PROPOSIÇÃO DE SUBSTITUIÇÃO DO MEIO DE PAGAMENTO BÁSICO UTILIZADO NOS TELEFONES DE USO PÚBLICO (TUP) DO STFC

Tamanho: px
Começar a partir da página:

Download "PROPOSIÇÃO DE SUBSTITUIÇÃO DO MEIO DE PAGAMENTO BÁSICO UTILIZADO NOS TELEFONES DE USO PÚBLICO (TUP) DO STFC"

Transcrição

1

2 PROPOSIÇÃO DE SUBSTITUIÇÃO DO MEIO DE PAGAMENTO BÁSICO UTILIZADO NOS TELEFONES DE USO PÚBLICO (TUP) DO STFC A. Empresa: Sercomtel S/A Telecomunicações. B. Descrição: O Regulamento do Telefone de Uso Público do STFC, aprovado pela Resolução nº 638, de 26/06/2014, estabeleceu as condições para a substituição do meio de pagamento básico, nos termos dos art. 41 a 43, de modo que a concessionária interessada na substituição deve apresentar a sua proposição fundamentada. Nesse sentido, o presente documento traz uma síntese dos principais pontos referentes à substituição do meio de pagamento básico a serem apresentados pelas concessionárias do STFC. Ressalta-se que as tarifas e estruturas tarifárias das modalidades local e longa distância nacional aqui previstas fazem parte dos Planos Básicos Local e de Longa Distância Nacional, previstos nos contratos de concessão de STFC do grupo empresarial a que pertence a empresa constante do item A. Por sua vez, as tarifas e estruturas tarifárias da modalidade longa distância internacional compõem o Plano Básico de Longa Distância Internacional da prestadora de LDI pertencente à prestadora de LDI do grupo empresarial a que pertence a empresa constante do item A. 1. Descrição do Meio de Pagamento 1.1. Características gerais; A Sercomtel produzirá um cartão (calling card) recarregável, com senha, produzido em papel couchê ou similar. O cliente poderá comprar o cartão ou o crédito após a 1ª aquisição (se já possuir o cartão). O Cartão deverá conter um pincode (08 dígitos) que será coberto por uma película protetora raspável, o qual possui valores específicos em reais. Também será estampada no cartão uma senha de 04 dígitos coberta por uma película protetora raspável. Possui as seguintes características: O PIN proposto pela Sercomtel será composto de 08 (oito) dígitos + senha (04 dígitos) Tridígito: Os doze dígitos referem-se ao código de identificação propriamente do PIN + a senha, onde esta quantidade de dígitos se faz necessária para atender a demanda de cartões dentro de um período razoável. O Código de Validação de quatro dígitos é necessário para a segurança no cartão Calling Card. A maior preocupação é o fato do usuário necessariamente ser o único a utilizar o saldo pré-pago carregado no seu cartão. Também para manter o sistema seguro e confiável, sem a necessidade de registro e confirmação de dados pessoais como por exemplo documentos de identidade ou CPF.

3 1.2. Instruções e forma de Utilização incluindo o procedimento para realização de chamadas Locais, LDN, LDI, Fixo-móvel, consulta de créditos; A Sercomtel disponibilizará material com instruções de uso e ativação dos créditos afixado no orelhão, no sitio da Empresa e também cartilha de bolso/folder. Será disponibilizado um código de acesso quadridígito para as chamadas originadas a partir do TUP. Será utilizado a partir de qualquer TUP a nível nacional, através do código simplificado. Procedimento de discagem: O cliente liga para a plataforma, através de um código acesso quadridígito. Insere o número do PIN, que vem no cartão. Digita o número do telefone a ser chamado. Instrução de Uso e Consulta de créditos Raspe as tarjas cobertas abaixo para saber qual o número de seu Cartão (08 dígitos) e também a sua senha (4 dígitos) Nº DO CARTÃO: SENHA: SENHA: 1. Digite (Central de Encaminhamento das Ligações) 2. Digite o NÚMERO DESTE CARTÃO + # 3. Digite a SENHA +# 4. Digite o TELEFONE DE DESTINO + # ou para saldo 11 + # CHAMADA LOCAL: Número + # CHAMADA DDD: DDD + Número + # CHAMADAS DDI: DDI + Número + # O fluxo acima, bem como o número de consulta dos créditos poderá sofrer alterações se houver implicações técnicas. No modelo proposto não haverá a necessidade do cliente selecionar CSP para a realização de chamadas LDN e LDI Formato do cartão; O cartão terá um formato mecanicamente incompatível com a leitora do TUP. Tamanho: 85mm x 65mm com a instrução de uso e ativação dos créditos no verso. (marcação de layout). Poderá sofrer alteração conforme processo criativo.

4

5 1.4. Comparativo das características do novo meio básico em relação ao atual, ressaltando as vantagens existentes: Cartão Indutivo Calling Card Conveniência: o usuário pode usar o Conveniência: O usuário fica restrito ao calling card de qualquer telefone fixo TUP. (orelhão, casa ou trabalho). Tarifação: o calling card permite uma cobrança por minutos, beneficiando o Tarifação: cobrança realizada por créditos. usuário que passa a saber quanto gasta por ligação. Transparência: o preço do cartão vem estampado na face. O fato do cartão ser Transparência: dificuldade para entender o impresso em reais facilita o entendimento valor cobrado dos créditos. do valor cobrado, inibindo a prática de sobre preço dos pontos de venda. Disponibilidade: a disponibilidade do TUP Disponibilidade: alguns problemas no será maior devido a simplicidade da aparelho impedem a utilização do cartão eletrônica para o novo meio de Indutivo. pagamento, reduzindo alguns problemas no aparelho. Cartão: possibilidade da compra de Cartão: Apenas Cartão físico nos PDVs. Cartão físico ou apenas um código (PIN Virtual) com instruções de uso nos PDV s. Recarga: possibilidade de realizar Recarga: sem possibilidade de realizar recarga do Cartão apenas com o código recarga. (PIN Virtual) através de venda virtual pelas máquinas POS. Chamadas: o usuário consegue realizar Chamadas: o usuário não consegue chamadas mesmo com a perda do realizar chamadas se perder o cartão cartão, basta memorizar o número do indutivo. cartão. Convergência de serviços: não permite. Convergência de serviços: permite ser realizada com a telefonia fixa e celular Características de acessibilidade. Os cartões de TUP serão disponibilizados nos PDVs e em lojas próprias. As informações sobre esses locais constam tanto na Sercomtel quanto no sitio da Empresa. Nos postos de venda próprios da concessionária haverá disponibilidade cartões adaptados para deficientes visuais, que poderão ser adquiridos pelos interessados. Para os clientes cadeirantes, os telefones já instalados para deficientes físicos também poderão ser utilizados para chamadas com os cartões Calling Card. Quanto aos deficientes auditivos, as chamadas para a central de intermediação (142) continuarão gratuitas, não havendo necessidade do uso do novo meio de pagamento.

6 2. Novo Modelo da Estrutura Tarifária 2.1. Modalidades Local, LDN, LDI detalhar os critérios e valores por minuto; Plano Básico Local Tipo de Chamada Normal (minuto) Reduzido (minuto) Fixo Fixo Sercomtel 0, ,06000 Fixo Fixo Outras 0, ,06000 Plano Básico Local Tipo de Chamada Normal (minuto) Reduzido (minuto) Fixo Móvel Sercomtel 0, ,38264 Fixo Móvel Outras 0, ,38264 OBS: Os valores acima estão com os tributos inclusos. Longa Distancia: Visando facilitar o entendimento da forma de tarifação das chamadas LDN, a tarifação segmentou as chamadas com destino fixo da seguinte forma: - LD1 Chamadas entre cidades do mesmo Código Nacional (CN); - LD2 Chamadas entre cidades com o primeiro dígito do código DDD é igual ao do telefone fixo chamado (Ex: 4x para 4x); - LD3 Chamadas entre cidades com o primeiro dígito do código DDD diferente ao do telefone fixo chamado (Ex: 4x para 1x); Plano Básico de Longa Distância (LDN) Tipo de Chamada Normal LD1 (CN43) LD2 (PR/SC) LD3 (DEMAIS ESTADOS) Reduzido Normal Reduzido Normal Reduzido Fixo Fixo 0, , , , , ,21651 OBS: Os valores acima estão com os tributos inclusos.

