageiros não importando em que lugar do mundo eles estejam. Isso pode ser visto nos milhares de empreendimentos onde a marca Schindler está presente. São cerca de 44 mil colaboradores que trabalham para tornar realidade do mais simples ao mais sofisticado projeto, usando sempre tecnologia de ponta e ideias inovadoras para criar equipamentos que garantam a total segurança de seus passageiros. Tudo isso aliado à sofisticação, beleza e preocupação em cada mínimo detalhe. O movimento nos grandes centros urbanos do mundo nunca para. E nós, do Grupo Schindler, estamos prontos para acompanhá-lo! Grupo Schindler no mundo Transporta cerca de 1 bilhão de pessoas por dia São cerca de colaboradores em todo o mundo Fundado na Suíça em 1874 Presente em mais de 100 países Américas Europa Europa Oriental, Oriente Médio, Índia e África Ásia/Oceania Argentina México Bolívia Nicarágua Brasil Panamá Canadá Paraguai Chile Peru Colômbia R.Dominicana Costa Rica Trinidad e Tobago El Salvador Uruguai Equador Venezuela Estados Unidos Guatemala Honduras Jamaica Alemanha Países Baixos Áustria Portugal Bélgica Reino Unido Dinamarca Suécia Espanha Suíça Finlândia França Grécia Irlanda Islândia Itália Luxemburgo Noruega África do Sul Emirados Árabes Albânia Eslováquia Arábia Saudita Eslovênia Argélia Estônia Azerbaijão Hungria Bahrein Iêmem Bangladesh Índia Bósnia-Herzegovina Irã Bulgária Israel Catar Jordânia Costa do Marfim Kazakistão Croácia Kuwait Egito Letônia Líbano Líbia Lituânia Macedônia Marrocos Moçambique Moldávia Montenegro Namíbia Nigéria Omã Paquistão Polônia Quênia República Checa Romênia Rússia Senegal Sérvia Síria Sri Lanka Sudão Tunísia Turquia Ucrânia Zimbábue Austrália Tailândia Brunei Taiwan Camboja Vietnã China Cingapura Coréia do Sul Filipinas Hong Kong Indonésia Japão Malásia Mianmar (Birmânia) Nova Zelândia 6

7 A evolução é constante e nossos valores acompanham esse movimento. Acreditamos que toda a sociedade que deseja evoluir deve estar em movimento constante. E isso se traduz nos valores da marca Schindler Confiabilidade, Dinamismo e Inovação, palavras que demonstram a busca contínua por soluções que atendam às necessidades de quem mais importa: você! Confiabilidade Uma viagem com destino certo: a segurança. Seja na fabricação ou na prestação de serviços, os itens segurança, qualidade e alta tecnologia são tratados como prioridade pela Atlas Schindler. Todos os dispositivos de segurança de um elevador, escada ou esteira rolante são checados constantemente para garantir uma viagem confortável e tranqüila aos usuários. Dinamismo Seu tempo é precioso. E nós pensamos nisso todos os dias. O corre-corre das grandes cidades faz com que os consumidores exijam rapidez e agilidade, tornando nossos produtos peças fundamentais para melhorar a qualidade de vida. Nossos equipamentos transportam pessoas, emoções, sonhos e idéias em um mundo onde cada minuto se torna precioso. Inovação Para nós, desafio é sinônimo de inovação. Superamos obstáculos e abrimos novos caminhos. Inspiramos e incentivamos os profissionais ousados e criativos. Sempre com a preocupação de oferecer soluções inovadoras, utilizamos o que há de mais moderno no mercado de mobilidade urbana em todo o mundo. Design atual e uma rígida preocupação com a segurança de cada usuário fazem com que nossos elevadores, escadas e esteiras rolantes integrem e valorizem cada detalhe de seu projeto. 7

