Pós-Graduação. Gestão e Estratégias da Inovação e da Qualidade. 1ª Edição

Transcrição

1 Pós-Graduação Gestão e Estratégias da Inovação e da Qualidade 1ª Edição 2011/2012

2 Gestão e Estratégias da Inovação e da Qualidade

3 Coordenação do curso Professor Manuel Mira Godinho (ISEG) Professora Ana Lucas (ISEG) Dra. Isabel Caetano (COTEC) Eng.º Rui Oliveira (APCER) Natureza do curso e perfil da formação A inovação e a qualidade constituem actualmente pedras basilares da competitividade das organizações. É sabido que na definição prática das estratégias organizacionais reconhece-se uma elevada complementaridade entre estas duas áreas, da inovação e da qualidade. Por esta razão, faz sentido o seu tratamento conjunto em termos de formação avançada. É precisamente por se terem em conta as sinergias decorrentes de uma abordagem integrada, que se considera pertinente a oferta de um curso de Pós-Graduação em Gestão e Estratégias de Inovação e da Qualidade. Para materializar este projecto, o ISEG associou-se a dois importantes protagonistas em cada uma destas duas áreas em Portugal, respectivamente a COTEC e a APCER. Entidades organizadoras do curso O ISEG - Instituto Superior de Economia e Gestão da Universidade Técnica de Lisboa é uma Escola que privilegia a formação baseada no rigor e na solidez do conhecimento e do desenvolvimento científico dos seus docentes. O ISEG é pioneiro no ensino e na investigação em Economia e Gestão, em Portugal. Tem origem na Aula do Comércio, criada em 1759 e dispõe de instalações modernas e funcionais, no coração de Lisboa. Para além do ensino de longa duração (licenciaturas, mestrados, doutoramentos), o ISEG oferece uma vasta possibilidade de cursos executivos de curta duração e de formação intensiva. A COTEC Portugal - Associação Empresarial para a Inovação foi constituída em Abril de 2003, tendo recebido a adesão de um conjunto de empresas cujo valor acrescentado bruto global representava, em 2002, cerca de 14% do PIB nacional. Com a missão de «promover o aumento da competitividade das empresas localizadas em Portugal, através do desenvolvimento e difusão de uma cultura e de uma prática de inovação, bem como do conhecimento residente no país», a COTEC é uma associação sem fins lucrativos que conta com o apoio dos seus Associados e das instituições do Sistema Nacional de Inovação (SNI) para a concretização dos seus objectivos, através da realização de iniciativas em várias áreas. A COTEC sabe que só com uma cultura de rigor, de não dispersão na acção e com uma política mais centrada no fazer do que no prometer poderá prestigiar-se e ser uma peça significativa do SNI. Desde 1996 que a APCER - Associação Portuguesa de Certificação é a entidade certificadora de referência em Portugal, que lidera o mercado pelo rigor, pela diversidade da oferta, pelo investimento em inovação e desenvolvimento de novos produtos e pela cultura de exigência e responsabilidade. A APCER presta serviços de Certificação, Educação & Formação E Auditoria & Inspecção. Tem como Missão ser a primeira escolha dos clientes, atraídos pelo nível superior de serviços que presta, cumprindo o compromisso de criação de valor para os clientes, accionistas e sociedade. A actuação da APCER não se limita ao mercado nacional, estende-se a países lusófonos e a mercados vizinhos apostando em acompanhar sobretudo a internacionalização das empresas portuguesas. A APCER é a única entidade representante no nosso país da rede IQNET - The International Certification Network, o que é sinónimo de certificação à escala global e de reconhecimento internacional das certificações atribuídas pela APCER. Destinatários O curso destina-se fundamentalmente a quadros de empresas e de outras organizações com responsabilidades na definição de políticas de inovação e da qualidade. Porém, o curso poderá constituir uma mais-valia importante para outros profissionais e para recém-licenciados que pretendam obter uma especialização na gestão da inovação e da qualidade, domínios que como se sabe têm substancial procura no mercado de trabalho. Os candidatos deverão possuir uma Licenciatura em Economia, Gestão ou Engenharia, embora mediante avaliação curricular candidatos com licenciaturas noutras áreas poderão ser seleccionados.