7 2.2. Fixo-Móvel detalhar os critérios e valores por minuto; Para chamadas LDN com destino às operadoras móveis, também mantemos o efetuado atualmente no STFC: VC1 Chamadas com destino móvel com mesmo CN do TUP originador; VC2 Chamadas destino terminais móveis com o primeiro dígito do código DDD do móvel destino igual ao DDD do telefone originador da chamada (Ex: 4x para 4x); VC3 Chamadas destino terminais móveis com o primeiro dígito do código DDD diferente do telefone originador da chamada (Ex: 4x para 1x) Plano Básico de Longa Distância (LDN) VC2 (PR E SC) Tipo de Chamada Normal Reduzido VC3 (DEMAIS ESTADOS) Normal Reduzido Fixo Móvel 1, , , ,98755 OBS: Os valores acima estão com os tributos inclusos. Modulação Horária da Tarifa Normal: segunda a sexta, das 7h às 18:59:59h; e sábado, das 7h às 13:59:59h; da Tarifa Reduzida: segunda a sexta de 0h às 06:59:59h e das 19h às 23:59:59h, sábado das 0h às 06:59:59h e das 14h às 23:59:59h, e aos domingos e feriados nacionais de 0h às 23:59:59h.

8 2.3. Comparativo de valores com o meio de pagamento básico atual demonstrando chamadas locais, LDN, VC. PROPOSTA DE CALLING CARD, VIDE ITEM 2, O PRATICADO ATUALMENTE, SEGUE ABAIXO: Valor do crédito do cartão telefônico - R$ 0,12500 (Valor com tributos.) Válido para queima de crédito das chamadas locais, de longa distância nacional, internacional e para celular. Cartão Telefônico 20 Créditos R$ 2,50 40 Créditos R$ 5,00 60 Créditos R$ 7,50 Cadência da queima de crédito do cartão de telefone público para telefone fixo e celular Cartão Telefônico Diferenciado Normal Reduzido Super-Reduzido (segundos) (segundos) (segundos) (segundos) Local Degrau 1: até 50 km 30,50 43,20 76,31 152,75 Degrau 2: km 13,86 24,47 45,48 91,60 Degrau 3: km 12,51 16,79 29,26 58,85 Degrau 4: acima de 300 km 10,03 13,77 21,93 44,15 A distância geodésica correspondente aos degraus é considerada entre os centros de tarifação das localidades envolvidas. Tarifação para chamadas de longa distância internacional As chamadas internacionais também possuem tarifação diferenciada, levando-se em conta o país para onde a chamada é feita. Os números da tabela abaixo se referem aos segundos gastos por crédito do cartão. As tarifas são válidas para todos os dias e horários.

9 Grupos de Tarifação Cadência da queima de crédito do cartão de telefone público para telefone fixo e celular Países de Destino I Mercosul (Argentina, Chile, Paraguai, Uruguai) 5,18 II Bolívia 3,56 III EUA (Inclusive Havaí) e Canadá 7,66 IV Demais países das Américas e Antilhas 3,56 V Portugal (Inclusive Açores e Ilha da Madeira) 4,44 VI Alemanha, Andorra, Áustria, Bélgica, Dinamarca, Espanha, Finlândia, França, Holanda, Irlanda, Itália, Liechtenstein, Noruega, Reino Unido, Suécia e Suíça VII Demais países da Europa 3,56 VIII Oriente Médio 3,56 IX Austrália e Japão 3,56 X Demais países da Ásia, África, Oceania, e Ilhas do Pacífico 3,56 Tarifação de chamadas para telefone celular 3,56 Cadência da queima de crédito do cartão de telefone público para telefone celular Valor da Comunicação Normal (segundos) Reduzido (segundos) VC-1 (cidade do código da área 43) 13,72 19,61 VC-2 (demais cidades do PR e SC) 11,11 15,88 VC-3 (demais cidades do Brasil) 9,77 13,95 Abaixo o comparativo Detalhado/Lado a Lado entre o modelo atual e proposto link Comparativos.xls Longa Distancia: Padrão utilizado atualmente, levando em consideração os degraus tarifários utilizados no STFC: Degrau 1: até 50 km Degrau 2: km Degrau 3: km Degrau 4: acima de 300 km

10 Chamadas Longa Distancia serão segmentadas por Degrau com destino fixo e VC2 e VC3 para destinos móveis. 3. Critérios de Tarifação 3.1. Tempo de tarifação mínima; Tempo de tarifação mínima: 30 (trinta) segundos; 3.2. Unidade de tempo de tarifação; Unidade de tempo de tarifação: 6 (seis) segundos; 3.3. Chamadas não faturáveis. Será mantida a regra atual conforme determina o órgão regulador. Chamadas DDG e serviços Emergenciais continuarão gratuitos e não necessitarão de calling card para a realização das mesmas. Chamadas com duração inferior à 3 segundos não serão cobradas Chamadas não permitidas: Serviços de valor adicionados (ex: 0500) não serão permitidos. 4. Critérios e data-base para reajuste Os critérios e datas-base para reajuste são aqueles definidos nos planos básicos de serviço de cada modalidade, ou seja, Plano Básico Local e Plano Básico Longa Distância. 5. Comercialização dos Créditos 5.1. Formas de aquisição; Os PIN poderão ser adquiridos de 3 maneiras, sendo: Através de cartões físicos: O PIN é impresso em um cartão e coberto por uma tinta raspável para não possibilitar a leitura antes da aquisição deste, o ponto de venda deve manter estoque do produto; Através de cartões virtuais : O PIN é impresso no momento da compra, em um equipamento POS (Equipamento para uso de cartões de crédito/débito) e não necessita manter estoque no ponto de venda;

11 Através de Recargas: É similar ao cartão virtual, porém o usuário manterá o PIN que adquiriu anteriormente, porém fará a recarga deste. Como não existem desenvolvidos as facilidades de recargas e de cartões virtuais, inicialmente teremos a oferta apenas dos cartões físicos, pois as outras modalidades de comercialização necessitam de desenvolvimento posterior ao lançamento deste novo meio de pagamento. Os clientes nos pontos de venda poderão optar por recargas on-line e também recargas off-line: - Recargas on-line: ex.: cliente solicita uma recarga na lotérica, o sistema insere diretamente no número do seu cartão calling card (assim como já acontece as recargas pré-pagas de celular). Quando o cliente for utilizar seu cartão calling card, o crédito já estará inserido. - Recargas off-line: ex.: cliente solicita uma recarga em um ponto comercial (farmácias, bancas de revistas, padarias, dentre outros ponto-de-venda). O estabelecimento emite um bilhete de recarga, de máquinas POS ou outra forma de bilhete previamente impresso. Neste caso, o cliente poderá recarregar o crédito adquirido em seu cartão calling card através da central de encaminhamento e URA disponível para esta operação. O inverso também poderá acontecer, ou seja, o cliente poderá recarregar o seu calling card no número do bilhete adquirido. O propósito deste modelo é evitar vendas equivocadas(ex: recharge card quando o desejado é o calling card, ou calling card quando o desejado é recharge card), proporcionar a migração dos créditos e evitar um eventual desabastecimento do sistema físico. Obs.: em ambos o casos, a Sercomtel precisa fechar parceria com as empresas fornecedoras de recarga para o desenvolvimento da solução. Vale ressaltar a compatibilidade no que tange a quantidade de dígitos para o uso em sistemas já existentes Valores mínimos de carga/recarga; Informações sobre a disponibilização da opção de recarga; Os reajustes para o calling card serão realizados apenas nos valores das tarifas configurados na plataforma, ficando o valor do cartão padrão, em princípio, em R$3,00, R$5,00 e R$10,00. A opção de recarga será disponibilizada posteriormente a implantação do Calling Card, será realizada através de venda virtual pelas máquinas de POS dos estabelecimentos Prazos de validade dos créditos; O prazo será de 180 dias contados a partir da primeira utilização ou recarga. Os créditos ativados na plataforma permanecerão ativos e disponíveis para uso por 180 (cento e oitenta) dias após sua ativação, podendo ser reativados dentro do prazo de 360 (trezentos e sessenta) dias, mediante nova recarga. O Consumidor possuirá a sua disposição acesso gratuito a plataforma que possibilite a verificação, em tempo real, do saldo de crédito existente..