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9 A excelência mundial se reflete na liderança da Atlas Schindler no Brasil. Acompanhando o movimento da vida. Líder absoluta em transporte vertical no Brasil, a Atlas Schindler é uma empresa voltada para o futuro. Seguindo os padrões mundiais de qualidade do Grupo, suas soluções atendem a ideias que até pouco tempo atrás pareciam impossíveis, oferecerendo a modernidade, a tecnologia, a segurança e a beleza que todo o projeto merece. Atlas Schindler no Brasil Presente desde 1918 Mais de 180 mil elevadores comercializados em todo território nacional Cerca de colaboradores Parque fabril de 32 mil m 2 Grande no Brasil e gigante no mundo Presente no Brasil desde 1918, a Atlas Schindler faz parte da história do crescimento dos grandes centros urbanos do país. De uma pequena oficina no bairro do Canindé, em São Paulo, a Atlas Schindler só tem seguido caminhos que levam ao crescimento. Após a Schindler adquirir as ações da Elevadores Atlas S/A, em 1999, a empresa assumiu o nome Atlas Schindler e acelerou ainda mais suas ações de expansão. Hoje, possui duas fábricas instaladas no Brasil. Uma em São Paulo para fabricação, estoque de peças para manutenção, centro logístico e de distribuição para todo o país. Outra em Londrina, responsável pela fabricação de elevadores, escadas e esteiras rolantes, que atende à demanda de consumo no Brasil e em alguns países da América Latina. Esse parque fabril é um dos grandes responsáveis por fazer do país uma plataforma industrial de equipamentos de mobilidade urbana com capacidade para atender, com seus produtos, os mesmos requisitos de conforto e modernidade exigidos internacionalmente. Campinas (Interior de SP) Curitiba (PR) Florianópolis (SC) Fortaleza (CE / PI / MA) Belo Horizonte (MG) Porto Alegre (RS) Recife (PE / PB / RN / AL) Rio de Janeiro (RJ) Salvador (BA) Santos (Litoral SP) São Paulo (Grande S. Paulo) Vitória (ES) Brasília (DF / GO / MT / RO / AC /TO / AM / PA / AP / RR) Treze filiais, com Postos de Atendimento que cobrem todo o país, garantem aos clientes a melhor estrutura, os mais avançados produtos e maior segurança, rapidez e qualidade em serviços. Fábrica em Londrina Fábrica em Londrina - Linha de Produção Fábrica em São Paulo - Service Center 9

10 Soluções inovadoras que só a Atlas Schindler pode oferecer. Tecnologia Modernidade, segurança, design e funcionalidade são itens fundamentais em nossos produtos e soluções. Constantemente inovando e criando tendências, temos sempre a solução mais eficaz para cada tipo de aplicação. Seja em edifícios comerciais ou residenciais, nossos elevadores garantem o melhor serviço com o máximo de conforto para os usuários mais exigentes. Com tecnologia que permite a instalação de elevadores sem casa de máquinas, a Atlas Schindler agrega ao projeto o diferencial de liberar o espaço da cobertura, garantindo novas alternativas de utilização para esta área e mais rentabilidade aos empreendimentos imobiliários. Ser reconhecido pela sua digital também é uma tecnologia pioneira que a Atlas Schindler oferece. Desenvolvido para fazer parte da segurança de projetos residenciais, o sistema BioPass só pode ser acionado por condôminos e pessoas previamente cadastradas e que são reconhecidas por meio de um sistema de biometria. Mas a Atlas Schindler não pensa só no conforto e na segurança dos edifícios residenciais. Filas e aglomerações nos halls dos edifícios comerciais são coisas do passado para quem usa o exclusivo Sistema Miconic 10 da Atlas Schindler, uma inteligente tecnologia de gerenciamento de tráfego que agiliza o acesso do passageiro a seu andar de destino e melhora a performance de grupos de elevadores em edifícios comerciais. Rapidez aliada à segurança. Com o Schindler ID, o edifício ganha um recurso adicional inovador, que permite o controle individual de acesso aos andares. Além disso, a função VIP permite exclusividade na utilização do elevador, com uma viagem sem paradas intermediárias até o seu destino final. Solução inovadora da Atlas Schindler é o PORT, um terminal de chamadas personalizadas que possui uma avançada tecnologia de gerenciamento de tráfego, elevando a interface homem-elevador a novos patamares. A utilização do terminal é muito simples. Basta o usuário aproximar o crachá de identificação que autoriza o acesso ao edifício e digitar o andar de destino. O PORT se encarrega das próximas etapas, planejando e executando uma viagem muito mais eficiente, por meio de uma rota otimizada, programada para ser executada no menor tempo possível. O controle de acesso com a tecnologia PORT confere, ao mesmo tempo, segurança e inteligência ao edifício. BioPass Sistema Miconic 10 Terminal de Registro de Chamadas Port 10

11 Modernização Aparência moderna e bom estado de conservação de elevadores, escadas e esteiras rolantes transmitem confiabilidade e dão conforto aos usuários. Mais um serviço à disposição, a Modernização valoriza o imóvel com projetos de atualização estética e tecnológica que destacam a arquitetura e a decoração do edifício e ampliam a segurança e a comodidade dos passageiros. Com a Modernização, a Atlas Schindler prioriza as possibilidades de economia de energia, conforto e a maior disponibilidade dos elevadores para atender aos passageiros. Serviços A qualidade de nossos produtos está na capacidade de oferecer os melhores serviços, descobrindo as necessidades do cliente antes mesmo que elas apareçam. Desde a concepção do projeto até a manutenção dos equipamentos já instalados, oferecemos os mais variados recursos para facilitar o trabalho de todos os profissionais ligados ao empreendimento. Direcionado para administradores dos equipamentos, o Customer Score Card foi especialmente desenvolvido para facilitar e agilizar o acesso, via internet, dos clientes do Atendimento Avançado às informações sobre o desempenho dos elevadores, escadas e esteiras rolantes. Para tornar ainda mais ágil e preciso os serviços de manutenção dos condomínios, os técnicos do Atendimento Avançado utilizam o Schindler FieldLink, um computador de mão e celular que torna o serviço muito mais dinâmico e transparente. No próprio local do atendimento, o técnico tem acesso on-line e em tempo real aos dados dos equipamentos do edifício, solicita peças, registra ocorrência e realiza muitas outras operações, proporcionando mais confiabilidade em todas as etapas da manutenção. Com o Schindler FieldLink os técnicos do Atendimento Avançado estão sempre prontos para ação. Supervisionar todos os equipamentos de um grande empreendimento também não é tarefa fácil. Pensando nisso, a Atlas Schindler criou o Lobby Vision, uma ferramenta de gerenciamento que permite a supervisão de um ou mais grupos de elevadores e escadas rolantes de um ou mais edifícios a partir de um ponto único. Schindler FieldLink Customer Score Card Lobby Vision 11