4 Plano Curricular Tronco comum Unidade curricular Corpo Docente Créditos Gestão da Estratégia Luís Nazaré 6 Economia da Inovação e da Propriedade Intelectual Manuel Mira Godinho 6 Comportamento Organizacional Paulo Henriques 3 Gestão da Qualidade e Segurança dos Sistemas de Informação António Palma dos Reis e Ana Lucas 6 Seminários e Estudos de Caso 3 Gestão da Inovação Unidade curricular Corpo Docente Créditos Modelos e políticas de C&T e Inovação João Caraça 6 Gestão da Inovação Vítor Corado Simões 6 Princípios e Requisitos de Sistemas de Gestão da Inovação Isabel Caetano 3 Boas Práticas de Auditoria a Sistemas de Gestão da Inovação Júlio Faceira Guedes 6 Gestão da Qualidade Unidade curricular Corpo Docente Créditos Princípios e Requisitos da Gestão da Qualidade Luís Fonseca 3 Ferramentas de Gestão da Qualidade Marco Neves 6 Boas Práticas de Auditoria a Sistemas de Gestão da Qualidade Rui Oliveira 6 Conteúdos Programáticos Gestão da Estratégia Luís Nazaré Sentido e alcance do conceito de estratégia. Inputs e análise estratégica. Strategizing. Implementação estratégica. Economia da Inovação e da Propriedade Intelectual Manuel Mira Godinho Inovação: conceitos, medidas e efeitos económicos. Análise económica da inovação e da difusão: principais perspectivas teóricas. Informação e conhecimento: elementos críticos das economias. Fundamentos e dinâmicas de utilização da Propriedade Intelectual. Comportamento Organizacional Paulo Henriques Evolução de perspectivas sobre o comportamento em contexto organizacional. Os fundamentos do comportamento dos indivíduos em contexto organizacional. Satisfação no trabalho, motivação e empenho. Contrato psicológico e o ajustamento indivíduoorganização. Processos interpessoais e o comportamento de grupos em contexto organizacional. Liderança. Cultura organizacional e a importância do contexto. Gestão da Qualidade e Segurança dos Sistemas de Informação António Palma dos Reis e Ana Lucas Corporate Governance de SI&TIC. A Qualidade e a Segurança das TIC. Qualidade dos Dados e da Informação (QDI). Seminários e Estudos de Caso Esta actividade desenrola-se ao longo dos 1º e 2º semestres, num total de 15 sessões, dedicadas à discussão de estudos de caso e à apresentação de seminários por especialistas externos, convidados para o efeito. Estudos de Caso: Serão propostos estudos-de-caso, para discussão e resolução pelos participantes. Estes estudos-de-caso concentram-se nas áreas da inovação, comportamento organizacional e sistemas de qualidade. Parte dos case-study empregues serão provenientes de bases de dados internacionais, mas alguns deles serão especificamente desenvolvidos com material e casos nacionais, para serem utilizados em primeiro lugar pelos participantes desta Pós-Graduação. Estão previstas 7 sessões dedicadas aos estudos-de-caso. Seminários: Estão previstas 8 sessões para seminários com especialistas convidados, repartindo-se estes seminários pelas áreas da inovação e sistemas de qualidade. (nota: os seminários previstos estão anunciados separadamente.) Modelos e políticas de C&T e Inovação João Caraça Ciência, tecnologia e inovação. Dos sistemas de C&T aos sistemas nacionais de inovação. Financiamento público da C&T. A inovação na economia do conhecimento. Modelos de inovação. Soluções americanas, europeias e asiáticas.