12 5.4. Quantidade e localização geográfica dos postos de venda de créditos; Não está previsto aumento de PDV s, pois a quantidade e localização atual atende à demanda, não demonstrando necessidade de incremento deste número. Estes parâmetros são acompanhados e avaliados constantemente. link PDVS Sercomtel.xls 5.5. Procedimentos e prazos para troca dos cartões do meio de pagamento anterior para o novo. Os dois sistemas podem conviver simultaneamente, haverá convívio pleno até o fim do estoque da operadora, previsto para Dezembro de Após isto, toda a rede ainda seria plenamente funcional para o modelo antigo até que seja homologado novo modelo de aparelho. Após a ativação do novo meio de pagamento o usuário poderá adquiri-lo, mas não há necessidade de troca, pois o modelo antigo será funcional. Após o fim da operação do meio antigo o usuário poderá realizar a troca por 180 dias. 6. Prazos para implantação do novo meio de pagamento 6.1. Detalhar o cronograma se for gradual, detalhar as fases por Setor do PGO.

13 7. Informações Adicionais 7.1. Outras funcionalidades utilização com outros serviços, etc; Convergência dos créditos com a telefonia fixa e celular. Mas inicialmente desenvolvimento somente para TUP s 7.2. Locais de consulta às informações sobre o novo meio de pagamento disponibilizados pela prestadora; Sitio da Operadora SAC Pontos de Venda

14 7.3. Formas de divulgação a serem utilizadas pela prestadora. Atividade Detalhamento Alcance Esperado Folders Folders (tipo cartilha), para distribuição nos PDV s Proposta: folhetos 309 Pontos de Venda de Cartões Telefônicos Adesivos para colagem nos TUPS Depende de autorização da Anatel 3493 TUPs Cartazes para lojas próprias e PDV s 3 lojas próprias e 309 PDVS 1 cartaz por loja Circulam nas lojas próprias aprox pessoas por mês. Divulgação site Inclusão de banner no site: 15 dias na página de destaques 1 mês no Menu Empresa Home: visualizações / 15 dias Menu Empresa: 3300 visualizações / mês Redes Sociais Publicação na página da Sercomtel no Facebook Em média 250 pessoas / publicação Assessoria de Imprensa Release para imprensa e coletiva. Release enviado em Londrina para: 9 jornais impressos 9 TVs 11 rádios 9 jornais web (blogs, sites, portais etc.) Publicidade Legal Comunicado nos jornais em que a Sercomtel tem contrato Contrato com o Jornal de Londrina (local) e Gazeta do Povo (estadual) C. Anexo Relatório Informações Técnicas-Operacionais do Novo Meio de Pagamento Básico O novo meio de pagamento será um serviço executado na plataforma de multi-serviços, sendo que nesta haverão os menus apropriados bem como a integração com a base de dados dos cartões emitidos. Desta forma controlando os saldos disponíveis em cada cartão, bem como a mecânica de consultas de saldos, recargas e demais serviços disponíveis. As chamadas em que não há cobrança não necessitarão utilizar o novo meio de pagamento. Sendo assim, não sofrerão qualquer alteração na forma de alcançar serviços de emergência, chamadas a cobrar, DDG s e etc.. Os mecanismos hoje existentes para o acompanhamento de desempenho serão aplicados sobre esta nova estrutura. Aspectos de resiliência e tolerância a falhas, bem como redundância serão os hoje existentes.

Audiência Pública Troca do Cartão Indutivo. Alex Rodrigues Shibata

Audiência Pública Troca do Cartão Indutivo. Alex Rodrigues Shibata Audiência Pública Troca do Cartão Indutivo Alex Rodrigues Shibata Histórico Carta TELC 016/2014 de 12 de março de 2014 enviada pela VALID / INTERPRINT, em que confirma a intenção de encerramento de suas

Leia mais

A adoção de outras tecnologias para o pagamento de chamadas pelo TUP

A adoção de outras tecnologias para o pagamento de chamadas pelo TUP A adoção de outras tecnologias para o pagamento de chamadas pelo TUP Forma de utilização: meio, número de dígitos discados, necessidade de senha. O novo meio de pagamento a ser adotado pelas Concessionárias

Leia mais

Plano Pré-Pago Alternativo de Serviço

Plano Pré-Pago Alternativo de Serviço Plano Pré-Pago Alternativo de Serviço Plano Nº 001 - Plano de Referência de Serviço Requerimento de Homologação Nº 4657 1 - Aplicação Este Plano de Referência de Serviço é aplicável pela Oi, no Estado

Leia mais

TELEFONE FIXO E TELEFONE CELULAR... PLANOS ALTERNATIVOS...

TELEFONE FIXO E TELEFONE CELULAR... PLANOS ALTERNATIVOS... Apresentação 03 Interurbano 04 Planos alternativos 06 Telefone fixo e telefone celular 07 O peso das distâncias 08 Horário comercial x Horário reduzido 09 Consumo automático 10 Promoções 11 Escolha consciente

Leia mais

DESCRITIVO DO PLANO ALTERNATIVO DE SERVIÇO Nº 124a

DESCRITIVO DO PLANO ALTERNATIVO DE SERVIÇO Nº 124a DESCRITIVO DO PLANO ALTERNATIVO DE SERVIÇO Nº 124a A. Empresa: Oi (Telemar Norte Leste S.A.) B. Nome do Plano: Plano Alternativo de Serviço n.º 124A Oi Fixo Controle C. Identificação para a Anatel: Plano

Leia mais

ANEXO I - Planilha para formação de preços ITEM 01 Serviço Telefônico Fixo Comutado STFC na modalidade Local (PABX ANEEL) Com Im

ANEXO I - Planilha para formação de preços ITEM 01 Serviço Telefônico Fixo Comutado STFC na modalidade Local (PABX ANEEL) Com Im ANEXO I Planilha para formação de preços ITEM 01 Serviço Telefônico Fixo Comutado STFC na modalidade Local (PABX ANEEL) Com Im ITEM FIXO (A) Descrição Cobrado uma única vez QTD Preço Unitário Instalação

Leia mais

PLANO BÁSICO LOCAL (Região III, Setor 3 da Região - I do PGO)

PLANO BÁSICO LOCAL (Região III, Setor 3 da Região - I do PGO) PLANO BÁSICO LOCAL (Região III, Setor 3 da Região - I do PGO) A. Empresa: Oi (Telemar Norte Leste S.A.) B. Nome do Plano: C. Identificação para a Anatel: D. Modalidade do STFC coberta: Local E. Descrição

Leia mais

A. NOME DA EMPRESA. Transit do Brasil S.A. B. NOME DO PLANO. Plano Básico de Serviço Local. C. IDENTIFICAÇÃO PARA A ANATEL

A. NOME DA EMPRESA. Transit do Brasil S.A. B. NOME DO PLANO. Plano Básico de Serviço Local. C. IDENTIFICAÇÃO PARA A ANATEL A. NOME DA EMPRESA Transit do Brasil S.A. B. NOME DO PLANO Plano Básico de Serviço Local. C. IDENTIFICAÇÃO PARA A ANATEL Plano Básico de Serviço Local. D. MODALIDADE DE STFC COBERTA Plano específico para

Leia mais

05) Um mesmo assinante poderá ter em casa o acesso normal do STFC e o AICE? - O assinante poderá ter somente um AICE e poderá ter outro plano.

05) Um mesmo assinante poderá ter em casa o acesso normal do STFC e o AICE? - O assinante poderá ter somente um AICE e poderá ter outro plano. 01) O que é AICE? Significa Acesso Individual Classe Especial. É um Plano básico e com regulamentação própria (Regulamentado pela Resolução Nº 586, da ANATEL, de 05 de abril de 2012). Modalidade de telefonia

Leia mais

Detalhamento do Plano

Detalhamento do Plano A. Empresa: S/A PLANO ALTERNATIVO LOCAL (Região II exceto os Setores 20, 22 e 25 do PGO) B. Nome do Plano: Plano Alternativo de Serviço Nº 146 C. Identificação para a Anatel: Plano Alternativo de Serviço

Leia mais

EMPRESA. Empresa Brasileira de Telecomunicações S/A EMBRATEL NOME DO PLANO. Plano Pré-Pago SMP INTERNACIONAL PAS nº 044 MODALIDADE

EMPRESA. Empresa Brasileira de Telecomunicações S/A EMBRATEL NOME DO PLANO. Plano Pré-Pago SMP INTERNACIONAL PAS nº 044 MODALIDADE PLANO ALTERNATIVO PARA CHAMADAS DE LONGA DISTÂNCIA INTERNACIONAL DE USUÁRIOS DO SERVIÇO MÓVEL PESSOAL SMP, CADASTRADOS NO PLANO DE SERVIÇO PRÉ-PAGO DA OPERADORA VIVO PLANO ALTERNATIVO Nº 044 EMPRESA Empresa