12 Atendimento Avançado Seu equipamento na mão de quem mais entende de elevadores, escadas e esteiras rolantes. Atendimento rápido e eficaz Oferecemos o melhor serviço de manutenção preventiva e corretiva para equipamentos da marca Atlas Schindler. Para garantir a qualidade dos nossos serviços, mantemos Centros de Treinamento em cada regional para capacitação técnica das equipes. Nossos 150 Postos de Atendimento contam com cerca de técnicos altamente especializados e empenhados em garantir o bom funcionamento dos equipamentos dos clientes, proporcionando total segurança aos passageiros. Nosso Plantão de Atendimento trabalha 24 horas por dia, todos os dias. Seja qual for o problema, realizamos o serviço emergencial, garantindo a disponibilidade dos equipamentos e a segurança dos passageiros. Para um atendimento técnico, o tempo médio entre a chamada e a chegada do profissional no endereço do cliente é de 30 minutos. Isso só é possível porque contamos com uma avançada logística de distribuição dos técnicos, almoxarifados móveis e um eficiente sistema de comunicação, o que torna nosso atendimento rápido e eficaz. Cerca de técnicos altamente treinados Plantão de Atendimento 24 horas Mais de 150 Postos de Atendimento em todo o país 12

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14 Transparência e comprometimento Ao transportar pessoas em elevadores, escadas e esteiras rolantes, o Grupo Schindler tem consciência de que movimenta emoções, sonhos e idéias em um mundo no qual seus valores - Integridade, Conduta ética e Segurança de usuários e colaboradores - se encaixam com perfeição. Segurança é a nossa prioridade Segurança é prioridade para nós e um componente básico nos produtos e serviços Atlas Schindler. Desenvolvemos constantemente produtos e serviços focados na segurança em todas as fases do projeto, desde a fabricação e a instalação até a manutenção. Todos os nossos técnicos estão treinados e preparados para garantir o perfeito funcionamento de nossos equipamentos, proporcionando uma viagem confortável e segura a todos os passageiros que utilizam diariamente nossos elevadores, escadas e esteiras rolantes. Prêmios Reconhecimentos são frutos de muito trabalho, dedicação e pesquisa para encontrar as melhores soluções em mobilidade urbana. Mais do que isso, todos os prêmios que recebemos do mercado a cada ano refletem nossa preocupação em oferecer o que há de mais moderno, seguro e inovador para nossos clientes, retribuindo a confiança que cada um deles deposita em nosso trabalho a cada compra, a cada viagem. Para a Atlas Schindler a conduta ética é fundamental. Relações verdadeiras, transparentes e sinceras são fundamentais para o sucesso de qualquer relacionamento e qualquer negócio. Por isso, temos como princípio o cumprimento de todas as leis e regulamentos, adesão aos padrões éticos e respeito ao direito e à dignidade de todas as pessoas com as quais mantemos relações. Nós, do Grupo Schindler, acreditamos que o compromisso com atitudes éticas faz parte da responsabilidade de qualquer um dos milhares de colaboradores espalhados pelo mundo, pois favorece o crescimento de nossa empresa e o crescimento profissional e pessoal de cada indivíduo. Responsabilidade Social A transparência e o comprometimento do Grupo Schindler vão além do seu negócio. Ao longo dos últimos anos, temos concentrado esforços e investimentos em ações relacionadas à educação de crianças e adolescentes e na promoção da melhoria do meio ambiente, qualidade de vida, ética profissional, inclusão e interação com a comunidade. Oferecer as melhores soluções em mobilidade urbana para você. Sempre! Essa é nossa filosofia e nossa razão de existir. Queremos transportar as pessoas em direção ao futuro. Por isso, vamos continuar trabalhando constantemente para trazer o que há de mais moderno e eficiente no mercado de mobilidade urbana em todo o mundo, deixando que sua imaginação viaje até onde puder chegar. Então, para incluir mais dinamismo, confiança e inovação em sua vida e em seus projetos lembre-se que nós, da Atlas Schindler, estamos ao seu lado transformando desafios em soluções. 14

15 Você nos diz o que deseja. Nós realizamos. Para obter mais informações, entre em contato com a equipe comercial, acesse o site ou ligue para o Serviço de Atendimento ao Cliente. SAC V2 Impresso em 2012