5 Gestão da Inovação Vítor Corado Simões Inovação e tecnologia: perspectiva geral. Padrões de mudança nas tecnologias e nos mercados. Inovação e gestão na empresa. Inovação aberta. Diagnóstico e Avaliação, através da aplicação do innovation scoring. Tecnologia e estratégia. Opções de desenvolvimento tecnológico. Processos de desenvolvimento de novos produtos. Cooperação de base tecnológica. Incorporação da tecnologia na base de conhecimentos da empresa. Princípios e Requisitos de Sistemas de Gestão de Inovação Isabel Caetano A família de Normas Portuguesas para a Gestão de Inovação: breve incursão nas Normas Portuguesas 4456, 4457, 4458 e Requisitos do Sistema de Gestão de Inovação (de acordo com a NP 4457). Actividades de Inovação: tipos e características. Ciclo PDCA na gestão de inovação. Actores e dinâmicas no sistema de gestão de inovação: da gestão de topo às equipas de projecto. Avaliação de resultados de inovação. Caso prático. Auditoria e Certificação de Sistemas de Gestão de Inovação Júlio Faceira Guedes Equipas Auditoras: composição da Equipa e papel do perito técnico na auditoria de inovação. Comportamentos em situação de auditoria. Apresentação do Case Study. Preparação do Plano de Auditoria e da Lista de Comprovação. Execução da auditoria (reunião de abertura; auditoria; reunião de encerramento)*. Elaboração do relatório da auditoria. Actividades de seguimento da auditoria. Análise das auditorias. * Acrescem 8 horas de realização in-situ de uma auditoria de inovação (caso prático), em dia da semana a combinar previamente. Princípios e Requisitos da Gestão da Qualidade Luís Fonseca A revisão/publicação das normas ISO. A família ISO 9000 (Normas e Documentos Associados). Os Princípios da Gestão da Qualidade. O Papel da ISO 9004: Abordagem por Processos O ciclo PDCA. A norma ISO 9001:2008/ Interpretações APCER. Compatibilidade com outros Sistemas de Gestão. O modelo de Excelência EFQM. Ferramentas de Gestão da Qualidade Marco Neves Ferramentas de recolha de informação, análise e seguimento (Análise de Pareto, Diagrama de Ishikawa, Análise Modal de Falhas e seus Efeitos). Estatística aplicada à Qualidade (Cartas de controlo de processo, ). Métodos de resolução de problemas (Ciclo PDCA, círculos da Qualidade, TQC e TQM). BSC. 5 s. Kaizen. QFD. Boas Práticas de Auditoria a Sistemas de Gestão da Qualidade Rui Oliveira Definição das Equipas Auditoras. Comportamentos em situação de auditoria. Apresentação do Case Study. Preparação do Plano de Auditoria e da Lista de Comprovação. Execução da auditoria (reunião de abertura; auditoria; reunião de encerramento)*. Elaboração do relatório da auditoria. Actividades de seguimento da auditoria. Análise das auditorias. * Acrescem 8 horas de realização in-situ de uma auditoria da qualidade (caso prático), em dia da semana a combinar previamente. Seminários previstos* 1. Aspectos específicos da gestão da qualidade na indústria da construção - João Duarte Cunha, Investigador-coordenador, Director do Centro da Qualidade na Construção do LNEC. 2. Desafios de Segurança do Cloud Computing - Paulo Veríssimo, Professor Catedrático no Departamento de Informática (DI) da Faculdade de Ciências da Universidade de Lisboa e investigador do Laboratório de Sistemas Informáticos de Grande-Escala (LaSIGE). 3. Desafios da Propriedade Industrial numa Perspectiva Europeia António Campinos, Director da Organização para a Harmonização do Mercado Interno, entidade europeia que gere o sistema da Marca Comunitária. 4. A Estratégia e Gestão da Inovação na projecção da Critical Software nos mercados nacional e internacional Gonçalo Quadros, Critical Software. 5. A Estratégia e Gestão da Inovação na Logoplaste Filipe de Botton. Presidente Conselho Executivo. Logoplaste, SA. Portugal, 6. Desafios da implementação e certificação de Sistemas de Gestão da Qualidade - ISO 9001:2008 Nigel Croft, Convener da Conformity Assessment Liaison Group do Comité Técnico TC176 da ISO, membro-fundador do ISO/TC176 ISO 9000 Interpretations Group, representante official do ISO/TC176 no International Accreditation Forum (IAF), e co-convener do ISO 9000 Advisory Group, composto por membros da ISO/TC176, ISO/CASCO, IPC e IAF. 7. Testemunho da Bosch-Vulcano, empresa em que o respectivo Sistema de Gestão da Qualidade foi implementado há mais 20 anos, focando nos usufrutos colhidos com a existência desse sistema. 8. Testemunho da CGD - Caixa Geral de Depósitos, onde o respectivo Sistema de Gestão da Qualidade foi implementado em 2009, focando nos principais problemas da respectiva implementação. * Os oradores e temas surgem a título indicativo, podendo ser necessário proceder a ajustamentos.