Leia mais

Plano Pós-Pago Alternativo de Serviço

Plano Pós-Pago Alternativo de Serviço 1 - Aplicação Plano Pós-Pago Alternativo de Serviço Plano Nº 009 - Plano Conta Light Requerimento de Homologação Nº 3556 Este Plano Pós-Pago Alternativo de Serviço é aplicável pela autorizatária 14 BRASIL

Leia mais

Detalhamento do Plano

Detalhamento do Plano PLANO ALTERNATIVO LOCAL PLANO Nº 032 A. Empresa: OI (TELEMAR NORTE LESTE S.A.), autorizatária do Serviço Telefônico Fixo Comutado na Modalidade Local, na Região III e no Setor 3 da Região 1 do Plano Geral

Leia mais

A. NOME DA EMPRESA. Transit do Brasil S.A. B. NOME DO PLANO. Plano Alternativo Transitel. C. IDENTIFICAÇÃO PARA A ANATEL D. MODALIDADE DE STFC COBERTA

A. NOME DA EMPRESA. Transit do Brasil S.A. B. NOME DO PLANO. Plano Alternativo Transitel. C. IDENTIFICAÇÃO PARA A ANATEL D. MODALIDADE DE STFC COBERTA A. NOME DA EMPRESA Transit do Brasil S.A. B. NOME DO PLANO Plano Alternativo Transitel. C. IDENTIFICAÇÃO PARA A ANATEL PA-27 local. D. MODALIDADE DE STFC COBERTA Plano específico para a modalidade LOCAL.

Leia mais

SERVIÇO MÓVEL PESSOAL - SMP

SERVIÇO MÓVEL PESSOAL - SMP SERVIÇO MÓVEL PESSOAL - SMP PLANO BÁSICO DE SERVIÇO Nome da Prestadora: BRASIL TELECOM CELULAR S/A ÁREA 5 Número: Página 1 de 8 1. Aplicação Este Plano Básico de Serviço é aplicável pela autorizatária

Leia mais

SERVIÇO MÓVEL PESSOAL SMP PLANO DE REFERÊNCIA DE SERVIÇO

SERVIÇO MÓVEL PESSOAL SMP PLANO DE REFERÊNCIA DE SERVIÇO SERVIÇO MÓVEL PESSOAL SMP PLANO DE REFERÊNCIA DE SERVIÇO Nome da Prestadora: 14 BRASIL TELECOM CELULAR S.A. Área 7 (AC, GO, MT, MS, RO, TO e DF) Número: 001/REF/SMP Brasil Telecom GSM. Página 1 de 9 1

Leia mais

Seu guia completo para nossos serviços móveis

Seu guia completo para nossos serviços móveis Seu guia completo para nossos serviços móveis Entre na maior comunidade de serviços móveis das Ilhas do Canal Guernsey GRÁTIS www.jtglobal.com Pesquise por Jtsocial A JT oferece mais Custo/benefício A

Leia mais

Regra do SERVIÇO VIVO GESTÃO

Regra do SERVIÇO VIVO GESTÃO Regras do serviço VIVO GESTÃO Serviço que permite controlar o uso e o gasto do tráfego voz dos celulares da sua Empresa em todo o Brasil. Através do serviço Vivo Gestão, a empresa configura via internet,

Leia mais

Assumiu em 2002 um novo desafio profissional como empreendedor e Presidente do Teleco.

Assumiu em 2002 um novo desafio profissional como empreendedor e Presidente do Teleco. Código de Seleção de Prestadora (CSP) Este tutorial apresenta o Código de Seleção de Prestadora (CSP) utilizado no Brasil para chamadas de longa distância. Eduardo Tude Engenheiro de Teleco (IME 78) e

Leia mais

Novas Tarifas e Condições 2015

Novas Tarifas e Condições 2015 Todos Todos 150 Todos 500 Mensalidade 10,25 15,49 Inclui Internet no telemóvel (opcional) 150 min.//mms para todas as redes 500 min.//mms para todas as redes 200 MB ( 2,99/Mês) Valores com IVA incluído

Leia mais

REGULAMENTO (3) Promoção Fale e Navegue à Vontade

REGULAMENTO (3) Promoção Fale e Navegue à Vontade REGULAMENTO (3) Promoção Fale e Navegue à Vontade Esta Promoção é realizada pela Telecomunicações de São Paulo S/A Telesp, com sede na Rua Martiniano de Carvalho, 851 - São Paulo - SP, inscrita no CNPJ

Leia mais

Novas Tarifas e Condições 2015

Novas Tarifas e Condições 2015 Todos Todos 150 Todos 500 Mensalidade 10,25 15,49 Inclui Internet no telemóvel (opcional) 150 min.//mms p ara todas as redes 500 min.//mms para todas as redes 200 MB ( 2,99/Mês) Valores com IVA incluído

Leia mais

REGULAMENTO PROMOÇÃO: Conecta + 1, + 2, + 5 ou + 10

REGULAMENTO PROMOÇÃO: Conecta + 1, + 2, + 5 ou + 10 Pelo presente instrumento particular a Porto Seguro Telecomunicações S.A., devidamente autorizada pela Agência Nacional de Telecomunicações para prestar o Serviço Móvel Pessoal "SMP", por meio de Rede

Leia mais

COMUTADO - FALESEMPRE

COMUTADO - FALESEMPRE CONTRATO DE ADESÃO PARA PRESTAÇÃO DO SERVIÇO TELEFÔNICO FIXO COMUTADO - FALESEMPRE Por este instrumento, em que fazem parte de um lado, Telecomunicações de São Paulo S.A. TELESP, concessionária e autorizada

Leia mais

REGULAMENTO PROMOÇÃO: Conecta + (Nova Regra)

REGULAMENTO PROMOÇÃO: Conecta + (Nova Regra) Pelo presente instrumento particular a Porto Seguro Telecomunicações S.A., devidamente autorizada pela Agência Nacional de Telecomunicações para prestar o Serviço Móvel Pessoal "SMP", por meio de Rede

Leia mais

PLANO ALTERNATIVO DE SERVIÇO Fale Light PLANO ALTERNATIVO N 068 - LC

PLANO ALTERNATIVO DE SERVIÇO Fale Light PLANO ALTERNATIVO N 068 - LC PLANO ALTERNATIVO DE SERVIÇO Fale Light PLANO ALTERNATIVO N 068 - LC Empresa Empresa Brasileira de Telecomunicações S.A. EMBRATEL. Nome do Plano Plano Fale Light PAS 068 Modalidade do STFC Local. Descrição

Leia mais

DESCRITIVO DO PLANO ALTERNATIVO DE SERVIÇO Nº 150

DESCRITIVO DO PLANO ALTERNATIVO DE SERVIÇO Nº 150 DESCRITIVO DO PLANO ALTERNATIVO DE SERVIÇO Nº 50 A. Empresa: Oi (Telemar Norte Leste S.A.) B. Nome do Plano: Plano Alternativo de Serviço n.º 50 Franquia 500 minutos Internet sem Limites + Franquia VC

Leia mais

PLANO ALTERNATIVO DE SERVIÇO DE LONGA DISTÂNCIA NACIONAL PLANO ALTERNATIVO N 236 - LD

PLANO ALTERNATIVO DE SERVIÇO DE LONGA DISTÂNCIA NACIONAL PLANO ALTERNATIVO N 236 - LD PLANO ALTERNATIVO DE SERVIÇO DE LONGA DISTÂNCIA NACIONAL PLANO ALTERNATIVO N 236 - LD 1. EMPRESA Empresa Brasileira de Telecomunicações S.A. EMBRATEL. 2. NOME DO PLANO Plano PAS 236 LDN 3. MODALIDADE DO

Leia mais

CONTRATO DE ADESÃO AOS PLANOS ALTERNATIVOS Nº 119 (REGIÕES I, II, III DO PGO) PACOTE DE MINUTOS DDI

CONTRATO DE ADESÃO AOS PLANOS ALTERNATIVOS Nº 119 (REGIÕES I, II, III DO PGO) PACOTE DE MINUTOS DDI CONTRATO DE ADESÃO AOS PLANOS ALTERNATIVOS Nº 119 (REGIÕES I, II, III DO PGO) PACOTE DE MINUTOS DDI Por este instrumento, em que fazem parte de um lado, TELEFÔNICA BRASIL S.A., com sede na Av. Engenheiro

Leia mais

Planos de Preços. Planos de Preços para Chamadas na Rede Fixa. Plano Fixo 24

Planos de Preços. Planos de Preços para Chamadas na Rede Fixa. Plano Fixo 24 Planos de Preços Preços incluem IVA a 23% Planos de Preços para Chamadas na Rede Fixa Plano Fixo 24 Chamadas grátis para a Rede Fixa, se ainda não tem um pacote com chamadas ilimitadas Mensalidade 4 Chamadas

Leia mais

05) Um mesmo assinante poderá ter em casa o acesso normal do STFC e o AICE? - O assinante poderá ter somente um AICE e poderá ter out ro plano.

05) Um mesmo assinante poderá ter em casa o acesso normal do STFC e o AICE? - O assinante poderá ter somente um AICE e poderá ter out ro plano. 01) O que é AICE? Significa Acesso I ndividual Classe Especial. É um Plano básico e com regulamentação própria (Regulamentado pela Resolução Nº 5 8 6, da ANATEL, de 0 5 de abr il de 2 0 1 2 ). Modalidade

Leia mais

Plano alternativo específico para a modalidade LDN (Longa Distância Nacional) utilizando o CSP (Código de Seleção da Prestadora) 17 da Transit.

Plano alternativo específico para a modalidade LDN (Longa Distância Nacional) utilizando o CSP (Código de Seleção da Prestadora) 17 da Transit. A. NOME DA EMPRESA Transit do Brasil S.A. B. NOME DO PLANO Plano Alternativo de Serviço LDN (Longa Distância Nacional). C. IDENTIFICAÇÃO PARA A ANATEL PA-28 - LDN (LONGA DISTÂNCIA NACIONAL). D. MODALIDADE

Leia mais

Argumentos de Vendas. Versão 20150206.01. Nossa melhor ligação é com você

Argumentos de Vendas. Versão 20150206.01. Nossa melhor ligação é com você Argumentos de Vendas Versão 20150206.01 Nossa melhor ligação é com você Algumas perguntas que podem ser feitas Você está satisfeito com sua operadora atual? Você é bem atendido quando liga na central de

Leia mais

PLANO ALTERNATIVO DE SERVIÇO NET FONE VIA EMBRATEL PLANO ALTERANTIVO N 036 - LC

PLANO ALTERNATIVO DE SERVIÇO NET FONE VIA EMBRATEL PLANO ALTERANTIVO N 036 - LC PLANO ALTERNATIVO DE SERVIÇO NET FONE VIA EMBRATEL PLANO ALTERANTIVO N 036 - LC Empresa Empresa Brasileira de Telecomunicações S.A. EMBRATEL. Nome do Plano Plano NET FONE VIA EMBRATEL PAS 036 Modalidade

Leia mais

Recarga Cielo Guia Recarga

Recarga Cielo Guia Recarga Recarga Cielo Guia Recarga O serviço de Recarga Cielo traz comodidade a seus clientes e muitos benefícios para seu estabelecimento. Com ele, você oferece recarga de telefones prépagos (fixos e móveis)

Leia mais

GlobalPhone - CallShop

GlobalPhone - CallShop CallShop Convidamos sua empresa a conhecer essa ótima oportunidade de ganho de lucros, onde oferecemos uma plataforma para controle de ligações telefônicas, que utilizam o sistema de telefonia VoIP, tornando

Leia mais

Regulamento OFERTA DO PLANO DE SERVIÇO Oi EMPRESA CONTROLE

Regulamento OFERTA DO PLANO DE SERVIÇO Oi EMPRESA CONTROLE Oi MÓVEL S.A., no Setor Comercial Norte, quadra 03, Bloco A, Ed. Estação Telefônica Térreo Parte 2, Brasília, inscrita no CNPJ sob o nº 05.423.963/0001-11, doravante em conjunto denominada simplesmente

Leia mais

Cartão BRB Pré-Pago. Como adquirir

Cartão BRB Pré-Pago. Como adquirir Cartão BRB Pré-Pago O Cartão BRB Pré-Pago facilita a sua vida e da sua família. Com ele você tem mais controle dos seus castos, paga pequenas despesas do dia a dia, usa em vários lugares do País e pode

Leia mais

Seu guia completo para nossos serviços móveis

Seu guia completo para nossos serviços móveis Seu guia completo para nossos serviços móveis Entre na maior comunidade de serviços móveis das Ilhas do Canal Jersey GRÁTIS www.jtglobal.com Pesquise por Jtsocial A JT oferece mais Custo/benefício A JT

Leia mais

REGULAMENTO. Página 1 de 5

REGULAMENTO. Página 1 de 5 Promoção Ilimitado Fixo Local Economia Esta promoção é realizada pela VIVO nas seguintes condições: 1. Definições 1.1 Promoção: Oferta de condições especiais para a fruição do STFC na realização de chamadas

Leia mais

Preçário dos Cartões Telefónicos PT

Preçário dos Cartões Telefónicos PT Preçário dos Cartões Telefónicos PT Cartão Telefónico PT 5 e (Continente)... 2 Cartão Telefónico PT 5 e (Região Autónoma dos Açores)... 6 Cartão Telefónico PT 5 e (Região Autónoma da Madeira)... 10 Cartão

Leia mais

COMUNICADO Nº 03 CREDENCIAMENTO Nº 001/2013. Objeto: Credenciamento de empresas concessionárias para serviços de telefonia móvel, voz e dados.

COMUNICADO Nº 03 CREDENCIAMENTO Nº 001/2013. Objeto: Credenciamento de empresas concessionárias para serviços de telefonia móvel, voz e dados. COMUNICADO Nº 03 CREDENCIAMENTO Nº 001/2013 Objeto: Credenciamento de empresas concessionárias para serviços de telefonia móvel, voz e dados. Comunicamos que o Termo de Referência, ANEXO I do edital supracitado,

Leia mais

Regulamento OFERTA DO PLANO DE SERVIÇO Oi EMPRESA CONTROLE sem fidelização

Regulamento OFERTA DO PLANO DE SERVIÇO Oi EMPRESA CONTROLE sem fidelização TELEMAR NORTE LESTE S/A, com sede na cidade e estado do Rio de Janeiro, na Rua do Lavradio, n 71 Centro, inscrita no CNPJ sob o n 33.000.118/0001-79, Oi S.A., sociedade anônima, com sede na Cidade do Rio

Leia mais

MoneyCard Dólar, Euro e Libra Conceito

MoneyCard Dólar, Euro e Libra Conceito VISA 2012 Conceito O que é? O é um cartão pré-pago (Visa TravelMoney), internacional, recarregável, utilizado para compras nos estabelecimentos credenciados Visa, e saques nos caixas automáticos com selo

Leia mais

Regulamento. PROMOÇÃO DUO Plano Fale a Vontade e Banda Larga

Regulamento. PROMOÇÃO DUO Plano Fale a Vontade e Banda Larga PROMOÇÃO DUO Plano Fale a Vontade e Banda Larga Esta Promoção é realizada pela TELEFÔNICA BRASIL S.A., com sede na Rua Martiniano de Carvalho, 851 - São Paulo - SP, inscrita no CNPJ sob o nº 02.558.157/0001-62,

Leia mais

Recarga de Celular Internacional Para os Consumidores e Distribuidores

Recarga de Celular Internacional Para os Consumidores e Distribuidores Recarga de Celular Internacional Para os Consumidores e Distribuidores Março 2015 O que é CY.SEND? CY.SEND é um provedor internacional de recarga de telefonia móvel pré-pago localizado na Suíça para os

Leia mais

PERGUNTAS FREQUENTES

PERGUNTAS FREQUENTES PERGUNTAS FREQUENTES Porque devemos utilizar a empresa Tungsten-Network para enviar as nossas facturas? Para além das vantagens indicadas anteriormente, a facturação electrónica é o método preferido pela

Leia mais

2 - Quais as vantagens do Confidence Travel Card em relação ao Cheques de Viagem e o Cartão de Crédito?