6 Corpo docente Ana Lucas Investigadora Principal do Laboratório Nacional de Engenharia Civil (LNEC) e Professora Associada Convidada do Instituto Superior de Economia e Gestão (ISEG). António Palma dos Reis Doutor e Mestre em Sistemas de Informação para a Gestão pela Universidade de Wisconsin-Milwaukee e licenciado pelo Instituto Superior de Economia e Gestão (ISEG). Presidente do Centro de Investigação ADVANCE. Vice Reitor da Universidade Técnica de Lisboa e Professor Catedrático do ISEG. Isabel Caetano Licenciada e Mestre em Relações Internacionais. Directora da área de Desenvolvimento Sustentado da Inovação Empresarial na COTEC Portugal. Coordenadora dos Projectos Sistema de Innovation Scoring e Barómetro da Inovação. Perita e Avaliadora do IPQ e do IPAC para as Actividades de Certificação de Sistemas de Gestão de IDI, tendo assumido funções de coordenação do Working Group Innovation Assessment do TC 389 do CEN. João Caraça Doutorado em Física Nuclear (Oxford) e agregado em Física (Lisboa). É Director do Serviço de Ciência da Fundação Calouste Gulbenkian e Professor Catedrático Convidado do Instituto Superior de Economia e Gestão da Universidade Técnica de Lisboa. É membro do Conselho Directivo do EIT-Instituto Europeu de Inovação e Tecnologia. Integra o Comité de Direcção do Forum Europeu de Filantropia e Ciência e é Presidente do Conselho Consultivo da COTEC Associação Empresarial para a Inovação. Júlio Faceira Guedes Doutorado em Engenharia e Gestão pela École de Mines de Paris em Administrador da XZ Consultores SA e Professor Associado da Universidade Portucalense. Coordenador de Programas de Implementação e Melhoria do Sistema de Gestão da Qualidade, Investigação, Desenvolvimento e Inovação e Responsabilidade Social e Auditor Coordenador nas áreas da Qualidade, Ambiente, Segurança e IDI. Luis Fonseca Assessor e Membro do Comité de Inovação e do Conselho de Gestão da APCER (tendo exercido as funções de Director Geral desta entidade entre Março de 1997 e Junho de 2006), Administrador Delegado da ENERCER Global S.A. (sociedade detida maioritariamente pela APCER S.A) e Professor Adjunto no Instituto Superior de Engenharia do Instituto Politécnico do Porto. Engenheiro Electrotécnico (UP-1982), Pós Graduado em Engenharia da Qualidade (UNL/ISQ ), MBA (IEP/ESADE ) e Doutorando em Gestão Global, Estratégia e Desenvolvimento Empresarial (ISCTE-IUL). Luís Nazaré Mestre em Gestão de Empresas, pelo ISEG, em Partner da Gestíssimo - Consultoria e Gestão, Lda. Presidente (nãoexecutivo) do Conselho Estratégico dos CTT-Correios de Portugal. Presidente (não-executivo) do Conselho de Administração do ACE example. Administrador da Creative Wings (Business Angels). Professor Convidado no ISEG/UTL. Manuel Mira Godinho Professor Catedrático no ISEG Instituto Superior de Economia e Gestão, Universidade Técnica de Lisboa. Doctor of Philosophy in Science and Technology Policy, Universidade de Sussex, Reino Unido. Marco Neves Licenciado, em Engenharia da Qualidade, pelo Instituto Superior de Engenharia do Porto. Responsável da Qualidade do Centro Técnico da Yazaki e responsável da qualidade do Laboratório. Paulo L. Henriques Doutor em Gestão pelo ISEG, Universidade Técnica e Lisboa. Mestre em Gestão e Estratégia Industrial pelo ISEG, Universidade Técnica de Lisboa. Professor Auxiliar do ISEG. Rui Oliveira Licenciado, em Engenharia Têxtil, pela Universidade do Minho e Mestrando, na Universidade Católica. MBA em Gestão, pela Universidade Católica Portuguesa. Pós-Graduação em Engenharia da Qualidade, pela Universidade do Porto/IEP. Director de Recursos Humanos Externos da APCER e responsável pela Unidade de Negócio de Educação e Formação. Auditor Coordenador da APCER nas áreas da Qualidade, Ambiente, Segurança e Responsabilidade Social. Vítor Corado Simões Licenciado em Finanças pelo ISCEF. É professor no ISEG - Instituto Superior de Economia e Gestão (Universidade Técnica de Lisboa). As suas áreas de especialização são a Gestão da Inovação e a Gestão Internacional. Tem actuado como consultor de organizações internacionais ( Comissão Europeia, OCDE, UNCTC e UNIDO). Presidiu ao Grupo de Trabalho do CREST (UE) sobre SMEs and Innovation. É membro do Conselho Consultivo da COTEC. Foi membro do Conselho Consultivo sobre Investimento Internacional do ICEP. Foi Presidente da European International Business Academy (EIBA), em 1992/93, sendo hoje Fellow desta Associação.