2 - Quais as vantagens do Confidence Travel Card em relação ao Cheques de Viagem e o Cartão de Crédito? Perguntas frequentes Confidence Travel Card Sobre o Cartão Confidence Travel Card 1 - Eu posso adquirir e recarregar um Confidence Travel Card nas Bandeiras Visa e Mastercard? Para Compra: Na bandeira

Leia mais

PLANO ALTERNATIVO PA nº. 107 - Pacote de Minutos Locais Mensais V

PLANO ALTERNATIVO PA nº. 107 - Pacote de Minutos Locais Mensais V PLANO ALTERNATIVO PA nº. 107 - Pacote de Minutos Locais Mensais V A. Empresa Telecomunicações de São Paulo S.A. TELESP B. Nome do Plano Técnico: Planos de Minutos Locais Mensais V Comercial: em definição

Leia mais

PLANO ALTERNATIVO LONGA DISTÂNCIA NACIONAL

PLANO ALTERNATIVO LONGA DISTÂNCIA NACIONAL PLANO ALTERNATIVO LONGA DISTÂNCIA NACIONAL PLANO Nº 30 A. Empresa: Oi (Telemar Norte Leste S.A.) B. Nome do Plano: Plano Alternativo de Serviço n.º 30 Franquia LDN para Celular C. Identificação para a

Leia mais

TÍTULO DA APRESENTAÇÃO

TÍTULO DA APRESENTAÇÃO Rio, 10 de janeiro de 2011 OI GESTOR MÓVEL Passo-a-passo de configuração TÍTULO DA APRESENTAÇÃO GERÊNCIA DE PRODUTOS DE MOBILIDADE Gerência de Mobilidade Corporativo Diretoria de Marketing Corporativo

Leia mais

Regulamento do Plano de Vantagens Itaú Uniclass Mais benefícios para quem mantém relacionamento com o Itaú Uniclass.

Regulamento do Plano de Vantagens Itaú Uniclass Mais benefícios para quem mantém relacionamento com o Itaú Uniclass. Regulamento do Plano de Vantagens Itaú Uniclass Mais benefícios para quem mantém relacionamento com o Itaú Uniclass. O Plano de Vantagens Itaú Uniclass oferece benefícios de acordo com o seu relacionamento

Leia mais

REGULAMENTO DA PROMOÇÃO DUO

REGULAMENTO DA PROMOÇÃO DUO REGULAMENTO DA PROMOÇÃO DUO Esta Promoção é realizada pela Telefônica Brasil S.A., com sede na Rua Martiniano de Carvalho, 851 - São Paulo - SP, inscrita no CNPJ sob o nº 02.558.157/0001-62, doravante

Leia mais

REGULAMENTO PROMOÇÃO NOV/09 a JUL/10

REGULAMENTO PROMOÇÃO NOV/09 a JUL/10 REGULAMENTO PROMOÇÃO NOV/09 a JUL/10 1. OBJETIVO: o presente Regulamento tem por objetivo estabelecer as relações entre as EMPRESA(S) CTBC Telecom S/A, CTBC Celular S/A e CTBC Multimídia Data Net S/A,

Leia mais

A oferta será realizada pela VIVO nas seguintes condições:

A oferta será realizada pela VIVO nas seguintes condições: REGULAMENTO Duo Negócios A oferta será realizada pela VIVO nas seguintes condições: 1. Das Definições Para esta, aplicam-se as seguintes definições: 1.1. : Oferta especial para a aquisição dos produtos

Leia mais

TERMO DE ADESÃO/REGULAMENTO OFERTA CABO FONE MAIS EMPRESARIAL

TERMO DE ADESÃO/REGULAMENTO OFERTA CABO FONE MAIS EMPRESARIAL TERMO DE ADESÃO/REGULAMENTO OFERTA CABO FONE MAIS EMPRESARIAL CABO SERVIÇOS DE TELECOMUNICAÇÕES LTDA., pessoa jurídica de direito privado, com sede na Avenida Senador José Ferreira da Costa nº 1916 Bairro

Leia mais

PLANO ALTERNATIVO DE SERVIÇO NET FONE FALE FIXO LOCAL PLANO ALTERANTIVO N 107 - LC

PLANO ALTERNATIVO DE SERVIÇO NET FONE FALE FIXO LOCAL PLANO ALTERANTIVO N 107 - LC PLANO ALTERNATIVO DE SERVIÇO NET FONE FALE FIXO LOCAL PLANO ALTERANTIVO N 107 - LC Empresa Empresa Brasileira de Telecomunicações S.A. EMBRATEL. Nome do Plano Plano NET FONE FALE FIXO LOCAL PAS 107 - LC

Leia mais

PLANO ALTERNATIVO DE SERVIÇO CLARO FONE FALE ON NET PLANO ALTERNATIVO N 110 - LC

PLANO ALTERNATIVO DE SERVIÇO CLARO FONE FALE ON NET PLANO ALTERNATIVO N 110 - LC PLANO ALTERNATIVO DE SERVIÇO CLARO FONE FALE ON NET PLANO ALTERNATIVO N 110 - LC Empresa Empresa Claro S/A, incorporadora da Embratel S.A., autorizada do STFC na modalidade Local. Nome do Plano Plano CLARO

Leia mais

Guia de Implantação Bluesoft ERP Fechamento de Caixa

Guia de Implantação Bluesoft ERP Fechamento de Caixa Guia de Implantação Bluesoft ERP Fechamento de Caixa O que é o Fechamento de Caixa? O Fechamento de Caixa consiste, basicamente, em separar e conferir todos os recebimentos que há nos caixas. Essa tarefa

Leia mais

Perguntas mais frequentes

Perguntas mais frequentes Perguntas mais frequentes CARACTERÍSTICAS DO PRODUTO Quais as vantagens do Multi Moeda Cash Passport em relação a Cheques de Viagem e ao Cartão de Crédito? Os cartões de crédito aplicam a Variação Cambial,

Leia mais

REGULAMENTO Promoção Planos Locais Empresas III

REGULAMENTO Promoção Planos Locais Empresas III REGULAMENTO Promoção Planos Locais Empresas III A presente promoção será realizada pela empresa TELEFÔNICA BRASIL S.A., doravante denominada VIVO, nos seguintes termos e condições: 1. Definições Para esta

Leia mais

REGULAMENTO DA PROMOÇÃO CTBC MIX

REGULAMENTO DA PROMOÇÃO CTBC MIX REGULAMENTO DA PROMOÇÃO CTBC MIX 1) OBJETIVO: O presente Regulamento tem por objetivo estabelecer as relações entre as EMPRESA(S) CTBC Telecom, CTBC Celular S/A e CTBC Multimídia Data Net S/A, adiante

Leia mais

PLANO ALTERNATIVO DE SERVIÇO 088-LC

PLANO ALTERNATIVO DE SERVIÇO 088-LC PLANO ALTERNATIVO DE SERVIÇO 088-LC Empresa Empresa Brasileira de Telecomunicações S.A. EMBRATEL. Nome do Plano Via Fone Fale Simples Modalidade do STFC Local. Descrição Resumida A adesão a este plano

Leia mais

REGULAMENTO Promoção Rádio Iden + 3G Nextel

REGULAMENTO Promoção Rádio Iden + 3G Nextel REGULAMENTO Promoção Rádio Iden + 3G Nextel Esta promoção é comercializada pela NEXTEL TELECOMUNICAÇÕES Ltda., prestadora do Serviço Móvel Especializado SME e Serviço Móvel Pessoal SMP, doravante denominada

Leia mais

REGULAMENTO DA PROMOÇÃO COMBO FONE MULTI

REGULAMENTO DA PROMOÇÃO COMBO FONE MULTI REGULAMENTO DA PROMOÇÃO COMBO FONE MULTI O presente Regulamento tem por objeto regular as relações entre a CLARO e os participantes da Promoção COMBO FONE MULTI. SUMÁRIO Item Valores aplicáveis Periodicidade

Leia mais

Índice 3. Funcionalidades do Perfil 3.1 3.2 1. Login Menu 3.3 2. Funcionalidades da Conta (Empresa 3.4 2.1 3.5 2.2 3.6 2.3 3.7 2.4 3.7.1 2.5 3.7.

Índice 3. Funcionalidades do Perfil 3.1 3.2 1. Login Menu 3.3 2. Funcionalidades da Conta (Empresa 3.4 2.1 3.5 2.2 3.6 2.3 3.7 2.4 3.7.1 2.5 3.7. Índice 2 1. Login Menu...03 a 06 2. Funcionalidades da Conta (Empresa)...07 2.1 presentar Dados da Conta (empresa)...08 2.2 lterar (Dados da Conta)...09 2.3 Gestores da Conta...10 a 11 2.4 Gestores do

Leia mais

CONTRATO DE ADESÃO CONTRATO DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇO DA LINHA PRÉ-PAGA

CONTRATO DE ADESÃO CONTRATO DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇO DA LINHA PRÉ-PAGA CONTRATO DE ADESÃO CONTRATO DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇO DA LINHA PRÉ-PAGA Pelo presente Contrato particular, a TELEFÔNICA BRASIL S.A., com sede na Rua Martiniano de Carvalho, nº 851, São Paulo, Estado de São

Leia mais

REGULAMENTO. Promoção Nextel Controle

REGULAMENTO. Promoção Nextel Controle REGULAMENTO Promoção Nextel Controle Esta promoção é comercializada pela NEXTEL TELECOMUNICAÇÕES Ltda., prestadora do Serviço Móvel Pessoal SMP, doravante denominada simplesmente NEXTEL, situada na Av.

Leia mais

Serviços Adicionais. 12400 - Portal de Voz

Serviços Adicionais. 12400 - Portal de Voz Serviços Adicionais 12400 - Portal de Voz Descrição Totoloto, Totobola, Lotarias e Euro Milhões Pode conhecer os números do Euro Milhões meia hora antes do sorteio na TV. Saiba os resultados e o valor

Leia mais

Regulamentos. Comprou Ganhou Diversão. Comprou Ganhou Cinema em Casa. Comprou Ganhou DVD. Promoção: A Escolha é Sua. Você Pode Mais na BV

Regulamentos. Comprou Ganhou Diversão. Comprou Ganhou Cinema em Casa. Comprou Ganhou DVD. Promoção: A Escolha é Sua. Você Pode Mais na BV Regulamentos Clique em uma das promoções Comprou Ganhou Diversão Comprou Ganhou Cinema em Casa Comprou Ganhou DVD Promoção: A Escolha é Sua Cartões Nacional e Internacional Cartões Gold e Platinum Você

Leia mais

PLANO ALTERNATIVO DE SERVIÇO 093-LC

PLANO ALTERNATIVO DE SERVIÇO 093-LC PLANO ALTERNATIVO DE SERVIÇO 093-LC Empresa Empresa Brasileira de Telecomunicações S.A. EMBRATEL. Nome do Plano Plano 093 Local Modalidade do STFC Local. Descrição Resumida A adesão a este plano de serviço

Leia mais

Manual e Procedimentos LIG MAIS TELECOM

Manual e Procedimentos LIG MAIS TELECOM Manual e Procedimentos LIG MAIS TELECOM Índice 1. O Projeto Lig Mais Telecom - Banrisul...2 2. Procedimentos para a compra do cartão pelo usuário...3 3. Como realizar suas ligações utilizando o cartão

Leia mais

Regulamento do Plano de Vantagens Itaú Mais benefícios para quem mantém relacionamento com o Itaú.

Regulamento do Plano de Vantagens Itaú Mais benefícios para quem mantém relacionamento com o Itaú. Regulamento do Plano de Vantagens Itaú Mais benefícios para quem mantém relacionamento com o Itaú. O Plano de Vantagens Itaú oferece benefícios de acordo com o seu relacionamento e a sua utilização dos

Leia mais

REGULAMENTO (8) Promoção Fale e Navegue à Vontade - Bônus Orelhão

REGULAMENTO (8) Promoção Fale e Navegue à Vontade - Bônus Orelhão REGULAMENTO (8) Promoção Fale e Navegue à Vontade - Bônus Orelhão Esta Promoção é realizada pela Telefônica Brasil S.A., com sede na Rua Martiniano de Carvalho, 851 - São Paulo - SP, inscrita no CNPJ sob

Leia mais

AGÊNCIA NACIONAL DE TELECOMUNICAÇÕES ATO Nº 62.817, DE 15 DE DEZEMBRO DE 2006

AGÊNCIA NACIONAL DE TELECOMUNICAÇÕES ATO Nº 62.817, DE 15 DE DEZEMBRO DE 2006 AGÊNCIA NACIONAL DE TELECOMUNICAÇÕES ATO Nº 62.817, DE 15 DE DEZEMBRO DE 2006 O SUPERINTENDENTE DE SERVIÇOS PÚBLICOS DA AGÊNCIA NACIONAL DE TELECOMUNICAÇÕES - ANATEL, no uso da atribuição que lhe foi conferida

Leia mais

REGULAMENTO DO SERVIÇO DE MENSAGEM INFOCELULAR BRADESCO CARTÕES

REGULAMENTO DO SERVIÇO DE MENSAGEM INFOCELULAR BRADESCO CARTÕES REGULAMENTO DO SERVIÇO DE MENSAGEM INFOCELULAR BRADESCO CARTÕES O BANCO BRADESCO CARTÕES S.A., com sede na Cidade de Osasco, Estado de São Paulo, no núcleo administrativo denominado Cidade de Deus, Prédio

Leia mais

Novos Preços e Condições a partir de 01.01.2015

Novos Preços e Condições a partir de 01.01.2015 Novos Preços e Condições a partir de 01.01.2015 Índice Pacotes em comercialização Pacotes com Telemóvel (Fibra, ADSL e Satélite).. 2 Pacotes + NET+ TELEFONE (Fibra, ADSL e Satélite)...3 Pacotes + TELEFONE

Leia mais

Guia de uso Pós. 1. Acesse o site da Claro e verifique as tarifas de Roaming Internacional em seu país de destino

Guia de uso Pós. 1. Acesse o site da Claro e verifique as tarifas de Roaming Internacional em seu país de destino Roaming Internacional Claro Guia de uso Pós Fale em mais de 170 países com seu celular Antes de viajar 1. Acesse o site da Claro e verifique as tarifas de Roaming Internacional em seu país de destino Contrate

Leia mais

Projeto CARTÃO DE ORELHÃO RECARREGÁVEL. Histórico e Lançamento 2015

Projeto CARTÃO DE ORELHÃO RECARREGÁVEL. Histórico e Lançamento 2015 Projeto CARTÃO DE ORELHÃO RECARREGÁVEL Histórico e Lançamento 2015 ÍNDICE Cenário de queda de utilização do serviço de telefonia pública Principais preocupações com a continuidade do negócio TUP Vantagens

Leia mais

2 9 4.3 2.10 4.4 2.11 4.5 4.6 4.6.1 4.6.2 A N

2 9 4.3 2.10 4.4 2.11 4.5 4.6 4.6.1 4.6.2 A N Índice 2 1. Login Menu...03 a 06 2. Funcionalidades da Conta (Empresa)...07 2.1 presentar Dados da Conta (empresa)...08 2.2 lterar (Dados da Conta)...09 2.3 Gestores da Conta...10 a 11 2.4 Gestores do

Leia mais

Como Vender. Última atualização em 13.08.2015 por Leonardo Pacheco. Nossa melhor ligação é com você

Como Vender. Última atualização em 13.08.2015 por Leonardo Pacheco. Nossa melhor ligação é com você Última atualização em 13.08.2015 por Leonardo Pacheco Nossa melhor ligação é com você Passo a passo COMO VENDER A Porto Seguro sempre procurou criar produtos e serviços que facilitam a vida dos seus clientes.

Leia mais

PLANO ALTERNATIVO DE SERVIÇO NET FONE VIA EMBRATEL PLANO ALTERNATIVO N 095-LC

PLANO ALTERNATIVO DE SERVIÇO NET FONE VIA EMBRATEL PLANO ALTERNATIVO N 095-LC Empresa PLANO ALTERNATIVO DE SERVIÇO NET FONE VIA EMBRATEL PLANO ALTERNATIVO N 095-LC Empresa Brasileira de Telecomunicações S.A. EMBRATEL. Nome do Plano Plano NET FONE VIA EMBRATEL PAS 095-LC Modalidade

Leia mais

Se eu tenho o serviço de Voz sobre Internet, para quem posso ligar?

Se eu tenho o serviço de Voz sobre Internet, para quem posso ligar? 1 Conheça o sistema de Voz sobre IP (ou VOIP) O que é Voz sobre IP / Voz sobre Internet Protocolo? R. Voz sobre IP permite que você faça ligações telefônicas utilizando uma rede de computadores, como a

Leia mais

REGULAMENTO. Planos de Voz Pós Pago promocionais: Nextel 3G 150, Nextel 3G 300, Nextel 3G 500, Nextel 3G 800 e Nextel 3G 2.500.