7 Informações Gerais Organização geral do curso e diploma O curso está organizado em torno de um tronco comum e de dois ramos de especialização, correspondentes às áreas temáticas da Inovação e da Qualidade. O curso compreende 12 Unidades Curriculares, totalizando 60 Unidades de Crédito (60 UC). Prevêem-se 247 horas lectivas. A leccionação do Curso encontra-se estruturada em dois dias da semana ao longo de dois semestres (cada semestre tem 13 semanas lectivas mais um período de avaliações). Condições de Candidatura Podem habilitar-se à Pós-Graduação todos aqueles que possuam uma licenciatura nas áreas de Economia, Gestão e Engenharias bem como aqueles que não possuindo tal licenciatura apresentem um currículo profissional que se considere suficientemente relevante para acompanhar o curso. Numerus Clausus Serão admitidos um máximo de 30 alunos. Qualificações atribuídas A frequência com aproveitamento dos 12 módulos do curso permitirá obter um Diploma de Pós-Graduado em Gestão e Estratégias da Inovação e da Qualidade. Caso os candidatos optem por essa possibilidade, poderão frequentar apenas o tronco comum e umas das duas áreas de especialização (inovação ou qualidade), sendo que nesse caso a frequência com aproveitamento permitirá obter um Certificado de Formação. Um participante que realize apenas uma das áreas de especialização, poderá posteriormente frequentar a outra área. Calendário O curso terá início em finais de Setembro de A leccionação do Curso decorre em dois dias da semana. Propinas As propinas do curso são as seguintes: Matrícula (até 22 de Julho de 2011) 500 1ª propina (14 de Setembro de 2011) ª propina (29 de Janeiro de 2012) Para alunos que optem por fazer apenas a especialização em inovação: Matrícula (até 22 de Julho de 2011) 500 1ª propina (14 de Setembro de 2011) ª propina (29 de Janeiro de 2012) Para alunos que optem por fazer apenas a especialização em Qualidade: Matrícula (até 22 de Julho de 2011) 500 1ª propina (14 de Setembro de 2011) ª propina (29 de Janeiro de 2012) 1.200

8 PARA MAIS INFORMAÇÕES: Secretaria do IDEFE Telefone: /9; Fax: ISEG/IDEFE - Rua do Quelhas, 6, 4ºPiso Lisboa