REGULAMENTO. Planos de Voz Pós Pago promocionais: Nextel 3G 150, Nextel 3G 300, Nextel 3G 500, Nextel 3G 800 e Nextel 3G 2.500. REGULAMENTO Planos de Voz Pós Pago promocionais: Nextel 3G 150, Nextel 3G 300, Nextel 3G 500, Nextel 3G 800 e Nextel 3G 2.500. Estes planos são comercializados pela NEXTEL TELECOMUNICAÇÕES Ltda., prestadora

Leia mais

TERMO DE ADESÃO/ REGULAMENTO OFERTA CABO FONE NEW 150

TERMO DE ADESÃO/ REGULAMENTO OFERTA CABO FONE NEW 150 TERMO DE ADESÃO/ REGULAMENTO OFERTA CABO FONE NEW 150 Pelo presente instrumento, de um lado, a CABO SERVIÇOS DE TELECOMUNICAÇÕES LTDA., pessoa jurídica de direito privado, com sede na Rua Senador José

Leia mais

4Pro. Telemóvel Telefone Internet Televisão

4Pro. Telemóvel Telefone Internet Televisão 4Pro A oferta mais competitiva, desenhada para empresas e profissionais que lhe garante os melhores resultados 2 cartões de telemóvel com comunicações ilimitadas para todas as redes nacionais, para uma

Leia mais

Seja bem-vindo. Um abraço, Bruno Raposo Diretor de Relacionamento com Clientes. *Serviços gratuitos até junho de 2009.

Seja bem-vindo. Um abraço, Bruno Raposo Diretor de Relacionamento com Clientes. *Serviços gratuitos até junho de 2009. Seja bem-vindo. AGORA VOCÊ FARÁ SUAS LIGAÇÕES COM MUITO MAIS ECONOMIA. A partir de agora, você tem acesso a todos os benefícios do telefone via cabo, que reuniu as tecnologias da Embratel e da NET o NET

Leia mais

Guia de Implantação Bluesoft ERP Fechamento de Caixa

Guia de Implantação Bluesoft ERP Fechamento de Caixa Guia de Implantação Bluesoft ERP Fechamento de Caixa Objetivo O objetivo deste guia é fornecer um roteiro para a implantação módulo Fechamento de Caixa do sistema Bluesoft ERP. O que é o Fechamento de

Leia mais

AGÊNCIA NACIONAL DE TELECOMUNICAÇÕES

AGÊNCIA NACIONAL DE TELECOMUNICAÇÕES AGÊNCIA NACIONAL DE TELECOMUNICAÇÕES ATO N o 486, DE 24 DE JANEIRO DE 2012 DOU: 25.01.12 Seção 1 pág. 63 Retificado DOU: 27.01.2012 Seção I pág. 49 O CONSELHO DIRETOR DA AGÊNCIA NACIONAL DE TELECOMUNICAÇÕES,

Leia mais

Tarifários Anteriores Pós-Pagos

Tarifários Anteriores Pós-Pagos Tarifários Anteriores Pós-Pagos BASE Assinatura Mensal 10,85 CHAMADAS NACIONAIS VOZ MÓVEL TMN MÓVEL TMN Dias úteis (00h00-24h00) Fins-de-Semana e Feriados Nacionais (0h - 24h) MÓVEL TMN REDE FIXA PT Dias

Leia mais

REGULAMENTO. "Promoção Fale Fixo Ilimitado Preferidos Claro" EMBRATEL S.A. e NET SERVIÇOS DE COMUNICAÇÃO S.A.

REGULAMENTO. Promoção Fale Fixo Ilimitado Preferidos Claro EMBRATEL S.A. e NET SERVIÇOS DE COMUNICAÇÃO S.A. REGULAMENTO "Promoção Fale Fixo Ilimitado Preferidos Claro" EMBRATEL S.A. e NET SERVIÇOS DE COMUNICAÇÃO S.A. 1. Este regulamento é exclusivo para a "Promoção Fale Fixo Ilimitado e Preferidos Claro realizada

Leia mais

CONTRATO DE ADESÃO AO PLANO ALTERNATIVO PLANO SUPER LIGAÇÃO 15 TARIFA ÚNICA TODO DIA TODA HORA

CONTRATO DE ADESÃO AO PLANO ALTERNATIVO PLANO SUPER LIGAÇÃO 15 TARIFA ÚNICA TODO DIA TODA HORA CONTRATO DE ADESÃO AO PLANO ALTERNATIVO PLANO SUPER LIGAÇÃO 15 TARIFA ÚNICA TODO DIA TODA HORA Por este instrumento, em que são partes: de um lado a TELEFÔNICA BRASIL S.A., concessionária do Serviço Telefônico

Leia mais

REGULAMENTO. Promoção Nextel Controle 300MB+100min

REGULAMENTO. Promoção Nextel Controle 300MB+100min REGULAMENTO Promoção Nextel Controle 300MB+100min Esta promoção é comercializada pela NEXTEL TELECOMUNICAÇÕES Ltda., prestadora do Serviço Móvel Pessoal SMP, doravante denominada simplesmente NEXTEL, situada

Leia mais

Cafés e Restaurantes. Telefone Internet Televisão

Cafés e Restaurantes. Telefone Internet Televisão Cafés e Internet A solução HORECA que lhe dá tudo O pacote é a solução para o segmento HORECA que conjuga os melhores conteúdos de desporto nacional e internacional, com telefone e internet. Chamadas ilimitadas

Leia mais

PROPOSIÇÃO DE SUBSTITUIÇÃO DO MEIO DE PAGAMENTO BÁSICO UTILIZADO NOS TELEFONES DE USO PÚBLICO (TUP) DO STFC

PROPOSIÇÃO DE SUBSTITUIÇÃO DO MEIO DE PAGAMENTO BÁSICO UTILIZADO NOS TELEFONES DE USO PÚBLICO (TUP) DO STFC PROPOSIÇÃO DE SUBSTITUIÇÃO DO MEIO DE PAGAMENTO BÁSICO UTILIZADO NOS TELEFONES DE USO PÚBLICO (TUP) DO STFC A. Empresa: TELEFÔNICA BRASIL S.A. B. Descrição: O Regulamento do Telefone de Uso Público do

Leia mais

TARIFÁRIOS VOZ FIXA (DESCONTINUADOS)

TARIFÁRIOS VOZ FIXA (DESCONTINUADOS) TARIFÁRIOS VOZ FIXA (DESCONTINUADOS) TARIFA Nº 3 SERVIÇO TELEFÓNICO Preço I. REDE E SERVIÇOS I.1. ACESSO À REDE TELEFÓNICA E OUTRAS LIGAÇÕES I.1.1. LINHA ANALÓGICA E ACESSO DIGINET EMPRESARIAL Linha telefónica

Leia mais

PLANO BÁSICO LOCAL- PB01

PLANO BÁSICO LOCAL- PB01 PLANO BÁSICO LOCAL- PB01 1. EMPRESA ALPHA NOBILIS CONSULTORIA E SERVIÇOS LTDA. - BRASTEL 2. NOME DO PLANO Plano Básico Local 3. MODALIDADE DO STFC COBERTA Local. 4. DESCRIÇÃO RESUMIDA Habilitação: é o

Leia mais

RESPOSTAS AOS QUESTIONAMENTOS REALIZADOS PELA FSB COMUNICAÇÃO

RESPOSTAS AOS QUESTIONAMENTOS REALIZADOS PELA FSB COMUNICAÇÃO COMUNICADO DE QUESTIONAMENTOS nº 002/2010-CEL Prezados(as) Senhores(as), O presente tem por objetivo divulgar respostas às solicitações de esclarecimentos/questionamentos, referentes à Concorrência nº

Leia mais

Dicas Logycware Utilizando o E-commerce vinculado ao Gestor Comercial. Copyright Logycware Sistemas de Informática 2011 Todos os Direitos Reservados

Dicas Logycware Utilizando o E-commerce vinculado ao Gestor Comercial. Copyright Logycware Sistemas de Informática 2011 Todos os Direitos Reservados 1 Dicas Logycware Utilizando o E-commerce vinculado ao Gestor Comercial Copyright Logycware Sistemas de Informática 2011 Todos os Direitos Reservados 2 Sumário Tutorial de Utilização do Gestor e-commerce...

Leia mais

NORMAS DE COMERCIALIZAÇÃO PORTO SEGURO CONECTA. Manual de Política de Vendas Porto Seguro Conecta versão v. 15.06.2015 1

NORMAS DE COMERCIALIZAÇÃO PORTO SEGURO CONECTA. Manual de Política de Vendas Porto Seguro Conecta versão v. 15.06.2015 1 NORMAS DE COMERCIALIZAÇÃO PORTO SEGURO CONECTA Manual de Política de Vendas Porto Seguro Conecta versão v. 15.06.2015 1 1. INTRODUÇÃO Este documento contém as regras e políticas de vendas que serão aplicadas

Leia mais